国美发展历程.
国美发展史
纵观国美电器18年的快速发展历程，我们可以从中总结出国美电器这样一个成功的家电物流商贸企业诞生发展的四个阶段：一、初创阶段（原始积累阶段）从1987年1月国美电器在北京珠市口第一家一百平方米左右的小门店的开张开始，以1992年国美电器在北京地区初步进行连锁经营，并将所有店铺统一命名为“国美电器”这一标志性事件结束。
1987-1992短短的五年间，可以说国美电器完成了最初的原始积累阶段，为日后国美帝国的发展壮大打下了坚实的基础。
在国美电器的原始积累阶段，有两大事件值得引起我们的关注：1990年，国美创新供销模式，脱离中间商，与上游厂家实施直供模式。
1991年，国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告，走出了坐店经营的传统模式，被誉为中缝大王。
，这两件大事不仅直接导致了国美电器原始积累阶段的圆满完成，也对其日后的发展壮大影响深远。
二、扩张阶段（走出根据地，布局全中国）初创阶段阶段的圆满完成使得国美电器在家电零售市场的竞争中存活了下来，并且能够以一个较高的起点迎接未来家电买方市场的激烈竞争，而国美由此进入的扩张阶段的顺利进行可以说是为国美电器赋予了第二次生命。
1992年随着国美电器连锁经营的模式的确立，国美电器便走进了扩张准备阶段，1996年随着国内家电行业竞争力的加强，国美电器调整主营结构，将经营重心由进口家电转向国产家电，这位国美电器的市场拓展打开了空间。
1998年，国美电器总结经验，出台了《国美经营管理手册》使得公司的连锁经营管理能够整齐划一，与世界知名的商贸物流企业沃尔玛公司的“沃尔玛守则”有异曲同工之妙，为国美电器布局全国扩展规模提供了制度保证。
随着1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，跨出了战略扩张的第一步。
虽然国美的首度出击便遭到了当地十大商家的强烈抵制，但结果反倒使国美的知名度极大提高，被业界惊叹为“国美现象”。
自此，国美的扩张一发而不可收拾，尽管目前国美已经拥有了200多家门店，甚至将触角伸到了海外，但可以说国美的扩张阶段至今仍未停止。
国美营销案例
国美营销案例篇一：国美案例国美电器集团1 国美发展历程国美家电集团是全中国最大的家电零售连锁企业之一，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
公司从1987年成立，至今已有23年历史，在全国设有43家分公司,旗下的120家门店覆盖全国280个城市和地区，销售额多次占据中国连锁百强之首。
睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为553亿元，成为家电连锁零售第一品牌。
全球四大会计师事务所之一的德勤及美国零售业权威杂志《STORES》官方网站发布的“2021版全球零售250强”，国美电器跻身全球零售100强，位居第63位、家电消费电子连锁零售行业全球第4位。
1987年1月1日，黄光裕先生只身从广东来到北京，在北京宣武区珠市口东大街，创立了一家100平方米左右，专营进口家电的小门店，这就是国美电器。
凭借着高昂的创业热情，敏锐的市场洞察力，灵活的经营思想以及不懈的努力，黄光裕先生在北京站稳了脚根。
1.2.2 连锁经营的探索1993年，黄总陆续开了七八家门店,“国豪” “亚华”“恒基” 店名不一而足。
借鉴国外先进的连锁经营方式，国美电器总公司成立，各分店统一命名为国美电器。
开始连锁经营，统一管理，国美的发展迎来了崭新的一页。
1998年，国美认真总结了十几年的发展经验，出台了《国美经营管理手册》，该手册详述了各岗位的职责规范，建立了较为完善的连锁经营管理框架，为国美走出北京、走向全国打下了坚实的基础。
1.2.3 全国扩张1999年至20年，国美成功实现了跨区域连锁，打破了中国传统商业格局。
1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，遭到当地十大商家的强烈抵制，反倒使国美的知名度极大提高，被业界惊叹为“国美现象”。
1999年12月，国美进军上海，实现了京、津、沪连锁的构架。
随后重庆国美，成都国美，郑州国美，西安国美，沈阳国美，青岛国美，济南国美，广州国美，武汉国美，浙江国美，昆明国美，福州国美，无锡国美，宁波国美，大连国美，河北国美，内蒙国美，湖南国美，长春国美，新疆国美，江西国美，吉林国美，厦门国美，南宁国美，贵州国美，唐山国美，南京国美，安徽国美，苏州国美，常州国美，甘肃国美，徐州国美相继成立。
国美品牌发展历程简述
国美品牌发展历程简述国美电器是中国一家知名的家电零售企业，创立于1984年。
随着中国经济的快速发展和人民生活水平的提高，国美电器在过去几十年里取得了巨大的发展。
国美电器最初是一家小规模的家电维修店，创始人黄光裕希望通过提供优质的家电维修服务来获得消费者的认可。
随着经营的扩大，黄光裕逐渐将业务范围拓展到家电销售领域，并于1993年开设了第一家国美电器超级市场。
这标志着国美电器正式进军零售业。
在1990年代末至2000年代初，国美电器依靠开设大型卖场和采用广告营销等手段迅速发展壮大。
国美电器与国内外知名电器品牌建立了合作关系，并不断推出低价促销活动来吸引消费者。
这一时期，国美电器的销售额迅速攀升，品牌知名度也逐渐提高。
然而，2008年全球金融危机对国美电器造成了巨大冲击。
经济形势的不稳定导致消费者购买力下降，加上国美电器扩张速度过快，导致了大量的库存积压和资金链断裂。
国美电器面临破产的危机，黄光裕还被警方调查，使得公司陷入巨大的困境。
但国美电器没有放弃，通过出售资产、延期支付债务等方式渡过了难关。
随着中国经济的逐渐复苏，国美电器开始逐渐恢复发展，并于2011年重新上市。
此后，国美电器加大了对线上销售的投入，提升了自己的电商业务。
如今，国美电器拥有了全国范围的线下门店，并通过自己的电商平台销售产品。
从此以后，国美电器不断进行创新和变革。
他们推出了国美金融、国美互联、国美智慧等子品牌，丰富了自己的产品线。
国美电器还积极拓展海外市场，目前已在美国、英国、日本、沙特阿拉伯等多个国家设立了门店。
国美电器的成功离不开对品牌的经营和创新的坚持。
他们始终以“品质、价值和服务”的理念为消费者提供高品质的产品和服务，赢得了消费者的信任和支持。
同时，国美电器也注重建立良好的企业文化和团队精神，通过各种培训和激励措施提升员工的专业素质和工作积极性。
国美电器的发展历程充满曲折和挑战，但他们始终坚持创新和变革，适应市场的变化。
国美电器渠道管理
国美电器渠道管理国美渠道分析1.1. 国美家电企业概况国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有上千家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，已发展为我国最大的家电零售连锁企业。
国美所经营的产品包括：彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、时尚数码、电脑、音影家电、小家电、橱卫家电、办公器材、音像制品。
如今，国美已成为长虹、TCL、康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、LG、飞利浦、夏普、三洋等众多家电厂家在中国最大的经销商。
国美电器的发展主要可以划分为四个阶段，分别是：起步、连锁、扩张和国际化。
表，国美发展历程1.2. 国美的渠道冲突国美从来都不缺乏惊天动地的新闻，而作为现今家电连锁中的老大，其不仅在开店扩张速度上霸气十足，在处理与厂商之间关系上也秉承了一贯的硬派风格。
因此，这位行业龙头近年来也一直是非不断，其与制造商之间的矛盾几度闹得沸沸扬扬。
国美与厂商关系不睦已经是公开的秘密，多年来，众多中小型供应商也一直与其暗中博弈。
而国美-格力事件则成为家电连锁与制造商冲突的一个标志性事件，一时间引来无数业界人士的关注，也引发了人们对“国美现象”深深的反思。
1.2.1. 国美－格力事件2004年2月，成都国美的6家店面为了顺利开展其“空调大战”计划，对几乎所有品牌空调进行大幅度促销。
在未经格力方面允许的情况下，擅自将国美店内的格力1P挂机由1680元调整至1000元；而2P柜机则从3650元被降为2650元。
由于事发突然及降价幅度较大，格力方面立即与国美交涉要求其“立即终止低价销售行为”。
但成都国美方面则坚持认为这是商家为了促销而进行的正常降价活动，拒绝停止。
此举激怒了格力厂商，迅速终止了对国美的供货。
时期发展阶段阶段描述1987-1993 起步黄光裕在北京开了首间家用电器门店，从此国美起步走上快速成长之路。
国美电器简介及组织结构
维 修 中 心
配送中心
国美的组织结构类型：超事业部制
超事业部制的优点：可以减轻公司总部的工
作负荷，同时也强化了对个分公司的领导和有效管 理；
超事业部制的缺点：增加了组织结构的层次
和机构，也增加了需要配备相应的人员和制服所需 的各项费用；
谢谢！
组织结构的重要性
企业组织结构是指企业全体员工为实现企业目标而进行 的分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体 系。 随着企业的产生和发展及领导体制的演变，企业组织结 构形式也经历了一个发展变化的过程。组织作为一项重要的 管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制， 一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。在日常生 活和实际工作中，一方面每个人都从属于一个或多个组织， 另一方面多数工作又是由多人合作才能完成。因此，建立一 个良好的组织结构并使之有效地运转，这无论是对个人目标 还是组织目标的实现，都至关重要。
国美电器组织结构
国美简介
国美电器（英文：GOME）集团成立于1987年元月一日，是 中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。 国美电器集团在全国近300个大中型城市拥有直营门店1300 多家，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性 家电零售品牌，年销售能力1000亿元。2003年、2006年国美电 器相继在香港、澳门开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化 第一步；2004年国美电器在香港成功上市；2007年1月，国美 电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，12月，全面托 管大中电器；2008年3月，控股三联商社，成为具有国际竞争 力的民族连锁零售企业。目前，集团拥有员工（含门店促销员） 近30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。
核心业务
国美简介
国美简介国美电器（英语：GOME）是中国的一家连锁型家电销售企业，成立于1987年1月1日。
之前董事长为黄光裕，现任董事长为陈晓。
在北京、天津、上海、广州、深圳、长沙、香港等城市设立了28个分公司，及数百家直营店面。
国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，之前主席为黄光裕，现主席为陈晓。
企业历史1987年元月一日，国美电器由创始人黄光裕在北京创立了第一家以经营各类家用电器为主不足一百平米的小店。
目前，国美电器已成为中国驰名商标，并已经发展成为中国最大的家电零售连锁企业，位居全球商业连锁22位。
在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内160多个城市以及香港、澳门地区拥有直营店560余家，10多万名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
在国家商务部公布的2004年中国连锁经营前30强中，国美电器以238.8亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名；在国家商务部公布的2005年中国连锁经营前30强中，国美电器以498.4亿元位列第二，并再次蝉联家电连锁第一名，继续领跑中国家电零售业。
2004年底，国美电器基本完成在中国大陆地区的一级市场的网络建设，同时扩展到较为富裕的二、三级市场，并制定了2008年实现销售额1200亿元的目标。
2003年11月国美电器在香港设立分部，目前已成功发展到七家分店，迈出了开拓海外市场探索性的第一步，同时预示国美电器最终将进入国际市场。
2004年6月国美电器在香港成功上市。
在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。
在18年的发展过程中，国美电器不断总结经验，形成了“商者无域，相融共生”的经营理念；塑造了“谦虚的行业领袖”、“成本控制专家”、“消费行家和服务专家”、“供应链管理专家”的品牌形象；形成了“选、用、育、留并重”的人才战略。
企业现状如今的国美电器，在连锁化程度、管理水平、经营业绩和企业文化建设等方面已在同行业中遥遥领先，成为中国家电零售业的第一品牌，正向着“成为全球顶尖家电连锁零售企业”的长远战略目标持续快速前进。
国美发展史
纵观国美电器18年的快速发展历程，我们可以从中总结出国美电器这样一个成功的家电物流商贸企业诞生发展的四个阶段：一、初创阶段（原始积累阶段）从1987年1月国美电器在北京珠市口第一家一百平方米左右的小门店的开张开始，以1992年国美电器在北京地区初步进行连锁经营，并将所有店铺统一命名为“国美电器”这一标志性事件结束。
1987-1992短短的五年间，可以说国美电器完成了最初的原始积累阶段，为日后国美帝国的发展壮大打下了坚实的基础。
在国美电器的原始积累阶段，有两大事件值得引起我们的关注：1990年，国美创新供销模式，脱离中间商，与上游厂家实施直供模式。
1991年，国美率先创新在《北京晚报》刊登中缝报价广告，走出了坐店经营的传统模式，被誉为中缝大王。
，这两件大事不仅直接导致了国美电器原始积累阶段的圆满完成，也对其日后的发展壮大影响深远。
二、扩张阶段（走出根据地，布局全中国）初创阶段阶段的圆满完成使得国美电器在家电零售市场的竞争中存活了下来，并且能够以一个较高的起点迎接未来家电买方市场的激烈竞争，而国美由此进入的扩张阶段的顺利进行可以说是为国美电器赋予了第二次生命。
1992年随着国美电器连锁经营的模式的确立，国美电器便走进了扩张准备阶段，1996年随着国内家电行业竞争力的加强，国美电器调整主营结构，将经营重心由进口家电转向国产家电，这位国美电器的市场拓展打开了空间。
1998年，国美电器总结经验，出台了《国美经营管理手册》使得公司的连锁经营管理能够整齐划一，与世界知名的商贸物流企业沃尔玛公司的“沃尔玛守则”有异曲同工之妙，为国美电器布局全国扩展规模提供了制度保证。
随着1999年7月，国美首次走出北京，在天津开设两家连锁店，跨出了战略扩张的第一步。
虽然国美的首度出击便遭到了当地十大商家的强烈抵制，但结果反倒使国美的知名度极大提高，被业界惊叹为“国美现象”。
自此，国美的扩张一发而不可收拾，尽管目前国美已经拥有了200多家门店，甚至将触角伸到了海外，但可以说国美的扩张阶段至今仍未停止。
国美之争
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企业管理模式
冲突
• 第一大股东，入 狱前担任公司董 事长，国美电器 冲 的实际控制人
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1.黄光裕家族
2.经理人陈晓 • 国美电器董事会主席， 总裁，极具职业抱负， 为了国美的未来，敢 于牺牲大股东的利益 3.贝恩资本 • 战略投资者，债转股 后国美第二大股东， 看似中立，实则伺机 窃取“国美控制权之 争”的果实
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是的，争斗结束了
张大中的回归是现阶段国美电器的最佳平衡点 张大中最大限度地为各方所接受，除了专业和资历，还有品德和威 望。 首先是黄光裕力推。 其次是贝恩资本接受。 第三是中小股东的认同。 第四是国美高管团队接受。
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• 完善创始人股东的保护条款
• 健全企业激励机制
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家族企业
信任
控制权
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家族企业的转变
随着家族企业组织形式的演变，其治理模式也随之不断演化，家族企 业治理模式的演变可以划分为三个阶段
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家族企业治理问题的剖析
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(一)控制权配置失衡，缺乏有效的权力制衡机制 “董事会控制型”的公司，产生所谓的“董事会中心主义” 国美内部权力配置未能形成合理制衡 (二)创始股东与职业经理人缺乏必要的信任 投资者法律保护体系的建设并不完善 职业经理人市场发展不成熟以及经理人诚信机制的缺失 受到中国传统色彩的“家”文化的深刻影响
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2011年3月9日，国美电器在港交 所发布公告，宣布国美电器董事 局主席陈晓因个人原因自3月10日 起辞去董事局主席、执行董事、 执行委员会成员兼主席及授权代 表职务，原大中电器创始人张大 中出任国美电器非执行董事及董 事会主席。至此，万众瞩目、举 国关注的国美黄、陈之争，终于 落下了帷幕，谁胜谁负的问题终 于有了明确的答案。
国美商业模式
采购管理
物理配送管 理
结论
互联网家电销售模式
一是家电制造企业在自己的网站中开辟产品的网络销 售渠道，如海尔的网上商城。由于品牌厂商大都建有
完善、稳定的销售渠道，因此他们建立网上商城更多
的是在进行产品的展览展示。
23
结论
互联网家电销售模式
二是传统家电渠道商建立的综合性购物网站，例如国 美的网上商城。由于有实体门店的支撑，这种方式在
2012年，国美电商销售额为44.10亿，同比增长 119.1%。
2013-6-12
2010年11月8日，国美出资4800万元 人民币控股库巴购物网80%的股份。 2012年5月，国美收购库巴另外20%股份 。 2012年3月国美正式进驻以卖书籍为主的 电子商城当当网。 2012年4月国美电器网上商城正式入驻360 开放平台，双方联手将打造家电零售网络 平台。 2012年11月国美4亿元投标央视广告 ，宣 布电商将成其核心渠道。
2013-6-12
网上商城基本情况
总部统一采购 家电供应商 国美网上商城 下达订单 支付 下达配送任务 按采购订单发货 物流配送中心 商品送达 网络直销 客户
国美网上商城价值链
战略目标
战略目标是：国美网站，电器专家。
国美网上商城期望通过技术的进步和
服务提升，成为集家电信息资讯、产
品资讯和在线家电购物于一体的“家 电门户网站”。
2013-6-12
国美PK苏宁
发展战略
一线门店要优化网络，提升盈利能力。二 三线门店要以大店带动小店连片开发。在 2013年实现一级市场单店提升5%，在二级 市场计划新开门店200家的目标。 而苏宁一直在贯彻大店攻略，调整低效社 区店，推进“超级店+旗舰店+乐购仕生活 广场”的战略布局。 2012年苏宁全品类扩 张。苏宁新开Expo超级旗舰店13家，乐购 仕生活广场8家。
国美的业务
类金融模式
国美在中国内地电器零售商中所处的地位可谓非同 小可，这样的市场地位使得国美与供货商交易时的议价 能力处于主动位置。通常情况下，国美可以延期6个月之 久支付上游供货商货款，这样的拖欠行为令其账面上长 期存有大量浮存现金，大量的拖欠现金方便了国美的扩 张。简而言之，占用供货商资金用于规模扩张是国美长 期以来的重要战略战术。也可以说，国美像银行一样， 吸纳众多供货商的资金并通过滚动的方式供自己长期使 用“类金融”这个词也由此而来。
国美的业务
• 2007年6月，国美与永乐合并后最重要环节的ERP系统顺利对接，标 志着国美与永乐的整合全面、胜利完成。 • 2007年8月，国美当选由中国企业联合会和中国企业家协会评选的 “2007年中国企业500强”（37位），并位列“中国私营企业第一 名”。 • 2007年9月，国美推出9日“满意退货”、19日“价格保障”、39日 “退货保障”、99日“换货保障”的诚久保障服务，该服务标准比国 家三包标准最高提高6倍，并成为领先世界的服务保障体系。 • 2007年9月，国美与戴尔实现排他性合作，成为中国地区惟一零售渠 道。 • 2007年11月，国美成立通讯业务公司，手机业务独立运营。 • 2007年11月，亚洲零售杂志发布第三届亚太零售500强十大零售商榜 单，国美荣获“亚太零售500强最佳零售商奖”和“亚太零售500强 金奖”,位列中国零售商第一名。
从三家公司的分店扩张情况来看 ：国美也处于同行业领先位置。截至２００５ 年底，国美的分店数目突破了４００大关，比同时期苏宁分店总数（近300家） 多出１／３，更是永乐分店数目（200家）的两倍之多 。
比较三家的边际利润率及净资产收益率：国美也分别以3.78%以及27.78%遥 遥领先于苏宁的1.90％和21.96%以及永乐的2.20%和22.41%。
国美电器高速成长的背后
物流 是国美 电器 整个经营的灵魂
在 国 美 ，物 流 的 概 念 远 远 不 止
不 断 调 整 商 品 经 营 结 构 和 门 店 分 是 运 货 和 贮 存 ，而 是 包 括 采 购 、促 布 格 局 。 １ ９ 年 ， 国 美 电 器 出 台 销 、 管 理 、销 运 和 服 务 规 范 在 内 的 ９８ 了 《 美 经 营 管 理 手 册 》， 其 中 详 商 品 营 销 全 过 程 ： 门 店 以 什 么 样 的 国 述 了 各 岗 位 职 责 规 范 ， 建 立 了 较 方 式 、什 么 样 的 票 据 销 售 ？ 销 售 流
国美 电器 的成 长历程
为 完 善 的 连 锁 经 营 管 理 框 架 ， 为 程 如 何 设 计 ？ 营 业 员 收 款 、验 货 以
走 出 北 京 、 走 向 全 国 打 下 了 坚 实 什 么 样 的 规 范 操 作 能 更 方 便 顾 客 和
国 美 电 器 在 ２ ０ ¨ 半 年 度 全 的 基 础 。 目 前 国 美 电 器 已 发 展 成 有 利 于 商 品 的 流 通 ？ 在 制 定 进 货 政 ０２ Ｉ 二
统 什 么 商 品滞 销 ？为 什 么 滞 销 ？如
贵 ” 而 国 美 更 是 其 中 的 佼 佼 者 。同 ，
国 美 电 器 由 一 个 地 区 性 品 牌 成 何 脱 离 滞 销 ？ 根 据 销 售 商 品 的 流 向
去 年 同 期 相 比 ，国 美 上 半 年 的 销 售 长 为 全 国 性 品 牌 后 ， 其 影 响 力 也 和 趋 势 ， 物 流 部 门 协 调 广 宣 部 、 企
记 者 发 现 国 美 的 组 织 架 构 非 常 靠 人 工 处 理 ，举 例 说 ，在 夏 季 旺 销
市场调研国美市场分析
阿里巴巴旗下的天猫平台注 重品牌建设和商家服务，通 过优化购物流程和提升用户 体验，提高市场份额。
03 国美市场需求分析
消费者需求分析
消费产品类型、功能、价格 等方面的需求。
消费者需求变化
研究消费者需求的变化趋势，以及影响需求变化的因素。
消费者需求满足程度
合作伙伴渠道
国美与各大品牌厂商建立合作关系，通过厂商的 专卖店和授权销售点进行销售，扩大销售覆盖面。
物流渠道分析
自建物流体系
国美拥有自己的物流配送体系，覆盖全国各大城市和地区，提供快 速、准时的配送服务。
第三方物流合作
对于部分偏远地区或特定商品，国美会选择与第三方物流公司合作， 确保商品能够送达。
市场份额分布
国美 京东 苏宁易购 阿里巴巴
作为传统家电连锁巨头，国美在家电销售领域拥有较高的市场 份额，但近年来受到电商平台的冲击。
京东在家电、电子产品等领域的市场份额持续增长，成为国美 的主要竞争对手。
苏宁易购在家电销售领域具有一定的市场份额，与国美竞争激 烈。
阿里巴巴旗下的天猫平台市场份额较大，也是国美的主要竞争 对手之一。
市场调研国美市场分析
目录
• 国美市场概述 • 国美市场竞争格局 • 国美市场需求分析 • 国美市场产品分析 • 国美市场渠道分析 • 国美市场策略建议
01 国美市场概述
国美市场的发展历程
起步阶段
国美电器成立于1987年，以销售进口家电 产品起家。
扩张阶段
1993年开始，国美采用标准化、连锁化经 营模式，快速扩张门店数量。
性价比
国美市场注重提高产品的性价比， 让消费者在购买时能够获得更多 的实惠。
05 国美市场渠道分析
国美环境分析
4、技术环境
• 随着信息技术和管理理论的结合，各种高效的企业管理信 息系统的建立和完善，提高了企业在各个环节的效率，使 企业的管理与决策趋于科学化、高效化、简单化、节能化。 国美电器已经成功完成了ERP技术的整合，基本实现了信 息化经营管理。 • 电子商务的发展，将“虚拟商场”得到巨大的发展，为企 业开拓了新的销售渠道。网上购物必将成为一种新的购物 模式。2010年8月30日发布的《中国电子商务报告(20082009)》显示，2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元人 民币，网络购物交易额达到2586亿元人民币，同比分别增 长21.7%和105.8%。 • 国美电器已率先开通了自己的网站和“网上商城”栏目， 增加了销售渠道，提高了销售质量和客户服务质量。
• 从上述的分析可知:目前我国家电市场的竞争主要来自行 业内部及供应者、购买者之间的竞争。另外国外连锁企业 的进入也给我国家电连锁业带来一定的威胁。为此我国家 电连锁业要在激烈的竞争中取胜，必须采取有效的竞争策 略。
三、国美内部环境分析
（一）资源分析
1、企业形象资源
国美在长期的经营活动中，很重视公司品牌形象的树立和维护。每 年几千万元的广告投入，各类媒体高密度，全方位的宣传报道，希 望将国美电器公司的良好商誉在消费者中广泛传播。在不断扩大规 模的同时，国美也不断加强店面形象的统一。店内销售区域规划整 齐有序，POP海报悬挂统一，工作人员统一着装，构成了国美电 器公司一道绚丽的风景线。 然而，在家电行业中，国美却背上了一个“价格杀手”的骂名。 国美的低价策略，打乱了厂家在全国市场的价格局面，于是对其它 经销商和终端有很大的冲击，于是厂家痛恨国美。尤其让厂家痛恨 的是，国美不单单是打价格战，还通过新闻宣传来炒作价格战，经 常让厂家陷入被动。
国美电器案例分析
国美电器案例分析国美电器是中国最大的家电连锁零售企业之一，拥有庞大的线下门店和强大的电子商务平台。
本篇文章将对国美电器的发展历程、战略转型以及面临的挑战进行分析。
一、发展历程国美电器于1984年在山东成立，最初是一家小型电视维修店。
经过不断的扩张与合并，国美逐渐成为中国家电零售市场的领军企业。
自2001年在香港上市开始，国美电器开始迅速扩张，并于2007年成为中国第一家跻身财富500强的家电销售企业。
二、战略转型然而，随着电子商务的兴起和线上零售市场的竞争加剧，国美电器面临着巨大的挑战。
为了应对这一情况，国美电器在2009年启动了战略转型，将线下门店与线上电商相结合，打造“线上线下一体化”的零售模式。
国美电器投资建设了自己的电子商务平台，并与京东等电商平台展开合作，通过线上线下结合的方式提供更加便捷的购物体验。
同时，国美电器还通过引入外部投资，获取了融资支持，加强了自身的资本实力。
此外，国美电器加强了品牌建设和市场推广，通过广告、促销和会员制度等手段吸引消费者，提升品牌认知度和用户黏性。
三、面临的挑战尽管进行了战略转型，国美电器仍面临着一系列挑战。
首先，线上线下一体化的零售模式虽然提供了更加便捷的购物体验，但同时也带来了更多的成本压力。
包括仓储、物流、售后等环节的成本相对较高，并且需要投入大量的人力和资金进行建设和维护。
其次，电商市场的竞争激烈，不仅与传统家电零售企业如苏宁、国美电器等展开竞争，还需要面对像京东、天猫等大型综合电商平台的竞争。
这些平台资源丰富，拥有强大的用户基础和品牌影响力，使得国美电器需要在产品品质、价格、服务等方面与竞争对手保持竞争力。
此外，消费者对于国美电器的信任度也是一个问题。
相比于传统线下购买，消费者在网上购买家电的信任度较低，需要国美电器加大宣传力度，提供更加完善的售后保障，并建立起口碑和信誉。
四、未来发展方向为了应对这些挑战，国美电器可以继续加大品牌建设和市场推广力度，提高品牌的知名度和认可度。
国美发展历程
1）发展历程■ 2011年9月，《福布斯》杂志公布2011年亚洲上市企业50强榜单，国美电器位列第14位，成为亚洲唯一入选的家电零售品牌。
■ 2011年9月，“2011（第17届）中国最有价值品牌”在南京揭晓，作为零售业的代表品牌，国美电器再次位列该榜单零售业品牌价值第一名。
■ 2011年9月，欧洲最大的白电品牌、全球第一的厨房家电制造商伊莱克斯与国美电器签署了五年的深度战略合作伙伴协议。
■ 2011年8月，广州国美通过广州市慈善会向低保户捐赠200万元。
■ 2011年7月，在南方报业传媒集团主办的“文明生长”——中国家电业入世十周年大型论坛上，国美电器凭借一贯的低价策略、全新的体验服务等营销策略创新荣获“最具营销活力企业”奖。
■ 2011年7月，全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布了2010年度全球Top50零售企业榜单，国美集团成为唯一入选的中国零售业品牌。
这意味着国美集团不仅成为中国零售业第一品牌，也在世界零售舞台上占据了重要位置。
■ 2011年7月，全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布了2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品（EEO ，Electronics、Entertainment and Office Supplies）零售商榜单，国美电器位居该榜单第11位，成为中国家电零售第一品牌。
■ 2011年7月，国美集团与全球知名企业特易购地产集团(TescoProperty)签署战略合作协议。
国美及旗下家电品牌将全面进驻特易购地产集团旗下“Lifespace乐都汇”购物中心。
■ 2011年6月，国美电器新ERP系统河南、河北试点上线圆满成功。
新ERP系统在两河地区的成功切换，标志着国美ERP Leader 领航者工程正式上线，在国美信息化的历史上具有跨时代意义。
■2011年6月，中国企业品牌研究中心在北京举行2011年C-BPI(中国品牌力指数)行业第一品牌发布会。
国美品牌发展历程简述
国美品牌发展历程简述
国美集团，成立于1984年，是中国领先的大型综合零售企业之一。
以下是国美品牌的发展历程简述：
1. 创立初期：国美最初是一家小型家电零售店，仅有一家门店在北京经营。
然而，凭借良好的产品质量和优质的客户服务，国美在短时间内赢得了消费者的认可。
2. 规模扩张：随着公司业务的不断发展壮大，国美开始加速扩张。
他们逐渐在全国各地开设连锁门店，进一步巩固了市场份额。
3. 多元化发展：为了应对市场竞争，国美在品类上进行多元化发展。
他们开始销售家居用品、数码产品、手机和电脑等不同种类的商品，满足消费者的多样化需求。
4. 入驻线上市场：随着电子商务的兴起，国美意识到线上市场的重要性。
他们迅速推出了国美在线平台，并与其他电商平台合作，以进一步扩大销售渠道。
5. 品牌升级和形象塑造：为了适应市场变化，国美进行了品牌升级和形象塑造。
他们推出了全新的品牌口号和标志，并借助明星代言人提升品牌认知度。
6. 国际扩张：国美不满足于在中国市场的成功，他们开始考虑国际扩张。
通过收购国外企业、与外国合作伙伴合作等方式，国美逐渐进军海外市场。
7. 创新科技整合：近年来，国美加强创新科技整合，推出了智能家居、无人商店等科技产品和服务。
这些新兴领域的探索使得国美在市场竞争中保持领先地位。
总的来说，国美通过不断扩张业务、多元化发展、品牌升级和创新科技整合等手段，成功建立了自己的品牌形象，并成为中国零售行业的重要参与者。
未来，国美将继续致力于提升客户体验，与时俱进地发展壮大。
电子商务平台国美电器网上商城
了解国美网站的特色，产品的分类，国美的规模，用户的数量（没找到），国美的大BOSS等的基本信息，还有国美的发展历程。
（图文并茂）一．国美电器电子商务网站的发展历程国美电器有限公司是一家以经营各类家用电器为主的全国性家电零售连锁企业，隶属于北京鹏润投资集团。
2004年9月10日起，中国鹏润集团有限公司更名为国美电器控股有限公司。
国美电器有限公司成立于1987年1月1日，目前已发展成为全国最大的家电零售连锁企业，在北京、天津、上海、广州等250个城市设立了40个分公司，拥有直营门店800余家和10万多名员工，年销售能力超过800亿元，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。
2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有14家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。
2004年国美电器在香港成功上市。
2005年，国美电器加快了行业并购步伐，用8个月时间成功收购哈尔滨黑天鹅电器、深圳易好家商业连锁公司、武汉中商、江苏金太阳4个家电品牌和全部连锁网络，发展速度势不可挡。
2006年在国家商务部公布的2005年中国商业连锁企业30强中，国美电器以498.4亿元销售额连续五年蝉联中国家电连锁企业榜首，家电连锁领军者的地位坚不可摧。
2007年1月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器正式完成合并，成为具有国际竞争力的民族零售企业。
2003年1月，国美就推出过网上商城，开通了包括香港在内的42个分站，覆盖了全国90多个地区。
不过，网上商城的销售额占总销售的比重十分微小。
国美财报显示，从2004年至2006年，其销售额合计为3.2亿元；2007年，销售额达到3亿元；占国美全年销售总额的份额还不足1%。
2011年4月20日，国美正式推出了其旗下的电子商务网站，即国美网上商城。
同时，国美宣布全力推进电子商务业务的发展。
去年2010年，国美以4800万元并购了库巴网，这次国美发布的网站域名使用了国美官网域名，即。
国美电器发展史
国美电器发展史1999年，经过半年市场调研，黄光裕将向外扩张的第一站选择在天津。
1999年5月到7月，经过2个月的筹备，国美正式进军天津，即刻在天津市场遭遇了第一次大规模的狙击。
当时进入天津对于国美而言还是一个向北京以外地区扩张的试探性步骤，但国美却借此一战成名，向家电界发出了一个信号：新的连锁流通企业开始登上历史舞台。
这次试探也验证了国美模式在北京以外的生命力。
放到中国家电发展史的背景下，这也是中国家电连锁企业迈出跨区域连锁的第一步，新连锁渠道向旧有渠道发出的革命的第一枪。
这次试探打开了国美的全国扩张之旅。
1999年7月10日，国美的两家连锁店在天津开业了。
由于所售商品价格比天津市场上的便宜100－200元，有的甚至达400－500元，于是引来了津门百姓的抢购，但也同时引来了当地不少商家的恐慌。
为此，天津十大商场多次开会，协调一致，“共御外侮”，它们成立了“天津市电讯商业联合体”，并达成了“统一零售价，联合进货，共享厂家价格优惠政策”的协议，还联手逼有关厂家表态，停止向国美供货。
长虹、康佳、TCL等7家彩电厂家代表在天津十大商场的要求下签定了一个《会议纪要》，声称：“与会各电视生产厂家天津分公司或办事处不再与国美电器发生业务往来，各厂家有责任采取断然措施，坚决制止北京或其他地区货源流入天津。
”开业前，国美曾前往各大商场登门拜访，7月3日的开业新闻发布会也曾向各大商场电讯部发出邀请，只是对方一律避而不见。
国美对十大商场的激烈反应表现得很低调，反复申明：我们不想挤垮谁。
天津十大商场并不理会这些，它们一方面采取跟进策略，家电产品全部实行平价销售，不少商场里三洋、厦华、熊猫、海信、创维、长虹等家电名品均以“全面优惠津门父老”、“暑期降价销售”的方式刷新原价，降价幅度从百元到千元不等；另一方面它们紧盯着家电厂家，让其在大商场与国美之间做出选择。
海尔公司率先表态：不与国美合作，坚决站在十大商场一边。
此前国美不卖海尔产品，难怪海尔态度明朗。
国美的融资方式
国美的融资方式国美电器，成立于1987年1月1日，是中国大陆的家电零售连锁企业。
下面店铺就为大家解开国美的融资方式，希望能帮到你。
国美的融资方式对于国美可能的融资方式，直接发行新股融资，引入PE融资和家电厂商入股是坊间流传的三大版本。
这算企业内部的消息，不太容易这么轻易搞到的。
国美的发展历程1987年1月1日，国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。
从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。
2004年6月国美电器在香港成功上市。
在“2004百富人气榜暨品牌影响力”评选中，国美电器位居品牌影响力企业第二名。
2006年成功收购上海永乐生活家电，2007年12月成功并购北京大中电器之后，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。
2012年12月25日，国美在京召开未来发展战略及新品牌形象代言人发布会，正式公布了2013年—2015年企业战略规划。
2013年，国美门店总数(含大中电器)达1，063家，覆盖全国256个城市，同时国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。
国美的企业战略供应链以商品经营为核心，提供低成本、高效率的供应链平台。
同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率;并提高了与供应商合作效率，降低交易成本。
门店布局国美通过加速优化和关闭低效门店，改善门店购物体验环境。
国美2013年半年报显示，上市公司部分新增门店35家，关闭门店70家，门店数(含大中电器)达1073家，覆盖全国250个城市，同时国美还有543家非上市公司，因此国美集团总门店数为1616家。
通过招租和退租等方式，上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。
2013上半年集团单店销售和每平方米销售实现了同比及环比双增长，同店销售增长达到15.1%。
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基本概述
国美电器在其发展的过程中，不断的通过收购等手段来快速扩张店面网络规模，扩大自己的市场份额。
在2006年成功收购上海永乐生活家电，2007年12月成功并购北京大中电器之后，其门店数量达到空前的规模，成为国内家电连锁企业中门店数量最多的一家。
国美电器图片(1)
但是受2008年的黄光裕事件及金融危机的影响，其2009年发展战略以调整优化门店网络为主，谨慎开店，关闭经营情况较差的门店，目前国美已关闭其经营情况较差的门店150余家，而且这种情况还在继续。
截止2009年11月底，国美电器本年度共关闭门店169家，新开门店47家，实际净减少店面122家。
截止2009年11月底，国美、永乐、大中三品牌在国内共拥有1114家门店，仍然是门店数量最多的家电连锁企业。
主要历程
1987年元旦，国美电器在北京宣布成立。
1999年，开始全国连锁构建京津沪架构。
2001年，国美电器进驻陕西省西安市，成立西安市国美电器有限公司。
2003年，国美电器在香港成立子公司，截止目前拥有约4家门店。
2003年，国美电器店面数量过百。
2004年，国美电器在香港成功上市。
2005年4月，收购哈尔滨黑天鹅电器共10家门店。
2005年8月，收购深圳易好家共15家门店。
2005年11月，收购武汉中商共10家门店。
2005年12月，收购江苏金太阳电器共8家门店。
2006年，国美电器在澳门开设门店。
2006年7月，国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，将永乐180家门店纳入旗下，使得其在江浙一带的网络布局更加完善。
2007年12月，国美全面托管大中电器，将大中约80家门店收入麾下，确立了其在京津地区的霸主地位。
2007年，国美与贝尔斯登银行启动私募基金。
2007年12月，国美收购陕西蜂星通讯店，并购涉及通讯行业。
2007年12月，收购大通北方共5家店面，并购进驻二三级市场。
2008年2月，国美高价通过第三方控股三联商社。
2008年5月，国美电器成功收购陕西蜂星电讯。
2008年12月23日，国美集团董事局主席黄光裕因涉嫌经济犯罪，被拘留调查。
2009年1月16日，黄光裕辞去董事职务，并终止董事会主席的身份，陈晓接任董事会主席的
国美电器图片(2)
职务，并兼任行政总裁，国美电器正式进入陈晓时代。
2009年06月23日，停牌逾七个月的国美电器在香港复牌。