门店营业员安全规范（三篇）
门店营业员安全规范
门店营业员在工作中需要遵守以下安全规范：
1. 保持警惕：门店营业员需要保持警惕，注意周围环境和人员动向，及时发现和报告异常情况。
2. 谨慎接待客人：在接待客人时要注意客人的行为和表情，确保自己的安全。如发现可疑客人或异常行为，应及时报告给上级或安保人员。
3. 维护防盗物品：门店营业员需要保管好店内防盗物品，如监控设备、报警器等，确保其正常运作。
4. 设定安全警戒线：根据门店的安全情况，制定安全警戒线，确保在这一线以内的人员都是经过身份核实的。
5. 遵守现金管理规定：门店营业员需要严格执行现金管理规定，确保现金的安全。特别是在接收和存放现金时，要仔细核对金额和记录。
6. 提高防范意识：门店营业员需要及时学习和掌握防范突发事件和犯罪行为的知识，提高自身的安全意识和应对能力。
7. 进行应急预案演练：门店营业员需要参与门店的应急预案演练，熟悉应急处理流程和设备使用方法，以应对突发情况。
8. 保护个人信息安全：门店营业员要保护自己和客户的个人信息安全，不泄露相关信息，确保信息不被盗用。
9. 配合安保人员工作：门店营业员需要积极配合安保人员的工作，如主动提供信息、提供店内监控录像等。
10. 及时清理安全隐患：门店营业员要随时对店内的安全隐患进行清理和整改，确保员工和客户的安全。
总之，门店营业员应始终保持警惕，并且严格遵守相关安全规范，以确保自身的安全和门店的安全。
门店营业员安全规范（二）
第一章总则
第一条为确保门店营业员的人身安全和财产安全，提高工作效率，制定本规范本。
第二条本规范适用于门店营业员，包括店长、销售员、售后服务人员等。
第三条门店营业员工作中应遵守以下准则：关注安全、保持警惕、遵守法规、保护财产、维护形象。
第四条门店营业员应熟悉本规范内容，并且接受相关安全培训，提高安全防范意识和应对能力。
第二章人身安全
第五条门店营业员应始终关注人身安全，保持警惕，确保自己的人身安全。
第六条上下班途中，门店营业员应选择安全的交通方式，尽量避免夜间独自行走，确保安全。
第七条在门店工作期间，门店营业员应注意防范陌生人，确保门店环境安全。
第八条在处理与顾客、同事的冲突时，门店营业员应保持冷静、理智，避免激化矛盾导致危险的发生。
第九条在门店发生紧急情况时，门店营业员应按照应急预案行动，保护自己和顾客的安全。
第三章财产安全
第十条门店营业员应严格保管好个人财物，不得将贵重物品放置于易被盗窃的地方。
第十一条在门店营业员工作期间，携带的贵重物品应采取妥善保管措施，如放置在保险柜或专门的贵重物品柜中。
第十二条门店营业员在收银时应注意验证人民币的真伪，并遵守货币管理的相关规定。
第十三条当门店发生财产安全事件时，门店营业员应及时报警并按照应急预案采取相应措施。
第十四条外出执行任务时，门店营业员应保持随身携带的财物安全，避免丢失和被盗。
第十五条门店营业员不得私自借用门店的财物，必要时应向上级部门申请并经批准后使用。
第四章工作纪律
第十六条门店营业员应按规定的工作时间和工作地点进行工作，不得擅自离岗、旷工或违规调休。
第十七条在门店工作期间，门店营业员应尽职尽责，认真履行工作职责，保持良好的工作状态。
第十八条门店营业员应遵守店规店纪，执行上级领导的安排和指示，不得擅自改变工作内容或拒绝工作任务。
第十九条门店营业员应保持办公环境的整洁，遵守办公室使用规定，保护办公设备和资料的完好。
第二十条门店营业员应遵守公司的保密规定，不得私自泄露公司的商业机密或客户信息。
第五章形象管理
第二十一条门店营业员应保持良好的仪表仪容，穿着整洁、得体，不得携带与工作无关的物品。
第二十二条门店营业员在与顾客接触时，应保持礼貌、热情的态度，语言表达得当，提供优质的服务。
第二十三条门店营业员应遵守门店纪律，不得接受或索要顾客的小费或礼物，不得与顾客发生不正当关系。
第二十四条在门店工作期间，门店营业员应遵守工作时间管理规定，不得滥用加班、请假和调休等权益。
第六章违规处理
第二十五条门店营业员违反本规范的，将根据违规程度，采取相应的处理措施。
第二十六条轻微违规的门店营业员，将被口头警告，并进行安全教育，提醒其遵守规范。
第二十七条较严重违规的门店营业员，将受到书面警告，必要时限制其工作权限，提醒其严肃工作纪律。
第二十八条严重违规的门店营业员，将依照公司规定的程序，进行纪律调查和处理，包括但不限于辞退、辞退降职等。
第七章附则
第二十九条本规范自颁布之日起施行，如有不足之处，根据实际情况进行修订。
第三十条本规范的解释权归所属公司所有，并由公司的人力资源部门进行管理。
第三十一条门店营业员应定期学习、宣传、贯彻本规范，提高自身安全意识和执行规范的能力。
结束语
门店营业员安全规范本是门店营业员保护自己人身安全和维护工作环境的基本要求，它不仅有助于提高门店营业员的工作效率，也能有效避免各类安全事故的发生。希望门店营业员能够严格遵守本规范的各项要求，做到关注安全、保持警惕、遵守法规、保护财产、维护形象，为门店的安全和经营做出积极贡献。
门店营业员安全规范（三）
一、安全意识和行为规范
1. 保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告；
2. 不私自开启门店除正常营业时间外；
3. 在门店闭店前，仔细检查门窗是否关闭牢固；
4. 熟悉门店的安全出口和灭火设备的位置，确保随时能够熟练操作；
5. 遵守消防安全规定，严禁在门店内吸烟、乱丢烟蒂等；
6. 严禁将易燃、易爆等危险品带入门店，保持门店内环境的安全性；
7. 学会急救知识，提高处理突发事故的能力；
8. 遇到可疑人员或异常情况，不要轻易交流，要及时向上级报告；
9. 不随意打开陌生人送来的各类包裹或信件。
二、门店安全设施使用规范
1. 灭火器的放置应合理，避免被堵塞或摆放在不易取得的地方；
2. 定期检查灭火器的有效期，及时更换或充装；
3. 学会正确使用灭火器，了解不同类型灭火器的使用方法；
4. 熟悉门店的安全出口、紧急求助按钮和报警设备的位置；
5. 学会使用紧急求助按钮和报警设备，掌握对应操作流程。
三、反抢劫、反抢夺规范
1. 遇到抢劫行为，首先要确保自身安全，尽量不要与歹徒发生直接对抗；
2. 恰当配合歹徒的要求，减少危险并保持冷静；
3. 尽量观察歹徒的特征、行为、装备等，以备警方调查使用；
4. 在抢劫后，及时保护好现场，避免干扰警方的侦查工作。
四、应对火灾的规范
1. 发现明火，首先要确保自身安全，然后第一时间报警；
2. 当身体着火时，应立即采取“滚、压、打”等方法进行自救；
3. 遇到大火无法扑灭时，要尽量迅速逃离现场，并注意呼喊救援。
五、应对地震的规范
1. 地震发生时，首先要确保自己的安全，及时寻找避难所，迅速防护头部；
2. 在建筑物内时，不要乱跑，迅速找到合适的位置躲避风险；
3. 在室外时，尽量远离高楼大厦、电线杆等危险物，避免受到掉落物的伤害；
4. 地震过后，要注意避免进入受损建筑物，防止二次灾害的发生。
六、应对突发事件的规范
1. 当发生意外事故、恶性事件等突发事件时，要迅速向上级报告，并组织好应急处置工作；
2. 学习掌握合理使用急救药物和急救设备的方法，能够妥善处理突发状况；
3. 加强对自身安全和身体健康的保护，保持良好的工作状态。
七、安全巡视和整改规范
1. 定期进行门店的安全巡视，检查门、窗、灭火器等设施的完好性；
2. 检查门店周围环境，及时清除设施设备周边的杂物，减少安全隐患；
3. 发现安全隐患，及时整改并汇报，确保门店安全。
八、加强安全培训和演练
1. 定期组织安全培训，提高门店员工的安全意识和应急处置能力；
2. 组织安全演练，培训员工对各类突发事件的应对方法，并不断完善应急预案；
3. 加强对员工的安全意识教育，引导员工形成良好的安全习惯。
通过以上的门店营业员安全规范，可以提高门店营业员的安全意识，加强门店安全管理，确保门店工作环境的安全性和员工的身体健康和生命安全。
门店规章制度员工守则5篇
门店规章制度员工守则5篇 门店规章制度员工守则5篇 制定规章制度可以完善公司的行政管理机制，提高行政管理水平和工作效率。下面是小编为你准备的门店规章制度员工守则，快来借鉴一下并自己写一篇与我们分享吧！ 门店规章制度员工守则精选篇1 员工应遵守该公司一切规章、通告及公告。 员工应遵守下列事项 1、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。 2、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。 3、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。 4、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。 5、员工于工作时间内，未经核准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故必须会客时，应经主管人员核准在指定地点，时间不得超过15分钟。 6、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。 7、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂。 8、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其他禁入重地；工作时间中不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后始得离开。 9、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。 10、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便增进工作效率并防危险。 11、应通力合作，同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序。 12、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改
善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。 13、各级主管单位负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。 14、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。 15、按规定时间上、下班，不得无故迟到、早退。 门店规章制度员工守则精选篇2 第一章：总则 第一条为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。 第二章：公司作息制度 第二条公司上班时间为8：30—12：00，13：00—17：30（可分为夏季、冬季作息时间）。 第三章：工作制 第三条公司一般实行每天8小时标准工作日制度。实行每周6天工作周制度。 第四条由于公司工作性质为连续作业和受季节影响的岗位。按标准工作日换算为以周、月、季、年等周期计算工作时间。 第五条遵照国家法定节假日制度。 第四章：考勤范围 第六条公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。 第七条特殊员工不考勤须经总经理批准。 第五章：考勤办法 第八条公司实行视频考勤制度，员工每天上下班必须视频登记。 第九条员工忘记视频打卡时，须说明情况，并留存说明记录。 第十条：考勤设置种类： 1、迟到，比预定上班时间晚到。 2、早退，比预定下班时间早走。 3、旷工，无故缺勤。 4、请假（销假）
药品零售门店营业员安全规范
药品零售门店营业员安全规范 药品零售门店是一个紧要的服务行业，药品营业员作为店内服 务的紧要一环，需要遵守一系列的安全规范，确保营业员和顾客的 健康和安全。这篇文章将阐述药品零售门店营业员的安全规范，以 确保从业人员健康和店铺顺当运营。 首先，营业员需要了解药品的性质和分类，对不同种类的药品 进行分类管理，保证药品的正确使用和销售。需要对常用的药品的 使用说明书进行了解，并将其悬挂在墙上以供顾客查阅。同时，也 要避开将不同药品混合放置，防止相互污染。 其次，门店营业员需要严格遵守药品存储规定并定期清理，保 证药品安全卫生。药品在贮藏的过程中要保持干燥、阴凉、通风和 严禁直射阳光。特别注意一些易于产生草酸和硝酸等化学反应的药品，必需单独存放。同时，需要在药品过期前，先将其移除，以确 保销售的药品的有效性和安全性。 再次，门店营业员需要规范药品的销售及服务操作，禁止推销 过期或不合格的药品。药品零售员还必需对顾客的个人信息进行保密，肯定不能泄露顾客的信息。 此外，药品零售员需要佩戴口罩、手套等防护用品，确保不同 顾客之间无穿插感染。营业员还应当实现健康监测，假如有相关症状，应立刻请假并前往医院进行检查。社区营业员需要定期进行良 好的体检和健康情形监测，以确保健康和服务本领。 最后，门店营业员还要学会急救和疾病防备学问，以确保在应 对紧急情况时能够快速应对。当显现医疗事故或不合格药品投诉时，药品零售员必需立刻停止销售并适时上报上级领导或相关部门。
总之，作为一名药品零售店营业员，我们需要学习和严格遵守药品安全规范，确保顾客和本身的健康安全。只有这样，门店才能健康、有序地运营，为社区居民供给更好、更安全的服务。
门店营业员安全规范文
门店营业员安全规范文 一、安全意识和行为规范 1. 保持高度的警惕性，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告； 2. 不私自开启门店除正常营业时间外； 3. 在门店闭店前，仔细检查门窗是否关闭牢固； 4. 熟悉门店的安全出口和灭火设备的位置，确保随时能够熟练操作； 5. 遵守消防安全规定，严禁在门店内吸烟、乱丢烟蒂等； 6. 严禁将易燃、易爆等危险品带入门店，保持门店内环境的安全性； 7. 学会急救知识，提高处理突发事故的能力； 8. 遇到可疑人员或异常情况，不要轻易交流，要及时向上级报告； 9. 不随意打开陌生人送来的各类包裹或信件。 二、门店安全设施使用规范 1. 灭火器的放置应合理，避免被堵塞或摆放在不易取得的地方； 2. 定期检查灭火器的有效期，及时更换或充装； 3. 学会正确使用灭火器，了解不同类型灭火器的使用方法； 4. 熟悉门店的安全出口、紧急求助按钮和报警设备的位置； 5. 学会使用紧急求助按钮和报警设备，掌握对应操作流程。
三、反抢劫、反抢夺规范 1. 遇到抢劫行为，首先要确保自身安全，尽量不要与歹徒发生直接对抗； 2. 恰当配合歹徒的要求，减少危险并保持冷静； 3. 尽量观察歹徒的特征、行为、装备等，以备警方调查使用； 4. 在抢劫后，及时保护好现场，避免干扰警方的侦查工作。 四、应对火灾的规范 1. 发现明火，首先要确保自身安全，然后第一时间报警； 2. 当身体着火时，应立即采取“滚、压、打”等方法进行自救； 3. 遇到大火无法扑灭时，要尽量迅速逃离现场，并注意呼喊救援。 五、应对地震的规范 1. 地震发生时，首先要确保自己的安全，及时寻找避难所，迅速防护头部； 2. 在建筑物内时，不要乱跑，迅速找到合适的位置躲避风险； 3. 在室外时，尽量远离高楼大厦、电线杆等危险物，避免受到掉落物的伤害； 4. 地震过后，要注意避免进入受损建筑物，防止二次灾害的发生。
药品零售门店营业员安全规
药品零售门店营业员安全规 药品零售店营业员作为接待顾客、售卖药品的重要岗位，必须遵守一系列的安全规范。以下是一些药品零售门店营业员的安全规范，供您参考： 一、入职前的安全培训 1. 解读药品零售行业的工作特点、风险与安全意识。 2. 学习药品的分类、常见用途、使用方法、常见副作用及药品的控制要求，确保对药品的了解度。 3. 学习应对突发事件的基本能力，如火灾、地震、感染疫情等。 二、个人防护 1. 营业员应佩戴符合要求的工作服和鞋子，工作服干净整洁，鞋面干燥、无污损。 2. 必须佩戴口罩、帽子，并注意随时更换干净的口罩。接触病人后立即洗手，避免感染交叉。 三、店面安全 1. 确保店面的消防设备、灭火器等设备良好且有效。 2. 定期清理店内的杂物，防止垃圾聚集成堆，影响安全与卫生。 3. 保持工作区域的干净整洁，确保行走通道畅通无阻。 4. 店内设有显著的紧急逃生标志指示，确保员工和顾客在突发事件中能够准确逃生。
四、药物管理 1. 熟悉并按照相关规定储存药物，保证药品的质量和安全。 2. 认真核对药品的名称、剂量、生产日期、有效期等信息，确保售卖正确的药品。 3. 确保处方药的合法使用，妥善保护干扰处方药使用的客户个人隐私。 4. 禁止未经授权的人员调换处方药，严格控制药品的出入库。 五、售药安全 1. 接待顾客时，应仔细询问顾客的症状、过敏史、药物使用情况等信息，提供准确的药品推荐与咨询。 2. 必须严格按照医生开具的处方向顾客售药，禁止售卖未经医生处方的处方药。 3. 在售卖药品时，应向顾客仔细解释药品的用法、剂量、注意事项、禁忌症等相关信息，避免药品错误使用引发风险。 4. 严禁进行虚假夸大宣传或误导顾客购买药品，尤其是对于功效、治疗效果等方面。 六、药品安全监管 1. 对涉及政策法规的药品，应严格执行国家相关法律法规和政策，加强对处方药的管理，确保合法合规。 2. 积极参与和支持监管部门的安全检查和抽样检测，配合配合相关工作人员的工作。
门店营业员安全规范
门店营业员安全规范 为了保障门店营业员的人身安全以及财产安全，订立门店营业员安全规范特别必要和紧要。本篇文章将会从以下几个方面介绍门店营业员应当遵守的安全规范。 一、梳理门店的安全风险 在开始执行门店营业员安全规范之前，首先应当对门店进行一个安全风险评估，列出潜在的安全风险，例如偷盗、抢劫、火灾、意外损害等。然后依据评估结果，订立相应的应急预案，以便在发生突发情况时可以实行快速有效的措施来保护营业员的人身安全和财产安全。 二、门店内部车间、仓库应当有专人管理 门店中的车间和仓库是存放和管理商品的地方。对此要求门店要有人对其进行管理和保管，确保工作场所的安全和商品的完好无损。不当的管理和保管可能导致商品的损毁、遗失以及发生安全事故，造成不可挽回的损失，因此必需加以重视。 三、营业员必需进行安全培训 为了提高营业员的安全意识，门店必需向全部新员工供给必要的安全培训，并定期进行复习和更新。这些培训内容应包括如何应对火警、爆炸、抢劫等紧急事态下应当实行的行动。 四、要定期检查门店的安全设备 门店必需定期进行安全设备检查，确保灭火器、烟雾探测器、紧急报警按钮等设备的正常运转。假如发觉任何损坏或其他问题，门店应立刻解决，并通知完成维护和修理后对设备进行再次检查。
五、营业员和客户要教育安全学问 戴上口罩和测体温已成为我们在门店中常见的安全操作，门店营业员需要时刻在岗，为顾客供给服务。同时，门店也需要给顾客进行安全教育，必要时引导顾客正确使用安全设备。例如，为顾客讲解如何正确使用紧急报警按钮，以及在意外事件中如何自我保护以及对其他人的安全损害应有意识，不违反门店安全规范。 六、每个营业员都需要携带他们的安全装备 针对营业员个人，要求他们在工作中携带指定的安全装备，作为将来可能发生紧急情况下实行必要措施的行动准备。同时，门店应依据需要供给营业员和顾客所需的特定安全装备。 七、建立安全警惕性和健康习惯 作为门店营业员，在日常工作中应保持高度的安全警惕性，尤其是在几个简单发生事故的时段内。我们建议加强门店管理，个人也需要保持健康的生活方式，包括良好的睡眠习惯和饮食方式等。 总而言之，门店营业员安全规范是门店安全管理中的一个特别紧要的部分。通过加强门店管理，提高营业员个人的安全意识，我们可以更好地保障门店的安全，为顾客供给更加安全、便捷的购物环境。
门店营业员安全规
门店营业员安全规 ，____字 一、引言 门店营业员安全是指在门店工作期间，保护门店营业员人身安全和财产安全的相关规定和措施。门店营业员工作环境存在一定的安全风险，因此制定门店营业员安全规范非常重要。本文将从保护门店营业员人身安全和财产安全两方面进行详细阐述，以期提高门店营业员的工作安全性。 二、保护门店营业员人身安全的规范 1. 严格管理门店出入口 门店的出入口是安全风险最高的地方之一，因此必须严格管理。禁止陌生人进入门店工作区域，只允许门店员工和顾客进出。门店工作区域的出入口应配备安全门禁设备，只有经过身份验证的人员才能进入。此外，门店出入口还应有明显的标识和提示，提醒人员注意安全。 2. 加强消防安全 门店营业员应了解门店内的紧急出口和消防设备的位置，并定期进行消防逃生演练。门店应配置足够数量的灭火器和灭火器设备，并定期检查和维护，确保其正常使用。门店经营期间应保持良好的通风和排烟，杜绝火灾隐患。 3. 建立安全培训和教育制度
门店营业员应接受必要的安全培训和教育，掌握基本的安全知识和技能。门店应定期组织安全培训和教育活动，加强门店员工的安全意识和自我保护意识，提高应急处理能力。 4. 加强保安巡逻 门店在营业期间应有保安人员进行巡逻，确保门店工作区域的安全。保安人员应定期巡视门店的每个角落，注意消防设备是否正常，是否有异常情况。保安人员应随时准备应对突发事件，确保门店员工和顾客的安全。 5. 设立紧急报警按钮 门店工作区域应设立紧急报警按钮，以便在紧急情况下能够迅速报警求助。门店员工应熟悉紧急报警按钮的使用方法，并在遇到危险情况时及时使用。门店的紧急报警按钮应与当地警察局或安保中心相连，确保能够及时得到帮助。 三、保护门店营业员财产安全的规范 1. 规范门店收银操作 门店营业员在收银过程中应注意保护自己的财产安全。收银台应设置防护措施，如防护玻璃或防护网，以防止盗窃行为。门店营业员应密切注意自己周围的环境，确保不受盗窃行为的侵害。门店营业员在收银完成后，应立即将现金存放到安全的地方，不得携带大量现金外出。 2. 安装监控设备
药品零售门店营业员安全规范
药品零售门店营业员安全规范 引言 药品零售门店是为顾客提供药品和医疗用品的重要场所。作为零售门店的营业员，安全是工作中最为重要的基本要求之一。本文将介绍药品零售门店营业员应遵守的安全规范，以确保工作环境的安全性和顾客的健康。 1. 佩戴个人防护装备 作为一名药品零售门店的营业员，应始终佩戴个人防护装备，包括但不限于以 下内容： •头巾或防尘帽：保护头部免受异物侵害； •口罩：防止口腔和呼吸道的细菌感染； •护目镜：防止眼睛受到药品溅射等伤害； •手套：避免直接接触药品和其他有害物质。 个人防护装备的佩戴是减少工作风险的重要措施。营业员应在工作开始前检查 所佩戴的个人防护装备是否完好，并定期更换损坏或过期的装备。 2. 保持工作区清洁整洁 保持工作区清洁整洁是营业员的基本职责。一个干净整洁的工作区不仅有助于 提高工作效率，同时也能够减少事故的发生。为此，营业员应： •定期清洁工作台面和货架，确保没有药品残留或污垢积累； •将过期药品及时清理，并妥善处理； •保持工作区的通风良好，避免因空气污浊导致员工和顾客的身体不适。 清洁工作区的同时，也要注意避免使用过多的化学清洁剂，以免对药品产生影响。 3. 正确存放和处理药品 一个合理有序的药品存放系统对于保证药品安全至关重要。营业员应遵守以下 存放和处理药品的规范：
•将不同类型的药品分开存放，以避免交叉污染； •严格按照药品的储存要求进行操作，包括温度、湿度和遮光等方面； •定期检查药品的有效期，及时将过期药品淘汰并做好记录； •严禁将药品置于易燃、易爆、腐蚀性物质附近，以防发生意外。 对于已过期或损坏的药品，应按照环境管理要求进行妥善处置，确保环境的健 康和安全。 4. 必要的急救知识和技能 作为药品零售门店营业员，具备一定的急救知识和技能对应对突发状况至关重要。合理的急救反应可以最大程度地减少事故或紧急情况的影响。 门店应定期组织急救培训，并确保每名营业员都具备以下基本急救知识和技能：•心肺复苏（CPR）基本操作； •创可贴和绷带的正确使用方法； •对窒息、中毒等紧急情况的应急处理。 在紧急情况发生时，营业员应冷静应对，并迅速报告门店的管理人员。 5. 安全意识的培养 以预防为主，重视安全的意识培养是保证工作环境安全的核心。药品零售门店 应定期组织安全知识的学习和交流活动，以帮助营业员树立正确的安全意识。 为了培养安全意识，门店管理人员应： •每天开展安全示范和问题复盘； •与营业员共同制定和完善安全操作规程； •鼓励营业员积极参与安全管理活动，并给予奖励和激励； •定期组织安全应急演练，提高应对紧急情况的能力。 结论 药品零售门店营业员的安全规范对于确保工作环境的安全性和顾客的健康至关 重要。佩戴个人防护装备，保持工作区清洁整洁，正确存放和处理药品，掌握基本的急救知识和技能，以及培养安全意识，都是营业员必须遵守的规范。只有做好安全工作，才能提供更好的服务，并保障门店的可持续发展。
门店安全管理细则(5篇范文)
门店安全管理细则（5篇范文） （实用版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如管理制度、企业管理、岗位职责、心得体会、工作总结、工作计划、演讲稿、合同范本、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as management systems, enterprise management, job responsibilities, experiences, work summaries, work plans, speech drafts, contract templates, essay compilations, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!
门店营业员安全规范本
门店营业员安全规范本 第一章总则 第一条为确保门店营业员的身心安全，保障门店的正常运营和员工的健康发展，制定本规范。 第二条本规范适用于门店营业员及相关人员，在门店工作期间必须严格遵守。 第三条门店营业员在工作期间应当遵守国家法律法规，遵守本公司的各项规章制度。 第四条门店营业员应当保证客户的隐私安全，不得泄露客户资料和消费记录。 第五条门店营业员应当做好各项工作，勤奋努力，为客户提供优质的服务。 第六条门店营业员应当维护门店的形象，不得以任何形式侵害门店的利益和声誉。 第七条门店营业员应当积极参加安全培训，提高自身的安全意识和应急处理能力。 第八条门店营业员应当积极提出安全改进建议，共同维护门店的安全。 第九条门店营业员应当严格履行门店营业员安全规范的各项要求，对违反规范的行为承担相应责任。 第二章工作环境安全
第十条门店营业员在工作期间应当保证工作环境的整洁和安全。 第十一条门店营业员应当正确使用办公设备和设施，防止因操作不当导致事故发生。 第十二条门店营业员应当定期检查门店的安全设备和消防设施，确保其正常使用和有效性。 第十三条门店营业员不得在工作期间私自改变工作环境，不得擅自添加和移动设备和设施。 第十四条门店营业员应当保持工作区域的通道畅通，不得堆放杂物或阻塞紧急通道。 第十五条门店营业员应当定期清理工作区域，保持整洁干净。 第十六条门店营业员应当及时上报工作环境存在的安全隐患，配合相关人员进行整改。 第十七条门店营业员应当定期参加公司组织的安全培训和演练活动，提高应急处理能力。 第十八条门店营业员应当遵守门店的安全管理制度，不得私自变动门店的安全设备和消防设施。 第十九条门店营业员不得擅自改动门店的安全出口和疏散通道，确保员工和客户在紧急情况下的安全疏散。 第二十条门店营业员应当正确使用防护设备，防止受到意外伤害。
餐饮员工安全制度管理5篇
餐饮员工安全制度管理5篇 2023餐饮员工安全制度管理（篇1） 一、行为规范 1、按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。 2、路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。 3、服从人事管理等领导安排，尽职尽责做好工作。工作时不大声喧哗、谈笑，不影响他人工作。 4、严格遵守岗位纪律，遵守工作纪律。讲究工作效率，日事日毕。 5、接听电话时要神清气爽，使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。 6、使用电话要轻拿轻放，加以爱惜。不漏接电话，电话铃响很久再接应先给对方道歉。 7 、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。 8、不假公济私，不使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。 二、工作纪律 1、按工作时间到岗，工作时间无领导批准离开工作岗位者，
按旷工处理。 2、每日两次准时考勤，15分钟以内为迟到，提前15分钟下班视为早退。迟到15分钟以上按旷工半日处理 3 、因偶然事件迟到15分钟以上，经办公室查明属实可准予补办假条。 4、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日处理。 5、每月员工可公休两天，公休时应提前通知办公室，公休只限周六、周日。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。 6、每月事假不得超过两天，事假当天扣发当日工资。 7、法定节假日由公司安排休假并服从公司统一安排。 8、出门必须打出门证，出门证必须由直接领导签字并注明出门事由、时间。 三、物品管理 1、爱惜餐厅物品，工具及一切使用设施。 2、保持餐厅内部环境卫生的整洁，用餐工具的卫生、完整。 3、餐厅内部环境设施，用餐工具如有损坏或丢失，应及时通知直接领导，经证实非人为破坏的可按规定程序申请报废并重新订购或制作，予以更新。如证实是人为破坏，经保卫查处立即
门店质量管理员安全规范（三篇）
门店质量管理员安全规范 门店质量管理员在进行工作时，应遵守以下安全规范： 1. 审核供应商：选择合格的供应商和供应商产品，确保供货安全可靠。 2. 严格执行质量检查程序：按照企业规定的质量检查程序，对到货物料、半成品和成品进行检查，确保符合质量标准。 3. 保持工作区域整洁：及时清理工作区域的杂物、废弃物和危险品，确保工作环境清洁、无障碍。 4. 熟悉应急处置程序：了解并熟悉企业的应急处置程序，如火灾、泄露等紧急情况的处置方法，确保员工和顾客的人身安全。 5. 使用个人防护装备：根据工作需要，佩戴工作服、安全鞋、手套等个人防护装备，确保自身安全。 6. 定期培训和更新知识：定期参加安全培训，了解最新的安全规范和操作技能。 7. 合理使用设备和工具：正确使用门店质量管理所需的设备和工具，确保操作安全。 8. 执行隐患排查工作：定期进行安全隐患排查，发现问题及时整改，并上报相关部门。 9. 遵守法律法规：遵守相关的法律法规，如食品安全法律法规等。
10. 持证上岗：保持相关岗位的职业资格证书有效，并遵守相关规定。 门店质量管理员安全规范（二） 第一章总则 第一条为了保障门店质量管理员的人身安全和工作环境安全，促进门店质量管理工作的顺利进行，根据相关的法律法规和工作实际，制定本规范。 第二条本规范适用于所有门店质量管理员，包括全职和兼职人员。 第三条门店质量管理员应当严格遵守本规范，履行安全管理的职责，确保门店质量管理工作安全有序进行。 第四条门店质量管理员应当具备相应的安全知识和技能，能够正确使用防护设备，预防和应对突发事件。 第二章工作场所安全 第五条门店质量管理员应当定期进行工作场所安全检查，确保门店的工作环境符合相关安全要求。 第六条门店质量管理员应当对门店工作人员进行安全教育培训，提高工作人员的安全意识和自我保护能力。 第七条门店质量管理员应当制定并落实门店安全管理制度，做好各项安全保障工作，如防火、防盗、防抢等。
便利店员工守则和规章制度(精选10篇)
便利店员工守则和规章制度便利店员工守则和规章制度 第一章总则 第一条为规范便利店员工的行为，做好食品安全保障， 提高服务质量，加强管理，制定本守则。 第二条本守则适用于所有在便利店工作的员工。员工应 当认真学习并遵守本守则。 第三条本守则是规范员工行为的基本制度，员工必须严 格遵守，违反本守则的员工将接受相应的处罚和纪律处分。 第四条本守则的内容包括但不限于员工的工作职责、行 为规范、禁止行为等。 第五条便利店管理人员应当对员工进行宣传和教育，帮 助员工全面理解和贯彻本守则。 第二章员工的基本职责 第六条员工应遵守法律法规、公司规章制度和各项规定，维护国家和企业的形象和利益。 第七条员工应认真履行各项工作职责，如有违法违规行为，将自行承担相应的法律责任。 第八条员工对待客户要诚实、守信、尊重客户隐私，严 格遵守保密制度。
第九条员工应积极主动参与业务培训和技能提升，不断 提高自身素质和工作能力。 第十条员工应严格遵守排班制度，准时到岗，不得迟到 早退或缺勤。 第三章员工的行为规范 第十一条员工在工作期间应当认真履行工作职责，不得 携带手机上班，并严格遵守饮食卫生标准，不得随意食用店内的食品和饮料。 第十二条员工应当尊重客户，提供优质服务，对客户的 要求要尽力满足，决不能怠慢、轻视或刁难客户。 第十三条员工应当勤勉尽责，不得利用工作之便从事违 法犯罪活动。 第十四条员工应当维护单位的财产和设施，严禁挪用、 浪费、损坏公司物品。 第十五条员工应当保持团队协作精神，与同事友好相处、相互帮助，不得有恶意竞争和排挤行为。 第四章禁止行为 第十六条员工严格禁止发生以下违纪行为： 1.玩手机、听歌、看书等与工作无关的行为； 2.盗窃、抢劫、敲诈勒索等违法犯罪行为； 3.擅自调换或损坏便利店内部设施；
门店员工管理制度（精选6篇）
门店员工管理制度（精选6篇） 门店员工管理制度篇1 一、店面行为规范 1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临超市”，主动迎接。 2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。 3、收银台面不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。 8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。 9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。 二、店面管理 一、培训管理 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。 4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。 二、客户管理 1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。
2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。 3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。 4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。 三、销售管理 1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。 2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的，报老板批准并执行。 3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩! 三、店员职责及要求 1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。 2、热情待客、礼貌服务，主动介绍产品，做到精神饱满，面带微笑，有问必答。无顾客时要保持好良好的心态，整理样板或学习产品知识或互相交流销售技巧。 3、每天对店面、店内地砖、样板间等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均明亮无灰尘。 4、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。 5、全店人员要团结一致，齐心协力把各项工作做好。不准提前下班或提早关门停止营业。下班时，切断电源，锁好保险柜和门窗，做好防火防盗工作。 6、每月填制销售明细表，便于月底销售统计。查看库存表，了解现有的产品，对产品性能和优势有更多的学习，并针对库存的产品进行针对性的销售。
关于门店管理规章制度10篇
关于门店管理规章制度10篇 关于门店管理规章制度精选篇1 第一节、营业员守则 1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。 2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。 3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。 4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。 5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。 6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。 7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。 8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。 9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。 10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。 11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。
12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。 13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。 14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。 15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。 16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。 17、服务台电话铃响两声后，必须接听。接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。工作时间未经允许不得打接私人电话。 18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。（店内只有一个店员时例外） 19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。 20、员工上、下班必须考勤或点名，店长或领班须亲笔签到并如实填写签到时间，上、下班时间根据实际情况自行规定。 21、凡上下班迟到、早退按《员工手册》上同等制度处理。（如因工作需要不能按时签到的除外） 22、店员上班时间若因特殊情况需要离开工作岗位的，必须请假批准后才可离店。 23、店员休假必须填写假条，经店长签字批准后，方可离岗休假，不准电话请假或先斩后奏。 第二节、服务用语与规范