质量方针和质量目标制定程序
质量方针和目标管理程序
文件制修订记录1 目的本程序为了规范公司质量方针、目标管理，确保公司质量方针、目标得到有效的贯彻和执行。
2 范围本程序适用于公司的质量方针和目标管理。
3 术语无4 职责4.1 董事长负责公司质量方针和质量目标的制定和批准。
4.2 管理者代表负责公司年度质量目标的批准。
4.3 质量部是公司质量目标过程的归口管理部门；负责公司年度质量目标的制定、分解，并对其贯彻实施情况进行跟踪管理。
4.4公司各职能部门负责本部门所管过程质量目标的落实工作。
4.5公司各有关部门负责配合完成质量目标管理过程的各项工作。
5 工作程序5.1 质量方针的制订和审批5.1.1 董事长组织管理者代表、各部门主管制定或修订质量方针。
制定或修改质量方针时应充分考虑以下内容：a) 必须与本公司的宗旨相适应；b) 必须包括对满足顾客的期望和需求及进行持续改进的承诺；c) 为制定质量目标设定框架；d) 容易理解，便于实施与维持。
5.1.2 经讨论确定后的质量方针规定在《质量手册》中，质量部按《文件控制程序》的要求发放到公司的各相关部门。
5.1.3 各部门负责通过培训、标语等方式使本部门员工熟悉并理解公司质量方针。
5.1.4 根据顾客、法律法规等要求，或管理评审的结果等，修订和完善公司质量方针时应按5.1执行。
5.2质量目标的制定和审批5.2.1 每三年由董事长、管理者代表主持召开各部门主管会议，通过对公司质量方针、顾客的要求和期望，以及前三年质量目标的完成情况和趋势分析结果等，制定公司未来三年的质量目标,发放到公司的相关部门。
5.2.2 各部门以培训、会议等形式向员工传达公司质量目标，确保员工熟悉并理解公司质量目标要求。
5.3 年度质量目标的制定和审批5.3.1 公司制度年度质量目标。
5.3.2 每年的12月30日前，质量部会同公司有关的职能部门，依据公司的质量目标，以及本年度质量目标的完成情况，制定公司次年度的质量目标，并经质量部领导审核，报公司管理者代表批准后，下发到各相关部门。
质量方针和目标
质量方针和目标1. 引言质量方针和目标是组织在达成其质量管理体系目标的过程中所必需的方向和目标。
在本文档中，我们将详细介绍质量方针和目标的定义、制定过程和实施方法，以确保组织达成其质量管理的目标。
2. 质量方针的定义和制定2.1 质量方针的定义质量方针是组织在质量管理体系下，为实现质量目标而制定的总体方向和原则。
它体现了组织对质量的价值观和承诺，并提供了指导组织在实践中进行决策和行动的基础。
2.2 制定质量方针的过程制定质量方针需要以下几个关键步骤：1.审查组织的使命和愿景：了解组织的核心价值观和长期目标，以确保质量方针与组织的整体战略一致。
2.识别关键利益相关方：分析组织的利益相关方，包括客户、员工、供应商等，了解他们对质量的期望，以确保质量方针能够满足他们的需求。
3.确定质量目标：根据组织的使命和愿景，以及利益相关方的需求，制定能够量化和可衡量的质量目标，以作为制定质量方针的基础。
4.制定质量方针：根据质量目标，制定能够概括组织对质量的承诺和要求的质量方针，确保其简明扼要、易于理解和可操作性。
5.审核和批准：对制定的质量方针进行内部审核和相关部门的批准，确保其与组织的战略和目标一致。
3. 质量方针的实施3.1 沟通和培训要实施质量方针，首先需要对所有相关人员进行有效的沟通和培训。
这包括以下方面：•向员工介绍质量方针及其重要性；•解释质量方针与组织战略和目标的关联；•提供相关的培训和教育材料，以帮助员工理解和应用质量方针；•定期沟通和回顾质量方针，以确保员工始终保持对质量目标的了解。
3.2 测量和监控实施质量方针需要进行测量和监控，以确保质量目标的实现。
以下是一些关键的测量和监控方法：•定期进行内部审核和管理评审，以评估质量管理体系的有效性；•设立关键绩效指标（KPIs），并对其进行监控和报告；•收集和分析客户反馈，以了解他们对产品或服务质量的评价；•进行不断改进的活动，例如根因分析和纠正措施，以提高质量管理体系的效能。
质量方针和目标
企业质量管理之质量方针与质量目标的制定与实施质量方针和目标是企业质量管理的重要指导原则，它涉及到企业的使命、愿景、核心价值观以及战略目标和运营目标。
下面我们将详细阐述质量方针和目标的概念、制定过程以及实施方法，帮助企业更好地理解并实施质量管理。
一、质量方针质量方针是一个组织对其质量管理原则和目标的声明，它明确了组织在质量管理方面的重视程度和方向。
质量方针的制定应考虑组织的使命、愿景和核心价值观，并与其战略目标和运营目标保持一致。
1.制定质量方针的原则制定质量方针需要遵循以下原则：（1）明确性：质量方针的表述必须明确、简洁，易于理解。
（2）可测量性：质量方针应包含具体的质量目标和指标，以便评估组织在实现其目标方面的绩效。
（3）与组织战略一致：质量方针应与组织的战略目标和运营目标保持一致，以确保组织的整体发展方向。
（4）考虑客户期望：质量方针应考虑客户的需求和期望，并将其作为质量管理的重要参考。
（5）反映组织文化：质量方针应反映组织的文化价值观和经营理念，以确保员工对质量管理的认同和支持。
2.制定质量方针的步骤制定质量方针需要遵循以下步骤：（1）分析组织现状：了解组织的使命、愿景和核心价值观，分析组织的战略目标和运营目标，以及现有质量管理水平和问题。
（2）确定关键成功因素：根据组织现状分析结果，确定影响组织成功的关键因素，包括产品质量、服务水平、交付能力等。
（3）梳理客户期望：通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户对产品的需求和期望，并将其作为制定质量方针的重要参考。
（4）制定初步质量方针：根据组织现状分析和关键成功因素梳理结果，制定初步的质量方针草案。
（5）征求意见和修改：将初步的质量方针草案下发给员工、管理层和其他相关方，征求他们的意见和建议，并根据反馈进行必要的修改和完善。
（6）审核和批准：将修改后的质量方针提交给组织的高层管理者进行审核和批准，以确保其符合组织的战略目标和运营目标。
3.实施质量方针的措施实施质量方针需要采取以下措施：（1）宣贯培训：对员工进行质量方针的宣贯和培训，使其了解质量方针的含义和要求，并掌握实施方法。
质量方针控制程序
质量方针控制程序引言概述：质量方针是一个组织在实施和维护质量管理体系过程中所确定的质量目标和方向。
质量方针控制程序是为了确保组织能够按照既定的质量方针进行运作，并达到预期的质量目标。
本文将详细介绍质量方针控制程序的五个部份，包括质量方针的制定、传达与理解、质量方针的执行、质量方针的监控与评估、以及质量方针的持续改进。
一、质量方针的制定1.1 确定组织的质量目标：组织应该明确自身的质量目标，这些目标应该与组织的使命和愿景相一致。
质量目标可以包括产品或者服务的质量要求、客户满意度的提升等。
1.2 制定质量方针：基于质量目标，组织应该制定质量方针，明确组织对质量的承诺和期望。
质量方针应该简明扼要，能够被全体员工理解和遵守。
1.3 审核和批准质量方针：制定质量方针后，应该进行内部审核和最终批准。
内部审核可以确保质量方针的准确性和可行性，最终批准则需要由高层管理人员进行。
二、质量方针的传达与理解2.1 传达质量方针：质量方针应该被有效地传达给全体员工，确保每一个人都了解和知晓组织的质量方针。
传达方式可以包括内部通知、培训会议等。
2.2 培训与教育：组织应该为员工提供相关的培训和教育，使他们能够理解和遵守质量方针。
培训可以包括质量管理体系的基本知识、质量方针的具体要求等。
2.3 确保理解和遵守：组织应该通过不同的方式，如考核、内部审计等，确保员工理解和遵守质量方针。
同时，应该鼓励员工提出改进建议，以进一步完善质量方针。
三、质量方针的执行3.1 质量目标的设定与分解：根据质量方针，组织应该设定具体的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位。
每一个部门和岗位应该明确自身的质量目标，并制定相应的行动计划。
3.2 质量管理措施的制定：为了实现质量目标，组织应该制定相应的质量管理措施。
这些措施可以包括质量检查、过程控制、纠正和预防措施等，以确保产品或者服务的质量。
3.3 质量方针的跟踪与记录：组织应该对质量方针的执行情况进行跟踪和记录。
质量方针和质量目标控制程序
质量方针和质量目标控制程序1、范围本标准规定了质量方针、质量目标的控制要求。
本标准适用于质量方针、质量目标的控制。
2、职责2.1总经理负责组织制定和发布质量方针，组织策划和发布公司的质量目标，确保在公司范围内进行沟通理解并得到有效实施。
2.2管理者代表负责协助总经理贯彻、实施质量方针，负责组织质量目标的分解、实施、监督检查和考核。
2.3办公室负责质量目标的归口管理，负责公司年度质量目标计划的展开，对质量目标的实施情况进行考核。
2.4各部门负责将质量方针传达到每一位员工，并使员工理解执行。
全体员工要理解公司的质量方针，明确方向，并在工作中实施持续改进。
2.5各部门负责年度质量目标的展开、实施和考核，确保公司年度质量目标的实现。
3、工作程序3.1质量方针和质量目标的制定要求3.1.1质量方针是最高管理者正式发布的本公司总的质量宗旨和方向，由最高管理者组织制定，并在公司范围内得到沟通、理解和实施。
3.1.2质量方针应对满足顾客要求、适用的法律法规要求和对质量管理体系的持续改进作出承诺，与公司总的宗旨相适应，并为制定和评审质量目标提供框架。
3.1.3质量目标分总体质量目标和年度质量目标。
总体质量目标由管理者代表具体组织策划，经总经理批准后纳入质量手册予以颁布；年度质量目标由管理者代表组织质检部按照总体质量目标的要求进行编制，报总经理批准后实施。
3.1.4质量目标是公司在质量方面追求的目标，是质量方针的细化和具体展开，各职能部门和生产车间一定要高度重视，确保在公司各相关职能和层次上建立质量目标。
3.1.5质量目标应包括满足产品的特性要求，以保证满足顾客要求，增强顾客满意。
质量目标应尽可能的量化，具备可测量性，可进行评价和考核。
3.2质量方针和质量目标的制定程序3.2.1质量方针制定前，应根据公司的产品特点、公司的目标顾客进行分析，制定有公司特色的质量方针。
3.2.2质量方针和质量目标在制定过程中要广泛征求员工的意见和建议，让员工参与到质量方针和质量目标的制定中去，体现“全员参与”的质量管理原则。
质量方针目标管理程序
1 目的为加强质量方针、目标的系统管理，确保达到预期效果，对质量方针、质量目标的制定、实施、评审、修订加以控制，以便最高管理者有效地监控管理体系，促进体系持续改进。
2 适用范围本程序适用于本中心管理体系质量方针、质量目标的管理工作。
3 职责3.1 中心主任负责策划制定、审批并颁布中心总的质量方针、质量目标计划及考核方案。
3.2 质量负责人负责质量方针、质量目标的日常管理。
3.3各科室负责人负责宣传本中心质量方针和目标，制定部门质量分目标和工作目标并予以落实。
3.4质保办负责质量目标的管理、监督和考核，收集、统计、汇总各种质量信息。
文件的编号、发放、修订、回收、销毁等管理职责由两个职能科室承担：4 工作程序4.1 质量方针和目标的制定4.1.1 中心主任对本中心的质量方针、质量目标的制定进行总体策划，提出完整的整体思路、要求、框架和过程。
4.1.2 质量负责人负责组织对质量方针和目标的相关信息进行调研，在广泛听取各部门和员工意见后，结合中心主任的意图，提出质量方针、质量目标草案；4.1.3 中心主任组织各部门负责人及相关人员对质量方针和目标草稿进行补充、修订和完善，最终由中心主任完成定稿。
4.1.4 中心主任签发文件，正式颁发本中心质量方针、质量目标。
4.2 质量方针、质量目标的要求4.2.1 质量方针、目标符合以下要求a）与本中心总的质量战略目标相一致；b）适应市场竞争的需要及顾客需求和期望；c）能引导中心持续改进，向更高的质量目标前进；d）遵循法律法规和相关政策的要求；e）具有可行性，可作为中心行动的座右铭；f）提供制定和评审质量目标的框架。
4.2.2 质量目标应做到(1)与组织的宗旨相适应；(2)包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；(3)提供制定和评审质量目标的框架。
(4)具有可操作性，即经过一段时期的努力可以达到，且还适于将其展开、分解到各职能部门。
4.3 质量方针、质量目标的宣贯4.3.1 务必做到全中心上下沟通，使所有员工都理解质量方针、质量目标的内容、内涵及其背景，并予以贯彻实施。
质量方针和质量目标管理程序
质量方针和质量目标管理程序1目的制定质量方针，并在相关职能和层次上建立质量目标，在组织内得到沟通和理解，促使员工在质量方针指引下为实现质量目标做出贡献。
2适用范围适用于本公司质量方针和质量目标的管理。
3职责3.1总经理负责主持制定并批准发布公司质量方针和质量目标，并主持对质量方针的评审。
3.2管理者代表配合总经理主持制定公司质量方针和质量目标，采取各种措施确保质量目标的实现。
3.3企管部负责组织公司质量方针和质量目标的宣贯和日常管理，组织对各部门实现质量目标的考核。
3.4各部门负责确定本部门的年度质量目标，组织学习，采取措施确保实现本部门质量目标，从而确定公司质量目标的实现。
4程序4.1质量方针和质量管理流程：4.2总经理主持，管理者代表配合，企管部组织质量方针和质量目标的制定和修订工作。
4.3公司质量方针的内容要符合如下要求：a.与公司的宗旨相适应；b.包括对满足顾客、法律法规要求和持续改进的承诺；c.提供制定和评审质量目标的框架；d.要体现出家具行业特点和本公司的个性。
4.4 本公司在公司级职能部门建立质量目标。
4.5 质量目标的内容，要符合如下要求：公司的质量目标必须是可测量、可分解、易操作的，能够通过努力实现的，并且具有先进性。
4.6 质量目标的制定4.6.1 公司在制定和修订质量目标时要考虑如下信息：a.上一年度质量目标完成情况、管理评审的结果；b.同行业的水平；c.公司的质量方针；d.顾客的要求；e.公司的市场定位；f.公司自身的实力。
4.6.2公司的质量方针和质量目标，由企管部起草，由总经理会同管理者代表主持专门讨论决定。
公司质量方针和质量目标形成文件，收入《质量手册》中；同时作为受控文件按《文件控制程序》管理。
4.6.3公司对各部门也建立质量目标，部门质量目标的项目应适当多于公司质量目标的项目，项目的目标值应适当高于相应的公司质量目标的指标值，以构成对公司质量目标的支持。
4.6.4部门质量目标要考虑的信息：a.公司的质量目标及其实现情况；b.部门上年度质量目标完成情况；c.部门自身的能力及公司可能给予的支持；d.公司对本部门的期望。
质量方针目标控制程序(2023最新版)
质量方针目标控制程序质量方针目标控制程序⒈质量方针目标控制程序简介本程序旨在确保质量方针目标的有效制定、实施和控制，以提升组织的质量管理能力和产品服务质量，确保达到客户和法律法规要求。
⒉质量方针制定⑴质量方针确认程序在制定质量方针之前，需要进行多方面的调研和分析，明确组织的质量管理目标和客户需求，获得主要干部的支持和参与。
然后，由质量管理部门牵头，组织相关部门和人员对质量方针内容进行讨论、修改和确认。
⑵质量方针内容质量方针应明确表述组织对质量管理的承诺和要求，以及达到质量目标所要求的整体方向和原则，包括但不限于质量控制、持续改进、客户满意度等。
⒊质量目标制定⑴质量目标确认程序质量目标的制定应基于质量方针，并结合组织的实际情况和发展需求，通过逐级下达和层层签订的方式，确保每个相关部门、个人都明确自己的质量目标。
⑵质量目标内容质量目标应具体、可量化，并根据SMART原则确保目标是具有现实可行性的。
在制定过程中应考虑客户需求、法律法规要求、组织资源和技术能力等方面的因素。
⒋质量目标实施⑴质量目标传达和沟通质量目标应及时传达给相关的部门和人员，并与他们进行沟通，确保每个人都理解质量目标的背景和重要性，以及自己在实现目标中的责任和作用。
⑵质量目标分解与落实质量目标应逐级下达，并在每个层次上进行分解和细化，明确具体的工作任务和绩效指标，并制定对应的措施和计划。
⒌质量目标控制⑴质量目标监测和评估对质量目标的执行和达成情况应进行定期监测和评估，通过数据分析和反馈机制，及时掌握目标达成情况，并采取相应的纠正和改进措施。
⑵质量目标审查和调整定期对质量目标进行审查和调整，根据实际情况和目标达成情况，及时调整质量目标的内容和要求。
⒍附件本文档涉及的附件详见附件部分。
⒎法律名词及注释⑴法律名词1：注释：是指⑵法律名词2：注释：是指（按实际情况添加）。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
质量方针和质量目标制定程序培训讲学
质量方针和质量目标制定程序1目的 (2)2适用范围 (3)3参考文件 (3)4职责 (3)5工作流程 (3)6工作程序 (4)6.1.质量方针制定 (4)6.2.质量方针的评审 (4)6.3.质量目标应具有可测量性，并与质量方针保持一致。
(4)6.4.质量目标管理 (4)6.5.质量目标的内容 (5)6.6.制定目标步骤 (5)6.7.制定目标的注意事项 (5)7相关文件 (5)8附录 (6)9修订历史 (6)1 目的确保质量方针的适宜性、质量目标的可测量、评估、考核，得到有效的控制。
2 适用范围适用于质量方针、质量目标的制定、评审、考核、修正。
3 参考文件医疗器械监督管理条例（国务院令第680号）医疗器械生产质量管理规范医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械YY0033《无菌医疗器具生产管理规范》医疗器械生产企业质量管理体系考核办法（局22号令）YYT0287-2017 /ISO13485:2016，IDT医疗器械质量管理体系用于法规的要求4 职责5 工作流程质量目标管理流程图：6 工作程序6.1. 质量方针制定6.1.1. 由总经理提出质量方针的要义，以组成带有口号性的具有质量意识的句子作为公司的质量方针6.1.2. 管理者代表组织公司管理层制定适合于公司的质量管理要求，并与公司的宗旨相符的质量方针内容，经总理批准后，管理者代表下达，办公室发布。
6.1.3. 释义质量方针的含意，让所有员工都能得到理解，都能自觉地围绕质量方针做好本职工作的质量管理。
6.2. 质量方针的评审6.2.1. 总经理在年度的管理评审中对质量方针的适宜性进行评审，确保质量方针适宜于公司的总的质量方向和要求。
质量方针经评审不适宜时，由管理者代表组织管理层人员进行修正，修正后的质量方针，经总经理批准后再次发布，并做好评审、修正的记录。
6.3. 质量目标应具有可测量性，并与质量方针保持一致。
6.4. 质量目标管理6.4.1. 每年年初由管理者代表拟订当年的质量目标。
质量方针控制程序
质量方针控制程序引言概述：质量方针是组织对质量的整体目标和方向的表述，质量方针控制程序是为了确保组织在实施质量管理过程中能够达到质量方针的要求。
本文将介绍质量方针控制程序的五个部分，包括质量方针的制定、传达与理解、目标设定与监控、评审与改进以及持续改进。
一、质量方针的制定1.1明确组织的质量目标：制定质量方针的第一步是明确组织的质量目标，这些目标应该与组织的使命和愿景相一致。
质量目标可以包括产品或服务的质量要求、客户满意度的提高以及质量管理体系的改进等。
1.2参考相关标准和法规：在制定质量方针时，组织应参考相关的质量管理体系标准和法规要求，例如ISO 9001等。
这样可以确保质量方针的内容符合国际标准和法律法规的要求。
1.3制定具体、可衡量的目标：质量方针应该包含具体、可衡量的目标，以便组织能够对其进行监控和评估。
这些目标可以是关于产品质量、流程效率、客户满意度等方面的。
二、传达与理解质量方针2.1传达质量方针：一旦质量方针制定完成，组织应该及时将其传达给所有相关的内外部人员，包括员工、供应商和客户等。
传达质量方针的方式可以包括内部会议、培训课程和公告等。
2.2培训与理解：为了确保质量方针被全体员工理解和接受，组织应该提供相关的培训和教育。
培训内容可以包括质量方针的含义、目标的设定和达成以及质量管理的重要性等。
2.3建立沟通渠道：组织应该建立起有效的沟通渠道，以便员工能够随时提出质量方针相关的问题和建议。
这样可以确保质量方针的理解和执行的连续性。
三、目标设定与监控3.1设定具体的目标：根据质量方针的要求，组织应该制定具体的目标，以便能够实现质量方针所表达的意义。
这些目标可以是关于产品质量、过程改进、客户满意度等方面的。
3.2制定监控指标：为了能够监控质量方针的实施情况，组织应该制定相应的监控指标。
这些指标可以是关于产品质量、流程效率、客户投诉等方面的，通过定期收集和分析数据，可以评估目标的达成情况。
质量方针控制程序
质量方针控制程序
引言概述：
质量方针控制程序是企业质量管理体系中的重要组成部份，它确保了产品或者服务的质量符合标准和客户需求。
本文将从五个大点来阐述质量方针控制程序的重要性和实施方法。
正文内容：
1. 制定质量方针控制程序
1.1 确定质量目标：企业应首先明确质量目标，包括产品或者服务的质量标准、客户满意度等方面。
1.2 制定质量方针：质量方针是企业对质量的承诺和指导方针，应该明确、简洁、可操作，并与企业的整体战略目标相一致。
1.3 制定程序：根据质量方针，制定相应的程序，包括质量控制、质量检测、质量改进等环节。
2. 实施质量方针控制程序
2.1 培训与教育：企业应对员工进行质量方针控制程序的培训和教育，使他们理解和遵守程序要求。
2.2 质量控制：通过严格执行质量方针控制程序，对产品或者服务进行质量控制，确保符合质量标准。
2.3 质量检测：建立质量检测机制，对产品或者服务进行检测和评估，及时发现和纠正质量问题。
2.4 质量改进：通过不断分析质量数据和客户反馈，改进质量方针控制程序，提高产品或者服务的质量水平。
2.5 内部审核：定期进行内部审核，评估质量方针控制程序的有效性和符合性，发现问题并采取。
质量方针和质量目标控制程序
质量方针和质量目标控制程序1目的规定了对质量方针及质量目标的制定、分解、落实、考核评价的管理程序，以确保达到预期的效果。
2范围适用于本公司质量方针及质量目标的管理。
3职责3.1管理者代表负责组织公司年度质量目标制定实施计划及实施。
3.2组织相关部门，对公司质量目标进行讨论及确定，总经理负责审批并颁布实施。
3.3组织各部门按公司年度质量目标分解，制定部门年度质量目标，并按要求进行监视和测量。
3.4 各部门分解制定本部门年度质量目标及质量工作措施，按阶段开展自查。
各部门负责人在部门内宣传、贯彻落实公司的质量方针和质量目标。
4工作程序4.1质量方针及质量目标管理流程年度管理评审会议提出总体质量方针及目标，评审后，总经理批准发布，各部门根据公司质量方针及质量目标分解各部门质量目标，并制定实施计划，填写《目标》，审核批准后按照计划实施。
每年管理评审会议上报实施和完成情况。
4.2质量方针及质量目标的制定公司质量方针：质量方针的释义：公司的质量目标：质量目标要按照质量方针进行策划，并与持续改进的承诺相一致。
质量目标应体现对产品质量水平的追求，是可测量的，并包含为满足产品要求所需的内容：a)产品的质量目标；b)资源建设的目标；c)体系建设的目标；d)持续改进的要求。
公司中长期质量目标：4.3质量方针及质量目标的实施4.3.1总经理、管理者代表以及所有部门都要采取多种形式和途径宣贯质量方针及质量目标，使每一名员工都能理解质量方针及质量目标的内涵，并能为实现质量目标和部门分解的质量目标作贡献。
4.3.2管理者代表对年度质量目标及实施计划进行审核，总经理批准。
各部门根据公司年度质量目标制定本部门的质量目标，部门领导批准，制定部门质量目标的依据及要求：a)依据公司的年度总目标；b)依据承担的任务；c)上一年的薄弱环节；d)目标是可测量和可检查的。
4.3.3各部门根据质量目标实施计划对本部门目标落实情况适时进行监督检查，发现问题及时采取措施，以保证目标的实现，每年11月将检查结果填写《目标实施情况检查表》，并提交。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度
一、总体质量方针
1、以满足客户需求为宗旨，坚持质量第一
2、以实现绩效优良为目标，持续改进全面提升管理水平。
3、努力实现无正负容错，以提高工作效率和降低成本。
4、搭建完善质量管理体系，提高综合竞争能力。
5、加强内部质量控制，加大对质量管控的把控力度，确保按时、按
质完成产品质量目标。
1、质量管理目标
（1）认真实施ISO9001国际质量管理体系和五大流程，全面推进质
量管理体系建设；
（2）制定、实施、完善质量管理制度，不断提高产品质量管理水平；
（3）推动质量管理技术改进，提高质量管理水平；
（4）严格落实产品质量分级管理，确保产品质量满足客户要求。
2、质量目标管理方法
（1）建立完善内部质量管理制度，定期组织专家检查，定期组织质
量评估；
（2）建立质量检查体系，实施质量流程检查，实施产品质量检查；
（3）推行质量改进活动，在业务管理、技术管理、组织管理等方面
改进质量管理；
（4）重点强化质量环节管理，提高产品质量控制效果，改进质量管理水平。
质量方针和质量目标管理规程
1、目的为确保质量体系不断地满足客户期望和需求，越高顾客满意度，保证质量管理体系具有持续的适宜性和有效性。
2、适用范围适用于公司质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理。
3、职责3.1总经理负责组织制定和发布质量方针、质量目标，确保在公司范围内进行宣贯、理解并得到有效实施。
3.2管理者代表负责协助总经理贯彻、实施质量方针，负责组织部门对质量目标的分解、实施、监督检查和考核。
3.3质量部负责质量目标的管理，对质量目标的实施情况进行监督检查。
3.4各部门负责人负责将质量方针传达到每一位员工，并使员工理解执行：全体员工要理解公司的质量方针，明确方向，并在工作中实施持续改进。
4、工作程序4.1质量方针、质量目标制定流程4.2质量方针的制定4.2.1总经理根据公司的经营战略、发展方向、持续改进的承诺和满足客户的需求，制定公司的质量方针；4.2.2质量方针发布后，公司应以各种形式进行宣贯，使公司的全体员工都能理解并坚决贯彻执行；4.2.3公司总经理在管理评审时要对公司质量方针的贯彻执行情况进行评审：如公司的内外部环境情况发生重大变化时，要及时对公司的质量方针进行修订。
4.3质量目标的制定4.3.1质量目标分总体质量目标和年度质量目标。
4.3.2总体质量目标由管理者代表具体组织策划，总经理批准后纳入质量手册予以颁布：年度质量目标由管理者代表组织质量部按照总体质量目标的要求进行编制，报总经理批准后实施。
4.3.3总体质量目标的制定依据：①必须和质量方针协调一致；②国家质量法律法规；③公司长期的质量规划；④管理评审结果及产品的质量要求；⑤产品的质量状况及客户的反馈的意见；4.4质量方针和质量目标应确保：4.4.1适应本公司研发、生产的需要，并与公司宗旨相适应；4.4.2对满足顾客要求和持续改进做出承诺，为建立和评审质量目标提供框架和基础；4.4.3质量目标应对产品质量水平有追求，与顾客的期望相适应；4.4.4质量目标应该是可测量的可检查的，应与质量方针保持一致。
质量方针控制程序
质量方针控制程序质量方针控制程序是指为确保产品或服务质量达到预期标准而制定的一系列程序和控制措施。
该程序旨在规范质量方针的制定、实施和监控，以确保组织的产品或服务符合客户要求，并持续改进质量管理体系的有效性。
一、质量方针的制定1. 确定质量方针的目标：根据组织的战略目标和客户需求，制定明确的质量方针目标，确保其与组织整体目标一致。
2. 制定质量方针的内容：质量方针应包括对产品或服务质量的承诺，以及实现该承诺所需的资源和支持。
3. 审核和批准质量方针：质量方针应经过高层管理层的审核和批准，并确保其被有效传达给全体员工。
二、质量方针的实施1. 传达质量方针：组织应通过内部培训、沟通会议等方式，将质量方针传达给所有员工，使其了解和理解质量方针的重要性和目标。
2. 制定质量目标：根据质量方针的要求，制定具体的质量目标，并将其分解到各个相关部门和岗位，确保每个人都参与到质量管理中来。
3. 设计和实施质量控制措施：根据质量方针和目标，制定相应的质量控制措施，包括质量检查、测试、评估等，以确保产品或服务的质量符合要求。
4. 建立质量记录和文档：组织应建立完善的质量记录和文档管理系统，记录各个环节的质量数据和信息，以便进行分析和改进。
三、质量方针的监控和改进1. 进行质量审核：定期进行内部质量审核，评估质量方针的执行情况和质量管理体系的有效性，发现问题并提出改进措施。
2. 进行质量评估：通过客户满意度调查、产品或服务质量评估等方式，评估质量方针的实施效果，了解客户需求和期望，并及时作出调整和改进。
3. 进行持续改进：根据质量方针的实施情况和评估结果，制定持续改进计划，不断优化质量管理体系，提高产品或服务的质量水平。
四、质量方针的沟通和宣传1. 内部沟通：组织应定期组织质量方针的宣讲会、培训等活动，加强对质量方针的理解和认同，激发员工的质量意识和积极性。
2. 外部宣传：组织可以通过官方网站、社交媒体等渠道，向外界宣传质量方针和质量管理体系的优势，提升品牌形象和市场竞争力。
质量方针控制程序
质量方针控制程序引言概述：质量方针是组织在实施质量管理体系时所确定的质量目标和方向。
质量方针控制程序是指为了实现质量方针的目标，组织所采取的一系列控制措施和程序。
本文将从五个大点阐述质量方针控制程序的内容。
正文内容：1. 质量方针的制定1.1 确定质量方针的目标：质量方针的目标应该明确，具体，可衡量和可达成。
组织应该考虑到自身的实际情况，制定与之相符的质量方针目标。
1.2 制定质量方针的原则：质量方针的制定应该遵循一些原则，如可持续性，可操作性，可衡量性和可改进性等。
这些原则可以确保质量方针的有效实施。
2. 质量方针的传达与培训2.1 传达质量方针：组织应该采取适当的方式将质量方针传达给所有员工，以确保他们了解和理解质量方针的内容和目标。
2.2 培训员工：为了使员工能够按照质量方针的要求进行工作，组织应该提供培训机会，使员工掌握相关的知识和技能。
3. 质量方针的实施与监控3.1 制定质量控制措施：为了实现质量方针的目标，组织应该制定相应的质量控制措施，如流程控制，检验控制和纠正措施等。
3.2 监控质量方针的实施：组织应该建立相应的监控机制，定期对质量方针的实施情况进行评估和监控，以确保质量方针的有效执行。
4. 质量方针的评估与改进4.1 评估质量方针的有效性：组织应该定期评估质量方针的有效性，包括目标的达成情况和控制措施的有效性等，以便及时发现问题并采取相应的改进措施。
4.2 改进质量方针：根据评估结果，组织应该制定相应的改进计划，并及时调整和完善质量方针，以适应组织发展和变化的需要。
5. 质量方针的沟通与参与5.1 沟通质量方针：组织应该与相关利益相关方进行沟通，包括供应商，客户和员工等，以确保他们了解和支持质量方针的实施。
5.2 参与质量方针的制定：组织应该鼓励员工参与质量方针的制定和改进过程，以增强员工的归属感和责任感。
总结：质量方针控制程序是组织为了实现质量方针的目标而采取的一系列控制措施和程序。
质量方针控制程序
质量方针控制程序一、背景介绍质量方针是组织在实施质量管理体系时所制定的目标和方向，是组织在提供产品或者服务过程中所遵循的基本原则和价值观。
质量方针控制程序是为了确保质量方针的有效实施和持续改进而制定的一系列控制措施和步骤。
二、目的本程序的目的是确保质量方针能够被全体员工理解、遵守和持续改进，以实现组织的质量目标。
三、程序内容1. 确定质量方针（1）组织的质量方针应与组织的战略目标相一致，并能够满足客户和其他相关方的要求。
（2）质量方针应明确表达组织对质量的承诺和期望，并具备可测量性和可操作性。
（3）质量方针应经过组织高层管理者的批准，并在组织内进行广泛宣传和培训。
2. 传达质量方针（1）组织应将质量方针传达给全体员工，并确保员工理解和接受质量方针。
（2）传达方式可以包括内部会议、培训、内部通知等，以确保质量方针的广泛传播和理解。
3. 质量方针的遵守（1）全体员工应遵守质量方针，并将其融入到工作中的各个环节和过程中。
（2）质量方针的遵守应成为员工绩效考核的一项重要指标，以激励员工积极履行质量方针。
4. 质量方针的持续改进（1）组织应定期评估质量方针的有效性，并进行必要的调整和改进。
（2）组织应建立质量方针的持续改进机制，包括定期召开质量管理评审会议、采集和分析相关数据等，以确保质量方针的持续适应组织和市场的变化。
5. 质量方针的监督与审核（1）组织应建立质量方针的监督和审核机制，确保质量方针的有效实施。
（2）监督和审核可以通过内部审查、第三方审核等方式进行，以验证质量方针的合规性和有效性。
6. 质量方针的沟通与反馈（1）组织应建立质量方针的沟通和反馈机制，以便员工和其他相关方能够提供意见和建议。
（2）沟通和反馈可以通过员工满意度调查、客户投诉处理等方式进行，以及时发现和解决与质量方针相关的问题和风险。
四、责任与权限1. 高层管理者负责制定、批准和宣传质量方针，并确保其有效实施。
2. 各部门负责将质量方针传达给所辖员工，并监督其遵守。
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1目的 (1)
2适用范围 (2)
3参考文件 (2)
4职责 (2)
5工作流程 (2)
6工作程序 (3)
6.1.质量方针制定 (3)
6.2.质量方针的评审 (3)
6.3.质量目标应具有可测量性，并与质量方针保持一致。
(3)
6.4.质量目标管理 (3)
6.5.质量目标的内容 (4)
6.6.制定目标步骤 (4)
6.7.制定目标的注意事项 (4)
7相关文件 (4)
8附录 (5)
9修订历史 (5)
1 目的
确保质量方针的适宜性、质量目标的可测量、评估、考核，得到有效的控制。
2 适用范围
适用于质量方针、质量目标的制定、评审、考核、修正。
3 参考文件
医疗器械监督管理条例（国务院令第680号）
医疗器械生产质量管理规范
医疗器械生产质量管理规范附录无菌医疗器械
YY0033《无菌医疗器具生产管理规范》
医疗器械生产企业质量管理体系考核办法（局22号令）
YYT0287-2017 /ISO13485:2016，IDT医疗器械质量管理体系用于法规的要求4 职责
5 工作流程
质量目标管理流程图：
6 工作程序
6.1. 质量方针制定
6.1.1. 由总经理提出质量方针的要义，以组成带有口号性的具有质量意识的句子作为
公司的质量方针
6.1.2. 管理者代表组织公司管理层制定适合于公司的质量管理要求，并与公司的宗旨
相符的质量方针内容，经总理批准后，管理者代表下达，办公室发布。
6.1.3. 释义质量方针的含意，让所有员工都能得到理解，都能自觉地围绕质量方针做
好本职工作的质量管理。
6.2. 质量方针的评审
6.2.1. 总经理在年度的管理评审中对质量方针的适宜性进行评审，确保质量方针适宜于
公司的总的质量方向和要求。
质量方针经评审不适宜时，由管理者代表组织管理
层人员进行修正，修正后的质量方针，经总经理批准后再次发布，并做好评审、
修正的记录。
6.3. 质量目标应具有可测量性，并与质量方针保持一致。
6.4. 质量目标管理
6.4.1. 每年年初由管理者代表拟订当年的质量目标。
6.4.2. 每季度办公室检查完成情况，进行动态管理。
6.4.3. 最高管理者可通过日常工作报表掌握质量方针与目标的实施情况。
6.4.4. 在内部审核时对质量目标拟订的符合性及实现情况进行审核，审核结果为管理
评审输入。
6.4.5. 管理评审时对质量目标的适宜性、充分性、有效性进行评审。
6.5. 质量目标的内容
6.5.1 产品质量目标：包括单一产品的质量目标（即产品的质量特性值）和批产品的
质量目标（即稳定地提供满足顾客要求的产品的能力）。
6.5.2 过程质量目标：包括管理过程、辅助过程和产品实现过程的目标。
6.5.3 顾客满意质量目标。
6.5.4 分解目标应具有合理性、适宜性和可测量性。
6.5.4.1. 所谓合理性是指目标有必要设立，有助于改进组织的质量管理；
6.5.4.2. 所谓适宜性是指目标与组织的实际情况相适应，即可追求又能通过努力达到，
同时还比较经济；
6.5.4.3. 所谓可测量性是指目标能通过一定的方法和准则进行评价。
6.6. 制定目标步骤
6.6.1 明确方针，确定目标的框架；
6.6.2 识别过程，明确管理意图；
6.6.3 根据方针的要求，现有的质量水平和有关标准规范的要求，制定总质量目标；
6.6.4 对质量目标进行宣传培训；
6.6.5 各职能部门和生产单位根据组织的总体目标和本部门的职责和管理意图，通过
分解展开建立部门的质量目标。
6.7. 制定目标的注意事项
6.7.1. 目标必须反映控制的意图，反映顾客、公司、员工、社会的需求；
6.7.2. 制定目标要与管理基础相适应，要做好现状分析，遵循“循序渐进”的原则，
能定量的尽可能定量，暂时不能定量的目标可先定性，再渐进量化；
6.7.3. 对过程的结果制定目标，不要与过程结果的影响因素并列在一起；
6.7.4. 某个过程的结果涉及多个特性，制定目标时要考虑不同特性对结果的影响程度，
可以赋予不同的权重；某过程由多个子过程组成，要依据其重要程度和经济性考
虑，确定对哪个子过程制定目标。
7 相关文件
7.1 文件控制程序AGYL/CX 4.2.4-2018 7.2 数据分析控制程序AGYL/CX 8.4-2018
7.3 管理评审控制程序AGYL/CX 5.6-2018
8 附录
各部门分解目标
9 修订历史。