乡村旅游点经营管理制度
乡村旅游管理制度
乡村旅游管理制度
是指为了规范、统一和提升乡村旅游发展而制定的管理政策和规定。
乡村旅游作为一种新兴的旅游形式,具有独特的自然风光和文化特色,吸引了越来越多的游客前来参观和体验。
为了保护乡村旅游资源,促进乡村旅游的可持续发展,建立健全乡村旅游管理制度具有重要意义。
首先,乡村旅游管理制度应明确乡村旅游的定位和目标。
乡村旅游的定位应该是注重生态环境保护、传统文化传承和经济发展三者的有机结合。
目标是通过发展乡村旅游,改善农民生活水平,促进农村经济发展,提升乡村形象。
其次,乡村旅游管理制度应强调生态环境保护。
乡村旅游的核心吸引力在于其独特的自然风光和生态环境。
为了保护这些资源,乡村旅游管理制度应制定相关政策,限制开发建设,加强对旅游景区的生态环境监管。
例如,设置保护区,确保游客不干扰动植物的繁殖和生活。
此外,还应加强对乡村旅游项目的审查和评估,确保项目的可持续性发展。
另外,乡村旅游管理制度应注重传统文化的保护和传承。
乡村旅游的独特之处在于其深厚的历史和文化底蕴。
乡村旅游管理制度应制定相应政策,保护和传承乡村的传统文化,例如举办传统节日活动、开展非物质文化遗产保护工作等。
同时,还应加强对乡村旅游从业人员的培训,提高他们对乡村文化的了解和传播能力。
总之,乡村旅游管理制度的制定对于乡村旅游的可持续发展具有重要作用。
通过明确乡村旅游的定位和目标,强调生态环境保护和传统文化的保护,可以有效规范和引导乡村旅游的发展,实现乡村旅游
与农村经济发展的良性互动。
希望乡村旅游管理制度能够不断完善,为乡村旅游发展提供有效的保障。
乡村旅游管理规章制度范本
乡村旅游管理规章制度范本第一章总则第一条为了规范乡村旅游市场,促进乡村旅游健康有序发展,制定本规章。
第二条本规章适用于乡村旅游的规范管理和监督,具有普遍适用性。
第二章乡村旅游基本规定第三条乡村旅游应当坚持开发与保护相结合,充分利用农村资源,推动农村产业升级和乡村振兴。
第四条乡村旅游经营者应当依法经营,遵守国家有关法律法规,保护农村环境,保障游客合法权益。
第五条乡村旅游资源开发应当尊重当地环境和文化传统,避免对农村环境和文化资源的破坏。
第六条乡村旅游经营者应当建立健全安全管理制度,加强安全宣传教育,确保游客的人身和财产安全。
第三章乡村旅游设施管理第七条乡村旅游设施应当符合规划设计要求,保证游客安全和便利。
第八条乡村旅游设施应当定期进行维护和维修,确保设施的完好和安全。
第九条乡村旅游设施建设应当考虑环保因素,使用绿色材料,减少对环境的污染。
第四章乡村旅游服务管理第十条乡村旅游服务应当贴近实际需求,提供优质服务,让游客感受家庭式的温暖。
第十一条乡村旅游服务人员应当具备必要的素质和技能,提供专业的服务。
第十二条乡村旅游服务机构应当建立健全服务评估机制,及时调整改进服务质量。
第五章乡村旅游宣传促销第十三条乡村旅游宣传应当突出地域特色,利用多种方式宣传推广,吸引游客。
第十四条乡村旅游宣传应当真实客观,不得夸大宣传,误导消费者。
第六章乡村旅游监督管理第十五条乡村旅游监督管理机构应当加强对乡村旅游市场的监督和管理,及时发现和处理违法违规行为。
第十六条乡村旅游经营者应当配合监督管理机构的工作,主动接受监督检查,积极整改问题。
第十七条乡村旅游监督管理机构应当建立健全投诉处理机制,及时受理和处理游客投诉。
第七章处罚与裁决第十八条对违反本规章的行为,乡村旅游监督管理机构可以依法进行处罚,包括警告、罚款等处罚措施。
第十九条对影响公共安全和社会秩序的严重违法行为,可以依法进行关闭处罚。
第八章附则第二十条本规章自颁布之日起正式实施,如有需要补充、修改等,由国家相关部门另行规定。
乡村旅游管理制度范文
乡村旅游管理制度范文1. 引言乡村旅游作为中国旅游业的重要组成部分,具有丰富的自然景观和人文资源。
为了保护和利用好乡村旅游资源,制定和执行一套科学有效的管理制度是至关重要的。
本文将探讨乡村旅游管理制度的相关问题,并提出相应的建议。
2. 乡村旅游规划和审核制度乡村旅游规划是实现乡村旅游可持续发展的基础。
乡村旅游管理部门应制定乡村旅游规划,并对规划进行系统审核。
规划内容应包括乡村旅游资源调查、分析评估、区域布局和开发利用策略等,确保规划的科学性和可操作性。
3. 乡村旅游项目立项和评估制度乡村旅游项目的立项应符合规划要求,并经过专业评估部门的审核。
评估内容应包括项目的旅游价值、经济效益、社会影响和环境影响等。
只有通过评估并获得批准的项目才能进行后续的开发和建设。
4. 乡村旅游资源保护制度乡村旅游资源的保护是乡村旅游管理的核心任务之一。
乡村旅游资源保护制度应包括对自然景观、文化遗产和乡村环境的保护要求和措施。
乡村旅游开发企业和游客应遵守相关规定,不得破坏乡村旅游资源。
5. 乡村旅游基础设施建设和管理制度乡村旅游基础设施建设是提高乡村旅游服务质量和游客满意度的关键。
乡村旅游管理部门应制定基础设施建设和管理制度,包括对道路、通信、水电和卫生设施等的规划、建设、维护和管理要求。
乡村旅游开发企业应按照规定进行建设和维护,确保基础设施的正常运行。
6. 乡村旅游服务质量管理制度乡村旅游服务质量直接关系到乡村旅游业的发展和游客体验。
乡村旅游开发企业应建立健全服务质量管理制度,包括对员工培训、业务规范和客户投诉处理等的要求和措施。
乡村旅游管理部门应对服务质量进行监督和评估,并对不合格的企业给予相应的处罚和整改。
7. 乡村旅游市场管理制度乡村旅游市场的健康发展需要有有效的管理制度来规范市场行为。
乡村旅游管理部门应制定乡村旅游市场管理制度,包括对旅游企业经营许可、价格、广告和合同等方面的要求和措施。
乡村旅游企业应遵守相关规定,不得从事价格欺诈、虚假宣传等违法行为。
《乡村旅游经营管理》课件——乡村旅游日常管理
2. 服务质量控制体系的构建
服务质量标准的细化
一线服务人员的服务标准与规范。 一线服务等候时间的量化限定。 二线服务工作内容量化与规范。 服务设施布局规模的量化标准与规范。 乡村旅游资源保护的规范量化。 乡村旅游区环境质量控制的量化标准。
开展乡村旅游从业人员基 本素质培训
1. 乡村旅游从业人员素质教育的内涵
展的特点 乡村旅游景区职业素质教育培训的最终目标是提高员工的综
合素质 乡村旅游景区职业素质教育培训要遵循适用性原则
4. 乡村旅游从业人员职业素质教育培训的基本类型
旅游协会 +农户
学校+ 农户
政府+ 农户
公司+ 农户
研究 机构+ 农户
开展乡村旅游从业人员专 业技能培训
1. 乡村旅游从业人员专业技能培训的策略
放松。 双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60°,身体
重心落于两脚正中。
6. 旅游从业人员坐姿美
正襟危坐。 前伸后屈。 垂腿开膝。 大腿叠放。 双腿叠放。 双脚内收。 双脚交叉。
7. 旅游从业人员走姿美
(1)走路时身体前俯、后仰,或两个脚尖同时向里侧或外侧呈 八字形走步,步子太大或太小,这都给人一种不雅观的感觉。
职业素质教育内涵 是指遵循教育规律和个人发展的需要,全面提高个人的职业素质, 发展其创造性思维与创造性个性,从而促进社会的发展和帮助其 实现个人的价值。 乡村旅游从业人员培训内涵 是指乡村旅游点为适应业务工作和人才培养的需要,对员工采取 训练、进修等方式促使员工增进知识、技能、道德、品行以适应 现职工作或担任重要职务。
学习目标: 厘清乡村旅游服务质量管理多方主题及服务质量控制体系的构建。 掌握乡村旅游从业人员职业素质教育的涵盖内容及基本类型。 灵活运用乡村旅游从业人员专业技能培训策略及措施。
乡村旅游点经营管理制度(4篇)
乡村旅游点经营管理制度制度名称:乡村旅游点经营管理制度1. 制度目的:规范乡村旅游点的经营管理,提高服务质量,促进乡村旅游的可持续发展。
2. 组织机构:设立乡村旅游点经营管理委员会,由相关部门、乡村旅游经营者和当地居民代表组成。
3. 经营许可:乡村旅游点经营者需要向所在乡镇或相关部门申请经营许可证,提交相关资料,如场地证明、健康证明等。
4. 安全管理:乡村旅游点要配备必要的安全设施,如消防设备、急救药品等。
同时,定期进行安全隐患检查,发现问题及时整改。
5. 清洁卫生:乡村旅游点应保持整洁,定期进行清洁和消毒工作。
对食品摊位等食品经营场所,要加强食品安全管理,确保食品质量安全。
6. 微生物监测:对乡村旅游点的用水、空气等环境进行定期微生物监测,确保游客的健康安全。
7. 服务标准:制定明确的服务规范,包括接待、导游、餐饮、住宿等方面。
培训员工,提高服务水平,使游客得到良好的体验。
8. 环境保护:乡村旅游点要注重环境保护,保护自然景观和生态环境。
禁止损坏植被、乱挖乱填等行为,做到垃圾分类、垃圾回收利用。
9. 价格公示:明确乡村旅游点的产品和服务价格,要公示在明显位置,确保价格公开透明。
10. 投诉处理:设立乡村旅游点投诉处理机构,接收游客投诉,并及时处理,保证游客合法权益。
11. 奖惩措施:对违反乡村旅游点经营管理制度的行为进行处罚,包括警告、罚款、吊销经营许可证等措施。
12. 监督检查:相关部门定期对乡村旅游点进行监督检查,发现问题及时纠正,并对合格的乡村旅游点进行表彰。
乡村旅游点经营管理制度(2)(____字)第一章总则第一条为规范乡村旅游点的经营管理行为,提升旅游服务质量,推动乡村旅游业的发展,制定本制度。
第二条本制度适用于乡村旅游点的经营管理活动。
第三条乡村旅游点应遵守国家有关法律法规和相关政策规定,按照市场规则运营,保护自然环境,促进乡村经济发展。
第四条乡村旅游点应注重保护和传承当地文化,提供优质的旅游服务,确保游客安全,提升乡村旅游的知名度和美誉度。
农乐园管理制度
农乐园管理制度第一章总则第一条为了规范和管理农乐园的经营,提高农乐园的服务品质,保障游客的安全和权益,制定本管理制度。
第二条农乐园管理制度适用于农乐园内的所有经营活动和工作人员行为,包括游客接待、景区保洁、安全监控、设施维护等。
第三条农乐园管理以游客的满意度和旅游体验为宗旨,以安全、规范、高效为原则,实行总经理负责制。
第四条农乐园管理按照法律法规和相关政策进行规范,确保游客的合法权益,维护社会秩序和公共安全。
第二章组织架构第五条农乐园设总经理一名,负责全面领导和管理农乐园的经营工作。
第六条农乐园设办公室、营销部、财务部、人力资源部、安保部、景区保洁部等职能部门。
第七条农乐园各部门之间密切合作,形成协同工作的局面,共同为游客提供优质的服务和体验。
第三章岗位职责第八条总经理负责制定农乐园的经营计划和发展战略,领导和管理园内各部门的工作。
第九条办公室负责农乐园的日常事务管理和行政支持工作,协助总经理处理各类文件和会议事务。
第十条营销部负责农乐园的市场宣传、门票销售、团队接待等工作,推动农乐园的品牌形象和经营业绩。
第十一条财务部负责农乐园的财务管理、会计核算、成本控制、资金使用等工作,确保农乐园的经济运作健康。
第十二条人力资源部负责农乐园的员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作,保障员工的权益和福利。
第十三条安保部负责农乐园的安全监控、现场指挥、访客维护、应急救援等工作,保障游客的人身安全。
第十四条景区保洁部负责农乐园的卫生保洁、设施维护、绿化美化等工作,确保游客的环境舒适和整洁。
第四章工作流程第十五条农乐园的营业时间为每天早8点至晚6点,特殊情况可根据管理需要进行调整。
第十六条游客购票入园后,需按照指示路线游览景区,不得越界或破坏景区设施。
第十七条游客在游览过程中需保持文明行为,不得随地吐痰、乱扔垃圾、折坏花草。
第十八条游客在游览途中如遇到卫生死角或安全隐患,可向景区工作人员进行反映,及时处理。
第十九条游客在景区内如遇突发事件需要援助,可拨打农乐园的紧急援助电话,进行求助和救援。
乡村运营管理制度
乡村运营管理制度一、前言乡村运营管理制度是为了解决乡村发展中的管理难题,提高乡村运营效率,促进农村经济发展和乡村振兴。
本制度旨在规范乡村运营管理行为,规范管理流程,确保乡村运营工作顺利进行,切实推动乡村经济社会的可持续发展。
二、总则1. 本制度遵循国家法律法规,坚持以人民为中心的发展思想,遵循市场经济规律,以推动乡村振兴为目标,保障乡村运营管理工作有序进行。
2. 乡村运营管理制度是村级组织管理规则之一,是在农业农村发展政策指导下制订的,为适应当前农村发展形势和加快农村改革,确保乡村经济社会可持续发展而制定。
3. 乡村运营管理制度实行科学决策、规范管理、创新发展、共同参与的原则,为乡村经济社会快速健康发展提供制度保障。
三、管理机构1. 乡村运营管理机构设置为总部、分部和运营团队。
2. 总部为乡村运营管理的决策机构,负责提出发展战略、确定发展目标,制定管理政策,协调各分部工作,进行运营数据分析和运营效果评估。
3. 分部为乡村运营管理的执行机构,负责具体运营管理工作,包括农产品销售、农家乐开发、旅游推广等。
4. 运营团队为分部的核心力量,负责依照总部的指导思想和决策要求,具体操作和执行各项乡村运营管理工作。
四、管理流程1. 总部首先研究当前乡村发展形势,制定乡村运营管理规划,明确发展目标和发展战略。
2. 分部根据总部的指导思想和决策要求,制定具体的运营计划,包括农产品种植、采摘、销售、农家乐和旅游项目的开发等。
3. 运营团队按照分部的计划,组织具体的运营活动,包括生产经营、宣传推广、客户服务等。
4. 一段时间后,总部进行运营效果评估,根据评估结果调整管理政策和运营计划,不断完善管理流程。
五、管理政策1. 农产品销售方面,鼓励农民种植绿色有机农产品,保障农产品质量,提高农产品附加值。
2. 农家乐开发方面,鼓励农民发展农业旅游,提供特色农家乐服务,丰富农村生活,增加农民收入。
3. 旅游推广方面,鼓励农村开展景区、乡村游等旅游项目,吸引游客,促进乡村旅游经济发展。
旅游村庄管理制度
旅游村庄管理制度一、前言旅游村庄管理制度是为了规范和提高旅游村庄的管理水平,保护和传承村庄文化,促进旅游业的发展所制定的一系列规章制度。
制度的完善和落实,是落实国家旅游政策,推动乡村旅游发展,保障游客权益的重要保障。
通过规范管理,提高村庄整体形象和服务质量,吸引更多游客,促进当地经济发展。
以下将从村庄基本管理、环境保护、安全生产等方面介绍旅游村庄管理制度的具体内容。
二、村庄基本管理制度1.村庄宣传制度(1)村庄应该根据实际情况,树立正面形象,通过宣传册、景区指南、网络宣传等多种方式向外界展示村庄的特色和魅力,吸引更多游客。
(2)村庄宣传应当真实客观,杜绝夸大事实,诋毁其他村庄等违规行为。
2.村庄管理规范(1)在村庄入口处要设置标志牌和介绍牌,告知游客村庄的基本情况和特色。
(2)村庄要定期清理垃圾,保持整洁。
(3)积极开展文明旅游宣传教育,倡导游客文明礼仪,不随地吐痰、乱丢垃圾等行为。
(4)村庄管理人员要有礼貌待客,热情接待游客,提供周到细致的服务。
三、环境保护制度1.生态保护(1)村庄应当根据实际情况设立生态保护区,禁止破坏植被、采石开矿等破坏生态环境的行为。
(2)村庄周边的水体要保持清洁,严禁乱排污。
2.垃圾处理(1)村庄要建立完善的垃圾分类处理制度,定期清理和处理垃圾。
(2)村庄可以建立垃圾分类回收站点,引导游客做好垃圾分类工作。
3.环境保护宣传(1)村庄要进行环保宣传教育,引导游客爱护环境,积极参与环境保护工作。
(2)在村庄的标识牌、宣传册等信息中,加入环保宣传内容,提高游客的环保意识。
四、安全生产制度1.安全生产管理(1)村庄要建立安全生产责任制,明确负责人和安全管理人员的职责。
(2)定期组织安全生产教育培训,提高全体员工的安全防范意识和技能。
2.游客安全管理(1)村庄要设立安全警示牌和安全警示标识,提醒游客注意安全。
(2)建立游客安全档案,重点关注老人、儿童和残障游客的安全情况。
3.突发事件处理(1)村庄要建立突发事件处理预案,明确突发事件的分类和处理流程。
村文化旅游管理规章制度
村文化旅游管理规章制度第一章总则第一条为了加强村文化旅游管理工作,保护村民权益,推动乡村旅游发展,根据相关法律法规,制定本规章制度。
第二条村文化旅游管理规章制度适用于本村内的文化旅游活动管理工作,包括但不限于文化遗产保护、旅游设施建设、旅游服务质量监管等。
第三条村文化旅游管理工作的主要目标是保护村内的文化遗产,提升旅游服务水平,促进当地经济发展,并为村民提供稳定的就业机会。
第四条村文化旅游管理工作由村委会牵头负责,成立专门的文化旅游管理机构进行具体操作。
第五条村文化旅游管理工作应当遵循“保护为主、开发为辅”的原则,合理规划文化资源利用,促进文化与旅游的有机结合。
第六条村文化旅游管理工作应当坚持以人为本,关注村民利益,推动文化旅游与当地经济社会发展相协调。
第七条村文化旅游管理工作应当加强宣传教育,提高村民对文化旅游的认识,推动村民参与旅游活动。
第八条村文化旅游管理工作应当遵循市场规律,依法行政,加强监管,保障旅游市场秩序。
第二章文化遗产保护第九条村文化旅游管理工作应当加强对村内文化遗产的保护工作,建立完善的保护机制,防止遗产被损坏或盗窃。
第十条村文化旅游管理机构应当建立文化遗产档案,做好保护工作记录,确保遗产完整性。
第十一条村文化旅游管理机构应当密切监控村内文化遗产的情况,及时发现问题并采取措施加以修复。
第十二条村文化旅游管理机构应当开展文化遗产宣传教育活动,提高村民对遗产的认识与保护意识。
第十三条村文化旅游管理机构应当建立文化遗产管理规定,规范遗产的开放与使用,确保遗产不受损害。
第三章旅游设施建设第十四条村文化旅游管理机构应当根据实际情况,制定旅游设施建设规划,合理规划旅游设施位置与数量。
第十五条村文化旅游管理机构应当组织专业人员对旅游设施进行维护与修缮,确保设施良好的运行状态。
第十六条村文化旅游管理机构应当加强对旅游设施的管理,做好设施的标识与维护工作,确保游客的安全。
第四章旅游服务质量监管第十七条村文化旅游管理机构应当组织对旅游服务质量进行监管,检查旅游服务企业的资质与合法经营情况。
乡村旅游点规章制度
乡村旅游点规章制度第一章总则第一条为加强乡村旅游点管理,保障游客权益,提升乡村旅游体验,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于乡村旅游点管理范围内的所有管理人员和游客。
第三条乡村旅游点应当遵守国家相关法律法规,落实乡村旅游发展政策,推动农村经济发展。
第四条乡村旅游点管理人员应当认真履行职责,保障游客人身和财产安全;游客应当遵守乡村旅游点规定,维护乡村环境秩序。
第二章乡村旅游点管理第五条乡村旅游点管理人员应当按照相关规定制定管理制度,明确岗位责任,落实管理责任。
第六条乡村旅游点应当设立管理机构,配备专业人员,进行管理和监督。
第七条乡村旅游点管理人员应当定期进行安全检查,确保设施设备完好,消防安全措施到位。
第八条乡村旅游点应当制定应急预案,定期进行演练,提高应对突发事件的能力。
第九条乡村旅游点管理人员应当接受相关培训,提高服务水平和管理能力。
第十条乡村旅游点应当定期举办文化活动,丰富游客体验,推动当地文化传承。
第三章游客行为规范第十一条游客进入乡村旅游点应当遵守规定,购买门票,接受管理人员检查。
第十二条游客应当尊重当地风俗习惯,不得损坏公共设施,不得干扰其他游客正常参观。
第十三条游客应当保护乡村环境,不得乱扔垃圾,不得破坏植被。
第十四条游客应当自觉遵守管理人员引导,听从管理人员指挥,保障自身安全。
第十五条游客应当遵守乡村旅游点各项规定,接受管理人员治安检查。
第四章责任和处罚第十六条对于违反本规章制度的游客,管理人员应当依法进行劝导,必要时制止其行为。
第十七条对于严重违规的游客,管理人员有权拒绝其继续参观,甚至报警处理。
第十八条对于管理人员失职行为,有关责任人应当受到相应处理,确保乡村旅游点正常运行。
第十九条对于乡村旅游点发生的事故,管理人员应当第一时间组织抢救,并按照相关法律法规进行处罚。
第五章附则第二十条本规章制度解释权归乡村旅游点管理机构所有。
第二十一条本规章制度自发布之日起生效。
第二十二条本规章制度如有修订,应当经乡村旅游点管理机构审批后实施。
乡村旅游管理制度(五篇)
乡村旅游管理制度旅店业卫生管理制度一、旅店业经营单位开业前须经当地卫生监督部门审查、取得的单位,每年应向卫生监督部门申请复核一次。
新、扩、改建场所或变更营业项目的,应重新申领。
二、直接为顾客服务的从业人员,每年应进行一次健康检查,持有[健康合格证"方能从事本职工作。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的,治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。
三、从业人员应掌握本职工作所需的卫生知识,应经常保持个人卫生,着装整洁、工作服要勤洗勤换。
四、保持场所内、外环境整洁,经常开窗换气。
不乱放、挂或晾晒衣物等。
从业人员的日常生活的用具不与顾客用品混用、混放。
工作间的摆放要合理、整洁,每层客房应设专用消毒间及顾客用品保洁柜。
使用的抹布一定要清洁卫生,专布专用,物见本色还要定期消毒。
窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
五、卧具要一客一换、长住客每周一换,客房无卫生间的旅店;每床配备标有不同标记或易于区分的脸盆、脚盆、卧具、茶具,卫生洁具一客一消毒,并有保洁措施。
六、采取消毒苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件的措施,彻底消灭室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
七、认真执行[法定传染病报告"及[公共场所危害健康事故报告"制度。
客房操作程序第一:准备工作整理工作车,乡村旅游管理制度(二)是为了规范和管理乡村旅游发展而制定的一系列相关规章和制度。
1. 乡村旅游规划制度:包括乡村旅游发展规划、乡村旅游区划规划等,以明确乡村旅游发展方向和目标,并合理规划乡村旅游资源的利用和保护。
2. 乡村旅游产业规划制度:包括乡村旅游项目选址规划、乡村旅游产业布局规划等,以促进乡村旅游产业的发展和提高乡村旅游的整体竞争力。
3. 乡村旅游管理机构制度:包括乡村旅游管理部门设立、职责划分、管理人员配备等,以保证乡村旅游管理工作的顺利进行。
4. 乡村旅游许可制度:对从事乡村旅游经营的企业或个人进行认证和许可,以确保其具备相关的资质和能力。
乡村旅游经营模式
乡村旅游经营模式乡村旅游的管理经营模式〔一〕加强基础设施的建立,扩大产业的规模。
要想让休闲农业乡村旅游获得较好的进展,就应当加强基础设施的建设,扩大产业规模。
各级的政府部门要真正将休闲农业乡村旅游作为农村的第三产业,加大对基础设施的投资力度,慢慢建立起完善的基础设施体系,为休闲农业和乡村旅游的进展提供基础保障;要运用市场化的手段,以市场化的运作要求,发挥政府的主导作用,吸引更多的投资主体参与到旅游项目的开发中;要主动开展招商引资的活动,让优秀的企业投身农村旅游建设,主动引导社会力量进入旅游项目的开发和经营中。
政府的主动参与中会让休闲农业和乡村旅游向着多元产业化的方向进展,能够解决项目开发资金的瓶颈问题,也能够加强绿旅游项目基础设施的建立,进而真正实现农村第三产业生产规模的扩大。
〔二〕打造旅游精品,形成品牌效应。
消费者对于旅游项目有着不同的需求,这是因为消费者本身有着不同的爱好。
休闲农业旅游项目想要形成品牌效应,就要尽可能地满足消费者的需求,要打造出精致的旅游项目,以满足市场上消费者的不同的需求。
乡村旅游的开发重点是突出原生态,原生态也是乡村旅游的优势之一,所以,人们在对乡村旅游进行开发的过程中,要保持乡村的原始气息,呈现其原始气息奇妙的一面。
另外,为了保证游客旅游的舒适度,所以要加入确定的现代技术。
要深入挖掘当地的乡村文底蕴,创造人与自然和谐统一的良好局面。
品牌效应的打造不能缺少必要的宣扬,政府部门要站在更高的进展角度上,大力宣扬当地的资源优势。
比方当下比较流行的乡村旅游活动是瓜果采摘,政府在宣扬时就应当把当地的果树资源优势呈现给消费者,主动发挥多方联动的作用,有效提升采摘活动的整体形象。
打造精品旅游,形成品牌效应是对农村第三产业的重新规划,目的是以旅游产业的进展带动当地经济进展。
〔三〕完善监管机制,实现规范管理。
地方政府在进展当地的休闲农业旅游项目时,要加强建立相关的监管机制,实现对休闲农业的有效监管,从而保证整个经营活动能够在有序的环境中运营;要建立各项规章制度,进而对乡村旅游经营者的各项活动进行规范的管理,彻底转变原有的无序经营状态,建立的规章制度要重点表达服务职能,要将服务职能放在重点位置,使其起到对服务职能的规范作用,引导乡村旅游的经营向着法治化、规范化方向进展;要完善乡村旅游的管理体系,要结合乡村旅游进展的实际,健全机构,完善职能,进而实现整个环境的良性循环。
乡村旅游管理制度(5篇)
乡村旅游管理制度第一章总则第一条为规范管理乡村旅游点,促进乡村旅游科学发展,根据相关法律法规的规定,结合实际,制定本办法。
第二条本办法所称乡村旅游点,是指利用乡村的农、林、牧、渔业资源,为消费者提供具有乡村情趣、农村文化和农家生活特色的餐饮、住宿、休闲娱乐、观光度假、农事体验等服务项目的旅游点。
第三条凡在本乡行政区域内进行乡村旅游点开发建设和经营活动的,均须遵守本办法。
第四条鼓励单位、个人依法对乡村旅游点进行资源重组、集约化经营管理,实施规模化、品牌化建设。
第五条乡政府联合相关部门,负责本乡内乡村旅游点的行业管理和服务质量执法监督检查。
相关村、乡直有关部门按各自职责,做好乡村旅游点相关的管理工作和投诉处理。
第二章开发建设与审批第六条开发乡村旅游点,必须符合太湖县旅游发展总体规划,坚持社会效益、环境效益和经济效益相统一的原则,有利于生态环境保护、文物保护、风景名胜保护。
禁止任何单位和个人开发破坏旅游资源和生态环境、有害旅游者身心健康的旅游项目。
第七条开发乡村旅游点,应当请具备资质的单位编制旅游开发建设详细规划及项目开发建设计划书,确定旅游基础设施项目的选址、布局与规模,并明确建设项目用地范围和规划设计条件等,由乡政府会同乡国土所、派出乡村旅游管理制度(2)是指为促进乡村旅游的发展而建立的管理规范和机制。
具体来说,乡村旅游管理制度包括以下方面内容:1. 政策法规:制定乡村旅游的相关政策法规,明确乡村旅游的发展目标、方针和政策措施,为乡村旅游提供法律保障。
2. 规划建设:制定乡村旅游的规划和建设标准,包括乡村旅游开发区划、旅游景点规划、旅游设施建设等,保障乡村旅游的可持续发展。
3. 基础设施:完善乡村旅游的基础设施建设,包括交通、水电、通信等基础设施建设,提高乡村旅游的可达性和便利性。
4. 行业标准:制定乡村旅游的行业标准,包括乡村旅游企业的经营行为准则、服务质量标准等,提高乡村旅游的服务水平和质量。
农村旅游区规章制度
农村旅游区规章制度第一章总则第一条为了规范农村旅游区的管理,促进农村旅游业的发展,根据有关法律法规,制定本规章。
第二条本规章适用于农村旅游区的管理和经营活动。
第三条农村旅游区应当遵守国家有关法律法规,执行国家的旅游政策,促进农村旅游资源的合理开发和利用。
第四条农村旅游区应当保护环境、文化遗产和自然资源,加强管理,提高服务水平,确保游客的安全和权益。
第五条农村旅游区应当建立健全管理制度,落实责任,加强监督检查,及时发现和解决存在的问题。
第二章经营管理第六条农村旅游区应当根据其地域特点和旅游资源的需求,制定经营规划,确定经营目标,制定经营计划,加强市场调查和分析,提高经营效益。
第七条农村旅游区应当依法取得相关资质和许可证件,遵守相关规定,开展经营活动。
第八条农村旅游区应当根据游客的需求和健康安全规范,提供优质的服务和设施,确保游客有一个愉快的旅游体验。
第九条农村旅游区应当建立健全管理制度,具体包括以下内容:(一)安全管理制度,明确责任分工和管理程序,加强安全巡查和应急处置,确保游客的安全;(二)环境保护制度,采取有效措施减少环境污染,保护生态环境,提高景区的品质;(三)文化传承制度,加强农村文化的保护与传承,推动农村文化产业的发展;(四)质量管理制度,建立质量检测和评估体系,提高服务水平和满意度。
第十条农村旅游区应当建立健全职工队伍,加强员工培训和教育,提高服务质量和效率,增强员工的责任感和使命感。
第三章游客权益保护第十一条农村旅游区应当保障游客的合法权益,在服务过程中严格遵守相关法律法规,切实维护游客的利益。
第十二条农村旅游区应当在明显位置公示游客投诉电话和投诉处理程序,建立完善的投诉处理机制,及时解决游客的投诉问题。
第十三条农村旅游区应当建立健全游客安全保障机制,加强风险防范,确保游客的人身和财产安全。
第十四条游客在农村旅游区使用服务设施时,应当按照规定进行安全使用,确保设施的完好和清洁。
第四章监督检查第十五条农村旅游管理部门应当加大对农村旅游区的监督检查力度,确保其严格遵守相关法律法规,履行经营管理职责。
农家乐农村规章制度
农家乐农村规章制度第一章总则第一条:为了规范和管理农家乐经营活动,提高服务质量,保障农家乐从业者和游客的合法权益,特制定本规章制度。
第二条:本规章制度适用于农村农家乐经营场所,包括乡村民宿、农庄、农家乐农场等。
第三条:农家乐经营者应遵守国家法律法规,尊重传统风俗习惯,保护环境资源,确保服务安全和卫生。
第四条:农家乐经营者应当依法登记注册,并遵守相关管理规定。
第五条:农家乐经营者应当制定并执行相应的管理制度,建立健全的内部管理机制和运营体系。
第二章经营规范第六条:农家乐经营者应当按照《食品安全法》和相关规定,保证生产经营的食品安全卫生。
第七条:农家乐经营者应当确保提供的食品原料符合国家标准,勿使用过期食材或变质食品。
第八条:农家乐经营者应当持有效证件经营,不得乱收费,不得利用欺诈手段获取用户信息。
第九条:农家乐经营者应当根据实际情况合理规划用餐区域,保障用户用餐舒适和安全。
第十条:农家乐经营者应当保障用户住宿环境卫生,提供清洁舒适的住宿设施。
第十一条:农家乐经营者应当根据用户需求提供娱乐项目和活动,保障用户的娱乐体验和文化交流。
第三章安全管理第十二条:农家乐经营者应当加强安全宣传教育,提高员工和游客的安全意识。
第十三条:农家乐经营者应当建立应急预案,定期组织演练,提高应对突发事件的能力。
第十四条:农家乐经营者应当加强安全巡查,消除安全隐患,确保游客的人身和财产安全。
第十五条:农家乐经营者应当定期检查维护设施设备,确保设施设备的正常运行和安全使用。
第四章卫生管理第十六条:农家乐经营者应当建立健全的卫生管理制度,确保场所的卫生清洁。
第十七条:农家乐经营者应当加强员工卫生意识培训,促使员工保持个人卫生并佩戴相关防护用具。
第十八条:农家乐经营者应当加强饮食卫生管理,定期检测水质和食品,确保用户食品安全。
第十九条:农家乐经营者应当定期消毒场所和设施,保持场所的卫生整洁。
第五章环境保护第二十条:农家乐经营者应当遵守国家环保法律法规,保护环境资源,禁止乱倾倒垃圾,保持场所的整洁环境。
旅游景区门店管理制度
旅游景区门店管理制度第一章总则第一条为规范旅游景区门店管理,提高服务质量,促进旅游景区经济发展,特制定本制度。
第二条本制度适用于旅游景区内的所有门店,包括餐饮、购物、住宿、娱乐等各类门店。
第三条门店管理应遵循“服务至上,诚信为本,安全第一,合法合规”的原则。
第四条旅游景区门店管理员工应具备相关从业资质和良好的职业道德素养。
第五条门店管理应与景区管理相互配合,共同营造和谐稳定的旅游景区经营环境。
第二章门店建设第六条门店应按照景区管理部门的规划和标准进行建设,保证门店的建筑风格与景区整体风貌相协调。
第七条门店应具备相关的消防设备和防范措施,确保员工和游客的安全。
第八条门店内部布局应合理,设施设备齐全,保证服务质量和顾客体验。
第三章门店经营管理第九条门店管理员工应具备专业的服务技能和服务意识,不得擅自调动员工,避免人员过度流动。
第十条门店应定期进行员工培训,提升员工服务水平和服务质量。
第十一条门店应遵守景区管理部门的相关规定,不得私自经营或转让经营权。
第十二条门店应制定明确的服务流程和服务标准,确保服务质量和工作效率。
第十三条门店应定期进行安全检查和卫生清洁,确保门店内部环境整洁卫生。
第四章门店经营行为第十四条门店应遵守有关法律法规,不得从事违法经营活动。
第十五条门店应规范价格行为,不得恶意哄抬价格或虚假宣传。
第十六条门店应保障消费者的合法权益,不得随意更改商品或服务规格。
第十七条门店应建立健全的投诉处理机制,及时解决消费者投诉问题。
第五章门店考核评价第十八条景区管理部门应定期对门店进行考核评价,对表现突出的门店给予奖励,对表现不佳的门店进行整改处理。
第十九条门店管理部门应定期对员工进行考核评比,对表现优秀的员工给予奖励,对表现不佳的员工进行培训或调整岗位。
第二十条门店管理部门应接受游客及时反馈,对游客的建议和意见进行认真分析和改进。
第六章附则第二十一条本制度自发布之日起正式实施,如有新情形需要调整或修改,将另行发布。
乡村旅游点经营管理制度范文(二篇)
乡村旅游点经营管理制度范文一、引言乡村旅游是指利用乡村资源,结合当地优势,通过旅游开展的一种旅游形式。
乡村旅游以其独特的自然风光、人文历史和民俗风情吸引了众多游客。
为了保证乡村旅游点的有效经营和管理,制定一套科学的制度是至关重要的。
本文旨在探讨乡村旅游点经营管理制度的相关内容。
二、乡村旅游点经营管理制度的必要性1. 提高效率:乡村旅游点经营管理制度可以明确各项工作流程、责任分工和工作要求,提高管理效率,实现资源的优化配置。
2. 规范行为:制度可以规范乡村旅游点的经营行为,保证经营者遵守规则,营造良好的旅游环境。
3. 保障游客权益:制度可以明确游客的权益和服务标准,提高服务质量,增强游客的信任感和满意度。
4. 促进可持续发展:通过制度的引导和监督,可以推动乡村旅游点的可持续发展,实现经济、社会和环境的协调发展。
三、基本管理制度1. 定位规划制度:乡村旅游点经营管理制度应明确乡村旅游点的定位和规划,确定旅游点的核心特色和发展方向。
2. 组织架构制度:制定乡村旅游点的组织架构,明确各岗位职责和权限,建立人员配备制度,确保工作的顺利进行。
3. 规章制度:制定乡村旅游点的规章制度,明确经营者和游客的行为准则,保护游客权益,维护旅游秩序。
4. 运营管理制度:建立乡村旅游点的运营管理制度,明确各项工作流程和管理要求,确保经营活动的正常进行。
5. 质量管理制度:制定质量管理制度,确保服务质量,提高游客满意度,通过监督和评估,改进工作质量和流程。
6. 安全管理制度:建立安全管理制度,加强对乡村旅游点的安全监管,保障游客和员工的人身安全。
7. 环境保护制度:制定乡村旅游点的环境保护制度,明确对环境的保护措施和责任分工,保护自然资源和生态环境。
四、细化管理制度内容1. 定位规划制度的细化(1)明确旅游点的发展目标和定位,如发展文化旅游、生态旅游等;(2)制定旅游点的发展规划,包括旅游资源开发、基础设施建设等;(3)确定旅游点的核心特色和创新点,提升竞争力。
休闲农庄管理规章制度
休闲农庄管理规章制度休闲农庄是一种针对城市居民提供休闲、度假、体验农业生活的场所。
为了保障农庄的规范运营和顾客的舒适体验,制定和执行一套完善的管理规章制度是至关重要的。
以下是休闲农庄管理规章制度的要点,不包含首先、其次、另外、总之、最后等分段语句。
一、休闲农庄简介休闲农庄是指位于乡村的一处设施齐全、服务完善的农业休闲观光场所。
其主要经营项目包括农田观光、农产品销售、农事体验等。
休闲农庄是为了满足城市居民对于回归自然、感受乡村生活的需求而设立的。
二、休闲农庄管理团队1. 休闲农庄设有专门的管理团队,由一名经理负责,辅以保洁员、服务员等工作人员。
经理负责全面协调和管理农庄的各项工作。
2. 管理团队必须具备相关的管理经验和农业知识,并接受定期的培训,以提升专业水平和服务质量。
三、休闲农庄的营业时间休闲农庄每周一至周五的营业时间为8:00至18:00,周末和法定假日的营业时间为8:00至20:00。
但特殊情况下,农庄可根据客流量和天气等因素适当调整营业时间。
四、游客服务1. 游客必须提前预约才能参观农庄,预约可以通过电话、网络等方式进行。
2. 游客到达农庄后,需按照管理人员的引导停放车辆,并遵守农庄的相关规定。
3. 游客参观农庄时,必须听从管理人员的安排和指引,不得随意进入农民家庭的私人生活空间。
4. 游客在农田观光期间,需保持环境整洁,不得随地乱扔垃圾。
5. 游客参与农事体验时,需听从导游或农民的指导,注意个人安全,不得随意损坏农庄设施。
五、安全管理1. 农庄必须配备急救设备和医疗药品,并设立急救站点,以应对突发事件。
2. 农庄必须定期进行安全检查和隐患排查,确保游客和员工的安全。
3. 游客在农庄内务必严格遵守安全规定,不得私自攀爬、下河游泳等危险行为。
六、环境保护1. 农庄必须建立垃圾分类的制度,并设立分类垃圾桶,引导游客正确分类垃圾。
2. 农庄应该注重水资源的合理利用,避免浪费。
3. 农庄要鼓励和倡导游客使用环保袋等可再利用的物品,减少对环境的污染。
乡村旅游食品安全管理制度
乡村旅游食品安全管理制度第一章总则第一条为了加强乡村旅游食品安全管理,保障游客人身安全和身体健康,促进乡村旅游业的健康发展,依据《中华人民共和国食品安全法》、《餐饮服务食品安全操作规范》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于全国范围内乡村旅游食品经营单位(以下简称经营单位)。
第三条乡村旅游食品安全管理应遵循预防为主、属地管理、分级负责、综合治理的原则。
第四条国家旅游局负责全国乡村旅游食品安全的监督管理工作。
地方旅游局负责本行政区域内乡村旅游食品安全的监督管理工作。
第二章食品安全管理组织第五条经营单位应设立食品安全管理组织,明确食品安全管理人员,负责本单位的食品安全工作。
第六条食品安全管理组织的主要职责:(一)贯彻执行国家及地方的食品安全法律法规和政策;(二)制定食品安全管理制度和操作规程;(三)组织食品安全培训和宣传教育;(四)对食品采购、储存、加工、销售等环节进行监督管理;(五)处理食品安全事故,及时报告食品安全监管部门。
第三章食品安全管理措施第七条经营单位应依法取得食品经营许可证,并在经营场所显著位置悬挂许可证副本。
第八条经营单位应建立健全食品原料采购制度,确保食品原料来源合法、质量可靠。
第九条经营单位应对食品原料进行储存管理,按照食品储存要求进行分类、分区、分层存放,保证食品储存条件符合食品安全要求。
第十条经营单位应按照食品安全操作规范进行食品加工,保证食品加工过程卫生、安全。
第十一条经营单位应加强餐饮具的清洗、消毒和管理,确保餐饮具符合卫生要求。
第十二条经营单位应建立健全食品销售管理制度,保证食品销售过程符合食品安全要求。
第十三条经营单位应加强食品安全风险监测,定期进行食品安全自检,及时发现和处理食品安全问题。
第四章食品安全事故处理第十四条经营单位发生食品安全事故时,应立即启动应急预案,采取措施控制食品安全事故扩大,并及时报告所在地食品安全监管部门。
第十五条经营单位应配合食品安全监管部门进行食品安全事故调查处理,如实提供有关情况和资料。
村乡村旅游管理制度
村乡村旅游管理制度一、前言随着城市化进程的加快和人口流动的增加,越来越多的人开始向乡村地区寻求旅游和度假方式。
乡村旅游资源丰富,环境优美,受到了越来越多游客的欢迎。
然而,乡村旅游也面临着一些问题,如管理不善、资源浪费等,因此有必要建立起一套完善的乡村旅游管理制度,以期能够更好地保护和利用乡村旅游资源。
二、乡村旅游管理的现状乡村旅游的管理现状较为混乱,主要有以下几个方面的问题:1.管理权限不明确。
由于乡村旅游活动涉及到地方政府、农户、游客等多方利益相关者,管理权责不清晰,容易导致管理不善,资源浪费等问题。
2.管理手段单一。
目前的管理手段多以行政管理为主,缺乏市场化、法治化的管理手段,导致管理效果不佳。
3.管理监督不足。
由于乡村地区的资源和人力都相对较为匮乏,监督力度不够,导致了乡村旅游中的一些违规行为得不到有效治理。
三、乡村旅游管理制度的构建1.建立管理体系。
应该建立起由地方政府、村民自治组织等多方参与的管理体系,明确各方的管理权责,保证乡村旅游的有效管理。
2.建立市场调节机制。
应当充分发挥市场机制的作用,鼓励和引导一些社会力量参与乡村旅游的管理,让市场在资源配置中发挥更大的作用。
3.建立法制化管理制度。
制定并完善相关法律法规,建立健全乡村旅游管理的法制化框架,从而规范和保障乡村旅游管理的合法性和规范性。
四、乡村旅游管理制度的实施1.加大宣传力度。
应当加大宣传乡村旅游管理的政策、法规等信息,提高相关人员的管理意识,形成全社会共同维护乡村旅游资源的氛围。
2.培训管理人员。
应当加强对乡村旅游管理的相关人员的培训,提高其管理水平和专业素养。
3.加强监督力度。
应当完善监督机制,加大对乡村旅游管理的监督力度,对一些管理不善、资源浪费等问题进行严格的监督和处罚。
五、乡村旅游管理制度的改革与完善1.适应市场变化。
应当根据市场的变化,不断完善乡村旅游管理制度,制定更加符合市场需求的管理政策。
2.增加投入。
应当加大对乡村旅游管理的投入力度,提高管理的水平,加强对乡村旅游资源的保护和利用。
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乡村旅游点经营管理制度
是指对乡村旅游点的经营管理进行规范的制度框架。
下面是一个可能的乡村旅游点经营管理制度的内容:
1. 经营管理机构:设立乡村旅游点管理委员会或相关部门来负责乡村旅游点的经营管理工作。
2. 人员招聘与管理:制定招聘标准和程序,对乡村旅游点的员工进行培训和管理,确保他们具备相关知识和技能,能够为游客提供优质的服务。
3. 客户服务:制定客户服务流程和标准,包括接待、导游、咨询等服务,确保游客的需求得到及时满足。
4. 安全管理:建立安全管理制度,包括消防安全、食品安全、旅游设施设备的安全等方面,保障游客的人身安全和财产安全。
5. 环境保护:制定环境保护措施,保护乡村旅游点的自然环境和生态资源,禁止乱倒垃圾、乱砍伐树木等破坏生态的行为。
6. 经营财务管理:制定经营财务管理制度,包括预算编制、费用报销、财务审批等,确保经营活动的透明度和规范性。
7. 市场营销策划:制定市场营销策划方案,包括推广渠道、促销活动、品牌建设等,扩大乡村旅游点的知名度和影响力。
8. 旅游活动管理:规划和组织丰富多样的旅游活动,吸引游客参与,提升乡村旅游点的吸引力和竞争力。
9. 许可审批和监督检查:建立许可审批制度,对经营乡村旅游点的主体进行资质审核,对乡村旅游点的经营活动进行监督检查,确保经营行为合法合规。
10. 评估和改进:定期对乡村旅游点的经营管理工作进行评估,发现问题并及时改进,提升经营管理水平和服务质量。
以上内容仅供参考,具体的乡村旅游点经营管理制度需要根据实际情况进行制定。