电子产品营销人员培训教材
XX集团(消费电子产品)促销员培训手册
XX集团(消费电子产品)促销员培训手册目录一、企业篇第一章万利达公司简介 (1)第二章万利达公司进展简介 (3)二、导购员行为规范第一章导购员的任职要求 (6)第二章导购员礼仪规范 (7)第三章导购职员作守则 (9)第四章导购员服务指南 (9)第五章训练与进展…………………………………………………（1 0）三、知识篇第一章碟机的工作原理……………………………………………（1 1）第二章差不多知识解答 (12)第三章音响知识解答…………………………………………………（1 7）四、产品篇第一章2003年产品推介……………………………………………（2 5）第二章要紧机型的讲解………………………………………………（3 4）五、技能篇第一章营销入门 (44)导购技巧 (47)六、终端卖场篇第一章终端建设精耕细作………………………………………（5 4）第二章终端建设“五千”理论 (54)第三章终端战术思想、差不多标准和执行纪律 (56)一、企业篇第一章万利达公司简介万利达——全球DVD制造中心万利达集团有限公司成立于1984年，是国内知名电子企业，是一家专门从事电子和信息产品的研制、生产及销售的大型企业，总部设在厦门。
19年来，公司根植于数码影音行业，以技术研发为核心，市场导向为原则，现已形成了8大影音产品系列（歌王、液晶电视、移动DVD、DVD、VCD、DA V、数字储备产品、家庭影院等），电子信息产品系列（手机、无绳电话、卫星接收机），小家电产品系列（光催化空气净化器、氧吧、环保电动自行车、电磁炉、电熨斗等）、医疗器械产品系列（激光采血仪、红外线测温仪等）多元化的产业规模。
在竞争日益猛烈的今天，公司持续以技术创新带动产品创新，与国内外科研机构紧密合作，并投入巨资在上海、深圳、厦门建立了独具万利达特色的技术研发中心，以每年领先同行4-5个新产品的速度在业内独领风骚。
公司在厦门和漳州建有两个达国际水准的工业园区，生产面积近30万平方米。
电子产品销售店员业务知识培训教材
电子产品销售店员业务知识培训教材目录1. 电子产品销售概述2. 常见电子产品类型3. 了解电子产品规格4. 掌握电子产品功能和特点5. 推荐销售技巧1. 电子产品销售概述在电子产品销售工作中，作为店员，你将负责为顾客提供专业的建议和销售支持。
了解不同电子产品的特点和功能，能够准确回答顾客的问题是非常重要的。
2. 常见电子产品类型- 手机- 平板电脑- 笔记本电脑- 电视- 耳机- 智能手表- 智能音箱- 游戏机3. 了解电子产品规格掌握不同品牌和型号电子产品的规格是必要的，这样你可以根据顾客的需求推荐合适的产品。
了解以下规格信息：- 屏幕大小和分辨率- 处理器类型和速度- 存储容量和扩展选项- 摄像头像素和功能- 电池续航时间- 操作系统和界面4. 掌握电子产品功能和特点了解电子产品的功能和特点可以帮助你与顾客进行沟通并满足他们的需求。
可以了解以下方面：- 操作系统和应用程序- 网络连接选项- 音频和视频播放功能- 电子商务和社交媒体应用- 安全和隐私设置- 保修和售后服务5. 推荐销售技巧在销售过程中，掌握一些销售技巧可以提高销售效果。
以下是一些推荐的销售技巧：- 主动倾听顾客需求，根据需求提出合适的产品建议。
- 重点介绍产品的独特功能和优势，并与顾客的需求相匹配。
- 解答顾客的疑问和疑虑，帮助他们做出明智的购买决策。
- 提供选择性的附加服务，如延长保修、技术支持等。
- 与顾客建立良好的关系，以建立长期的客户忠诚度。
以上是电子产品销售店员业务知识培训教材的简要内容。
希望这些信息可以帮助你更好地了解电子产品销售并提供优质的服务。
《电器销售员培训》课件
3 处理异议和反驳
学习处理客户的异议和反 驳，以积极的态度和专业 的知识进行回应。
售后服务培训
快速响应
学习快速响应客户的需求和问 题，提供及时的解决方案和支 持。
解决问题
掌握解决问题的技巧和方法， 通过耐心和专业的服务回应客 户的投诉和困难。
3
竞争对手分析
分析竞争对手的优势和劣势，以制定销售策略和应对措施。
培训目标
提高销售技巧
掌握有效的销售技巧，如提问、倾听和引导，以 提高销售表现和客户满意度。
改善销售沟通
学习有效的沟通技巧，包括语言表达、非语言沟 通和建立信任与合作关系。
加强产品知识
深入了解电器产品的特点、功能和优势，以便能 够满足客户的需求并进行有效销售。
1 总结培训内容
回顾培训内容和重点，总结学到的知识和技巧。
2 解答疑问
回答销售员提出的问题和疑惑，为他们提供支持和进一步的指导。
建立客户关系
了解建立客户关系的重要性， 通过个性化的服务和关怀来维 护长期合作关系。
销售案例分析
1
成功案例
分享一些成功的销售案例，分析其背后的销售策略和技巧。
2
挑战案例
探讨一些销售中面临的挑战和困难，并提出解决方案和改进措施。
3
奖励与认可
激励销售员取得更好的销售业绩，并提供奖励和认可的方案。
总结和答疑
产品知识培训
家用电器分类
了解不同类型的家用电器，包括 厨房电器、卫浴电器和生活家电 等。
智能家居趋势
节能环保电器
掌握智能家居产品的特点和应用， 了解智能家居的市场前景和发展 趋势。
介绍节能环保电器的优势和重要 性，为客户提供可持续发展的解 决方案。
电子产品销售培训资料
电子产品销售培训资料一、培训背景如今，电子产品已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
随着科技的不断发展，新的电子产品不断涌现，市场需求也在不断增长。
为了提高电子产品销售人员的专业素养和销售能力，我们特意准备了这份电子产品销售培训资料，希望能够帮助销售人员更好地应对市场挑战，提升销售效果。
二、电子产品销售的特点1.快速更新：电子产品市场变化迅速，新品不断涌现，销售人员需要及时了解市场动态，掌握最新产品信息，以满足客户需求。
2.技术含量高：电子产品的功能和性能日益提升，销售人员需要具备扎实的技术知识，能够清晰地向客户解释产品特点和优势，增强销售信心。
3.个性化定制：随着用户需求的多样化，电子产品也越来越注重个性化定制。
销售人员应了解客户需求，提供个性化解决方案，实现销售增长。
三、电子产品销售技巧1.了解产品知识：销售人员首先要全面了解所销售的电子产品，包括品牌、型号、功能特点、价格等。
只有掌握产品知识，才能更好地推销产品。
2.倾听客户需求：销售人员应该耐心倾听客户的需求，了解他们想要购买电子产品的目的和期望。
只有深入了解客户需求，才能给予专业的建议。
3.展示产品优势：在推销过程中，销售人员需要清晰地向客户展示产品的优势和独特之处。
可以通过演示、比较、案例等方式，让客户更好地理解产品价值。
4.解决客户疑虑：销售人员应该主动解答客户的疑虑和问题，消除客户的顾虑，增强购买的信心。
可以通过提供相关资料、介绍售后服务等方式来解决客户的疑虑。
5.建立长期关系：销售人员应该注重与客户的长期合作关系，建立信任和友好的沟通。
通过及时回访、售后服务等方式，巩固客户关系，实现持续销售增长。
四、电子产品销售案例分析1.案例一：如何销售最新款智能手机手机市场竞争激烈，销售人员应该深入了解产品特点，向客户展示其优势。
可以通过演示手机的智能功能、高清摄像等特点，吸引客户的注意力。
2.案例二：如何销售家用电器家用电器的销售需要考虑客户的需求和使用场景。
电子行业电子厂员工培训教材)
电子行业电子厂员工培训教材引言电子行业是当今世界最为重要的产业之一。
随着科技的进步和人们对电子产品需求的增加，电子厂的产能需求迅速扩大。
为了确保电子厂的顺利运作和产品质量的稳定提升，培训员工成为电子厂管理者的重要任务。
本培训教材旨在为电子厂员工提供全面的培训内容和指导，帮助员工掌握必要的技能和知识，提高工作效率和质量。
第一章基础知识1.1 电子行业概述本节将介绍电子行业的概况，包括电子行业的发展历程、现状和前景，以及电子产品在人们生活中的重要性。
1.2 电子产品分类本节将介绍常见的电子产品分类，包括家用电子产品、通信电子产品、工业电子产品等，帮助员工对不同类别的电子产品有所了解。
1.3 电子元器件概述本节将介绍电子元器件的基本概念和分类，包括主动元器件和被动元器件，帮助员工了解不同元器件的功能和作用。
1.4 电子厂工作流程本节将介绍电子厂的生产流程，包括工艺流程、质量控制流程等，帮助员工了解电子厂的工作环境和工作要求。
第二章工作技能2.1 电子元器件的识别与测试本节将介绍电子元器件的识别方法和测试技巧，包括通过外观、标志、参数等识别元器件的方法，以及使用万用表、示波器等设备进行测试的技巧。
2.2 电路板的焊接与拆焊本节将介绍电路板的焊接和拆焊技术，包括焊接工具的使用方法、焊接技巧和常见问题的处理方法。
同时还将介绍电路板拆焊的方法和注意事项。
2.3 故障排除与维修技巧本节将介绍故障排除和维修的基本原理和技巧，包括故障判断方法、常见故障的排除方法和维修过程中的注意事项。
2.4 产品质量控制本节将介绍产品质量控制的基本原理和方法，包括质量检查的步骤、质量控制指标的确定和质量问题的处理方法。
第三章安全与环保3.1 电子厂安全操作规范本节将介绍电子厂安全操作规范，包括电子产品生产过程中需要遵守的安全规定、使用工具设备的注意事项和事故应急处理方法。
3.2 环境保护意识与措施本节将介绍环境保护意识的重要性，以及电子厂在生产过程中应当遵守的环境保护措施，包括废弃物处理、节能减排等。
电脑促销员培训资料
电脑促销员培训资料第一章：电脑产品知识1.1 电脑产品分类及特点1.2 不同品牌电脑产品对比1.3 电脑操作系统及软件知识1.4 电脑硬件组成及功能第二章：销售技巧2.1 了解客户需求2.2 主动沟通与倾听2.3 销售技巧及礼仪2.4 客户投诉处理技巧第三章：销售技巧实践3.1 实战销售练习3.2 最佳实践案例分享3.3 角色扮演及模拟销售演练第四章：售后服务知识4.1 产品售后服务流程4.2 常见故障处理4.3 售后服务技巧与标准第五章：电脑促销与市场营销5.1 电脑促销策略5.2 电脑产品宣传与推广5.3 电脑市场调研与竞争分析第六章：电脑产品知识考核6.1 电脑产品知识测试6.2 销售技巧实操考核6.3 售后服务技巧考核第七章：培训总结与反思7.1 培训成果总结7.2 培训反思与建议7.3 下一步工作计划培训时间安排第一天上午：电脑产品知识讲解下午：销售技巧讲解第二天上午：售后服务知识讲解下午：电脑促销与市场营销讲解第三天上午：电脑产品知识考核下午：销售技巧实操考核第四天上午：售后服务技巧考核下午：培训总结与反思培训资料准备1. PowerPoint课件2. 实例案例分析3. 角色扮演道具4. 考核试题及答案解析注意事项1. 严禁利用培训时间进行其他个人事务2. 请提前准备好笔记本电脑及相关学习资料3. 培训期间严格遵守培训纪律，不得迟到早退4. 如有特殊情况需请假，请提前向培训负责人请假以上即为电脑促销员培训资料的一部分内容，希望对培训有所帮助。
第一章：电脑产品知识1.1 电脑产品分类及特点在本节课中，我们将会详细介绍电脑产品的分类及特点。
电脑产品主要包括台式电脑、笔记本电脑和平板电脑。
台式电脑通常性能强大，适合专业的多媒体制作、游戏等高性能需求用户；笔记本电脑则更便携，适合商务人士、学生等经常需要移动办公的用户；平板电脑则融合了轻便和便携的特点，适合阅读、娱乐等轻型用户。
了解每种类型的电脑特点，有助于根据客户需求推荐合适的产品。
手机营业员销售培训资料
手机营业员销售培训资料一、引言随着移动互联网的快速发展，手机市场竞争日益激烈。
而手机营业员作为品牌与消费者之间的桥梁，对于手机销售的目标实现起着至关重要的作用。
为了提升手机营业员的销售能力和服务水平，本文将提供一系列手机营业员销售培训资料，旨在帮助手机营业员全面提升销售技巧，增强自身竞争力。
二、销售技巧培训1.了解产品特点与优势手机营业员销售培训的一项重要内容是了解各种手机产品的特点与优势。
只有充分了解产品的特点和优势，才能更好地向消费者推销产品。
培训资料中应提供每个手机产品的详细说明，包括外观设计、性能参数、系统功能、硬件配置等。
同时还要介绍手机产品的竞争优势，如价格优势、品牌优势、售后服务优势等。
通过充分了解产品，手机营业员能够更加自信地向消费者传递产品的价值和优势，提升销售能力。
2.掌握销售技巧与沟通技巧手机销售不仅仅是简单地介绍产品，更重要的是与消费者建立良好的沟通和信任。
手机营业员销售培训资料中应包含销售技巧和沟通技巧的相关内容。
销售技巧包括销售演示、销售话术、销售心理学等方面的知识，帮助手机营业员提高销售的成功率。
沟通技巧包括倾听能力、表达能力、解决问题能力等，帮助手机营业员与消费者建立良好的沟通和信任关系。
3.了解市场和竞争对手手机销售的成功离不开对市场和竞争对手的全面了解。
手机营业员销售培训资料应包含市场调研和竞争对手分析的内容，帮助手机营业员了解当前手机市场的发展趋势和竞争格局。
通过对竞争对手的分析，手机营业员能够更好地与消费者进行对比，突出产品的优势，提升销售成功率。
三、售后服务培训手机销售的过程并不仅仅止于销售环节，售后服务的质量也是用户选择购买手机的重要考虑因素。
手机营业员销售培训资料中应包含售后服务的培训内容，帮助手机营业员提供优质的售后服务。
1.了解售后服务流程培训资料中应包含手机售后服务流程的详细说明，包括售后服务的目标、流程、时效等。
培训资料还可以针对不同的售后服务情况，提供相应的处理指南和解决方案，帮助手机营业员提供高效的售后服务。
电子产品店面销售培训手册PPT学习教案
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如何“Q”住客户？
店面环境
实力
店面环境要体现出店的实力，店的大小不是实力的决定因素， 重要的是产品展台绝不能空，几台外形各不相同的样机不能再少， 看图说话是没有实力的典型表现。整洁的店面，丰富的产品，是店 面实力的最好体现。
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店面三要素：客户、产品、店员
产品
店面工作 的基本 点
产品是店面工作的基本点
没有产品不能开店，产品是店面存在的基本条件。产品通过品牌进行传 播，品牌代表产品的品质、价格和服务。所以选产品其实就是选品牌，好的品 牌是经销商手中最大的财富。
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产品
店面工作 的基本 点
➢ 产品使用价值 消费者用辛苦赚来的钱买产品，是因为其具有使用价值，产品性能越强，功能
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客户工作三个要点
➢ 客流量 客流量是店面销售的基础，没有人在荒芜人烟的沙漠开店卖电脑。客流量由口岸决
定，店要做大，口岸一定要好。 ➢ 引导消费
客户需求虽然不同，但客户需求是可以改变的，销售工作就是要不断改变客户需求， 最大限度使店面销售的产品得到客户的喜欢。 ➢ 客户满意度
服务质量是决定客户是否消费的关键，做客户工作就要提高客户满意度。
客户：店面工作的中心 产品：店面工作的基本点 店员：店面工作的基本点
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店面三要素：客户、产品、店员
客户
店面工作 的中心
➢ 客户是“上帝”，店面所有经营工作都要围绕“上帝”展开，所以 客户是店面工作的中心，客户满意度是衡量店面经营好坏的唯一标 准。
电子行业电子产品重要培训文件
电子行业电子产品重要培训文件1. 简介本文档旨在提供电子行业从业人员必备的电子产品重要培训内容。
通过系统的学习，帮助从业人员理解电子产品的基本原理、性能优化方法以及最新的发展趋势，从而提高产品设计和开发的能力。
2. 电子产品基本原理2.1 电子元件与电路•电子元件的种类和功能：包括电阻、电容、电感、二极管、晶体管等常见元件的分类、特性及使用方法。
•电路基础知识：串联、并联、电压分压、电流分流等基本电路知识，以及使用示波器测量电路波形的方法。
2.2 信号与系统•信号与频谱：连续时间信号和离散时间信号的基本概念，频谱分析的方法和技巧。
•系统模型与系统响应：线性时不变系统的描述和分析，包括差分方程、传递函数和单位脉冲响应的理解。
3. 电子产品性能优化方法3.1 电源与电池管理•电源管理：稳压、升压、降压等电源管理回路的设计与实现；降噪技术和滤波技术的应用。
•电池管理：电池充放电过程的优化控制，提高电池的充电效率和使用寿命。
3.2 电路布局与线路板设计•电路布局原则：信号与电源隔离、模拟与数字隔离、高频与低频隔离等原则。
•线路板设计：布线方式、功耗控制、EMC （电磁兼容性）设计等。
3.3 信号处理与调试技巧•信号处理：滤波、放大、采样等信号处理技术的应用。
•调试技巧：使用示波器、逻辑分析仪等工具进行电路调试，故障排除的常用方法。
4. 电子产品最新发展趋势4.1 物联网与智能设备•物联网技术：传感器、通信技术、云计算等在物联网中的应用。
•智能设备：智能家居、智能穿戴设备等智能设备的设计与开发。
4.2 与机器学习•应用：人脸识别、语音识别、图像处理等技术在电子产品中的应用。
•机器学习：数据分析、模式识别等机器学习方法在电子产品中的应用。
5. 总结本培训文件涵盖了电子行业电子产品的基本原理、性能优化方法以及最新的发展趋势。
希望通过系统的学习，能够使从业人员更好地理解和应用这些知识，提升电子产品设计和开发的能力。
电销营销培训讲义
--把握你的商机
Alan.Hu
电话营销的SELL销售法
S Set up 做好准备 E Establish rapport 创造和谐气氛 L Link benefits to needs 将业务优势
与顾客需求联系起来
L Lead the way 引导顾客，实现销售
Telephone Skills
10
Alan.Hu
熟悉业务
成功销售的关键是熟悉自己的业务 要经常问自己以下问题：
我的业务能为用户做什么？
如果我是用户，我对业务想了解些什么？
2020/3/26
Telephone Skills
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Alan.Hu
准备外呼脚本
使电话访问始终集中在核心话题上 为可能出现的各种情况准备应对方案
➢ 询问关于业务的建议或希望提供 保证
➢ 后续问题
2020/3/26
Telephone Skills
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Alan.Hu
促使顾客购买
处理拒绝与异议的方法：
步骤一 用自己的话重复并概括异议 步骤二 分析用户拒绝或存在异议可能隐瞒的原因 步骤三 提出一个封闭式的问题澄清异议的原因 步骤四 以适当的FAB法则强化我们的优势和顾客
创造和谐气氛
➢ 怎样给对方留下良好的第一印象 ➢ 进入顾客的世界 ➢ 匹配顾客 ➢ 同步和引导
2020/3/26
Telephone Skills
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Alan.Hu
怎样给对方留下良好的第一印象
呼出式电话销售： 首先主动报出以下内容
--自我介绍
-- 标准话述：
您好，我是中国移动***号客户经理，您现 在接听我的电话是免费的。
电子产品营销人员培训教材
电子产物营销人员查核大纲1．职业概况1.1 职业名称: 电子产物营销员。
1.2 职业定义: 从事电子产物营销活动或相关工作的人员。
1.3 职业等级: 本职业共设三个等级，别离为电子产物营销员〔国家职业资格五级〕，中级电子产物营销员〔国家职业资格四级〕，高级电子产物营销员〔国家职业资格三级〕。
1.4 职业环境: 室内、常温。
1.5 职业能力特征1.6 底子文化程度要求: 具有高中毕业及高中以上文化程度〔或同等学历〕。
1.7 培训要求1.7.1培训期限:1.7.1.1电子产物营销员：不少于150-180尺度学时数；1.7.1.2中级电子产物营销员：不少于180-200尺度学时数；1.7.1.3高级电子产物营销员：不少于180-200尺度学时数。
1.7.2 培训教师: 培训电子产物营销人员的教师应熟练掌握市场营销常识，无线电技术常识；从事经济办理、无线电技术或相关专业教学工作，具备中级以上〔含中级〕专业技术职称。
1.7.3培训场地设备:1.7.3.1尺度教室：用于理论常识培训；1.7.3.2具有电子产物等教学设备的尝试室：用于技能培训。
1.8 鉴定要求:1.8.1适用对象: 从事或筹办从事电子产物营销的人员。
申报条件:1.8.2.1电子产物营销员具备下述条件之一者，可申报本职业营销员职业资格鉴定。
1.8.2.1.1在本职业见习期满一年，查核合格；1.8.2.1.2经本职业营销员职业资格培训，并取得毕业证书。
1.8.2.2中级电子产物营销员具体下述条件之一者，可申报本职业中级营销员职业资格鉴定。
1.8.2.2.1取得本职业初级证书后，在本职业持续工作满两年，经本职业中级营销员职业资格培训，取得毕业证书；1.8.2.2.2取得经劳动保障行政部分审核认定的以中级电子产物营销技能为培养目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。
1.8.2.3高级电子产物营销员具备下述条件之一者，可申报本职业高级营销员职业资格鉴定。
营销产品培训资料 电工电子、自动化 营销技能培训资料
电工电子系列实训设备■通用电工电子电拖实训考核设备电工电子系列实训设备分为原理实验类、电子工艺实操类、电子产品维修类和电力电子类等。
电工电子原理类实验设备：设备型号设备图片功能概述SX-101 该设备采用“积木式”模块结构，每个电子元件制作成一个小模块，可根据实验电路原理图选择与之对应型号的电子元器件搭接电路，连接实验屏提供的电压源、电流源和信号源后对电路的实验现象进行验证。
设备可独立或组合选配电工模块、电子模块、电拖模块，可根据需求进行自由组合选型。
能完成电工基础、模拟电路、数字电路、电力拖动等课程的实验与实训。
SX-102 该设备采用模块化结构，模块采用ABS 注塑材料，正面丝印有电路原理图及安装有测试端子，底盒安装有与之功能对应的PCB板，连接实验屏提供的电压源、电流源和信号源后对电路的实验现象进行验证。
设备配置有电工基础、模拟电路、数字电路等实验模块。
SX-107 设备采用PCB平台式结构，各电子元器件的引脚均通过接线柱引出，学员根据实验电路原理图选择对应型号的电子元件通过安全型迭对线连成实验电路，接入平台提供电压源、电流源和信号源对电路的原理进行验证。
设备配置有模拟电路功能板和数字电路功能板，可根据需求进行自由组合选型。
SX-910 设备实训屏配置有电压源、电流源、信号源及测量仪表等，功能模块采用挂箱式结构，箱体为§1.2mm钣金结构，面板材料为2mm厚纯铝板，图文经彩色蚀刻加工成型，配置有电工基础模块、交流电路模块、数字电路模块、模拟电路模块、功率功率因素表模块、电力拖动模块等，可根据需求进行自由组合选型。
SX-908 系列实验箱设备具有结构紧凑、布局合理、轻巧美观、携带方便、操作快捷，维护简单、成本低等特点，是各类院校教学实验、课程设计、毕业设计的理想平台和得力助手。
通用电工电子系列设备包括：序号型号设备名称序号型号设备名称01 101A 通用电工实验设备03 101C 通用电工电子实验设备02 101B 通用电子实验设备04 101E 通用电工电子电拖实验设备数电模电系列设备包括：序号型号设备名称序号型号设备名称01 107A 模拟电路实验设备03 107C 数电模电综合实验设备02 107B 数字电路实验设备高级电工电子系列设备包括：序号型号设备名称序号型号设备名称01 910A 电工实验设备03 910C 电工电子电拖实验设备02 910B 电工电子实验设备实验箱系列设备包括：序号型号设备名称序号型号设备名称01 908A 模拟电路实验箱08 908H 自动控制原理实验箱02 908B 数字电路实验箱09 908I 程控交换原理实验箱03 908C 高频电子线路实验箱10 908J 通信原理实验箱04 908D 光纤通信传输设备实验箱11 908K 交流电路原理实验箱05 908E 计算机组成原理实验箱12 908L 电路原理实验箱06 908F 微机原理与接口实验箱13 908M PLC控制实验箱07 908G 信号与系统实验箱14 908N 单片机实验箱电子工艺实操类：该系列设备模拟工业电子产品生产流水线完成电子产品的插件、装配、焊接及调试等加工工艺实训。
《电子产品营销》教学大纲
《电子产品营销》课程教学大纲一、课程基本信息学分：3总学时：54适用类型：高职高专适用专业：应用电子技术课程性质：专业基础课先修课程：无后续课程：无二、课程的定位《电子产品的营销实务》是电子信息工程技术专业的一门主干专业课程。
本课程的前序课程是《现代电子产品生产工艺》和《电子产品质量检测》，学生对电子制造领域已经有了整体认知，通过本课程的学习使学生具备从事电子应用与维修工作所必需的电子市场经营的基本知识和基本技能，增强就业的市场适应能力和继续学习的能力，对学生职业能力培养和职业素养养成起着主要的支撑作用。
三、教学目标本课程的课程目标是培养学生具备电子市场经营的基本知识和基本技能，学生学习完本课程后应达到的具体能力目标为：●了解电子市场的特点、现状和发展趋势；●掌握电子市场分析和经营机会选择的基本方法；●掌握电子市场的基本营销策略和实务；●具有初步运用市场调查的基本方法进行市场分析和经营活动分析的能力；●熟悉电子产品的业务流程；●能使用各类转账结算的工具；●具备务实创新意识；●具备行业道德意识；●具备遵纪守法、合法经营的意识。
四、教学方法和手段根据课堂内容和学生的特点、灵活运用案例分析、分组讨论、角色扮演、启发引导等行动导向的教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教、学效果。
推荐教师多运用现代教育技术，积极编制多媒体电子教案，利用多媒体课件信息容量大、图文并茂、能动画效果展示等优点，提供更丰富生动的教学资料。
利用虚拟现实技术，通过虚拟企业、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率。
充分利用网络教学环境，在教学网站提供丰富的教学资料，包括电子教案、教学录像、工程案例等，及时维护更新，满足学生在课余时间自主学习的需要。
五、教学内容及学时安排六、考核方式及评分办法考核方式：考试成绩评定：考查课（1）平时成绩占40% ，形式有：平时作业、考勤、课堂提问，综合实训（2）考试成绩占60%。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子产品营销人员考核大纲
1．职业概况
1.1 职业名称: 电子产品营销员。
1.2 职业定义: 从事电子产品营销活动或相关工作的人员。
1.3 职业等级: 本职业共设三个等级，分别为电子产品营销员（国家职业资格五级），中级电子产品营销员（国家职业资格四级），高级电子产品营销员（国家职业资格三级）。
1.4 职业环境: 室内、常温。
1.5 职业能力特征
1.6 基本文化程度要求: 具有高中毕业及高中以上文化程度（或同等学历）。
1.7 培训要求
1.7.1培训期限:
1.7.1.1电子产品营销员：不少于150-180标准学时数；
1.7.1.2中级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数；
1.7.1.3高级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数。
1.7.2 培训教师: 培训电子产品营销人员的教师应熟练掌握市场营销知识，无线电技术知识；从事经济管理、无线电技术或相关专业教学工作，具备中级以上（含中级）专业技术职称。
1.7.3培训场地设备:
1.7.3.1标准教室：用于理论知识培训；
1.7.3.2具有电子产品等教学设备的实验室：用于技能培训。
1.8 鉴定要求:
1.8.1适用对象: 从事或准备从事电子产品营销的人员。
1.8.2申报条件:
1.8.
2.1电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业营销员职业资格鉴定。
1.8.
2.1.1在本职业见习期满一年，考核合格；
1.8.
2.1.2经本职业营销员职业资格培训，并取得结业证书。
1.8.
2.2中级电子产品营销员具体下述条件之一者，可申报本职业中级营销员职业资格鉴定。
1.8.
2.2.1取得本职业初级证书后，在本职业连续工作满两年，经本职业中级营销员职业资格培训，取得结业证书；
1.8.
2.2.2取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级电子产品营销技能为培养目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。
1.8.
2.3高级电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业高级营销员职业资格鉴定。
1.8.
2.
3.1取得本职业中级资格证书后，在本职业连续工作满三年，经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书；
1.8.
2.
3.2大学营销专业专科毕业；
1.8.
2.
3.3大学相关专业本专科毕业，并经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书；
1.8.
2.
3.4取得经劳动保障行政部门审核认定的以高级营销技能为培训目标的高等以上职业学校营销专业毕业生。
1.8.3考评员配备:
理论知识考试：15-20名考生配1名考评员；
操作技能考核：5-10名考生配1名考评员。
1.8.4鉴定方式: 本职业鉴定分为理论知识考试和操作技能考核。
操作技能考核采用上机操作、营销方案、答辩等。
由2-3名考评员组成考评小组，参照统一标准评定得分，两项采用100分计，皆达到60分以上者为合格。
1.8.5 鉴定时间理论知识考试：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为120分钟。
操作技能考核：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为90分钟。
1.8.6鉴定场地设备:
1.8.6.1标准教室：用于理论知识考试；
1.8.6.2具有电子产品等教学设备的实验室：用于操作技能考核。
2．基本要求
2.1 职业道德 :
2.1.1 职业道德基本知识:
2.1.1.1遵纪守法，敬业敬岗，具有良好职业道德，尊崇公德；
2.1.1.2实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责。
2.2 基础知识 :
2.2.1电工基础和无线电基础知识:
2.2.1.1常用电子元器件基本知识；
2.2.1.2电工基础原理；
2.2.1.3电子电路基础知识，脉冲电路基础知识，数字电路基础知识；
2.2.1.4电声器件基本知识；
2.2.1.5微处理器的工作基础原理；
2.2.1.6电子产品中，高新技术及相关的电路和器件知识。
2.2.2电子产品知识:
2.2.2.1电子产品的电路及其基本工作原理、产品结构；
2.2.2.2电子产品中有关光学基础知识；
2.2.2.3电子产品中英文标识和含义；
2.2.2.4微型计算机的一般应用知识。
2.2.3电子产品营销基础知识:
2.2.
3.1电子产品市场营销业务知识；
2.2.
3.2消费心理学基础知识；
2.2.
3.3电子产品的定价方法与技巧。
2.2.4电子产品服务:
2.2.4.1电子产品服务特点和服务内容；
2.2.4.2电子产品的安装、使用和维护。
2.2.5电子产品的安全技术知识:
2.2.5.1电子产品的安全技术规程；
2.2.5.2电子产品的安全使用知识。
2.2.6电子产品常用英语词汇:
产品控制键、钮、各输入、输出、特别提示英语相关词汇的掌握并释为中文名词，并清楚所含意义。
2.2.7法律法规常识:《价格法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《经济合同法》、《知识产权法》。
3.工作要求：本标准对初、中、高各级别技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。
3.1初级电子产品营销员
3.2中级电子产品营销员
3.3 高级电子产品营销员
2020年4月18日星期六17:18:30
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