市场计划-管理制度表格
公司管理制度全套表格
公司管理制度全套表格
一、组织结构
1. 公司组织结构图
2. 董事会成员名单
3. 高管团队成员名单
4. 部门架构图
5. 岗位设置表
6. 职责分工表
7. 职位描述表
8. 部门职责表
9. 人员编制表
10. 公司人事调整流程图
二、人事管理
1. 公司招聘流程图
2. 全员考勤表
3. 请假及加班审批表
4. 员工培训计划表
5. 岗位竞聘评定表
6. 奖惩制度表
7. 离职流程表
8. 员工退休制度表
9. 职工岗位工资标准表
10. 职工绩效考核表
三、财务管理
1. 公司财务结构图
2. 财务预算编制表
3. 财务报表汇总表
4. 资金管理流程表
5. 财务审计流程表
6. 成本控制表
7. 采购管理表
8. 销售管理表
9. 财务风险控制表
10. 财务绩效评估表
四、行政管理
1. 公司办公设备清单表
2. 办公用品采购申请表
3. 车辆管理表
4. 公司接待流程表
5. 办公室安全措施表
6. 知识产权保护表
7. 信息保密管理表
8. 文化建设表
9. 紧急事件处理流程表
10. 行政绩效考核表
五、市场营销
1. 市场调研报告表
2. 产品定价策略表
3. 市场推广计划表
4. 客户关系管理表
5. 销售目标追踪表
6. 市场风险评估表
7. 市场绩效评估表
8. 品牌管理表
9. 促销活动表
10. 市场监测表
以上为公司管理制度全套表格,通过这些表格可以有效规范公司的各项业务管理,提高工作效率,确保公司运营的正常顺利。
公司管理制度统计表
公司管理制度统计表一、基本制度统计1. 组织结构与职责- 组织机构图- 岗位职责说明书- 管理层职责分配2. 人力资源管理- 招聘与入职流程- 培训与发展计划- 绩效评估体系- 薪酬福利政策- 员工手册3. 财务审计制度- 财务报告流程- 预算控制与审核- 成本管理政策- 内部审计程序二、运营制度统计1. 生产管理- 生产计划流程- 质量控制标准- 库存管理办法- 设备维护规程2. 销售与市场- 销售目标设定- 市场营销策略- 客户关系管理- 订单处理流程3. 采购物流- 供应商选择标准- 采购流程规范- 物料验收标准- 物流发货规则三、安全与健康制度1. 工作场所安全- 安全操作规程- 应急预案制定- 安全生产责任书- 定期安全检查2. 员工健康保障- 职业健康体检政策- 工伤处理流程- 卫生防疫措施- 心理健康支持四、法律合规与伦理1. 法律遵从性- 合同管理规定- 知识产权保护- 法律法规更新跟踪- 诉讼案件处理- 反腐败政策- 利益冲突管理- 社会责任守则- 道德行为准则五、信息技术管理1. IT基础设施- 网络使用政策- 数据备份与恢复- 硬件维护指南- 软件许可合规2. 信息安全- 信息保密规定- 访问权限管理- 网络安全策略- 安全事故响应六、企业文化与沟通1. 企业文化建设- 企业使命与愿景- 核心价值观宣传- 文化活动组织- 品牌形象塑造2. 内部沟通机制- 会议管理制度- 信息公开透明政策- 内部沟通平台建设。
市场部年度工作计划表格
市场部年度工作计划表格背景介绍市场部作为企业重要的职能部门,其工作涵盖了市场分析、产品策划、推广营销、客户服务等多个方面。
为了达成公司整体发展目标,市场部需要进行全面、具体的年度工作计划的制定,以确保各项工作有序推进,实现预期目标。
年度目标制定本年度市场部工作计划,希望能够在以下三个方面达成明确目标:1.提高公司品牌知名度和美誉度;2.增加商品销售量和市场份额;3.提高客户满意度和忠诚度。
月度工作计划第一季度(1月-3月)市场调研 - 通过问卷调查和市场调研,了解客户的需求和喜好,将调研结果呈现出具体的数据和分析报告。
- 制定市场营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道建设、促销活动和服务流程等。
产品推广 - 把新品进行宣传,并制作宣传资料,优化产品在线体验以提升购买体验。
- 通过社交媒体网络和展会营销来推广商品。
客户服务 - 完善客户服务流程,定期给客户发送公司需求调研改善反馈表,总结客户需求并提供相关服务。
第二季度(4月-6月)推广活动 - 联合同业领域开展一系列“客户赢秀”活动,加强客户与公司、客户与客户之间的交流,增加客户的口碑效应,提高公司的品牌知名度。
- 开展公益活动,对于公司的CSR提出可持续性建议。
经营管理 - 后期开展新业务,常会流入一定的渠道促销补助,需要对于帐户开展地奖励的工作和结算的工作。
- 常态食品品类产品提出在线匹配、供应链协调,和交期收货等问题的整合改善。
第三季度(7月-9月)维护客户 - 对于现有客户进行维护,包括回访、服务质量改进、客户体验等。
- 发挥客户关系的优势,开展与大客户及主要经销商的年中庆典等活动。
第四季度(10月-12月)渠道开拓 - 寻找和开发新的渠道,并与已有渠道合作商加强合作和沟通,定期组织渠道合作会议,促进良好的合作关系和业务拓展合作。
年底总结 - 汇总各项数据和分析报告,开展总结会议,分析及总结每项工作的成果和不足,并提出年度总结报告和下一年的年度工作计划。
2023年市场部工作计划表
2023年市场部工作计划表2023年市场部工作计划表1公司第八年研发了P2产品和开发了国内市场,现有产品有:P1、P2、P3,现有客户有:本地一个,国内两个。
现在公司迎来了第十年的经营,面对客户的需求以及市场的需求,市场部制定了新一年的工作计划。
一、销售预算根据市场调研的结果显示,P1产品的市场需求是不断下降的,第八至第十二年P1的市场需求量预测增长幅度(%)是-28.6~-4.0,价格也是呈现下降的趋势。
本部门预计第九年P1产品销售量为:3570~5280件。
根据市场调研的结果显示,P2、P3产品的市场需求是不断上升的,第八至第十二年市场需求量预测有不同程度的增长,价格比第九年有小幅提高。
二、销售业务员销售业务员个人绩效及培训安排:公司内销售团队每一个成员在公司经营过程中尽职尽责,兢兢业业,为公司的发展,销售量的突破,献计献策,充分发挥集体的力量与个人的才能。
但每个职工的具体表现是有差异的,能力大小也不同,因此对各销售业务员的考核个人业绩将会根据业绩考核指标体系来评定,由本公司人力资源部负责设计,实施考核。
本年度将根据销售量的执行完成情况,各销售业务员实际的销售水平的高低,公司将会适当组织相应的培训课程,提高销售业务员的素质与销售专业水平。
三、客户管理根据目前公司已与本地市场的一家客户和国内市场的客户建立了购销关系,第十年公司继续与这些客户保持业务往来,则需支付本地客户维护费2万元和国内客户维护费5万元。
尚未开发国际市场的客户。
四、加强广告费投入的分布和市场调研由于P1在本地市场的供需已基本饱和,而且P1产品属于第一代产品,在市场上的需求量趋于下降。
因此对P1产品在本地和国内市场的广告费和市场调研费投入应适当减少。
对于P2、P3在本地和国内市场的广告费和市场调研费应该上调,加大宣传力度和进行一系列的市场调研工作,市场部将派信息部展开调研工作,对本地和国内市场的发展现状和潜在的发展趋势的研究分析,为公司在各区域的投入更趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
农贸市场规章制度表
农贸市场规章制度表第一章总则第一条为规范农贸市场经营秩序,保障市民食品安全,促进农产品流通,创设良好市场环境,特制定本规章制度。
第二条农贸市场是指主要销售农畜产品、水产品、蔬菜、水果等农副产品的综合性市场,包括菜市场、农产品批发市场等形式。
第三条农贸市场经营单位应遵守国家相关法律法规,履行社会责任,保障食品安全。
第二章经营管理第四条农贸市场经营单位应当依法取得工商营业执照,开展经营活动。
第五条农贸市场经营单位应当创造经营诚信环境,维护市场秩序,不得从事虚假宣传、欺诈销售等行为。
第六条农贸市场经营单位应当建立健全质量追溯体系,确保农产品质量安全。
第七条农贸市场经营单位应当配备专业技术人员,保证食品加工卫生安全。
第三章食品安全第八条农贸市场经营单位应当对上架商品进行定期检测,确保食品卫生安全。
第九条农贸市场经营单位应当明码标价,不得擅自提高商品价格。
第十条农贸市场经营单位应当加强对食品流通环节的监督管理,杜绝假冒伪劣产品的销售。
第四章环境卫生第十一条农贸市场经营单位应当加强对市场环境的管理,保持市场整洁卫生。
第十二条农贸市场经营单位应当合理安排市场摊位,保证通道畅通。
第十三条农贸市场经营单位应当建立垃圾分类处理制度,保证环境卫生。
第五章社会服务第十四条农贸市场经营单位应当积极参与社会公益事业,承担社会责任。
第十五条农贸市场经营单位应当保持与市民的良好关系,解决投诉和纠纷。
第十六条农贸市场经营单位应当定期举办文化活动,提升市场氛围。
第六章监督管理第十七条政府有关部门应当加强对农贸市场的监督检查,及时发现并处理违规行为。
第十八条农贸市场经营单位应当自觉接受政府部门的监督管理,配合开展检查工作。
第十九条对于违规行为,相关部门应当依法处理,严惩不法行为。
第七章处罚措施第二十条对于违反农贸市场规章制度的行为,相关部门可根据情节轻重予以警告、罚款、停业整顿等处罚。
第二十一条对于严重违法行为,涉及刑事责任的,应当依法追究刑事责任。
市场部工作总结及计划表格
市场部工作总结及计划表格随着市场竞争的日益激烈,市场部门的工作显得尤为重要。
在过去的一段时间里,我们市场部门取得了一些成绩,但也面临着一些挑战。
为了更好地总结过去的工作,制定未来的计划,我们制定了以下的市场部工作总结及计划表格。
市场部工作总结:在过去的一段时间里,市场部门完成了以下工作:1. 市场调研,我们进行了大量的市场调研工作,了解了目标客户的需求和竞争对手的情况,为公司的市场定位和产品推广提供了重要的参考。
2. 品牌推广,我们通过线上线下的多种方式,成功推广了公司的品牌形象,提升了公司在目标客户心目中的知名度和美誉度。
3. 销售支持,市场部门与销售部门密切合作,提供了有效的销售支持,帮助销售团队达成了业绩目标。
4. 市场营销活动,我们策划并执行了一系列市场营销活动,吸引了大量潜在客户,提升了公司的销售额和市场份额。
市场部工作计划表格:为了更好地应对市场竞争,我们市场部门制定了以下的工作计划:1. 市场调研,加强对市场的调研工作,及时了解市场动态和竞争对手的情况,为公司的产品定位和营销策略提供更准确的参考。
2. 品牌推广,继续加大对公司品牌形象的推广力度,通过更多的渠道和方式,提升公司的知名度和美誉度。
3. 销售支持,进一步加强与销售部门的合作,提供更全面和有效的销售支持,帮助销售团队更好地完成业绩目标。
4. 市场营销活动,策划并执行更多具有创意和吸引力的市场营销活动,吸引更多潜在客户,提升公司的销售额和市场份额。
通过以上的市场部工作总结及计划表格,我们将更加有序地开展市场工作,为公司的发展贡献更大的力量。
希望在新的一段时间里,市场部门能够取得更好的成绩,为公司的发展开辟更广阔的空间。
【干货】史上最全的常用市场管理表格及文档
【干货】史上最全的常用市场管理表格及文档前段时间,在跟几个朋友聊天的过程中,一直在跟我抱怨,他们公司现在遇到了一个很大的问题:只要他们不再公司,整个公司日常运转就出现问题,每个人都不知道干嘛,事情不知道如何下手。
很多初创团队都会出现类似的问题,个人觉得造成这种情况的原因如下:第一,团队缺少战略规划;第二,组织架构中缺少中层管理者;第三,公司日常管理没有体系化。
战略规划,这个命题太大了,并且过于虚无缥缈。
对于战略规划就不做过多的言论,但每个初创团队必须要有自己的战略规划。
很多初创公司在组织架构设计时,基本都是以创始人为中心点,公司一切事务皆要通过创始人才能做出决定。
结果就是,老板出差,员工也跟着放假了。
在组织架构设计上一定要避免“10个员工9个官,还有一个是老板”的问题。
无规矩不成方圆,一套好的管理体系,可以帮助初创团队的前进的过程节省很多不必要的麻烦。
本文主要介绍初创团队市场部门的管理体系,在这一部分,我将结合自己的一些经验,抛砖引玉,欢迎大家拍砖,一起交流。
市场准备1.竞品分析竞品分析是每一个初创团队必做的工作,对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行调研评价和总结。
在做竞品分析的时候,包含着以下几个部分:1)背景2)竞品对象3)竞品分析A、产品服务对比B、产品服务差异化分析C、市场推广D、优缺点总结和借鉴4)总结2.市场实地调研详细了解目标市场的基础情况,包含但不限于市场容量、用户数量、男女比例、消费水平、交通情况、政策等。
撰写分析报告,并向公司反馈3.人员招聘在确定目标市场可以进行开发之后,需要招聘人员时,需要制作招聘人员简章(工作地点、薪资、工作时间、岗位职责以及岗位要求)和岗位职务说明书以及地区负责人名单。
1)岗位职务说明书模板:2)地区负责人名单模板:除了正常的招聘渠道之外,挖掘其他竞争对手或者相类似业务公司的员工(虽然这个方法很多公司都讨厌,但大家都在做,而且效果显著)4.人员管理1)入职管理有些表格,可有可无,大家自行甄别筛选,设计一套适合自己公司的员工入职管理体系。
市场部工作计划表格
2020市场部工作计划表格一、明确市场部职能,健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。
一个部门能够行之有效的完成工作,必须明确部门职能和工作内容。
没有清晰明确的目的只能事倍功半,浪费资源,浪费成本,浪费时间。
有目标,有思路,有方法是市场部门的基本要点。
切忌做事杂乱无章,容易一事无成。
市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同,合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。
二、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。
1、对周销售额进行分析,根据一周内营业额对比,做出相应措施,尽力使日营业额平衡。
2、对月、季营业额进行对比分析,制定淡旺季营销策略,尽力使淡季不淡。
3、店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息,禁止对外传播,防止竞争对手作出对公司不利举动。
三、对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。
知己知彼,百战不殆。
要想做到同行业领导品牌,必须对同行业的信息进行分析,做到“你无我有,你有我优”,始终走在竞争者的前端,尽可能的抢占市场份额。
竞争者不仅是我们的对手,更是我们的老师,三人行,必有我师。
能偷师,会偷师是任何行业发展的有效捷径。
四、大力发展外卖市场,从零点外卖到团体外卖逐步扩展。
根据涡阳现有条件的限制,涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。
这一现象对5+7来说是一个考验,也是一个机会。
对空白市场的进军,不仅需要勇气,更需要的是毅力。
勇气很多人都有,能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。
市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步:1、首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传,目的是扩散5+7外卖服务信息,使外卖得到大多数人的认可,同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。
2、针对中小企业、活动团体进行宣传,更近一步拓展外卖服务,提升外卖市场营业额。
3、针对事业单位、政府行政单位进行公关,需要进行关系走动,可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。
以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。
市场部工作计划进度表
进度
调整完善客户档案 完善销售分析(做到定期定质定量)
完善数据库(完成开业至今的数据录入和调整数据分析指标)
完善客户评核系统(做到有效、可控) 完成和客户的常态化沟通及互动
人员
开始时间 2013.10.16 2013.9.25 2013.10.13 2013.10.13 2013.10.16
流程制度表格草案制定 流程制度表格修改、确立
岗责草案制定 岗责草案讨论完善确立 绩效考核草案制定 绩效考核方案完善确立 绩效考核的实施
查看、面试、确认、上岗
工作流程,工作要求、工作技能培训
日常销售报表及客户资料讲解及实施流程
提取相关数据
建立客户档案库(完成信用评核客户档案) 建立销售数据库(完成本年度的数据录入和分析) 进行第一轮的客户评核 进行第一轮销售分析
市场部工作计划进度表
序号 重点工作内容
细分工作项目
100 制定市场部流程明细 101 102 200 岗责制定 201 202 300 绩效考核 301 302 400 人员招聘 401 500 岗位职责培训 501 600 与销售部对接 601 700 与财务部对接 701 800 初步运行 801 802 803 804 900 进入良性循环 901 902 903 904 905
2013.9.25 2013.10.13 2013.10.07 2013.10.26 2013.12.1
2013.10.16 2013.10.16 2013.10.25 2013.11.10
2013..9.25 2013.10.15
2013.10.17 2013.10.18
2013.10.21 2013.10.21
2013.10.21 2013.11.30 2013.10.22 2013.11.30 2013.10.22 2013.11.21 2013.10.22 2013.11.21 2013.11.1 2013.11.30 2013.11.1 2013.11.10 2013.12.1 2014.1.31 2013.12.1 2014.1.31 2013.12.1 2014.1.31 2013.12.1 2013.12.31 2013.12.1 2014.1.31 2013.12.1 2014.1.31
2024年度市场部工作计划表
2024年度市场部工作计划表为了确保市场部能够实现2024年的业务目标,并与公司整体战略保持一致,我们制定了以下的年度工作计划。
这份计划将帮助我们规划市场部的各项工作,并确保我们能够有效地推进市场营销活动,提高品牌知名度,吸引更多的潜在客户,增加销售额。
**一、市场调研与竞争分析**1. 持续对目标市场进行调查和分析,包括了解客户的需求、喜好和趋势。
2. 跟踪和分析竞争对手的市场策略、产品定位和销售活动。
3. 收集并整理市场数据和信息,为公司决策提供有力的支持。
**二、品牌推广与宣传**1. 制定品牌推广策略,并根据公司战略制定宣传计划。
2. 执行各类品牌宣传推广活动,如线上线下媒体广告、社交媒体宣传等。
3. 积极与相关媒体合作,提升品牌曝光度。
4. 开展市场活动,如展览、研讨会等,提高品牌知名度。
5. 监测品牌形象和声誉,及时处理消极的舆情事件,保护品牌形象。
**三、市场渠道建设与拓展**1. 评估现有渠道的效果,进行渠道优化。
2. 寻找新的销售渠道,如电商平台或新的分销合作伙伴。
3. 加强与经销商和合作伙伴的合作,提供更好的支持和服务。
4. 开展市场推广活动,提高销售渠道的曝光度,增加销售机会。
**四、市场活动的策划与执行**1. 设计和实施线上线下市场活动,如产品发布会、促销活动等。
2. 制定推广策略,吸引目标客户参与市场活动。
3. 管理和执行市场活动预算,确保活动的顺利进行。
4. 监测和评估市场活动的效果,及时调整和优化策略。
**五、市场数据分析和报告**1. 收集和整理市场数据,包括销售额、市场份额、产品需求等。
2. 分析市场数据,评估营销策略的效果,识别潜在机会和问题。
3. 定期向管理层报告市场情况和市场趋势,提供决策支持。
**六、团队建设与培训**1. 领导和指导市场团队的日常工作,确保团队目标的实现。
2. 提供培训和发展计划,提高员工的专业能力和团队合作能力。
3. 建立团队绩效评估机制,激励团队成员达成业绩目标。
全年市场活动计划表
全年市场活动计划表一、背景作为公司市场部的负责人,我们需要制定一份全年市场活动计划表,以全面推动公司产品和品牌的销售和推广工作。
二、目标我们的目标是通过市场活动提高公司产品的知名度和销售额,增加客户的参与度和满意度,促进市场份额的增长。
三、活动计划1. 产品发布会- 时间:3月- 内容:在公司总部举办产品发布会,展示新产品的特点和优势,吸引媒体和潜在客户参与。
- 目标:宣传新产品,吸引市场关注。
2. 线下展览- 时间:5月至7月- 内容:参加行业内的重要展览活动,展示公司的产品,并与潜在客户进行深入交流。
- 目标:拓展客户群体,增加销售机会。
3. 线上推广- 时间:全年持续进行- 内容:通过社交媒体、电子邮件等渠道进行产品宣传和推广,吸引用户的关注和参与。
- 目标:提升品牌影响力,增加线上销售。
4. 客户活动- 时间:6月和12月- 内容:组织客户聚会、产品体验等活动,增加客户黏性和忠诚度。
- 目标:增加客户满意度,促进复购和口碑传播。
5. 媒体合作- 时间:全年持续进行- 内容:与各大媒体进行合作,发布新闻稿、广告宣传等形式,扩大品牌曝光度。
- 目标:提高公司知名度,增加潜在客户的关注度。
6. 渠道推广- 时间:全年持续进行- 内容:与渠道合作伙伴进行推广活动,如促销、特价活动等,提高销售额。
- 目标:增加销售渠道,提高销售业绩。
四、预算在制定具体计划时,将根据公司预算和市场需求进行合理安排,并确保活动的可持续运营。
五、评估和调整定期评估市场活动的效果和反馈,根据情况进行必要的调整和优化,以实现最佳市场推广效果。
六、总结通过全年市场活动计划的执行,我们将能够提高公司的市场份额,增加产品的销售和知名度,进一步推动公司的发展和增长。
我们期待全体员工的参与和支持,共同实现市场目标。
以上是全年市场活动计划表的简要内容。
具体细节和实施方案将在后续会议中讨论和确定。
市场部工作计划表
市场部工作计划表市场部工作计划表1. 工作目标和目标规划:目标:提高公司品牌知名度和销售额,加强市场拓展和客户关系维护。
规划:- 通过各种渠道提升公司知名度,包括社交媒体推广、新闻媒体报道、活动策划等;- 制定销售计划和推广方案,以增加销售额;- 挖掘新的客户资源和合作伙伴,深化与老客户的合作关系;- 改进销售流程和售后服务,提高客户满意度。
2. 工作任务和时间安排:任务:- 制定公司品牌推广计划和销售计划,定期进行评估和调整;- 协调各部门和合作伙伴,确保市场推广和销售任务的执行;- 参与线下和线上活动策划及落地,提高公司品牌知名度;- 开展各类市场调研和竞品分析,为公司决策提供数据支持;- 优化销售流程和售后服务,提高客户满意度。
时间安排:- 品牌推广计划和销售计划:每季度制定、月度评估;-市场活动策划:根据情况制定,至少每季度进行一次;- 市场调研和竞品分析:每半年进行一次;- 销售流程和售后服务优化:每季度进行一次评估和调整。
3. 资源调配和预算计划:资源调配:- 市场部人员:根据工作任务和工作量进行调配;- 合作伙伴:根据市场活动和项目需求进行选择和调配;- 财务和行政部门:提供必要的支持服务。
预算计划:- 品牌推广和销售:50万人民币;- 市场活动:30万人民币;- 市场调研和竞品分析:20万人民币。
4. 项目风险评估和管理:- 根据项目需求和市场情况,开展风险评估,并制定应对策略;- 在项目执行过程中,及时发现和处理风险点,确保项目顺利完成。
5. 工作绩效管理:- 设定目标和绩效指标,定期进行考核和评估;- 对绩效好的员工进行奖励和激励;- 对绩效不好的员工进行考核和帮助。
6. 作沟通和协调:- 与内部各部门之间的沟通和协调,确保项目的顺利实现;- 与外部合作伙伴之间的沟通和协调,以确保合作关系良好。
7. 工作总结和复盘:- 定期总结并复盘市场部工作,提取经验教训并制定改进方案;- 回顾工作目标和完成情况,分析原因和起因;- 对市场部工作进行评估和调整,以适应市场变化。
2024年市场部工作计划表
2024年市场部工作计划表一、市场部工作目标在2024年,市场部的工作目标是促进公司品牌的知名度和影响力的提升,增加销售额和市场份额,提高客户满意度和忠诚度,以实现公司长期发展的目标。
二、市场调研1. 进行全面的市场调研,深入了解行业趋势、竞争状况和消费者需求变化。
2. 收集和分析市场数据,为制定市场策略提供依据。
三、品牌建设1. 设计并实施品牌推广活动,提升公司品牌的知名度和形象。
2. 加强品牌传播渠道的建设,包括线上和线下渠道,提高品牌曝光度。
四、市场推广1. 制定全年市场推广计划,包括线上和线下的推广活动。
2. 运用多种推广渠道,如广告、展览、公关活动等,提升产品和服务的认知度和销售。
3. 积极开展线上推广活动,包括搜索引擎优化、社交媒体推广等,增加网站流量和线上销售。
五、市场营销1. 制定目标客户群体,并制定相应的营销策略和方案。
2. 加强和现有客户的关系管理,提供优质的售后服务,促进客户忠诚度和复购率的提高。
3. 探索新的市场领域和客户群体,开拓新的销售渠道。
六、市场竞争1. 持续关注竞争对手的动态,分析竞争对手的优势和劣势。
2. 优化和改进公司的产品和服务,提高市场竞争力。
3. 制定行之有效的竞争策略,增强市场占有率。
七、市场效果评估1. 设定市场部的关键绩效指标,并建立有效的评估体系。
2. 定期评估市场工作的效果,对策略进行调整和优化。
八、团队建设1. 做好市场部的团队建设,提高团队的专业素质和协作能力。
2. 加强员工培训和发展,提高员工的营销能力和创新意识。
九、预算管理1. 制定市场部的年度预算,并合理分配和管理预算。
2. 定期跟踪预算使用情况,确保预算的有效利用。
以上是2024年市场部的工作计划表,通过执行以上的工作计划,市场部将促进公司品牌的知名度和影响力的提升,增加销售额和市场份额,提高客户满意度和忠诚度,为公司的长期发展奠定坚实基础。
市场部管理制度-
(含绩效考核表)企业必备管理制度·年5月市场部管理制度(示例)说明:本管理办法的主要目的是明确市场部职责、加强市场团队建设,规范市场部日常工作、提高经营绩效,同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境,具体包括市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面内容。
第一条总则为加强市场团队建设,规范市场部日常工作,提高经营绩效,同时为市场人员打造与公司共成长的优良环境,特从市场工作目标、市场部权责、市场部组织架构、岗位设置及职责、从业守则、待遇及福利、年度奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定**有限公司市场部管理制度(以下简称制度)。
第二条目标结合公司的经营战略和营销目标,为市场战略的实施提供有力的支持,为达成营销目标奠定基础。
2.1 为营销战略及战术的制定提供支持:通过市场调研与分析,为营销战略及战术的制定提供智力支持。
2.2 提高品牌知名度,形成品牌美誉度与忠诚度:通过营销策划与市场推广,提高品牌知名度,逐步形成品牌美誉度及忠诚度,为实现营销目标提供支持。
第三条市场部权责3.1市场部权利3.1.1有权参与公司经营战略的研讨、制定过程3.1.2有权参与年度、季度、月度营销计划制定,并提出意见和建设性建议3.1.3有权参与产品开发战略的制定3.1.4通过市场调研与分析,为营销战略与战术的制定提供建设性意见3.1.5维护公司品牌形象,一切市场推广活动公司品牌形象为核心3.1.6有对内部员工招聘、考核、奖励、处罚、解聘的权力3.1.7开展内部工作的自主权3.1.8有对破坏公司牌形象、影响市场部工作的行为提请处罚的权力3.1.9有考核销售人员的参与权3.1.10有要求相关部门配合相关工作的权力3.2市场部职责3.2.1市场调研的策划与实施:包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等;3.2.2通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料;3.2.3在营销目标的指引下,进行营销策划和品牌推广的策划,包括宣传、公关、渠道、会议等活动的策划与实施;3.2.4建立竞争对手信息库,对竞争对手进行分析与监控;3.2.5与媒体、市场战略合作机构等建立良好关系;3.2.6市场部人员培训、考核以及团队建设;3.2.7参与公司经营战略的研讨、制定过程3.2.8参与年度、季度、月度营销计划制定,并提出意见和建设性建议3.2.9参与产品开发战略的制定3.2.10其他相关职责第四条市场部组织架构第五条岗位设置及职责4.1市场部经理工作职责直接上级:营销总监4.1.1配合企业年度经营计划与销售计划,负责整体规划4.1.2全面负责市场部管理工作4.1.3市场部工作任务的布置、监督和控制4.1.4制定与销售有关的广告、市场活动与宣传计划4.1.5根据市场发展目标,负责市场调研工作的组织与管理4.1.6对市场部人员的培训、考核工作评定4.1.7获取相关行业信息,提供信息支持及管理意见4.1.8完成领导临时交办的其他任务4.2 调研专员工作职责直接上级:市场部经理4.2.1制定市场调研计划与实施方案:调研内容包括产品调查、价格调查、渠道调查、促销调查、市场环境调查、消费者调查、竞争对手调查、营销模式调查等;4.2.2通过市场调研,进行市场分析,对产品定位与定价提供建议,并对市场及消费趋势进行预测,对公司新产品开发提供市场资料;4.2.3搜集市场信息,竞争市场调研数据汇总,并对竞争对手进行分析与监控;4.2.4定期提交市场调研分析报告;4.2.5完成领导临时交办的其他任务4.3市场策划专员的工作职责直接上级:市场部经理4.3.1制定、执行产品的市场策划方案4.3.2市场推广活动的策划、组织并实施4.3.3根据产品定位与市场需求进行广告创意4.3.4撰写广告宣传文案、软文4.3.5与渠道或者战略合作伙伴洽谈合作并策划活动4.3.6策划会议营销活动,邀请目标人群参加,利用特殊场所举办产品展示与体验活动4.3.7获取行业、IT等相关展会活动信息,策划、组织、参加重要的展览活动4.3.8负责公司品牌形象的维护与管理;4.3.9完成领导临时交办的其他任务4.4渠道发展专员工作职责直接上级:市场部经理4.4.1完成渠道发展目标4.4.2维护渠道合作关系4.4.3协调渠道与公司产品合作的相关事宜4.4.4策划与渠道合作活动,并撰写方案4.4.5合作活动前期的策划、现场的统筹、服务等工作4.4.6定期评价渠道商信用等级4.4.7完成上级交待的其他任务4.5会务专员工作职责直接上级:市场部经理4.5.1主要负责大型培训、论坛、会议及沙龙的组织、实施、流程安排4.5.2协调与会务相关的前期筹备工作4.5.3根据项目需要,负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作4.5.4负责活动现场到访客户信息的收集4.5.5负责产品推广会议及商务会议的客户联系4.5.6负责商务会议组织并向来访嘉宾宣传介绍公司的产品和服务4.5.7各类活动效果评估并提出改进建议4.5.8对公司的产品和服务提出改进建议4.5.9完成上级交待的其他任务4.6网络部专员工作职责直接上级:市场部经理4.6.1根据网站的整体规划制定网站运营策略,并保障实施4.6.2根据网站业务规划内容,确定网站主导思想和主题方向,并完成内容结构设计4.6.3负责新闻及网站宣传年度目标的制定与分解,组织团队达成各项目标,具体包括成本、进度、数量、质量等关键目标4.6.4根据工作规划,制定健全高效的工作流程和工作制度并执行4.6.5不断完善网站内容、质量、栏目4.6.6协调网站与外界合作伙伴的互动联系,组织重大采访报道,审定稿件,安排版面4.6.7公司内部重大会议、活动的拍照、摄像,网站新闻的及时撰写及发布4.6.8领导交办的其他临时任务4.7设计专员工作职责直接上级:市场部经理4.7.1负责公司及品牌视觉形象设计,包括设计制订VI手册4.7.2负责产品包装设计4.7.3负责产品宣传推广应用的物料设计,制作,如POP、杂志广告等4.7.4负责公司网站整体美工设计(或把关)及配合其它部门相关工作4.7.5负责期刊、企业内刊的编辑制作第六条部门文化理念(示例)以人为本;团队制胜;……第七条从业守则1、遵守本公司《员工手册》相关规定及制度;2、严格遵守公司相关业务管理制度,包括本部门管理制度以及与销售、客户服务相关的管理制度;3、认可公司的理念及企业文化;4、具备良好的道德品质及职业操守;5、专业知识基础扎实,具备良好的技能与经验;6、热爱本职工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神;7、认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可开展市场工作;8、提倡团队合作、协同发展,各部门应该相互配合、相互促进,充分发挥协同效应;9、严格控制成本,力求利润最大化,市场人员在市场开拓时,应进行项目立项和预算,经公司批准后方可运作;10、积极配合其它部门的工作。
最全市场营销管理制度(含全套表格)
最全市场营销管理制度(含全套表格)最全市场营销管理制度(含全套表格)简介本文档旨在为企业提供一套全面且实用的市场营销管理制度,以帮助企业高效管理市场营销活动。
本制度包括了详细的目标、策略、流程和责任分工等方面的内容。
目标- 树立品牌形象:通过市场营销活动树立和提升企业的品牌形象,增强消费者对产品或服务的认知和信任度。
- 提高市场份额:通过市场定位和营销策略,争取更多的市场份额,增加销售额和利润。
市场定位- 目标市场群体:明确企业要针对的目标市场群体,包括消费者的年龄、性别、地域等特征。
- 竞争分析:对竞争对手进行全面的分析,了解其产品、定价、宣传等策略,以制定有效的竞争对策。
营销策略- 产品策略:确定产品的核心竞争力和差异化优势,以满足目标市场的需求。
- 价格策略:根据市场定位和竞争情况,制定合理的价格策略,包括定价水平和促销活动。
- 渠道策略:选择适合的渠道和销售方式,确保产品能够迅速、高效地达到目标市场。
- 促销策略:制定有效的促销活动,吸引消费者的注意力,提高产品的购买率。
市场营销流程1. 市场调研:对目标市场进行调研,包括消费者需求、竞争情况、市场规模等,为制定营销策略提供依据。
2. 营销计划制定:根据市场调研结果,制定全面的市场营销计划,包括目标、策略、预算等内容。
3. 营销活动执行:按照营销计划,组织和执行市场营销活动,包括产品推广、广告宣传、促销活动等。
4. 成效评估:对市场营销活动的成效进行评估,包括销售额、市场份额的增长情况等,以及对策略的调整和改进。
责任分工- 市场部门:负责市场调研、制定营销计划、组织和执行市场营销活动。
- 销售部门:负责销售工作,与市场部门密切合作,达成销售目标。
- 其他相关部门:根据需要,提供支持和协助,确保市场营销活动的顺利进行。
全套表格本文档提供了以下表格供参考:- 市场调研表格:用于记录市场调研结果和数据,包括消费者需求、竞争对手情况等。
- 营销计划表格:用于制定市场营销计划,包括目标、策略、预算等内容。
市场开发管理制度(含表格)
市场开发管理制度
(ISO9001-2015)
1.0目的
为有效支持市场部客户拓展和引进,合理分配公司资源,达成公司业务计划目标,特制定本程序。
2.0适用范围
适用于符合公司业务计划的新客户开发和导入以及原有客户订单量的开发。
3.0定义
3.1业务计划:公司为实现持续发展、永续经营的目的而制定的一系列发展规划,其内容涵盖公司的所有运作过程。
4.0新客户开发流程
新客户开发流程如下表所示:
5.0使用表单
5.1新产品开发计划表5.2口头订单电话记录表5.3客户订单完成跟踪表5.4出货单
新产品开发计划表
_____年_____月_____日编号:
注: 1.开发性质: A-自行设计 B-客户来样 C-客户来图 D-产品改良
2.来料来图产品开发,销售部制单人仅在附加一栏中填写开发内容及要求
口头订单电话记录表
客户订单完成跟踪表
出货单
致:生产部/货仓/报关员
由:市场营销部
日期:年月日编号:。
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营销管理工作目录第一章市场营销管理岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板(一)市场管理岗位设计模板第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化(一)营销计划制订工作流程二、营销计划制订执行工具与模板(一)公司年度销售计划表(二)区域年度销售计划表(三)月商品销售额计划表(四)区域客户销售计划表(五)商品销售费用计划表(六)销售账款回收计划表(七)营销计划书写作框架三、费用预算制订执行工具与模板(一)销售预算计划表(二)销售资金预算表(三)区域费用估计表第三章市场调研与预测细化执行与模板一、市场调研流程与工作细化(一)市场调研工作流程二、市场调研执行工具与报告(一)市场调研计划表(二)竞争对手调查表(三)购买行为调查表(四)市场调研报告书三、目标市场细分执行工具与模板(一)市场细分竞争分析表(二)市场细分作业单四、市场预测执行工具与报告(一)市场容量预测表(二)市场占有率预测表第四章产品开发与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化(一)品牌引进管理流程二、品牌引进执行工具与模板(一)品牌引进差异分析表(二)公司品牌引进记录表三、产品开发执行工具与模板(一)新产品开发计划表(二)新产品评审意见表(三)新产品开发进度表四、产品定价执行工具与模板(一)竞品价格调查表(二)产品价格估算表(三)产品定价分析表五、产品包装管理执行工具与模板(一)产品包装规格表(二)产品包装使用表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化(一)营销策划管理流程二、营销策划执行工具与模板(一)营销策划执行计划表(二)营销策划方案审查表三、广告管理执行工具与模板(一)年度广告计划表(二)广告预算分配表(三)广告综合预算表(四)广告效果分析表四、品牌管理执行工具与模板(一)产品品牌调查表(二)品牌维护计划表五、新产品上市执行工具与模板(一)新产品潜在客户追踪表(二)新产品广告实施报告表第六章销售管理细化执行与模板一、销售政策制订流程与工作细化(一)销售政策制订工作流程二、销售政策制订执行工具与模板(一)销售政策总表41三、销售业务管理执行工具与模板(一)销售日报表(二)销售计划表(三)销售分析表四、订货管理执行工具与模板(一)商品订货单(二)订货登记表(三)订货统计表五、发货管理执行工具与模板(一)商品发货单(二)商品装箱单(三)发货日报表(四)发货月报表六、回款管理执行工具与模板(一)催款通知单(二)收款通知单(三)回款计划书(四)应收账款表(五)应收款分析表七、销售合同管理执行工具与模板(一)销售合同评审表(二)销售合同统计表(三)合同履行跟踪表八、销售费用控制执行工具与模板50 (一)销售费用预算表50(二)销售费用分析表50第七章渠道管理细化执行与模板52 一、渠道管理流程与工作细化52(一)渠道管理工作流程52二、渠道管理执行工具与模板53(一)营销渠道开发进度表53(二)渠道成员注册登记表54(三)渠道关系加强对策表55三、零售管理执行工具与模板55(一)店铺销售明细表55(二)销售情况月报表55(三)店铺绩效评分表55四、直销管理执行工具与模板56(一)直销人员申请表56(二)重点行动目标表57(三)每周行动计划表57五、代销管理执行工具与模板58(一)代理申请表58(二)代理店调查表59六、连锁加盟管理执行工具与模板60 (一)连锁加盟申请表60(二)连锁店装修审批表60第八章促销管理细化执行与模板61 一、促销方案制订流程与工作细化61 (一)促销计划制订工作流程61二、促销方案制订执行工具与模板62 (一)促销工作计划表62(二)促销活动申请表62(三)促销活动计划表63三、促销管理执行工具与模板63(一)促销成本分析表63(二)促销活动总结表63第九章客户服务管理细化执行与模板65 一、大客户管理流程与工作细化65 (一)大客户管理工作流程65二、大客户管理执行工具与模板66 (一)大客户意见调查表66三、客户关系管理执行工具与模板67 (一)客户信息调查表67(二)客户增减分析表67(三)客户区域分析表67四、客户投诉管理执行工具与模板67(一)客户投诉登记表67(二)客户投诉调查表68(三)投诉处理记录表68(四)投诉处理通知单68(五)投诉处理报告表69(六)客户投诉统计表69五、售后服务管理执行工具与模板69(一)产品维修报告单69(二)产品退换货汇总表70第十章区域市场管理细化执行与模板71一、区域市场构建流程与工作细化71(一)区域市场构建工作流程71二、区域市场构建执行工具与模板73(一)区域市场规划表73(二)分公司设立申请书73三、区域市场管理执行工具与模板73(一)分公司/办事处开户计划表73第十一章营销人员招聘与培训细化执行与模板75 一、营销人员招聘管理流程与工作细化75(一)营销人员招聘管理工作流程75二、营销人员招聘管理执行工具与模板76(一)人员需求申请表76(二)应聘人员登记表77(三)试用期考核表78三、营销人员培训管理执行工具与模板80(一)员工培训需求申请表80(二)部门培训需求申请表80(三)参加外部培训申请表80(四)培训效果评估调查表81第十二章营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板82 一、营销人员绩效考核流程与工作细化82(一)营销人员绩效考核工作流程82二、营销人员绩效考核执行工具与模板84(一)绩效面谈记录表84(二)员工绩效改进表84(三)销售人员绩效考核表85(四)营销部经理绩效考核表86三、营销人员薪酬管理执行工具与模板87(一)员工调薪表87(二)业绩奖金核定表87(三)员工奖励审批表88第一章采销中心岗位设计与工作事项一、市场营销管理岗位设计模板第二章营销计划制订细化执行与模板一、营销计划制订流程与工作细化二、营销计划制订执行工具与模板(一)公司公司年度销售计划表经理:主管:填表人:制表日期:年月日(三)销售账款回收计划表三、费用预算制订执行工具与模板(一)销售预算表第三章市场调研与模板一、市场调研流程与工作细化二、市场调研执行工具与报告(一)市场调研计划表编号:日期:年月日第三章品牌引进与定价管理细化执行与模板一、品牌引进流程与工作细化(一)品牌引进管理流程(一)品牌引进差异分析表(二)公司品牌引进记录表编号: 名称:年 月 日三、新产品推广执行与模板(二)产品价格分析表第五章营销策划与广告管理细化执行与模板一、营销策划流程与工作细化(一)营销策划管理流程二、营销策划执行工具与模板三、广告管理执行工具与模板(一)年度广告计划表(二)广告预算分配表地区:期间:年月日到年月日四、品牌管理执行工具与模板(一)产品品牌调查表(二)品牌维护计划表五、新产品上市执行工具与模板(一)新产品潜在客户追踪表编号:日期:年月日第六章销售管理细化执行与模板一、销售政策制订流程与工作细化三、销售业务管理执行工具与模板(一)销售日报表日(二)销售计划表地区:单位:元四、订货管理执行工具与模板主管:制表人:五、发货管理执行工具与模板(三)发货日报表(四)发货月报表复核:填表人:六、回款管理执行工具与模板(一)催款通知单致公司财务部:注:1.我公司已是第次向贵公司催款。
2.贵公司已是第次未按协议规定按时结款。
公司财务部年月日(二)收款通知单编号:时间:年月日(三)回款计划书编制部门: 年度: 单位:万元核准: 制表: (四)应收账款表日主管: 会计: 制表人: (五)应收款分析表年度:填写日期: 复核人: 初核人: 制表人:七、销售合同管理执行工具与模板 (一)销售合同评审表(二)销售合同统计表(三)合同履行跟踪表合同号:客户名称:八、销售费用控制执行工具与模板(一)销售费用预算表(二)销售费用分析表第七章渠道管理细化执行与模板一、渠道管理流程与工作细化二、渠道管理执行工具与模板(一)营销渠道开发进度表填表人:日期:(二)经销商档案表(二)重点行动目标表五、代销管理执行工具与模板六、连锁加盟管理执行工具与模板(一)连锁加盟申请表第八章促销管理细化执行与模板一、促销方案制订流程与工作细化(一)促销计划制订工作流程(一)促销工作计划表总经理:渠道经理:复核:填表人:(三)促销活动计划表三、促销管理执行工具与模板第九章客户服务管理细化执行与模板一、大客户管理流程与工作细化二、大客户管理执行工具与模板(一)大客户意见调查表(一)客户信息调查表(三)客户区域分析表四、客户投诉管理执行工具与模板(一)客户投诉登记表(三)投诉处理记录表五、售后服务管理执行工具与模板第十章营销人员招聘与培训细化执行与模板一、营销人员招聘管理流程与工作细化二、营销人员招聘管理执行与模板(一)人员需求申请表(二)应聘人员登记表(三)试用期考核表三、营销人员培训管理执行工具与模板(二)部门培训需求申请表(三)参加外部培训申请表第十二章营销人员绩效与薪酬管理细化执行与模板一、营销人员绩效考核流程与工作细化二、营销人员绩效考核执行工具与模板(一)绩效面谈记录表(四)营销部经理绩效考核表三、营销人员薪酬管理执行工具与模板……………………………………………………………精品资料推荐…………………………………………………11。