商务礼仪实验报告
商务仪容礼仪实训报告
一、前言商务活动是企业与外界交流的重要途径，商务礼仪则是商务活动中不可或缺的一部分。
为了提高我个人的商务礼仪素养，增强在商务场合中的形象和沟通能力，我参加了商务仪容礼仪实训。
以下是我在实训过程中的心得体会。
二、实训内容本次商务仪容礼仪实训主要包括以下内容：1. 仪容仪表礼仪（1）面部表情：保持微笑，眼神坚定，展现自信。
（2）仪态举止：保持站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐稳健。
（3）发型：男士应保持短发，女士可选择短发或长发盘起。
（4）化妆：男士保持自然，女士可化淡妆，不宜浓艳。
2. 着装礼仪（1）男士着装：正装为主，如西装、衬衫、领带等。
（2）女士着装：正装为主，如套装、衬衫、裙装等。
（3）鞋子：男士选择皮鞋，女士选择高跟鞋。
（4）饰品：简洁大方，不宜过多。
3. 交际礼仪（1）握手礼仪：男士先伸手，女士先伸手，力度适中。
（2）递名片礼仪：递名片时，用双手递，名片正面朝向对方。
（3）交谈礼仪：保持眼神交流，倾听对方，避免打断。
（4）敬语礼仪：使用敬语，如“您好”、“请”、“谢谢”等。
4. 座次礼仪（1）会议室座次：按照职位高低、年龄大小排列。
（2）餐厅座次：按照职位高低、年龄大小排列，女士优先。
5. 餐饮礼仪（1）餐具使用：按照从外向内的顺序使用餐具。
（2）饮酒礼仪：适量饮酒，避免过量。
（3）敬酒礼仪：先敬长辈、领导，再敬他人。
三、实训心得1. 仪容仪表的重要性通过实训，我深刻认识到仪容仪表在商务场合中的重要性。
一个得体的仪容仪表能够给人留下良好的第一印象，有助于建立信任和合作。
2. 着装礼仪的规范在商务场合，着装规范是展现个人素养和公司形象的重要途径。
通过实训，我学会了如何根据场合选择合适的着装，以及如何搭配服饰。
3. 交际礼仪的技巧商务活动中，交际礼仪是建立良好人际关系的关键。
实训使我掌握了握手、递名片、交谈等交际技巧，提高了在商务场合中的沟通能力。
4. 座次和餐饮礼仪的规范座次和餐饮礼仪在商务场合中同样重要。
礼仪训练的实验报告(3篇)
第1篇一、实验背景随着社会的发展，人们越来越重视礼仪在人际交往中的重要作用。
为了提高自身素质，培养良好的礼仪习惯，我们班级组织了本次礼仪训练实验。
通过模拟各种社交场合，让我们在实际操作中掌握商务礼仪、公共场合礼仪等，以提升自身的社交能力。
二、实验目的1. 使学生了解商务礼仪、公共场合礼仪等基本知识；2. 培养学生良好的礼仪习惯，提高自身素质；3. 增强学生在社交场合的自信心和应变能力；4. 增进同学之间的团结与合作。
三、实验内容1. 商务礼仪：主要包括握手、递名片、问候、座次安排、交谈礼仪等；2. 公共场合礼仪：主要包括公共场所行为规范、文明用语、着装规范等；3. 团队合作：通过小组讨论、模拟演练等方式，提高学生的团队协作能力。
四、实验步骤1. 理论学习：组织学生学习商务礼仪、公共场合礼仪等相关知识，了解礼仪的基本要求和注意事项；2. 模拟演练：将学生分成若干小组，模拟商务洽谈、面试、宴会等场景，让学生在实际操作中运用所学知识；3. 小组讨论：针对模拟演练中出现的问题，引导学生进行讨论，总结经验教训；4. 总结评价：对实验过程进行总结，评价学生的表现，提出改进建议。
五、实验过程1. 理论学习阶段，学生认真听讲，积极参与讨论，对礼仪知识有了初步了解；2. 模拟演练阶段，学生分组进行，认真扮演各自的角色，互相学习，共同进步；3. 小组讨论阶段，学生积极发言，分享自己在模拟演练中的心得体会，共同总结经验教训；4. 总结评价阶段，教师对学生的表现进行评价，指出优点和不足，提出改进建议。
六、实验结果与分析1. 学生对商务礼仪、公共场合礼仪等基本知识有了深入了解，掌握了礼仪的基本要求；2. 学生的礼仪习惯得到改善，表现出良好的行为规范；3. 学生的团队协作能力得到提高，能够在小组讨论中积极发言，共同解决问题；4. 学生的自信心和应变能力得到增强，能够在模拟演练中应对各种突发情况。
七、实验心得体会1. 礼仪是一种行为规范，它关系到个人的形象和素质，也关系到国家、民族的文明程度；2. 礼仪是一种沟通工具，它能帮助我们更好地与他人交往，增进彼此的了解和信任；3. 礼仪是一种修养，它能提高我们的综合素质，使我们在社交场合更加自信、从容；4. 通过本次实验，我们认识到礼仪的重要性，将在今后的学习和生活中继续努力，养成良好的礼仪习惯。
商务礼仪实训报告（10篇）
商务礼仪实训报告（10篇）商务礼仪实训报告(10篇)在当下这个社会中，报告不再是罕见的东西，其在写作上具有一定的窍门。
我们应当如何写报告呢？以下是小编为大家整理的商务礼仪实训报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
商务礼仪实训报告1一、实训概况1、实训名称：涉外活动礼仪实训2、实训时间、地点：第十八周周一至周五、教室61083、实训目的：将本学期所学有关涉外活动礼仪的理论知识运用于实践，并通过实践加深对理论知识的了解，甚至是创新;最重要的是，将理论知识内化为个人的思想道德修养，并通过外在行为表现出来，以做到言行一致、表里如一，为成为德、智、体、美、劳等全面发展的社会主义“四有”新人打下坚实的基础。
4、实训单位：20xx级对外汉语专业一班5、实训主要内容：(1)、单项训练的内容及要求：站姿训练、坐姿训练、行姿训练、蹲姿训练、手臂势的训练、着装礼仪训练、电话用语礼仪实训、见面礼仪训练(2)综合训练内容：涉外礼仪情景模拟训练、面试礼仪(5-6人一组)、外事接待礼仪综合情景模拟训练6、实训安排：全班共45人，分为3组，每组15人，各组推选一位组长组织本组训练;从周一到周四为训练时间，周五正式考试。
7、本人遵守实训纪律情况：在实训周内，本人严格按照组长的要求按时到指定地点集合，积极配合组长工作并与其他成员配合默契，实训有序进行。
实训中，本人严格遵循实训要求进行训练，当被组员或组长指正错误时，本人洗耳恭听、虚心接受并及时付诸行动而改正。
8、本小组训练情况及考试中的表现：本组成员互为师生，互帮互助，既积极指出他人的不足之处，又虚心接受人的指教并及时改正。
下面，做一些具体介绍：曾记得，那是涉外礼仪实训周的周一上午，敬爱的马老师一大早来到6108教室，对实训周的实训进行具体的安排。
首先，老师给我们介绍了一些关于实训的具体内容;然后，布置下了有关的书面作业;最后，给我们播放了中国人民大学著名礼仪专家金正昆教授主讲的有关现代社交礼仪的课程视频。
商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）
商务礼仪与实训心得体会总结报告（通用3篇）商务礼仪与实训总结报告篇1商务礼仪是指人们在商务交往中相互遵循的礼仪规范，是以一定的、约定俗成的程序或方式来表示尊重对方的过程和手段。
在经济飞速发展的今天，随着商务交往的增多，商务礼仪的作用越来越大。
对于我们国际贸易实务专业的学生来说，商务礼仪在我们日后的工作中尤其重要。
学习商务礼仪的目的是要求我们具备基本的商务礼仪，使我们树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。
此次实训的大纲要求是：了解礼仪及商务礼仪的概念，掌握商务礼仪的准则、个人形象礼仪、商务交际语言礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、餐饮礼仪等内容。
接受实训任务：练习塑造个人形象;练习站姿、坐姿、走姿、蹲姿、微笑;练习递接名片、握手礼、鞠躬礼、合十礼、点头礼、介绍礼仪;练习接待客人的礼仪;演练轿车的坐位排序等等。
主体：项目一、礼仪及商务礼仪的概述1.礼仪包括“礼”和“仪”两部分。
“礼”主要指人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范;“仪”则是指仪容、仪表、姿态，包括人的服饰容貌、言谈举止、风度等。
其特点是：1)认同性 2)规范性 3)差异性 4)传承性 5)发展性2.商务礼仪是商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序。
3.商务礼仪的准则是敬人、自律、适度、真诚。
项目二、个人形象礼仪及商务交际语言礼仪一、体态礼仪1. 体态是指个人的形体外表，包括容貌、姿态、风度、举止等。
2. 体态的具体表现形式：站姿、坐姿、走姿、蹲姿、表情、眼神、手势。
3. 站姿的要领：站立端正、自然、稳重、亲切、面带微笑、要有精神。
4.坐姿要领：要坐得端庄稳重、亲切自然、文雅自如，坐时，不要把椅子坐满，坐三分之二为宜。
从左侧入座。
5.走姿要领：头正、肩平、躯挺、步位直、步速平稳。
礼仪实验报告结果
一、实验背景随着社会经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在人际交往中的作用越来越重要。
为了更好地了解和掌握商务礼仪，提高自身的综合素质，我们班级组织了本次商务礼仪实验。
本次实验旨在通过模拟商务场景，让学生亲身体验商务礼仪的实际应用，从而提高对商务礼仪的认识和运用能力。
二、实验目的1. 帮助学生了解商务礼仪的基本概念和内涵。
2. 培养学生在商务场合中的礼仪素养，提高人际交往能力。
3. 增强学生的团队协作意识，提高团队整体形象。
4. 通过模拟商务场景，让学生在实践中掌握商务礼仪的应用技巧。
三、实验内容本次实验内容主要包括以下几个方面：1. 接待礼仪：模拟公司接待人员接打电话、握手、交换名片等场景，让学生体会和运用接待礼仪。
2. 座次礼仪：模拟面试官座次的安排，让学生体会和运用座次排列方面需要注意的问题。
3. 面试礼仪：现场模拟面试官对应试者面试的场景，运用服装礼仪、见面礼仪、交谈问答礼仪等面试方面涉及的一系列礼仪。
4. 交谈礼仪：模拟商务场合中的交谈场景，让学生学会运用交谈礼仪，提高沟通效果。
四、实验步骤1. 实验准备：分组，每组选取一名组长，负责组织协调本组实验活动。
2. 接待礼仪模拟：由一名学生扮演公司接待人员，其他学生扮演客户或访客，模拟接打电话、握手、交换名片等场景。
3. 座次礼仪模拟：由一名学生扮演面试官，其他学生扮演应聘者，模拟面试官座次的安排。
4. 面试礼仪模拟：由一名学生扮演面试官，其他学生扮演应聘者，模拟面试场景，运用服装礼仪、见面礼仪、交谈问答礼仪等。
5. 交谈礼仪模拟：由两名学生扮演商务洽谈双方，模拟商务场合中的交谈场景，运用交谈礼仪。
6. 总结与评价：各小组进行实验总结，对实验过程中的亮点和不足进行反思，并提出改进措施。
五、实验结果与分析1. 学生对商务礼仪的认识得到提高。
通过本次实验，学生对商务礼仪的基本概念、内涵和应用有了更深入的了解。
2. 学生在商务场合中的礼仪素养得到提升。
商务着装礼仪实验报告
一、实验背景随着我国经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务着装礼仪在商务交往中扮演着越来越重要的角色。
为了提高我系学生的商务礼仪素养，增强商务沟通能力，特组织本次商务着装礼仪实验。
二、实验目的1. 了解商务着装礼仪的基本原则和规范；2. 培养学生在商务场合中的着装意识和审美观念；3. 提高学生的商务沟通能力和形象塑造能力。
三、实验内容1. 商务着装礼仪知识讲座；2. 商务着装模拟实验；3. 商务场合着装实践。
四、实验步骤1. 知识讲座：邀请专业人士进行商务着装礼仪知识讲座，使学生了解商务着装的基本原则和规范。
2. 模拟实验：组织学生进行商务着装模拟实验，包括以下环节：a. 模拟面试：学生分组进行模拟面试，面试官根据学生的着装、仪表、言谈等方面进行评价；b. 模拟商务会议：学生分组进行商务会议模拟，考察学生的着装、沟通、协调能力；c. 模拟商务接待：学生分组进行商务接待模拟，考察学生的着装、礼仪、服务意识。
3. 商务场合着装实践：组织学生参加商务活动，让学生在实际场合中运用所学知识，提高商务礼仪素养。
五、实验结果与分析1. 学生对商务着装礼仪的基本原则和规范有了较为全面的了解，能够根据不同场合选择合适的着装。
2. 学生在模拟实验中表现出较强的商务沟通能力和形象塑造能力，能够适应商务场合的要求。
3. 在商务场合着装实践中，学生能够将所学知识运用到实际工作中，提高了商务礼仪素养。
六、实验心得体会1. 商务着装礼仪在商务交往中具有重要作用，良好的着装能够给人留下良好的第一印象。
2. 了解商务着装礼仪的基本原则和规范，有助于我们在商务场合中更好地展示自己的形象。
3. 商务着装礼仪是一个持续学习的过程，我们需要不断关注行业动态，提高自己的商务礼仪素养。
4. 商务着装礼仪不仅关乎个人形象，更关系到企业形象的塑造，我们要时刻保持良好的商务礼仪素养。
七、实验结论本次商务着装礼仪实验取得了良好的效果，达到了预期目的。
商务礼仪实训报告（5篇范例）
商务礼仪实训报告（5篇范例）第一篇：商务礼仪实训报告为期一周多的形体与商务礼仪的实训结束了。
这次实训的时间虽然不长，但是给我的收获却是很大的。
这次实训主要是通过讲座和校外的参观来完成的。
形体与商务礼仪的实训，让我们对礼仪的认识更深入了，从之前的肤浅的认识相比，实训过后的我们，无论是形体还是在日常生活中的礼仪的表现，都有了很大的提高。
在短短的八天时间里，我们还学会了如何化妆，如何挑选适合自己的衣服以及在职场中，我们所应注意的各种事项。
针对现实生活，这次实训还安排了西餐文化的学习，对我们以后的工作还有生活都有很大的帮助。
这次实训主要是面向职场的，所以必不可少的就是在职场中的各种礼仪。
实训的第一天是动员大会。
在动员大会中，三位老师首先为我们明确了此次实训的目的，即掌握一定的商务涉外礼仪与礼节不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的，对个人而言，还能提升个人素质。
明确了实训目的，老师还说明了完成这次实训的方式、要求。
因为是以小组形式完成任务，所以必不可少的还有人员的分组。
除此之外，三位老师安排了实训任务、强调注意事项、分发实训材料。
还为我们明确了教学内容与教学安排、成绩考核与评价方法以及实训物品的准备工作。
商务礼仪的实训，必不可少的是更多了为了提升同学们的个人素质。
一个人的素质不仅看他的表现行为，其形体的姿态也是很重要的。
在高利平老师的指导下，我们学会了站姿、蹲姿、行走、入座等各种对形体有严格要求的任务。
形体训练虽然有点累，但是学到了很多实用的东西。
形体的实训，使我们的面貌焕然一新。
除了形体的训练，高老师还讲解了商务谈判的礼仪规范。
训练了我们的言谈技巧、提高沟通能力；谈判室的布置与主、客谈判座次安排。
这对我们日后的工作有很大的帮助，以免我们在日后的工作中犯下最基本的礼仪错误。
在商务谈判的学习中，我还学习到了出席商务谈判的仪表仪态、语言规范基本要求、掌握接待工作流程及内容。
国际商务礼仪实验报告
国际商务礼仪实验报告第一篇：国际商务礼仪实验报告国际商务礼仪实验报告课程名称：国际商务礼仪学院：商学院日期： 2016年10月29日一、实验目的：明确商务礼仪的重要性、必要性、大学生学习商务礼仪作用和意义；2 通过商务礼仪实验，了解商务礼仪生社会适应能力的积极作用；3 美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系；4在市场经济的大潮中商务往来是一种重要的交往形式交往就少不了礼仪，通过实训希望能够在实践中塑造个人形象、提高自身修养；5 在学习生活及今后的工作中，树立讲礼仪的意识养成讲礼仪的习惯，以及对将来的工作和生活起到帮助作用；通过对社会上商务交往活动的场景模拟，运用和体会商务礼仪课堂上学到的礼仪知识，以达到熟练掌握一般商务礼仪的目的。
二、实验步骤：了解商务礼仪的各场景礼仪分类；查找资料，小组成员选定好情景：电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、会议礼仪； 3 设计剧本，小组成员分配角色扮演；熟悉剧本，运用自己所学的礼仪理论知识，模拟演练；通过对公司接待人员所进行活动的模拟，体会和运用接打电话、握手、交换名片等接待礼仪；通过整个模拟活动，锻炼小组成员对着装、交谈、仪表仪态等常用商务礼仪的运用； 5 准备道具；情景对话见附录。
三、实验内容1电话礼仪拨打电话礼仪：拨打电话之前先打好腹稿与提纲；通话时间要恰当；通话维持三分钟原则；通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为朱事，通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。
接听电话礼仪：应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体，接听要及时，铃声不过三声原则。
2接待礼仪眼神礼仪：注视时间应占整个交流时间的1/3至2/3 ；注视角度应平视，目光亲切自然；注视空间应上至额头，下至衬衫第二粒纽扣，左右至两肩宽。
微笑礼仪：微笑与眼睛结合；微笑与语言结合；微笑与形体结合。
坐姿礼仪：入座要稳，入座后上体自然挺直，双腿并拢弯曲，双肩平正放松，两臂弯曲，双手自然放在双腿上，头双目平视，面容平和自然，坐在椅子上应至少坐满椅子的2/3，一般情况下不要靠背，休息是可轻轻靠背。
大学生商务礼仪实训报告模板10篇
大学生商务礼仪实训报告模板10篇大学生商务礼仪实训报告模板10篇实习的工作总结会全面提升学生。
工作中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。
指导今后工作和实践活动。
下面小编给大家带来关于大学生商务礼仪实训报告，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
大学生商务礼仪实训报告（篇1）刚进入病房的那段时间，总有一种茫然的感觉。
看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后，心里不由得羡慕，我什么时候才能这样啊！那时，对于护理工作还处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。
护士的工作室非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有感悟，但是真正进入病房后，感触又深了。
的确，护士的工作很零碎，还可以说是很低微，我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程；但是，护士也有独特的魅力。
医院不可能没有护士，医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。
这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓麻雀虽小，五脏俱全。
在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。
收获还有很多很多，只是没有必要将它一一列出，因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现，所以我们用某些点线来代替面，用特殊代表个别。
总之在感谢__医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更积极主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床护理工作能力，对护理事业尽心尽责！大学生商务礼仪实训报告（篇2）我们的实习目的主要是了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。
虽然我们无法深层次的考察这些企业，但也能了解并学到一些东西，也一定程度上给了我们很好的启示。
车间里主要生产的是一些小零件，具体是什么样的零件，负责人也没有太多的解释，通过双眼我们能看到的也就是一些形状不一的零件。
商务礼仪实训的实验报告
一、实验目的本次商务礼仪实训旨在通过模拟商务活动场景，使学生了解和掌握商务礼仪的基本知识和技能，提高学生的商务沟通能力和人际交往能力，培养良好的职业素养和团队协作精神。
二、实验内容1. 实验背景随着经济全球化和国际交流的日益频繁，商务活动在各个领域都发挥着重要作用。
商务礼仪作为一种行为规范，是商务活动中的必备素质。
通过本次实训，使学生能够将所学理论知识与实际相结合，提高自身的商务礼仪素养。
2. 实验内容（1）商务接待礼仪①模拟接待客人，学习接打电话、握手、交换名片等接待礼仪。
②了解不同国家、地区的商务礼仪差异，提高跨文化沟通能力。
（2）商务会议礼仪①模拟商务会议场景，学习会议组织、座次安排、发言顺序等会议礼仪。
②掌握商务会议中的沟通技巧，提高会议效率。
（3）商务谈判礼仪①模拟商务谈判场景，学习谈判策略、沟通技巧、谈判技巧等谈判礼仪。
②提高谈判过程中的应变能力，确保谈判目标的实现。
（4）商务宴请礼仪①模拟商务宴请场景，学习宴请组织、座次安排、用餐礼仪等宴请礼仪。
②提高餐桌上的沟通技巧，增进人际关系。
三、实验步骤1. 准备阶段（1）教师讲解商务礼仪基本知识和技能，介绍实验内容。
（2）学生分组，每组选定一个实验场景，进行角色分配。
2. 实验实施阶段（1）各小组按照实验内容，进行模拟商务活动。
（2）教师巡回指导，对学生的表现进行点评。
3. 总结阶段（1）各小组进行实验总结，分享实验心得。
（2）教师点评实验过程，指出不足之处，提出改进建议。
四、实验心得体会1. 商务礼仪的重要性商务礼仪是商务活动中的必备素质，它不仅关系到个人形象，更关系到企业形象。
通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪的重要性，今后在工作中将更加注重自身礼仪修养。
2. 跨文化沟通能力在全球化背景下，商务活动涉及不同国家和地区，跨文化沟通能力尤为重要。
本次实训使我了解了不同国家、地区的商务礼仪差异，提高了我的跨文化沟通能力。
3. 团队协作精神商务活动往往需要多人合作完成，团队协作精神至关重要。
商务沟通礼仪实训总结8篇
商务沟通礼仪实训总结8篇篇1一、实训背景与目的本次商务沟通礼仪实训是为了提升团队成员在商务场合中的沟通能力，增强专业素养，塑造良好的职业形象。
通过本次实训，我们深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，以期在今后的工作中更好地展示企业形象与个人魅力。
二、实训内容与活动1. 商务场合着装规范：学习并实践商务场合的着装要求，如西装、衬衫、领带等的搭配技巧，了解不同场合的着装标准，塑造专业形象。
2. 商务言谈举止：学习并实践商务场合中的言谈举止规范，包括礼貌用语、微笑、眼神交流、坐姿等细节，提升职业素养。
3. 商务沟通技巧：学习并实践聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，提高商务沟通效率，增强沟通效果。
4. 商务会议礼仪：模拟召开商务会议，学习并实践会议前的准备、会议中的发言与倾听、会议后的跟进等礼仪规范。
5. 商务宴请礼仪：学习并实践商务宴请的餐桌礼仪、言谈举止及礼仪细节，提升商务宴请的品位和效果。
三、实训收获与体会1. 提升了职业素养：通过本次实训，我深入了解了商务沟通礼仪的基本规范和实际操作技巧，更加明白职业素养的重要性。
在商务场合中，我们要时刻保持专业、礼貌、严谨的态度，以提升企业及个人形象。
2. 学会了沟通技能：在实训中，我学习并实践了聆听技巧、表达技巧、提问技巧等，这些技能对于提高商务沟通效率、增强沟通效果非常有帮助。
同时，我也学会了如何运用非语言沟通技巧，如微笑、眼神交流等，以提升沟通质量。
3. 强化了团队合作意识：在模拟商务会议和商务宴请中，我们团队协作完成任务，学会了如何在团队中发挥自己的优势，同时尊重他人的意见，共同完成任务。
这对我今后的工作有很大的启示作用。
4. 提升了个人综合素质：通过本次实训，我不仅提高了商务沟通礼仪方面的知识和技能，还提升了自信心、应变能力和心理素质。
在面对复杂的商务场合时，我更加自信、从容地应对各种挑战。
四、存在问题与建议1. 部分成员在模拟实践环节中存在紧张情绪，影响表现。
商务礼仪实训报告
商务礼仪实训报告商务礼仪实训报告「篇一」How time flies! 为期两周的商务谈判实训就在我们学学演演中结束了，在这两周内，我们深入地了解了商务谈判中的大致流程，从产品的介绍到最后合同的签订，每一步都至关重要。
另外还有谈判模式、沟通模式、沟通障碍、商务谈判的五个阶段，谈判的基本礼仪和技巧等，模拟演练，亲身实践，真是受益匪浅。
商务谈判对于我们国际贸易专业的同学来说，可以说是一个非常实用的必修课，尽管是实训，我还是在课下，我还是准备了许多资料。
礼仪是人际交往中约定俗成的表示友好的行为规范，在商务谈判中更是至关重要，甚至能直接影响到交易的成功与否。
所以这次实训中老师首先教与我们的就是商务礼仪。
商务谈判中的礼仪分为很多种，包括服饰礼仪、自我介绍礼仪、握手礼仪、宴请礼仪、洽谈礼仪、迎送礼仪、电话礼仪、签字礼仪和日常交往中的其他礼仪等。
在活动中有一个最大的礼仪原则就是女士优先。
之后，我们就开始了案例的学习。
通过商务谈判中的一些案例的学习，我们了解了一些商务谈判中的谈判策略、谈判技巧、影响谈判价格的因素、价格关系、合理的报价范围、报价策略、报价原则、报价方式与谈判中应该注意的事项等。
在正式的商务谈判开始之前，不管是买方还是卖方，都应做好充足的准备。
首先，应该组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;其次，需要搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓"知己知彼，百战不殆";最后，要制定商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。
只有谈判的前期工作做好了，我们才能使谈判活动取得预期的效果。
完整的商务谈判过程，一般要经过摸底、报价、磋商、缔结协议等几个阶段。
谈判者应掌握每个阶段的不同内容和要求，灵活有力地运用谈判技巧。
1、摸底阶段，即谈判的开局阶段，主要工作是建立洽谈气氛，交换意见和作开场陈述。
2021年商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇商务礼仪实训报告5篇一、实训目的和要求1、实训目的。
商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求，培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求(1)每人独立完成小组中分配的任务;(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤1、在教师指导下进行模拟;2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;3、按照任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告;四、实训总结(一)情景剧编排1、剧本：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。
作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课。
为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的。
比如说，“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪，介绍的要求”等等。
当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知。
在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。
站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样。
站要如何站，顶书夹纸，纹丝不动两小时;走应如何走，亦步亦趋，步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲，交叉双腿，前倾身体臂向下;坐应如何坐，上身直正，端正稳重坐如钟。
商务礼仪的实训报告3篇
商务礼仪的实训报告商务礼仪的实训报告精选3篇（一）《商务礼仪实训报告》一、实训目的商务礼仪是商业交往的一种社会行为规范。
通过本次实训活动，旨在培养学员对商务礼仪的认识，提升学员在商业场合的应对能力和形象素质。
二、实训内容1. 商务着装规范商务着装是商业场合形象的重要体现，合理的商务着装可以给人留下良好的第一印象。
在实训中，我们学习了男女商务着装的要求，如男装应穿西装、领带等，女装应穿正式套装或裙装等，遵守基本的穿着规范。
2. 商务交往礼仪商务交往礼仪主要包括会面礼仪、名片交换礼仪、座位礼仪等。
在实训中，我们学习了如何正确鞠躬、握手、行走等会面礼仪的要领，学习了如何交换名片时要注意的事项，并且了解了座位礼仪的规范，如进餐时如何选择座位等。
3. 商务宴会礼仪商务宴会礼仪是商业场合的重要一环，对于宴会礼仪的掌握能直接影响人际交往和商务合作的成败。
我们学习了如何正确使用餐具，如何服务他人，如何应对宴会上的礼仪问题等。
4. 商务书信礼仪商务书信礼仪是商业交流中常用的一种方式，注意书信的格式和用词可以提升写作的规范性和专业性。
在实训中，我们学习了商务书信的格式、写作要点和注意事项。
三、实训效果评价通过本次实训，我深刻认识到商务礼仪在商业交往中的重要性，对商务着装、交往礼仪、宴会礼仪和书信礼仪等方面有了更深入的了解。
在实训过程中，我不仅通过讲解和观摩，更通过模拟练习，让自己有机会亲身体验和实践。
这种亲身感受让我更加深刻地理解了商务礼仪的意义和应用方法，也提高了我的实际操作能力。
通过和同学们的互动交流，我也学习到了其他同学的一些优秀经验和做法，从而得到了一些新的灵感和启发。
总体而言，本次实训对我们的商业素养和职业发展非常有帮助，提高了我们在商务场合中的自信心和应对能力。
四、总结商务礼仪是商业交往的基本要求，通过实训活动的学习和实践，我们深刻认识到了它的重要性。
加强商务礼仪培训，不仅可以提升个人形象和职业素质，还可以促进商业交流和合作的顺利进行。
2024年商务礼仪与实训总结范本（6篇）
商务礼仪与实训总结范本现在我们已步入大三，经过两年的在校学习，对商务英语有了比较全面的系统的认识和理解，但在校期间，一直在进行着理论知识的学习，没能有机会走出校园或者进行一些商务英语方面的讲解和谈判的训练实践。
所以在实训之前，商务英语谈判对我们来说是比较抽象的，脑海中没有什么基本的谈判概念，但通过这次实训，我们揭开了她神秘的面纱，其实一切并不遥远。
一个人如果想走的更远，那他需要不懈的努力。
但是如果他想走的更长，那他则需要一个团队，需要一个他懂的并且懂他的团结团队。
这次的商务英语谈判实训中，我们被要求进行分组，建立一个四人到五人的谈判小组，分角色饰演谈判双方谈判代表，以此让我们尽可能地体会到谈判双方的角度和立场，让我们的谈判实训更加逼真更加成功。
在老师给出我们谈判的双方角色以及其买方所要需要的产品后，我们积极进行分组讨论，而我和我的搭档则选择了作为卖方的谈判代表。
一切都在不紧不慢的进行着，收集材料，进行角色的分工，最后开始写谈判剧本。
刚开始我以为这次的谈判剧本就是几个人说着几句话最后达到某一个共识这样简单而已。
但是当我真正的开始写自己台词的时候，我才恍然大悟，剧本不是那样简单的几句话。
我们应该有一个思路、有一个双方交涉甚至双方在某一问题上的僵持，最后才会让我们的谈判成功。
这些是后来董玲老师告诉我们的。
很幸运我们这个不成熟的小组遇到了这样一位很有耐心的老师，从最初的处处皆问题到现在的句句都通顺，董老师给了我们很多建议，甚至可以说我们的谈判手稿没有她就没有现在的通顺且合乎情理。
也是董老师让我们这个本不是很团结的小组变得上下一心。
所以在此特别感谢董老师!每个人都是独一无二的，所以我们的思想以及思维方式也是不一样的，最初关于谈判手稿，我们小组可谓说是各执己见，没有人肯让步，即使是作出让步也只是杯水车薪。
离我们老师的思路清晰合作团结最后达成谈判协议的要求还很远。
不过，在有专业的老师指导之后，我们了解到谈判仅仅有材料是不够的，我们需要在谈判前做好充分的准备，永远有一个备份计划是不会有错的。
商务礼仪实训实验室报告
一、实训目的本次商务礼仪实训旨在使学生了解商务礼仪的基本知识和规范，提高学生的商务礼仪素养，增强学生在商务活动中的沟通能力和形象塑造能力。
通过实训，使学生能够熟练运用商务礼仪，提升自身综合素质，为今后的职业生涯打下坚实基础。
二、实训内容1. 商务礼仪概述（1）商务礼仪的定义及重要性商务礼仪是指在商务活动中，遵循一定的规范和准则，以恰当的方式处理人际关系，展现个人素养和公司形象的行为准则。
（2）商务礼仪的构成要素商务礼仪包括仪容仪表、着装礼仪、交际礼仪、日常礼仪、座次礼仪、餐饮礼仪等。
2. 商务礼仪实训（1）仪容仪表礼仪① 仪容：保持面部清洁，男性应剃须，女性可化淡妆；头发保持整洁，不宜过长或过短；指甲要修剪整齐。
② 仪表：着装整洁大方，符合职业形象；男士着正装，女士着职业装或套装；佩戴适当的饰品。
（2）着装礼仪① 男性着装：西装、衬衫、领带、皮鞋等要整洁，颜色搭配得当。
② 女性着装：职业装或套装，颜色、款式要得体，不宜过于暴露。
（3）交际礼仪① 握手：与对方握手时，力度适中，目光注视对方，微笑致意。
② 介绍：遵循“先介绍地位低的人，后介绍地位高的人”的原则。
③ 鞠躬：在适当场合，如对方给予帮助或表示敬意时，可鞠躬致谢。
（4）日常礼仪① 接待客人：提前准备好接待用品，热情周到地接待客人。
② 电话礼仪：接听电话时，先自报家门，然后询问对方来电目的。
（5）座次礼仪① 会议室：按照职务等级安排座位，领导应坐在主位。
② 餐桌：遵循“右高左低”的原则，领导应坐在主位。
（6）餐饮礼仪① 餐桌礼仪：遵循“右高左低”的原则，用餐时注意餐具的使用。
② 喝酒：敬酒时，先敬领导，然后依次敬其他同事。
三、实训总结通过本次商务礼仪实训，我深刻认识到商务礼仪在职场中的重要性。
以下是我对本次实训的总结：1. 商务礼仪是职场人士必备的基本素养，它关系到个人形象和公司形象。
2. 在商务活动中，我们要注重仪容仪表、着装礼仪、交际礼仪、日常礼仪、座次礼仪、餐饮礼仪等方面。
国际商务礼仪实验报告
国际商务礼仪实验报告篇一：商务口语与商务礼仪实训报告商务口语与商务礼仪实训报告一、实训内容与过程本次商务英语实训主要包括两个部分：商务口语实训和商务礼仪实训。
口语实训部分主要是借由历年商务英语考试的口语真题, 进行商务英语情景对话练习, 并由老师考核。
而商务礼仪实训部分则是通过观看视频录像, 了解和学习在商务礼仪的重要性以与商务交往中应注意的事项。
通过这两个部分的训练, 不仅能培养我们临场分析书面材料的能力, 用英语表达自己观点的能力, 清楚而具有逻辑性地论证自己观点的能力, 而且还能培养我们在特定的商务环境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。
除此之外, 也让我们明确了学习商务礼仪的必要性, 以与商务礼仪对促进社会交往的重要性。
本次实训为期三周：两周的商务口语实训和一周的商务礼仪实训。
前两周分别由不同的老师带领我们进行商务情景对话演练。
老师给我们复印了一些资料, 里面包含了各种商务英语情景练习的题型。
一般都是以两个人为单位, 随堂发题随堂考核。
偶尔也会有四人一个小组, 隔天考核的情况。
题型主要有商务会议的安排与召开, 面试应聘的回答, 商务产品的介绍与推销等等。
这次的实训让我体会到商务口语对话的场景是多种多样的, 所以这就要求我们具备良好的应变能力以与深厚的知识基础。
第三周的商务礼仪实训主要是通过观看相关录像的方式完成。
其中, 商务礼仪的内容主要包括：仪表礼仪, 着装礼仪, 握手礼仪, 介绍礼仪和名片礼仪。
学好这些礼仪不仅有助于建立良好的人际沟通关系, 还能提高个人的素质, 维护个人和企业的形象。
总而言之, 通过这次的实训, 我们不仅学习着, 同时也在进步着。
二、实训体会（一）对商务口语与商务礼仪和本次实训课的认识在我们熟知的生活英语、学术英语之外, 商务英语是现代外资企业中最重要的交流工具, 在谈判、交际等商务活动中, 商务英语更显重要。
英语本身就是一种国际通用的语言, 商务英语的口语化是商务英语最具有实践性的一个特点。
礼仪实验报告实训结果分析
一、实验背景随着社会经济的快速发展，商务活动日益频繁，商务礼仪在人际交往中扮演着越来越重要的角色。
为了提高学生的商务礼仪素养，增强其在商务场合的竞争力，我们班级开展了商务礼仪场景模拟实验。
本次实验旨在通过模拟商务场景，让学生亲身体验和掌握商务礼仪的基本知识和应用技巧。
二、实验目的1. 使学生了解商务礼仪的基本原则和规范。
2. 培养学生在商务场合的礼仪素养，提高人际交往能力。
3. 锻炼学生的团队协作能力，培养良好的职业素养。
三、实验内容本次实验主要模拟企业面试过程，包括以下四个环节：1. 模拟公司接待人员活动，体会和运用接打电话、握手、交换名片等接待礼仪。
2. 模拟面试官座次安排，体会和运用座次排列方面需要注意的问题。
3. 现场模拟面试官对应试者面试的场景，运用服装礼仪、见面礼仪、交谈问答礼仪等面试方面涉及的一系列礼仪。
4. 通过整个模拟活动，锻炼小组成员对着装、交谈、仪表仪态等常用商务礼仪的运用。
四、实验结果分析1. 接待礼仪方面在模拟接待人员活动的环节中，学生普遍能够掌握基本的接待礼仪，如礼貌用语、握手、交换名片等。
但在实际操作中，部分学生仍存在紧张、拘谨的现象，需要进一步加强心理素质训练。
2. 座次安排方面在模拟面试官座次安排的环节中，学生能够根据礼仪规范，合理地安排面试官和应试者的座次。
但在实际操作中，部分学生对座次安排的细节把握不够，需要进一步加强对礼仪规范的学习。
3. 面试礼仪方面在模拟面试官对应试者面试的场景中，学生能够运用服装礼仪、见面礼仪、交谈问答礼仪等面试方面涉及的一系列礼仪。
但在实际操作中，部分学生仍存在以下问题：（1）着装不规范，未能体现职业素养；（2）见面礼仪不足，如问候、鞠躬等；（3）交谈过程中，部分学生表现出紧张、拘谨，影响面试效果；（4）问答过程中，部分学生回答问题不够自信，缺乏条理。
4. 团队协作能力在整个模拟活动中，学生能够充分发挥团队协作精神，共同完成任务。
但在实际操作中，部分学生存在沟通不畅、分工不明确等问题，需要进一步提高团队协作能力。
2021年商务礼仪实训报告5篇
商务礼仪实训报告5篇商务礼仪实训报告5篇一、实训目的和要求1、实训目的。
商务礼仪实训是教学过程中的重要环节，在课程理论学习的基础上，通过礼仪实训，使学生将所学的理论知识与实际相结合，系统的巩固所学课程基本理论和基本方法，掌握商务礼仪基本技能和基本规范要求，培养学生独立思考、自己解决实际问题的能力，提高学生商务礼仪素养和基本的文明素质。
2、设计要求(1)每人独立完成小组中分配的任务;(2)严格按照小组拟定题目中所设定的步骤认真进行训练;(3)内容充实、格式标准。
二、实训题目和内容1、与商务礼仪有关的，接待、演讲、导游会展、酒店、宾馆，开业、庆典，文书、信访、接待宴请、馈赠礼仪等活动。
2、具体内容有：商务活动中所涉及的商务仪容仪表礼仪、着装礼仪、商务往来礼仪、商务沟通礼仪、商务会谈和开业庆典礼仪等。
三、实训方法和步骤1、在教师指导下进行模拟;2、和市内宾馆酒店商场等联系参观;3、按照任务书的进度进行，最终学生提供商务礼仪报告;四、实训总结(一)情景剧编排1、剧本：本组所进行的礼仪情景剧表演为转介绍法营销，本人在剧中所扮演的角色是一个保险推销员。
作为市场营销专业的学生，推销可以说是一门必修课。
为此，我们组酒编订了这个剧本，但表演中更多体现的是语言艺术，商务礼仪的内容并不是很多，但我们在细节方面还是很注意的。
比如说，“握手要强劲有力;入座要左进左出;接电话的礼仪，介绍的要求”等等。
当然，要想成为合格的营销人员，除了有一定的逻辑思维能力，语言表达能力，更重要的是要有合乎规范的礼仪举止。
2、编排过程：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”课本上的理论操作学习的再多，没有实际的行动，仍然是浑然不知。
在编排的过程中，我从一个小角色需要了解和掌握的礼仪知识，对社会中必然存在的礼仪规范有了更深层次的理解。
站姿、走姿、蹲姿、坐姿，远不像想象中的那样。
站要如何站，顶书夹纸，纹丝不动两小时;走应如何走，亦步亦趋，步幅摆臂要到位;蹲要如何蹲，交叉双腿，前倾身体臂向下;坐应如何坐，上身直正，端正稳重坐如钟。
商务礼仪实训报告总结
商务礼仪实训报告总结商务礼仪实训报告总结（通用7篇）商务礼仪最基本作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥方式是紧跟或模仿，以静制动。
下面是店铺整理的一些商务礼仪实训报告总结，欢迎阅读!商务礼仪实训报告总结篇120xx年12月23日至12月28日，我们以小组为单位，进行了商务礼仪实训课程的学习，在实训过程中，我们小组成员积极配合，全力以赴，去校外做了实际意义的调查，在校内接受了老师图文并茂的讲解，以及自身的动手动脑实际演练，我们将本小组成员实训报告总结如下：首先我们懂得了什么是商务礼仪商务礼仪是人们在商务活动中，用以维护企业形象或个人形象，对交往对象表示尊重和友好的行为规范和惯例。
简单地说，就是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术。
和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。
正如松下幸之助所说：商务礼仪是管理者在商务场合中的脸面，如果不注重礼仪，就会失去脸面。
其次我们明白商务礼仪的作用有人说，“长远的目光、睿智的头脑、机敏的谈吐”是商场上的三大利器。
但我想，作为人类交流感情、建立友谊和开展各种活动的桥梁和纽带的商务礼仪，也同样是必不可少的第四大利器，甚至从某种程度上来说，它还要较其他利器更为重要。
有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言：商务礼仪将决定着商务活动的成败。
商务礼仪的作用，一言以蔽之：内强素质，外塑形象。
因此，可以说，商务礼仪是从事商务活动的必备利器。
具体说，商务礼仪有以下重要作用：(一)商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的素质就是商务人员个人修养的表现。
修养体现在细节上，细节展示素质。
所谓个人素质，就是在商务交往中待人接物的基本表现，比如在商务交往中，首饰佩戴也要讲究一定的原则：必须符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要注意与服装搭配的和谐。
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商务礼仪实验报告
篇一：商务礼仪实训报告-
辽宁机电职业技术学院
《商务礼仪实训》报告
班级
姓名张力也
实训地点机房
指导教师张颖
年日
一、实训目的
1.通过学习，使学生掌握商务礼仪的概述情况、个人形象礼仪、日常交往礼仪、商务公务礼仪以及仪式礼仪等相关内容和技巧。
2.体会商(:商务礼仪实验报告)务礼仪中的塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊几大职能的重要性。
3.使学生树立良好的商务礼仪意识，掌握塑造个人形象的方法，提高个人的礼仪素养，掌握商务礼仪规范，具有良好的商务交际能力，为今后从事工作奠定实践基础。
二、实训准备
1.本实训课程可选择在模拟会议室、教室、机房等场所进行，对实训场所适当可做一些环境布置。
2.实训课程分组进行，以组为单位共同完成模拟情景礼仪训练内容，每位学生轮流扮演一定的角色，准备演练背景和内容，进行实际演练，通过角色参与规范礼仪操作。
3.实训课程进行过程中辅助视频讲座共同完成，需配备一定的光盘教学内容以及音箱等扩音设备以及其他与训练
内容有关的相关物品。
三、实训要求
1.根据课堂讲授内容以及观看讲座学习的形式认真、全面、准确的完成每个实训任务所提出的问题。
2.以小组为单位积极的参与完成每项实训任务，尤其是情景模拟等项训练，要有团队合作精神。
3.上课时严格要求自己，从个人仪容仪表仪态等入手，切实感受个人形象礼仪的重要性。
通过回答问题及礼仪训练，掌握商务礼仪等项内容的规范操作，从而达到此次实训的目的。
四、实训内容
第一组，本组成员：
于瑶、张力也、张熙柠、张晓彤、张志宁、张义
实训项目一：商务礼仪概述
1．什么是商务礼仪，特点有哪些？
商务礼仪：商务礼仪是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造良好的个人和组织形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与有好的规范或程序。
礼仪的特点：礼仪具有一定的规范性；礼仪具有历史继承性；礼仪具有差异性；礼仪具有多样性；礼仪具有社会性。
2．商务礼仪的作用？
商务礼仪的作用：在商务活动中讲究礼仪，有利于塑造个人形象；商务礼仪是塑造企业形象的重要工具，有利于提高企业的经济效益；商务礼仪有助于促进人们的交往，改善人际关系；商务礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志。
3．商务礼仪的适用场合？
三个场合：
（1）初次交往：无噪声、着装要注重、距离适度。
人际交往常规距离有四种：私人距离（小于半米）；常规距离；礼仪距离（一米半到三米半）；公共距离（三米半以上）
（2）公务交往：代表企业
作用：预交对象划清界限；维护企业形象。
（3）涉外交往
训项目二：个人形象礼仪
任务一：仪容仪表礼仪
通过观看专业化妆师毛戈平《给普通人化妆》视频，感知化妆方法和技巧。
要领：观看毛戈平视频给普通人化妆主要有以下几个方面：化妆主要有以下步骤：a.涂粉底b.化眼妆c.画眉d.画唇e.涂腮红
注意事项：1.不用手指手指涂抹不均匀，用粉底刷涂抹
2.定妆是最好用羊毛制刷子
3.必须有三只眼影刷扁的眼影刷可按照结构圆的可倒
着用
4.画眉时可先修一下眉毛
5.画唇时注意颜色
6.斜角胭脂刷可根据脸部骨骼刷，圆脸可以竖着刷，长
脸可以横着刷。
提示：a大眼睛女孩涂抹眼影时晕染范围不宜过大
b用二至三种眼影色彩晕染出层次感可是眼睛
变大
任务二：仪态礼仪
练习：仪态训练
1.站姿训练：（演练者：张义）
采用贴墙顶书法按照站姿动作要领进行练习。
要领：站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；
双肩自然下垂或在体前交叉，右手放在左手上，以保持向客人提供服务的最佳状态（前腹式）；
女子站立时，双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男子站立时，双脚与肩同宽；
站立时要防止重心偏左或偏右；
站立时双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前；
站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大宽座沙发则至少坐1／2坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3
2.坐姿训练：（演练者：张熙柠）
要领：练习女士入座、离座、标准式坐姿、侧点式坐姿、重叠式坐姿。
要领：双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型
作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。
作为女士，坐姿的选择还要根据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式
是很不合适的。
在餐厅就餐时最得体的入座方式是从左侧入座
3.走姿训练：（演练者：张晓彤）
采用顶书法练习行走，找出缺点弥补不足。
要领:
正确走姿的基本要领是：抬头，挺胸，收腹。
以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视；双肩平稳，双臂前后自然地有节奏摆动；行走时，两只脚两侧行走的线迹为一条直线；步幅要适当，一般应该是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长，但因性别身高不同会有差异，着装不同，步幅也不同；跨出的步子应是脚跟先着地，走路时应有一定的节奏感，走出步韵来。
：
4.蹲姿训练：（演练者：张志宁）
要领：采用高低式蹲姿和交叉式蹲姿两种姿势进行练习。
要领：交叉式蹲姿在实际生活中常常会用到蹲姿，如集体合影前排需要蹲下时，女士可采用交叉式蹲姿，下蹲时右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地。
左膝由后面伸向右侧，
篇二：商务礼仪实训报告
商务礼仪实训报告
班级：11人力2班
姓名：管楚楚
学号：1112000627
引言：“人生一世，必须交际。
进行交际，需要规则。
所谓礼仪，即人际交往的基本规
则，是人际交往的行为秩序。
”
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而
形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的
行为准则和规范的总和。
简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和
准则。
在古中国，就有对礼仪的规范。
礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，
是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。
礼仪三要
素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。
对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自
己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。
礼仪要求人和人打交道保持
适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。
从交际的角
度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往
中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往
中进行相互沟通的技巧。
如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼
仪、涉外礼仪等五大分支。
但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而
言。
各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美
化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会
风气。
从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着
点。
大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一
门高深的文化。
说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。
总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大
部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
刚开始上这门课的时候，我还是很不屑的看着教学大纲，以为礼仪根本就没什么好学的，
自己平时就很有礼仪的，再说，成大事者不拘小节。
在学习之后才深刻的认识到，礼仪在以
后的商务活动中时非常重要的，而且自己所为的礼仪根本上不了台面。
礼仪是体现一个人的
修养、气度，成大事者也要从小事做起，而且事事注意自己的谈吐和行为举止，这样才能给
人好的印象，有利益商务情景中的人际交往。
有了正确的学习观后，我感觉商务礼仪学习是
很重要的，特别是对人力资源管理专业的人来说。
第一次实践的是化妆与着装礼仪。
化妆要突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的。