表情、倾听、共情、提问训练(1)
与人沟通的技巧和话术大全
与人沟通的技巧和话术大全1.倾听技巧：-保持眼神接触，肢体语言积极。
-不要打断对方讲话，给予对方足够的时间表达观点。
-表达肯定和理解，如点头或说一些肯定的话。
2.发问技巧：-使用开放性问题来激发对方的思考和讨论。
-使用封闭性问题来获取简单的信息或确认细节。
-使用反问来引导对方深入思考。
3.积极表达：-使用肯定的语言和表情来表达赞赏或赞扬。
-使用鼓励性的语言来支持对方的努力。
-使用感谢的话语来表达对别人的感激之情。
4.沟通冲突解决：-用事实来支持自己的观点，而不是抱怨或批评对方。
-给对方以适当的反馈和建议。
-尽量寻找共同点和解决方案，以达到双赢的局面。
5.听众分析：-分析对方的背景和兴趣，以便更好地适应和引导对话。
-尽量用对方容易理解和接受的方式进行沟通。
-注意对方的反应，以便调整自己的语言和方式。
6.非语言沟通：-注意自己的肢体语言，保持开放、自信和友好的形象。
-观察对方的肢体语言，以便更好地理解对方的情绪和意图。
-使用合适的手势和面部表情来增强自己的表达力。
7.情绪管理：-控制自己的情绪，尽量保持冷静和理性。
-使用平和的语言和声音来传递信息。
-运用幽默和轻松的方式来缓解紧张气氛。
8.语言修辞：-使用具体的词语和描述来让对方更好地理解你的意思。
-避免使用模糊和含糊的词语，以免引起误解。
-使用恰当的形容词和副词来增强语句的表达力。
9.沉默的运用：-在需要时运用适当的沉默，以便给对方思考和表达观点的时间。
-利用沉默来表示对方的意见或问题已经被听到。
-注意沉默的久长可能会引发不适的感觉，避免过度运用。
10.修饰认同感表达：-使用“我明白你的感受”、“我同感”等语言来表达对对方的认同。
-使用合适的表情和肢体语言来表达共情和理解。
-避免跟对方过度争辩，尽量寻求共识和一致。
以上是一些与人沟通的技巧和话术，当然每个人的情况和场合都有所不同，因此可能需要根据具体的情况和需要进行调整。
只有通过不断的练习和实践，才能提高自己的沟通能力。
医患沟通中的有效倾听与共情能力
医患沟通中的有效倾听与共情能力医患之间的良好沟通是医疗过程中至关重要的一环。
医生和患者之间的互动能够帮助医生更好地了解患者的需求和病情，从而提供更准确的诊断和治疗方案。
在医患沟通中，有效倾听和共情能力是关键因素。
本文将探讨医患沟通中的有效倾听与共情能力的重要性以及如何培养和提升这些能力。
一、有效倾听的重要性有效倾听是指在医患交流中全神贯注地聆听对方所表达的意思和情感，并通过回应表达理解和关心。
医生通过有效倾听能够获得更多的信息，包括患者的病史、症状、家族病史等，从而能够更准确地做出诊断和制定治疗方案。
同时，有效倾听也能够增加患者在医疗过程中的满意度和信任感，提高患者对治疗的依从性。
二、有效倾听的技巧与实践在医患沟通中，医生可以通过一些技巧和方法来实现有效的倾听。
首先，建立良好的沟通环境。
医生和患者之间应该保持互信和尊重。
医生可以通过友好的表情、姿态和语言来传递关心和支持。
此外，医生应该为患者提供足够的时间，让他们有足够的机会表达自己的意见和问题。
其次，运用非语言沟通技巧。
医生可以运用肢体语言、姿态和面部表情来表达关注和理解。
例如，通过保持眼神接触、微笑和点头来向患者传达关心和倾听的意图。
再次，积极应对和反馈。
医生在倾听患者讲述病情和问题的过程中，可以运用积极回应的方式，如重复患者的主要观点，提问以激发更多信息的提供等。
同时，医生应该避免打断患者的讲述，给予足够的时间和空间。
三、共情能力的重要性共情是指医生能够站在患者的角度去理解他们的感受和情绪。
医生通过共情能够建立起和患者之间的情感联系，让患者感受到被接纳和理解，从而增强患者的满意度和治疗效果。
四、共情能力的培养和提升共情不仅是一种天赋，也可以通过训练和实践进行培养。
首先，医学教育中应加强对共情能力的培养。
医学院应该将共情能力作为医学生培养的重要内容，通过演示、模拟患者和实践等方式，让学生在模拟的情境中体验和锻炼共情能力。
其次，医生应该认识到共情能力的重要性，并不断提升自己的共情能力。
倾听与共情技巧
倾听与共情技巧在人际交往中，倾听与共情技巧是非常重要的，它们能够帮助我们改善沟通效果，增强人际关系。
下面将介绍一些倾听与共情技巧的方法与实践。
一、主动倾听主动倾听是指在交谈中充分关注对方，用心倾听对方所说的话。
这需要我们在交谈中保持专注，不做打断对方的事情，保持眼神接触，积极使用非语言肢体语言来表达我们的注意力。
同时，我们可以通过确认对方所说的内容来展示我们的理解与关心，例如用简短语句来总结对方的观点，然后询问对方是否理解正确。
二、积极回应积极回应是指在倾听对方时要给予积极的反馈，包括鼓励、肯定和分享自己的经验。
通过积极回应，我们可以让对方感受到我们对他们的关注和支持，进而增强他们与我们的亲近感。
例如，当对方谈到他们的困扰时，我们可以给予鼓励和肯定的回应，让他们感到被理解和支持；当对方分享自己的经历时，我们可以分享自己的类似经验，帮助对方感受到共鸣。
三、理解与共情理解与共情是指我们在倾听对方时努力去体验和感受对方所表达的情绪和感受。
这需要我们用心去感知对方的情感状态，并以一个开放、接纳的心态来对待对方的情绪和感受。
理解与共情能够帮助我们与对方建立更深层次的联系，使对方感到被理解和认同。
当对方表达痛苦或困惑时，我们可以用简短的话语来确认对方的感受，并表达我们的理解与同情。
四、批判性倾听批判性倾听是指在倾听对方时保持思考和分析的能力，能够从多个角度思考问题，提出有建设性的问题和观点。
批判性倾听不仅可以促进对方对问题的深入思考，还可以提供新的视角和解决方案。
通过批判性倾听，我们能够帮助对方深化思考，拓展认知，从而达到更好的沟通与理解。
总结起来，倾听与共情技巧是一种重要的沟通技巧，它能够帮助我们建立良好的人际关系，增强沟通效果。
通过主动倾听、积极回应、理解与共情以及批判性思维，我们能够在交流中更好地关注他人、理解他人，从而增进彼此的互动与理解。
在实践中，我们应该不断提升自己的倾听与共情技巧，以达到更好的沟通效果与人际关系的提升。
倾听练习题目
倾听练习题目在当代社会，倾听已经变得越来越重要。
在日常生活中，倾听能够有效改善人际关系、提高工作效率，甚至对于个人的情感健康都起到积极的影响。
然而，倾听并非简单的听取声音，而是一种需要练习和培养的能力。
本文将探讨倾听的重要性，并提供一些倾听练习题目，以帮助读者提高自己的倾听能力。
倾听的重要性在人际交往中，倾听是建立和谐关系的必要条件。
通过倾听他人的意见和感受，我们能够更好地理解对方的需求和期望，从而更好地满足他们的需求。
倾听还能够增强彼此的信任和尊重，为沟通铺平道路。
在工作环境中，倾听不仅能够促进团队合作，还能够提高问题解决的效率，减少沟通误解。
另外，倾听对于个人的情感健康也非常重要。
通过倾听他人的痛苦和困惑，我们能够提供支持和安慰，帮助对方缓解压力，同时也增强自己的同理心和关爱能力。
1. 请用三个关键词描述下面对话的主题。
A: "最近工作压力一直很大，真的很累。
"B: "我完全理解你的感受。
"2. 以下哪种回应是一个有效的倾听回应？A: “你为什么总是这么抱怨？”B: “我能够理解你在工作中的压力。
”3. 请从以下选项中选择一个可以表达同理心的句子。
A: “没关系，你会没事的。
”B: “听到这件事情，我感到非常难过。
”4. 请列举三个进行沟通时的倾听技巧。
5. 请描述一种倾听他人情感的方法，并解释为什么这种方法是有效的。
6. 在面对情绪激动的人时，我们应该如何进行倾听？请提出至少两个建议。
7. 当他人向你倾诉自己的问题时，你会如何回应，并提供支持和建议？8. 请用一句话总结本文对于倾听的重要性的观点。
需要注意的是，以上题目仅作为练习倾听能力的参考，读者可以根据自己的实际情况进行思考和回答。
而倾听本身并非一种简单的技巧，而是一种需要不断练习和培养的品质。
只有通过积极的实践和反思，我们才能真正提高自己的倾听能力，并将其应用于日常生活中。
总结倾听是一种重要的社交技巧和沟通能力，对于个人和社会都具有重要的影响。
表达共情的七个关键步骤
表达共情的七个关键步骤以表达共情的七个关键步骤为标题，写一篇文章共情是人与人之间建立联系和理解的重要方式之一。
它是指在与他人交流和互动的过程中，能够感受和理解对方的情感、需求和体验。
共情不仅可以增强人际关系，还能促进团队合作和解决冲突。
下面将介绍表达共情的七个关键步骤，帮助读者更好地与他人建立联系和理解。
第一步：倾听共情的第一步是倾听。
当我们与他人交流时，需要全神贯注地倾听对方的话语和表达。
倾听意味着不仅听到对方说的话，还要理解其背后的情感和需求。
倾听是表达共情的基础，通过倾听，我们能够更好地理解对方，从而建立起良好的沟通和联系。
第二步：观察非语言表达除了倾听对方的话语，观察对方的非语言表达也是表达共情的重要步骤之一。
人的非语言表达，如面部表情、姿势和眼神等，往往能够传递更多的情感和信息。
通过观察对方的非语言表达，我们可以更深入地理解对方的情感和需求，从而更好地表达共情。
第三步：确认对方的感受在表达共情的过程中，确认对方的感受是非常重要的。
通过确认对方的感受，我们可以向对方传递出我们在乎和理解他们的情感。
确认对方的感受可以通过简单的回应，如“我理解你的感受”或“我能够感受到你的痛苦”。
这样的回应可以让对方感到被理解和被认同，从而增强共情的效果。
第四步：表达理解和同理心除了确认对方的感受，表达理解和同理心也是表达共情的关键步骤之一。
通过表达理解和同理心，我们可以向对方传递出我们对他们的情感和需求的理解。
表达理解和同理心可以通过回应对方的话语，如“我明白你的困扰”或“我能够体会你的喜悦”。
这样的回应可以让对方感到被理解和被关心，从而建立起更深入的联系。
第五步：提供支持和帮助除了表达理解和同理心，提供支持和帮助也是表达共情的关键步骤之一。
当我们理解和感受到对方的情感和需求后，可以主动提供支持和帮助。
支持和帮助可以是实际的行动，如提供帮助解决问题，也可以是情感上的支持，如给予安慰和鼓励。
通过提供支持和帮助，我们可以更好地表达共情，并加强与他人的联系。
咨询心理学2-共情训练1
咨询师4：因为高考不及格，所以你感到很失望、很难 过，也不清楚前面路该如何走，心中很混乱。
第四层次中，“通情达理”的程度较高，在咨询师的 反应中，他所表达的感受已深于求助者所能表达的， 即咨询师把求助者深藏于言语背后的感受也表达了出 来，因此求助者可由此来体验和表达起初未察觉和未 能表达的感受，同时也因此可以掌握到这些感受背后 的涵义。
（分析：忽略了来访者的感受，也近乎是命令对方停止 感受。）
例二 来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没 有我的份。好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起 勇气，唉！我真的没有用，我真恨自己！ 咨询师：如果我是你，我就会……
(分析：完全忽略来访者的感受而单从自己的观点给予 建议。)
例三 来访者：我真蠢，我怎么会相信一个人？ 咨询师：嘿嘿，想不到你一向骄傲傲自大，如今也终 于承认了自己的愚蠢，真难得啊！
都做不好。 咨询师：（笑起来）你怎么会对自己没有信心？ 来访者：（看咨询师一眼，马上又低垂）我做什么都做不好 咨询师：（再次笑起来）你哪些事情做不好？ 来访者：（头垂得更低了）我去年参加高考就没有考好？ 咨询师：是吗？你去年就参加过高考？ 来访者：是的 咨询师：（笑起来）那你能告诉我小到大做得好的事情吗？ 来访者：我从小什么事情都做不好。 咨询师：你对自己太没有信心。你在班里的成绩排名怎样？ 来访者：10多名吧
共情表达的误区
一是认为共情就是让对方感觉编号，就是给对 方一些安慰。
来访者：这次考研我没有考试，我觉得自己这一 辈子都完了。
咨询师：你不要这么悲观，你今后人生之路还很 漫长呢！
二是认为共情就是无条件同意对方。
心理学会谈技巧
心理学会谈技巧
心理学会谈技巧可以帮助人们更好地与他人进行交流和沟通，建立良好的人际关系。
以下是一些心理学会谈技巧：
1. 倾听：倾听是一种重要的沟通技巧，它表明你对对方的关注和尊重。
当他人讲话时，尽量保持专注，避免打断或做出评价性的回应。
2. 表达共情：共情是能够理解他人情感和体验的能力。
通过表达共情，你可以向他人传达你对他们感受的理解和支持。
使用语言和非语言方式，例如面部表情和肢体动作，来表达共情。
3. 温和而尊重地提出观点：在谈话中，如果你有不同的观点或意见，可以采用温和、尊重的方式进行表达。
使用措辞恰当的语言，避免暴力或攻击性的词汇。
4. 提问技巧：提问是一个有效的交流工具，可以帮助你更好地了解他人的思想和感受。
学会提问技巧，包括开放性问题和封闭性问题，以便获得更具体和深入的信息。
5. 避免偏见和刻板印象：谈话中要意识到自己的偏见和刻板印象，并尽量避免它们的影响。
尝试以开放的心态对待他人，尊重他们的差异和多样性。
6. 注意非语言沟通：除了语言之外，非语言沟通也是重要的。
注意表情、姿势、肢体语言和声音的语调，以更好地理解对方的意图和情感。
7. 避免过度解读：谈话中，避免过度解读对方的意图和动机，以免造成误解和冲突。
尽量保持客观和理性，尊重他人的解释和解读。
通过应用这些心理学会谈技巧，你可以提高自己的沟通能力，增进和他人的理解和和谐。
倾听能力训练的内容
倾听能力训练的内容
标题，倾听能力训练，打开心扉，建立更好的人际关系。
倾听是一种非常重要的沟通技巧，它不仅可以帮助我们更好地理解他人，还可以建立更加深入的人际关系。
然而，很多人却很少接受专门的倾听能力训练。
在这篇文章中，我们将探讨倾听能力训练的内容，以及如何通过训练来提高自己的倾听技巧。
首先，倾听能力训练的内容包括以下几个方面：
1. 注意力集中，倾听训练的第一步是学会集中注意力。
这意味着在与他人交谈时，要全神贯注地倾听对方说话，不要被其他事情分散注意力。
2. 非言语沟通的理解，倾听不仅仅是听对方说话，还包括理解对方的非言语沟通，比如姿态、表情、声音的变化等。
训练可以帮助我们更好地理解这些非言语信号。
3. 主动反馈，倾听训练还包括学会给予主动反馈，比如通过肢体语言、肯定性回应或者简短的总结来表达对对方的理解和支持。
通过这些训练内容，我们可以逐步提高自己的倾听能力，建立更加深入的人际关系。
而倾听能力的提高对我们的生活和工作都有着积极的影响。
在生活中，倾听能力的提高可以帮助我们更好地理解家人、朋友和同事，增进彼此之间的情感联系。
在工作中，良好的倾听能力可以帮助我们更好地理解客户的需求，更好地与同事合作，从而提高工作效率和质量。
因此，倾听能力训练是非常重要的。
通过不断地练习和学习，我们可以逐渐提高自己的倾听技巧，建立更加深入的人际关系，让自己的生活变得更加丰富多彩。
观察倾听和询问的技巧培训
提问：提 出问题， 引导对方 继续讲述
总结：总 结对方的 观点，确 保理解无 误
避免打断： 不要随意 打断对方 的讲述， 耐心等待 对方说完
倾听中的反馈和回应
反馈：对听到的内容 进行确认和回应，如 “我明白了”、“我 理解你的意思”等
回应：对听到的内容进 行评价和回应，如“你 的观点很有道理”、 “你的想法很有创意” 等
题相关
尊重对方：尊 重对方的观点 和感受，避免 使用攻击性语
言
保持开放：保 控制情绪：控
持开放的心态， 制自己的情绪，
接受不同的观 避免因情绪影
点Hale Waihona Puke 答案响提问效果倾听反馈：认 真倾听对方的 回答，及时给 予反馈和回应
适时提问：选 择合适的时机 提问，避免打 断对方的思路
或谈话
提问与沟通的关系
提问是沟通的重要手段，可以促进理解和交流 提问可以帮助我们了解对方的想法和需求 提问可以引导对方思考，激发对方的创造力 提问可以建立良好的人际关系，增进信任和合作
观察的方法
观察对象：选择合 适的观察对象，如 表情、动作、语言 等
观察角度：选择合 适的观察角度，如 正面、侧面、背面 等
观察时间：选择合 适的观察时间，如 白天、晚上、特定 时间等
观察环境：选择合 适的观察环境，如 室内、室外、特定 场所等
观察的注意事项
注意观察对象的表情、动作和 语言
保持客观、公正的态度，避免 主观臆断
提问的方式和技巧
开放式提问：鼓励对方详细回答，获取更多信息 封闭式提问：让对方选择回答，获取明确答案 引导式提问：引导对方思考，获取深层次信息 确认式提问：确认对方理解，确保沟通顺畅 反馈式提问：获取对方反馈，了解对方感受和需求 总结式提问：总结对方观点，确保理解无误
3f倾听技能及训练
3f倾听技能及训练倾听是一项关键的沟通技能，在我们的日常生活中扮演着非常重要的角色。
倾听技能不仅能够改善我们与他人的交流，还能促进有效的人际关系和提高我们的沟通能力。
然而，很多人常常忽视了倾听的重要性，并且没有进行相应的训练。
本文将探讨倾听技能及其训练的重要性，并提供一些倾听技巧和训练方法。
首先，让我们来定义一下倾听。
倾听是一种专注且有意识地聆听他人在表达观点、感受或意见时所说的话。
倾听不仅仅是听到对方说了什么，还包括理解并感受到对方的思维和情感。
倾听的目的是为了真正理解对方的意思，而不只是等待着自己能发表自己的观点。
倾听对于有效的沟通至关重要。
首先，倾听能够帮助我们建立更加深入和有意义的人际关系。
当我们真正倾听他人时，我们表达了对对方的尊重和关注，这样的沟通方式可以增进我们与他人的亲密感。
此外，倾听也帮助我们更好地理解他人，从而增强合作和团队合作的能力。
通过倾听，我们能够了解他人的需求、担忧和意见，有助于更好地与他人合作，找到共同的解决方案。
另外，倾听还可以提高我们自己的沟通能力。
通过倾听别人的意见和观点，我们可以扩大我们的思维和知识范围。
倾听可以帮助我们更好地理解不同的观点，并丰富我们的思考方式。
倾听还有助于我们提高问题解决的能力，因为仔细聆听他人的问题和需求，能够帮助我们更准确地理解问题的核心，从而更好地提出解决方案。
虽然倾听对于有效的沟通如此重要，但是很多人却没有进行相关的训练。
因此，以下是一些倾听技巧和训练方法，帮助我们提高倾听技能：1.专注和集中注意力：将注意力完全集中在对方身上，避免分散注意力，例如检查手机或做其他事情。
通过保持专注，我们可以更好地理解对方的话语和情感。
2.听从身体语言：倾听不仅仅是通过耳朵听到对方的声音，还包括观察和理解对方的身体语言。
通过观察对方的肢体动作、面部表情和姿势，我们可以更好地了解对方的情绪和思维。
3.提问和澄清：当我们不理解对方的意思时，我们应该勇于提问和澄清。
心理咨询基本技能含答案解析
心理咨询基本技能含答案解析在当今社会，人们面临着各种各样的压力和挑战，心理健康问题日益凸显。
心理咨询作为一种专业的帮助手段，对于解决人们的心理困扰、促进心理健康具有重要意义。
而要成为一名合格的心理咨询师，掌握基本技能是至关重要的。
接下来，我们将详细介绍心理咨询的基本技能，并通过案例进行答案解析，帮助您更好地理解和应用这些技能。
一、倾听技能倾听是心理咨询中最基本也是最重要的技能之一。
它不仅仅是简单地听到对方说话，更是要全身心地投入，理解对方所表达的内容、情感和需求。
在倾听时，咨询师要保持专注，用眼神、表情和肢体语言向来访者传达自己在认真倾听。
不要随意打断对方，给予对方足够的时间和空间来表达自己。
同时，要善于捕捉来访者言语中的关键信息和情感变化，通过适当的回应和提问，让来访者感受到被理解和接纳。
例如，来访者说：“我最近工作压力特别大，每天都要加班到很晚，感觉自己快要崩溃了。
”咨询师可以回应：“听起来这份工作让您感到非常疲惫和无助，能和我多说一说具体的情况吗？”二、提问技能提问是引导咨询进程、深入了解来访者问题的重要手段。
提问可以分为开放式提问和封闭式提问。
开放式提问能够鼓励来访者自由地表达自己的想法和感受，例如：“您能谈谈您对这件事情的看法吗？”“能和我详细说一说您的成长经历吗？”封闭式提问则用于获取明确的信息，通常可以用“是”或“否”来回答，比如：“您今天心情有没有好一些？”“您是否已经尝试过解决这个问题？”在提问时，要注意问题的恰当性和时机，避免过多或过于尖锐的问题给来访者造成压力。
三、表达共情技能共情是指咨询师能够设身处地地体会来访者的内心感受，理解他们的情感和处境。
要做到共情，咨询师需要放下自己的主观判断和偏见，从来访者的角度去看待问题。
通过语言和非语言的方式表达对来访者的理解和同情，例如：“我能感受到您此刻的痛苦和无奈。
”“我明白您的处境有多么艰难。
”但要注意，共情不是同情，而是一种平等的理解和共鸣。
共情的7种回应策略
共情的7种回应策略共情是指与他人建立情感联系，理解他们的情绪和感受的能力。
在人际关系中，共情是一种重要的交流技巧，它可以帮助我们与他人建立良好的关系，增进相互理解和信任。
本文将介绍共情的7种回应策略，帮助读者更好地理解和应用共情技巧。
1. 主动倾听主动倾听是共情的基础，它要求我们全身心地专注于对方的讲述，给予他们充分的关注和尊重。
在倾听时，我们可以通过眼神接触、肢体语言和肯定性的回应来表达我们的关注和理解。
2. 非语言回应非语言回应是通过面部表情、姿势和肢体语言等方式来回应对方。
当我们能够与对方产生情感共鸣时，我们的面部表情会变得柔和和温暖，我们的姿势会变得放松和自然。
这些非语言信号可以让对方感受到我们的共情和支持。
3. 语言回应语言回应是通过语言表达来回应对方。
在共情时，我们可以使用肯定性的话语，比如“我明白你的感受”、“我理解你的困难”等。
这些话语可以让对方感到被理解和支持，从而建立起更好的情感连接。
4. 概括和重述概括和重述是将对方的讲述进行总结和归纳，以表达我们对他们的理解。
通过概括和重述，我们可以帮助对方更好地理解自己的情感和问题，并给予他们更准确的反馈和建议。
5. 提问提问是一种引导对方深入思考和表达的方式。
在共情时，我们可以通过开放性的问题来帮助对方思考和探索自己的情感和需求。
这样可以增加对方的参与感和自主性，促进更深层次的交流和理解。
6. 提供支持共情不仅仅是理解和回应对方的情感，还包括给予对方支持和帮助。
在共情时，我们可以提供实质性的帮助，比如提供建议、分享经验或者提供资源。
这样可以让对方感到被关心和支持，增强彼此之间的情感联系。
7. 感同身受感同身受是共情的最高境界，它要求我们能够真正理解并体验对方的情感和感受。
在共情时，我们可以通过回忆自己的类似经历或者想象自己处于对方的角色来感同身受。
这样可以让对方感到被理解和关心，增进彼此之间的亲近感。
共情是一种重要的人际交往技巧，它可以帮助我们与他人建立良好的关系，增进相互理解和信任。
五个有效的心理学沟通技巧
五个有效的心理学沟通技巧范文：在日常生活和工作中，沟通是不可或缺的重要技能。
有效的沟通可以帮助我们更好地与他人交流和理解彼此的需求和意图。
心理学提供了一些有效的沟通技巧，以下将介绍五种可以帮助你成为更好的沟通者的技巧。
1. 倾听和表达倾听是一种重要而被低估的沟通技巧。
当与他人交流时，我们常常只是在等待自己说话的机会而不是真正倾听对方在说什么。
然而，倾听是与他人建立联系和共情的关键。
倾听的时候，我们应该全神贯注，让对方感到被尊重和理解。
同时，表达自己也是十分重要的。
清晰而明确地表达自己的需求和观点，可以避免误会和不必要的冲突。
有时候，我们可以尝试使用非语言表达，如肢体语言和面部表情，来增加我们的表达能力。
2. 礼貌和尊重礼貌和尊重是良好沟通的基础。
当我们用礼貌的方式与他人交流时，他们会感到受到尊重和重视，从而更愿意与我们建立信任关系。
在沟通中，我们应该避免嘲笑、批评或指责他人，要学会接受不同的观点和意见。
此外，注意我们的语气和用词方式也是十分重要的，要避免使用攻击性语言或不适当的说话方式。
3. 肢体语言和面部表情肢体语言和面部表情是人与人之间沟通的重要组成部分。
当我们注意到他人的肢体语言和面部表情时，我们更容易理解他们的情感和意图。
同时，我们也可以通过调整自己的肢体语言和面部表情，来更好地与他人沟通。
例如，保持开放的姿势，如微笑和直视对方的眼睛，可以传达友好和关怀。
4. 问问题和澄清有时候，理解他人的意图并不是一件容易的事情。
当我们遇到困惑或不确定的时候，我们应该学会提问和澄清。
通过向他人提问并主动寻求解释，我们可以更好地了解他们的需求和观点。
此外，提问还能够表达我们对对方的关注和兴趣，有助于建立信任和良好的沟通氛围。
5. 迁移视角人们的看法和经验存在差异，因此，在沟通过程中，我们应该学会迁移视角，试图理解他人的观点和感受。
这需要我们超越自身的角度，积极聆听他人的观点并设身处地地思考问题。
当我们能够理解他人的视角时，我们可以更好地建立共情和共识。
有效倾听练习题
有效倾听练习题倾听是一种重要的沟通技巧，它不仅可以提升人际关系，还可以帮助我们获取更多的信息和理解他人的需求。
然而，很多人并不擅长倾听，常常只是听而不闻，阻碍了有效的沟通和交流。
为了提升我们的倾听能力，下面是一些有效倾听练习题，帮助你培养倾听技巧。
练习一：主动表达理解首先，我们需要学会与对话中的人建立共鸣和理解。
在与他人对话的过程中，我们可以使用以下一些技巧来表达自己的理解：1. 同理心表达：通过使用一些鼓励和肯定的措辞，例如“我明白你的感受”，“我能理解你的困境”等，来表达对对方感受和境遇的理解。
2. 概括对方观点：尝试用简洁、明确的语言概括对方的观点，并确认你是否理解正确。
3. 提出问题：通过提问来进一步了解对方的观点、需求和意图。
这些问题应该具有开放性，避免简单的“是”或“否”回答。
练习二：非语言倾听只听言语不足以获得对话中的全部信息。
人们的肢体语言和表情也是沟通的重要组成部分，因此我们需要以非语言方式倾听他人。
1. 注视对方：保持眼神接触，显示出对对方的关注和尊重。
2. 观察身体语言：留意对方的肢体语言。
例如，他们的姿势、手势和微妙的变化可以传达额外的信息。
3. 注意面部表情：关注对方的面部表情，它们通常会反映出对方真实的感受和情绪，帮助我们更好地理解他们。
练习三：集中注意力有效的倾听需要我们全身心地投入其中。
下面是一些建立全神贯注的技巧：1. 去除干扰：把手机、电脑等可能干扰倾听的因素放在一旁。
让对方感受到你在意他们的话题。
2. 避免打断：尽量不要中途打断对方说话，给予对方一个充分发表意见的机会。
3. 注意细节：注意对方的细节描述，这样你可以更好地理解他们的意图和需求。
练习四：提问技巧通过提问，我们可以推动对话的进行和深入。
以下是一些提问技巧，帮助你更好地引导对话：1. 开放性问题：使用这类问题可以鼓励对方展开更加详细和深入的回答。
例如：“你认为这个问题有哪些解决方案？”2. 澄清问题：如果你对对方的观点或问题不太理解，请主动寻求澄清。
人际沟通技巧训练
人际沟通技巧训练人际沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
无论是在家庭中、学校里还是工作环境中，良好的人际沟通技巧都能帮助我们建立良好的关系，解决问题以及取得成功。
然而，许多人在人际沟通方面存在困难，缺乏自信或不知道如何与他人进行有效的交流。
因此，人际沟通技巧的训练变得至关重要。
本文将介绍一些有效的人际沟通技巧，并提供一些训练方法来改善我们的人际交流能力。
一、积极倾听良好的人际沟通必须建立在积极的倾听基础上。
积极倾听是指全神贯注地聆听对方的讲话，理解对方的观点和感受，并给予合适的回应。
为了提高积极倾听的能力，我们可以尝试以下训练方法：1. 关注对方：与对方交谈时，确保注意力集中在他们身上，避免分心或进行其他事情。
2. 提问澄清：通过询问问题来澄清对方的意思或观点，以确保自己正确理解对方的意图。
3. 给予反馈：通过简短的回应或肯定的语言表达来表明自己在倾听对方。
4. 控制表情和肢体语言：保持良好的眼神接触、面带微笑，以及适当的面部表情和身体姿势来展示对对方的尊重和关注。
二、表达清晰在人际沟通中，清晰地表达自己的意思是至关重要的。
以下是一些训练方法来提高我们的表达能力：1. 用简洁明了的语言表达：避免使用复杂或模糊的词语，用简单明了的语言传达自己的意思。
2. 强调重要观点：通过重复、强调或举例来确保对方明白你想要表达的重要观点。
3. 利用适当的非语言表达：使用手势、面部表情和姿势等非语言表达方式来增强自己的表达效果。
4. 练习演讲和书面表达：通过参与演讲比赛或写作比赛来提高自己的表达能力，并接受他人的反馈来改进自己的表达方式。
三、建立共情共情是在人际交往中理解和分享他人感受的能力。
以下是一些训练方法来培养共情能力：1. 观察他人：注意观察他人的表情、肢体语言和语气，以更好地理解他们的情感状态。
2. 主动提问：通过询问其他人的感受和观点来展示你对他们的关心，并在回应中展示共情。
3. 尝试换位思考：设身处地地想象自己处于对方的位置，尽量理解他们的角度和感受。
共情训练
第八章共情训练一、游戏：镜中人两人一组，一人自由做动作，另一人模仿，然后互换。
不可说话，用心体会对方用意。
结束后互相交流，看看自己对他人的理解是否准确。
二、共情（empathy）设身处地去想另一个人的处境，体会别人的感觉、需要，表现为关切、关注、理解、尊重，是一种态度，也是一种能力，能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖和尊重的方式表达出来。
共情是指善良、真诚、善解人意，它的基础是善良。
有共情能力，能与别人建立积极的、有建设性的人际关系，如发生矛盾，会以建设性的方式处理、解决问题。
三、培养共情能力（一）信任散步（二）提高自己的感受性1．摆脱以自我为中心。
2．练习。
（1）观察班里善于与人交往的同学，写出他们交往的特点。
（2）A说出最近遇到的一件重大的事。
B描述，评价。
A 对B的描述和评价做出反应。
互换。
练习后的感受。
（3）对情绪词语做替换练习。
烦恼、焦急。
（4）欣赏文学作品，体验人的情绪。
（5）体会别人的需要。
如果你需要帮助，你会有哪些言语和动作？（三）提高对人的理解力1．学会倾听。
角色扮演。
A说一句话，B做重复或回答。
谈感受。
（1）倾听必须具备一定的形式。
与人对话正视对方是不是不礼貌？练习：两人一组，背靠背说自己最近遇到的高兴事。
谈感受。
打断对方是不礼貌的。
（2）通过提问了解对方的思想。
提问是好的交流者的基本能力。
提问使对方知道你真心想了解她，关心她，对她感兴趣。
提问的句式：你的意思是-----------？你想说的是-----------------？你看我这样理解------------，对不对？练习。
（3）不做价值判断。
一般的交流很少涉及原则问题，价值判断并不能改变别人的观点。
用什么句式可以以尊重的态度表达你的不同观点？表达的句式：我理解你的意思，但在这个问题上我与你的看法不一样。
你说的有你的道理，但我的看法是---------------。
2．观察非言语信息，增加对他人的理解。
在与人的交流中，言语信息占35%，非言语信息占65%。
共情力技巧
共情力技巧
1. 倾听：认真倾听他人的话语，不仅要听他们说什么，还要注意他们的语气、表情和身体语言。
这有助于更好地理解他们的感受。
2. 关注情绪：注意他人的情绪变化，试着理解他们为什么会有这样的感受。
同时，也要注意自己的情绪，避免被他人的情绪所左右。
3. 换位思考：尝试站在他人的角度看待问题，想象自己处于他们的位置会有什么感受。
这样可以帮助我们更好地理解他人的处境。
4. 表达关心：通过语言或行动表达对他人的关心，让他们知道我们在乎他们的感受。
可以通过问候、提供帮助或给予支持来表达关心。
5. 避免评判：在倾听他人时，尽量避免对他们的感受或行为进行评判。
我们应该尊重每个人的独特经历和观点。
6. 练习情绪觉察：提高对自己情绪的觉察能力，有助于我们更好地理解他人的情绪。
可以通过冥想、写日记等方式来培养情绪觉察能力。
7. 寻求反馈：向他人寻求关于自己共情能力的反馈，了解自己在理解和关心他人方面的优点和不足，以便不断改进。
总之，共情力是一种可以通过练习和培养来提高的能力。
通过运用以上技巧，我们可以更好地理解他人的感受，建立更深入的人际关系。
表情、倾听、共情、提问训练(1)
训练1 表情练习一、训练目的认识自己的表情，理解本人各种表情所表达的确切信息，避免表情误差，并学会借助不同语境和咨询需要，进行准确应用，做到情达意、意传情。
二、训练导语心理咨询与治疗，是依赖人际上的良好沟通来实现的。
表情是人际交往的重要途径。
能否正确认识和应用自己的表情，直接影响到专业工作者的咨询与治疗效果。
在日常生活中，人们往往对自己的表情是忽视的。
要么自己不知道自己的表情，是否准确表达了内心的思想感情，要么不知道别人是否能够准确明白自己的表情所要表达的意思。
实际上，这样的误差所造成的误会，是很常见的。
比如，有的人因为对方的成绩而内心很高兴，自然就高兴地笑了起来，他自己感觉这是高兴的心情在表情上的直接流露。
可是，别人怎么看，他当时笑起来都是像在哭，或者笑得很尴尬，好像总有什么心事没有说出来似的，让人感觉似乎心存几分嫉妒。
像上面类似的情不达意，或者意不传情的例子，每个人或多或少都有。
就许多职业而言，对工作是无大的妨碍的。
但是，对于心理咨询与治疗人员来说，这就需要进行专业训练了。
（一）认识自己的面部表情器材：镜子、摄像编辑系统。
内容：认识自己未训练之前的各种基本表情，所表达的人文信息。
方法与步骤：1、对着镜子，酝酿不同的心情，选择自己在喜、怒、哀、乐、惧等五个方面具有代表性的表情脸谱。
无法表达的人，需要反复练习，以自以为能够准确选择为止。
2、面对摄像系统，录制自己的五种表情脸谱。
3、小组观看，每人反馈对自己表情的理解，并提出修改意见。
4、对照小组成员的理解和修改意见，对着镜子进行改进和训练。
可以由小组成员给予帮助。
5、在单人镜子训练时要特别注意体验表情肌肉的状态，并巩固下来。
日常生活中要保持留意和应用。
6、再由摄像系统拍摄矫正后的表情脸谱。
7、以课件的形式，撰写实验训练报告。
报告包括：（1）自己原来面部表情的特点，存在哪些不足。
（2）如何进行矫正，有何感受和体会。
（3）前后表情有何不同，如何进一步改进，如何巩固，如何应用。
共情训练
三. 实现共情的方法1. 学会换位思考指能从对方角度为对方的行为寻找合理性，以最大限度地理解发并对方。
练习一，讨论(1) 同班的小张人从不理别人，可能有的原因是什么？(2) 同宿舍的小王总爱占便宜，可能有的原因是什么？(3) 班里的小李总爱挑人毛病，是为什么？练习要点：尽可能多地从各种角度为对方寻找理由，尽可能地从善意的角度去理解对方。
2、学会倾听倾听指能全身心地聆听对方的表达。
倾听不仅指听取其口语表达的内容，还包括观察非语言的行为，如动作、表情、声音语音语调（音量的大小、语音的高低、音速的快慢、是否口吃等）。
不仅如此还需要有适当的反应，表示听了并且听懂了。
会倾听的要求：全神贯注，不打断对方讲话，不做价值判断，努力体验对方的感受，及时给予语言和非语言反馈。
练习：角色扮演，两两一组，互相交替扮演倾听者和倾诉者。
3. 表达尊重尊重包括：(1) 尊重对方的个性及能力而不是凭自己的感情用事。
(2) 接纳对方的信念和所做出的选择或决定，而不是评论或试图替其做决定。
(3) 善意理解对方的观点及行为，而不是简单采取排斥的态度。
(4) 以尊重并且恭敬的态度表达自己与对方不同的观点。
(5) 不做价值判断，尊重对方的选择。
4、练习：（1）用一句完整的话，对一个你不同意其观点的人以尊重的态度表达出自己的不同见解。
（2）设身处地地为一个你不喜欢的人在某个行为找出5个以上的理由。
共感的理解应包括三个方面：1.咨询者放下自己的参照标准，设身处地站在以来访者的角度共感理解来访者的内心感受。
2.咨询者运用咨询技巧，把自己对来访者内心体验的理解传达给对方。
3.引导来访者对其感受作进一步的思考，从而促进其内在心理机制的恢复。
共感的评定尺度：1. 0水平非援助的提问（有害的）A. 无视来访者的谈话的提问。
B. 嘲笑来访者的感情的提问。
C. 将自己的信念、价值观强加于来访者的提问。
D.只知道咨询者一个说话（独占心理咨询谈话）。
E. 只知道追根问底的提问。
共情和倾听练习实验报告
共情和倾听练习实验报告本次共情和倾听练习实验的目的是通过模拟真实场景中的对话，训练参与者的共情和倾听能力，并通过问卷调查评估练习的效果和参与者的反馈意见。
实验参与者共计20人，其中男女比例均衡，年龄在18岁以上，来自不同专业的学生和社会人士。
实验流程分为两部分：第一部分是共情和倾听能力的讲解和演示，第二部分是模拟对话实践和问卷调查。
在第一部分中，研究人员首先介绍了共情和倾听的概念和意义，然后展示了一些典型的共情和倾听的场景，并提供了一些技巧和方法的建议。
研究人员还强调了对话的重要性，明确了积极的对话方式对于人际关系的建立和维护的重要性。
在第二部分中，实验参与者随机分成10组，在每一组中，两个成员分别扮演对话的主人公和听众。
主人公每次提出一个问题或者一个话题，听众则积极倾听并表达共情。
每一轮对话后，研究人员会给予反馈，并提供改进意见。
在实践过程中，研究人员记录了每个人的表现和进步情况，并记录了每组对话的时间。
问卷调查分为两个阶段，在实验开始前，参与者填写了一份调查问卷，以了解他们对于共情和倾听的了解程度和兴趣。
在实验结束后，参与者填写了一张反馈问卷，以评估练习的效果和收集他们的反馈意见。
问卷涵盖了以下几个方面：实验流程和安排、实践中的感受和收获、个人成长和进步、对于共情和倾听的认识和兴趣度。
通过对实验数据的分析，我们得出以下结论：1. 实验参与者的共情和倾听能力整体上有所提高，相信实践和训练对于他们的人际交往和沟通能力的提高有积极的推动作用。
2. 几乎所有参与者在反馈问卷中都提到了其所体验到的正面效果和积极感受，强调共情和倾听对于人际关系的的重要性。
3. 问卷调查得出共同的结论是，实验流程和安排得到了很高的评价，但是一些参与者认为实验所采用的对话并不特别贴近现实场景，有待改进。
综上所述，实验取得了较为积极的成果，但是还存在一些不足之处。
基于本次实验的数据和反馈意见，我们可以得出以下建议：1. 应该更加深入地探究“共情”和“倾听”的概念和实践方法，将其运用于更加贴近现实场景的实践中。
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训练1 表情练习一、训练目的认识自己的表情，理解本人各种表情所表达的确切信息，避免表情误差，并学会借助不同语境和咨询需要，进行准确应用，做到情达意、意传情。
二、训练导语心理咨询与治疗，是依赖人际上的良好沟通来实现的。
表情是人际交往的重要途径。
能否正确认识和应用自己的表情，直接影响到专业工作者的咨询与治疗效果。
在日常生活中，人们往往对自己的表情是忽视的。
要么自己不知道自己的表情，是否准确表达了内心的思想感情，要么不知道别人是否能够准确明白自己的表情所要表达的意思。
实际上，这样的误差所造成的误会，是很常见的。
比如，有的人因为对方的成绩而内心很高兴，自然就高兴地笑了起来，他自己感觉这是高兴的心情在表情上的直接流露。
可是，别人怎么看，他当时笑起来都是像在哭，或者笑得很尴尬，好像总有什么心事没有说出来似的，让人感觉似乎心存几分嫉妒。
像上面类似的情不达意，或者意不传情的例子，每个人或多或少都有。
就许多职业而言，对工作是无大的妨碍的。
但是，对于心理咨询与治疗人员来说，这就需要进行专业训练了。
（一）认识自己的面部表情器材：镜子、摄像编辑系统。
内容：认识自己未训练之前的各种基本表情，所表达的人文信息。
方法与步骤：1、对着镜子，酝酿不同的心情，选择自己在喜、怒、哀、乐、惧等五个方面具有代表性的表情脸谱。
无法表达的人，需要反复练习，以自以为能够准确选择为止。
2、面对摄像系统，录制自己的五种表情脸谱。
3、小组观看，每人反馈对自己表情的理解，并提出修改意见。
4、对照小组成员的理解和修改意见，对着镜子进行改进和训练。
可以由小组成员给予帮助。
5、在单人镜子训练时要特别注意体验表情肌肉的状态，并巩固下来。
日常生活中要保持留意和应用。
6、再由摄像系统拍摄矫正后的表情脸谱。
7、以课件的形式，撰写实验训练报告。
报告包括：（1）自己原来面部表情的特点，存在哪些不足。
（2）如何进行矫正，有何感受和体会。
（3）前后表情有何不同，如何进一步改进，如何巩固，如何应用。
（二）特定面部表情训练器材：镜子、摄像编辑系统。
内容：对常见的微笑、喜悦、忧虑、愠怒、惊讶、悲伤等，进行认识和训练。
方法和步骤：1、对着镜子，分别酝酿上述心情，选择自己在微笑、喜悦、忧虑、愠怒、惊讶、悲伤等六个方面具有代表性的表情脸谱。
无法表达的人，需要反复练习，以自以为能够准确选择为止。
2、面对摄像系统，录制自己上述的六种表情脸谱。
3、小组观看，每人反馈对自己表情的理解，并提出修改意见。
4、对照小组成员的理解和修改意见，对着镜子进行改进和训练。
可以由小组成员给予帮助。
感觉有明显进步后，可以进入下一环节。
5、在单人镜子训练时要特别注意和体验表情肌肉的状态，并巩固下来。
日常生活中要保持留意和应用。
6、再由摄像系统拍摄矫正后的表情脸谱。
7、以课件的形式，撰写实验训练报告。
报告包括：（1）自己原来面部表情的特点，存在哪些不足。
（2）如何进行矫正，有何感受和体会。
（3）前后表情有何不同，如何进一步改进，如何巩固，如何应用。
（三）面部情达意、意传情训练器材：镜子、摄像编辑系统。
内容：在模拟情境中，就咨询与治疗过程常用的表情，比如关心、理解、赞许、同情、疑义、异议等进行学习和训练。
方法和步骤：1、运用上述训练的技巧，酝酿自己的相应的心情，首先对着镜子，就关心、理解、赞许、同情、疑义、异议等表情进行尝试练习。
2、小组成员模拟来访者说一段情节，由学生做出关心、理解、赞许、同情、疑义、异议等六种表情，用摄像系统拍摄下来。
3、小组讨论，提出反馈意见和改进的建议。
4、单人对着镜子进行训练，感觉有明显进步后，可以进入下一环节。
5、小组成员再次模拟来访者说另一段情节，由学生做出关心、理解、赞许、同情、疑义、异议等六种表情，用摄像系统拍摄下来。
6、以课件的形式，撰写实验训练报告。
报告包括：（1）自己原来面部表情的特点，存在哪些不足。
（2）如何进行矫正，有何感受和体会。
（3）前后表情有何不同，如何进一步改进，如何巩固，如何应用。
训练2 专注与倾听技术练习一、训练目的掌握专注与倾听技术的基本技巧，懂得利用专注与倾听技术，建立并维持良好的咨询关系；激励当事人开放自己、坦诚表白；有助于聆听与观察当事人语言与非语言行为，深入其内心世界二、训练导语（一）定义：专注与倾听技术是指咨询过程中，咨询员的语言与非语言行为，全神贯注地聆听当事人的语言表达，细读当事人的非语言行为，关切、疼惜并重视当事人的遭遇，愿意伴随当事人共同关注和分析问题的始末。
（二）专注与倾听技术的方式及其要求1、咨询员身体的专注与倾听：面对当事人、身体姿势开放、身体稍微倾向当事人、保持良好的目光接触、放松的身体姿势。
2、所谓咨询员心理的专注与倾听，是指咨询员不只顾听当事人的语言内容，而且也注意当事人语言叙述中语调的抑扬顿挫、声音的高低强弱，以及伴随当事人语言行为而发生的变动不居的非语言行为。
（三）适用时机：专注与倾听技术适用于整个咨询过程。
在核心、关键、感人、通情等时机，尤其要重视使用。
（四）注意事项：咨询员的身体动作不能固定不变，必须随着当事人语言与非语言行为的变化，随时调整自己，以同样的脚步跟随着当事人，才能反映出咨询员的专注与倾听。
三、合组练习方法与步骤:1、一人念题目，每人作专注与倾听状态，提出自己的回答，并阐述自己的答题理由。
2、共同讨论，对每人的状态及回答进行评议，优选出2-3个答案。
3、要求特别讨论专注与倾听状态时的身体感受和内心想法，大家交流分享。
3、小结本技术的基本要领。
4、题目：（1）当事人：我先生的外遇对象竟然是我的好朋友（双手紧握）。
如果她不是我的好朋友，对我的伤害可能还不会那么大。
我真是不敢相信，她竟然是那种人（叹气，头垂下来，摇头）。
我们从大学开始就是好朋友。
我先生是她哥哥的同班同学，是她介绍我们两人认识的。
相恋5年，我们才结婚。
我先生很爱我，我觉得自己很幸福。
只是我这位朋友的感情很不顺，前后交过好几位男朋友，甚至有些已论及婚嫁，最后还是不了了之。
我一直努力帮她介绍对象，没想到，她竟然勾引我先生，还厚颜地告诉我，她忌妒我的幸福，后悔将我先生介绍给我（双手紧握）。
我的幸福是我自己努力得来的（语气加重、声音高亢）。
我守得住寂寞，我男朋友当兵时，我耐心地等待。
可是，她不是这样，她男朋友当兵时，她就勾引其他男人，还怀了别人的的孩子。
她堕胎时我陪她去，我照顾她。
这件事我还替她保守秘密。
她这种脚踏两条船的事重复好几次，每次都是我替她收拾残局。
她今天恩将仇报，竟然破坏我的幸福（双手紧握）。
这种女人真是天杀的，该受报应（声音高亢、呼吸急促）！咨询员：（2）当事人：我不知是自己很花心（音量降低，头低下），还是男人都是这个样子（音量提高，头抬高）。
我有一个交往了好几年的女朋友，我是她的第一个男人，我以为跟她会有结果。
没想到，不知道为什么我对她愈来愈没有感觉，其实心早已不在她身边。
最近我喜欢上另一个女孩。
一开始，我骂自己没良心，以为这只是感情的过渡时期。
可是，日子愈久，我愈痴迷，愈无法自拔（音量降低，头低下）。
这种感觉，就像当初跟我女朋友恋爱时一样，没有她是不行的。
我挣扎了好久，不知要怎么办。
如果我的女朋友知道，反应一定很激烈，她会恨死我（音量降低，头低下）。
可是，没有感觉的感情很痛苦，我不知道要怎么办。
咨询员：（3）当事人：好不容易熬出头今年可以拿到合格教师证（叹了一口气)。
已经5年了（音量升高），总算可以摆脱那种没有自尊的身份（音量降低，身体往后靠）。
我原本打算拿到合格教师证后，离开现在代课的私立学校，找所可以发挥专长的公立学校安定下来。
一个星期前有所不错的公立学校校长要我到他的学校任教（音量降低），回家后，我告诉我太太这件事，我太太听了很高兴，因为这样她就可以放心怀孕、生孩子（头低下）。
不过，那所公立学校没有体操队，恐怕我的专长不能发挥（音量降低、头下垂）。
我现在的队员，都很听话，他们叫我不要走（声音发抖），我实在很舍不得（声音发抖）。
昨天校长告诉我，从今年起，他要拨更多的经费在体操队，要我好好表现（声音发抖）。
数十年来我与体操休戚与共，如果到那所公立学校去，不知道没有了体操，我的生活会怎样（头低下）。
我不知道应该替家人想（头低下来），还是按照自己的期望走（头抬起来）。
咨询员：（4）当事人：结婚前夕，我才知道我先生曾离过婚。
我是明理的人，夫妻离婚，双方都有责任，不可能只是一方的错，所以并没有责怪他（皱眉、双拳紧握、头低下、眼睛往下望）。
因为爱他，我还是决定嫁给他。
这件事我没有告诉我父母，以免他们对他有偏见。
第二天婚礼照常举行。
虽然我想水远隐瞒这件事，可是不知为什么，心里好像有个疙瘩在，让我很不舒服。
从日本度完蜜月回来的前一天晚上，我实在忍不住，但是仍然心平气和的问他这件事（右手紧握左手）。
没想到，他抵死否认，而且还骂我哪根筋不对。
我坚持要他说实话，并且保证不生气（皱眉、撇嘴）。
结果，他受不了我的质问，就冲了出去，直到天快亮时才回来。
我实在忍无可忍，就破口大骂。
他到现在还不肯跟我说实话，你说气不气人。
早知道他这么不老实，当时就不该嫁给他。
（咬牙切齿）。
咨询员：（5）当事人：我爸爸因为生意失败，把家里所有值钱的东西都卖掉，还欠人家一大笔债。
债主常常到我家来要债，不是破口大骂，就是恶言诅咒（双拳紧握）。
爸爸整天借酒消愁，每天喝得醉熏熏的，什么事都不管（摇头、低头、叹气）。
我曾试着跟他沟通，希望他振作，大家一起来努力。
可是，他就是不听（皱眉），只是流着泪告诉我，他这一生已经完了（哽咽）。
妈妈整天以泪洗脸，不是唉声叹气，就是发呆出神（音量降低、无力）。
妹妹告诉我她没办法待在这个家，所以天天往外跑，甚至在外过夜（皱眉、垂头）。
这个家大家都不管，只有我一个人扛（双眉紧锁、语气加重、左手重重拍打左腿）。
咨询员：四、分组训练器材：摄像编辑系统练习一1、每人预先准备一个案例，相互不能预先沟通，进入训练现场。
2、、两人一组，一人扮演咨询员，另一人扮演当事人。
当事人叙述问题，咨询员表现心理与身体非专注、非倾听的态度。
约10分钟后，当事人与咨询员讨论，咨询员的态度带给当事人的感觉。
3、当事人继续叙述问题，这一次，咨询员表现心理与身体的专注与倾听。
10分钟后，两人一起讨论，咨询员专注与倾听的态度，带给当事人的感觉。
4、角色对调，重复以上的步骤，练习二1、每人预先准备另一个案例，相互不能预先沟通，进入训练现场。
2、3人一组，一人扮演咨询员，一人扮演当事人，另一人扮演观察员。
当事人叙述问题，咨询员表现。
心理与身体的专注与倾听。
每3分钟后，当事人就停止叙述，然后3人讨论咨询员的回应是否正确。
3、10分钟之后，角色对调，重复以上的步骤。
训练3 共情（同理心）技术练习一、训练目的掌握同理心技术的基本技巧，懂得利用同理心技术，建立良好的咨询关系；修正咨询员对当事人的了解；协助当事人了解内在深层的想法与感受。