观光运行的票务管理办法
观光车运营管理规定
观光车运营管理规定为了确保观光车运营的安全、有序和高效，保障游客的生命财产安全，提升游客的观光体验，特制定以下观光车运营管理规定：一、观光车的选型与配置1、观光车的选型应根据景区的地形、道路条件、游客流量等因素进行综合考虑，选择适合的车型和动力类型，如电动观光车、燃油观光车等。
2、观光车的外观设计应与景区的整体风格相协调，车身颜色、标识等应醒目、清晰，便于游客识别。
3、观光车内应配备必要的安全设施和舒适设施，如安全带、灭火器、急救箱、空调、音响等。
二、观光车驾驶员的管理1、观光车驾驶员必须持有有效的驾驶证，并经过专业的培训和考核，熟悉观光车的性能、操作方法和安全注意事项。
2、驾驶员应具备良好的职业道德和服务意识，文明驾驶，热情服务，不得酒后驾车、疲劳驾车、超速行驶或违规操作。
3、驾驶员在上岗前应进行健康检查，确保身体健康，无影响驾驶安全的疾病。
4、定期对驾驶员进行安全教育和业务培训，提高其安全意识和应急处置能力。
三、观光车的运行管理1、制定合理的观光车运行路线和时间表，根据游客流量和景区开放时间，合理安排车辆的发车频率和运行时间。
2、观光车应在规定的路线上行驶，不得擅自改变路线或驶入未开发区域。
3、严格控制观光车的行驶速度，在景区内的限速区域内，应按照限速标志行驶，确保行车安全。
4、观光车在行驶过程中，应保持车距，避免追尾事故的发生。
遇有游客上下车时，应平稳停车，确保游客安全。
四、观光车的维护与保养1、建立健全观光车的维护保养制度，定期对车辆进行检查、保养和维修，确保车辆处于良好的技术状态。
2、维护保养工作应由专业的技术人员进行，按照车辆的使用说明书和相关技术标准进行操作。
3、对观光车的电池、发动机、制动系统、转向系统等关键部件进行重点检查和维护，及时发现和排除故障隐患。
4、定期更换观光车的易损件和消耗品，如轮胎、刹车片、机油等，确保车辆的正常运行。
五、观光车的安全管理1、加强对观光车的安全检查，每天出车前和收车后，应对车辆进行全面检查，包括车辆外观、制动系统、轮胎、灯光等，确保车辆无安全隐患。
文旅公司景区票务管理制度
第一章总则第一条为规范景区票务管理，确保景区运营秩序，提高游客满意度，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有景区的票务管理工作。
第三条票务管理应遵循公开、公平、公正的原则，严格执行国家有关票务管理的法律法规。
第二章票务种类与价格第四条景区票务分为全价票、半价票、免费票等，具体种类及价格根据景区实际情况和市场调研确定。
第五条全价票适用于持有有效身份证件的成年人；半价票适用于未成年人、老年人、残疾人等符合国家规定的优惠对象；免费票适用于特定节假日、特定群体等。
第六条票务价格应定期进行市场调研，结合景区成本、市场竞争等因素进行调整。
第三章票务销售与发售第七条景区设立专门的票务售票窗口，负责票务销售工作。
第八条票务销售实行实名制，游客需提供有效身份证件购买门票。
第九条票务发售时间应与景区开放时间相一致，售票窗口应提前开放，确保游客顺利入园。
第十条票务发售应确保票源充足，遇特殊情况需临时调整票源，应提前公告。
第四章票务退改第十一条游客在购票后如因特殊情况需要退票或改签，应按照以下规定执行：（一）退票：游客需在景区售票窗口办理退票手续，退票时需出示购票凭证和有效身份证件。
（二）改签：游客需在景区售票窗口办理改签手续，改签时需出示购票凭证和有效身份证件。
第十二条退票或改签的具体规则由景区根据实际情况制定，并在售票窗口公示。
第五章票务保管与使用第十三条票务管理人员负责票务的保管工作，确保票务安全。
第十四条票务管理人员应定期对票务进行盘点，确保票务数量与销售记录相符。
第十五条游客入园时需出示门票，景区工作人员应核对门票信息，确保游客入园。
第六章监督与检查第十六条公司设立票务管理部门，负责对景区票务管理工作进行监督和检查。
第十七条票务管理部门应定期对景区票务管理进行考核，考核结果作为景区管理人员绩效考核的依据。
第七章法律责任第十八条违反本制度规定，造成票务流失、损坏或给游客造成损失的，应根据情节轻重，追究相关人员责任。
景区票务安全制度
一、总则为了加强景区票务管理，确保景区运营安全，维护游客合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本景区所有票务销售、查验、管理等环节。
三、安全管理制度1. 票务销售安全管理（1）票务销售点应设置在景区明显位置，便于游客购买。
（2）票务销售人员应具备一定的法律知识和业务能力，熟悉景区票务政策和规定。
（3）票务销售过程中，销售人员应主动向游客介绍景区情况和优惠政策，引导游客文明购票。
（4）严禁伪造、变造、倒卖、出租、出借景区门票，一经发现，将依法严肃处理。
（5）票务销售点应配备监控设备，确保票务销售过程全程录像。
2. 票务查验安全管理（1）景区应设立专门的票务查验区域，配备足够的查验人员。
（2）查验人员应熟悉景区票务政策和规定，对游客进行文明、热情的服务。
（3）查验过程中，查验人员应认真核对门票信息，确保游客身份真实。
（4）严禁查验人员利用职务之便，收受游客贿赂，为游客提供非法便利。
（5）查验区域应配备监控设备，确保查验过程全程录像。
3. 票务管理系统安全（1）景区应建立完善的票务管理系统，实现门票销售、查验、库存等信息的实时监控。
（2）票务管理系统应具备数据备份和恢复功能，确保数据安全。
（3）系统操作人员应具备一定的计算机知识和业务能力，熟悉系统操作流程。
（4）系统操作人员应严格遵守操作规程，确保系统运行稳定。
（5）定期对票务管理系统进行安全检查，及时修复系统漏洞。
4. 票务库存安全管理（1）景区应设立专门的票务库存室，确保门票安全存放。
（2）库存室应配备防火、防盗、防潮等设施，确保门票不受损坏。
（3）库存室钥匙由专人保管，严禁无关人员进入。
（4）定期对库存室进行盘点，确保库存数量与实际相符。
（5）库存室应配备监控设备，确保库存安全。
5. 应急处置（1）景区应制定票务安全事故应急预案，明确事故报告、应急响应、处置措施等内容。
景区票务及财务管理制度
一、总则为了规范景区票务及财务管理，提高景区运营效率，保障景区合法权益，特制定本制度。
二、票务管理1. 票务管理职责景区财务部负责景区票务的统一管理，旅游服务部业务员和各景区售票员按照本制度要求领用、保管和出售门票。
2. 门票设计及印刷门票必须按照有关设计要求进行专业特色设计，经公司常务副总经理批准后，由财务部主管向公司常务副总经理提出申请，办理相关票务印刷手续。
3. 票务入库及保管票据印制回来后，交由财务部票务专管员入库，妥善保管，并做好登记、造册等相关工作。
4. 票务专用章使用票据需加盖公司的票务专用章方可使用，无票务专用章的票作废票处理。
财务部票务专管员向主管副总经理提出使用票务专用章申请，经批准核实后，批量加盖票务专用章，并做好票务登记发放和造册归档等相关工作。
5. 票务领用及发放票务领用由旅游服务部业务员和各景区指定售票员到财务部票务专管员处领取，票务专管员须办理相关登记发放手续，其它非售票人员不得领取。
6. 售票时间及班次各景区只设日班售票，旅游服务部设日班和中班售票，其余班次不售票。
如需售票，转到旅游服务部处理。
三、财务管理1. 财务管理职责景区财务部负责景区财务的统一管理，包括门票收入、经营支出、资产管理和成本控制等。
2. 门票收入管理门票收入必须及时、准确地上报财务部，不得私自截留、挪用或隐瞒收入。
3. 经营支出管理经营支出必须按照预算执行，合理使用资金，严禁铺张浪费。
4. 资产管理景区资产必须按照国家有关法律法规进行管理，确保资产安全、完整。
5. 成本控制景区成本必须控制在合理范围内，提高运营效益。
四、附则1. 本制度由景区财务部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
旅游景区管理票务工作管理制度
旅游景区管理票务工作管理制度1 目的和范围1.1 规范领票、售票、检票等项工作，使游客满意进入景区旅游。
1.2 票务管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。
2 领票1负责票务工作的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的各种票据，票据应当场点清并核对票号。
3 售票3.1 售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的票证,售票员应熟悉了解景区有关信息和相关知识，给游客必要的提示和咨询解答。
3.2 售票员准确、清晰、迅速地唱收唱付，保证热情礼貌，售票快速准确。
3.3 售票员交接班时，应当面点清票据数量，登记票据编号，清点票款数额，并填写交接班记录。
3.4 以中外文明示景区的开放时间、售票时间、淡旺季门票价格、享受优惠票价的特殊群体（如学生、军人、老年人、残疾人等）、享受免票的特殊群体以及购票须知。
其中购票须知中应明示景区内其他收费项目、套票价格。
如有价格变动，应及时公布。
3.5 售票员按景区现金管理的有关规定上交售票款项。
3.6 根据游客流量设置相应数量的售票窗口，并根据实时流量开放相应数量的窗口，必要时可分设团队、散客和网络售票窗口。
4 检票4.1 检票员根据景区票务管理规定，热情、迅速、礼貌的为持有有效门票的游客提供检票服务。
4.2 检票员为符合景区免费或优惠入园规定的游客提供相应服务，通过培训和学习熟悉各种票据，针对不同游客准确放行。
4.3对于少购、购错票的游客，检票员应礼貌地解释说明情况，为其办理补票、换票手续。
如遇游客纠缠，应及时通知主管领导到场解决，如无法当场协商解决，可引导游客通过规定的渠道进行申诉，并协助有关部门处理。
4.4 检票员应熟悉了解有关信息和相关知识，给游客必要的提示和咨询解答。
4.5 合理设定验票入口，设置专门的无障碍通道，旅游旺季应设立团队入口。
4.6 旅行团队检票程序4.6.1 要求导游或领队出示团队预订凭证，并与营销管理部门提供的团队预订情况进行核对。
旅游景区票务工作管理制度
旅游景区票务工作管理制度第一章总则第一条为规范旅游景区票务工作的管理，提高工作效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游景区内所有票务工作，包括门票销售、票务系统管理、售后服务等。
第三条旅游景区票务工作必须遵循法律法规，保护游客合法权益，维护景区正常秩序和文明风尚。
第四条景区票务部门是景区票务工作的主管单位，负责票务工作的组织、协调、监督和管理。
第二章票务销售第五条景区门票必须通过官方授权的销售渠道进行销售，禁止私自转售票款或以高于官方价格出售门票。
第六条景区门票销售时间为每日开放时间前30分钟至门票有效期前30分钟。
第七条售票窗口必须配备专业的票务人员，提供高效、热情、有礼的服务。
第九条景区门票的销售价格由景区管理部门统一制定，并向社会公布，不得私自涨价或抬高价格。
第十条对于购买无效或重复购买的门票，景区将按规定退还票款，或者提供等值的其他景区资源。
第三章票务系统管理第十一条景区票务部门必须配备合适的票务系统，确保票务数据的准确、完整和安全。
第十二条票务系统必须具备实时查询、统计、报表等功能，方便景区管理人员进行管理和决策。
第十三条景区票务部门负责对票务系统的运营和维护，保证系统的稳定性和安全性。
第十四条景区票务系统必须每日备份数据，保留至少30日内的数据存档，以备查证和备份恢复。
第十五条维护票务系统的安全，确保敏感数据的保密，防止非法入侵和数据泄露。
第四章售后服务第十六条景区门票一经售出，不予退款，但如果发生不可抗力或其他由景区原因引起的景区关闭等特殊情况，景区将全额退还购票款项。
第十七条游客在游览过程中发生损失、受伤或其他投诉，景区将认真处理，并及时为游客提供帮助和解决方案。
第十九条景区建立游客投诉处理机制，确保游客的合法权益得到保护和维护。
第五章违规处理第二十条对于违反本管理制度的工作人员，景区将给予相应的纪律处分，情节严重的将追究法律责任。
第二十一条对于违反本管理制度的游客，景区将按照现有法律法规和地方规定进行处理，保护景区秩序和安全。
旅游景区票务工作制度(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范旅游景区票务管理工作，提高景区服务质量，确保游客利益，根据《中华人民共和国旅游法》、《旅游景区质量等级的划分与评定》等相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有票务工作人员，以及参与票务管理工作的相关部门。
第三条票务管理工作应遵循公开、公平、公正的原则，确保票务销售、使用、退换等环节的规范化和高效化。
第四条本制度由景区票务管理部门负责解释和修订。
第二章票务管理职责第五条票务管理部门职责：1. 负责景区票务销售、退换、兑换等工作的组织实施；2. 制定票务销售策略，确保票务收入；3. 监督检查票务销售、使用过程中的规范操作；4. 处理游客投诉，维护游客合法权益；5. 定期对票务工作进行总结和评估，提出改进措施。
第六条部门职责：1. 营销部门：负责票务销售推广，提高景区知名度；2. 财务部门：负责票务收入核算，确保资金安全；3. 客服部门：负责游客咨询、投诉处理，提供优质服务；4. 安全部门：负责票务区域的安全保卫工作；5. 其他相关部门：按照各自职责，配合做好票务管理工作。
第三章票务销售管理第七条票务种类及价格：1. 门票：分为全价票、半价票、免费票等；2. 优惠政策：对老年人、学生、残疾人等特殊群体给予优惠政策；3. 票务价格根据景区等级、季节、节假日等因素进行调整。
第八条票务销售渠道：1. 线上销售：通过官方网站、手机APP、第三方旅游平台等渠道进行票务销售；2. 线下销售：在景区售票窗口、景区周边旅行社、景区合作单位等地方进行票务销售。
第九条票务销售操作流程：1. 确认游客身份，核实门票种类及数量；2. 填写门票销售单，记录游客信息；3. 出具门票，确认无误后交付游客；4. 收取门票费用，开具发票；5. 将门票信息录入系统，进行统计分析。
第十条退换票管理：1. 游客在有效期内可办理退票、换票手续；2. 退票时，按原票价扣除手续费后退还游客；3. 换票时，根据游客需求提供相应票种，如票价高于原票价，补足差价；如票价低于原票价，退还差额；4. 退换票手续办理完成后，将相关信息录入系统。
景点票务管理制度
景点票务管理制度第一部分：总则为规范景点票务管理，优化服务流程，提高服务质量，保障游客权益，制定本制度。
第二部分：景点票务管理1. 景点门票价格与销售1.1 景点门票价格的确定应当符合市场经济规律，同时考虑景点的特色、服务内容、设施设备等因素，合理确定票价。
1.2 门票销售方式包括：窗口售票、网络购票、手机购票、自动售票机等多种方式，以满足不同游客的购票需求。
1.3 票价调整应提前公示，并在正常游览日期之前进行，调整幅度不得超过规定的范围。
2. 门票售后服务2.1 门票一经售出不退换，但在特殊情况下可以办理门票延期或者改签业务。
2.2 门票售后服务应当及时、热情、礼貌的接待游客，为游客提供满意的服务。
3. 票务管理规定3.1 景区门票应当标明票价、有效期、使用条件等信息，清晰明了。
3.2 凭有效门票进入景区，游客应当遵守景区的相关规定，服从景区管理人员的管理和指挥。
第三部分：景点票务监督管理1. 景点票务监督1.1 景点门票价格应当定期接受相关国家部门的价格监督，保持价格合理性。
1.2 景点门票销售情况、游客满意度等应当接受相关部门的监督，运营方应当通过公开透明的方式接受监督。
2. 景点票务违规行为处理2.1 对于恶意炒作门票价格、虚假宣传、捆绑销售等行为进行公开曝光，并按照相关规定给予处罚。
2.2 对于门票售后服务不周到、服务态度恶劣等，进行严肃处理，保障游客权益。
第四部分：景点票务管理的改进建议1. 多元化门票价格设置，满足不同游客的消费需求。
2. 强化门票售后服务管理，提高服务水平和满意度。
3. 加强监督管理，建立健全景点票务管理体系，保障游客权益。
4. 不断优化景点票务服务流程，提高工作效率，提升服务质量。
第五部分：景点票务管理制度的实施与监督1. 运营方应当加强员工培训，确保员工遵守票务管理制度，并能够熟练操作票务系统。
2. 监管部门应当定期对景点门票的价格、销售情况、售后服务等进行检查，及时发现问题并进行处罚。
景区票务管理制度范本
景区票务管理制度范本第一章总则第一条为了加强景区票务管理，规范景区票务工作，保障游客的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》、《风景名胜区条例》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国各类旅游景区的票务管理工作。
第三条景区票务管理应遵循合法、公正、公开、便民的原则，确保景区票务工作的顺利进行。
第四条景区应设立票务管理部门，负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。
第二章票务管理第五条景区门票价格应根据景区资源等级、游览内容、设施条件等因素合理确定，并报物价部门备案。
第六条景区应使用统一规定的门票样式，门票上应注明景区名称、票价、使用期限、有效次数等内容。
第七条景区门票应实行实名制购票，游客需提供有效身份证件，一人一票，不得转借、转让。
第八条景区应设立售票窗口，提供现场购票、网上购票、电话购票等多种购票方式，方便游客购票。
第九条景区应设立检票口，对游客的门票进行查验，游客需按照规定的检票口进入景区。
第十条景区应定期对票务设备进行检查、维护，确保票务设备的正常运行。
第十一条景区票务管理部门应建立健全票务档案制度，妥善保管门票销售、检票等相关资料。
第三章票务监督第十二条景区票务管理部门应加强对票务工作的监督检查，确保票务工作的合法、合规、公正、公开。
第十三条景区应建立健全投诉处理机制，及时处理游客对票务工作的投诉，保障游客的合法权益。
第十四条景区票务管理部门应定期对票务工作人员进行培训，提高票务工作人员的业务素质和服务水平。
第四章违规处理第十五条违反本制度的，由景区票务管理部门责令改正，并可以处以罚款；情节严重的，依法追究刑事责任。
第十六条景区票务管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，依法给予处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第五章附则第十七条本制度自发布之日起施行。
第十八条本制度的解释权归景区票务管理部门。
旅游景区票务管理制度
旅游景区票务管理制度一、总则为了规范旅游景区的票务管理工作，提高服务质量，加强安全管理，促进旅游景区的健康发展，制定本制度。
二、票务销售1.景区票务销售渠道包括景区售票处、官方网站、旅行社代理等。
2.售票处设置合理，旅游景区门票价格公开透明。
3.售票处必须设立购票窗口，确保游客购票便利，减少等待时间。
4.景区门票实行实名制购买，出示有效证件购票。
三、票务收入管理1.景区门票收入应实行统一管理，每日结算并登记入账。
2.景区门票收入由财务部门统一收取，并入账到指定账户。
3.财务部门定期进行票务收入核对，确保核对准确无误。
四、票务使用管理1.游客购票后，应及时核对门票的有效期和使用要求。
2.游客需凭有效门票进入景区，门票在有效期内仅限一次入场。
3.游客不得擅自转让、借用、赠予门票，一经发现将取消其入园资格。
4.游客需要参加景区内特定活动时，应根据相关规定进行单独购票。
5.游客凭门票享受景区内的各项服务和设施，如厕所、停车场等。
五、票务退改流程1.游客购票后因故不能按时到达景区时，可提前办理退票手续。
2.游客在景区内发生突发情况，需提前办理退票手续，由景区确定退费标准和办理退票的具体程序。
六、票务安全管理1.景区门票必须采用防伪标识，并每年更新一次。
2.售票处设有专职人员进行门票安全监管，确保票务安全。
3.游客在景区内的所有活动需要持有效门票，景区内巡视员进行抽查，如发现游客携带伪造门票，将依法追究其法律责任。
七、违规处理1.游客购票时提供虚假信息、冒用他人身份购票等行为，将取消其入园资格并依法追究其法律责任。
2.游客不得私自进入景区未对外开放区域，如违反规定，将视情形给予警告、罚款或暂扣证件等处理。
八、制度执行1.景区营运管理部门应指定专人负责票务管理，确保制度的执行。
2.景区须建立健全票务管理档案，保存相关票务销售、收入、退票等数据，以备查验。
九、附则1.其他相关事项可以根据实际需要进行补充或修改，并及时通知相关人员。
旅游景区票务工作管理制度
旅游景区票务工作管理制度一、引言为了规范旅游景区票务工作，提高工作效率和工作质量，制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于旅游景区的票务工作管理。
三、工作流程1.售票环节（1）售票窗口工作时间为每天早上8点至晚上10点，除非特殊情况，由领导批准。
（2）售票员应做好每日上班前的准备工作，包括检查现金、票务软件的正常运行、售票窗口的整洁等。
（3）售票员应熟悉景区的各类门票种类和价格，并保证提供准确、及时的信息给顾客。
（4）售票员应严格按照景区的交接班制度进行交接班，并做好相关记录。
2.门票管理（1）景区门票应设立统一的编号，以便于管理和查询。
（2）景区门票应设立统一的入场时间和有效期，过期门票不得入场。
（3）景区门票应设立统一的退票政策，并做好退票记录。
（4）禁止售卖无效或过期门票，一经发现，要追究相关人员的责任。
3.监控与安全（1）景区应设立监控系统，对售票窗口和入场口进行监控，以防止盗窃和其他违规行为。
（2）售票员应保管好现金和门票，防止遗失和盗窃。
（3）不得滥用职权，私自提供门票或特殊待遇给亲友等，一经发现，要严肃追究责任。
（4）售票员应妥善保管和销毁顾客的个人信息，不得泄漏给他人。
四、工作纪律1.工作时间纪律（1）凡是有工作任务的人员，必须在规定的时间内到岗上班，不得迟到、早退或旷工。
（2）凡是需要请假的人员，必须提前向领导请假，并尽量提前安排代班人员。
2.工作纪律（1）售票员应以诚信为本，不得以任何形式收受贿赂或私自收取额外费用。
（2）售票员应保持良好的工作状态，专注于工作，不得在工作时间内进行私人活动。
（3）售票员应团结合作，互相帮助，共同完成好各项工作任务。
3.保密纪律（1）售票员要严格遵守保密工作制度，不得向外界泄漏景区的经营和管理信息。
（2）售票员在离开岗位前，应关闭电脑、打印机等办公设备，防止信息泄露。
五、考核与奖惩1.考核制度（1）对售票员的工作表现进行定期考核，按照工作质量、效率和客户满意度等指标进行评估。
旅游景区票务管理制度
旅游景区票务管理制度1. 引言旅游景区作为游客休闲度假的重要场所，其票务管理制度的健全与实施对景区的运营和游客体验至关重要。
本文将围绕旅游景区票务管理制度展开讨论。
2. 票务管理流程为了确保旅游景区票务管理的高效性和准确性，景区需要建立完善的票务管理流程。
具体流程包括：- 票务销售：景区通过自身官方网站、手机应用、合作的第三方平台等渠道销售门票，游客可以在线购买。
- 电子票务：景区实行电子化票务管理制度，游客购票后可通过手机或其他设备上的二维码进行入园验证。
- 票务验证：景区入口设置检票口，工作人员使用扫码设备对游客的电子票进行验证。
- 售票统计：景区每日、每月对售票情况进行统计，包括游客数量、票价收入等数据。
3. 门票定价政策为了合理定价门票，景区需要考虑以下因素：- 景区特色：景区的独特特色和吸引力是门票定价的重要因素。
- 地理位置：景区所处地理位置和周边旅游资源对门票定价也有一定影响。
- 成本考虑：景区在确定门票价格时需要考虑运营成本、维护成本等因素。
- 市场竞争：需考虑与其他景区的价格竞争，根据市场需求和定位确定门票价格。
4. 优惠政策为了吸引更多游客，景区可以制定以下优惠政策：- 团体票折扣：为旅行团体提供相应的门票优惠。
- 学生票优惠：给在校学生提供优惠的门票价格，需出示有效的学生证明。
- 老年人优惠：为老年人提供门票折扣价或免费入园。
- 季节性折扣：针对淡季或下雨等天气原因，可以提供相应的折扣门票价格。
5. 人工客服与自助服务为了提供更好的服务，景区可采取以下措施：- 人工客服：景区设置服务台，并配备专职工作人员，负责解答游客咨询和提供帮助。
- 自助服务设备：设立自助取票机、自助查询机等设备，方便游客自助购票和查询相关信息。
6. 票务安全与防伪措施为了确保票务的安全性，景区需采取以下防伪措施：- 票务编码：每张门票均有独特的票务编码，通过数据库系统进行实时验证，防止假票进入景区。
- 防伪标识：门票上可以使用防伪标识技术，如特殊纸张、水印、荧光油墨等。
景区票务管理制度范本
景区票务管理制度范本第一章总则第一条为规范景区票务管理，提升景区服务质量，保障游客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于景区的票务管理工作，包括门票销售、入园检票、团体票务等相关工作。
第三条景区票务管理应遵循“公平、公正、公开”的原则，确保每位游客享有平等的服务权利。
第四条景区票务管理人员应遵守景区规章制度，严格执行本制度，做到诚实、勤勉，服务游客。
第五条景区领导层应加强对票务管理工作的监督和指导，督促工作人员依法依规开展工作。
第二章票务管理第六条景区门票应当制定明确的价格，并在公示栏和官方网站上公布，严禁以非法手段提高门票价格。
第七条景区门票应当根据景点的等级和特色进行分类定价，合理设置不同档次的门票价格。
第八条景区门票销售窗口应当明码标价，保证价格清晰透明，禁止乱收费、变相收费等行为。
第九条景区门票销售窗口应当设置合理数量，并配备足够的票务人员，满足游客购票需求。
第十条景区门票售卖时，应当提醒游客注意保管好门票，不得转让、涂改或丢失。
第十一条景区门票销售窗口应当定期对门票剩余数量进行盘点，确保票数准确无误。
第十二条景区门票退换货规定：如因不可抗力原因造成游客无法入场，可凭有效证明要求门票退换。
第十三条景区门票销售窗口应当妥善保存购票记录，及时更新销售数据，确保信息的准确性。
第三章入园检票第十四条景区入园检票应当设立专门通道，提高游客通过效率，缩短等候时间。
第十五条入园检票工作人员应当熟悉景区门票种类和价格，确保正确识别不同门票。
第十六条入园检票工作人员应当核实游客的有效证件和票据，禁止无证无票者入园。
第十七条入园检票工作人员应当礼貌待客，耐心解答游客疑问，维护景区形象。
第十八条入园检票柜台应当设置监控设备，对每位游客进行实时监控，确保安全有序。
第十九条入园检票工作人员应当定期进行考核和培训，提升工作技能和业务水平。
第四章团体票务管理第二十条团体票务管理应当预畳，提前报备景区，办理相关手续，并按照规定的时间、数量购买门票。
乐园票务管理制度
乐园票务管理制度第一章总则第一条为维护乐园正常运营秩序，保障游客权益，规范票务管理行为，加强对票务财务的监管，制定本制度。
第二条乐园票务管理制度适用于乐园内所有门票销售和验票等相关工作。
第三条乐园票务部门负责制定和执行票务管理制度，保证票务管理工作的规范、高效、有序进行。
第二章门票销售第四条乐园门票销售实行统一定价，一律实名制购票。
第五条游客购票需要提供有效身份证件和个人联系方式，购票时应如实填写购票登记表。
第六条门票一经购买，不予退换。
第七条对特殊门票优惠政策，如学生、军人、残疾人等的购票证明，凭有效证件购票。
第八条门票售卖点应当合理分布，避免过度拥挤和排队，提供便捷的购票方式和服务。
第三章票务验收第九条游客购票后，应在指定位置进行验票，确认身份、票据真伪和有效期，方可入园。
第十条验票过程中，游客应配合工作人员的指引，如实填写个人信息，并接受安检等必要程序。
第十一条门票丢失或损毁，概不补办。
第十二条对于申请退票者，应当出具审核报告，向财务部门汇报，经审批后方可办理。
第四章财务管理第十三条财务部门每日对门票销售情况进行记录和核对，保证账目的准确和透明。
第十四条门票售卖点对现金进行每日清点，如有异常情况应当及时向财务部门汇报。
第十五条财务部门应及时将门票销售数据与财务系统进行核对，并进行账目清晰。
第十六条对于财务记录和数据，应当保密，严禁泄露。
第五章票务管理第十七条乐园票务管理部门应及时进行门票库存情况的分析和预测，合理调配门票存货。
第十八条对于门票的管理，应当建立相应的档案和记录，防止遗失和滥用。
第十九条对于票据的颁发和使用，应当建立统一的规范，严格执行。
第二十条对门票售卖点和验票点的管理，应当进行日常检查和巡视，防止工作人员营私舞弊。
第六章情况处理第二十一条对于游客在购票、验票和入园过程中的投诉和意见，应当及时受理，并进行处理和回复。
第二十二条对于工作中出现的问题，应当在规则和程序允许的范围内进行处理，如有违规行为，应当追究相关责任人的责任。
票务管理制度
票务管理制度票务管理制度11总则1.1景区应规范领票、售票、检票等项工作,使游客满意进入景区旅游。
1.2市场管理部门负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。
2根据景区有关票务工作的管理规定,负责票务工作的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的各种票据,票据应当场点清并核对票号。
3售票3.1市场管理部门的售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。
3.2售票工作应实行规范化管理,保证热情礼貌,售票快速准确。
3.3售票员交接班时,应当面点清票据数量,登记票据编号,清点票款数额,并填写交接班记录。
3.4所售票据的价格应在明显的地方予以标示,如价格变动,应及时予以通告。
3.5售票员按景区现金管理的'有关规定上交售票款项。
4.1景区应规范检票工作管理,检票员根据景区票务管理规定,为持有有效门票的游客提供检票服务。
4.2检票员为符合景区免费入园规定的游客提供免费放行服务。
4.3检票员应通过培训和学习熟悉各种票据,针对不同游客准确放行。
4.4对于购错票的游客,检票员应礼貌地为其办理补票手续。
4.5检票员应熟悉了解有关信息和相关知识,给游客必要的提示和咨询解。
票务管理制度21、总则1.1景区应规范领票、售票、检票等项工作，使游客满意进入景区旅游。
1.2票务中心负责景区门票和景区内演出活动门票的售票工作及景区的入园检票工作。
2、领票根据景区有关票务工作的管理规定，负责票务工作的员工到财务管理部门票库领取本岗位所需的.各种票据，票据应当场点清并核对票号。
3.1售票员按景区有关票务的规定向游客出售景区的门票及其他项目的演出票。
3.2售票工作应实行规范化管理，保证热情礼貌，售票快速准确。
3.3售票员交接班时，应当面点清票据数量，登记票据编号，清点票款数额，并填写交接班记录。
3.4所售票据的价格应在明显的地方予以标示，如价格变动，应及时予以通告。
3.5售票员按景区现金管理的有关规定上交售票款项，如出现假币、短款现象，由当值售票员负责。
景区票务工作管理制度
第一章总则第一条为规范景区票务管理工作，提高景区服务质量，保障游客合法权益，维护景区正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有票务工作人员，以及参与票务管理工作的其他相关人员。
第三条票务管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，严格执行国家相关法律法规和景区规章制度。
第二章票务管理职责第四条景区票务管理部门负责景区票务工作的全面管理，其主要职责包括：1. 制定和实施景区票务管理制度；2. 负责景区门票价格、优惠政策、销售渠道的制定和调整；3. 负责景区门票的销售、收入核算和统计；4. 负责景区门票票务系统的维护和管理；5. 负责票务工作人员的培训、考核和奖惩；6. 负责处理游客投诉和票务纠纷；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条票务工作人员应具备以下职责：1. 遵守景区规章制度，服从管理；2. 负责景区门票的销售、验票、收费等工作；3. 熟悉景区门票价格、优惠政策、销售渠道等相关知识；4. 严格执行票务操作规程，确保票务工作的准确性和及时性；5. 维护景区秩序，保障游客合法权益；6. 及时报告和处理票务工作中发现的问题；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第三章票务操作规范第六条门票销售1. 门票销售应遵循“先来后到”的原则，确保公平公正；2. 门票销售时，应向游客明示门票价格、优惠政策、有效期限等信息；3. 严禁销售过期、无效或伪造的门票；4. 严禁擅自更改门票价格、优惠政策。
第七条验票1. 验票人员应熟悉门票的有效期限、使用范围等相关规定；2. 验票时应认真核对门票信息，确保门票真实有效；3. 对无票、过期、无效或伪造的门票，应拒绝入园，并妥善处理；4. 验票过程中，应尊重游客，耐心解答游客疑问。
第八条收费1. 收费人员应准确掌握门票价格，严格执行收费标准；2. 收费时应主动向游客出具正规票据；3. 严禁擅自提高收费标准或收取其他费用；4. 收费过程中，应保持良好的服务态度，确保游客满意。
景区票务及财务管理制度规定
第一章总则第一条为规范景区票务及财务管理工作，确保景区运营的合规性和经济效益，提高景区服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本景区所有票务及财务活动，包括景区门票、旅游产品、内部管理等。
第三条景区票务及财务管理工作应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，严格执行相关政策规定。
2. 诚实守信原则：坚持诚信经营，维护景区形象和游客权益。
3. 公平公正原则：确保票务及财务管理的公平、公正、公开。
4. 效率效益原则：提高工作效率，实现经济效益最大化。
第二章票务管理第四条景区门票价格应根据景区资源、市场供需、运营成本等因素合理制定，并报相关主管部门审批。
第五条景区门票分为全价票、半价票、免票等，具体标准如下：1. 全价票：适用于成年人、儿童等非优惠群体。
2. 半价票：适用于老年人、学生等优惠群体。
3. 免票：适用于儿童、残疾人等免票群体。
第六条景区门票销售渠道包括：1. 线上销售：通过官方网站、第三方旅游平台等渠道进行销售。
2. 线下销售：在景区售票窗口、旅行社等渠道进行销售。
第七条景区门票销售价格、优惠政策等应明示于销售渠道，确保游客知情权。
第八条景区门票收入应及时结算，并按照规定进行财务核算。
第三章财务管理第九条景区财务管理制度应遵循国家财务会计制度，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十条景区财务收支应严格执行预算管理，定期编制财务报表，及时反映景区财务状况。
第十一条景区财务管理应设立专门财务部门，负责景区财务核算、资金管理、税务申报等工作。
第十二条景区财务收支应按照规定设立专户，确保资金安全。
第十三条景区收入包括门票收入、旅游产品收入、广告收入等，应按照规定进行分类核算。
第十四条景区支出包括人员工资、设备购置、维修保养、广告宣传等，应按照规定进行分类核算。
第十五条景区财务报表应定期审计，确保财务信息的真实性。
第四章内部控制第十六条景区应建立健全内部控制制度，确保票务及财务管理的合规性。
景区票务管理制度大全
景区票务管理制度大全第一章总则第一条为规范景区票务管理工作，促进景区经营效益的提升，制定本制度。
第二条本制度适用于所有景区票务管理工作，包括门票销售、售后服务等全过程的管理。
第三条景区票务管理工作应遵循“公平、公正、公开”的原则，确保游客权益，提高服务质量。
第四条景区票务管理工作应注重信息安全和数据保护，防止信息泄露和数据丢失。
第五条景区票务管理工作要与其他相关部门建立有效的沟通协作机制，共同提升景区服务质量。
第六条景区内部制定的其他相关规章制度应与本制度相衔接，相互配合，形成一个完整的管理体系。
第二章票务销售第七条景区门票的销售价格应根据景区的品牌定位、地理位置、设施设备等综合因素确定，价格应公示，并在官方网站等渠道进行公开。
第八条景区门票的销售渠道应多样化，包括官方网站、景区门口售票处、代理商、在线平台等。
第九条景区门票应分时段销售，根据旺季、淡季等不同时段灵活调整价格策略。
第十条在景区电子门票销售时，必须确保存储信息准确无误，避免虚假交易和重复消费。
第十一条景区门票的退换票规定应明确规定，避免纠纷，保护游客合法权益。
第十二条景区门票销售设备应定期维护保养，确保正常运行，提高效率。
第三章售后服务第十三条景区门票售后服务应遵循“以人为本、以客为尊”的原则，真诚接待游客，解答疑问，解决问题。
第十四条景区门票售后服务部门应设立专门窗口，接收游客投诉、建议等，并及时处理。
第十五条景区门票售后服务应建立完善的客户信息管理系统，做好客户档案的管理工作。
第十六条景区门票售后服务应建立完善的客户满意度调查制度，收集意见和建议，不断提升服务质量。
第十七条景区门票售后服务应及时更新景区相关信息，包括开放时间、优惠活动等，提高游客体验。
第四章票务管理第十八条景区票务管理部门应建立完善的票务管理制度，包括票务统计、结算等各项工作。
第十九条景区票务管理部门应定期开展票务核算工作，确保数据准确性，避免财务风险。
第二十条景区票务管理部门应建立完善的票务档案管理系统，做好档案的整理、存储、归档工作。
景区票务管理制度内容范文
景区票务管理制度内容范文景区票务管理制度一、总则景区票务管理制度是为了规范景区票务销售与管理工作，确保景区各项业务运营顺利进行而编制的。
本制度适用于景区的门票销售和管理工作。
二、票务销售1. 景区门票的销售方式可以采用窗口售票、自助售票机、在线售票、手机APP等形式，确保游客购票方便、快捷。
2. 票务销售窗口应设在方便游客购票的地方，并在旺季增设合理数量的窗口，以减少游客购票等待时间。
3. 售票窗口应设置临时售票区和固定售票区，分别接待现场购票和预售的游客，以提高售票效率。
4. 为方便游客结算，应开通多种支付方式，如现金、刷卡、移动支付等。
同时，应设立退票窗口，接受游客的退票申请。
5. 为了防止票务销售中的舞弊行为，售票窗口应安装监控摄像头，并对销售人员进行培训，严禁索要、接受任何形式的回扣和红包。
三、票务管理1. 景区门票应根据景区的实际情况制定价格，并向游客公示。
2. 为了方便景区管理和统计，销售的门票应具有唯一性的编码。
销售人员应在销售时准确记录相关信息，包括购票日期、票价、游客编号等。
3. 游客进入景区时应出示有效的门票，售票人员负责核验票证真伪，对假票立即报警处理。
4. 景区应设置有效的出入口，进行安全检查和监控，防止无票或假票进入景区。
5. 特殊群体（如老人、儿童、残疾人）享受优惠政策时，游客应提供相关证明，售票人员负责核实并按规定价售票。
6. 游客因故不能按时入园的，可以申请改签票或退票，但需符合规定的退票条件和流程。
7. 涉及团队购票的，应根据定额和合同约定办理相关手续。
8. 为了方便游客获取信息和解答疑问，景区应设立咨询台和服务热线，向游客提供所需的信息和帮助。
四、票务核算1. 景区门票销售收入应按季度或年度进行核算，包括实收票款、支付渠道费用、退票退款等。
2. 景区应建立健全票务核算制度，包括票务日记账、票务凭证、票务报表等，以便及时了解经营状况和收入情况。
3. 景区应确保门票销售收入的安全和准确性，核算工作应由专人负责，票务信息应及时备份和归档，便于查询和复核。
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观光运行的票务管理办法内部试乘之后，开始对外观光运行。
乘车凭证为：“赠票”和“优惠观光票”。
由于观光运行时间为周六、周日运行，客流较为集中。
为搞好票务组织和客流控制，车票实行“预先换发赠票，当日发售观光票、适量控制”的原则，即：根据该阶段每日列车运行班次，按照280人/班，在满足换票数量之后，限量发售观交票。
乘客可在列车停靠的大坪——动物园之间各车站起乘，在任何一个车站出站，终点车站清客。
观光运行“赠票”的管理一、赠票（见附件）赠票是观光运行期间，为满足以下人员乘车，专门制作的乘车凭证：（1）持2000年总公司发放的“新年快乐”贺年卡；（2）持2004年6月7日“重庆高架轻轨交通较场口—新山村线路（一期）工程建设纪念”卡；（3）持2004年9月中秋发放的“换票券”。
二、票价和票面该车票无票价，为两联式车票。
车票正面为“重庆轻轨二号观光运行参观券”“赠票”。
主题图案为行驶中的单轨列车，背景是重庆奥林匹克体育馆。
车票背面为较场口—动物园沿线车站站名、“乘车须知”，加盖了“重庆市轨道交通总公司车票专用票”、“乘车区间”章、“乘车时间”章。
三、“赠票”的换票1、换票地点：在动物园、大坪车站和总公司运输部，设置三个换票点，换票。
2、换票时间：总公司运输部换票时间为周一—周日9：00—16：00；动物园—大坪各车站换票时间为周六—周日首班车运营前30分钟—收班前5分钟。
3、所换车票的时间：原则上，换票时所换的车票是本周六、日各班次的观光票；确有需要，也可更换下周六、日各班次的观光票。
4、换票时间、地点，由总公司办公室提前向2000年、2004年发放了纪念卡和换票券的单位发出通知，公告。
四、检票“赠票”实行进站检票，出站放行，终点站清客。
五、车票的使用1、赠票的有效期为：车票规定时间的当天。
2、车票实行一人一票，一名持票成年人可携带一名1.2米以下的儿童乘车，身高超过1.2米的儿童乘车，须持票乘车。
3、老人、残疾人等，应有同行人员陪同，持票乘车。
4、一张车票只能乘坐一个单程。
5、对下述情况的处理（1）乘客使用过期的完整车票，应禁止进站。
（2）使用伪造车票和使用涂改车票乘车者，禁止进站。
（3）成人携带超过本身数量以上，身高不足1.2米的儿童乘车，超过数量的儿童应购票乘车。
6、赠票发出后，因列车运行故障造成乘客进站后不能乘车，只能作换票处理。
换票情况应在售票员台帐、车站票务日志上填报。
七、赠票的管理赠票实行单独管理1、票务中心根据2000年两种卡发放需要换观光运行赠票约2万张，中秋换票券换票需要0.3万张，准备印制“赠票”3.5万张（原计划5万张，模拟运行已印制和使用了约1.5万张）。
2、印制好的车票，票务中心车票管理员负责清点和单独的入库管理，并根据各车站每周限量，提前发放给车站票务员。
3、车站票务员在领取车票时应登记好赠票的起止号、数量，清点无误后，领票人和发票人分别在领用表上签字（领用单见附件二）。
4、车站票务员将领到的赠票存放在安全、有防盗设施的保险柜里。
每日列车开班前，售票员到车站票务员处领取或者补充当日所需要的换发赠票。
5、由于各车站的实际客流不同，车站换票数量作一定的限制：大坪、动物园车站，每日换票量较多，袁家岗、谢家湾、杨家坪相对较少。
6、各车站售票员应根据运营日所限定的车票发售数量，按车票的编码顺序发售车票，先领先用。
并在发售前，加盖“日期”、“站名”和“优惠票”等。
发售过程中，若发现重号、漏号，应停止发售，及时向票务中心报告。
7、退、换车票的管理（1）由于列车故障，乘客所持赠票可作换票处理。
（2）换票收回的车票应在背面加盖“换票”戳记、换票人名章，以及值班站长签章。
观光运行“优惠观光券”的管理一、“优惠观光券”（见附件）“优惠观光券”是观光运行期间，为满足旅游者、一般观光人员乘车，制作的动物园—大坪的有价的乘车凭证。
二、票价和票面该车票票价为：15元（按上报物价局批准的观光期间票价制作）。
在实际发售中，按照10元/人收取车费。
为两联式车票。
车票正面为“重庆轻轨二号线观光运行参观券”“15元”。
加盖了“优惠票票价10元”章。
主题图案和背景与“赠票”同。
车票背面为较场口—动物园沿线车站站名、“乘车须知”和“广告”。
加盖了“重庆市轨道交通总公司车票专用章”、“乘车区间：动物园—大坪”章、“乘车时间”章。
三、“优惠观光券”的发售“优惠观光券”根据每日列车运行班次载客280人的限量，在换发“赠票“的基础上，定量向旅游者、观光市民出售。
1、优惠观光券发售前，各车站售票员根据车票使用的日期、发售车站站名，在车票上加盖“乘车日期”、“车站站名”、“优惠票票价10元”等章。
该阶段，车票加盖乘车日期，不加盖乘车班次。
但在车票发售时，要按照运行班次，适时控制车票的发售量。
2、发售地点：在动物园—大坪之间的各车站，各设置一个售票点，发售观光券。
3、发售时间：各车站周六—周日首班车运营前10分—收班前5分钟。
4、售票员在发售“优惠观光券”时，应严格执行售票作业程序，做到“一收、二唱、三取、四找”。
“一收”即取收乘客购票的票款；“二唱”即唱收票款的金额；“三取”即从车票本上取出有效车票；“四找”即将票和所捣乱的零钱同时交给乘客。
（假若在内部试乘阶段，市民有很高的乘车热情，也可采取车票提前预售方式）四、检票1、“赠票”和“优惠观光券”统一实行进站检票，出站放行，终点站清客的方式。
2、在列车运行停靠的各车站站，各设置1个进站检票口，对进站乘客检票；设置1个出站检票口，放行出站乘客。
3、检票员应坚持“一看、二裁、三放”的作业程序。
一看，即看乘客所持车票是否为有效车票；二裁，即裁去车票副联；三放，即放乘客进站乘车。
五、观光优惠券的使用1、优惠观光券的有效期为：车票发售的当天。
2、车票实行一人一票，一名持票成人可携带一名1.2米以下的儿童乘车，身高超过1.2米的儿童乘车，须持票乘车。
3、老人、残疾人等，应有同行人员陪同，持票乘车。
4、一张车票只能乘坐一个单程。
5、乘客携带重量超过20公斤或者体积0.06立方米以上的物品时，不得进站乘车。
6、对下述情况的处理（1）乘客使用过期的完整车票，应禁止进站。
重新购票后方可进站乘车。
（2）成人携带超过本身数量以上，身高不足1.2米的儿童乘车，超过数量的儿童应购票乘车。
（3）使用伪造车票和使用涂改车票乘车者，除补购车票一张，还将处以10张车票罚款，并移交公安机关处理。
7、观光票一经发售，不能退票。
8、若因列车运行故障造成乘客进站后不能乘车，可进行退票。
退票时不得少于2人，并在车票上加盖退票人名单、车站负责人名章，所退车间交车站票务员上缴票务中心。
退票情况应在售票员收入台帐、车站票务日志上填报。
六、观光优惠券的管理1、票务中心根据列车运行班次、载客能力，在10月30日观光运行前，第一次印制了28万张。
2、印制好的车票，票务中心车票管理员负责清点和入库管理，并根据各车站每周发售限量，提前发放给车站票务员。
3、车站票务员在领取车票时应登记好车票的起止号、数量，清点无误后，领票人和发票人分别在领用表上签字（领用单见附件二）。
4、车站票务员将领到的车票存放在安全、有防盗设施的保险柜里。
房间内不得堆放易燃易爆物品，应注意防火、防潮、防止鼠咬。
出现失窃，应保护好现场，及时报告安全保卫部门。
并在票务中心备案。
5、每日列车开班前30分钟，售票员到车站票务员处领取或者补充当日发售所需要的车票。
6、各车站售票员应根据运营日所限定的车票发售数量，按车票的编码顺序发售车票，先领先用。
并在发售前，加盖“日期”、“站名”和“优惠票”等。
发售过程中，若发现重号、漏号，应停止发售，及时向票务中心报告。
7、退、换车票的管理（1）由于列车故障需要办理退票（指车站售出的当日车票），必须根据调度命令（特殊情况可由站长临时决定）。
退票时不得少于2人。
（2）退回的车票不得出售，应登记并在退回的车票背面加盖“退票”戳记、退票人名章，以及值班站长签章。
（3）由于车票调整、修改票面图案等原因更换车票时，旧票一律停止使用。
车站应立即集中售票员、车站存票、填写好退票表单，封包后交回票务中心。
（4）票务中心核对无误后，分类保存或者送造纸厂监督销毁。
监销人员不得少于3人。
七、现金管理1、各车站售票员每日票款，应定时轧帐，清点上交给车站票务员。
2、清点轧帐时，需认真核对“优惠观光券”发售、结存数量。
并填写《票款收入缴交单》（一式两联），（见附件）。
长款上交，短款自负。
3、售票过程中，注意大额纸币须经过验钞机识别。
4、车站票务员收取售票员的票款收入，应当面清点，并审核售票员的车票结存与票款缴交是否一致。
票款相符，在售票员《票款收入缴交单》上签字确认，一联留存车站票务，一联盖章后退售票员留存。
5、车站票务员应及时汇总车站各班售票员票款，按规定整理成100张一扎、20张一把，填写好进帐单据，等待银行收款员每天定时到车站收款。
6、各车站票务员上交银行票款为每周六、周日各一次。
其票款统计时间为13：30分以前所收票款当日上缴银行。
（银行收款时间经与银行协商确定）7、车站不得保留过夜票款。
8、对车站使用的周转用零钞，车站要严加保管，确保现金安全，严禁私自挪用。
如有丢失，由责任者承担。
八、报表的填写1、票务中心主要报表有：客流统计表、客运收入统计日报表。
各车站报表主要有：分时客流统计表、运营收入日报表（见附件）。
2、各种票务报表，由分管人员认真如实填写，填写时须用蓝黑墨水毛或者签字笔，字迹端正、清楚，项目齐全，严禁割、擦、挖、补和涂改。
车站按期上报，票务中心及时汇总。
任何人不得私自填写原始单据冲抵帐目，否则按违犯财经纪律处理。
九、票务纪律1、票务各岗位人员根据岗位职责开展工作，必须严格执行财经纪律，遵守公司有关车票、现金管理的各项规定。
2、工作岗位发生变动时，必须严格办理交接手续。
3、车票发售时必须按票号顺序售票，不得倒售、抽心售票。
4、由于各种失职造成车票、票款短缺，本人负责全部赔偿外，还按照《票务人员违章处理办法》执行。
5、由于客流不均，车票发售数量变动，由票务中心统一进行车票调配。
车站之间不得互相购买、转借票据。
6、售票人员应按照规定，及时缴交票款，不按规定交款发生意外，均由本人负责；因私留、挪用票款，侵吞售票长款及各项罚款，按照《票务人员违章处理办法》执行。
7、售票过程中，注意认真识别假钞，避免发生损失。
在交款过程中出现假钞，由当事者自负。
十、特殊情况下的售检票组织（一）列车运行正常1、遇有乘客大量集中到达时，车票发售没有达到应控制的数量，车站站长或者值班站长，立即委派专人维护售票秩序。
必要时，增加售票员，加快售票速度。
与此同时，检票员应视情况放宽检票通道。
2、若售票口挤满乘客，秩序混乱，有发生危险的可能时，售票处应挂出“列车满员，请等候”，控制车票的发售。