某公司内部治理培训教材
公司内部培训方案(13篇)
公司内部培训方案(13篇)公司内部培训方案篇1一、培训对象:公司全体职员。
二、培训内容:公司规章制度和效劳标准(以下简称“标准”)三、培训时间:利用周六上午进展(详细时间以每周通知为准)。
四、培训形式:在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。
第一阶段:意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)时间:两周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进展,每节1.5个小时。
2、潜能训练时间:一周周六(全天)活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进展户外拓展训练。
其次阶段:标准内容的再熟悉(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑治理、图书治理、广告带治理)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司效劳标准(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间:一周周六活动方式:A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段:标准内容的研修(半个月)活动内容:结合公司实际执行的状况,就标准中个别的条款绽开研讨。
活动时间:两周周六活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进展,每节用时1.5个小时。
第四阶段:业务技能的观摩(一个半月)活动内容:A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD,每张碟约60分钟)B、余世维《赢在执行》(共6张VCD,每张VCD约55分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝技》(一张VCD,约52分钟)活动时间:六周周六活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进展,每节1个小时。
五、组织实施:1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际状况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。
2、公司员工参与培训必需签到,培训部在培训完毕后将培训签到表提交行政部备案。
员工培训体系方案5篇
员工培训体系方案5篇员工培训体系方案5篇员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。
下面小编给大家带来员工培训体系方案,希望大家喜欢!员工培训体系方案1一、培训目的1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训对象公司所有新进员工三、培训时间新员工入职培训期1个月,包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。
四、培训方式1、脱岗培训:采用集中授课的形式。
2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、培训资料1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)2、组织结构图3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)5、绩效管理制度6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)8、仪态仪表服务的要求八、培训考核1、书面考核。
行政人事部统一印制考试受训者。
脱岗培训中使用。
2、应用考核。
经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。
由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。
九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。
跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。
员工培训体系方案2一、活动主题:“礼尚”往来,促和谐二、活动背景:从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。
内部培训师管理制度
内部培训师管理制度内部培训师治理方法第一条目的为了建立我公司内训师队伍,实现培训的正规化和科学化,有效开展全员培训,关心职员改善工作及提升绩效,有效传承企业有关技术和企业文化并实现知识共享,形成规范的培训师治理体系,特制定本治理方法。
第二条内训师定义内训师指能够结合公司目前的实际经营进展状况,研究开发针对公司实际需要的培训项目,以及按照公司经营、治理的需要,把握并运用现代培训理念和培训工具,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训打算,并从事培训咨询和培训执行活动的人员。
第三条适用范畴本治理方法适用于公司全体职员第四条内训师治理模式(一)、总经理办公室负责建立并治理内训师队伍。
(二)、内训师均采纳公司内部职员兼职的方式。
(三)、内训师在日常工作中归属其原部门治理,在培训工作中归属总经理办公室治理。
(四)、各部室按照业务需要和人才选拔需要设置,每部门至少设置2名内训师。
(五)、各级治理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课,鼓舞本部门优秀职员加入公司内训师队伍,并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜,使内训师授课不受工作阻碍。
第五条内训师差不多要求(一)、热爱培训工作,思想活跃,具备较强的学习、组织和语言表达能力。
(二)、遵守公司规章制度,传播公司理念和价值观。
(三)、结合实际,因需施教;以身作则,为人师表。
(四)、服从安排,认真备课,保质保量完成培训任务。
(五)、持续积存和创新,持续提升教学水平。
(六)、不得泄漏公司商业隐秘和损害公司声誉。
(七)、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。
第六条内训师岗位要求(一)、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。
应聘中级内训师需在本企业或本岗位工作2年以上。
应聘高级内训师需在本企业或本岗位工作3年以上。
(二)、品行端正,责任心和团队意识强; 关于企业文化、核心价值观等具有较高的认知度。
(三)、具备深厚的专业理论知识、丰富的实践体会和治理体会,会使用现代化教学设备、教学手段和培训工作,具备一定的课程开发能力。
内部培训教材(18页)
内部培训教材
第一章:公司文化介绍
本章将介绍公司的历史、愿景和核心价值观,帮助员工了解公司的使命和愿景,从而更好地融入公司文化并达到个人与公司目标的契合度。
第二章:岗位职责与工作流程
在本章中,将详细介绍各个岗位的职责及工作流程,帮助员工清晰了解自己的
职责范围,提高工作效率,并确保团队协作的顺畅性。
第三章:市场营销策略及推广方案
本章将重点介绍公司的市场营销策略,包括市场分析、目标客户群体确定、市
场定位等内容,帮助员工掌握有效的市场营销技巧,提高品牌知名度和市场占有率。
第四章:客户服务及投诉处理流程
在本章中,将介绍公司的客户服务标准及投诉处理流程,帮助员工建立良好的
客户关系,提升客户满意度,并有效处理客户投诉,保持公司形象。
第五章:团队合作与沟通技巧
本章将重点介绍团队合作的重要性以及沟通技巧的培养,帮助员工更好地与同
事合作,提高团队效率,实现共同目标。
结语
通过本培训教材的学习,相信员工将更好地了解公司情况,提升工作技能,为
公司的发展贡献力量,实现个人与公司的共同发展目标。
企业中高层管理者培训方案讲课稿
企业中高层管理者培训方案一、培训对象客户公司主管级以上管理人员,包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益:1、懂得做领导的真正含义;2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力;3、掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力;5、学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置;6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力,从而提高团队整体效率;7、提升有效授权的能力,让员工和管理者一起行动起来,提高团队作战能力;8、提升个人的领导力,拥有个人的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行:1、战略与环境分析主要是通过分析公司未来三年的发展规划,由此得出公司对中高层管理者的发展要求,并总结出中高层管理者的培训重点。
2、工作与任务分析主要通过分析中高层管理者的任职资格标准,得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求,并由此总结出培训要点。
——中高层管理者能力(素质)模型管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别,由于管理类工作十分普遍而且重要,所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。
国外专家们通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。
他们发现,一个合格的管理人员必须具备下列11项素质(见图3-1),否则很难成为一名合格的职业经理人。
其中基本要求:组织认识、关系建立、专业知识。
这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的,不可能百分之百适用于所有企业,企业在实际应用过程中,还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正,从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。
图3-1中高层管理者的能力(素质)模型3、人员与绩效分析主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告,总结出其中反映的共性问题,由此制定出有针对性的培训提升方案。
安全隐患排查治理培训计划
安全隐患排查治理培训计划一、培训目的随着现代企业生产技术的不断进步以及人员构成的多样化,企业内部安全隐患的排查与治理变得尤为重要。
因此,本培训计划旨在通过对企业员工进行安全隐患排查与治理培训,提高其安全意识和应对突发事件的能力,将安全管理工作落实到每一个员工,确保生产经营过程中的安全。
二、培训对象公司全体员工,特别是在生产一线岗位的员工以及企业安全管理人员。
三、培训内容(一)安全隐患排查主要内容:1. 排查范围:各类生产设备、场所布局、员工操作流程等。
2. 排查方法:实地排查、隐患排查表格记录、定期隐患排查等。
3. 排查要点:电气安全、机械设备安全、化学品安全、用火用电安全等。
4. 排查流程:上报排查情况、隐患治理方案制定、验收隐患治理情况等。
(二)安全隐患治理主要内容:1. 隐患评估:对排查出的隐患进行评估,确定隐患等级及紧急程度。
2. 隐患整改:组织对隐患进行整改,并落实整改措施。
3. 整改验收:对整改后的隐患进行验收,确保整改效果。
4. 整改跟踪:对整改后的隐患进行跟踪检查,避免再次发生。
(三)突发事件应急处理:1. 火灾、爆炸、泄漏等突发事件的应急预案制定;2. 突发事件发生时的员工应急逃生演练;3. 突发事件发生时的员工自救互救技能培训。
(四)安全知识宣传教育:1. 电气用品用电安全常识;2. 日常生产中常见的化学品安全知识;3. 岗位操作中的安全操作规程;4. 安全生产法律法规宣传。
四、培训计划及形式(一)培训时间:本培训计划分为两个阶段进行,每个阶段为一个月。
第一个阶段为安全隐患排查与治理的培训阶段,第二个阶段为突发事件应急处理与安全知识宣传教育的培训阶段。
(二)培训形式:采取定期集中培训和日常现场点播相结合的方式进行。
每周安排固定的培训时间进行集中培训,同时在生产一线设置安全知识宣传点,对员工进行日常点播式的培训。
五、培训考核与评价(一)培训考核:培训内容结束后,对员工进行笔试考核,考核内容包括安全隐患排查与治理知识、突发事件应急处理知识以及安全知识宣传教育。
ISO9000讲解教材
(一)以顾客为关注焦点
识别顾客的需求与期望 确保组织的目标与顾客的需求相一致 确保在组织内部沟通顾客的需求与期望 测量顾客的满意程度并根据结果采取相关的活动或措
求,严格按文件要求实施;
2、 以质量管理体系八项原则指导实际工作,响应公 司的质量体系活动;
3、理解公司质量方针和质量目标,明确质量目标与本 岗位工作的相关性,为部门质量目标的实现作出贡献。
一次专业知识培训,并进行资格认可。 3、 产品质量达到国家标准力争部分超过国家标准。 4、 所有零配件终身免费更换(国家规定报废年限内)。 5、 整机返修率和用户投诉率≤5%。 6、 全力贯彻ISO9001:2000质量管理体系,提高质量
管理水平。
7、24小时内响应服务。
九、参与公司的质量管理体系的基本要求 1、学习公司质量体系文件,了解公司的质量体系要
董事会 总经理
副 总 经 理 /生 产 总 监 生产中心
管理者代表 营销总监 营销中心
研 发
研 发
工
品
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科科科 科科
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进 出
国 内
客
品 口各户
计 营营服
划 部
销 公 司
销 公 司
务 部
公成法供人行
品
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公司计划培训方案15篇
公司计划培训方案15篇公司规划培训方案1公司员工培训工作要严密围绕企业经营生产进展战略目标,以大人才观,大培训格局为指导思想;以坚持效劳施工生产经营为中心,以全面提高员工素养为宗旨;以不断提升企业核心竞争力,确保企业经营生产持续进展为目的,拓宽培训渠道,全面启动培训工程。
本着建立一支高素养、高技能的员工队伍,做好年度员工培训工作。
一、重点工作(一)实施治理层领导岗位轮训。
透过对治理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培育;二是把握和运用现代治理学问和手段,增加企业治理的组织力、分散力和执行力;三是了解和把握现代企业制度及法人治理构造的运作实施。
(二)连续强化工程经理(建筑师)培训。
今年xx公司将下大力气组织对在职和后备工程经理进展轮训,培训面力争到达50%以上,重点是提高他们的政治素养、治理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。
同时要求xx公司各单位要选拔具有贴合建筑师报考条件,且有专业进展潜力的员工,组织强化培训,参与社会建筑师考试,年净增人数力争到达xxx人以上。
(三)重点做好客运专线施工技术和治理及操作技能人员的前期培训。
客运专线铁路建立对我们是一项新的技术,是今年xx公司员工连续教育的重要资料,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及治理,选取优秀的专业技术、治理人才委外学习培训,透过学习,汲取和把握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、治理的骨干和普及推广的师资;xx公司人力资源部牵头会同工程治理中心及成员各单位,专心组织客运专线铁路施工所需的各类治理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满意要求。
(四)加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。
今年,xx 公司将选取局部主业工种进展轮训,并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进展强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。
使其构造和总量趋于合理,逐步满意企业进展的要求。
ISO14001培训教材
Good Mark
誉铭实业有限公司ISO委员会:张海锋
3
ISO14000环境管理系列标准概述(续)
ISO14000系列标准的构成 系列标准的构成
分技术委员会 SC1 SC2 SC3 SC4 SC5 SC6 WG1 任 务 标准号 14001~14009 14010~14019 14020~14029 14030~14039 14040~14049 14050~14059 14060 14061~14100 环境管理体系(EMS) 环境审核(EA) 环境标志(EL) 环境绩效评价(EPE) 生命周期评价(LCA) 术语和定义(T&D) 产品标准中的环境因素 (备用)
誉铭实业有限公司ISO委员会:张海锋
4
ISO14000环境管理系列标准概述(续)
ISO14000系列标准间的关系
环境管理系列标准(ISO14000)
环境管理体系 环境绩效评价 环境审核
生命周期评价 环境标志 产品标准中 的环境因素 评价产品
评价组织
誉铭实业有限公司ISO委员会:张海锋
5
一、 ISO 14001术语与定义
誉铭实业有限公司ISO委员会:张海锋
ห้องสมุดไป่ตู้
Good Mark
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污染预防、持续改进
(1)污染预防(prevention of pollution) )污染预防( ) 采用防止、减少或控制污染的各种过程、惯例、材料或产品,可包括 再循环、处理、过程更改、控制机制、资源的有效利用和材料替代等。 注:污染预防的潜在利益包括减少有害的环境影响、提高效益和降 低成本。 (2)持续改进(continual improvement) )持续改进( ) 强化环境管理体系的过程,目的是根据组织的环境方针,改进环境绩 效。 注:该过程不必同时发生于活动的所有方面。
医疗器械监督管理公司内部培训教材
医疗器械监督管理培训<培训要求>出席人员:企业负责人、企业质量负责人、生产负责人、技术负责人、企业质量员、;目标:培训后笔试合格(70分以上)目录第一章概述第二章法律法规体系的构成第三章医疗器械监督管理法规体系总体框架第四章医疗器械监督管理法规体系第五章医疗器械监督管理法规体系基础知识第六章规范性文件中易产生混淆的有关概念第七章医疗器械监督管理体系中相关处罚规定第八章医疗器械行政审批程序第九章行政不作为的界定及其构成要件附件:试卷第一章概述开展医疗器械生产企业监督管理法规的培训教育,是从严治政、依法强化行政管理的重要举措之一。
通过较为系统地学习各项行政法规,统一思想,提高依法行政和守法经营的意识。
加深对法律法规的理解和把握,增强执法行政、依法监督和依法生产经营的本领。
为全面推进医疗器械的行政监督的实效性和持2续性奠定了重要的理论基础。
为全面开创医疗器械监督工作新局面,要着力推进医疗器械生产企业在规范化的前提下迅速发展壮大,把医疗器械产业经济工作向纵深发展,同时促进医疗器械的监督管理工作准确地行进在科学化、法制化、规范化的轨道上。
要正确理解医疗器械监督管理法规体系,首先应明确三个方面的要求:一、深刻认识医疗器械监督管理法规体系的重要性,增强使命感和责任感国务院颁布的《医疗器械监督管理条例》是我国医疗器械监督管理的里程碑,标志着我国医疗器械监督管理从此真正走上了法制化轨道。
目前国内医疗器械的生产、经营、使用、管理存在诸多的问题,产品质量不高,疗效不确切,安全性得不到保障,销售行为不规范,违法生产、经营、使用屡有发生,给人民生命健康带来了严重的隐患。
医疗器械监督管理法规体系提供了从保障人民健康的基本点出发,依法治理医疗器械生产、流通和使用的行政监督的法规依据。
各级药品监督管理部门是法定的执法主本。
各级医疗器械监督人员是行使医疗器械监督管理法规的执行者、实施者,承担着医疗器械监督管理的重任,工作的质量、工作的成效,直接反映医疗器械监督的水平,关系到是否真正能够使“保证医疗器械安全有效,保障人民身体健康”这一根本宗旨的实现。
三棵树公司治理结构
三棵树公司治理结构说到“三棵树”,你是不是马上联想到绿色、环保、天然、环保涂料?是的,这家公司确实做的是涂料这一行,但它的“树”不仅仅是油漆桶里的一点绿色,它背后还有一片生机勃勃的森林——它的治理结构。
说到公司治理结构,那可是个大话题。
不过,你放心,我不会用那些枯燥的术语来把你弄晕,咱们简单聊聊,咱们还是人话。
先说说三棵树的管理架构吧。
其实简单点来说,它就是一个大家庭,每个人都得承担起自己该负责的事。
你要知道,很多公司啊,看着大,实际一堆人是个“分散型管理”,每个部门都是自己玩自己的,老板忙着大方向,根本不管下面人做什么。
但三棵树不同,它很注重上下沟通,咱们说它是个“系统型管理”也不为过。
每个层级的员工,什么部门都知道自己肩上的担子,大家心里都有数。
老板带头,层层把关,所有决策都不是拍脑袋就能做出来的。
比如说,三棵树的董事会。
咱们常说“董事会高层决策”,听起来就有点像“天上掉下来的指令”。
但是在三棵树,这可不是简单的几个大佬聚在一起喝茶决定公司的生死。
每一个决定,都是通过一轮又一轮的讨论、分析、考量,都是让公司的运营更加稳健的“智慧结晶”。
别看董事会成员一开始都不容易,大家都是有实力的业内大佬,但每个人都得学会放下架子,沟通起来,思路才能更广,视野才更远。
董事会下头就是管理层了。
这部分人的工作就像是扛起大山的工人,他们的任务就是将高层定下的方向具体化,落实到每一个细节。
管理层的责任可不轻,得考虑公司战略,员工福利,市场需求,还有那层出不穷的竞争压力。
他们就像是一个大舞台的导演,确保每一个演员都在合适的位置,表演的都不跑偏。
最重要的是,管理层还得有很强的执行力,做事必须狠,做事要准,做事还得快,这样才能不拖后腿。
再来看看三棵树的“财务审计”机制。
说到审计,很多人就开始打哈欠了,觉得这跟自己没关系。
但咱们没事也得关注一下。
这就像是你家厨房偶尔清理一下,搞个大扫除,虽然过程挺繁琐,但那是为了给自己一个更干净、更放心的环境。
公司培训计划方案(18篇)
公司培训计划方案(18篇)公司培训规划方案篇1为了提高员工和治理人员的素养,提高公司的治理水平,保证公司可持续性进展;依据总公司20xx年进展目标,提高整体人员素养,培育一批具有专业技能和治理学问的人才为目标,特制定本培训规划方案。
一、培训类别:1、一级培训:公司大政方针、进展战略、员工心态、治理技能、新技术、新学问、团队建立等前瞻性教育和培训。
培训对象为公司中层以上治理人员和全体治理人员。
组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门治理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部治理、企业文化建立和教育、沟通和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防学问的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防学问和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业学问、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。
利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能学问的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术学问的培训,二是机械设备维护和保养学问的培训,三是生产治理学问的培训,消防学问和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中聘请10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、进展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防学问的操作规程,新员工到车间后(或班组)进展岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。
新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。
对于平常补充聘请到岗的新员工人力资源部每月集中进展一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、选购、人力资源、国际贸易等)专业学问的培训由部门负责人组织统计,依据实际内容要求结合工作实际运行中消失的专业问题,与公司综合部联系作出培训规划或内训或外聘教师对本部门相关专业的学问进展系统培训,进展探讨沟通,教会下属如何去做好工作,提高低属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素养和工作质量、产品质量。
公司培训计划方案(企业培训规划方案)
公司培训计划方案3篇(企业培训规划方案) 1、培训总则我方依据方案提出的要求及采纳的相关技术提出全面培训规划并征得贵单位同意后实施。
培训工作满意本章要求的培训效劳。
供应高水平的培训。
培训包括硬件设备的使用、系统软件、治理软件和应用系统的使用等等。
2、培训目的为了使本工程所涉及的系统治理员和维护人员能全面地了解整个系统,增加维护和使用系统的技能,我们除了向用户供应整个系统的技术说明、操作说明和相关的文档之外,还将负责组织对治理和技术人员进展全面高质量的培训。
培训的目的主要是使治理和使用系统的人员不仅对整个系统有足够的熟悉,而且能完全胜任所担当的工作,确保整个系统安全牢靠地运行,并到达最大效益。
为此,我们针对人员各自的工作性质,对不同职责的工作人员分类进展特地培训,使他们把握肯定的专业技能和肯定的开发力量。
我们将供应多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术学问讲座。
由本期工程主要设备供给商供应的对相关技术人员进展针对性的培训,使他们能够猎取国内外大型综合系统的胜利阅历,娴熟把握所供应的设备及软件的运行维护操作,同时把握各种先进的软件技术。
另外,我们的技术人员和培训教师随时预备为客户供应技术支持和最新技术信息。
3、培训对象3.1相关领导和各部门负责人的部训针对该类培训对象,使其最终到达能熟识系统的用法和意义,并对本工程的深入应用作总整体上的指导、规划,推动整个系统的整体应用深度和广度。
3.2治理人员和技术骨干由于治理人员和技术骨干的有效治理及正确决策是保证系统顺当实施和运行,因此对治理人员及技术骨干的培训提出更高的要求,建议安排治理人员及技术骨干到进展集中专项培训,使他们提高治理水平,学习胜利阅历,把握相关行业的最新技术动态和方向。
3.3系统维护人员系统维护人员是指对工程中的.设备进展治理和维护的人员。
这局部人员经过培训,主要能到达以下目标:把握系统的初始化和主要参数的设定方法;对一般性故障进展诊断、定位和排解;把握系统故障后的恢复方法;娴熟查阅各种系统操作和维护手册;指导一般操作人员的工作。
公司治理培训教材(PPT 39张)
持股的历史演进过程。
股权结构分散化对公司经济运行产生的影响
第一,明确、清晰的财产权利关系为资
本市场的有效运转奠定了牢固的制度基础
有利 影响
。 第二,高度分散化的个人产权制度是现
1.1.3 所有权和控制权分离
1.2 公司中的代理问题 1.2.1代理问题及其原因
知识结构图
1.2.2典型的代理问题
1.3 公司治理的定义
1.3.1 国外对公司治理的定义 1.3.2 国内对公司治理的定义 1.4公司治理的研究范围 1.4.1 公司外部制度或机制的角度 1.4.2 公司内部制度或机制的角度 1.5 公司治理的意义
1.3.1 国外对公司治理的定义
公司治理的英文为“Corporate Governance”,其直
译为法人规制或法人治理结构。西方学者对公司治理内涵
的界定,主要是围绕着控制和监督经理人行为,保护股东 利益、保护包括股东在内的公司利益相关者利益两个主题
展开的 。
1.3.1 国外对公司治理的定义
围绕着控制和监督经理人行为、保护股东利益这一主题,西方学者对公司
而由于客观存在的原因: 信息不对称:逆向选择与道德风险 合同不完全 激励不相容
经理与股东在追求的目标上可能会出现偏离,出现代理问题, 即经理利用外部股东不知道的信息和手中的权力,偏离企业价值 最大化目标去追求自己的利益,也称管理机会主义。 (opportunism of management)
基本的委托代理问题
资产总额 225.52 股东权益 56.18
安然公司财务状况一览表(单位:亿美元)
数据治理培训计划文档模板
一、概述1. 训练目标- 提高参与人员的数据治理意识和能力。
- 确保数据质量和数据安全性。
- 掌握数据治理流程和最佳实践。
- 增强团队协作,提升组织的数据治理水平。
2. 训练对象- 公司内部各部门数据管理人员及业务骨干。
- 外部合作伙伴及客户相关人员。
3. 训练时间- 总计XX天,具体安排见后续日程表。
4. 训练地点- 公司培训教室或指定会议室。
二、培训内容1. 数据治理基础知识- 数据治理的定义和重要性。
- 数据治理的流程和框架。
- 数据治理的法律法规和标准。
2. 数据质量管理- 数据质量评估方法。
- 数据清洗和标准化技术。
- 数据质量监控和改进措施。
3. 数据安全与隐私保护- 数据安全风险识别和评估。
- 数据加密和访问控制技术。
- 遵守数据保护法规,如GDPR等。
4. 数据治理工具和技术- 常用数据治理工具介绍。
- 数据仓库和数据湖技术。
- 大数据分析和机器学习在数据治理中的应用。
5. 实战演练- 数据治理案例分析。
- 数据治理项目实施流程。
- 数据治理工具的实际操作。
三、培训方式1. 讲师授课- 邀请行业专家和内部资深人员授课。
- 结合理论讲解和实际案例分析。
2. 小组讨论- 促进学员之间的交流和学习。
- 解决实际工作中遇到的数据治理问题。
3. 实战演练- 通过模拟实际场景,让学员掌握数据治理技能。
4. 角色扮演- 模拟数据治理项目中的不同角色,提升团队合作能力。
四、培训日程安排1. 第一周:数据治理基础知识- 第一天:数据治理概述及重要性- 第二天:数据治理流程和框架- 第三天:数据治理法律法规和标准2. 第二周:数据质量管理- 第四天:数据质量评估方法- 第五天:数据清洗和标准化技术- 第六天:数据质量监控和改进措施3. 第三周:数据安全与隐私保护- 第七天:数据安全风险识别和评估- 第八天:数据加密和访问控制技术- 第九天:遵守数据保护法规4. 第四周:数据治理工具和技术- 第十天:常用数据治理工具介绍- 第十一天:数据仓库和数据湖技术- 第十二天:大数据分析和机器学习在数据治理中的应用5. 第五周:实战演练- 第十三天:数据治理案例分析- 第十四天:数据治理项目实施流程- 第十五天:数据治理工具的实际操作五、评估与反馈1. 评估方式- 课堂表现、案例分析、小组讨论、实战演练。
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复习思考题
❖ 1.简述建立经理人激励约束机制的必要性。 ❖ 2. 经理人激励机制的主要内容有哪些? ❖ 3. 经理人约束机制的主要内容有哪些?
案例分析
国企高管是一个“特殊”的群体
国企高管是一个特殊的群体,特殊就特殊在“国有企业”上。近 些年来,国内一些舆论一直在给国企高管上枷锁,贴政治标签和道德 标签。只要国企高管在薪酬上稍有动作便触犯了众怒,成为攻击的靶 子。这些舆论认为,国企高管们高高在上、不学无术,靠着国家的优 惠政策和对资源的垄断,躺在床上就可以大把大把地数钞票。
二、经理人的外部约束机制
市场 约束
债权人 约束
法律法规 约束
1、市场约束
❖ 经理人员的行为要受到来自商品市场、股票市场和经理市场三 个方面的约束。公司经营好坏首先在商品市场上表现出来。产 品在市场上的竞争情况在一定程度上反映出高层管理者的能力 和努力程度。要强化媒体约束功能,使其最大程度地接受社会 公众的监督和约束。股票市场是通过信息披露制度和公司的市 场价值的涨跌反映经理人员的能力和努力程度的。经理市场的 优胜劣汰机制,以成败论英雄的市场无情性形成对高层管理者 的硬约束。我国目前最缺乏的是经理市场约束。国有企业厂长 经理任命制是经理市场形成的最大障碍,应当尽快建立经理市 场。要通过完善和规范企业家市场,在促进企业家生成和有效 流动的同时,运用市场机制来约束其在经营中的不规范行为。
4. 控制
❖ 全面的计划、坚实的组织、出色的领导并不能确保成功。 成功的企业,都对工作实现密切关注。具体的控制活动有: 制订绩效标准使进展指向长期目标;通过收集绩效数据监 督人们和部门工作;提供进展的信息和反馈;通过将绩效 数据与标准比较发现问题;采取行动纠正问题。预算、信 息系统等就是控制的一些工具。
3、声誉或荣誉激励机制
❖ 经理人声誉(或精神)作为企业文化的首要因素,是建立在经理人个体对 企业整体的特征、价值、形象的理解和认识基础上的,反映经理人在企 业整个经营活动中的价值观念、工作准则和事业追求,是经理人个人素 质、信仰和行为的反映。经理人的企业哲学观念,将决定企业的经营思 想和方法;经理人的价值观念,将决定企业的经营目标和追求方向;经 理人的道德,将左右企业的行为方式和取向;经理人的风格,将影响着 企业的作风和风尚。简而言之,经理人的精神将规定和引导着企业文化 建设的整个取向;而企业文化反映着经理人的声誉,是经理人声誉的外 在表现,体现经理人声誉的质量。
❖ 组织制度监督约束有效的关键是:董事会真正代表股东的利益; 监事会具备检查公司财务的权力和能力。为此要加强组织机构建 设,在合乎规范的公司体制下,由公司股东大会、董事会、监事 会“三会”与经理班子组成一套分工明晰、权责明确、协调配合、 互相制衡的公司领导机构.从而起到组织约束的效应。
2、管理制度约束
2. 组织
❖ 组织是对人力、财务、物质、信息和其他实现目标所需资 源的分配与协调。组织活动包括吸引人们加入组织、明确 工作责任、工作分类、资源配置以及创造条件使人事和谐 以获得最大成功。
3. 领导
❖ 领导就是激励人们成为绩效杰出者,就是指导、激励和与 员工个人或群体的沟通。领导涉及与人们的日常接触,帮 助去指导或鼓舞他们实现企业的目标。
声誉 激励机制
一、经理人报酬激励机制
短期报酬
➢基本工资 ➢年度津贴
或奖金
长期报酬
➢经理股票期权 ➢经营业绩股份 ➢股票增值权益
二、经理人其他激励机制
1、控制权激励机制
❖ 在现代企业中,尤其是公开招股公司中,特定控制权则通过契约授权给 了职业经营者,这种特定控制权就是高层经理人员的经营控制权,包 括日常的生产、销售、雇佣等权力。控制权激励的运作机理是,经理 因对企业承担责任和所作贡献而得到的回报与他事实上得到的企业控 制权呈正的关系。其激励有效性和激励强度取决于经理事实上获得的 企业控制权。控制权能够作为一种激励机制缘于经理的本质属性,因 为企业家是提供“决策性判断”的组织实施者。企业家精神和企业家 才能虽然难以观察和度量,但是企业家所做的判断性决策的结果—— 企业的经营业绩,却由于要经过不确定的市场环境的“生存检验”而 可以被观察。但是,拥有企业家才能的经理必须要获得一个控制企业 的机会,才能按照他的判断性决策运作企业。这样,企业控制权可以 被看成是在市场上竞价出售经理企业家才能的机会权。也正是在这个 意义上,企业控制权才成为对企业家的激励因素。
经理人的内部约束机制
1
组织制度约束
2 管理制度约束
1、组织制度约束
❖ 规范的公司治理结构中的股东大会、董事会和监事会制度本身就 是一种约束机制。股东大会对经理人员的约束通过对董事会的信 任委托间接进行。董事会通过对公司重大决策权的控制和对经理 人员的任免、奖惩进行直接约束。监事会对董事、经理执行公司 职务时违反法律、法规或者公司章程以及损害公司利益的行为进 行监督。组织制度约束是公司内部约束机制的核心。
2、剩余索取权激励机制
❖ 剩余索取权是财产权中的一项重要权利,它是对剩余劳动的要求权。 一般而言,索取权的基础是所有权。当资本家用自有资本进行生产和 交换活动时,资本家既是资本所有者,又是资本使用者。资本所有权 和使用权是统一的,利润归这个同一主体所有,不存在各主体对利润 的分割问题。资本所有者拥有完全的剩余索取权。
第二代经理人
19世纪下叶到20世纪中叶垄断资本主义时期的经理人 勇于竞争、善于竞争,能够运用好各种机会发展自己的事业
第三代经理人
20世纪50年代以来法人资本主义时代的经理人 既精通技术,又精通管理,是职业化的经理人
经理人的基本特征:
❖ 经理人是先进生产方式的开拓者和创造者,是企业全部资 产的实际占有者,并承担由此产生的风险,因此,经理人 主动地按照商品经济的原则优化组合生产要素,积极地进 行生产和经营方式上的变革;
2、债权人约束
❖ 债权人通过对公司偿还能力的考核和监督,以保证其按期还本 付息,实现对公司的约束。公司在很大程度上依赖银行,银行 已是国有企业最大的债权人,可以在较大程度上监控公司的运 行。面对已形成的公司负债率高,不良资产比例大的现状,实 行银行监督已经开始推行的途径是:将一部分负债实行债权转 股权,银行通过这部分股权可以股东身份监督公司行为。实行 主办银行制度,改变国有企业多处开立账户、银行无法监督的 混乱状况,便于关注公司资金流动情况,及时发现财务问题, 并采取行动。债权人约束机制的影响因素是银行商业化进程, 公司和银行都是自负盈亏的市场主体,银行才会真正关心贷款 使用情况,才有动力监督公司。
3.法律法规约束
❖ 市场经济是法制经济,完备的法律体系是市场经济正常运 行的保证,以法的形式规定高层管理者的职责权利,限制 经理人员滥用权力侵害国家财产的行为,对违法者依法追 究其责任。从强度上说,法律法规约束是最有力的约束, 也是其他约束机制生效的最终保证。公司内部约束机制与 外部约束机制分别从不同角度产生对高层管理者直接的和 间接的约束力,约束机制设计应较好地将二者联系形成合 力,达到有效地规范高层管理者行为的目的。政府对公司 的监控主要是通过董事会及主要经理人员的任命来实施其 监督管理权。
❖ 声誉对经理人生产性努力具有较大的激励作用,声誉对经理人来说,既 具有精神性的需要满足,也有对其长期利益影响的约束作用。声誉之外 的精神性激励还有社会地位激励、信任授权激励、岗位竞争激励和业绩 目标激励等。社会地位激励不但对经理人社会群体的形成具有巨大的激励作用,而且对提高经理人生产性努力水平具有巨大的激励作用。
实际生活当然并非如此改革开放之前,国有企业享受的政策更为 优惠,那时国内连竞争对手都不存在。按照这些舆论的逻辑,那时的 国企岂非国内无敌,比现在强百倍甚至千倍?事实却不尽然。今天, 中国国有企业的改革发展取得巨大成功,与中华民族伟大复兴的黄金 机遇期密不可分,与国有企业全体员工的勤奋、拼搏和努力密不可分, 同样与国有企业经营管理层、与国企高管的尽心尽力密不可分。
❖ 经理人是职业的经营管理者; ❖ 经理人是社会财富的创造者; ❖ 经理人是强有力的市场竞争者。
总之,经理人是现代社会经济生活的组织者, 是企业经营活动的领导者,是社会先进生产力的 代表,是推动现代经济发展进程的中坚力量。
二、经理人的职能与义务
经理人的职能
计划
组织 领导
控制
1. 计划
❖ 计划就是就是确定要达到的目标并事先确定实现目标所须 的正确行动。计划活动包括分析目前环境、预测未来、确 定目标、决策公司行动类型、选择公司和竞争战略,并且 确定实现目标所需的资源。
❖ 不得自营或为他人经营与所任公司同类的营业或从事损害 公司利益的活动。
❖ 除依照法律规定或股东大会同意外,不得泄露公司秘密。 ❖ 在执行公司职务时违反法律法规、行政法规或公司章程的
规定,给公司造成损失的,应承担赔偿责任。
5.2 经理人的激励机制
报酬 激励机制
声誉索取权 激励机制
剩余控制权 激励机制
经理人的主要责任与义务:
❖ 遵守公司章程,忠实履行职务,维护公司利益,不得利用 在公司的地位和职权牟取私利,不得利用职权接受贿赂或 其他非法收入,不得侵占公司的财产。
❖ 不得挪用公司资金或将公司资金借贷给他人,不得将公司 资产以个人名义或其他人名义开立账户存储,不得利用公 司之战为本公司的股东或其他个人债券提供担保。
国企也要分门别类
国企高管是一个特殊的群体,特殊就特殊在“国有企业”上。中国 的国有企业范围非常广,既覆盖事关国计民生和国民经济命脉的重要行 业和关键领域,又涉及一些市场化程度高的行业和领域。由此,国有企 业分为营利性国企和不以营利为目标的国有企业。我们在探讨国企高管 薪酬时,也要注意到这些区别,分门别类。
翰威特资深顾问郭娜表示,对国企高管薪酬的限制,我们认为不能 一刀切。都是国企,所处的行业不一样,不能一概而论。有些行业的确 是垄断的,是垄断竞争,而不是充分市场化的竞争。但也有一些国企的 确是白热化的市场化的竞争。不同的国企,必须有不同的配套机制。