残联办事窗口服务事项
残联事项清单【模板】
残联事项清单（2019年7月17日）附件2“《中华人民共和国残疾人证》补证申请”办事指南一、事项名称《中华人民共和国残疾人证》补证申请二、主管部门市残联三、办理依据《中华人民共和国残疾人证管理办法》（残联发〔2017〕34号，中国残疾人联合会、国家卫生和计划生育委员会联合印发）；《XX市〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉实施细则》（沪残联〔2019〕31号，XX市残疾人联合会、XX市卫生健康委员会联合印发）。
四、申办条件对提出《中华人民共和国残疾人证》补证申请的本市户籍公民，经原残疾人证批准区残联核实后符合条件的予以批准，并补发残疾人证。
五、申请材料1.申请人居民身份证原件和复印件；2.申请人证件照片原件（2寸近期免冠免墨镜白底彩色证件照）2张；3.委托书原件（委托代理时）；4.受托人身份证原件和复印件（委托代理时需提交）；5.法定监护人证明材料原件和复印件（未成年人申请残疾人证及申请智力及精神类残疾人证时需提交）；6.监护人身份证原件和复印件（未成年人申请残疾人证及申请智力及精神类残疾人证时需提交）；7.《XX市〈中华人民共和国残疾人证〉申请表》原件（现场打印签字确认）；8.告知承诺书原件（现场打印签字确认）。
六、办理程序1.受理：申请人提出《中华人民共和国残疾人证》补证申请，向社区事务受理服务中心提交申请材料；2.审批：原残疾人证批准区残联对补证申请材料、受理程序进行审核，为符合规定的申请人批准补发《中华人民共和国残疾人证》。
七、收费标准免费附件3“《中华人民共和国残疾人证》换证申请”办事指南一、事项名称《中华人民共和国残疾人证》换证申请二、主管部门市残联三、办理依据《中华人民共和国残疾人证管理办法》（残联发〔2017〕34号，中国残疾人联合会、国家卫生和计划生育委员会联合印发）；《XX市〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉实施细则》（沪残联〔2019〕31号，XX市残疾人联合会、XX市卫生健康委员会联合印发）。
社区窗口服务项目明细
社区窗口服务项目明细一、民政窗口代办项目及流程1、城镇居民最低生活保障申报：流程：户主向社区居委会提出书面申请→居委会入户调查核实→居民代表会议评议或低保评议小组评议→填写低保审批表并张榜公示→居委会提出初审意见上报街道民政办审核→区民政局审核、审批并委托居委会张榜公布→发放《城镇居民低保金领取证》。
2、兵役登记办理：流程：设立兵役登记站，对适龄青年进行目测登记，区征兵办发放兵役登记证，确定预征对象后通知本人→对预征对象进行体检，合格后进行政治、文化审查，区征兵办发放征兵体检通知书→对初审、复审双合格人员进行张榜公布，接受监督，街道征兵办和军地组织走访双合格人员家庭并确定征兵对象→街道党工委、办事处预定新兵名单后张榜公布，接受监督→向区政审组移交政治审查材料，区征兵办组织审定新兵。
3、老年证办理：流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→由居委会初审后，送交街道有关部门→街道负责用钢笔或签字笔按本人身份证提供的信息资料填写优待证卡片（粘贴照片）→统一编号后上交区县老龄办核准办理。
4、残疾证办理：流程：提出办证要求，将近期一寸照片和身份证交居委会→由居委会初审后，送交街道有关部门→街道负责按本人身份证提供的信息资料填写残疾证信息→统一编号后上交区残联核准办理。
二、劳动保障窗口代办项目及流程1、城镇居民医疗保险申报：流程：城镇居民以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保→在校生以学校为单位，由学校组织在学校所在地医疗保险经办机构申报参保→非在校生、学龄前儿童以个人形式在街道（社区）劳动保障事务所申报参保。
2、《再就业优惠证》申报：流程：社区居委会领取《再就业优惠证》申请表→社区居委会审查、公示、盖章并出具就业（失业）状况证明→街道劳动保障事务所审核、报批→区劳动和社会保障局审批、发证。
4、“4050”人员再就业援助申报：流程：社区居委会领取《南平市再就业重点援助对象登记表》填写→社区居会审查并盖章→街道劳动保障事务所审核并盖章→市区劳动就业中心审批。
残疾人证办理服务服务指南
残疾人证办理服务服务指南一、办理依据依据《中华人民共和国残疾人证管理办法》：三、残疾人证发放坚持申领自愿、属地管理原则。
实行市、县两级管理发放制度。
申请人本人（或法定监护人）向申请人户口所在地县级残联提出申请办理。
凡是符合残疾标准的视力、听力、言语、智力、肢体、精神及多重残疾人均应发给残疾人证。
二、承办机构南陵县残联综合业务科三、服务对象持有南陵县户籍的各类残疾人四、申报材料.鉴定表；.身份证复印件；.户口本复印件；.个人寸近照张。
五、服务流程本事项通过市社会事务管理“一站通”系统和中残联第二代残疾人证办理系统进行网上申报审批。
、到村（社区）提交申报材料；（工作日）、乡镇（街道）意见；（工作日）、县（区）残联初审，将评定表信息录入残疾人证系统；（工作日）、市残联网上复审；（工作日）、县（区）残联打印出残疾证；（工作日）、县（区）残联办证员到市残联加盖公章、加盖钢印；（工作日）、县（区）残联办证员发证。
六、办理时限从个人交送材料到村（社区）起，到发放残疾人证至残疾人手中共用个工作日。
七、收费标准残联系统免费，鉴定机构按物价局规定收费。
八、咨询方式南陵县残联综合业务科：残疾人证查询服务指南（主动服务类）一、办理依据已作出公开承诺及已经提供的经常性、常态化、为群众认可的公共服务事项。
二、承办机构南陵县残联综合业务科三、服务对象南陵县持有二代证残疾人四、服务条件需要查询第二代残疾人证的残疾人五、服务流程登录省残联官方网站（网址：）首页，找到“在线办事”专栏左侧图标“第二代残疾人证查询服务”点击后进入查询界面，提示输入“姓名”、“残疾人证号或身份证号”和验证码，即可查询该人是否是持证残疾人。
六、服务时限即办七、收费依据及标准免费八、咨询方式南陵县残联综合业务科：贫困精神残疾人药费补助服务指南一、办理依据关于印发年《贫困残疾人救助与康复实施办法》的通知（芜残联〔〕号）。
二、承办机构南陵县残疾人联合会三、服务对象拥有南陵县户籍、持有二代残疾证的精神残疾人四、办理材料、二代残疾人证（精神残疾类别）；、低保证或民政部门出具的贫困证明；、精神病门诊或住院治疗病历等证明材料，其中应有当年或上一年度的诊疗记录；、购买精神疾病治疗药物凭据材料（当年或上一年度药费发票、附有药品名称的购药凭证原件或复印件均可）。
乡镇便民服务指南(一)
乡镇便民服务指南（一）一、社会事务管理窗口1、民政政务服务事项◇五保供养办事流程:申请人向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请——乡镇人民政府在20日内，对申请人家庭状况进行调查核实并提出审核意见，对符合条件的报县民政部门审批——县民政部门在20日内，对上报材料进行复核并作出审批决定——符合条件的乡镇发放《农村五保供养证书》申报资料：个人书面申请、1寸照片2张、身份证或户口薄复印件、信用社个人结算户存折及其他资料。
申报条件：无劳动能力、无生活来源且无法定赡养、抚养、扶养义务人，或者其法定赡养、抚养、扶养义务人无赡养、抚养、扶养能力的老年人、残疾人以及未满16周岁的未成年人。
◇临时性生活困难救助政策依据：《××××县临时性生活困难救助暂行办法》办事流程：受理——初审——复审——办结申报条件：1.因不可抗拒因素，造成意外伤害导致经济支出过大，在得到各种赔偿、保险、救助等资金后，家庭基本生活仍难以维持的城乡困难家庭；2.因医治危重疾病，在得到各种医疗保险、医疗救助和其他社会帮困救助后，个人负担的医疗费数额太大，直接导致家庭基本生活难以维持的城乡困难家庭；3.城乡低保家庭、低保边缘家庭或其它特殊困难家庭子女考入国家认可的全日制本科、专科院校，家庭无力支付学费的困难家庭；4.其他特殊原因造成家庭基本生活暂时困难难以维持的城乡困难家庭。
服务范围：1.在最低生活保障和其他专项社会救助制度覆盖范围之外，由于特殊原因造成基本生活出现暂时性困难的低收入家庭，重点是低保边缘户；2.虽然已纳入最低生活保障或其他专项救助制度覆盖范围，但由于特殊原因导致基本生活暂时出现较大困难的家庭，包括城乡低保户、农村五保户等；3.县人民政府认定的其他特殊困难人员。
4、每次发放资金不得超过500元。
申报资料：1.申请人身份证或户口薄复印件；2.保险、理赔、受助等情况相关材料；3.低保证、五保供养、残疾证等相关材料。
残疾人服务工作情况汇报
残疾人服务工作情况汇报近年来，我县聚焦残疾人群体共性需求和普遍性问题，持续推动惠残服务便利化改革，用心、用情、用力做好残疾人各项工作，推动解决了一批困扰残疾人的烦心事、操心事和揪心事，让广大残疾人有更多的获得感、幸福感、安全感。
一、聚焦流程再造，打造便民利企服务新高地聚焦残疾人办事过程中遇到的服务流程不优、服务指南不细、提交材料过多等问题，我县通过开展“残联干部跑现场走流程”体验活动，为残联窗口服务工作“把脉”，将办事流程做到最优、办事效率提到最高，残疾人满意率做到最好。
一是应减尽减，简化流程。
将残疾人证“居家办”和残疾人救助“一件事一链办”紧密结合，按照“法无规定一律取消”的原则，简化服务流程。
能一次办的，坚决一次办好；能网上办理的，不要残疾人线下跑路。
今年，在残联窗口服务中通过流程再造，简化申请表格4套，减少提交材料3份，为群众提供“零跑腿”上门评残办证服务107人。
二是权限下沉，优化服务。
结合“县镇同权”综合改革，将“残疾儿童肢体矫治手术项目”“人工耳蜗救助项目”等7项政务服务事项下沉乡镇，残疾人家门口就能办事，县乡残联干部、村残协专职委员代跑代办成为常态。
同时，对群众申请事项更多采取线上沟通互动，辅具发放、助学补助、残疾人证发放，全部转为银行转账或快递到人、到乡镇，让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。
今年1-10月份，为1339名残疾人快递残疾人证到家，为11名残疾人大学生申请励志助学金7.4万元，为103名儿童完成定点机构康复手续审核。
三是数据共享，用心助企。
安排专人为企业详细解读按比例安排残疾人就业办法以及残疾人就业保障金征收标准等有关政策，解答企业咨询问题，并深化“集成办”，与人社、医保、税务等部门数据共享，指导用人单位逐一完成就业年审。
今年以来，共审核38家企业按比例安排残疾人就业事项，向15家企业提出整改意见。
截至目前，累计发送税务机关34家企业，安排残疾人就业112人。
二、聚焦精准施策，打造康复质效提升新高地在推动实现残疾人“人人享有康复服务”目标方面，坚持“精准化摸排、精细化管理、个性化服务”原则，让每名残疾人“应享尽享”国家康复救助政策。
为残疾人服务的工作总结_1
为残疾人服务的工作总结为残疾人服务的工作总结112月3日是国际残疾人日。
中国残联发言人透露，中国建立的困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度受益人群到年底有望达到多万人次。
这位发言人说，当前中国贫困残疾人脱贫攻坚行动已经展开，413万贫困残疾人已纳入贫困人口建档立卡数据库之中。
残疾人家庭无障碍改造补贴已纳入“十三五”《规划纲要》，中央财政补贴资金将是“十二五”时期的三倍。
发言人还透露，围绕今年国际残疾人日，中国残联组织了多场主题活动。
12月3日，中国残疾人联合会与全国政协书画室将联合举办“放飞梦想，共奔小康”首届全国残疾人书画展，将展示100多件残疾人书画家精品力作。
中国残疾人艺术团也将于12月3日和12月5日献上专场公益晚会——《我的梦》。
此外，中国残联在国际残疾人日当天还将举办第__届北京国际康复论坛，并启动首届中国残疾人冰雪运动季暨延庆区第__届冰雪欢乐节。
为残疾人服务的工作总结2创先争优活动开展以来，__市以提升残疾人幸福指数为目标，精心设计载体，丰富活动内容，采取有力措施，真心实意为残疾人办好事办实事，让创先争优活动为更多残疾人带来真正的实惠。
服务为先，在搭建残疾人服务平台中走在前。
残联等相关单位以“三亮三创三提升”活动为抓手，进一步提高为残疾人服务的能力。
一是亮身份，创窗口标兵，提升满意程度。
党员统一亮牌上岗，公开服务事项、工作流程、办结时限等，亮出党员身份和服务标准，自觉接受群众监督。
同时建立起群众监督评价机制，通过服务对象满意度调查等途径，充分调动群众参与创先争优活动的积极性。
二是亮承诺，创岗位先锋，提升服务质量。
在广泛听取残疾人意见的基础上，通过“相互找诺、个人定诺、组织审诺、公开承诺、岗位践诺”的形式，市残联确定了加强残疾人康复救助、建设残疾人扶贫基地等20项承诺事项，并向社会公开。
同时，建立工作台帐，明确完成时限，定期检查通报，确保承诺事项落到实处。
三是亮作风，创服务品牌，提升党员形象。
残联岗位工作职责
残联岗位工作职责
残联岗位的工作职责主要包括以下几个方面：
1. 残疾人服务：提供残疾人康复服务、就业服务、教育服务等，帮助残疾人解决生活、工作、学习等方面的问题。
2. 宣传教育：开展残疾人权益宣传教育工作，提高全社会对残疾人权益的关注和认识。
3. 社会保障：协助残疾人享受各项社会保障政策，包括残疾人津贴、残疾人就业补贴等。
4. 残疾人就业：开展残疾人就业工作，包括就业指导、职业培训、岗位配备等，促进残疾人就业和自立就业。
5. 建设管理：负责残疾人相关基础设施的建设和管理，包括残疾人康复机构、残疾人服务中心等。
6. 残疾人活动组织：组织残疾人参与各种文体活动、社区服务等，提升残疾人的社交和生活质量。
7. 公共资源配置：参与残疾人相关公共资源的规划和配置工作，确保残疾人享受公共服务的权益。
8. 法律援助：提供法律援助服务，保护残疾人的合法权益，维护残疾人的法律权益。
以上是常见的残联岗位工作职责，具体岗位工作职责可能根据所在地区和部门的具体情况有所差异。
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残联责任清单【模板】
组织宣传教育部
开展残疾人职业培训
组织宣传教育部
6
参与盲人按摩职称的评审工作；
盲人按摩职称报名、评定工作
组织宣传教育部
7
协助有关部门制订残疾人劳动就业工作计划，指导残疾人组织兴办残疾人福利企业，组织实施残疾人按比例就业；
分散、按比例安置残疾人就业工作
组织宣传教育部
残疾人就业基地建设
组织宣传教育部
残联责任清单
一、部门职责登记表
序号
主要职责
具体工作事项
责任处室
备注
1
负责残疾人组织的自身建设，指导乡（镇）办事处残联工作，协助乡（镇）办事处党委组织部门管理当地残联领导班子；
残联组织体系建设
组织宣传教育部
2
调查掌握残疾人状况，管理和发放残疾人证；
残疾人基本情况调查
组织宣传教育部
初审、发放《残疾人证》
残疾人无障碍建设工作
康复发展部
13
会同有关部门参与对残疾人福利企业进行审批、年审。
企业年审工作
康复发展部
三、公共服务事项登记表
部门名称（盖章）任丘残联
序号服Leabharlann 事项主要内容承办机构
联系电话
1
会同有关部门组织制定和实施残疾人教育工作计划，促进残疾人教育。
残疾人教育救助工作
组织宣传教育部
********
2
8
负责残疾人劳动服务机构、盲人按摩机构、盲人按摩学会的建设与工作；
开办盲人保健按摩机构资格认定
组织宣传教育部
9
宣传残疾人事业；组织开展助残活动，表彰助残先进单位与个人；开展残疾人文化、艺术和体育活动；
开展形式多样的助残活动，宣传残疾人事业
定安县残疾人联合会责任清单
定安县残疾人联合会责任清单目录一、部门职责登记表 (2)二、与相关部门的职责边界登记表 (4)三、事中事后监管制度 (6)（一）职权名称：残疾人证管理制度 (6)四、公共服务事项登记表 (8)一、部门职责登记表序号主要职责具体工作事项备注1 贯彻执行党和国家有关残疾人工作的方针、政策；协助政府研究制定残疾人事业发展规划、计划。
贯彻执行党和国家有关残疾人工作的方针、政策。
协助政府研究制定残疾人事业发展规划、计划、加强残疾人基层组织建设。
2 宣传残疾人事业。
弘扬人道主义，宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，承担社会理解、尊重、关心、帮助残疾人氛围。
3 听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人合法权益，为残疾人服务。
承担残疾人需求信息收集工作。
承担残疾人信访事项。
组织协调残疾人法律援助、司法救助等工作，维护残疾人的合法权益。
协助地税部门征收残疾人就业保障金、组织开展残疾人就业培训、承担残疾人按比例就业工作。
4 开展残疾人康复、教育、劳动就业、培训、文化、体育、社会保障、无障碍设施建设、发放辅助器具等工作，创造良好的环境和条件，扶助残疾人平等参与社会生活。
负责发放残疾人辅助器具、助听、助视、免费白内障复明手术、精神残疾人服药、住院等工作。
无障碍设施改造。
负责扶持生产、发放残疾人子女上学补助、阳光家园补贴及两项困难补贴。
组织残疾人开展各类文化、体育训练和竞赛，选拔残疾人文艺、体育人才，建立残疾人人才库。
5 指导和管理各类残疾人社团组织。
建立肢残人、聋人、盲人、智残亲友、精残亲友协。
指导专门协会开展各类活动，丰富残疾人精神文化生活。
6 指导乡镇残联的业务工作。
指导乡镇残联开展组织、宣传、文化、体育工作。
指导乡镇残联开展残疾人普法、维权工作。
指导乡镇残联开展各类业务工作。
序号主要职责具体工作事项备注7 受理办理《中华人民共和国残疾人证》。
承担《中华人民共和国残疾人证》的申请办理工作，指定、组织县级（含县级）以上医院或专门医疗机构进行残疾类别和等级评定。
残联工作职责详细说明
残联工作职责详细说明残联需要协助政府研究、制定和实施残疾人事业的`法规、政策和计划，对有关业务领域进行指导和管理。
下面小编给大家带来关于残联工作职责说明，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
残联工作职责说明1(一)听取残疾人意见，反映残疾人需求，维护残疾人权益，接受残疾人督察，全心全意为残疾人服务。
(二)团结、教育残疾人遵守法律，覆行应尽的义务，发扬乐观进取精神，自尊、自信、自强、自立，为社会主义贡献力量。
(三)弘扬人到主义，宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人。
(四)开展残疾人康复、教育、劳动就业、扶贫、文化、体育、科研、用品供应、福利、社会服务、无障碍设施和残疾预防工作，创造良好的环境和条件，扶助残疾人平等参与社会生活。
(五)指导和管理各类残疾人社团组织。
(六)积极开展爱心助残的募捐活动。
(七)开展残疾人事业的对外交流与合作。
残联工作职责说明21、负责街道残联事务，负责会议组织，安排和议定事项的督办;2、掌握残疾人基本状况和需求，及时反映情况，切实维护残疾人的合法权益;3、负责残联的日常工作，承担落实上级残联交办的各项工作;4、开展残疾人康复、教育、劳动就业、社会保障、文化技能培训等工作，促进残疾人“平等”参与“共享”;5、指导社区残协工作，组织志愿者助残活动;6、负责残疾信访、维稳工作;残联工作职责说明3一、组织学习、宣传，残疾人保障法及有关的法律，法规，维护残疾人合法权益;并制定具体规定或办法，体现对残疾人有优惠照顾。
二、团结、教育残疾人，遵守法律，履行应尽的义务;发扬乐观进取的精神，自尊、自信、自强、自立，为“二个文明”建设做出贡献。
三、调查了解残疾人基本情况，开展残疾人康复教育，劳动就业，文化，体育，残疾预防和扶残助残工作，帮助残疾人平等参与社会生活。
四、认真做好残疾人脱贫解困工作，根据本地实际和残疾人不同情况，在帮扶措施上给予优先或照顾;并采取纳入“低保”供养、救助、补助等办法，改善贫困残疾人的生活状况。
全国残联信息化服务平台框架方案
全国残联信息化服务平台框架方案为贯彻落实《中国残疾人联合会改革方案》要求，全面推进残疾人事业信息化改革与建设，为精准化、精细化服务残疾人提供决策依据和技术支撑，制定本方案。
一、建设目标建设全国残联信息化服务平台，推进大数据、人工智能、互联网、云计算等信息技术与残疾人服务深度融合，打造“智慧残联”，为残疾人提供精准化、精细化、智能化服务，促进残疾人共享幸福美好生活。
二、建设原则（一）以人为本，服务创新。
坚持以残疾人需求为导向，推动信息技术在助残服务领域的创新应用，实现残疾人服务的多样性、多渠道、便利化，促进残疾人融入社会、共享经济社会发展成果。
（二）高效管理，科学决策。
加强信息共享、促进业务协同，推进残疾人业务管理模式、服务模式创新，不断提升残疾人事业管理规范化、决策科学化水平。
（三）统筹兼顾，分步推进。
在中国残联信息化建设顶层设计框架下，统筹协调，分类指导，兼顾特性，分区域、分步骤，各级残联上下联动共同推进实施。
（四）公开透明，强化监督。
采取多种方式实现服务过程和结果可查询、可督办、可评价、可考核，建立残疾人监督评价机制，提升服务质量和水平。
三、总体思路建设全国残联信息化服务平台，实现“一数一源”、“一人一案”、“一网通办”、“一证通行”，为精准化、精细化的残疾人服务提供决策依据和技术支撑。
1.“一数一源”。
即按照统一规划，规范残疾人信息采集与数据管理，建设统一标准、统一管理的残疾人大数据。
2.“一人一案”。
即充分利用残疾人大数据，将残疾人需求与政策服务资源进行精准匹配，为制定残疾人个性化服务方案提供支撑。
3.“一网通办”。
即通过“互联网+助残服务”建设，打造便捷高效的残疾人线上服务，推行残疾人服务“最多跑一次”。
4.“一证通行”。
即推进残疾人证的技术支撑体系建设，提升残疾人依证享受服务的便捷性。
四、建设内容依托中国残联官方网站，搭建全国残联信息化服务平台，实施“一数一源”、“一人一案”、“一网通办”、“一证通行”的“四个一”项目，为各级残联提供无障碍的一站式服务门户，让残疾人用得上、基层用得好、部门用得行。
在残联各重点环节廉政风险点防控措施
在残联各重点环节廉政风险点防控措施一、思想道德风险点1、理想信念不够坚定，思想道德滑坡，政治觉悟不高，缺乏为党的事业而奋斗的奉献和牺牲精神。
2、缺少经常性、针对性学习和思考，进取创新精神不够，政策业务水平不适应新形势下残疾人工作需要。
3、工作作风不实，工作缺乏热情，责任心不强，服务意识淡薄，不能深入基层了解情况，虚心听取残疾人意见，创新发展意识不强，工作业绩不佳。
4、对干部职工政治、思想和道德教育管理不严或是没有起到有效的防范作用，可能产生拉帮结派、各自为政、相互扯皮拆台等歪风邪气。
5、对党风廉政建设的重要性、关键性没有充分认识，不认真履行“一岗双责”，领导和监督职责履行不到位，监督管理不严，造成单位或干部个人出现违规违纪问题。
防控措施：1、深入开展理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育，全面提高党员干部正确行使权力、严格依法监管、公正廉洁执法理念，构建起“不想腐败”的自律机制。
2、加强理事会班子思想建设和干部队伍建设，坚持中心组学习制度和单位机关学习制度，认真落实学习计划，加强学习培训，提高队伍整体素质。
3、进一步加强干部职工队伍政治思想教育，努力提高干部职工思想政治觉悟；切实加强廉政勤政教育，树立立党为公、执政为民的意识。
4、认真落实“一岗双责”和党风廉政建设责任制，遵守廉洁自律规定，严格落实个人重大事项报告制，严格落实民主生活会制度，定期开展批评与自我批评。
5、加强内部制度建设，严格决策程序和办事程序，凡“三重一大”均实行民主决策和政务公开，防范堵塞漏洞，预防腐败行为发生。
责任单位：党支部、理事会班子成员，室，康复教育就业股，各乡镇（街道）残联。
二、勤政廉政风险点（一）人事管理风险点：在人事管理、干部选技任用、考核、评先等方面，不坚持公开、公正、公平原则，不深入基层调查，偏听偏信，失察失误，弄虚作假，泄露相关信息、私下许诺先进称号等，导致人事管理决策失误，造成不良影响。
防控措施：规范人事管理行为，严格执行干部选拔任用、考核、评先、定职、定级等方面的各类规定，落实广泛征求意见、民主集中和议事决策等各项制度，凡涉及干部人事调整，均须按程序和权限集体研究决定，干部的调整、提拔、任用，按照民主推荐、能力政绩考核、讨论决定等程序确定考察对象，过程全部公开、及时公示。
残疾人数字助残服务项目需求
残疾人数字助残服务项目需求1.项目概况1.1. 建设背景略。
1.2. 建设目标立足全省数字化改革数字社会“弱有所扶”跑道，按照“基于精准服务“一套表”的顶层设计、模块建设、场景孵化、数据回流、预警监管”总体要求和工作定位，在全国持证残疾人基本状况调查登记表（个人登记表、社区登记表）的基础上，结合现行省定助残政策及“十四五”残疾人事业发展规划重点内容，梳理“残疾人幸福清单”精准服务表、“残疾人社会助残”、“残疾人辅助性就业”，以数字化赋能残疾人全面发展和共同富裕。
以“助残服务码”和“精准服务表”为载体，通过“助残大脑“预警，“幸福清单”协同，“社会助残”服务、“辅助性就业”提升，以“残疾人事业发展指数”为目标的残疾人数字助残服务生态圈。
1.3. 建设内容XX助残智治应用的主要建设内容包括：主要建设内容包括：1、专题数据库建设汇聚残联内部及其他相关部门残疾人基础信息、扩展信息，建设残疾人专题数据库。
2、应用系统建设建设预警监测管理系统、幸福清单服务管理系统、社会助残服务管理系统、辅助性就业服务管理系统、数智驾驶舱、发展指数评价系统、两端建设（XX办服务端应用、XX钉治理端应用）。
3、应用支撑建设建设统一用户管理等应用支撑系统。
2.建设内容3.功能及性能需求3.1. 性能要求1.数据处理（1）在线支持用户并发数据的综合查询时间<3s。
（2）数据报表展现时间<2s。
（3）数据分析时间<2s。
（4）空间数据展现时间<2s。
（5）支持1000人以上在线用户，同时支持300个用户并发访问操作。
2、可扩展及可靠性要求系统应适应组织的变更及扩展而不需要对程序做相应的修改；适应应用不断的添加而不至于程序大量的修改或推翻重来；随着数据量的增长及功能应用的增长系统应该能够保持足够的稳定性，维持正常的运行。
3、信创要求本系统需要满足信创终端适配。
4、安全要求本系统需要满足等保二级相关要求。
3.2. 功能需求3.2.1.残疾人数据库建设3.2.1.1. 专题数据库建设通过与XX省残联残疾人基础数据库以及省、市政府相关部门涉残数据的对接，实现数据交互。
残联责任事项内容
残联责任事项内容一、残联的职责和任务1. 提供服务和帮助：残联负责为残疾人提供各种服务和帮助，包括生活、教育、就业、医疗、康复等方面的支持。
他们应该积极协调各方资源，为残疾人提供精准的服务和帮助。
2. 组织康复和培训：残联要组织康复和培训活动，帮助残疾人提高自身素质和生活能力。
他们应该制定并实施相应的康复和培训计划，为残疾人提供专业的指导和支持。
3. 宣传和倡导：残联要宣传和倡导残疾人权益保障的政策法规，提高社会对残疾人的认知和理解。
他们应该通过各种渠道，宣传残疾人的正能量，促进残疾人融入社会。
4. 组织残疾人活动：残联要组织各类残疾人活动，包括文体娱乐、文化交流、志愿服务等，促进残疾人之间的交流和互助。
他们应该积极引导残疾人参与社会活动，提高他们的社会参与度。
5. 协调解决问题：残联要协调解决残疾人面临的各种问题和困难，包括社会保障、就业歧视、教育援助等方面的问题。
他们应该与相关部门建立良好的沟通渠道，为残疾人争取权益。
二、残联的工作内容1. 制定政策和规划：残联要制定残疾人事业的发展政策和规划，为残疾人权益保障提供指导。
他们应根据实际情况，制定出科学合理的政策和规划，推动残疾人事业的全面发展。
2. 组织调研和统计：残联要组织对残疾人的调研和统计工作，了解残疾人的基本情况和需求。
他们应该及时掌握残疾人的信息，为政策的制定和服务的提供提供科学依据。
3. 协调各方资源：残联要协调各方资源，为残疾人提供全方位的支持和帮助。
他们应该与教育、就业、医疗等相关部门保持密切合作，共同解决残疾人面临的问题。
4. 开展培训和康复：残联要开展各类培训和康复活动，提高残疾人的自我管理能力和生活质量。
他们应该组织专业人员为残疾人提供康复指导和培训服务，帮助他们实现自我发展。
5. 建立服务网络：残联要建立完善的残疾人服务网络，为残疾人提供便捷的服务和支持。
他们应该积极推动社会各界参与残疾人事业，共同为残疾人创造良好的生活环境。
乡镇残联工作制度
乡镇残联工作制度一、工作职能1、贯彻执行党和国家有关残疾人工作的方针、政策和法律、法规;协助镇政府研究制定残疾人事业的政策、规划和计划。
2、宣传残疾人事业，沟通政府、社会与残疾人之间的联系，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人，为残疾人服务。
3、宣传贯彻《中华人民共和国残疾人保障法》，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。
4、开展残疾人康复、文化、体育、职业培训、劳动就业、教育扶贫、维权、社会保障、用品用具供应、无障碍设施和残疾预防等工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件，帮助残疾人平等参与社会生活。
5、团结、教育残疾人遵守法律，履行应尽义务，做到“自尊、自信、自强、自立”，为全面构建和-谐社会，推进现代化建设贡献力量。
6、承担镇政府残疾人工作委员会的日常工作。
7、指导基层残联开展工作，管理各类残疾人社团组织。
8、申请和发放《中华人民共和国残疾人证》。
9、完成党委、镇政府交办的其他工作。
二、领导岗位职责残联领导班子成员履行行政业务工作职责，分管领导负责机关效能、作风建设、政务公开、党风廉政建设和安全稳定等工作。
总责任人：残联主席团主席三、办公室职责及岗位责任人办公室职责综合协调机关政务、事务;负责理事会会议、办公会议等会议组织安排和议定事项的督办;负责文秘、档案、信访、宣传、保密和机关财务与行政事务工作;负责残疾人事业的统计、科技工作;承担镇残疾人工作委员会的日常工作;负责残联系统组织建设;负责残疾人信访接待工作;负责后勤服务工作。
承担残疾人教育工作计划的制定和实施;促进残疾人接受教育，开展残疾人职业技术培训;负责盲文和手语的推广;制定残疾人劳动就业工作计划;组织实施残疾人分散按比例就业;负责残疾人劳动服务网络的建设与工作;组织实施残疾人扶贫等工作。
承担镇残疾人康复办公室日常工作;制定残疾人康复工作计划;指导和协调残疾人康复机构业务;开展残疾预防工作;指导残疾人用品用具开发、供应、服务;负责联系和促进城镇道路、建筑物无障碍设施建设工作;负责残疾人权益维护工作。
残联业务管理制度
残联业务管理制度第一章总则第一条为了加强残疾人事务的管理工作，规范业务操作流程，保障残疾人权益，制定本制度。
第二条残联业务管理制度适用于残联机构内的所有业务活动。
第三条残联机构应当遵守国家有关法律法规，规范业务管理，督促不正之风。
第四条残联机构应当建立健全各项制度，保障残疾人事务的合法权益。
第五条残联机构应当建立健全各级组织架构，明确业务职责分工。
第六条残联机构应当加强人员培训，提升工作水平。
第七条残联机构应当建立健全档案管理制度，保障信息安全。
第八条残联机构应当建立健全投诉处理机制，及时解决纠纷。
第二章业务管理第九条残联机构应当建立健全残疾人信息库，便于管理和服务。
第十条残联机构应当做好残疾人康复服务工作，提高生活质量。
第十一条残联机构应当做好残疾人就业指导工作，促进就业机会。
第十二条残联机构应当做好残疾人教育培训工作，提供学习机会。
第十三条残联机构应当做好残疾人文化体育活动组织，积极参与社会活动。
第十四条残联机构应当做好残疾人权益保障工作，维护法律权利。
第十五条残联机构应当加强残疾人与社会各界的联系，促进共同进步。
第三章业务流程第十六条残联机构应当建立健全工作流程，明确各项操作步骤。
第十七条残联机构应当加强信息收集和分析，做好业务决策。
第十八条残联机构应当加强业务规划与执行，提高效率。
第十九条残联机构应当加强督导检查，确保业务质量。
第二十条残联机构应当加强团队协作，提高工作效能。
第二十一条残联机构应当加强与相关部门的沟通协调，促进业务协同。
第四章管理监督第二十二条残联机构应当建立健全内部管理制度，规范员工行为。
第二十三条残联机构应当加强监督检查，及时发现问题，及时改进。
第二十四条残联机构应当建立健全业务评估机制，提高服务水平。
第二十五条残联机构应当建立健全业务档案管理制度，便于查询。
第二十六条残联机构应当建立健全财务管理制度，保障经费使用。
第二十七条残联机构应当建立健全安全防范措施，确保工作环境安全。
市残联办公室工作安排策划方案
市残联办公室工作安排策划方案一、工作目标我们的工作目标是确保市残联办公室高效运转，为残疾人提供优质服务，推动残疾人事业的发展。
具体目标如下：1.提升办公室工作人员的业务素质和服务水平。
2.优化工作流程，提高工作效率。
3.加强与各部门的沟通协作，形成工作合力。
二、工作重点1.加强工作人员培训（1）定期组织业务培训，邀请专业人士授课。
（2）开展内部交流，促进工作人员之间的经验分享。
（3）组织外出考察学习，借鉴先进地区的工作经验。
2.优化工作流程（1）梳理现有工作流程，找出存在的问题和不足。
（2）对工作流程进行优化，简化手续，提高工作效率。
（3）制定严格的工作制度，确保工作流程的贯彻执行。
3.加强沟通协作（1）建立部门间沟通机制，定期召开协调会。
（2）加强与其他部门的联系，形成工作合力。
（3）充分发挥残联组织的桥梁纽带作用，为残疾人提供更多帮助。
4.提升服务质量（1）加强窗口单位建设，提高服务水平。
（2）开展满意度调查，了解残疾人需求。
（3）针对残疾人实际问题，提供个性化服务。
三、具体措施1.制定工作计划为确保各项工作有序开展，我们将制定详细的工作计划，明确工作目标、任务和时间节点。
2.加强组织领导成立市残联办公室工作小组，明确各成员职责，确保工作落实到位。
3.完善激励机制设立绩效考核制度，对表现优秀的工作人员给予奖励，激发工作积极性。
4.强化宣传引导加大宣传力度，提高残疾人对市残联工作的了解和认可，为工作顺利开展创造良好氛围。
5.落实责任追究对工作中出现的问题和失误，严肃追究责任，确保工作落到实处。
让我们携手共进，共创美好未来！注意事项一：工作人员培训的持续性和实效性解决办法：不能让培训流于形式，得保证每次培训都有实质性的收获。
咱们可以设置培训后的实践环节，让工作人员现场操作，检验培训效果。
另外，建立培训反馈机制，让参与者填写培训反馈表，收集意见建议，不断调整培训内容和方法。
注意事项二：工作流程优化可能导致的部分员工不适应解决办法：流程变革时，总会有人感到不习惯。
中国残联章程
中国残疾人联合会章程中国残疾人联合会第七次全国代表大会部分修改2018年9月15日通过第一章总则第一条中国残疾人联合会（简称中国残联）是国家法律确认、国务院批准的由残疾人及其亲友和残疾人工作者组成的人民团体，是全国各类残疾人的统一组织。
第二条中国残联的宗旨是：在中国共产党领导下，在马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，坚持以人民为中心，弘扬人道主义思想，发展残疾人事业，促进残疾人平等、充分参与社会生活，实现融合发展，共享社会物质文化成果。
第三条中国残联具有代表、服务、管理三种职能：代表残疾人共同利益，维护残疾人合法权益；团结帮助残疾人，为残疾人服务；履行法律赋予的职责，承担政府委托的任务，管理和发展残疾人事业。
第二章任务第四条宣传贯彻《中华人民共和国残疾人保障法》，维护残疾人在政治、经济、文化、社会等方面平等的公民权利，密切联系残疾人，听取残疾人意见，反映残疾人需求，全心全意为残疾人服务。
第五条团结、激励残疾人自尊、自信、自强、自立，履行法定义务，践行社会主义核心价值观，为建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献力量。
第六条沟通党和政府、社会与残疾人之间的联系，宣传残疾人事业，动员社会理解、尊重、关心、帮助残疾人，消除歧视、偏见和障碍。
第七条协助政府制定实施残疾人事业发展纲要，促进残疾人康复、教育、劳动就业、扶贫、托养、维权、文化体育、社会保障、无障碍环境建设、科技信息化应用、残疾人服务标准化建设和残疾预防等工作，改善残疾人参与社会生活的环境和条件。
第八条参与研究、制定和实施残疾人事业的法律法规、政策规划，发挥综合协调、咨询服务作用，对有关领域的工作进行管理和指导。
第九条承担政府残疾人工作委员会的日常工作。
第十条管理和发放《中华人民共和国残疾人证》。
第十一条加强党的建设，深化自身改革，保持和增强政治性、先进性、群众性。
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残联办事窗口服务事项
残疾证办理
一、提供资料：1、身份证；2、户口本；3、二寸照片3张；4、不直观明显的需要提供
相关病例等资料；5、对残疾鉴定医生的残疾评定有异议或二代证初次评定时间一年以上，因残疾程度加重可向行政服务中心残联窗口或残联的组宣科提出申请，每年的3月份统一组织专家组进行残疾等级复评。
二、办理流程:每月的20日上午在东阳市城南西路265号残疾评定中心，其它时间补、
换证及业务咨询在市行政服务中心残联窗口办理。
基本生活保障
一、办理流程：向户籍所在地镇乡（街道）残联提出申请，村（居）委员会调查并公示
无异议，镇残联初审，市残联审核后报市民政局审批。
二、提供资料：身份证、户口本、残疾人证、一寸照片1张、低保证和农村信用联社存
折复印件。
重度残疾人托（安）养补助
一、办理流程：向户籍所在地镇乡（街道）残联提出申请，村（居）委员会调查并公示无异
议，镇乡（街道）残联审核，报市残联审批。
二、提供资料：身份证、户口本、残疾人证、低保证和一卡通账号复印件。
贫困残疾人安居工程补助
一、提供资料：1、贫困残疾人安居工程申请表；2、残疾人证及信用联社存折复印件
二、办理流程：向户籍所在地镇乡（街道）残联提出申请，经村委员会调查核实，镇残联初
审，上报市残联扶贫办审核，并经媒体公示后，报市残疾人安居工程领导小组审批。
残疾学生就学补助政策
一、提供资料：身份证（或户籍证明）、残疾人证、贫困残疾人证、《录取通知书》（第二年
起凭学生本人交学费的有效凭证）、毕业证书等相关资料。
二、办理流程：向户籍所在地镇乡（街道）残联提出申请、初审、汇总、公示后，报市残联
审核批准。
东阳市残疾人康复工程
一、1、为贫困听力残疾人免费验配助听器；2、为贫困低视力残疾人免费验配助视器；3、
为贫困下肢缺失者免费安装假肢；4、为符合条件的白内障患者实施复明手术。
二、办理流程：对经具有适应指征的残疾人，向户籍所在地镇乡（街道）残联提出申请，并
填写《东阳市残疾人康复工程申请表》。
经村调查核实，镇残联初审，报市残联审批。
东阳市无固定收入残疾人生活补贴政策
一、提供资料：《浙江省无固定收入残疾人生活补贴申请表》、身份证、残疾证、户口本、
一卡通账号
二、办理流程：向户籍所在地村（居）提出申请，村对《申请表》初审，镇乡（街道）残
联审核公示汇总后，报市残联审批。
残疾人“无障碍设施进家庭”实施办法
一、提供资料：《东阳市残疾人“无障碍设施进家庭”项目申请表》、身份证、残疾证
二、办理流程：向户籍所在镇乡（街道）残联提出申请，并填写《东阳市残疾人“无障碍设施进家庭”项目申请表》。
经村（居）调查核实，镇残联审核，并公示无异议后上报市残联、建设局审批
低收入残疾人就业创业补助资金
一、提供资料：《低收入残疾人就业创业补助资金申请表》、残疾人证、营业执照、身份证、
户口本、及信用社账号复印件。
二、办理流程：补贴对象申请，镇乡（街道）残联审核签署意见，劳服所审查、汇总、公示，残联、财政审批，通知补贴对象。
残疾人贷款贴息
一、提供资料：1、申请表；2、残疾证；3、身份证4、借款凭证、贷款合同复印件
二、办理流程：镇乡（街道）残联审核，市残联复核，报省残联审批，残联理事会讨论通过、财政审批、公示，补助金发放
残疾人农资补贴
一、提供资料：残疾证、东阳市残疾人种养业情况调查表
二、办理流程：镇乡（街道）残联调查申报，市残联扶贫办复核，残联理事会讨论通过、公示，供销总社供应。
残疾小额扶贫贷款
一、提供资料：1、申请报告；2、申请表；3、残疾证；4、担保人资质证明
二、办理流程：残疾人提出申请，残疾人分社申报，服务社审核，报市残联领导审批，签订协议，发放贷款。
残疾人机动轮椅车燃油补贴
一、提供资料：1、申请表；2、2寸照片2张；3、身份证；4、残疾人证；5、购车发票；6、
信用社账号。
二、办理流程：残疾人提出申请，自备车镇乡（街道）残联审核，报市残联审核，财政局审核、公示、审批。
残疾人临时生活困难补助
一、提供资料：1、申请表；2、残疾人证；
二、办理流程：残疾人提出申请，村(居)审核，镇乡（街道）残联审核，报市残联理事会审批。
贫困残疾人个体户养老保险
一、提供资料：1、申请表；2、身份证；3、残疾证；4、营业执照；5、已缴纳养老保险票
据。
二、办理流程：补贴对象申请，镇乡（街道）残联审核，劳服所审查、汇总公示，残联、财政、人劳社保审批。
东阳市“贫困残疾儿童抢救性康复项目”
一、提供资料：1、申请表；2、残疾证；
二、办理流程：残疾人提出申请，村(居)审核，镇乡（街道）残联审核，报市残联审批。
东阳市残疾人用品用具配送申请表
一、提供资料：1、申请表；2、残疾证；
二、办理流程：残疾人提出申请，镇乡（街道）残联初审，报市残联审批。