常用的培训方法(PPT 40页)
手工焊锡培训(PPT40页)
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供给位置:应是在烙铁与被焊件之间并尽量
•
靠近焊盘。
供给数量:应看被焊件与焊盘的大小,
•
焊锡盖住焊盘后焊锡高于焊盘直径的1/3既可。
焊接的材料及辅料介绍
• 焊接的辅料——助焊剂
良好焊点的标准
• 良好焊点的特性:
Good
1.具有一定的机械强度,即管脚不会松动;
2.具有良好的导电性,即焊点的电阻接近零;
导通。 • 机械的连接:把两个金属连接在一起,使两者位
置关系固定。 • 密封:把两个金属焊接后,防止空气、水、油等
渗漏。 • 焊接满足的条件: • 清洁:金属面的清扫、使两者干净并保持干净。
焊接工具介绍
目前,我们公司焊接时,主要 使用的工具有烙铁、海绵等。(见 实物)
烙铁
海锦
焊接工具——烙铁
• 烙铁:
检查
有没有做好手焊工作? 一定要负责并且仔细检查。 要做到可以正确的判断良与不良!
检查要点
①正确的位置〔手焊的
3
2
位置〕
4
②正确的部品〔部品、 5 管角等〕
③锡膏焊锡状态
1
④锡膏量
锡膏量
NG
量过多
OK
NG
NG
量缺乏
锡量外表状態1
Sn60
PbFree
量少
量多
锡量外表状態2
Sn60
NG
NG
PbFree
• 1.我们公司经常使用的是恒温烙铁。
• 2.烙铁由以下部件组成:
•
手柄、发热丝、烙铁头、电源线、
•
恒温控制器、烙铁头清洗架
• 3.电烙铁的作用:
•
给元器件管脚和焊盘加热,使锡材熔化。它的温度可以根据生产工
电脑基础操作知识培训PPT课件
![电脑基础操作知识培训PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/582884389a6648d7c1c708a1284ac850ac020404.png)
电脑基本操作
姓名:XXX
时间:202X.
目录
基础知识 日常使用 系统常用设置 病毒防护
基础知识
2023年电脑基础操作知识培训课件
显示器
电脑基本操作
主机
电脑基本操作
常用外围设备
电脑基本操作
电脑基本操作
PC104键盘图解
左手基本键位
右手基本键位
电脑基本操作
PC104键盘图解
日常使用
2023年电脑基础操作知识培训课件
电脑基本操作
1.正确开关电脑
最安全开机顺序
打开计算机所有外设(如: 打印机、扫描仪等)和显 示器,再打开主机。
最安全关机顺序
先关闭系统和主机,再关闭显示器和所有外设。关 闭系统时候要按照,“开始→关闭计算机→关闭”的 顺序,强行按主机电源键有可能会使系统文件丢失。
使用电脑后 一定要洗手 键盘上面附着着很多细菌和病毒 也会给人带来伤害
电脑基本操作
使用环境
① 保持安置电脑的房间干燥和清洁,电脑工作台要定期除尘 ② 电源:220V±10%,频率范围是50Hz±5%,有良好的接地系统。如果 可能,购置UPS来保护电脑(停电后还能供电三五分钟不等,保证正常关机) ③ 防水,避雷,电压不稳,防尘,散热,防磁,防震,避光 ④ 芦荟、虎尾兰 、仙人掌 等可以防一定的电磁辐射
要多吃新鲜蔬菜、水果及牛奶、鸡蛋、动物肝脏、 要保持皮肤清洁。电脑荧光屏表面存在着 瘦肉等食物,少食肥甘厚味及辛辣刺激性食品,以 大量静电,其集聚的灰尘可转射到脸部和 补充人体内维生素A和蛋白质。多喝茶,茶叶中的 手的皮肤裸露处,时间久了,易发生斑疹、 茶多酚等活性物质会有利于吸收与抵抗放射性物质。 色素沉着,严重者甚至会引起皮肤病变等。
培训方法有哪些
![培训方法有哪些](https://img.taocdn.com/s3/m/2fc3918c2dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cefa5.png)
培训方法有哪些
培训方法有以下几种:
1. 视频培训:通过制作教学视频,将知识点以图像、声音等多种形式展示给学员,帮助他们更好地理解和掌握知识。
2. 图文结合:将文字和图表相结合,通过图文并茂的方式进行培训,有助于学员更好地理解和记忆知识。
3. 实践操作:将学员带入实际操作场景中,通过实际操作和练习,帮助他们掌握和应用知识。
4. 案例分析:通过分析真实的案例,让学员了解和学习解决问题的方法和技巧。
5. 讨论互动:组织学员进行小组讨论或大班互动,促进学员之间的交流和互动,提高学员的学习效果和思考能力。
6. 线上学习平台:利用在线学习平台进行培训,提供学习资源、任务和测评等,让学员随时随地进行学习。
7. 随堂测验:在培训过程中设置随堂测验,帮助学员巩固和回顾所学知识,及时发现问题并进行调整。
8. 培训师指导:由专业培训师进行一对一或小组指导,帮助学员解决学习中遇到的问题,提供个性化的学习支持。
9. 角色扮演:通过模拟真实场景,让学员扮演相关角色,锻炼实际应用能力和解决问题的能力。
10. 多媒体演示:利用多媒体技术制作演示文稿或幻灯片,通过图片、音频、视频等形式呈现知识,提高培训的趣味性和吸引力。
请注意,以上只是一些常见的培训方法,具体选择何种方法应根据培训目标和受训人群的特点来进行决策。
非财务人员税务培训40页PPT
![非财务人员税务培训40页PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/b4ad1b281fd9ad51f01dc281e53a580216fc50b8.png)
一、增值税的基础知识
1、增值税征税范围:一般规定 在境内销售货物、提供应税劳务、发生应税行为以及进口货物。
(1)、销售或者进口的货物:货物是指有行动产,包括电力、热力、气体在内。销售货物是指有偿转让货物的所有权。 思考:汽车4S店那些活动可以按“销售或进口货物”征收增值税?
一是小规模纳税人;二是一般纳税人销售货物、提供应收劳务、发生应税行为按规定可以选择简易计税方法计税的。
一、增值税的基础知识
4、增值税计税方法
(1)、一般计税方法: 一般纳税人销售货物、提供应收劳务、发生应税行为适用一般计税方法计税。其计算公式为:
当期应纳增值税税额 = 当期销项税额 - 当期进项税额
另外,因企业能取得来自办公用品、固定资产等其他方面的进项,这也会拉低增值税的税负率,但长期的影响不会偏差太 大。
一、增值税的基础知识
7、关于增值税税负率的计算
思考:4S店间调拨车辆开具增值税专用发票会多交增值税吗?
答:增值税是流转税,是对增值额征收的一种税。故无论是开增值税专用发票还是开具机动车发票,均是对增值额征税。不会因为开 具发票种类不同而增加或者减少企业该交的增值税。只所以会产生多调拨开专票会造成集团多交税的假象,是因为调拨增加了集团整 体税务的营业收入,按税负率计算缴纳增值税时,会产生阶段性多交,但多交部分后期可抵扣,故长期来讲,不存在多交税问题。
一、增值税的基础知识
3、增值税税率与征收率
一、增值税的基础知识
3、增值税税率与征收率
(1)、增值税税率:
16% a. 增值税一般纳税人销售或进口货物(除下列10%货物外),提供加工、修理修配劳务,有形动产租赁服务税率为
40页完整销售沟通技巧技巧金融银行保险销售理财客户KYC具体实务操作培训课件
![40页完整销售沟通技巧技巧金融银行保险销售理财客户KYC具体实务操作培训课件](https://img.taocdn.com/s3/m/3896ba5a6d175f0e7cd184254b35eefdc8d31537.png)
通过询问客户资金是否 到账,可以了解客户理 财的情况,避免不必要 的时间和资源投入。
这组话术重点不在话术 本身,而要看到问题后 面想要获得信息的类别 和层层筛查。用客户常 见的理财场景,变换不 同的方式,测试不同到 期资金的具体时间。
通过对客户资金到账时 间的分析,就能够重新 划分客户资源,此后还 可以根据重新划分后的 客户资源,进行自我时 间的重新调配,掌握整 体客户资源的开发和跟 进节奏。
不至于多点铺开,到头 来却一无所获。
了解客户投资历史
我们最想了解的客户信息或许是
客户资金主要放在哪个银行,在他行的投资历史如何。
直接提问
“您之前投资什么类型产品”,这是最直接的方法,也是 最常见的客户投资历史获取方式。
不同银行
了解同行的竞争优势,尝试通过询问客户的投资历史,了解 客户在他行的高收益产品、或近期他行的营销活动和策略。
政府官员
他们代表国家进行决策和管理,掌握着一定的权力 和资源。
专家学者
他们具备深厚的学术造诣和专业知识,在相关领域有着 卓越的成就。
成功商人
他们拥有成功的商业经历和经验,懂得如何运营企业 并取得成功。
社交名人
他们具有广泛的社会影响力和知名度,在社交场合和媒体上 备受关注。
客户成交周期
银行需要增强客户需求转化为内在行 为动机的强度,即增强客户转化购买 的欲望。
资金流入情况
提取标签如:月底、年终、年底、6/9/12月等。
按照您的要求,每月、每季或每年提取相应标签 。
提取后,您可以将这些标签用于各种金融和投资 用途,如对账单、报告或分析等。
客户人脉圈子
企业家
他们是企业运营的最佳实践者,具有丰富的经验 和专业知识。
家纺培训手册资料床上用品类(ppt 40页)
![家纺培训手册资料床上用品类(ppt 40页)](https://img.taocdn.com/s3/m/42e69cada76e58fafab003d4.png)
家纺培训手册资料床上用品类(ppt 40页)目录第一章、企业简介一、企业简介 01二、品牌发展历程 01三、企业的经营理念 02四、企业的目标 02五、企业的精神 02六、企业的服务和宗旨 02七、企业的愿景和规划 02八、产品介绍 02 第二章、家纺面料一、常用概念 03二、不同织物织造方式的分类 03三、按纤维原料分类(其它分类) 04四、棉纤维的特性 04五、家纺常见问题的解析 05六、织物的识别 05第三章、家纺填充料一、透气纤维 06二、高档纤维 06三、功能纤维 08四、几种常见填充物对比 10第四章、工艺介绍一、印染 11二、绣花 12三、色织 12四、提花 12 第五章、产品的清洗和存放一、产品的清洗和存放 13二、常规污渍的去除方法 14第六章、导购员销售技巧一、导购员的正确心态 15二、顾客类型和分析 15三、常见的几种拒绝类型 17四、顾客服务十步曲 17五、产品FAB介绍 20六、退换货服务 22七、客户基本应答 23第七章、店堂规范一、专卖人员编制 26二、岗位职责 26三、专卖店每日工作流程及安排 27四、工作纪律与服务规范的考核标准 28五、附表:1、《附营业员仪容仪表考核表》 292、《卫生考核表》 303、《专卖店陈列考核表》 31第八章、终端形象陈列规范一、陈列的定义 32二、陈列的原则 32三、陈列的作用 32四、陈列的方法 33五、床品色彩展示的方式 34六、影响陈列的几个基本因素 35七、店堂区域规划 36 第九章、建立科学的财务体制一、商品进销存日记账 38二、进货和销货管理 38三、商品进销存日记账的登记 38四、商品进销存平衡月报表的编制 39五、盘点和对账 39六、附表:1、《进销存日记表》 402、《商品进销存平衡月报表》 40第二章、家纺面料一、常用概念1.支数支数是纱线表示的一种方式,通常以“定重制”(此计算方法又分为公制支数和英制支数两种)中的英制支数(S)表示,即:在公定回潮率条件下(8.5%),重量为一磅的细纱中,有多少个每绞长度为840码的绞纱,即为多少支数。
中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件
![中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件](https://img.taocdn.com/s3/m/5c360a72366baf1ffc4ffe4733687e21ae45ff14.png)
八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作 部门冲突
——观念冲突:不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突:各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突:职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突:不同部门工作目标会有差异 部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角,引起人际关系紧张 ——工作受影响,最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位 二、领导工作的原则 三、领导工作的内容 四、领导工作的过程 五、领导与制度化建设 六、优秀领导者的素质 七、领导如何激励下属 八、中高层干部的沟通艺术
管理语录(一)
人才是企业发展最为宝贵的财富,没有一流的 人才便没有一流的企业,这已是成功的企业家们 的共识;然而,有了一流的人才,还必须善于组 合,才能真正发挥各类人才的作用,而 “组合” 人才的效果如何,关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
(5)个人魅力:魅力是人的素质能力在社会群体中释 放出来的特有的吸引力和凝聚力,人是情感动物, 以情动人的艺术。 人格的力量 意志的力量 信念的力量 性格特征
鲁迅曰:无情未必真豪杰,怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径: (1)学习化生存: ——内容选择、吸收速度 (2)交友与“以人为镜” (3)勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突:利益分配不公,财富占有的多寡 ——不对称信息:信息传递的误差引起误解 ——情感冲突:体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示:
中华民族是一个多情重义的民族,中国人的感情 特别细腻,内涵十分丰富,所以作为中国的企业管理者 必须注意人际交往中的面子问题,有句古话叫做:“打人 不打脸,骂人不揭短”,讲的就是这个道理。
公文写作培训PPT(PPT40页)
![公文写作培训PPT(PPT40页)](https://img.taocdn.com/s3/m/bdcd953184868762cbaed56b.png)
公文写作培训PPT(PPT40页)
六 会议纪要
公文写作培训PBiblioteka T(PPT40页)二、会议纪要
会议纪要一般分两大部分: 开头第一部分一般应写明会议概况,包 括会议进行的时间、地点、届次、组织者、 出席和列席人员名单、主持人、会议议程和 进行情况以及对会议的总体评价等。 第二部分是纪要的中心部分,反映会议 的主要精神、讨论意见和议决事项等。
(特急、 加急 平急)
秘密等级(绝密、机密、秘密)
眉 首
主
体
公文体式图
版 记
公文写作培训PPT(PPT40页)
页边距及行距的设置
公文写作培训PPT(PPT40页)
公文的特点
版 面
俗称“红头文件”又称“正式文件”
三号宋体
标题:加粗、宋体、二号
主
正文:不加粗、仿宋、三号 字 附注:3号仿宋体字,居左空2
公文写作培训PPT(PPT40页)
公文写作培训PPT(PPT40页)
七 会议记录
公文写作培训PPT(PPT40页)
会议记录
会议记录是一种如实记录会议 的组织情况和会议内容的机关常用 事务文书。这种问题在党政机关和 企事业单位的大小会议场合得到广 泛应用。会议记录要求真实。全面 的反应会议的本来面貌,一般包括 标题、主体、结尾三部分。
×××××(错误事实),
PPT培训课件(共43张)
![PPT培训课件(共43张)](https://img.taocdn.com/s3/m/5247ce0cbb1aa8114431b90d6c85ec3a87c28bc2.png)
10
第10页,共43页。
PART 2
PART 2 • PPT基础操作
11
第11页,共43页。
PART 2
1. 界面简介
启动PowerPoint 2007应用程序后,用户(yònghù)将看到全新的工作界面,如图所示。
PowerPoint 2007的界面不仅美观实用,而且各个工具按钮的摆放更便于用户的操作。
注意(zhù yì)比较:有线条边框和无线条边框的区别
有线条边框
字体要求 白色
无线条边框
字体要求 白色
29
第29页,共43页。
PART 4
可以为 SMARTART 图形、形状、艺术字和图表 (túbiǎo)添加绝妙的视觉效果,包括三维 (3-D) 效果、
底纹、反射、辉光等等。
30
第30页,共43页。
除了%号外不 要在纵轴上加 任何单位标记
(例如$)
使间隔在合理 的水平下保持
最大。
1900-1980年罗氏奖学金累计获奖学者
哈佛Vs.耶鲁
耶鲁 哈佛
在柱状图、饼 图和其他图形 中一般不要标 注边界。
所有图表中的数据、文字
都应该保持同样大小。文
字最好是没有任何格式的
,不需要加粗或者斜体, 除非是你想着重强调的。
选择母版
目录提纲
装饰纠错
六步法 插入材料
排版美化
图表化
结构化思考,工作效率成倍提升!
第6页,共43页。
PART 1
要点 4.版面设计
(yàodiǎn)
1.使用对比色表 现不同类别
2.页面中大面积 配色不超过三种
3.页边距保留 1cm
6.每行文字量20 字内,确保明确
会议记录培训课件(PPT 40页)
![会议记录培训课件(PPT 40页)](https://img.taocdn.com/s3/m/8ff0bdabd15abe23482f4de6.png)
今天,我们召开支部全体党员大会,有**人出席,超过应到会人员半 数,会议有效。今天我们还邀请***、***等几位同志参加,大家向他们表 示热烈欢迎。今天会议是讨论通过去年支部的工作报告和讨论***、***同 志的转正。下面让我来向大会做支部工作报告。(书记做支部工作报告)
5. 会议已议决 的或议而未决 的事项
4.会议开始时的定调 性言论和结束前的总 结性言论
会议记录 的重点
1. 会议中心议题以及围 绕中心议题展开的有关 活动
2. 会议讨论、争 论的焦点及其各方 的主要见解
3.权威人士或代表人物 的言论
(八)会议记录的整理
会议记录整理是一个不可忽视的环节。整理会议记录有四个关 键的技巧:
请与会同志酝酿,充分发表意见。 ***(职务):……………… ***(职务):……………… (详细记录每位同志的发言)
***(主持人):刚才,同志们对我们的工作提出了许多宝贵的意见, 我们会认真加以考虑,不断改进工作。接下来研究预备党员转正(记 录详见《发展党员专用记录本》)。 …… 会议到此结束。
用于记载或传达会议的决 定事项。其特点是指导性 强。
四、会议纪要的写法
会议 纪要 结构
标题 正文 日期
(一)标题
会议纪要的标题与一般公文略有不同,因为会议纪要 是以会议的名义发出的,而不是以机关的名义发出的,所 以会议纪要的标题多是以会议名称、文种两个要素构成。 例:
全国高校技术创新大会会议纪要
——会议纪要并不是把会议的所有内容都原原本本地记录下来,它要有 所综合、有所概括、有所选择、有所强调。会议纪要需要在会议后期甚至 会议结束之后通过概括整理才能写出。 3.指导性
计算机网络安全技术培训课件(PPT 40页).ppt
![计算机网络安全技术培训课件(PPT 40页).ppt](https://img.taocdn.com/s3/m/83f9a0b6102de2bd97058822.png)
制之下,不允许拥有者更改它们的权限。
全 B1级安全措施的计算机系统,随着操作系统而定。政
府机构和系统安全承包商是B1及计算机系统的主要拥
有者。
B2级,又叫做结构保护(Structured Protection)
1
第
要求计算机系统中所有的对象都加标签,而且给设
章
备(磁盘,磁带和终端)分配单个或多个安全级别。
络 安
真正保证党政机关的内部信息网络
全
不受来自互联网的黑客攻击。此外,
物理隔离也为政府内部网划定了明
确的安全边界,使得网络的可控性
增强,便于内部管理。
网络安全类别
1
第
物理安全
章
逻辑安全:通过软操作的方法实现安全,
网 络
如:安装杀毒软件、系统补丁,关闭服
安
务、端口,加密等。全 Nhomakorabea操作系统安全
连网安全
网
络
访问控制环境(用户权限级别)的特性,该环境
安
具有进一步限制用户执行某些命令或访问某些文
全
件的权限,而且还加入了身份验证级别。
系统对发生的事情加以审计(Audit),并写入 日志当中,通过查看日志,就可以发现入侵的痕 迹。审计可以记录下系统管理员执行的活动,审 计还加有身份验证,这样就可以知道谁在执行这 些命令。审核的缺点在于它需要额外的处理器时 间和磁盘资源。
管理技术
数据库安全技术
场地环境的安全要求 电磁干扰及电磁防护
密码体制与加密技术 认证技术
物理隔离
安全管理
1.1 网络安全的基本知识
1
第
1.2 网络的安全类别
章
1.3 网络安全威胁
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19
怎样设计游戏?
游戏的目的一是寓教于乐, 二则调节气氛,所谓小游戏, 大道理,在轻松有趣的活动 中接受另一种训练. 讲师在设计游戏时要在趣味性的 基础上加一定的难度,安排陷阱,让 其犯错, 而不能让大多数人都能很 快完成,不经思索没有深度的游戏 令学员的感触与领悟都不会深刻.
20
影视培训法
影视培训法是指运用影视片、光盘等方式 进行培训。打破过去单纯运用声音、文 字来沟通的方式,而该为采取形式多样 化的媒体(电视机、录象机、投影仪、 收录机、电影放映机等视听教学设备) 及学员之间互动交流来“刺激”学员, 使学员在视觉、听觉、触觉上形成多方 为的“感受”,从而使之产生“体验”。
等培训中使用,适用于对实际操作人员或 管理人员的培训,主要是运用于询问、电 话应对、销售技术、业务会谈等基本技能 的学习和提高。
12
角色扮演的操作步骤
确定培训目标
准备阶段
构想问题情景
决定扮演的角色 选择扮演者及安排观察者 布置表演场所
实施阶段
进行扮演活动 讨论角色 评估角色扮演
13
角色扮演法分析
不能满足培训对象的个性需求
培训师水平直接影响培训效果 传授方式纪委枯燥单一,难以
长时间调动学员注意力
5
讲授法分析 讲授的必要性 讲授的正确性 讲授的可接受性 言语表达的清晰度 讲授的感染力 教态的自然性
6
研讨法
研讨法:是在培训师知道下,组成学习小 组,就既定议题进行讨论,通过学员的 提问、探讨和争辩,找出解决方案。
优点:
角色、环境和目标更加确定,其 主题也更加集中,因而在培训人 际关系的技巧时,其效果会更好
局限:
角色扮演法控制过程比较困难
角自身存在的问题不具有普遍性,因
此不利于全面提高学员的能力 情景的人为性强,现实相对弱化,限 制了角色的创新行为 其直接效果为受训者态度的变化,而
易于调动人的感情,引起人的兴 趣,激发人的行为,故更适于进 行感情及行为领域的培训
适用范围:多用于新晋员工培训中, 用于介绍公司概况、传授技能等培训 内容,也可用于概念性知识的培训。。
21
影视培训法分析
优点:
视听培训可利用人体种 感觉,使学员印象深刻 满足学员个别差异 便于掌握自学步调 满足双向沟通需要 可反复使用
局限:
教案制作成本较昂贵 有时缺乏弹性 制作时间较长
1
课程大纲
培训方法的特点分析 培训方法选择的原则
2
课堂讲授法
课堂讲授法是通过培训师的讲解,向学员 传输知识、技能、态度等内容的培训方 法。
适用范围:常被用于一些理念性知识 的培训,用于向群体学员介绍或传授 某一单一课题的内容。
3
讲授法的操作步骤
选定本情况
准备相关资料
适用范围:适用于沟通能力、思维能力、
学习能力团体协作培训。
7
研讨法的操作步骤
准备阶段:
• 确定研讨的目的和内容
实施阶段:
• 宣布讨论的题目及相关内 容、所需时间、讨论方式, 以及注意事项 • 由专家演讲 • 由参与人员围绕题目展开 讨论 • 记录最后讨论的结论
• 指定会议的指导老师或主 持人
• 邀请参与研讨的专家
能为受训者提供更多的参与机会, 非行为的变化 使教、学双发互动交流更充分 要求一定的表现技巧,否则会影响培
训效果
14
案例分析
案例分析是指把实际工作中出现的问题作为案例,
交给受训者研究分析、培养学员们的分析能力、 判断能力、解决问题及执行业务能力的培训方 法。
适用范围:比较适合静态地解决问题。
• 制定研讨计划
• 准备研讨相关的资料和进 行会场布置。
8
研讨法注意的问题
• 鼓励畅所欲言,允许为个人观点做辩护
• 注意观察、认真倾听、掌握全局
• 讲师只做总结、不做评价
• 避免说教
• 分组研讨要明确组长职责、切实发挥其作用
9
研讨法分析
优点:
• 学员参与性较强,有利于 利用已有知识和经验 • 可有效帮助学员加深对问 题的全面认识和理解,因 而适用于概念性或原理性 知识的把握和学习
新晋员工、管理者、经营干部、后备人员 等阶层员工均适用,也适用于学习解决问 题的技巧或教授解决问题的程序。
15
案例分析的操作步骤 案例的选择
实际角色分析案例
进行案例的点评和升华
16
游戏法 游戏法:是指由两个或更多的参与者在遵
守一定规则前提下,互相竞争并达到预 期目标的方法。
适用范围:被广泛用于员工的团队精神、
• 要有安排角色扮演中各种角色的能力
• 控制讨论在规定的范围内与时间内
11
角色扮演
角色扮演是提供学员某种情景,要求一些成员担
任各个角色并出场表演,其余学员观看表演, 注意与培训目标有关的行为。表演结束后进行 情况汇报,扮演者、观察者联系情感体验来讨 论表现出来的行为。
适用范围:可以在决策、管理技能、访谈
创新精神领域和开发学员潜能等方面的课 程中。
17
游戏法的步骤
1、针对课程目标选择或设计游戏 2、传达游戏规则 3、实施游戏 4、宣布游戏结束 5、公布游戏结果 6、引导学员发表体会 7、培训师分析点评
18
游戏法注意的问题
• 培训师要引导学员合理安排时间,有目的、有节 制地进行一些益智性游戏操作 • 游戏的选择要有利于帮助学员扩大视野、丰富知 识、增强技能和科幻意识 • 要把握好引入游戏的尺度,不能以玩带教,因玩 误教 • 注意事后的归纳与总结,因为游戏后的启示要比 游戏本身更为重要
局限:
• 容易跑题,主持人需具有 较高的控场能力 • 讨论成功与否,受到主题 与参加研讨人员的学识水 平制约,并容易出现“旁 观想象” • 因众口难调,确定研讨主 题有一定难度
• 形式灵活多样,适应性强, 气氛轻松,学员参与机会 多
• 参加讨论的人数不能太多
10
讲师应具备的特别技能
• 对研讨课题要有经验和权威结论 • 要有提供资料的能力 • 要有引导和激发讨论的能力
实施阶段
开始阶段 重点阶段
阐述阶段 重复阶段
4
讲授法分析
优点:
传授内容多,有利于大 量培养人才 传授的只是比较系统、 全面 员工平均培训费用较低 对培训环境要求不高 便于培训师运作发挥
局限:
传授内容多,培训对象难以消
化吸收
单向传授不利于教学双方互动 容易导致理论与实践脱节