演示文稿人员素质测评指标体系
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人员素质测评指标体系的概述
不断探索新的测评方法和手段，结合 企业实际情况进行创新，提高人员素 质测评的科学性和有效性。
05
人员素质测评指标体系的应用
在招聘中的应用
1 2 3
确定招聘标准
通过人员素质测评指标体系，企业可以明确各个 岗位的素质要求，从而制定出相应的招聘标准。
筛选简历和面试
根据测评指标，企业可以对候选人的简历和面试 表现进行评估，筛选出符合岗位素质要求的候选 人。
提高招聘质量
通过人员素质测评，企业可以更准确地评估候选 人的能力和潜力，从而提高招聘的质量和成功率。
在培训中的应用
确定培训需求
通过对员工的素质进行测评，企 业可以了解员工的优势和不足， 从而确定培训需求和培训重点。
制定培训计划
根据测评结果，企业可以制定针 对性的培训计划，提高员工的素 质和能力。
评估培训效果
在人才选拔中的应用
01
02
03
选拔标准制定
通过人员素质测评指标体 系，企业可以明确选拔标 准，选拔出符合要求的优 秀人才。
人才筛选
根据测评指标，企业可以 对候选人的能力和潜力进 行评估，筛选出符合选拔 标准的人才。
提高选拔准确性
通过人员素质测评，企业 可以更准确地评估候选人 的能力和潜力，提高选拔 的准确性和成功率。
人员素质测评指标体系的 概述
• 人员素质测评指标体系的概念 • 人员素质测评指标体系的建立 • 人员素质测评指标体系的实施 • 人员素质测评指标体系的评价与改进 • 人员素质测评指标体系的应用
01
人员素质测评指标体系的概念
定义与意义
定义
人员素质测评指标体系是指一套用于 评估人员素质的、相互关联的测评指 标的集合。
THANKS
05
人员素质测评指标体系的应用
在招聘中的应用
1 2 3
确定招聘标准
通过人员素质测评指标体系，企业可以明确各个 岗位的素质要求，从而制定出相应的招聘标准。
筛选简历和面试
根据测评指标，企业可以对候选人的简历和面试 表现进行评估，筛选出符合岗位素质要求的候选 人。
提高招聘质量
通过人员素质测评，企业可以更准确地评估候选 人的能力和潜力，从而提高招聘的质量和成功率。
在培训中的应用
确定培训需求
通过对员工的素质进行测评，企 业可以了解员工的优势和不足， 从而确定培训需求和培训重点。
制定培训计划
根据测评结果，企业可以制定针 对性的培训计划，提高员工的素 质和能力。
评估培训效果
在人才选拔中的应用
01
02
03
选拔标准制定
通过人员素质测评指标体 系，企业可以明确选拔标 准，选拔出符合要求的优 秀人才。
人才筛选
根据测评指标，企业可以 对候选人的能力和潜力进 行评估，筛选出符合选拔 标准的人才。
提高选拔准确性
通过人员素质测评，企业 可以更准确地评估候选人 的能力和潜力，提高选拔 的准确性和成功率。
人员素质测评指标体系的 概述
• 人员素质测评指标体系的概念 • 人员素质测评指标体系的建立 • 人员素质测评指标体系的实施 • 人员素质测评指标体系的评价与改进 • 人员素质测评指标体系的应用
01
人员素质测评指标体系的概念
定义与意义
定义
人员素质测评指标体系是指一套用于 评估人员素质的、相互关联的测评指 标的集合。
THANKS
《人员素质测评》测评指标体系的建构ppt演示模板PPT共73页
《人员素质测评》测评 指标体系的建构pt演
示模板
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
Thank you
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
示模板
6、纪律是自由的第一条件。——黑格 尔 7、纪律是集体的面貌，集体的声音， 集体的 动作， 集体的 表情， 集体的 信念。 ——马 卡连柯
8、我们现在必须完全保持党的纪律， 否则一 切都会 陷入污 泥中。 ——马 克思 9、学校没有纪律便如磨坊没有水。— —夸美 纽斯
Thank you
10、一个人应该：活泼而守纪律，天 真而不 幼稚， 勇敢而 鲁莽， 倔强而 有原则 ，热情 而不冲 动，乐 观而不 盲目。 ——马 克思
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
第二章 人员素质测评的指标及指标体系0
工作（职务）说明书查阅法：
任职资格（翻译） 教育背景: ◆外国语言专业本科以上学历。 培训经历: ◆受过行业状况、行业术语、外事礼仪、公共关系、产品知识等方面的培训 经 验: ◆2年以上相关工作经验。 技能技巧: ◆熟悉行业术语，熟悉多国风俗禁忌； ◆能独立完成必要的口译、笔译任务； ◆能承担外事接待活动的组织、翻译任务； ◆良好的口头和书面表达能力； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作严谨认真，耐心细致； ◆善于交际，热情周到，责任心强； ◆具有团队精神，乐于接受挑战性的工作。
要考虑到行业 性质和职能性质。
度和要素权重
检 验
根据调查反馈 情况作必要修改
选择合适的客体 样本试测评，并对
和补充
结果进行反馈调整
3、设计测评指标体系的方法与技术 （1）要素拟定
测评要素的拟定是整个指标体系内容设计的基础，标 志选择与标度划分都是在此基础上进行的。 工作分析法：观察法、工作者自我记录法、主管人员分析
其他方法
素质结构分析法 专家分析法 历史概括法
头脑风暴法
高绩效素质分析法 胜任力特征分析法
胜任力特征分析
定义 能将某一职位表现优秀的员工与表现一般的员工区分开 来的个体特征。 胜任特征的五个层次： •知识：对某一职位有用的信息 •技能：将事情做好的能力 •自我概念：对自己身份、个性和价值的看法 •特质：个体典型的行为方式 •动机：决定个体行为的想法
2、测评结果跟踪检验与反馈
人员素质测评的基本流程
准备阶段 实施阶段 评价阶段 应用反馈阶段
确定测评目的
测评指导
具体操作
测评结果的 效度与信度
确定测评对象
决定测评内容 选择测评方法
测评结果应 用 跟踪检验与 反馈
人员素质测评指标体系
人员素质测评指标体系一、知识与能力知识与能力是员工核心素质的基础，对企业和员工个人而言都非常重要。
在知识与能力方面的指标包括：1.学历与专业能力：评估员工的学历背景和专业能力，以及是否具备与职位要求相匹配的学历和专业知识。
2.技术与职业能力：评估员工在工作中所需要的技术和职业能力，包括专业知识、技能和经验等。
3.学习能力与创新能力：评估员工的学习能力和掌握新知识的能力，以及创新解决问题的能力。
4.沟通与协作能力：评估员工的沟通和协作能力，包括与同事和上下级的沟通能力，以及参与团队工作和处理冲突的能力。
二、道德与品德道德与品德是员工行为规范和价值观念的体现，对企业的发展和稳定至关重要。
在道德与品德方面的指标包括：1.诚信与正直：评估员工的诚信和正直程度，包括遵守诚信道德原则、遵守合同、言行一致等。
2.责任感与奉献精神：评估员工对工作的责任感和奉献精神，包括对工作任务的主动承担和积极贡献，以及对企业和社会的责任感。
3.团队合作：评估员工在团队中的合作精神和团队意识，包括与同事和上下级的良好合作关系，以及积极参与团队活动和解决问题的能力。
三、态度与行为态度与行为是员工对工作的态度和行为表现的体现，对企业的企业文化和工作氛围有深远影响。
在态度与行为方面的指标包括：1.积极主动：评估员工在工作中的积极主动性，包括主动参与工作、积极解决问题、主动学习等。
2.服务意识：评估员工对客户和同事的服务意识和服务态度，包括友好、耐心、热情等。
3.管理能力：评估员工在日常工作和项目中的管理能力，包括时间管理、资源管理、决策能力等。
4.自我管理：评估员工对个人行为和情绪的管理能力，包括自我调节、自我激励和自我反省等。
四、适应与发展适应与发展是员工对企业变化和个人发展的应对能力，对于企业的可持续发展和员工个人的职业发展都至关重要。
在适应与发展方面的指标包括：1.变革适应能力：评估员工面对组织变革和工作变化的适应能力，包括对新工作环境的适应、对新工作任务的适应等。
人员素质测评指标体系的概述-PPT文档资料
协作性 合作 无间
⑷定义式标度
测评要素
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 要素描述 次废品率 作业快慢 爱惜设备 成绩如何 合作共事 出勤情况 热心工作 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实 B 很少有 有时能 能注意 靠近目标 能帮则帮 不算多 不感兴趣 说得过去 C 很多次 较慢 会乱来 差远了 帮不了 经常出现 讨厌 马马虎虎
测评 结果
⑸图表式标度
测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标度 测评要素＝测评对象的基本单位 测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征 测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异 与状态顺序
二.人员测评指标体系
1.概念 测试者根据测评对象、测评目的的要求， 精心选择一系列评价指标，这些测评指 标的集合就组成了测评指标体系。
第二章 人员素质测评指标 体系的建构
制作人 陈慧乔
第一组 冯淑媛 曹雨涵 何旋 陈慧乔 李雄 马千里
主要内容
一 人员素质测评指标体系的概述 二 人员测评指标设计原则和基本方法 三 人员测评指标体系设计步骤 四 人员素质测评指标体系示例
古代的人员测评技术
颅相学
颅相学是研究人的性格和头骨轮廓之关系的
1、 德性和智能是天生的。 2、 德性和智能的活动或表现依赖于组织器 官。 3、 大脑是产生所有个性倾向、情感和能力的 器官。 4、 由于个性倾向、情感和能力具有本质上的 不同，所以大脑应该由许多专门的器官组 成。 5、 头的轮廓或者头盖骨是大脑的外在表现， 因此反映了大脑器官的相应发展状况。
诸葛亮的“七观”知人
现代人员素质测评的特点
科学性
员工综合素质评价指标体系
员工综合素质评价指标体系1. 引言本文档旨在介绍一套完整的员工综合素质评价指标体系，该体系可以用于评估员工的整体素质和能力，从而帮助企业更好地管理和发展人力资源。
2. 素质评价指标2.1 专业知识与技能评估员工在相关领域内的专业知识和技能的掌握程度，包括但不限于：- 专业知识掌握- 技术能力- 解决问题的能力- 创新能力2.2 团队合作与沟通能力评估员工在团队合作和沟通方面的表现，包括但不限于：- 协作能力- 团队间的沟通与协调能力- 合作精神- 有效的沟通技巧2.3 自我管理与发展能力评估员工在自我管理和自我发展方面的能力，包括但不限于：- 目标设定和规划能力- 自我激励和时间管理能力- 研究能力和持续发展意愿- 自我反思和改进能力2.4 适应力与创新思维评估员工在适应不同环境和创新思维方面的表现，包括但不限于：- 适应新变化和挑战的能力- 灵活性和适应性- 创新思维和创造性解决问题的能力2.5 职业操守与道德素养评估员工在职业操守和道德素养方面的表现，包括但不限于：- 诚实守信和道德承诺的遵守- 公平正义的价值观- 遵守法律法规和行业规范- 职业道德和职业素养3. 评价方法根据以上的评价指标，可以采用以下方法进行员工综合素质评价：- 综合考核表：结合各项指标，进行综合评定和打分。
- 360度评估：向员工的上级、下属、同事等多方面收集评价信息。
- 实际工作表现观察：通过观察员工在实际工作中的表现，评估其素质和能力。
评价结果可用于人才选拔、培养和晋升等方面，帮助企业更科学地进行人力资源管理和发展。
4. 总结员工综合素质评价指标体系是一个全面评估员工能力和素质的工具，帮助企业有效管理和发展人力资源。
通过科学的评价方法和细致的观察，可以更准确地评估员工的表现，并为其提供有针对性的培养和发展机会。
企业应根据自身情况，结合具体工作岗位的要求，制定适合员工的评价指标体系，实现人力资源优化和提升组织绩效的目标。
《人素质测评》测评指标体系建构(附案例)106页PPT文档
知识 能 力
思维 操作 日常 绩效 方式 行为 表现 表现
第一节 概述
2、测评目标 测评目标是素质测评中直接指向的内容点。
如品德中的“诚实”、“正直”、“谦 虚” 3、测评指标 测评指标是素质测评目标操作化的表现形 式。如“纪律性”
测评指标是对测评对象特征状态的一种表征形 式。单个的指标反映测评对象某一方面的特征状态， 而由反映测评对象各个方面特征状态的指标所构成 的有机整体或集合，就是测评指标体系。
12 3 45
10,对他人的事情尽量不插嘴 11,工作先安排好顺序,所以忙而不乱 12,综合自己的想法后再说话 13,几乎从不丢失携带的物品或失手打碎东西 14,笔记中的字的大小形状始终不变 15,别人说你面无表情 16,不受一时的气氛所左右 17,一经决定便尽量遵守 18,写重要的信件或文章时必打草稿 19,从不因一时冲动而买东西 20,没事不打电话 21,买食物首先注重营养平衡
46,身体健康是因为生活有规律 47,愿意细心地做同样的工作 48,晚上制定好第二天的计划才入睡
自我诊断方法:
1,读完1-48题,如果认为同你平时所感、所做一致，就在 方格内画⊙，不一致画×，不置可否画∧。
2，⊙记2分，×记1分，∧记0分，然后计算总分。
3，70分以上为思考型，40分以下为非思考型，41-69分 为倾向不明。
4,定义式标度
测评要素
序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
人员素质测评08人员素质测评指标体系的建立
“差”等。 （3）数量式标度，数量式标度有两种形式，离散型与连续型。
14
（二）测评标准
表 离散型数量式标度
测 １０分 基本正确解答问 ５分
题 错误解答问题 ０分
15
（二）测评标准
表 连续型数量式标度
测评要素 解题能力
测评标志
测评标度
正确解答问题 ７.0－１０.
的，能够切实操作测量的。建构测评指标时， 往往要经过一级指标、二级指标等各级指标 的分解过程，但是最终确定好的一定是具有 可操作性的测评指标。很显然，对“思想素 质”这样一个指标进行测评是很难操作的， 而对于由它分解而来的“遵守纪律”、“工 作负责”等测评指标则相对具有可操作性。
28
测评指标的建构原则
有一定的行为表现或特征。比如说对应于“原则性”这 样一个素质指标，通常会要求人们在重大问题上立场坚 定，不违背自己的原则。如果很坚定的话就是原则性很 强，如果不坚定的话，就是没有原则性。所谓标志，就 是对这些能够反映测评指标的行为表现或行为特征进行 的描述。比如说“语言表达能力好”的标志就可以是 “能够清楚有效地进行自我表达”。
19
四、测评指标的权重
权重是一个相对概念，它表示的是某一测评指标在测评 体系中的重要程度，或者可以说表示某一测评指标的得 分在总分中应占的比重。测评某一个职位上员工的素质 通常包含几个方面的测评指标，因此会出现一个由很多 测评指标组成的指标体系，需要通过指标体系来综合、 全面测量该员工的素质状况。但是，每一个测评指标在 整个测评指标群中的地位或者重要程度是不同的，不能 把每个测评指标都等量齐观，计算平均数。各个测评指 标相对于不同的测评对象来说会有不同的地位与作用， 因此应根据各测评指标对于测评对象的重要程度不同恰 当地分配与确定不同的权重。
14
（二）测评标准
表 离散型数量式标度
测 １０分 基本正确解答问 ５分
题 错误解答问题 ０分
15
（二）测评标准
表 连续型数量式标度
测评要素 解题能力
测评标志
测评标度
正确解答问题 ７.0－１０.
的，能够切实操作测量的。建构测评指标时， 往往要经过一级指标、二级指标等各级指标 的分解过程，但是最终确定好的一定是具有 可操作性的测评指标。很显然，对“思想素 质”这样一个指标进行测评是很难操作的， 而对于由它分解而来的“遵守纪律”、“工 作负责”等测评指标则相对具有可操作性。
28
测评指标的建构原则
有一定的行为表现或特征。比如说对应于“原则性”这 样一个素质指标，通常会要求人们在重大问题上立场坚 定，不违背自己的原则。如果很坚定的话就是原则性很 强，如果不坚定的话，就是没有原则性。所谓标志，就 是对这些能够反映测评指标的行为表现或行为特征进行 的描述。比如说“语言表达能力好”的标志就可以是 “能够清楚有效地进行自我表达”。
19
四、测评指标的权重
权重是一个相对概念，它表示的是某一测评指标在测评 体系中的重要程度，或者可以说表示某一测评指标的得 分在总分中应占的比重。测评某一个职位上员工的素质 通常包含几个方面的测评指标，因此会出现一个由很多 测评指标组成的指标体系，需要通过指标体系来综合、 全面测量该员工的素质状况。但是，每一个测评指标在 整个测评指标群中的地位或者重要程度是不同的，不能 把每个测评指标都等量齐观，计算平均数。各个测评指 标相对于不同的测评对象来说会有不同的地位与作用， 因此应根据各测评指标对于测评对象的重要程度不同恰 当地分配与确定不同的权重。
第八章人员素质测评指标_标准体系汇编
例如，测评员工的“工作责任心”这个主观 指标，就不能直接通过工具测量得到。可以 将员工在“工作责任心”上的表现划分为“ 非常负责”、“一般负责”、“不负责”、 “非常不负责”四种类型，然后分别计分为 8分、6分、4分、2分。这就是主观指标的 二次量化。
2、依据测评要素的不同进行划分
（1）结构性指标：是从静态角度来反映员工 素质及功能行为构成的测评指标。包括身体 素质、心理素质、知识能力等。主要考察能 够支持员工胜任工作需要具备的素质。
2、标度
所谓标度，即对标志的外在形式划分，常常表现为 对测评标志的范围、强度和频率的规定。
常见的标度主要有三种：
（1）量词式标度，比如“少，较少，一般，较多， 多”。
（2）等级式标度，比如“优”、“良”、“中”、 “及格”、“差”等。
（3）数量式标度，数量式标度有两种形式，离散型 与连续型。
测评标准可以视为一个体系，由标志、标度 和标记三个要素组成。
1、标志 所谓标志，就是对这些能够反映测评指标的
行为表现或行为特征进行的描述。比如说“ 语言表达能力好”的标志就可以是“能够清 楚有效地进行自我表达”。
测评的标志依据表示的形式，可划分为判断 式、设问式、限定式三个类型。
（1）判断式标志。该种标志通常是可以做出优劣、 好坏、是非、大小、高低等判断与评论的句子。如 下表所示。
指标赋予不同的权重。
三、测评标准的确定方法
一个完备的测评标准应该包括测评标志、标 度和标记三个部分。
（一）标志的确定方法 标志是测量员工在某个指标上表现情况的规
则与标注。 （1）工作分析法。通过对某职位的工作任务
和内容的分析，了解员工在各个测评指标上 应该有怎么样的表现，在此基础上，确定标 志，能够有效地测评员工的素质。
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序号 要素描述 1 次废品率 2 作业快慢 3 爱惜设备 4 成绩如何 5 合作共事 6 出勤情况 7 热心工作 8 兢业精神
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
一、素质测评标准体系构成
测评目的
人员素质要素分解
测评内容
结
行
工
构
为
作
测性
环
绩
测评目标
评 标
要 素
境 要
效 要
准
素
素
设
测评项目 计
测评指标
标度和计量方法设计
1.测评标准体系横向结构
结构性要素
身体素质 心理素质：智能素质、品德素质、文化素质
行为环境要素
内部环境 外部环境：工作性质、组织背景
测评项目是对测评目标的具体规定。
如英语能力指听说读写四个方面。
（4）测评指标
测评指标是测评目标操作化的表现形式，是 对测评项目的具体分解。
单个的指标反映测评对象某一方面的特征状 态，而由反映测评对象各个方面特征状态的 指标所构成的有机整体或集合，就是测评指 标体系。
测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标 度
偶尔用词不当的情形
多次出现用词不当的情形
设问提示式：以问题形式来提示测试者把握测评 要素的特征。
测评要素 测评标志பைடு நூலகம்
测评标度
优良 中
1合作意识怎么样？ 协调性 2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
可差
方向指示式：只规定从哪些方面测评，没有具体 规定测评的标志与标度，让测评者自己把握。
测评目标是素质测评中直接指向的内容点。
如：品德（内容）——诚实、正直、谦虚（目标） 管理能力（内容）——号召能力、协调能力、决策
能力（目标）
测评目标的确定主要依据测评的目的与工作职 位的要求。
注意：测评内容与测评目标具有相对性与转换 性。
如“管理能力”在上例中作为测评内容，但它相对 于“才能”来说又可能是一个测评目标。
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
连续区间式标度示例
测评要
素
5-4.5分
测评标度与标志 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分
协作性 合作无间 肯合作 尚能合作 偶尔合 作
3分以下
我行我 素
定义式标度 测评要素
笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都 显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事 经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上试题是 这样写的：
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅 读试卷。
1、在试卷的左上角写上姓名；
2、写出三种热带植物的名称；
3、写出三座中国历史文化名城；
4、写出三座外国历史文化名城；
测评要素 业务经验
测评标志
主要从应聘者所从事的业 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
B.测评标度的形式
量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” 等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C
、D”等。
数量式标度：直接以分数来表示 点标式标度示例
测评要素
测评内容举例
对领导干部的考核：德、能、勤、绩、廉 航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素
质、理论水平、操作技能等。
个体素质测评内容分析表
形式 结构 德 智 体
知识
能力
思维 方式
操作 日常 行为 表现
绩效 表现
岗位知识测评内容分析表
形式 记忆 结构
理解
基础知识
专业知识
相关知识
评价与运用
（2）测评目标
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然 在座的各位不能进入本公司接下来的面试，但不 妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看 看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事 经理很有礼貌地告辞了。
听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续 往下看，只见最后的试题是这样的：
15、如果阁下看完了题目，请只作第一题。
3.论点论据照应是否连贯
水平标度 清楚 一般 混乱 周密 一般 不周密 连贯 一般 不连贯
A.测评标志的形式
评语短句式：对所考评的要素做出好坏、优劣、 是非、大小、高低等判断与评价的句子。句子一 般有一个以上的变量词。
如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性 ”的测评标志：
没有用词不当的情形
演示文稿人员素质测评指标体系
（优选）人员素质测评指标体系
讲授内容
素质测评标准体系构成 素质测评的标准化方法 素质测评的标准化步骤
测评试题案例
某投资贸易公司的招聘考题
某投资贸易公司准备招聘既懂业务，又头脑灵活 ，看问题全面的总经理助理一名，广告见报后仅 仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人 事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试 。
测评要素＝测评对象的基本单位
测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与 状态顺序
现实应用中，人员素质测评指标可以没有测评 标度，也可以将标志与标度合二为一。
案例：逻辑思维能力测评指标
测评要素
测评标志
逻辑思维 1.回答问题层次是否清楚
能力
2.论述问题是否周密
5、写出三位中国科学家的姓名；
6、写出三位外国科学家的姓名；
7、写出三本中国古典文学名著；
8、写出三本外国古典文学名著； ……
不少考生眼睛匆忙扫了扫试卷，马上就动笔“沙 沙沙”地在试卷上写起来，考场上的空气因紧张 而显得有些凝固。
一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五 个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大 多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考 试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿时 像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这 么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？ ”“对了，试题又出得很偏。”
工作绩效要素
工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众 威信、人才培养等
2.测评标准体系纵向结构
测评内容 测评目标 测评项目 测评指标
（1）测评内容
测评内容就是测评所指向的具体对象与范围 测评内容的确定以测评目的及测评客体的特点
为依据 确定测评内容的步骤
分析被测评对象的结构 找出值得测评的因素 根据测评目的和职位要求筛选确定
三级标度定义
A 基本无 能完成 能爱惜 基本达标 乐于帮忙 很少发生 干得出色 工作踏实
B
C
很少有 很多次
有时能 较慢
能注意 会乱来
靠近目标 差远了
能帮则帮 帮不了
不算多 经常出现
一、素质测评标准体系构成
测评目的
人员素质要素分解
测评内容
结
行
工
构
为
作
测性
环
绩
测评目标
评 标
要 素
境 要
效 要
准
素
素
设
测评项目 计
测评指标
标度和计量方法设计
1.测评标准体系横向结构
结构性要素
身体素质 心理素质：智能素质、品德素质、文化素质
行为环境要素
内部环境 外部环境：工作性质、组织背景
测评项目是对测评目标的具体规定。
如英语能力指听说读写四个方面。
（4）测评指标
测评指标是测评目标操作化的表现形式，是 对测评项目的具体分解。
单个的指标反映测评对象某一方面的特征状 态，而由反映测评对象各个方面特征状态的 指标所构成的有机整体或集合，就是测评指 标体系。
测评指标＝测评要素＋测评标志＋测评标 度
偶尔用词不当的情形
多次出现用词不当的情形
设问提示式：以问题形式来提示测试者把握测评 要素的特征。
测评要素 测评标志பைடு நூலகம்
测评标度
优良 中
1合作意识怎么样？ 协调性 2见解、想法不固执吗？
3自我本位感不强吗？
可差
方向指示式：只规定从哪些方面测评，没有具体 规定测评的标志与标度，让测评者自己把握。
测评目标是素质测评中直接指向的内容点。
如：品德（内容）——诚实、正直、谦虚（目标） 管理能力（内容）——号召能力、协调能力、决策
能力（目标）
测评目标的确定主要依据测评的目的与工作职 位的要求。
注意：测评内容与测评目标具有相对性与转换 性。
如“管理能力”在上例中作为测评内容，但它相对 于“才能”来说又可能是一个测评目标。
测评标志
综合 1，能抓住实质，分析透彻 分析能力 2，接触实质，分析较透彻
3，抓不住实质，分析不透彻
测评标度 10 5 0
连续区间式标度示例
测评要
素
5-4.5分
测评标度与标志 4.4-4分 3.9-3.5分 3.4-3分
协作性 合作无间 肯合作 尚能合作 偶尔合 作
3分以下
我行我 素
定义式标度 测评要素
笔试那天，众考生个个踌躇满志，成竹在胸，都 显出志在必得的信心。很快，考试开始了，人事 经理把试卷发给每一位考生，只见试卷上试题是 这样写的：
综合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅 读试卷。
1、在试卷的左上角写上姓名；
2、写出三种热带植物的名称；
3、写出三座中国历史文化名城；
4、写出三座外国历史文化名城；
测评要素 业务经验
测评标志
主要从应聘者所从事的业 务年限、熟悉程度、有无 工作成果等方面进行测评
测评标度 根据具体情况把握
B.测评标度的形式
量词式标度：如“多、较多、一般、较少、少” 等级式标度：如“优、良、中、差”或“A、B、C
、D”等。
数量式标度：直接以分数来表示 点标式标度示例
测评要素
测评内容举例
对领导干部的考核：德、能、勤、绩、廉 航天员选拔：生理状况、心理特点、政治素
质、理论水平、操作技能等。
个体素质测评内容分析表
形式 结构 德 智 体
知识
能力
思维 方式
操作 日常 行为 表现
绩效 表现
岗位知识测评内容分析表
形式 记忆 结构
理解
基础知识
专业知识
相关知识
评价与运用
（2）测评目标
不感兴趣 讨厌
说得过去 马马虎虎
只见人事经理面带微笑地说：“非常遗憾，虽然 在座的各位不能进入本公司接下来的面试，但不 妨把你们手上的试卷带走，做个纪念。再认真看 看，或许会对你们今后有所帮助。”言毕，人事 经理很有礼貌地告辞了。
听完人事经理的话，不少人拿起手中的试卷继续 往下看，只见最后的试题是这样的：
15、如果阁下看完了题目，请只作第一题。
3.论点论据照应是否连贯
水平标度 清楚 一般 混乱 周密 一般 不周密 连贯 一般 不连贯
A.测评标志的形式
评语短句式：对所考评的要素做出好坏、优劣、 是非、大小、高低等判断与评价的句子。句子一 般有一个以上的变量词。
如“语言表达能力”指标下的要素“用词准确性 ”的测评标志：
没有用词不当的情形
演示文稿人员素质测评指标体系
（优选）人员素质测评指标体系
讲授内容
素质测评标准体系构成 素质测评的标准化方法 素质测评的标准化步骤
测评试题案例
某投资贸易公司的招聘考题
某投资贸易公司准备招聘既懂业务，又头脑灵活 ，看问题全面的总经理助理一名，广告见报后仅 仅一天时间，应聘材料便如雪片般飞来。公司人 事经理斟酌挑选后，近30人有幸被通知参加笔试 。
测评要素＝测评对象的基本单位
测评标志＝揭示测评要素的关键可辨特征
测评标度＝测评要素或要素标志的程度差异与 状态顺序
现实应用中，人员素质测评指标可以没有测评 标度，也可以将标志与标度合二为一。
案例：逻辑思维能力测评指标
测评要素
测评标志
逻辑思维 1.回答问题层次是否清楚
能力
2.论述问题是否周密
5、写出三位中国科学家的姓名；
6、写出三位外国科学家的姓名；
7、写出三本中国古典文学名著；
8、写出三本外国古典文学名著； ……
不少考生眼睛匆忙扫了扫试卷，马上就动笔“沙 沙沙”地在试卷上写起来，考场上的空气因紧张 而显得有些凝固。
一分钟、两分钟，时间很快就到了，除了有四五 个人在规定的时间之内答完起身交试卷外，绝大 多数人都还忙着在试卷上答题。人事经理宣布考 试结束，未按时交试卷的一律作废，考场上顿时 像炸开了锅，未交卷的考生纷纷抱怨：“时间这 么短，题目又那么多，怎么可能按时交卷呢？ ”“对了，试题又出得很偏。”
工作绩效要素
工作数量、工作质量、工作效率、工作成果、群众 威信、人才培养等
2.测评标准体系纵向结构
测评内容 测评目标 测评项目 测评指标
（1）测评内容
测评内容就是测评所指向的具体对象与范围 测评内容的确定以测评目的及测评客体的特点
为依据 确定测评内容的步骤
分析被测评对象的结构 找出值得测评的因素 根据测评目的和职位要求筛选确定