东大19春学期《管理沟通(二)》在线作业3参考答案

吉大19秋学期《管理沟通》在线作业二-0004参考答案

D.谈判结果
答案:ABCD
21.团队决策的模式有（）。
A.议会讨论法
B.冥想法
C.头脑风暴法
D.德尔非法
答案:ABCD
22.根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
A.书面沟通
B.正式沟通
C.非正式沟通
D.口头沟通
答案:AD
23.当代社会人际沟通四大趋势的汇合使得沟通方式发生了重大的转变，当今沟通发生的原动力是( )
答案:C
2.下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。
A.管理者展示的沟通风格与情境不一致
B.接收者沟通技能上的障碍
C.猜疑、威胁和恐惧
D.不善倾听
答案:C
3.人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。
A.11：00~13：00
B.7：30~10：30
C.13：00~15：30
D.18：00~20：00
答案:A
A.理解
B.谈判
C.冲突
D.对抗
答案:AB
24.下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（）。
A.语言和非语言
B.信仰与行为
C.文化的多样性
D.价值观
答案:ABC
25.下列选项中，信息发送者的障碍包括（）。
A.目的不明
B.表达模糊
C.选择失误
D.形式不当
答案:ABCD
4.在写作文稿中，有一种文稿指的是日常生活中经常使用的文书，比如介绍信、证明信等，这种文稿常常用来联络信息、互通感情，这种文稿是( )
A.应用文
B.议论文
C.生活文书
D.正式文书
答案:C
5.冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( )
A.迎合
B.对抗

《管理沟通》作业答案.doc

《管理沟通》作业答案《管理沟通》作业答案作业之二王石带给我们的教训：——在危机沟通发生时的策略设计企业面对的内外部环境日益复杂，这种复杂的环境给企业带来了诸多风险。

如果不能有效地防范与规避风险，则有可能发生危机。

危机发生后，不予公众进行沟通，就会给企业带来信誉的伤害，进而影响企业的发展。

2008年的汶川大地震，应王石一万科集团的老总不当言论引发网友质疑声一片，以及后来王石一万科集团的危机公关。

给我们带来一些启迪。

企业危机沟通的步骤：1. 成立危机沟通小组公司发生沟通危机时候，公司高层应给予高度关注和选派公司高层管理者为牵头的危机沟通小纽若公司内部公关小组不具备足够的危机沟通方面的专业知识，也可以外聘专业公关公司给予公关。

2. 选定合理合适的发言人3. 建立信息沟通原则公司任何职员都有可能获取与危机相关的信息.内部要有及时给予信息反馈的渠道，让信息及时准确给予转达到危机沟通小组。

4. 确认和了解公司的听众那些听众与你的公司相关？大多数公司都关心媒体s顾客和潜在消费者，个人投资者也可能包括在内。

你要有他们完整的联系方式，如邮寄地址、传真、电子邮件和电话号码本，以便在危机时期与之迅速联络。

另外，你还要知晓每个人希望寻求何种信息。

5确定关键信息和沟通方式明白和确定沟通的客体需要的关键信息，要准备好资料。

对于公司职员、客户、潜在的客户和投资者，你可以亲自向他们介绍情况，也可以将信息以邮件、传真等方式发送给他们。

对于媒体，要向其提供新闻稿和解释信，并让其参加公司新闻发布会。

选择方式不同产生效果也是不同。

企业危机沟通的原则1•要真诚和诚实建立信任，是与公众危机沟通的最重要的基础。

信任来自很多方面，最重要的是诚实，王石在第二次面对媒体时真诚和诚实向公众表达自己当时判断的失误，以及以后在汶川灾后重建的实际行动，再次挽回公众对万科的信任。

诚实和公开有助于建立信任，使危机沟通更有效2•要及时主动危机发生后，企业应在第一时间与媒体和公众进行沟通。

东大19春学期《管理技能开发》在线作业2【标准答案】

(单选题)1: 人际沟通过程包括以下组成部分，除了：A: 发出者B: 接受者C: 信息D: 噪音E: 途径正确答案:(单选题)2:   管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定？A: 务实心理B: 务虚心理C: 剥削心理D:   “麦迪逊大街”心理正确答案:(单选题)3: 基于久哈利之窗，有及时和准确的反馈信息的管理者可以运用这种方式了解自己，并且可以在必要的时候做出适当的改变。

这是__________A: 开放领域B:   隐藏领域C: 盲区D: 未知领域正确答案:(单选题)4:              谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判.A: 集体B: 政治C: 分配D: 综合正确答案:(单选题)5: 高             &n bsp;管理者通过自我控制来抑制自己的脾气，以此来影响他人。

 A: 体制权利的需要B: 个人权利的需要C: 资本权利的需要D: 专家权利的需要E: 所指权利的需要正确答案:(单选题)6: ______指定在战略计划中总体目标如何实现的细节.A: 规则和程序B: 企业章程C: SWOT分析D: 环境视角E: 业务计划正确答案:(单选题)7:   当一个人以开放思维的方式理解问题时，______在起作用，另一方面，当一个人的思维非常迅速的做出同意或者不同意的决定时，他的________能力更完善。

[东北大学]19春学期《管理沟通(二)》在线作业3(答案)

【奥鹏】[东北大学]19春学期《管理沟通（二）》在线作业3试卷总分:100 得分:100第1题,自我沟通的方式有自我分析。

T、对F、错正确答案:T第2题,自我思考不属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:F第3题,整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。

T、对F、错正确答案:T第4题,自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

T、对F、错正确答案:F第5题,成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。

T、对F、错正确答案:T第6题,结构化幻灯片较为传统,制作简单,但容易产生“麻木效应”。

T、对F、错正确答案:T第7题,有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。

T、对F、错正确答案:T第8题,告知属于指导性沟通策略。

T、对F、错正确答案:T第9题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。

T、对F、错正确答案:T第10题,日常信息的写作很简单也很随意。

T、对F、错正确答案:F第11题,自我反省属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:T第12题,积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。

还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。

T、对F、错正确答案:T第13题,微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。

T、对F、错正确答案:F第14题,自我反省不属于自我沟通的方式。

T、对F、错正确答案:F第15题,写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。

T、对F、错正确答案:T第16题,招聘面试就是一次重要的面谈。

T、对F、错正确答案:T第17题,变革后进行沟通可以评估变革的成效。

T、对F、错正确答案:T第18题,沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

T、对F、错正确答案:T第19题,成功的沟通者都非常关注负面信息。

T、对F、错正确答案:T第20题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持,还需要又分析地倾听。

T、对F、错正确答案:T第21题,有效倾听者一般不做笔记。

管理沟通试题

管理沟通试题《管理沟通》试题2参考答案一、名词解释:(每题2分)副语言沟通:通过非语言的声音，如重音、声调的变化、哭、笑、停顿来实现1，的沟通。

2，互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时，称为互补处理，一般不会发生冲突。

3，交叉处理:当自己对他的人期望状态与他人的实际状态表现不一致时，形成交叉处理，出现冲突的可能。

4，态度:个体对事物的看法和采取行动的心理倾向，包括三个方面:认识(想法、看法)，情感(喜怒哀乐)和行为(反应倾向)。

5，正式沟通:由组织内部明确的规章所规定的沟通方式，主要包括正式组织系统发布的命令、指示、文件、组织召开的正式会议，颁布的法令、规章、手册、简报、通知、公告、正式工作接触等。

二、正误判断题(每题2分):1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。

(×)2、只要沟通得好，什么问题都能解决。

(×)3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。

(×)4、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟出现了问题。

(?)5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价(×)6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。

(?)7、善于倾听就是要同意对方的意见。

(×)8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。

(×)9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。

(×)10、正式沟通的特点是:较为严肃，约束力强，易于保密，并可使信息保持权威性。

(?)三、简答题 (每题5分)1，请用图示指出沟通的类别:沟通类别语言沟通非语言沟通口头书面身体语言副语言沟通物体的操纵身体动作服饰空间位置2、人际沟通的主要动因是什么,答: (1)社会属性:通过人际沟通，个人可以完成由自然人向社会人的转变，可以获得社会生存能力和智慧水平的正常发展，沟通是人的一种本能。

东北大学《管理沟通(二)》在线平时作业3答案

东北大学《管理沟通（二）》在线平时作业3答案1
沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

A 对
B 错
答案：A
2
麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

A 正确
B 错误
答案：A
3
写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

A 正确
B 错误
答案：A
4
女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

A 对
B 错
答案：A
5
同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

A 对
B 错
答案：A
6
自我反省不属于自我沟通的方式。

A 对
B 错
答案：A
7
有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

A 正确
B 错误
答案：A
8
有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

A 正确
B 错误
答案：A
9
文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

A 正确。

《管理沟通》习题及答案

《管理沟通》习题一、单项选择1、在沟通的基本要素中，有这样一种要素，其功能是产生、提供用于交流的信息，是沟通的初始者，在沟通中处于主动地位。

请问这种沟通要素是（）A、传送者B、接收者C、信息D、语言2、在沟通过程中，信息接受者不再向信息发送者反馈信息。

这种沟通属于（）A、口头沟通B、非言语沟通C、单向沟通D、双向沟通3、按照组织结构规定的路线和程序所进行的沟通是（）A、非正式沟通B、正式沟通C、单向沟通D、言语沟通4、你所在的企业需要采购一些原材料，你作为企业的业务代表与供应商进行谈判。

请问这种沟通属于（）A、非正式沟通B、跨文化沟通C、人际沟通D、群体沟通5、中央召开了一次重要会议，要求将这次会议的精神逐级传达，贯彻落实。

这种信息传递属于（）A、非正式沟通B、直接沟通C、间接沟通D、双向沟通6、如果从非正式组织群体作用的性质看。

可将偷盗团伙归结为（）类型的非正式组织A、积极型B、消极型C、破坏型D、中间型7、在一个企业中，有几个人是大学时代的同学，他们遇到事情总在一起商量，自然而然地形成了一个非正式组织。

请问这种非正式组织属于（）A、利益型B、目的型C、需要互补型D、家族亲朋型8、在提问类型中，常以“为什么……”、“如何……”、“哪个……”等方式开头，以鼓励对方回答，从而获取信息。

请问这种属于（）A、封闭式提问B、重复式提问C、开放式提问D、确认式提问9、假设你是公司的财务主管，现就是否收购一家小公司的问题向公司领导作报告。

请问你所作的演说属于（）A、劝导型B、告知型C、分析型D、比较型10、在某一冲突阶段，人们对真正发生冲突的可能后果予以概念化并由此产生剧烈的情绪变化，如焦虑、紧张、敌意及挫败感等。

请问这属于冲突的哪一阶段（）A、潜在冲突阶段B、认知冲突阶段C、感受冲突阶段D、爆发冲突阶段11、在人际冲突处理过程中，有一种“双赢”的冲突处理模式。

请问这种人际冲突处理态度属于（）A、回避B、妥协C、迎合D、合作12、“你的工作态度不端正，在这样继续下去的话，有可能对你产生不利的影响。

inspur东大管理沟通二在线平时作业123答案

《管理沟通（二）》在线平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.自我暗示不属于自我沟通。

答案:错误2.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。

答案:正确3.说服属于指导性沟通策略。

答案:正确4.演讲是一个双向沟通的过程。

答案:正确5.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

答案:正确6.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。

答案:错误7.演讲是一个双向沟通的过程。

答案:正确8.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。

答案:正确9.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。

答案:正确10.面谈过程一定是互有听和说的谈话。

答案:正确11.团队建设失败的主要原因是沟通不足。

答案:正确12.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。

答案:正确13.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。

答案:正确14.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。

答案:正确15.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

答案:正确16.倾听是认真地听、积极地听。

答案:正确17.手势也能在沟通中传递不同的信息。

答案:正确18.征询属于指导性沟通策略。

答案:错误19.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。

答案:正确20.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。

答案:正确21.团队不同于群体。

答案:正确22.自我思考属于自我沟通的方式。

答案:正确23.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。

答案:正确24.手势也能在沟通中传递不同的信息。

答案:正确25.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。

答案:正确《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.沟通是企业和管理者重要的职责之一。

东大19春学期《管理心理学》在线作业3【标准答案】

(单选题)1: 15.最早在企业管理中应用心理学知识的是（   ）。

 A: 雨果·闵斯特伯格B: 莉莲·吉尔布勒斯C: 福兰克·吉尔布勒斯D: 斯特恩正确答案:(单选题)2: 27.（   ）学说第一次正式将社会学和心理学引入到企业管理的领域中。

A: 科学管理B: 人际关系C: 群体动力D: 需要层次正确答案:(单选题)3: 170.成员的共同性是影响和制约群体凝聚力的重要因素，其中的（  ）是最关键的因素。

A: 群体的规模B: 群体的领导者C: 群体的地位D: 共同利益与目标正确答案:(单选题)4: 10.泰勒式“科学管理”盛行于（   ）。

A: 19世纪中叶B: 19世纪末C: 20世纪初   D: 20世纪中叶正确答案:(单选题)5: 8.社会测量法是由（   ）心理学家莫雷诺在20世纪30年代提出的。

A: 美国B: 法国C: 英国D: 德国正确答案:(单选题)6: 178.一位主管与其他许多人之间的沟通是（  ）。

A: 链状沟通B: Y型沟通C: 轮状沟通D: 环状沟通正确答案:(单选题)7: 3.通常来说，一个组织包含两个系统，即（   ）。

A: 技术系统和社会系统B: 社会心理系统和组织管理系统C: 技术系统和社会心理系统D: 技术系统和人际管理系统正确答案:(单选题)8: 98.（   ）指被宣传者向着宣传者所主张态度相反的方向变化或仍然保持原有的态度。

A: 逆反心理B: 反抗心理C: 对抗情绪D: 反抗情绪正确答案:(单选题)9: 21.被尊称为美国“动作研究之父”的是（   ）。

东大19春学期《管理沟通(一)》在线作业3【标准答案】

(判断题)1: 管理的世界就是一张谈判桌。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)2: 文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)3: 三步写作法包括听、读、写。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)4: 有效沟通能够提高工作效率。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)5: “倾听”就是“听”。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)6: 有效的谈判准备工作是取得谈判成功和佳绩的重要环节。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)7: 批判性倾听是理解和评价说话者信息的含义。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)8: 倾听者理解信息的能力和态度直接影响倾听的效果。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)9: 演讲是一个单向沟通的过程。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)10: 选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)11: 写劝说性信息要预期拒绝A: 对B: 错正确答案:(判断题)12: 说服属于咨询性沟通策略。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)13: 面谈就是一次非正式的谈话。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)14: 人们可以通过对自身的特质和行为的分析来了解自我。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)15: 写劝说性信息要强化论点A: 对B: 错正确答案:(判断题)16: 成功的沟通者都非常关注负面信息。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)17: 没有反馈是管理沟通的障碍之一。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)18: 面谈是管理者最常用的管理方法。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)19: 文本型幻灯片在论文答辩中经常使用。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)20: 求职的成功与否和简历的质量无关。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)21: 越级沟通肯定不会有好的结果。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)22: 谈判开始要措词得体,不走极端。

A: 对B: 错正确答案:(判断题)23: 成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。

东北大学19秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3满分资料

19秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.写劝说性信息要平衡情感和逻辑诉求答案:正确2.口头沟通的不足就是存在信息失真。

答案:正确3.微信内容要尽量简短,最好在300字以内。

答案:正确4.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作。

答案:正确5.在传递负面信息时,成功的沟通者常常以中立的陈述开场,作为向陈述坏消息的原因的过渡。

答案:正确6.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。

答案:正确7.图解型幻灯片表示步步推进关系。

答案:正确8.演讲是一个单向沟通的过程。

答案:错误9.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。

答案:正确10.写劝说性信息要吸引受众的注意答案:正确11.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白。

答案:正确12.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

答案:正确13.成功的沟通者都非常关注负面信息。

答案:正确14.谈判结束时不要使用否定性语言。

答案:正确15.正式渠道一般适用于法律问题的谈判或关键要点和事实的表达。

答案:正确16.近因效应是指新形成的印象对人际知觉所具有的重要意义。

答案:正确17.选择性倾听是有效倾听的常见障碍之一。

答案:正确18.有效倾听者一般不做笔记。

答案:错误19.匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。

答案:正确20.讲话稿的字要比较大。

答案:正确21.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。

答案:正确22.非正式场合中主要倾听障碍源有外界干扰,易跑题。

答案:正确23.获得可信度的最根本方法是在沟通过程中表现出色。

答案:正确24.积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。

答案:正确25.参与属于咨询性沟通策略。

答案:正确。

吉大19春学期《管理沟通》在线作业二答案

吉大19春学期《管理沟通》在线作业二有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是()A.动员全员B.分配任务C.指挥工作D.控制进度正确答案:B,冲突处理态度中很具有合作精神和自信心的行为是()A.回避B.对抗C.妥协D.合作】正确答案:D沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（）。

A.沟通可以将个体与团体捆绑在一起B.沟通有利于消除摩擦C.沟通促进个体发展D.沟通不可或缺%正确答案:A商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方肩膀，表示（）。

A.熟悉B.支持C.诚意~D.支配正确答案:B冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是()A.回避B.对抗~C.妥协D.合作正确答案:B下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（）。

A.管理者展示的沟通风格与情境不一致（B.接收者沟通技能上的障碍C.猜疑、威胁和恐惧D.不善倾听正确答案:C下面哪种沟通不属于非语言沟通（）。

*A.面露微笑B.咳嗽C.眉头紧蹙D.打电话正确答案:D'一方在争取对方一定让步的基础上，继续进攻，提出更进一步的要求，以争取已方利益，这种策略被称为()A.寸步不让B.得寸进尺C.决不妥协D.坚持到底正确答案:B%有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是()A.全渠道型沟通B.正式沟通C.身体语言沟通D.表情沟通正确答案:A】人在一天里精力最旺盛的阶段是（）。

：00~13：00：30~10：30：00~15：30：00~20：00>正确答案:A沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是()A.非正式沟通B.正式沟通C.书面沟通D.口头沟通、正确答案:C人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是()的定义。

[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3-资料答案

[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。

【正确答案是】:正确
2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。

【正确答案是】:正确
3.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。

【正确答案是】:正确
4.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

【正确答案是】:错误
5.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。

【正确答案是】:正确
6.自我反省不属于自我沟通的方式。

【正确答案是】:错误
7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。

【正确答案是】:正确
8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。

【正确答案是】:正确
9.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。

【正确答案是】:正确
10.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。

【正确答案是】:正确
11.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。

【正确答案是】:正确
12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。

【正确答案是】:正确
13.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。

【正确答案是】:正确
14.变革过程中内部沟通比外部沟通重要。

大工19春《管理沟通》在线作业3参考答案

大工19春《管理沟通》在线作业3-0001
试卷总分:100 得分:0
一、单选题(共5 道试题,共30 分)
1.招聘面谈的“PEOPLE”过程的六个步骤依次为准备、建立关系、获取信息、()、结尾和评价。

A.提供信息
B.组织协商
C.组织考核
D.问卷调查
正确答案:A
2.危机处理的难度是与组织处理危机的速度()的。

A.成正比
B.成反比
C.无关
D.无法判断
正确答案:B
3.下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。

A.E-mail
B.MSN
C.QQ
D.阿里旺旺
正确答案:A
4.在国际社交场合,人们大多穿()。

A.中山装
B.民族服饰
C.西装
D.休闲装
正确答案:C
5.()不属于符号语。

A.服饰语
B.色彩语
C.时空语。

东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案3

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

住在富人区的她东北大学智慧树知到“工商管理”《管理沟通(二)》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.成就导向型的个体进行内部归因，将自己的成功归因于能力，将失败归因于自己努力不够。

()T、对F、错2.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()A.正确B.错误3.换位思考不是简单的代词替换,而是一种感情投入()。

A、正确B、错误正确答案：A4.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。

()T、对F、错5.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。

()T、对F、错6.写劝说性信息要动员受众采取行动()。

A、正确B、错误正确答案：A7.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤()。

A、正确B、错误正确答案：A8.谈话禁忌是与特定文化或群体中的人谈论时被认为不合适的话题。

()A.正确B.错误9.图表型幻灯片使数据更直观更易读()。

A、正确B、错误正确答案：A10.群体参与决策的人数越多，决策得到越多人的支持，决策就越易贯彻。

()A.正确B.错误11.团队缺乏领导者是团队精神的潜在困境。

()A.正确B.错误12.写劝说性信息要强化论点()。

A、正确B、错误正确答案：A13.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。

()A.正确B.错误14.人们不可能进行自我沟通()。

A、正确B、错误正确答案：B15.面谈是多人之间的交流沟通。

()A.正确B.错误第2卷一.综合考核(共15题)1.微信群不是一种群体沟通()。

A、正确B、错误正确答案：B2.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策()。

A、正确B、错误正确答案：B3.手势也能在沟通中传递不同的信息。

()A.正确B.错误4.管理的世界就是一张谈判桌()。

A、正确B、错误正确答案：A5.男性演讲者的仪表在演讲过程中很重要。

()A.正确B.错误6.组织价值观影响群体的准则，群体的准则又会影响成员的行为方式。

东大21秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1【标准答案】

《管理沟通（二）》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.团队不同于群体。

答案:正确
2.自我思考属于自我沟通的方式。

答案:正确
3.没有反馈是管理沟通的障碍之一。

答案:正确
4.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。

答案:错误
5.现场环境中的主要倾听障碍源有外界干扰，事前准备不足。

答案:正确
6.微信上发表文章是个人的自由,想怎么写就怎么写。

答案:错误
7.非正式渠道适用于获取新的观念和新的知识的场合。

答案:正确
8.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。

答案:错误
9.开会是一种典型的群体沟通方式。

答案:正确
10.自我沟通和一般的人际沟通没有区别。

答案:错误
11.倾听中的反馈只是单向反馈。

答案:错误
12.写劝说性信息要增加受众的期望
答案:正确
13.沟通就是信息的传递
答案:错误
14.成功的沟通者都非常关注负面信息。

答案:正确。