空降店长
店长是发廊的最高管理者
店长是发廊的最高管理者,负责发廊的全面管理。
店长有的是由发廊老板亲自担任,有的是由老板委任。
店长是发廊赚钱赢利的关键因素,成功的店长造就成功的发廊,店长管理水平的高低直接影响发廊的效益。
店长必须具备组织指挥能力、激励下属能力、沟通能力、培训指导能力、分析能力、策划能力、学习能力等多项能力,具备积极、主动、进取的工作态度,以及公平、公正、包容的品格,一定的管理经验。
总之,他必须具备一定的素质,否则,他将无法胜任店长的职务。
但是,满意的店长从哪里来?到哪里找?现实中,发廊老板们都普遍觉得缺乏店长人才,都在勉为其难地应付着解决店长的来源问题,更别说制定和实施培养店长的长远计划了。
一、当前发廊对店长来源的处理方式及其问题1、向外挖人把其它发廊的店长挖过来用,但是实际效果不一定理想,可能会出现以下几种情况之一:①新店长本人的真材实料到底怎样?可能是原来那个店基础较好,开业时间长,有不少熟客,老板决定着大局,店长只是起维持或是顺水推舟、锦上添花的作用。
但挖人时以为该店生意兴隆是店长的个人功劳。
结果到新店后,新店长无足够的管理能力,在新的发廊独立开拓局面。
②每个店的经营环境和条件不同,新店长本人能否根据店的具体情况因地制宜地采取针对性的措施进行管理,这对新店长的管理能力是个严峻的考验。
以为可以“一招打遍天下”,就注定会失败,否则即使短期有起色,也是“瞎猫撞上死老鼠”。
③许多空降的店长,新官上任三把火,头脑简单化,急着在老板眼前展现自己的能耐,想短期提升店的业绩;不顾原来店的长期宽松作风,来个急转弯;采取强硬的惩罚制度,只会抓纪律,动不动就批评、罚款,引起员工极大不满,员工不配合新店长的工作、不买帐,甚至导致关键员工离职;结果改革措施无法实行,店的业绩不升反降。
要知道改革是要讲技巧的,更是急不得的。
如果新店长除了惩罚,连实际的改革措施都没有,那情况就更遭。
④有的新店长,原来管理能力就一般,没有魄力,到店后不敢改革,或没有能力提出新的改革措施,威信树不起来,结果无所作为,只能随波逐流。
六个盖子和十个瓶子
六个盖子和十个瓶子一半以上的店长在工作一年后选择了跳槽。
由于企业内部人才培养速度较慢,外部人才市场的实际储量又很匮乏的情况下,很多快速扩张的零售企业遇到了“店长荒”。
据《经济观察报》报道,在零售企业的金字塔中,店长是承上启下的中坚力量,是每一家商店的领军人物。
他们不直接面对顾客,但要熟知消费者的需求和偏好。
他们大多经验丰富,能力全面,不仅精于琐碎繁杂的店内管理,还要善于和包括政府部门在内的各种外部机构打交道。
按照惯例,零售企业培养一名店长至少需要三年时间。
基层员工要经过层层选拔和大量培训,在各个部门充分锻炼,才有可能成为店长。
富有经验的成熟店长所需时间更长,程序更多。
最近几年,由于企业内部的人才培养速度较慢,外部人才市场的实际储量又很匮乏,快速扩张的很多零售企业遇到了“店长荒”。
中国商业联合会2006年发布的《中国零售人才需求调查报告》显示,零售企业急需的人才主要是营运管理类、生鲜管理类人员,零售店长的需求量位居榜首。
中国人民大学商学院教授黄国雄这样形容店长的短缺:“十个瓶子七个盖,盖子轮流盖,还有三个没有盖。
”广东省连锁经营协会副秘书长王文锐说,“为了找到足够的店长,零售企业相互之间挖来挖去,店长跳来跳去。
”店长频繁跳槽的现象在广州、深圳等地很常见。
通常每跳一次槽,店长的薪水能提高20%,职位也会有所升迁。
中国连锁经营协会2006年对67家企业所做的一项调查显示,店长是零售企业中层管理人员中流动最多的职位,年均流动率超过了50%。
在零售业,门店的经营业绩和店长有很大关系。
好的店长能让门店营业额和利润率明显提升,这也是很多零售企业不惜重金挖角优秀店长的重要动因。
中外零售企业由于经营模式不同,店长的角色和空间各不相同,对好店长的评价标准也各有千秋。
尽管早已离开家乐福,但上海辅迅企业管理咨询有限公司CEO王涛至今仍保留着家乐福店长的很多工作习惯。
比如,每当办公室地面有即便是很小的纸屑,他总能很快看到,并迅速捡起。
空降管理层个人工作计划
空降管理层个人工作计划一、岗位职责根据公司的统一安排,我被空降到新的管理层职位,我的主要岗位职责如下:1.负责制定和实施公司的战略规划和发展方向,确保公司整体战略目标的实现;2.领导和管理团队,指导团队成员完成各项工作任务,推动团队持续发展;3.负责进行组织架构设计和优化,建立健全的管理制度和流程;4.制定和执行公司的年度目标和KPI,监测和评估各部门的工作绩效;5.协调各部门之间的合作和沟通,解决公司内部矛盾和协调各方利益。
二、工作计划为了更好地履行岗位职责,我制定了以下工作计划:1.明确公司战略定位和目标首先,我将与公司董事会和高管团队充分沟通,了解公司的当前发展状况和整体战略规划。
然后,我将制定并落实一系列的战略目标和规划,确保公司的发展方向明确,整体战略目标可行,未来发展路径可持续。
2.建立高效团队我的第二个工作重点是建立一个高效的管理团队。
我将通过科学的人员配置和激励机制,确保团队成员的能力和动力得到充分发挥,团队间的协作效率得到提升。
同时,我将定期组织各类培训和交流活动,提升团队的整体素质和能力水平。
3.优化组织架构和管理制度为了更好地推动公司的发展,我将重点优化公司的组织架构和管理制度。
我将根据公司的业务特点和发展需要,进行组织架构设计和调整,确保各部门的职能和权限清晰明确。
同时,我还将建立完善的管理制度和流程,提高公司的管理效率和执行力。
4.制定和执行年度目标和KPI我还将制定公司的年度目标和KPI,并督促各部门按照目标和KPI推动工作落实。
我将定期进行目标和绩效评估,及时发现问题和不足,提出改进方案,确保公司整体工作目标的顺利实现。
5.促进各部门之间的合作和沟通作为管理层的负责人,我将致力于促进各部门之间的合作和沟通,解决公司内部的矛盾和矛盾,协调各方利益。
我将定期组织各类协作会议和沟通交流活动,建立和维护公司内部的和谐工作氛围,确保公司整体工作的顺畅推进。
三、工作计划执行在实施上述工作计划的过程中,我将按照以下步骤进行执行:1.制定详细的工作计划和时间表首先,我将根据公司的整体发展需要,制定出详细的工作计划和时间表。
空降领导如何开展工作
空降领导如何开展工作
空降领导的到来往往会带来组织结构和工作流程的变动,对于新上任的空降领导来说,如何开展工作显得尤为重要。
首先,空降领导需要对现有的工作情况进行全面了解,包括组织结构、人员分工、工作流程等方面的情况。
其次,空降领导需要与现有团队进行深入沟通,了解每位成员的工作情况、工作态度和工作需求,从而更好地融入团队,推动工作的顺利进行。
另外,空降领导还需要制定合理的工作计划和目标,明确自己的工作重点和工作方向,为团队带来新的发展机遇。
最后,空降领导需要建立良好的工作氛围,注重团队的凝聚力和战斗力,在工作中做到公平、公正,让团队成员感受到新领导的力量和魅力。
通过以上几点,空降领导就能有效地开展工作,为团队的发展注入新的活力和动力。
空降领导应该尽快融入团队,了解团队成员的优势和劣势,对团队成员的工作进行适当的指导和调整,寻求合作和共识,培养团队的凝聚力和向心力。
空降领导还需要与团队成员建立良好的沟通机制,保持信息畅通,及时了解团队成员的工作进展和困难,给予必要的支持和帮助,共同促进工作的顺利进行。
在开展工作的过程中,空降领导需要倾听团队成员的意见和建议,尊重团队成员的劳动成果,关心团队成员的生活和工作,促进团队成员之间的协作和交流。
此外,空降领导还应树立正确的领导风格,注重团队的激励和激情,充分发挥团队成员的工作潜力,鼓励团队成员勇于创新和改进,共同促进团队的发展和壮大。
最后,空降领导需要树立正确的工作态度,勇于承担责任,敢
于面对困难和挑战,激发团队成员的工作热情和斗志,带领团队攻坚克难,为实现工作目标不懈努力。
通过这些努力,空降领导就能够更好地开展工作,赢得团队成员的认可和支持,实现团队的稳步发展和壮大。
空降管理层开场白
空降管理层开场白1. 嗨,大伙!我是新来的管理层,就像突然闯进你们领地的外来者,你们是不是心里正嘀咕着“这人谁啊,能行吗?”就像新教练接手一支球队,球员们一开始也都带着怀疑。
可我想告诉你们,我是带着满腔热血来的,想跟大家一起把这事儿干得红红火火。
2. 哟,同志们!我空降到这儿当管理层啦。
你们看,这就像一个新司机突然开上了一辆已经在跑的车,你们可能担心我把车开沟里。
不过别怕,我虽然是新来的,但我眼观六路耳听八方,我在之前的地方也把类似的车开得稳稳当当,咱一起加油往前冲。
3. 嘿,各位!我这个空降的管理层站在这儿,感觉自己像个刚转学进尖子班的学生。
你们呢,是不是在想这个新同学有啥本事啊?我跟你们说,我身上可有不少锦囊妙计,就像游戏里有隐藏技能一样,咱一起解锁新成就。
4. 大家好啊!我现在是你们的新管理了,我这空降就像一阵突然刮来的风,你们也许觉得这风能吹乱了原本的平静。
可是我这风啊,是春风,能带来生机。
我之前在别的地方,就像春风吹过的田野,到处都是丰收的景象,咱们也能这样。
5. 亲爱的同事们,我空降到这儿当管理层啦。
我感觉自己像个闯进神秘花园的探索者,你们就是花园里的花朵和精灵。
你们是不是在疑惑我会怎么对待这个花园?我呀,只想让这花园更繁茂,就像我以前打理过的小花园,从荒芜变得繁花似锦。
6. 嗨,团队的伙伴们!我就这么突然来了,像个不速之客。
你们心里可能在想,这个不速之客会不会打乱节奏?就像家里突然来了个陌生亲戚,一开始有点不自在。
但我保证,我会像个贴心的亲戚一样,融入大家,带着大家让咱们这个家更温馨,事业更上一层楼。
7. 哟呵,各位同仁!我是新来的管理,空降而来。
这就好比是一个新厨师突然进了一个满是食客的餐馆。
你们担心我做的菜不合口味吧?可我跟你们说,我在别的餐馆做出过招牌菜,让食客们赞不绝口,我也能让咱们这儿飘香四溢。
8. 嘿,大家!我这个空降的管理层到这儿了。
我像个拿着新剧本的导演,你们就是演员。
保持效益是店长的首要能力
店 之 长 最重 要 的 使 命就 是 将 公 司 二 者 结 合 起来 更 好 的 指 导整 个 店 面 的 人 卖 店 的 店长 . 他 当上 店 长 之 后 的 第 一 在 件 事 情 就 是 将 整个 店 铺 的 产 品 陈列 重 新
的 指 令 顺 畅 的传 达 给 下 属 并 协 调 和 执 员管 理 。
我 们 常说 践 出 真 知 从 导购 员 广 的产 品和 辅 助 销售 产 品 也 有 自己的 看 实 定 是 在导 购 员 当中 综 法 经过 他 这 么一 番 重 新 陈 列 ,当月 这
卖店店长一职 . 招聘过来的人也确 实有 成 长 起 来 的店 长
一
定的行业管理经验 , 是不久我发现 合 素 质 最 棒 的 . 中综 合 素 质 就 包括 最 个 店 的销 售 就 有 了 明显 提 升 。 且 在 后 但 其 而
层 工 作 经 历 更 容 易 与导 购 员 沟 通 , 于 准 确 的把 握 一 个 度 , 够 最 佳 平 衡 中 层 产 品 摆 放 在 最 佳 的 位 置 .懂 得 陈 列 技 易 能
形成和谐的工作氟 圈。
一
管 理 者 和 普 通 员 工 的 心 态和 立 场 并 把 巧。我们有一个从导购 员提拔起来的专
选 ,主要的原因有二。
导 购 员 的经 历 这 样 的 店 长 更 能体 会 普 通 ,具 备成 熟 的销 售 技 巧 。还 能 够 深 入
第一 ,从专卖店的管理上来讲 ,店 通 员工 的工 作 环 境 和 心 境 . 能够 在流 程 理 解我们所经营 的产 品, 包括产品的各
长要具备 良好 的沟通能 力 , 多年的基 上 细 化 , 情 感 上 关 心 。让 他 在 工作 中 项 功能 介绍 . 够 信 手 拈 来 .还 能 够 将 而 在 能
三招助力经济型连锁酒店改善人才荒
三招助力经济型连锁酒店改善人才荒以2014年行业内离职的数据来看,新店长培训期间的主动或被动淘汰和接店第一年是人才流失的高峰时期。
现状:连锁经济型酒店扩张快,人才需求大目前国内经济型酒分店店总数已超过1万多家,仍然以迅猛的速度扩张。
一面是行业发展一片大好,一面却是因快速扩张带来的人才供不应求。
各品牌的竞争,除了抢占物业等硬件资源以外,争夺大量的酒店管理者,是经济型酒店发展所遇到的重要问题。
未来的经济型酒店竞争,得店长者得天下。
内部晋升青黄不接由于店长本身的经营者角色,不仅需要具备酒店内务的专业知识,还需要具备处理对外沟通的外联能力。
从基层做起的内部晋升大概平均需要5-7年的才能培养出一个综合素质合格的店长,内升店长忠诚度高,积极性高,但培养周期相比于高速扩张速度,已经出现青黄不接的尴尬现状。
外招空降良莠不齐外招的空降店长具备多年的工作经验,能够快速大量的填补人才空缺。
具有星级酒店工作经验的候选人,是很多经济型品牌青睐的对象。
根红苗正的科班出身,似乎理所当然的成为最匹配店长素质模型的理想对象。
但因为中国高校开设酒店管理专业并不算太多,单靠从星级酒店挖人,远远不能满足店长的供应数量需求。
企业大胆创新寻出路也有大胆创新的企业提出不限行业背景的新思路,通过最大可能减少限制条件,从源头上扩大可挑选的候选人范围。
通过自有酒店学院的培训弥补不具备酒店管理专业知识的不足。
但是,一方面是对招聘的极大考验,在各行各业的不同人中如何挑选真正适合做从未接触过的酒店人,另一方面,也对企业本身培训能力提出极大的挑战,是否能在短时间内让隔行如隔山的候选人快速具备管理门店的能力。
以2014年行业内离职的数据来看,新店长培训期间的主动或被动淘汰和接店第一年是人才流失的高峰时期。
外派成人才流失主要原因由于连锁行业全国开店的特点,当开店需求和候选人个人意愿无法匹配时,可能需要店长优先服从开店需求,既面临短期或长期外派的情况。
而店长作为管理者的层级,绝大多数都是上有老下有小的家庭情况。
门店店长晋升降级方案
门店店长晋升降级方案门店店长晋升降级方案一、晋升方案:1. 评估条件:a. 业绩表现:门店店长应具备出色的业绩表现,包括销售额增长、利润提升、客户满意度等指标的提升。
b. 管理能力:门店店长需要具备优秀的管理能力,包括团队管理、目标设定与实现、员工培训等方面的能力。
c. 知识与技能:门店店长需要具备丰富的产品知识、销售技巧以及商业洞察力等。
2. 晋升路径:a. 初级店长:门店员工在工作中展现出色的表现,并通过公司内部考核后,可以晋升为初级店长,负责小规模门店的管理。
b. 中级店长:初级店长在一定时间内积累了丰富的管理经验并取得了优秀的业绩成绩后,可以晋升为中级店长,负责中等规模门店的管理。
c. 高级店长:中级店长在管理多个中等规模门店取得卓越成绩后,可以晋升为高级店长,负责大型门店或连锁店的管理。
d. 区域经理:高级店长在管理大型门店或连锁店取得杰出成绩后,可以晋升为区域经理,负责一定区域内多个门店的管理。
e. 市场经理:区域经理在管理多个门店取得优秀成绩后,可以晋升为市场经理,负责一定市场内的门店规划与管理。
f. 区域总监:市场经理在管理多个市场取得卓越成绩后,可以晋升为区域总监,负责一个大区域内的门店规划与管理。
3. 晋升培训:a. 公司应根据不同晋升阶段的需要,组织相应的培训课程,包括但不限于管理能力培训、销售技巧培训、业务知识培训等。
b. 晋升前的候选人应参加培训,并进行考核评估,确保其具备晋升所需的能力与知识。
c. 晋升后的店长也应继续接受培训,以不断提升自己的能力与素质。
二、降级方案:1. 评估条件:a. 业绩表现:门店店长的业绩表现连续多次低于公司设定的标准,或者出现严重经济损失等情况。
b. 管理能力:门店店长在团队管理、目标设定与实现、员工培训等方面未能达到公司要求的标准。
c. 诚信与道德:门店店长存在违规违纪行为,涉及严重失信行为,如贪污、偷盗等。
2. 降级方式:a. 临时降级:根据具体情况,对业绩表现不佳但尚有提升空间的门店店长进行临时降级,给予一定时间改善业绩。
店长薪酬调整建议方案范文(精选3篇)
店长薪酬调整建议方案范文(精选3篇)第1篇: 店长薪酬调整建议方案一、基本工资1、参照本地行业平均薪资水平,略高于20%左右,最基本的薪资竞争力是聘请优秀员工的基本保障;2、要设置试用期工资,13个月,开单即转正,采纳师徒制,3个月的带教期,带教期内所成交业绩的30%归属师傅全部,直至出徒;3、浮动底薪,将薪资分级,基本工资上再增加初中高三级,所对应的是月度完成的任务量,基础任务,挑战任务,冲刺任务,月度达成那个任务线即对应相应的底薪。
二、补贴工资1、工龄补贴,老员工是特别珍贵的财宝,工龄工资也是对员工忠诚的认可,在前一年基本薪资的基础上增加5%10%;2、交通补贴,员工外出办事的交通费用企业是要担当,不然会削减员工对于外出办事的主动性,依据城市的交通标准设计,可每月一次性予以补贴,也可依据月外出次数进行补贴,抑或每周的是实报实销。
三、提成工资1、关于合提与单提,合提有利于店面团结,单提有利于对个人主动性的刺激,所以要敏捷加以运用,小团队适合合提,大团队适合单提,最好团队中个人收入与个人业绩和团队业绩挂钩,及保证个人的主动性,又能主动合作协作达成共同目标。
2、阶梯式提成能有效激发员工对业绩的冲刺,常规阶梯式提成有两种方式:3、关于提成阶段任务的设计要合理,不宜太高,也不宜太低,设计时参考本地提成标准,产品毛利,以及门店费用开销收支平衡点,新的提成标准设定,肯定要试运行三个月,出现问题刚好调整,调整时任务宜降不宜升,提成点数宜升不易降。
四、奖金工资奖金的设置在激励中具有特别重要的意义,可以弥补常规薪资所不能体现的一些激励作用,比如冲刺努力所带来的物质受益,对个人创建的认可,企业所提倡的一些项目等;1、大单奖例如,对于单笔单值销售额超过30000元的单值予以提成以外的额外嘉奖,每日晨会时发放,30000奖101,40000嘉奖150等以此类推;2、月度冠军奖月度达成基础任务指标,并且本月回款最多的员工嘉奖300元,现金激励之外样品的10%;此外公司推出新品,形象产品或配套性产品如床垫等产品可予以一次性现金嘉奖;5、月度首单奖万事开头难,对于月初回款第一单,予以101元的现金嘉奖,次单50元奖励,让整个团队在月初之时就主动订单,形成良好的氛围与示范效应;五、PK与对赌团队中一旦建立起PK文化,可以激发员工潜能,成长的不仅仅是一个员工,而是一个团队,PK与对赌可以形成良好的竞争意识,打造狼性的业务团队;PK规则1、明确PK对象,如导购对导购,设计师对设计师,业务员对业务员;2、确定PK指标,如,销售额,订单数,平均客单值等;3、确立PK规则,每人至少PK两个人以上,业绩低的PK业绩高的,被PK者必需接受,业绩高的PK业绩低,输了要两倍以上的罚金,场外买码只能买业绩低的;4、PK金3001010不等,提前缴纳,输了的失去PK金给赢的乙方5、PK惩处可以多样性,制作PK合约,签字画押;对赌原则员工可与公司对赌,如对赌销售额,赌金1011010,若完成冲刺任务公司1赔3,如员工下注1010,如月度销售完成,公司支付3000元赌金,若员工未完成冲刺任务,但完成挑战任务,赌金退还,若未完成挑战任务,赌金则作为团队的活动经费充公。
空降领导怎么开展工作
空降领导怎么开展工作
空降领导开展工作的关键在于尽快了解本地情况,与本地干部群众建
立良好关系,确保工作的连续性和平稳过渡。
以下是一些建议:
1.了解本地情况。
新任领导应尽快接触当地工作人员,了解基本情况、历史、文化、社会和经济等方面的情况,对于地方的发展、政治面貌和社
会风貌有一个基本的了解。
2.充分了解工作任务。
新任领导应认真研究上级部门下发的工作任务,明确各项工作的重点、难点和协调联络工作,制定详细的实施方案和工作
计划,及时与本地工作人员沟通交流,确定具体的工作目标和时间表。
4.开展工作。
明确自己的权责范围,精准把握节奏和力度,一步一个
脚印,同时协调各方面资源,和本地工作人员密切合作,切实发挥自己的
领导作用。
5、分化下属关系
总之,空降领导需要积极面对挑战,主动适应新的工作环境,让工作
真正落到实处,同时留下真正受欢迎的印象。
店长岗位轮换方案
店长岗位轮换方案一、背景介绍随着餐饮行业竞争日益激烈,很多企业都开始重视人力资源管理,其中店长作为餐饮企业中一个至关重要的管理岗位,不仅需要全面掌握餐厅的运营管理知识,还需要负责员工的培训、激励和管理等。
为了有效提升店长的素质和管理能力,同时降低其工作的单调性和routine,有必要实施店长岗位轮换方案,从而达到提高企业整体运营效率的目的。
二、店长岗位轮换的目的和意义店长岗位轮换可以起到以下几个方面的作用:1. 提高店长的素质和管理能力店长岗位轮换是企业培养高素质、全能型管理人才的有效途径。
通过岗位轮换,可以让店长在不同的岗位之间磨练自己的能力和提高自己的素质。
2. 提高团队合作和凝聚力店长岗位轮换可以让不同岗位之间的店长相互学习和交流,了解彼此的工作需求和困难,从而加强相互协作和凝聚力。
3. 降低企业岗位单调性和 routine店长一般都长时间在同一岗位上工作,很容易出现工作单调性和routine,轮换可以让店长的工作变得更加丰富多样,挑战性更强,提高了工作积极性和创造性。
4. 激发员工的工作热情和参与度店长岗位轮换可以让店长在不同的岗位中了解员工的工作需要和实际情况,帮助店长更好的开展员工培训和激励工作,从而提高员工的工作热情和参与度。
三、店长岗位轮换的实施方式店长岗位轮换需要综合考虑以下几个方面的因素,制定出切实可行的方案:1. 轮换周期店长岗位轮换可以根据企业的需要和实际情况来制定,建议轮换周期不宜超过3个月,以保证轮换的有效性和稳定性。
2. 轮换内容店长岗位轮换的内容应该与店长的工作实际情况相关,着重于提高店长的管理能力和素质、增加岗位挑战性等。
轮换内容还需要具体落实到各个岗位上,涉及到员工培训、现场管理、营销策划等多个方面。
3. 轮换范围店长岗位轮换范围主要包括不同餐厅的轮换和同一餐厅内部的轮换。
不同餐厅的轮换可以让店长了解不同菜系和地区的市场需求,加深了解餐厅的运营情况。
同一餐厅内部的轮换可以让店长学习不同的工作内容和完成不同的任务,提高自己的全面素质和跨界能力。
餐饮店长晋升途径方案
餐饮店长晋升途径方案所有员工执行统一薪资制度,无差异化,晋升公平公正一、见习转一星1、见习期为1个月2、前厅见习期须掌握:迎宾引领、巡台、加汤调火、收银点单、传菜、撤台、卫生标准;考核通过后可转一星3、厨房见习期须掌握:独立操作1个岗位并掌握其他岗位的5个工作站及卫生标准;考核通过后可转一星二、一星转二星1、晋升周期为3个月2、日常积分绩效须达标3、前厅一星转二星须做到:按标准熟练操作执行所有工作站、独立完成收银对账交班、掌握厨房5个工作站;考核通过后可转二星4、厨房一星转二星须做到:熟练操作执行所有工作站、独立完成高峰期1个岗位工作;考核通过后可转二星三、二星转培训币1、晋升周期为3个月2、日常积分绩效须达标3、前厅二星转培训师须做到:按标准熟练操作执行前厅所有工作站、掌握厨房10个工作站并熟练操作厨房5个工作站;考核通过后可转培训师4、厨房二星转培训师须做到:按标准熟练操作执行所有工作站、能独立分别完成高峰期每个岗位工作;考核通过可转培训师四、培训师转主管1、晋升周期为3个月2、日常积分绩效须达标3、前厅培训师转主管须做到:预估营业额、人员排班、人员培训、各类客诉处理、五常管理、掌握厨房所有工作站;考核通过后可转主管4、厨房培训师转主管须做到:预估营业额、人员排班、人员培训、前厅协作培训、五常管理、成本控制;考核通过后可转主管五、主管转店助1、晋升周期为3个月2、日常积分绩效须达标3、前厅后厨主管转店助须做到:按标准熟练掌握并能独立操作店面所有工作站,能独立操作高峰期每个岗位;掌握五常管理、QSC门店管理及数据管理;考核通过后可转店助六、店助转见习店长1、晋升周期为3个月2、日常积分绩效须达标3、店助转见习店长须做到:店面五常管理、QSC门店管理检查达标、熟练掌握并能运转餐饮运营12大系统;考核通过后可转店助七、见习店长升星1、晋升周期为1——3个月2、日常积分绩效须达标八、特殊1、到达培训师级别但管理能力无法提升的员工可进行升薪不升岗,最高到达店助级薪资2、储备干部类试用期3个月合格后可转主管3、空降店长类试用期为1个月,第一个月薪资4000元,合格后走一星薪资4、日后晋升不再空降管理人员。
上期主题:“新手”店长空降记
店 发 展 的 信 心 树 立 了 , Байду номын сангаас 会 积 极 配
名 店 长 ,可 想 而知 ,在领 导 频 繁 更 换 的过 程 中 ,员工 对 门 店 的 发展 是
否 感 觉 前 途 渺 茫 ? 所 以 冯店 长 上班
“ 既然 是 你 们 的店 长 , 有责 任来 我 就
保护我们共同的利益, 就算 有 人 想 辞 职 , 我 也 要 让 大 家 走得 明 白 。 一 边 是 员工 的 ” 抱 怨 , 边 是 公 司 给 自 己的压 力 , 天 我 一 那 在会上立 了 “ 军令 状 ” 。 立 军 令 状 的第 二 天 ,我 把 员 工 争 议 最 大 的几 个 问题 呈 报给 公司 ,本 以为 会
员工 气愤 的是 公司 以交 保 险 为名 多扣 了 法 和 她 们 解 释 明 白 。再 说 现 在 钱 这 么 难 长 , 只有 你 是和 我们 员工 站在 一边 的。 但 ”
员 工 一 个 月 的 钱 。 员 工找 公司 理 论 , 有 得 赚 , 她 们 这 些 中专 生 , 像 一个 月 能 有 2 0 拉 了拉 我 的手 ,阿花含 着 眼泪 转身 走 了。 00
人情 感 因 素 , 是 因为 公 司 的压 力 。 来 也 我 这 个 店 仅 两 个 月 , 不 断 有 员 工辞 职 。 就 但 公 司 是 不 会 总 结 自身 原 因的 ,他 们认 为 我这 个 店 长 无 能 ,要 我 想 方 设 法 先 稳 定 军心 。但 我 磨破 了嘴 皮 , 了许 多好 话 , 说 阿花 才 答 应再 等 一 天 ,让 我 向 公 司反 映 情 况。
空降老板发言材料简短范文
空降老板发言材料简短范文
大家好!
首先,我想表达对各位的感激之情。
作为新任的空降老板,我感到非常荣幸能够加入这个团队,并且有机会与每一位优秀的员工一同工作。
我知道,对于一家企业来说,一个新的领导者的到来通常会带来一些不确定性和担忧。
因此,我想在这里向大家保证,我将坚守尊重与公正原则,尽力倾听并理解每一个人的意见和需求。
我相信,通过团队的协作与交流,我们将能够共同发展和取得更大的成就。
我希望与每一个员工建立良好的工作关系,并提供必要的支持和资源,以确保大家能够在工作中充分发挥自己的才能和潜力。
同时,我也鼓励大家积极参与和贡献自己的想法和创意,因为我深信,每个人都是团队成功的关键。
未来,我们将面临许多挑战和机遇。
我期待与大家一同努力,迎接这些挑战,并共同创造更加美好的未来。
再次感谢大家对我新职位的支持与信任。
让我们携手并肩,共同实现团队的目标和梦想!
谢谢大家!。
无领导小组讨论试题
西遇零售管理类遇才学员无领导小组面试试题第一题:如果你是店长怎么办?专卖店A店是一个月度销售额在60万的大店,门店共有员工13人。
该店员工一直不稳定,内部拉帮结派,副店长老是和店长唱反调,门店员工又非常听副店长的话,搞得店长被孤立没有办法开展工作,半年里换了3个店长了。
门店销售业绩一直在下滑,公司下达的任务总是完不成,员工们有很长一段时间都没有拿到奖金了,都有想离开的念头,并且有两个资深销售员提出了离职。
如果你是一个空降到A店的店长,怎么在两个月内解决这些问题(共计30分钟,25分钟时间讨论,选出1个代表,用5分钟时间汇报解决方案)第二题:谁是内鬼专卖店B店连续半年的商品丢失都非常严重,门店员工每个月干得累死累活的,还要因为丢失货品赔钱,一点干劲都没有了,销售业绩下滑得很厉害。
员工也很不稳定,纷纷辞职,连续3个月,门店10个人,己经离职了6个人,新招进来的员工也都不稳定。
收银台的管理一直都很严格,只有副店长有钥匙,每天都结账。
副店长对女朋友近期出手很大方,送了女朋友苹果手机还有价值不菲的金项链;这个专卖店有一个放货的仓库在商场外面,离店铺有200米距离,员工去仓库取货的路上是没有监控器的,有一个资深销售员有事没事喜欢到了仓库转悠……是外盗,还是内鬼?如果你是店长,你怎么处理此事?(共计30分钟,25分钟时间讨论,选出1个代表,用5分钟时间汇报解决方案)第三题:西遇公司校招品牌宣传活动策划西遇公司为了提升公司品牌在各个优秀大学中的知名度,并增强16年10月份即将开始的管理培训生招聘效果,公司计划从6月份起在每个大区的1-2所高校各开展1场品牌宣传活动,请小组讨论给出一个活动基本方案(共计30分钟,25分钟时间讨论,选出1个代表,用5分钟时间汇报解决方案)。
第四题:领导变脸,你将何去何从?你们是某一个公司的部门员工,部门领导H管理能力挺强,平时对下属们出手大方,经常邀请伙伴们一起吃饭,或送一些小礼品,大家对他都言听计从,很是信服。
“新手”店长空降记
,
仅有
天 见 习店 长
,
也 让 店 内正 常 的 工 作 陷 入
,
丝丝警 惕 难道 是 因为我从
,
经 历 的我心 里 要 踏实许 多
但 店 长 毕竟
我 马 上 让 员 工 提 高 警惕
。
看好卖
,
相对遥 远 的片 区经 理 助理 突然变 成 了 事 无 巨细全 部要
一
是
一
线的
,
“
首 席执行 官
”
,
面对这 个全 新
,
有 的却是恐 惧
一
千 万 别 出什 么
停 我还 赶 着 上 班 呢
了第
一
收 银 台前开 始 出现
。
由片 区 的 财务 主 管直 接 负 责 都 是 店 长 负责
,
其 他 门店
可总有
。
些 意 外 是 不按 生 活 轨 迹
,
次 比 较大 的 骚 动
,
几 位顾 客 像 商 量
。
这 意 味着 我不 用 操 心 令
件 之 一 ,身 为 店 长 ,此 时 首 先 自己要
安 岗 附近 怒 气 冲 天 地 嚷 嚷 着 。 平 时 看 似 况 , 明 白确 实 是 某 些 店 员急 于 推 销 造 成
安 全 感 十足 的 保 安 ,此 时竟 吓 得 大 气 也 的 , 先 让店 员 向 顾 客 赔 礼道 歉 , 给 顾 便 在 不敢 出。 看这 架 势 , 家 是冲 我来 的 , 人 我 客 做 了一 番 思 想 工 作 无 果 后 ,向 公 司 打 就 是 不 敢 招 架 也 必 须 要 出马 了 。 “ 生 你 好 ! 是 店 长 ,请 问 您 有 什 先 我
恭喜晋升店长的祝福语
恭喜晋升店长的祝福语
恭喜晋升店长的祝福语:
1. 恭喜你晋升为店长,你的努力和才华得到了认可,希望你能带领团队取得更大的成就。
2. 祝贺你晋升为店长,这是你辛勤工作的结果,也是你职业生涯的新起点,相信你会做得更出色。
3. 恭喜你成为店长,你的能力和领导才华得到了肯定,希望你能在新的职责下展现更大的潜力。
4. 祝贺你晋升为店长,这是你在工作中取得的重要里程碑,相信你会在新的岗位上有所作为。
5. 恭喜你晋升为店长,你的勤奋和专业能力让你脱颖而出,相信你会带领团队取得更好的业绩。
6. 祝贺你成为店长,这是你职业生涯的新篇章,也是对你努力付出的肯定,期待你更加出色的表现。
7. 恭喜你晋升为店长,你的领导才能和团队合作能力得到了认可,相信你会带领团队更上一层楼。
8. 祝贺你成为店长,你的智慧和决策能力让你成为了团队的领导者,希望你能带领团队创造更辉煌的业绩。
9. 恭喜你晋升为店长,你的领导能力和团队管理经验让你脱颖而出,相信你会带领团队走向成功。
10. 祝贺你成为店长,你的才华和勤奋为你赢得了这个机会,希望
你能在新的职责中展现出色的表现。
希望以上祝福语能给晋升为店长的你带来喜悦和动力,同时也祝愿你在新的职责下取得更大的成就!。
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空降店长
作者:刘娉婷
来源:《爱你》 2017年第1期
从一个应届毕业生到管理36家店的大区经理,洪虹只用了6 年时间。
最近一次晋升是在去年3 月,她成了优衣库迄今在中国市场最年轻的大区经理。
“这6 年里最大的挑战不是后来的晋升,而是突然被公司从重庆调派到西安当店长。
”洪虹说。
上班第一天,洪虹看到卖场里全是顾客,心情并没有变得很好。
“我有点小小的崩溃。
”洪虹说。
她发现店里的生意很好,但货品的陈列做得不好,店员也没有积极做事,顾客翻乱的衣服并不会很快被重新叠好。
作为空降店长,洪虹起初打算默不做声,用自己多干点的方式把门店生意打理好。
她以前也这样做过,叠衣服、改裤子、陈列商品、给模特做搭配……店员照顾不到的地方她通常直接上手做了,但很快她就发现自己做不到了。
西安开元店是销售业绩在全国排名前十位的大店,团队规模也是重庆门店的3倍,她不可能面面俱到。
洪虹发现自己必须学会驱动员工去工作,而不是代替他们工作。
于是在一次全员会议上,她直白地表示消费者对开元店的服务评价很不好,而她的任职目标是把这家店变成优衣库的全国模范店铺。
“团结不是团结在人之下,而是团结在目标之下。
”洪虹说。
开完大会,她还把成为模范店铺的大目标拆分成每个月需要做的具体的事。
然而因为急于取得成效,洪虹留给员工的印象“有点凶”,一些员工一开始并不买账。
沟通技巧不够灵光,洪虹就采用了最笨的方法,每天跟这些员工一起上下班,一遍遍地重复“我们的目标是什么”,让他们理解只有店铺成功,店铺里的每个人才能成长。
在团队目标的基础上,洪虹又主动与每个员工谈话,跟他们讨论个人的职业目标和达成目标的方法。
“你不帮他们做规划的话,他们靠自己发展会很慢。
”洪虹说。
这些员工基本都是西安本地人,洪虹非常懂这些在家乡工作的人的心态。
在调任西安之前,洪虹在重庆长大、生活和工作,如果不是五年前的那次调派,她大概这辈子都不会走出那个城市。
“当时觉得自己的城市挺好的,优衣库公司也不错,也就没有那么大的抱负。
”洪虹说被迫调任的经历实际上帮她做了自我突破,反过来,她希望自己也能给这些西安本地的员工带去类似的机会。
半年后,优衣库西安开元店成为公司评定的全国模范门店。
一些员工开始把洪虹当作职业模板,目前,从这家门店成长起来的店长、区经理超过10 位,其中有些人像洪虹一样开始走出自己的出生地,到武汉、深圳等地工作。
“一个人是有可能改变另一个人的人生的。
”洪虹说,前提是有人给他们制造一个憧憬或者机会。
目前,洪虹的工作内容也从具体的门店经营转向思考区域战略,她并不满足于当前的职位,接下来还想去市场部、商品部和物流部学习。
洪虹认为若要晋升到更高职位,必须有更全面的知识储备。
(摘自《第一财经周刊》2016 年第40 期图/ 千图网)。