企业管理培训 ppt课件

Bank of Talent
领导（力）：影响他人行为的人（能力）
领：带领 导：引导 (指引和疏导) 力：程度和能力
2 领导的特征
Bank of Talent
特征一
质疑群体思维
“挑剔的人”
好奇心——喜欢调查、创根问底、 提问 、倾听、证实自己的理解、反省
积极主动、敢于冒险、喜欢尝试；
以开放的心态动待各种观点；
•与事有关的“工作管理能力群”“认知能力群”较强（53%） “目标与标准设定能力” 75% “计划与安排工作能力” 67% “决策与风险衡量能力” 59% •与人有关“沟通能力群” “领导能力群”较弱39% “倾听与组织信息能力”20% “清晰思考与分析能力” 32% “评估部属绩效能力” 34%
2 领导的“德”与“才”
中国经理人得分如何？
Bank of Talent
国家 马来西亚 菲律宾 中国 澳洲 加拿大 美国 英国
得分 32%
34% 48% 51% 55% 56% 57%
55% 64%
48%
Bank of Talent
欧美经理人平均分
38%
41%
行政能力 认知能力 沟通能力 督导能力
Bank of Talent
Bank of Talent
孰轻孰重？ 权威
三 成功领导
1 提升影响力技能 2 提升人际沟通技能 3 提升带团队技能
Bank of Talent
1 提升影响力技能
Bank of Talent
影响下属的三种策略
策略
间接途径
直接途径
来自百度文库
依赖于对惩罚的恐惧
胁迫（加压）
强迫（威胁）
运用互惠规范
讨好（使承担任务）
较难 提高
很难 提高
影响力、决策能力、解决冲突能力、分析思维能 力、战略思维能力、对组织的认识能力、业绩导 向
主动性、正直诚信、应对压力、灵活性、创新能 力、概念思维能力
4 为什么要能做领导
职业生涯的需要 人生价值的需要
Bank of Talent
二 当前领导的重要议题 Bank of Talent
1 当前领导的主要缺失 2 领导的“德”与“才”
1 当前领导的主要缺失 Bank of Talent
1 喜欢抓业务工作 2 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 3 事无巨细，不善于授权 4 虽有工作目标，但缺乏目标控制 5 不善于、不习惯做计划 6 救火现象普遍 7 未经过系统的管理技能培训 8 不善于建立有效的工作网络、工作团队 9 认为对人的管理是人事部门的事
• 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
• 教师的教鞭
• “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我 笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
• “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
一 领导的基本要义
Bank of Talent
1 何为领导 2 领导的特征 3 什么人能做领导 4 为什么要能领导
1 何为领导
Bank of Talent
成功领导 快乐管理
善仕教授
课程大纲
Bank of Talent
一 领导的基本要义 二 当前领导的重要议题 三 成功领导 四 快乐管理
精品资料
• 你怎么称呼老师？
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• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
问题：如果我现在尚没有给孩子买保险，你准备如何说服 我购买？你认为要说服顾客的关键是什么？
描述你心中期待的上司
Bank of Talent
描述你心中希望的部属
各小组汇总
期待的上司
希望的部属
1.
1.
2.
2.
3.
3.
掌握上司的需求
Bank of Talent
希望部属主动解决问题 希望了解部属工作进度及困难 希望一切状况能在掌握中，不要有意外 希望部属尊重及顾及上司形象 对于所交代的事情能快速响应 上司需要你的时候，你就在他身边 主动提供实时信息
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行政能力
沟通能力
督导能力
认知能力
（自我工作管理） （与人沟通协调） （建立工作团队） （思考清晰缜密）
1 时间管理与排定 4 倾听与组织信息 7 训练教导与授权 10 问题确认与解决 2 目标与标准设定 5 给予明确的信息 8 评估部属与绩效 11 决断与风险衡量 3 计划与安排工作 6 获得正确的信息 9 行为规范与智商 12 清晰思考与分析
鼓励创新、创造。
卡内基30秒的 白日梦
特征二
重新设定方向
发展一个愿景——综合那些反复出现的主题和价值
“销售”愿景——呈现将来可能实现的吸引人的愿景；
招兵买马——寻求帮助，展示追随者能作出贡献。
特征三 特征四 特征五
指导团队合作
Bank of Talent
计划、设定团队目标；
赋能追随者；
上司不做下属能
交易（互换）
采用基于理性的说服 性规劝
陈述个人好处（运用一般 规律）
摆出事实（基于事实、 需求、个人价值观的
说服）
练习
Bank of Talent
背景：有许多人抱怨，刚添孩子时，接二连三地接到给孩 子买保险的电话，而且很多业务员上门推销保险（包括 教育险、人身保险等）。搞得家里应接不暇，后来不管 什么业务员如何联系，干脆一律回答：买了！一次，我 算了一下帐，所有保险到一定年限（如18年）的实际回 报，远不如存银行合算。于是，当业务员上门，我就拿 出计算器帮他们算帐。
3 什么人能做领导
Bank of Talent
领导的个性权重
Bank of Talent
影响力（10） 正直诚信（5） 以业绩为导向（5） 主动性（5） 人际洞察力（3） 建立良好的关系（2）
容易 提高
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素质的可提高性
专业知识和技术、生产效率、业绩管理、培养他 人、服务意识、沟通技能、团队精神
鼓励创新；
做的事
授权；
教练和监控；
提供建设性的反馈。
言行一致 参与——树立个体贡献的典范；
道德型领导
努力取得高质量的结果；
帮助解决问题；
持之以恒。
激励他人
认可个人和团队的贡献；
给予积极性反馈；
庆祝成功；
强化团队的力量。
他们的共同点？
Bank of Talent
做事的人 做人的人 做领导的人
面临角色转换
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1. 专才 ——通才 2. 依靠努力 ——依靠团队建立工作网络， 利用他人
的手去实现组织目标。 3. 善做具体业务工作—— 做管理、领导工作,反之花
较少的时间做具体业务工作。 4. 对技术性强的职业 —— 对管理职业有认同感。
派瑞12项经理人的关键管理能力分类