管理信息系统试题及各种计划流程图复习资料
管理信息系统试题及答案
管理信息系统试题及答案管理信息系统试题及答案
一、概述
⑴管理信息系统的定义和作用
⑵管理信息系统的发展历程
⑶管理信息系统的基本组成
二、信息系统规划与架构
⑴信息系统规划的概念和目标
⑵信息系统规划的步骤和方法
⑶信息系统架构的概念和要素
⑷信息系统架构的设计原则和方法
三、信息系统开发与实施
⑴信息系统开发的生命周期
⑵信息系统开发的各阶段及其活动
⑶信息系统的实施过程和方法
⑷信息系统实施的关键成功因素
四、信息系统运维与支持
⑴信息系统运维的概念和目标
⑵信息系统运维的组织和流程
⑶信息系统运维的管理工具和技术
⑷信息系统支持的方法和技术
五、信息系统安全与风险管理
⑴信息系统安全的重要性和目标
⑵信息系统安全的威胁和风险评估
⑶信息系统安全的管理措施和技术
⑷信息系统安全的监控和应急响应
六、信息系统项目管理
⑴信息系统项目管理的概念和目标
⑵信息系统项目管理的过程和方法
⑶信息系统项目管理的团队和角色
⑷信息系统项目管理的关键成功因素
附件：
附件一：案例分析●公司的信息系统规划与架构
附件二：实操练习●信息系统开发过程中的风险评估表格附件三：附录●信息系统项目管理工具推荐
法律名词及注释：
⒈法律名词A：（注释：详细说明法律名词）
⒉法律名词B：（注释：详细说明法律名词）
⒊法律名词C：（注释：详细说明法律名词）。
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料一、简答题1.管理信息系统的开发方式有哪些？2.B/S模式的主要特点是什么？3.C/S模式的主要特点是什么？4.可行性分析的内容有哪些？5.什么是原型法？原型法的开发过程分为哪几个阶段？6.使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤有哪些？7.简述管理信息系统的含义8.简述系统总体设计的内容9.简述代码设计的原则10.简述数据库的逻辑设计主要内容11.试述系统分析的任务和工作内容12.简述系统分析的工作步骤。
13.简述数据字典的含义14.简述结构化开发方法的基本思想15.简述系统实施的主要内容16.简述系统转换的任务和方式二、应用题１、试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未经批准的领料单退回车间，已批准的领料单被送给仓库管理员，仓库管理员查阅库存账，若有货，通知车间领料，也就是把领料通知单发给车间，否则，将缺货通知单通知供应科。
２、根据下述业务过程画出物质订货的业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出供货请求，否则就填写补充订货单交供货单位，供货单位发出货物后，立即向采购员发出提货通知。
３、画出以下业务过程的业务流程图。
成品库保管员按车间送来的入库登记单登记库存台帐。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台帐，出库单另外两联分别送销售科和财务科。
４、已知产品出库管理的过程是：仓库管理员将提货人员的零售出库单上的数据登记到零售出库流水账上，并每天将零售出库流水账上当天按产品名称、规格分别累计的数据记入库存账台。
请根据出库管理的过程画出它的业务流图。
５、设产品出库量的计算方法是：当库存量大于等于提货量时，以提货量作为出库量；当库存量小于提货量而大于等于提货量的10%时，以实际库存量作为出库量；当库存量小于提货量的10%时，出库量为0（即提货不成功）。
管理信息系统应用题-流程图-决策树-等。
管理信息系统应⽤题-流程图-决策树-等。
管理信息系统应⽤题1.请根据以下订货业务处理过程画出管理业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求；否则填写订货单送供货单位；供货单位发出货物后，⽴即向采购员发出取货通知单。
解：订货业务处理流程图2.请将下列决策处理过程⽤以决策树及决策表表⽰出来。
铁路货运收费标准如下：（1）若收货地点在本省以内，快件每公⽄5元，慢件每公⽄3元。
（2）若收货地点在外省，且重量⼩于或等于20公⽄，快件每公⽄7元，慢件每公⽄5元；反之，若重量⼤于20公⽄，超重部分每公⽄加收1.5元。
解：决策树如下：决策表如下：3. ⽤图书、作者两个实体及其属性和联系构建E -R 图，并转化为关系数据模型。
答：E -R 图如下：转换成的关系数据模型如下：图书（ISBN ，书名，出版社，价格）作者（⾝份证号，姓名，出⽣地）写作（ISBN ，⾝份证号，定稿时间）4. 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户和现⾦账，处理的结果是将存折、利息单和现⾦交储户，同时将取款单存档。
图书作者写作出版社ISBN书名姓名出⽣地⾝份证号定稿时间价格N M5.某企业负责处理订货单的部门每天能收到 40 份左右的来⾃顾客的订货单，订货单上的项⽬包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货⽇期、交货⽇期等。
假定这些订单由:“订货单处理”处理逻辑进⾏处理。
试根据这⼀业务情况写出数据字典中的“订货单”数据流定义。
数据流名称：订货单编号DFO01简述：顾客送来的订货单数据流来源：“顾客”外部实体数据流去向：“订货单处理”处理逻辑数据流组成：订货单编号 + 顾客编号 + 产品编号 + 数量 + 订货⽇期 +交货⽇期流通量：40份左右/天6.试根据下述情况制出表格分配图。
管理信息系统练习题 流程图及参考答案1
管理信息系统练习题流程图及参考答案11、数据流程图是系统分析的主要工具。
请根据某批发店的销售处理过程画出数据流程图:对收到的客户订单进行审核，不合格时退回用户;将合格的订货单送仓库查验。
仓库根据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货，并开出发货票;若缺货，则通知采购部门订货。
参考答案:发货票合格订货单采购通知采购审核查验订货单用户部门不合格订货单库存台账2、某银行储蓄所存(取)款过程如下:储户将填好的存(取)单及存折送交分类处理处。
分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存(取)单不合格，则将存折及存(取)单直接退还储户重新填写;如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底帐登记后，将存折退还给储户;如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折与现金退给储户。
从而完成存(取)款处理过程。
试按此画出数据流程图。
参考答案:F11存款单 F13存折 F7合格存款单、F8存折存款处理P2F1存款单、F2取款单、F3存折 F12存款信息分类处理储户P1 F4不合格存款单、F5不合格取银行底账款单、F6不合格存折 F15取款信息F9合格取款单、F10存折取款处理 F16存折 P3 F14取款单3、(1)某仓库管理业务如下:车间生产出的产品与入库单一并交给保管员，保管员将入库单通过入库处理将数据输入到入库流水帐;保管员受到发货员发出的出库单后通过出库处理将数据输入到出库流水帐，并从仓库提取相应的产品交给发货员;保管员在在登记入库流水帐和出库流水帐的同时修改库存台账;每日保管员根据库存台账统计产生库存日报表。
请绘制某仓库管理的数据流程图。
(2) 入库单每天约15份左右，入库单上的项目包括:入库单号、供应商编号、材料编号、计量单位、单价、数量、金额、入库日期等。
试根据这一业务情况，写出数据字典中的“入库单”数据流定义。
参考答案:D1入库流水账库存台账 F3入库信息F5入库更新信息 F1入库单生产车入库处理 F7库存间S1 P1 台账信息 F8库存日报表统计D3库存台账 P3发货员 F2出库单出库处理 S2 P2F6出库更新信息F4出库信息 D2出库流水账库存台账数据字典:数据流名称:入库单数据流编号:F1数据流来源:生产车间数据流去向:“登记购入流水账”处理逻辑数据流组成:入库单编号+供应商编号+商品编号+数量+计量单位+单价+金额+入库日期流量:15份左右/天4、绘制供应科到货处理的数据流图。
管理信息系统期末考试复习资料
管理信息系统复习资料第一章: 管理信息系统的基本概念1、管理信息来源于数据, 是对数据进行加工处理的产物。
管理信息是对实际社会经济活动中的物质、人员、业务、资金、组织实体、变动关系等事实状态的真实反映, 是极为重要的社会资源, 是管理者进行各种决策的重要依据, 也是人们彼此联系的纽带。
随着决策环境变得越来越复杂, 人们对管理信息的要求也不断提高(选填空题）。
2.信息对经济发展社会进步的作用越来越大。
信息正与物质、能量共同成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。
3.管理信息是决策的基础。
现代管理的核心任务是制定决策。
管理决策的一般过程包括以下三个步骤: （1)、基本信息收集: 发现和明确决策问题,寻找机遇认知后果和风险.（2)、方案制定：拟定可能的解决方案, 并明确各种方案对决策者的价值。
（3）、通过评价和比较选定方案, 得到决策结果。
信息的本质属性-—--—增值性4.如果反馈信息与控制信息的差额倾向于加剧系统偏离目标的运动, 称为正反馈信息, 它会使系统波动增大并趋向于不稳定状态;反之。
削弱则是负反馈信息,波动减小并趋向于稳定。
5.管理信息的特点（1)、原始数据来源广泛。
既有分布在企业内部各生产、作业环节和职能部门的原始数据, 也有来自有业务往来的单位、供应商、用户、国内和国际市场、竞争对手的信息等。
（2)、信息量增长迅速。
管理活动中要接触处理的信息量巨大。
（3)、信息具有共享性。
管理信息一经收集,就可以多次使用, 供更多的组织和用户共享,而不会影响内容本身。
它能够提高信息利用的总价值.(4)、信息的处理方法多样。
管理信息以多种方式存在, 不同载体承载信息的方法和特点不同, 处理的方法也就不一样.(5）、信息具有可变形.也可以说具有可伪性.在复制与共享的过程中信息内容有可能会发生变化。
6.信息的分类: 按信息来源分:内部和外部信息;按信息流向: 输入、输出、反馈信息；按管理对象即资源类型:人事、物资信息、技术信息、资金信息。
管理信息系统复习资料(有答案)
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，禾U用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法：即企业系统规划法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法，通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。
（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善，形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法：是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
管理信息系统复习资料
一．名词解释1.DFD：数据流程图是描述新系统数据输入、数据输出、数据存储及数据处理之间关系的一种强有力的工具。
与用户进行紧密配合的有效媒介。
可以将原系统的业务流程特点和用户需求暴露无遗，分析系统的数据流向及其相互调用关系，又可以为子系统划分打下基础。
2.MIS：管理信息系统是一个由人，计算机等组成的能进行信息收集传递存储加工维护和使用的系统。
3.DBMS：数据库管理系统是一种操纵和管理数据库的大型软件，是用于建立使用和维护数据库4.TFD：业务流程图（transaction flow diagram,TFD)是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
是一“本”用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。
5.ER实体关系图：描述了对现实进行抽象的概念模型，它独立于具体的DBMS所支持的数据模型。
6.DSS：决策支持系统是一种以计算机为工具、应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
即在决策制定过程中给予经理们直接的计算机支持。
7.OAS：办公自动化系统通过支持办公室的协调和交流活动来提高信息工作人员的工作效率。
它对信息工作人员、各部门、各功能领域进行协调；系统与客户、供应商和其他组织相联系，成为信息和知识流的交换中心。
8.CSF：关键成功因素法是一种MIS规划的主要方法之一，他的主要思想是“抓主要矛盾”。
9.UC过程/数据矩阵是一种从业务处理角度进行数据分析的矩阵，横向为数据库，纵向为功能10.V PN即虚拟专用网络，是电子商务用通信网络的一种二．简答题1.信息的基本属性：事实性，等级性，可压缩性，扩散性，传输性，分享性，增值性，转换性2.诺兰模型中信息系统阶段：初装，蔓延，控制，集成，数据管理，信息管理3.通信介质：同轴光缆，光线，无线电，双绞线，蓝牙，红外4.系统的特点：整体性，层次性，相关性，动态性，开放性，独立性，系统的目标性，环境适应原理三．问答题1.系统开发方法及优劣：a.自行开发【优点：开发费用少；容易开发出适合本单位需要的系统；方便维护和扩展；有利于培养自己的系统开发人员。
管理信息系统复习题全带答案
管理信息系统复习题全带答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。
答案：管理信息系统是一个以人为主体，利用计算机硬件、软件、网络通信技术及其他信息技术，进行信息的收集、处理、存储、传输和利用，为组织决策提供支持的系统。
2. 企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。
答案：企业资源计划是一种集成了企业内部所有资源，包括财务、人力资源、生产、销售等各个部门的信息系统，以实现企业资源的有效整合和优化配置。
二、选择题1. 以下哪项不是管理信息系统的基本功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据打印答案：D2. 企业资源计划（ERP）的核心思想是什么？A. 供应链管理B. 客户关系管理C. 人力资源管理D. 财务管理答案：A三、判断题1. 管理信息系统的主要目的是提高企业经济效益。
（）答案：正确2. 管理信息系统只能为企业内部管理提供支持，不能为外部决策提供依据。
（）答案：错误四、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答案：管理信息系统的特点如下：（1）以人为主体，强调人与系统的互动；（2）集成性，将多个系统进行整合，实现信息共享；（3）实时性，能够实时获取和处理信息；（4）可扩展性，能够根据企业需求进行功能扩展；（5）安全性，确保信息系统的稳定和安全运行。
2. 简述企业资源计划（ERP）的主要优势。
答案：企业资源计划（ERP）的主要优势如下：（1）提高企业资源配置效率，降低成本；（2）加强部门之间的协同工作，提高工作效率；（3）优化企业业务流程，提高管理水平；（4）实现信息共享，提高决策准确性；（5）增强企业核心竞争力。
《管理信息系统》课程复习资料
《管理信息系统》课程复习资料《管理信息系统》课程复习资料⼀、单项选择题：1.信息 [ ]A.形成知识的基础B.是数据的基础C.是经过加⼯后的基础D.具有完全性2.企业资源计划（ERP）的核⼼是 [ ]A.MRPB.MRP2C.JITD.CAM3.MIS环境中最重要的因素之⼀，决定管理信息系统应⽤⽬标和规模的是 [ ]A.组织规模B.管理规范化程度C.⽣产过程的特征D.组织的系统性4.在数据库系统中，数据存取的最⼩单位是 [ ]A.字节B.数据项C.记录D.⽂件5.诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为的阶段有 [ ]A.三个B.四个C.五个D.六个6.表格分配图是 [ ]A.数据流程调查使⽤的⼯具B.编程⼯具C.系统设计⼯具D.管理业务调查使⽤的⼯具7.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.尽量使⽤户接受分析⼈员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理⽅法D.弄清⽤户要求8.为了便于系统重构，模块划分应 [ ]A.⼤些B.适当C.尽量⼤D.尽量⼩9.信息系统诸多评价⽬标或指标中，有些较为重要，其中最重要的是 [ ]A.直接的经济效益指标B.可靠性性能指标C.信息资源开发利⽤程度D.对企业变⾰所起的重要性10.信息流是物质流的 [ ]A.定义B.运动结果C.表现和描述D.假设11.数据资料中含信息量的⼤⼩，是由 [ ]A.数据资料中数据的多少来确定B.数据资料的多少来确定C.消除不确定程度来确定D.数据资料的可靠程度来确定12.下⾯的系统中，哪⼀个是实时系统？ [ ]A.办公室⾃动化系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统13.MIS 战略规划的组织除了包括成⽴⼀个领导⼩组、进⾏⼈员培训外，还包括 [ ]A.制定规划B.规定进度C.研究资料D.明确问题14.系统分析的⾸要任务是 [ ]A.培训⽤户B.评价现有管理模式C.调查⽤户需求D.分析现有数据15.判断表由以下⼏⽅⾯内容组成 [ ]A.条件、决策规则和应采取的⾏动B.决策问题、决策规则、判断⽅法C.环境描述、判断⽅法、判断规则D.⽅案序号、判断规则、计算⽅法16.信息系统的评价内容有系统性能、直接经济效益与间接经济效益等⼏个⽅⾯，系统性能⼜由许多指标表⽰。
管理信息系统复习题全部（含答案）汇总
管理信息系统复习题全部（含答案）汇总⼀、单选题（2**10=20）1、信息分类的⽅法很多，常⽤的⽅法是 D 和按决策层次分类两种。
A按管理职能B按管理阶段C按信息⽤途D按信息稳定程度2、管理系统中，普遍使⽤了决策模型，它们主要⽤于解决C 问题。
A半结构化B⾮结构化C结构化D⾮常规3、管理信息按决策层次分类分为战略信息、战术信息和 B 。
A固定信息B业务信息C流动信息D作业统计信息4、应⽤最早使⽤较⼴泛的MIS结构形式为 D 。
A层次结构B管理阶段结构C功能结构D职能结构5、DSS中处理的数据 B 并且包含⼤量的历史数据和企业外部数据。
A格式化程度⾼B格式化程度低C是历史数据D是⾮数值数据6、数据库管理系统常见的三种数据模型是 B .。
A⽹状、关系和语义B层次、关系和⽹状C环状、层次和关系D⽹状、键状和层次7、关系数据库系统中，所使⽤的数据库结构是 A 。
A⼆维表B树C图D表格8、在各种系统开发⽅法中，系统重⽤性、扩展性、维护性最好的开发⽅法是 C 。
A原型法B⽣命周期法C⾯向对象的⽅法D增长法9、现⾏系统详细调查的主要内容有：企业组织结构与信息关联状况， A 以及系统的详细调查。
A系统业务流程B系统数据存储C系统功能D系统输⼊和输出10、模块凝聚程度最⾼的是 D .。
A时间凝聚B逻辑凝聚C数据凝聚D功能凝聚11、结构化系统分析和设计的主导原则是 C 开发系统。
A由底向上B集中C由顶向下D分散平⾏12、⾯向对象的⽅法中，⼦类可以继承 C 属性、操作和约束规则。
A⼀个超类B两个超类C多个超类D其它⼦类13、数据字典的形成是在 BA可⾏性分析阶段B系统分析阶段C系统设计阶段D系统实施阶段14、描述新系统物理模型的主要⼯具是 C 。
A数据流程图B事务流程图C控制流程图D数据功能格栅图15、系统实施阶段的主要活动是 B 进⾏系统调试和系统转换⼯作。
A软件结构设计B编程和调试程序C数据库设计D代码设计16、若关系R为1NF，并且R中每⼀个 B 都完全函数依赖于主码，则R为2NF。
管理信息系统复习资料(完整版)
管理信息系统复习资料名词解释信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、储存、传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理、调节和控制.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策,利用信息控制企业的行为,帮助企业实现其规划目标。
（管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略变优提高效益和效率为目的，支持企业高层管理、中层控制和基层运作的人机结合系统。
）业务流程重组：是利用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计以提高生产率和效益。
BSP法:即企业系统规划法,是一种能够帮助规划人员根据企业目标制订出MIS战略规划的结构方法,通过这种方法可以确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性.（BSP法优点在于它能保证信息系统独立与企业的组织机构，也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。
）诺兰阶段模型：计算机应用到一个组织的管理中，一般要经历从初级到不断成熟的成长过程。
诺兰1973年总结了这一规律，并与1980年进一步进行了完善,形成了所谓的诺兰阶段模型。
诺兰阶段模型（简答题）：是信息系统发展的阶段理论，该模型把信息系统的成长过程划分为六个不同阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟。
诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。
一般认为模型中的各阶段是不能跳跃的。
结构化系统开发方法:是在生命周期法基础上发展起来的管理信息系统开发方法。
与生命周期法相比,结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合。
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1.为了解决数据的物理独立性，应提供某两种结构之间的映像，这两种结构为逻辑结构与物理结构。
2.系统结构化分析和设计的要点是由顶向下。
3.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在控制阶段。
4.企业系统规划法的基本概念是：自上而下地进行系统规划和自下而上地付诸实施。
5.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和结构化语言。
6.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定逻辑，再设计物理模型的思路。
7.生命周期法的主要缺点是难以准确定义用户....开发周期长,难适应环境变化。
8.计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的初始阶段。
9.U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了各数据类与功能的关系。
10.按决策层次分类，将管理信息分为：战略信息，战术信息和业务信息。
11.系统切换的任务是保证新老系统。
12.可以用E-R图描述的是概念模型。
13.绘图仪不属于输入设备。
14.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是确定系统子系统的划。
15.描述信息系统逻辑模型的主要工具是数据流程图。
16.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是直接切换法。
17.系统设计阶段工作的依据是系统分析报告。
18.绘制数据流程图的分阶段是系统分析。
19.建立数据字典的分阶段是系统分析。
20.最适合应用原型法开发的系统是用户需求较难定义的、规模较小的系统。
21.系统分析阶段工作的依据是系统可行性报告。
22.对于校园物管中心值班人员来讲，课表不是信息。
23.以下哪种是有用的信息：概括信息。
24.在诺兰模型中，建成完全一体化数据库是数据管理阶段的标志。
25.子系统划分方法中最好的方法是功能划分。
26.企业中物流与信息流的不同特征是信息流是双向的。
27.第二范式意味着，关系中所有其他属性都完全依赖于主键。
1.3如何理解人是信息的重要载体和信息意义的解释者？答：信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面。
管理信息系统复习题及答案
《管理信息系统》复习题及答案综合应用题知识点：数据流程图和业务流程图一、业务流程图：是描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。
二、数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
区别：业务流程图没有完全摆脱一些物质要素（如货物、产品等），而数据流程图具有抽象性和概括性。
抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储；概括性在它可以把信息中德各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。
此外。
数据流程图对系统的描述，在逻辑上比业务流程图要强得多。
1. 请按以下过程绘制数据流程图。
储户将存折和填好的取款单一并交给银行工作人员检查；工作人员则需核对款帐.存折和取款单，若发现不符应退回储户；核对合格后将存折和取款单送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折.利息单和现金交储户，同时将取款单存档。
2.请按以下过程绘制业务流程图。
图书馆借书处理的业务流程的过程是：前台接待员接受读者交给的索书单后，首先查看读者记录进行鉴别，并存储借阅记录文件。
然后由图书管理员查阅读书文件，进行存书查询，如果图书未借出，向书库发出库单，交书库管理员，并由书库管理员修改借阅记录文件和图书文件；如果图书已借出，向读者发图书已有人借阅通知。
请按以上画出业务流程图。
知识点：（实体—联系）模型3. 某企业从供应商处采购原材料，用于生产某种产品。
该企业所采购每种原材料可由多位供应商供应，每位供应商也可提供多种原材料；这些原材料主要用来生产一种产品，但该种产品需要多种材料生产。
试回答下列问题：a) 确定系统的实体；b) 指出系统中实体之间的关系；c) 描述系统中各实体的属性；d) 作出系统的分E-R图；画出系统的总E-R图。
a）确定系统的实体：企业这部分数据可以用三个实体来表示：材料供应商产品b)写出系统中实体之间的关系c)描述系统中各实体的属性材料的属性：材料号.材料名.单价.规格产品的属性：产品号.产品名.单价.规格供应商的属性：供应商号.姓名.地址.电话d) 分E-R图：总E-R图材料材料号材料名单价规格供应商供应商号姓名地址电话产品产品号产品名单价规格知识点：描述处理逻辑的工具—判断树和判断表4. 试绘制确定物资采购批准权限的判断树和判断表，要求能描述以下内容：1）购买50元以下不需批准手续；2）购买50元至500元由供应科长批准；3）购买500元以上由厂长批准。
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第一章
治理信息系统概述
1．数据是记录下来的可鉴不的。
2．是对数据通过解释或处理之后，对人们的行为能产生阻碍并给予一定意义的“数据”。
3．由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。
4．技术上能够定义为支持组织中决策和操纵的进行信息收集、处理、存储和分配的相互关联部件的一个集合。
5．是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层操纵、基层运作的集成化的人机系统。
6．治理系统是分等级的，治理信息也是分级的，一般可分为___________ 、___________和业务处理信息。
7．_________是企业生产及治理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。
8．任何系统的存在，都有3个必要条件：______、机构和目标。
9．依照系统的原理，系统由输入、处理、输出、_______和操纵5个差不多要
素组成。
10．通过人机交互方式，利用数据库、模型库和知识库关心决策者找到可能的答案，为治理决策提供必要的信息，这种信息系统成为 _____________。
11．__________是运行计算机以各种方式模仿人类各种行为的技术和软件。
12．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。
1．数据作为对客观事物的反映，有两方面的含义（）
A．主观性和不可识不性 B．客观性和不可识不性
C．主观性和可识不性 D．客观性和可识不性
2．从概念上讲，信息要紧包括（）
A．自然信息和社会信息 B．自然信息和微观信息
C．微观信息和宏观信息 D．社会信息和宏观信息
3．信息具有一些有不于数据的其他方面的性质，要紧表现在（）
A．价值性和共享性 B．可传输性和可加工性
C．时效性和整体性 D．以上皆是
4．治理信息系统的核心确实是按照（）的思想建立治理信息系统。
A．软件 B．系统 C．信息 D．治理
5．系统的存在的必要条件不包括（）
A．功能 B．机构 C．目标 D．环境
6．依照系统的原理，系统由输入、处理、输出、反馈、操纵5个差不多要素组成，它们之间存在（）联系
A．输入受输出操纵 B．输出受输入操纵
C．操纵对输入的内容进行各种加工 D．反馈将输入的一部分返回到输出
7．治理信息系统由七大部分组成，其中不包括（）
A．计算机软硬件 B．工作人员
C．规章制度 D．治理方法
8．信息（）
A．是形成知识的基础 B．是数据的基础
C．所有加工后的数据 D．具有完全性
9．治理信息是（）
A．加工后反映和操纵治理活动的数据 B．客观世界的实际记录
C．数据处理的基础 D．治理者的指令10．数据（）
A．确实是信息 B．通过解释并对人的行为产生阻碍成为信息
C．必须通过加工才成为信息 D．不通过加工也能够称作信息
11．计算机输入的是（）
A．数据，输出的依旧数据 B．信息，输出的依旧信息
C．数据，输出的是信息 D．信息，输出的是数据
12．治理信息系统科学的三要素是（）
A．计算机技术、治理理论和治理方法
B．治理方法、运筹学和计算机工具
C．治理科学、数学方法和计算机应用
D．计算机技术、通信技术和治理工具
13．信息资源治理正在向（）进展
A．数据治理 B．信息治理 C．知识治理 D．ERP治理14．MIS突出了加工数据和产生辅助各级治理决策的信息，用以指导和操纵企业的生产经营活动，因此完成MIS开发的企业在信息化的进展历程中，已进入（）
A．信息治理时期 B.数据治理时期
C.知识治理时期
D.系统治理时期
15. ( )通过人机交互的方式，利用数据库、模型库和知识库关心决策者找到可能的答案，为治理者决策提供必要的信息。
A.治理信息系统
B.决策支持系统
C.事务处理系统
D.办公自动化系统
16．企业使用最多的人工智能系统不包括( )
A．专家系统 B．神经网络 C．遗传算法 D．收银系统
1．数据一般会阻碍人们的决定，而信息可不能。
（）
2．通常认为，治理信息系统要紧解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。
（）
3．战略治理层对信息的加工方法往往比较固定。
（）
4．治理信息系统不是一个技术系统，而是一个人机系统。
（）5．业务处理系统是利用信息技术专门设计和开发用来为企业中最高层的治理决策者的日常治理和决策提供信息、决策和通信方面的支持的信息系统。
( )
6．治理信息系统要发挥其在治理中的作用，就必须与先进的治理手段和方法结合起来。
（）
7．从信息资源治理的方面来考察，企业信息化的进展存在数据治理、信息治理和知识治理三个时期。
我国目前的企业信息化要紧处于知识治理时期。
（）
8.采集和治理数据是信息资源治理的基础，加工数据产生信息并加以利用是信息资源治理的核心，挖掘、组织和利用知识是信息资源治理的高层次内容。
( )
9．治理信息系统的目的在于辅助决策，而决策只能由人来做，因而治理信息系统必定是一个人机结合的系统。
（）1.系统有多种分类，但都具有以
下共同特性（）
A．系统具有目标 B．系统具有边界
C．系统能够划分为多个子系统
D．系统具有模块结构
2．治理信息系统作为一门相对新兴的学科，从事该学科的研究者们从（）相关学科中吸取相应的理论，构成治理信息系统的理论基础。
A．计算机科学与技术 B．应用数学
C．治理理论 D．行为科学
3．治理信息系统由七大部分构成，其中计算机软件系统包括（）
A．计算机操作系统
B．各种计算机语言编译或解释软件
C．数据库治理系统
D．用户界面软件
4．MIS在企业中扮演的要紧角色（）
A．支持企业业务处理和基层运作
B．支持中层治理人员的治理操纵和决策活动
C．支持高层治理人员为取得竞争优势而进行的战略决策活动
D．制定企业进展战略
5．从信息资源治理的方面来考察，企业信息化的进展存在（）时期。
A．数据治理 B．信息治理
C．系统治理 D．知识治理
6．20世纪60年代中期进展起来的狭义的MIS不但要求在事务处理上的高效率，而且更强调对各级治理决策的有效支持。
因此治理信息系统以（）为重要标志强调信息处理的系统性、综合性。
A．中心数据库 B．计算机系统
C．事务处理系统 D．计算机网络
第二章
信息系统与现代企业治理
1．旨在支持组织内的知识及数据工作人员。
那个层次的系统目的是关心企业整合新知识，同时关心组织掌握内部知识流和书面文件的流向。
2. 是指制造企业采纳现代通信手段，通过快速配置各种资源（包括技术、治理和人），以有效和协调的方式响应用户需求，实现制造的敏捷性。
3．事务处理系统的结构比较简单，一般按其功能可分为四个部分，即数据录入、
数据存储、数据处理和。
4．是指为了达成组织目标而对知识的产生、传播与运用加以治理的程序与机制。
5．______________把整个组织活动看成一系列过程，每个过程都能为向顾客提供的产品或服务添加一定的价值。
6．是指在全球经济一体化的背景下，利用计算机技术和网络技术为实现手段，在企业的整个供应链内以及跨供应链进行各种业务的合作，最终通过改变业务经营的模式与方式达到资源最充分利用的目的。
7.按照企业治理的横向层次结构，可将企业的治理信息系统分为对应的四个不同层次。
服务于组织这四个阶层的信息系统有：业务处理层系统、______________、治理决策层系统及战略规划层系统。
1．按照上述企业治理的横向层次结构，可将企业的治理信息系统分为对应的四个不同层次，a战略规划层系统、b业务处理层系统、c知识治理层系统及d治理决策层系统。
它们在金字塔模型中由下及上的次序是（）
A．abcd B．bcda C．cdab D．dabc
2．全球最大的包裹快运公司之一的UPS（United Parcel Service），即美国联合包裹运送公司，采纳的一套自动包裹追踪系统，确实是一个典型的（）。
A．TPS B．DSS C．MIS D．EIS
3. 信息系统能为治理的（）职能提供支持。