营运岗位职责手册
运营部各岗位岗位职责
运营部各岗位岗位职责运营部各岗位岗位职责一、运营经理（一）岗位职责1. 负责平台（App、PC、微信等）的整体运营，对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责，解决平台推广中的各种咨询题。
2. 负责APP客户端的日常运营维护，商品治理、运营推广、内容更新及各种活动上线公布跟进；3. 收集用户需求和反馈、用户行为等举行运营数据分析和挖掘，从而持续别断的优化产品功能，提升运营质量；4. 负责平台的活动策划，线上和线下推广，提升平台的用户量和销售额；5. 负责互动新媒体推广，包括但别限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式，灵便推广平台的产品；6. 利用各个渠道举行积极寻求外部市场推广资源，负责对外与市场资源合作，寻觅合作切入点，拓展合作渠道；7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪，对推广数据举行分析、总结和汇报，有针对性调整和改进推广策略和办法；8. 分析市场动态，收集和分析竞争对手的信息，及时制定相关应对策略；规划将来的产品功能和市场推广。
（二）工作内容1. 平台整体规划和运营2. App的SEO/SEM的优化推广3. 平台活动策划（线上、线下）4. 新媒体运营5. 软文撰写和推广6. 广告投放（线上、线下）7. 第三方平台和资源合作8. 客户关系治理9. 数据分析二、网络推广主管（一）岗位职责1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作，并并且完成平台线上推广事情和监控，对平台举行优化和完善；2、APP在各大应用商城的优化工作，在各大搜索引擎的优化工作，关键词的优化等等，提升搜索引擎到平台的自然流量，提升平台在各大搜索引擎的排名。
3、定期运用线上线下活动，增加粉丝数，提高关注度，建立有效运营手段提升网友活跃度；平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。
4、负责XXX、微博XXX、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广，经过粉丝互动、话题创造，提高妨碍力和粉丝数，并促进平台销售；5、撰写公关软文，对平台和商品举行口碑营销，并寻求媒体及第三方平台合作；6、负责平台的日常运营、治理及维护；7、负责网络广告的投放，实施关注广告效果报告;8、负责在线客户接待，帮助客户解决售前售后咨询题，经过微信群、QQ群等举行客户关系治理维护，并促进平台销售；9、定期举行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表，及时提出运营推广改进建议，给出实际可行的改进方案。
运营岗位职责(精选6篇)
运营岗位职责（精选6篇）运营岗位职责11、负责完成直营门店推广活动的策划并制定具体的活动方案；2、负责制定新品行销策略及行销活动管理规范、计划及执行情况，并进行管理检核；3、相关部门沟通，完成市场活动的落地推广；4、收集新品上市的各部门沟通及订货，收集顾客、门店反馈及建议，便于后期改进；5、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；6、负责本部门相关文案及物料的.整理归档，不断优化流程及制度；7、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；8、协助完成并不断优化区域内直营、加盟店铺开业行销方案并追踪落地执行；9、完成上级安排的其他工作。
运营岗位职责21、参与组织制订公司各项规章制度、流程及监督、检查其执行；2、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；3、参与组织对各部门及直属公司年度及月度工作计划及目标管理责任的检查、考核；4、负责对公司计划、运营管理类重要工作事项、公司领导批示、相关综合性会议决定事项的督办落实；5、参与对直属公司的运营情况进行相关分析，并撰写专题分析报告。
运营岗位职责31、负责产品市场推广开发，维护客户客情关系，按照公司要求完成每月的销售业绩指标；2、结合公司培训课程、产品人群等不同特点，组织产品推广培训会议；3、负责各门店的日常管理、培训及巡查，配合公司进行会议销售及人员引流；4、不定期的通过各种宣传渠道，对公司品牌进行推广宣传。
5、负责跟踪客户信息，收集产品市场的反馈信息。
运营岗位职责41、进行后台订单的管理,保证准确率和及时性;2、平台药品库药品信息的优化,包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;3、积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;4、医生意见建议跟进及反馈。
运营岗位职责51、负责对商品进行组合，管理好小店店主，制定价格策略，通过商品运营手段提高销售额；2、指导小店店主对商品属性进行描述，优化用户体验，使用户能客观真实的购买自己所需要的产品；3、进行相关商品信息的维护，库存的维护及管理，以及相关APP系统的操作,对相关数据进行统计及分析相关工作；4、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；5、完成上级分配的业务任务，对项目运营及工作流程提出合理化建议，优化工作；6、对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，提升运营质量，并进行运营计划的调整，及时向研发部门反馈信息，根据市场推广策略调整运营方式方法。
运营岗位的工作职责和内容
运营岗位的工作职责和内容
一、工作职责：
1.1 协助制定并执行项目运营方案，确保项目目标的顺利实现；
1.2 监控并分析项目运营数据，提供决策参考，持续优化项目运营策略；
1.3 负责项目运营各项活动的组织和执行，包括线上线下活动的策划与推进；
1.4 负责项目相关社群的维护与管理，提升用户活跃度和参与度；
1.5 负责项目宣传推广工作，提升项目知名度和影响力；
1.6 负责与相关部门进行有效沟通协作，确保项目各项工作的顺利进行。
二、工作内容：
2.1 制定项目运营方案：根据项目目标和需求，制定相应的运营方案，明确运营目标和策略。
2.2 数据分析与优化：监控项目运营数据，分析用户行为和反馈信息，及时调整优化运营策略。
2.3 活动策划与推进：策划并执行各类活动，包括线上线下活动，提升用户参与度和用户黏性。
2.4 社群维护与管理：建立并维护项目相关社群，促进用户之间的交流互动，提升社群活跃度。
2.5 宣传推广工作：通过各种渠道和方式，进行项目的宣传推广，拓展项目知名度和用户基数。
2.6 沟通协作与协调：与相关部门保持密切沟通，协调资源，推动项目各项工作的顺利进行。
在运营岗位的工作中，以上述工作职责和内容为基础，运营人员需要具备较强的数据分析能力、活动策划能力、社群管理能力、沟通协作能力和宣传推广能力，同时对项目的运营目标和用户需求有深入的理解，不断迭代优化运营策略，以实现项目的长期持续发展。
运营岗位工作内容职责7篇
运营岗位工作内容职责7篇运营岗位工作内容职责（篇1）职责描述：1、日常运营：负责线上各平台的运营数据统计处理，制定营销策略，把控运营方向及结果产出，完成销售任务目标。
2、门店管理：负责对全国服务商在新零售业务板块工作的管控。
3、活动执行：负责与线下门店沟通，跟进各类营销活动的执行。
4、数据分析：分析线上线下各类销售及消费者行为数据，为管理层的运营决策、商业决策提供数据支持。
任职要求：1、全日制大专以上学历，专业不限，市场营销、电商专业更好。
2、具备2年或以上电商运营经验，有传统线下经验更佳。
3、熟悉电商平台规则以及生意参谋、京东罗盘等数据营销工具。
4、对数据敏感度高，思维敏捷，分析能力强，工作细致耐心，有责任感。
运营岗位工作内容职责（篇2）1、负责根据公司的营销战略规划，制定营运部门年度、季度、月度销售、利润目标计划，并落实执行，保证销售业绩及发展规划的最终达成；2、负责建设和发展运营团队，制定有效的激励机制，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要；3、负责营运门店所在市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；4、负责公司营运体系建设和标准化经营的建立及管理；5、负责营运部门各项财务费用的管理和控制；6、负责组织收集销售数据、相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势并提出销售策略调整建议；7、负责协调处理门店所在区域外部公共关系，以及负责处理公司重大突发事件，能准确判断各种经营风险并进行规避；8、配合总经理完成其他营运管理和公司战略规划工作。
运营岗位工作内容职责（篇3）1、制定、参与和协助上层执行相关政策和制度；2、负责区域内店铺的日常管理工作及员工指导、培训及评估；3、负责组织销售运作，包括计划、实施、进度控制；4、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；5、建立和管理销售队伍，完成销售目标；6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。
运营岗位职责与要求
运营岗位职责与要求
一、运营岗位职责
1.负责产品运营策划与执行，制定产品的运营策略和计划，推动产品的整体运营工作；
2.负责制定并实施用户增长策略，并监控与分析用户行为数据，对用户进行精细化运营；
3.负责运营渠道策划与管理，包括线上渠道（微信公众号、App、官网等）和线下渠道（门店、活动等）；
4.负责策划并组织线上线下的活动与促销，提高品牌知名度和用户活跃度；
5.负责制定并执行市场推广计划，监控并分析推广效果，并及时调整策略以达到预期目标；
6.负责运营数据分析与报告，对运营数据进行统计、分析和挖掘，为决策提供数据支持；
7.负责与产品、技术等团队沟通合作，推动产品的改进和优化，并协助团队解决运营业务中的问题；
8.负责竞品分析和市场调研，及时了解市场动态和竞争对手的情况，提供运营决策支持。
二、运营岗位要求
1.具备良好的市场洞察力和用户洞察力，能够快速把握市场需求和用户需求，并根据需求制定相应的运营策略；
2.熟悉互联网行业及产品运营相关知识，了解市场营销和推广的基本原理；
3.具备较强的数据分析能力，熟悉常用的数据分析工具和方法，能够根据数据进行运营决策；
4.具备较强的沟通与协调能力，能够与各部门有效沟通合作，推动项目的进展；
5.具备较强的计划与执行能力，能够制定合理的工作计划，并按计划执行；
6.具备较强的团队合作意识和团队管理能力，能够有效组织和管理团队完成工作；
7.具备较强的抗压能力和解决问题能力，能够在工作中应对各种困难和挑战；
8.具备较强的创新意识和学习能力，能够不断学习和更新运营知识和技能；
9.有相关行业经验和成功案例者优先考虑；
10.具备良好的商业敏感性和判断能力，能够准确预测市场动向和竞争情况。
营运部工作手册
营运部工作手册营运部工作手册一、营运部职能营运部是公司的重要管理部门之一，主要负责协调、监控和管理公司的日常运营活动，以确保公司业务的顺畅进行和持续发展。
具体职能包括：1、制定年度运营计划和目标，并监督执行情况；2、负责公司内部各个部门的协调与沟通，确保工作顺利进行；3、分析公司运营数据，发现问题并及时提出解决方案；4、制定并执行公司规章制度，规范公司内部管理；5、协助公司领导进行公司战略规划、决策和实施。
二、营运部岗位职责1、营运部主管 a. 制定年度运营计划和目标，并组织实施； b. 负责部门内部管理，协调各部门之间的关系； c. 审核公司运营数据，发现问题并提出解决方案； d. 制定并执行公司规章制度，规范公司内部管理； e. 协助公司领导进行公司战略规划、决策和实施。
2、运营专员 a. 负责日常运营活动的协调和管理； b. 负责收集、整理和分析公司运营数据，提供数据支持； c. 协助制定和执行公司规章制度，规范公司内部管理； d. 协助部门主管进行部门内部管理和协调工作。
三、营运部工作流程1、年度运营计划制定流程 a. 营运部主管制定年度运营目标和计划；b. 向上级领导提交年度运营计划，经审核后发布；c. 将年度运营目标分解为季度、月度和周度任务，并制定相应的计划和措施；d. 每周末对本周的运营情况进行总结和评估，调整下周的运营计划。
2、运营数据收集和分析流程 a. 运营专员每周收集、整理和分析公司各项运营数据； b. 对数据进行初步分析，发现问题并及时报告；c. 将数据分析结果提交给营运部主管，提出相应的解决方案和建议。
3、公司规章制度制定和执行流程 a. 营运部主管根据公司的实际情况，制定相应的规章制度； b. 将规章制度提交上级领导审核，经审核通过后发布执行； c. 监督规章制度的执行情况，及时发现并解决问题。
4、部门内部管理流程 a. 营运部主管负责部门内部的管理，协调各部门之间的关系； b. 定期召开部门会议，了解部门工作进展和存在的问题，并制定相应的解决方案； c. 对部门员工进行绩效考核，提出改进意见和建议。
运营专员岗位的具体职责10篇
运营专员岗位的具体职责10篇运营专员岗位职责篇一1、对网站内商品进行整理和反馈，包括对商品的评价、平分，对新增商品的购买；2、对网站内部信息的管理和促进，包括对论坛、留言等部分的关注；3、通过运营工具对网站的浏览者和用户进行针对性联系，有效地介绍网站的业务，并引导浏览者成为注册用户，注册用户成为买家和卖家；4、实现对卖家的近距离服务，对卖家进行商品上柜引导，对其个人成果店地维护，并保护卖家信息的整合和关系的维护；5、对买家以及潜在买家的引导，引导买家查询到他们需要的商品，并刺激他们购买，并保护买家信息整合和关系维护；6、收集网站用户和浏览者的需求及意见，反馈给产品部门，对网站进行完善；7、定期整理网站用户列表，并进行信息的整合分类，供运营部进行影响性动作时使用；8、根据公司的运营需求，撰写各种与运营相关类型文案，包括新闻、公关、活动宣传文案等；9、每天对网站的运营数据进行整理，每周对网站的运营数据进行集中整合分析，整理出相关数据报表；10、配合主管达成网站活动、交易次数、交易额度等运营指标。
运营专员工作岗位职责篇二1、制定公司多商网和趋势动力品牌、广告和营销组合推广策略和计划，并追踪评估推广效果；2、寻找与分析市场机会，整合线上、线下渠道/媒体推广及其各种商业资源、制定市场行销活动方案并组织实施，实现品牌投放及产品推广目标；3、负责各平台推广、引流策划的规划，充分利用新媒体平台，对目标客户群体进行品牌文化、产品、推广活动等传播，促进异业合作；4、规划和拓展有效的市场渠道，制订各层次的市场推广计划及拓展方案，以及网络危机公关等。
运营专员工作职责篇三1、建立健全社群媒体矩阵(App、官方微信、官方微博、官网，知乎，小红书，豆瓣，头条，抖音等)及运营体系；2、新媒体的战略推广和运营策略的制定和实施，策划推广活动，提升用户活跃度；3、构建品牌粉丝俱乐部，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容；4、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成专题策划活动；5、深度挖掘品牌内核，逐步铺垫品牌产品IP化；6、密切关注行业动态及竞争品牌状况，对公司内部提供实时市场信息及应用策略；7、拓展品牌宣传渠道，构建品牌合作媒体库，KOL库。
运营主要工作岗位职责(7篇)
运营主要工作岗位职责(7篇)运营主要工作岗位职责精选篇11、依据集团公司整体战略规划，建立规范、高效的运营管理和项目管理体系、业务流程，并负责优化完善、监督实施；2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、研究集团行业趋势及竞争对手，制定短、中、长期运营策略，进行市场发展跟踪和策略调整；3、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告，以及定期为公司提出企业经营状况分析和前景预测报告。
4、制定并分解公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；5、协调并推进集团相关部门以及下属分子公司的工作，建立有效的团队协作机制；6、负责集团整体运营策略和计划的制订、实施等，实现集团经营资源合理优化配置；7、负责运营团队的建设、管理和人才培养机制；8、开拓并维持各方面的外部关系，达成战略合作，有相关政府、协会、组织、企业等资源人脉优先；9、完成上级领导临时交办的其他任务。
任职要求：1、教育背景：大专及以上学历，市场营销、企业管理等相关专业2、知识技能：1.熟悉集团企业日常管理运营以及项目管理，具备企业运营管理、项目管理、战略管理、人力资源管理能力，懂财务知识优先；2.有较强的创新与市场分析、营销、推广能力，执行力强，以结果为导向，能积极配合集团公司战略的规划调整及实施；3.8年以上相关工作经历，3年以上多元化集团公司运营总监岗位工作经验优先；4、综合素质1.具有战略、策略化思维、优秀的学习能力；2.果断干练，雷厉风行，职业化强，敢于担当，充满正能量，忠诚务实；3.对工作充满激情，抗压能力强，愿意以事业为己任，高度的敬业感和责任感，“工作狂”类型；运营主要工作岗位职责精选篇2岗位职责:1) 负责服务器产品的运作管理和交付;2) 负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;3) 负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;岗位要求:1)5年以上服务器产品和业务背景;2)熟悉产品开发的端到端的流程;3)优秀的沟通和英文表达能力;运营主要工作岗位职责精选篇3岗位职责：1、负责业务发展，提出开发和市场发展建议。
运营岗位职责
运营岗位职责运营岗位职责(15篇)运营岗位职责1工作职责：1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；任职资格：1、教育：管理类专业本科以上学历2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训4、技能/能力：（1）在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软件5、其它：（1）正直、坦诚、成熟、豁达、自信（2）优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳能力（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神运营岗位职责2职责：1、协助完成区域合资公司销售、利润等经营目标达成;2、负责本区域会员店发展，为会员店提供商品叠加，供应链金融，工具软件，营销活动等增值服务;3、负责所在区域合资公司活动资源的整合，主要针对vip会员店活动的策划和跟进执行，4、负责所在区域活动培训材料的输出和标准制定;岗位要求1、大专及以上学历， 3年以上销售管理经验，家电行业、3C行业优先;2、诚信、正直、认同企业文化及发展战略;3、熟悉县、乡镇渠道经销客户，具有一定的市场运营能力，对开展工作有自己的工作思路和创新意识;4、具有良好的沟通、协调、表达能力，工作热情、细致，思路清晰，学习能力强;5、富有团队协作精神，能承受较大的工作压力，能吃苦耐劳运营岗位职责3岗位职责：1.与渠道、发行建立商务合作，进行日常沟通交流，协调处理相关事宜，保证产品良好的运营。
运营岗位工作职责 运营主要工作职责(8篇)
运营岗位工作职责运营主要工作职责(8篇)运营岗位工作职责运营主要工作职责篇一2、推动项目的落地实施，确保核心目标的达成，对项目结果负责；3、组织开展立项管理、过程监控、结项、复盘及向上汇报工作；4、负责项目管理团队的运营管理，带领团队为业务提供项目支持；5、规定和优化团队项目管理制度、流程、标准、运作及核查规范，梳理更新各类项目管理文档；6、负责行业合作渠道拓展工作，不断更新及开发公司业务相关合作伙伴，为部门争取有价值的合作项目；7、团队管理工作；运营岗位工作职责运营主要工作职责篇二1、建设运营团队，负责网校平台及网校app的运营工作，对产品线（网校平台，流量工具线等）的日活负责；2、用户运营：用户成长运营及流量运营；3、活动运营：通过活动运营促活和拉新；4、内容运营：通过问答社区，知识付费等运营方式建立财经生态圈；5、维护并开发网络媒体渠道，各类媒体的采购及投放（门户网站、联盟网站等），通过不断优化创意及转化方式提升投入产出效果；6、网站页面的各类设计规划，提高网站内容在搜索引擎的收录量和排名；7、线上渠道合作，通过资源互换等共赢合作的方式传播品牌或获取目标数据；8、新媒体平台sns（微信/微博）线上互动活动的策划执行，增加品牌影响力。
运营岗位工作职责运营主要工作职责篇三公司由2-3位川渝地区职业经理人共同打造平台公司,创立2年来,公司年产值过千万,目标三年内,产值突破亿元。
此岗位,未来可获期权。
1、负责公司天猫店的全貌运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量;2、负责天猫店铺日常运营管理,产品上下架,店铺装修,产品更新,推广、标题优化,搜索排名优化等;3、负责制定天猫店内促销活动策划和官方活动策划报名;4、打造店铺爆款,提升销量,完成店铺业绩目标;5、店铺数据分析整理,提出改良建议并执行;1、3年以上工作经验,大专科以上学历;2、熟悉互联网的产品推广运营方式,熟悉直通车、天猫客、微淘、钻石展位等天猫推广工具及微信等社交网络平台推广工具;3、对互联网,电子商务有浓厚兴趣,做事有计划性、高度的执行力;4、工作细致认真,有高度责任感,有职业操守,乐于学习新知识,沟通能力强;5、有一定文字功底,针对电商活动文案有一定经验。
运营的岗位职责
运营的岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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运营专员岗位职责(优秀9篇)
运营专员岗位职责（优秀9篇）运营专员岗位职责篇一岗位职责：1、负责在线推广运营工作，产品服务宣传；2、执行口碑营销效果监测、数据整理与分析；3、借助新媒体推广，提升品牌知名度与美誉度；5、微信平台商城的日常管理；6、完成领导交办的`其他事务。
任职资格：1、一年以上的站内或站外推广运营经验；2、熟悉新媒体推广模式；3、有良好的文字功底和编辑能力，能对图文内容进行改编或再创作；4、大专以上学历，新闻学、中文、广告、市场营销等相关专业优先5。
热爱互联网，创意丰富，具备团队合作精神。
运营专员工作职责篇二1、负责微信公众号，头条，抖音等新媒体的运营；2、负责策划并组织实施用户线上线下活动；3、负责行业资源，包括新媒体，大V，跨界传播渠道等资源的拓展；4、负责业务后台权限及相关业务管理及支持；5、领导交代的其他相关工作。
运营专员岗位的具体职责篇三职责：1、各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒2、新开店协助及人员管理3、终端规范操作及运营知识的培训与考核4、事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本5、重点标杆店铺的。
销售跟进6、商务合同签订、续签等事项跟进7、跨部门沟通工作任职要求：1、服装行业运营经验1年以上2、对数据敏感，有较强的数据分析能力3、适应出差运营专员工作岗位职责篇四1负责媒体平台文章编辑和推送，提升项目品牌客户影响力和美誉度为工作结果；2负责策划新媒体营销方案，执行营销活动，实施并评估效果；3了解和分析客户需求，及时掌握和善于发掘素材；4根据项目需求，制定阶段性新媒体推广策略与计划，负责执行落地；5研究并关注竞争对手新媒体推广动态，根据变化及时制定和调整策划方案。
营运专员岗位职责篇五职责：通过分公司现场、电话等渠道为销售顾问提供优质的咨询服务；为销售顾问提供配送订单查询，问题订单/产品的。
处理服务；接收，存放服务中心配送订单，并准确地将产品分发给提货顾问；培训及协助销售人员加入、下订单及支付等网上操作；负责客服日常各类申请、NBC资料、经销商签约、服务网点申请等工作咨询、受理、审核、存档工作；负责分公司信息栏，各类证照，环境卫生和设备的日常管理和维护；接受各类投诉和要求，提供力所能及地帮助和服务，及时沟通，反馈和跟进；准确及时完成费用支付和申请，财务凭证制作，税务申报及发票开据，报表的制作；协助经理组织培训会议的前期准备，根据分公司经理要求提供相应销售支持；任职资格：大专以上学历，具有12年以上客户服务经验；有良好的沟通协调组织能力及客户服务意识和能力；有独立工作能力，具有团队合作精神；运营专员岗位职责篇六1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。
营运专员岗位的具体职责范本(2篇)
营运专员岗位的具体职责范本
职责：
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;
3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。
任职要求：
1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;
2、年龄形象：____岁，形象良好;
3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。
营运专员岗位的具体职责范本（二）职责：
1.各店铺业绩每月指标的确认制定及统计跟进，发现问题及时提醒
2.新开店协助及人员管理
3.终端规范操作及营运知识的培训与考核
4.事业部利润目标审核跟进，包括店铺及事业部的费用审核，控制人力成本
5.重点标杆店铺的销售跟进
6.商务合同签订、续签等事项跟进
6.跨部门沟通工作
任职要求：
1.服装行业营运经验____年以上
____对数据敏感，有较强的数据分析能力
3.适应出差。
运营主要做什么工作 运营岗位职责最新6篇
运营主要做什么工作运营岗位职责最新6篇运营的岗位职责篇一职责描述：1、全面负责公司日常经营经营管理工作；2、认真执行公司的各项决议，定期向总经理、董事长汇报告企业经营管理情况；3、按照公司年度目标管理要求，负责制定公司经营管理计划和方案，并组织实施；4、建立健全公司运营管理系统，制定高效的工作流程和精简的运作机构；5、负责公司营运管理团队的建立与梯队人才的`培养、选拔、任用，组建优秀的管理人员队伍，使之具备良好的市场竞争优势；6、根据市场行情及公司的实际情况，策划制定公司整体营销计划，并组织实施；7、组织制定并建立健全公司营运管理各项规章制度，确保公司经营管理有序运行；8、拟定集团餐饮事业战略发展规划，报公司董事长批准后组织实施；9、负责召开每月运营例会，及时通报公司经营管理情况，布置检查每月工作进度，研究和解决相关经营管理问题。
任职要求：1、有5年以上门店店长管理经历，3年以上大型连锁餐饮企业营运部(营销部)营运经理岗位实际工作经验，并取得显著成绩(案例说明);2、本科以上学历。
全日制餐饮酒店管理专业或工商管理专业毕业。
从业经验丰富者可适当放宽学历要求；3、熟悉快餐、小吃、简中餐和休闲餐饮的营运模式，能独立、系统的完成各项营运体系建设及年度营销方案实施；4、对品牌策划、品牌建设、品牌推广、品牌营运有成功的工作经验；5、熟悉互联网的运营，对线上、线下经营非常熟悉，能够成功打造网红产品或网红店；6、了解行业发展趋势，能够准确把握行业动向，及时制定适合企业品牌营运策略；7、极强的统筹协调能力。
组织能力强，善于建设团队，能有效的调动团队氛围；8、熟练操作各种办公软件、极强的数据分析能力。
运营岗位职责篇二岗位职责1、全面负责全国收并购公司财务交接、制度培训、工作监督；2、按照集团总部制定的财务管理制度对收并购公司的执行情况进行监管，并给出管理修改意见；3、审核分子公司财务报表、管理报表、特殊纳税事项等4、根据公司业务发展要求，协助财务总监拟定财务制度及操作流程5、协助财务总监对金蝶EAS、OA、HIS系统项目上线、优化、推进工作；岗位要求：1、本科（含）以上学历，熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；2、中级会计职称以上；3、连锁服务行业财务管理经验，口腔医疗行业管理优先；4、熟练使用财务软件，有金蝶EAS系统上线经验优先；5、沟通协调能力强、抗压能力强、接受短期出差运营的岗位职责篇三职责描述：1、全面负责公司全部运营管理工作，根据公司对各区域直营分店的近期和远期目标，结合公司财务预算，组织编写营销企划方案并实施。
运营部门岗位职责(24篇)
运营部门岗位职责（24篇）运营部门岗位职责（精选24篇）运营部门岗位职责篇1岗位职责:1、协助建立计划模板体系,组织项目公司编制各级管控计划,并负责定期复核计划完成情况;2、开展项目日常巡查,及时纠偏、预警,定期下发项目运营提示,编制项目巡查报告;3、执行运营报表管理体系,定期进行运营数据分析,撰写、提交项目运营报告;4、汇总、处理计划、知识考核结果,督促各部门根据考核结果改进绩效;5、负责运营管理、知识管理相关制度、流程文件的持续优化,跟进公司流程体系的日常运行监控;6、协助完成运营管理体系各项制度及标准化搭建与推行;7、协助完成集团年度整体经营分析及目标设定等工作;任职要求:1、国家统招本科及以上学历,工民建、项目管理等相关专业;2、五年以上房地产企业运营管理工作经验;3、熟悉计划管理流程和工作节点把控;4、具备较强的.计划管理能力;较强的分析预测能力;较强的沟通协调能力和组织能力。
运营部门岗位职责篇21、完善、健全公司运营管理的各项制度、流程及指引,如计划管理等;2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,进行公司运营诊断,制定公司多年度战略,并推动战略实施及落地;3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、成本计划、销售计划、资金计划等;4、各项企业经营计划的.管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况;5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案;6、组织制定公司各部门、各项目经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作;7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化;8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出改进措施;9、负责公司各项目投模管理,组织及审核基准版、动态版等投模;10、公司安排的其他工作.运营部门岗位职责篇3所有岗位：运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工一、运营总监岗位名称：运营总监部门名称：运营部直接上级：总经理下属部门：运营经理、营销经理部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责主要职责：1.负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；2.负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；3.制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；4.负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。
运营岗位职责（通用17篇）
运营岗位职责（通用17篇）运营篇11、负责公司抖音的日常运营、管理、营销、推广等工作；2、负责网络推广，传播方式和宣传渠道等各方面的策划运作；3、对网站流量进行统计分析，产品排名分析，跟踪广告投放实际效果，不断调整及优化；4、不断改进店铺页面和产品页面，使之具有吸引力；5、其他临时性工作。
运营岗位职责篇21、负责企业品牌形象建立、完善、升级工作;2、负责品牌广告投放的媒介策略、计划及执行;3、支撑渠道销售的促销及推广工作;4、加强对外公关关系以及信息传播，提高品牌/产品的知名度。
运营岗位职责篇31. 主导负责Growth Hacking，建立规范、高效的用户运营管理体系，为自然增长指标负责;2. 能够独立实施用户调研与市场调研，对目标市场用户群有精准了解和分析3. 熟悉海外社媒、社群生态，策划增长裂变活动、联合营销策划等方案;4. 对ASO、SEO有了解，不断探索新的增长方向，开拓新的用户增长渠道运营岗位职责篇41、负责阿里巴巴国际站后台运营，包括发布产品，优化橱窗，优化产品详情描述、P4P外贸直通车操作等；2、熟悉阿里巴巴国际站排名规则，通过关键词优化产品排名；3、负责国际站后台数据统计和分析等工作;运营岗位职责篇51、负责公司新媒体整体运营，并对新媒体KPI负责(粉丝量、阅读量、分享量等);2、负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等，并定期组织线上、线下主题活动;3、负责公司大项目的新媒体营销策划及执行统筹;4、负责新媒体关系拓展及合作。
运营岗位职责篇61、负责网站的日常更新与维护，包括定期的策划活动，每日更新软文;2、对网络各类产品如知道、贴吧、百科等能够进行灵活的网站优化;跟踪反馈用户需求，统计信息;3、运用论坛、邮箱、微博、微信等工具推广网站内容，增加网站点击量;4、配合设计和媒体广告及时更新、转载广告软文，扩大网站和品牌影响力;5、定期完成品牌微信订阅号推送内容，并提出改进意见;6、配合终端活动提供所需的各项宣传支持。
营运部工作手册
营运部工作手册一、营运部概述营运部是公司的一个重要部门，负责公司的日常运营和管理。
它的主要职责包括：1、制定和执行公司的运营策略；2、监控和改进公司的业务流程；3、管理公司的资源和人力；4、协调各部门的工作；5、评估公司的运营绩效。
二、营运部各岗位工作职责1、营运部经理负责营运部的整体运营和管理，对公司的运营绩效负责。
具体职责包括：（1）制定和执行公司的运营策略；（2）监控和改进公司的业务流程；（3）管理公司的资源和人力；（4）协调各部门的工作；（5）评估公司的运营绩效。
2、营运专员负责具体的运营事务，支持营运部经理的工作。
具体职责包括：（1）协助制定和执行公司的运营策略；（2）协助监控和改进公司的业务流程；（3）协助管理公司的资源和人力；（4）协调各部门的工作；（5）评估公司的运营绩效。
3、客服专员负责处理客户的问题和反馈，维护客户关系。
具体职责包括：（1）解答客户的问题；（2）处理客户的投诉；（3）收集客户的反馈意见；（4）维护客户关系。
三、营运部工作流程1、制定运营计划：根据公司的战略目标和市场状况，制定年度、季度和月度的运营计划。
2、监控运营数据：通过数据分析和市场调查，了解公司的运营状况，及时发现问题并采取措施。
3、优化业务流程：根据市场需求和公司状况，不断优化业务流程，提高工作效率和质量。
4、协调部门间合作：与其他部门协调合作，确保工作的顺利进行。
5、评估运营绩效：定期评估公司的运营绩效，提出改进意见。
餐饮公司质检部工作手册一、引言餐饮公司的质量检查部门（以下简称质检部）是确保公司服务质量和食品卫生安全的重要环节。
本工作手册旨在为质检部的工作人员提供一套系统的工作指南，以确保公司的运营符合所有相关法规，提升服务质量，并保障顾客的权益。
二、工作手册内容1、质量标准与法规质检部应熟悉并理解适用的国家和地方质量标准与法规。
这包括食品安全法规、卫生标准、标签规定等。
还应了解并执行公司的质量标准和操作规程。
运营岗位职责和工作内容
运营岗位职责和工作内容运营岗位职责和工作内容锦集四篇运营岗位职责和工作内容7篇作为一名运营，大家要认清自已的工作定位和工作目标，明确工作思路和工作理念。
下面是作者精心整理的运营岗位职责和工作内容锦集四篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
第一篇: 运营岗位职责和工作内容1、主要负责公司旗下的天猫店的运营，协助完成公司全年的销售目标；2、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；3、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；4、有强烈的责任感，上进心和事业心，勇于承担责任，能够承受较大的工作压力，沟通与组织协调能力，善于与团队进行交流合作；第二篇: 运营岗位职责和工作内容岗位职责1.负责连锁门店运营体系搭建和管理;2.主导门店管理系统的"建设、优化和日常工作;3.负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划;4.负责门店内人员培训体系搭建和实施;5.负责连锁门店销售任务完成。
【任职要求】1.具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;2.了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;3.具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;4.具备优秀的领导能力，团队管理能力;第三篇: 运营岗位职责和工作内容岗位职责:1.进行后台订单的管理，保证准确率和及时性;2.平台药品库药品信息的.优化，包含价格、前端展示内容、前端展示图片等;3.积极配合组长完成医生和患者的活跃目标任务;4.医生意见建议跟进及反馈。
任职资格:1、20-30岁，专科以上学历，普通话标准流利;2、具备良好的语言表达能力和理解能力;3、有爱心，愿意与人沟通，具有较强的责任感和应变能力;4、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件;5、做事细致耐心、自律能力强，能够在较大压力情况下良好完成工作。
6、有医疗背景或客服等工作经验优先考虑。
第四篇: 运营岗位职责和工作内容1、了解所有基金已投项目的动态;2、配合投后经理代表基金参与已投项目的董事会、股东会的重大决策;3、协助已投企业进行后续轮次的融资、收并购、ipo等工作;4、协助基金运营部门进行基金业绩披露事项;任职要求:1、本科以上学历，财经、投资、法律、管理等相关专业;2、一年以上投资机构、会计师事务所、律师事务所、管理咨询相关行业工作经验;3、对股权投资有所理解，熟悉股权投资运作流程，有投资项目操作经验优先;4、热爱投资行业，乐观积极、踏实勤奋、为人正直，具备良好的.沟通能力和团队协作能力;5、能够适应频繁出差，能够承受较高强度的工作。
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前言营运管理系统是指：为保障商品的正常周转与销售，根据公司的营运管理规范建立和组织的系列管理体系，包括：商品及资产的进、销、存、退作业，客服作业及各种后勤作业管理体系。
营运管理系统是公司日常业务运作的指导依据，是公司经营的集中体现，营运管理系统的良好运作确保了公司的竞争优势、顾客满意度及高效经营在整个公司的经营活动中处于核心地位。
营运管理系统的良好运作是公司达成业绩，并持续赢利的重要保障。
为提高公司营运管理水平，明确权责，特制定本规范。
目录第一章营运组织与职责 (1)第一节营运组织架构与职能 (1)一．组织架构 (1)（一）营运本部 (1)（二）大（地）区营运部 (2)（三）门店 (2)1．门店生鲜部 (3)2．门店食品部 (3)3．门店百货部 (3)4．门店客服部 (3)5．门店收货部 (3)6．门店ALC部 (3)7．门店保卫部 (4)8．门店行政部 (4)二．部门职责 (4)（一）营运本部 (4)（二）大（地）区营运部 (4)（三）门店 (5)（四）门店店长办公室 (6)（五）门店生鲜部 (6)（六）门店食品部 (6)（七）门店百货部 (7)（八）门店收货部 (7)（九）门店客服部 (7)第二节营运岗位设置与职责 (9)一．岗位设置 (9)（一）营运本部 (9)（二）大（地）区公司营运部 (9)（三）门店 (10)1.门店生鲜部 (10)2.门店食品部 (11)3.门店百货部 (11)4.门店客服部 (12)5.门店收货部 (12)6.门店ALC部 (12)7.门店保卫部 (13)8.门店行政部 (13)二．岗位职责 (13)（一）营运本部总经理 (13)（二）营运本部营运总监 (14)（三）营运本部专员 (14)（四）大（地）区公司营运总监 (17)（五）大（地）区公司营运专员 (18)（六）门店店长、副店长、店长助理 (21)（七）门店店办督导组组长 (25)（八）生鲜、食品、百货经理 (26)（九）客服经理 (29)（十）收货部经理 (31)（十一）值班经理工作规范………………………………（33）（十二）生鲜、食品、百货部主管………………………（34）（十三）客服主管…………………………………………（38）（十四）收银主管…………………………………………（39）（十五）大宗购物主管……………………………………（41）（十六）收货部主管………………………………………（42）（十七）维修主管…………………………………………（44）（十八）美工主管…………………………………………（47）（十九）生鲜、食品、百货值班主管工作规范…………（48）（二十）生鲜、食品、百货部营业员……………………（50）（二十一）客服员工 (52)（二十二）收银员工 (53)（二十三）收货部录入员、收货员、仓库管理员 (54)（二十四）美工 (55)第二章营运管理系统 (57)第一节营运管理系统概述 (57)第二节门店和总部采购及供应商之间的权责区分规范 (58)第三节营运规范借阅流程 (60)营运组织与职责第一节营运组织架构与职能一．组织架构（一）营运本部（二）大（地）区营运部（三）门店行市1．门店生鲜部2．门店食品部3．门店百货部4．门店客服部食百客收A行5．门店收货部6．门店ALC 部7．门店保卫部8．门店行政部电外驻二、部门职能（一）营运本部1．负责公司营运系统规划、建设、指导和实施。
2．负责公司营运制度、管理规范和作业流程的制定和修订。
3．负责公司营运系统的培训大纲、教案的制定和培训指导及实施。
4．负责指导监督地区公司提升销售业绩，达成公司下达的业绩指标。
5．负责跟踪公司的营运状况，根据各地区公司、门店的管理报表、相关资料进行分析和诊断，提出改善计划并指导其实施。
6．负责对大区公司地区公司及门店的营运检查、稽核。
有权评估地区公司营运工作绩效和地区营运总监工作绩效。
7．负责公司全年定期快讯促销计划的制定、组织执行、检查、快讯业绩分析和评估及改善建议。
8．负责各地区公司新店开店的卖场布局规划、商品陈列规划的制定和陈列道具、商用设备建议计划及新店员工的培训教育。
9．负责完成综超事业部总经理交办的其他工作。
（二）大（地）区营运部1．负责大（地）区公司对总公司营运制度、管理规范和作业流程的组织实施。
2．根据总公司营运规范、工作计划和大（地）区公司工作计划制定大（地）区公司营运工作计划并组织实施。
3．负责大（地）区公司各门店及其部门的营运规范的细则制定的建议，并以书面形式报请营运本部批准备案后，组织其实施。
4．负责大（地）区公司及各门店的营运制度、管理规范和作业流程的培训组织和实施及考核。
5．负责指导门店提升业绩，达成公司下达的业绩指标。
6．负责跟踪门店营运状况，根据门店的管理报表、相关资料进行分析和诊断，提出改善措施并指导其实施。
7．负责对门店的营运检查、稽核，有权评估门店营运工作绩效和门店店长的工作绩效，并向大（地）区公司总经理提出奖惩意见。
8．负责大（地）区公司全年快讯促销计划的组织执行，检查快讯业绩分析和评估及改善建议。
9．负责协助营运本部对所在地区新开店的卖场规划、商品陈列规划、陈列道具、商用设备建议计划及新店员工的培训教育等工作。
10．接受营运本部工作指导，并定期向营运本部提交书面报告。
报告内容：10．1公司下达业绩目标和达成状况。
10．2门店店长助理以上人员异动情况。
10．3大（地）区公司营运状况。
10．4营运部各项工作完成情况。
10．5市场竞争状况及分析。
10．6直线米效分析及改善对策。
10．7培训教育需求及培训工作情况。
11．负责大（地）区公司门店与大（地）区公司各职能部门的协调工作。
12．完成大（地）区公司总经理、营运本部交办的其他工作。
（三）门店门店作为地区公司主要营业单位之一，是公司为所有消费者及供应商提供商品交易和服务的场所。
1．为顾客（消费者）提供：1．1物美价廉的商品和丰富齐全的商品。
1．2优质的服务1．3舒适的购物环境。
2．为厂商（供应商）提供：2．1商品快速大量交易的场所。
2．2商品快速宣传推广的场所。
2．3商品销售获利的主要场所。
3．负责地区公司下达的门店业绩目标达成和毛利目标达成。
4．负责执行总公司和地区公司的经营理念和经营方针及策略。
5．负责门店的销售及管理计划拟定，实施和考评。
6．负责门店营运规范操作系统的执行和完善。
7．负责促销活动和快讯促销的组织、实施及评估。
8．负责为顾客提供售前、售中、售后的优质服务。
9．负责处理客诉事件。
10．负责门店存货商品管理。
11．负责门店顾客满意度调查。
12．负责门店销售款的回收及管理。
13．负责门店各部门经理、主管的管理和考评。
14．负责门店资产的管理。
15．负责门店安全、防损管理。
16．负责门店的清洁卫生管理。
（四）门店店长办公室1．负责门店各部门管理工作考评。
2．负责门店考评规定的落实及反馈。
3．负责门店考评工作的奖惩。
4．负责门店考评资料的汇总及存档。
5．对考评工作内容提出修改建议。
6．负责营运规范的落实、奖惩。
7．负责门店值班制度的落实。
8．负责门店值班记录表和有关资料的存档。
9．负责门店人事管理。
10．负责门店薪资管理。
11．负责门店联营区管理。
（五）门店生鲜部1．负责F1蔬果采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
2．负责F2肉品采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
3．负责F3水产采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
4．负责F4熟食采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
5．负责F5日配采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
（六）门店食品部1．负责F6酒饮采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
2．负责F7休闲采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
3．负责F8粮油采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
4．负责F9冲调采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
5．负责F10日化采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
（七）门店面货部1．负责NF1精品采购大组订货、销售、库存及人员管理。
2．负责NF2文教、NF3文体采购大组商品订货、销售、库存及人员管理。
3．负责NF4家居、NF7DIY采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
4．负责NF5大家电、NF6小家电采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
5．负责NF8妇婴、NF9家纺采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
6．负责NF10服饰采购大组商品的订货、销售、库存及人员管理。
（八）门店收货部1．负责门店生鲜部、食品部、百货部所销售商品的收货，验货及录入工作。
2．负责门店生鲜部、食品部、百货部所销售商品的退/换货。
3．负责门店生鲜部、食品部、百货部所销售商品的调拨管理。
4．负责门店周转仓储存商品的管理。
5．负责门店外仓储存商品的管理。
6．负责门店周转仓、外库商品数量帐管理。
7．负责向公司财务部提供正确的厂商收验货单据。
8．负责管理供应商退货领取工作。
9．负责供应商交货时的秩序。
10．负责收货差异处理。
11．负责联营供应商收/退货作业。
12．负责赠品验收、发放。
13．负责标签列印。
（九）门店客服部1．负责顾客咨询、顾客办卡、DM海报或宣传品发放及其他服务。
2．负责卖场相关赠品对外发放工作。
3．负责顾客入场前/后寄存/领取物品工作。
4．负责商品宣传广播及寻人广播工作。
5．负责商品退货或换货工作。
6．会员招募和会员管理。
7．负责顾客结算并保证正确及商品入袋。
8．负责收银异常状况处理。
9．负责现金保存、清点及兑换和银行交付。
10．负责门店专业会员开发。
11．负责门店专业客户会员服务。
12．负责门店专业客户大宗购物。
13．完成门店店长交付团购、大宗业务指标。
14．完成门店店长交付专业会员开发指标。
15．专业会员拜访及专业会员服务工作项目。
第二节营运岗位设置与职责一．岗位设置（一）营运本部（二）大（地）区公司营运部（三）门店客市1．门店生鲜部2．门店食品部3．门店百货部5．门店收货部6．门店ALC部6．门店保卫部8．门店行政部二．岗位职责（一）营运本部总经理1．岗位描述职务名称：营运本部总经理。
直接上级：综超事业部部经理。
直接下属：营运本部营运部监、大（地）区公司营运总监。
本职工作：全权负责公司营运绩效的成败。
相关部门：人力资源本部、信息技术本部、财务本部、投资开发本部、采购本部、生鲜本部。
2．主要权力2．1负责总公司营运本部总监奖惩考核。
2．2负责大（地）区公司营运总监奖惩考核。
2．3负责大（地）区公司营运部营运总监的甄选、任用、任免。
2．4负责大（地）区公司营运部营运总监的奖惩考核。
3．工作职责：3．1全权负责营运本部工作，确立营运本部的整体工作目标。
3．2指导营运本部各部门营运专员工作。