滴滴合作案-滴滴出行公司

售中服务
极致的乘车体验 贴心的司机服务
贵宾级礼遇
售后服务
1v1VIP服务 7*24Callcenter
售后咨询 特殊需求定制
•车况优质（车龄小于3年） •每天清洗，每周维护 •免费配备高端矿泉水 •干湿纸巾，充电设备
• 滴滴大学，司机军校 • 匀速驾驶，全程静音 • 礼貌用语，规范着装 • 开关车门，微笑服务
代叫服务模式
自主叫车-乘车-支付
使用场景：
上下班及加班 自主商务出行
自主叫车-乘车-对方支付
使用场景：
企业招聘 咨询服务
自己叫车-他人乘车 -自己支付
使用场景：
高管用车 接送客户
他人叫车-自己乘车 -自己支付
使用场景：
酒店代叫车服务 服务机构代叫车服务
举例： 张老板早上自己叫车去公司， 下车自己支付
覆盖 量级
订单 数据
对司机 的改变
对社会 的贡献
【Current Issue】
移动互联网已经改变了
个人出行，
那么企业还在延续
传统用车方式么？
车辆在企业发展中充当什么角色
传统用车方式
企业自购车辆
OR
企业租赁车辆
本地公务出行
接送客户 会议用车
企业 用车 场景
集体出行
商务差旅出行 加班出行
自购与租赁的现状
举例： 小张应邀去M公司面试，叫 车去M公司地点，小张乘车 到达后，M公司进行支付
举例： A公司客服人员帮助VIP客户 叫车来A公司，客户到达后， A公司客服人员支付
举例： A酒店为客人张先生代叫车， 张总乘车到达目的地后，张 先生自己支付
售前服务
专业咨询 用车方案定制
“服”- 行业旗舰级专业服务
使用状况不透明 管控难度高
弱
缺少外部服务 外部专业服务能力弱
【Strength】
那么问题来了，
互联交通时代，
企业的最佳用车方 式
是什么？
我们的愿景：打造卓越的企业智能出行平台
滴滴企业版， 企业用车智能解决方案
提供多种车型的企业叫车、企业结算、行程管理等服务，
为企业提供智能便捷的用车解决方案
滴滴企业版五大强劲优势
北京路边滴召滴车专传平统车方均式6等0待,01000分辆 钟 易到召专到车车50,000辆
26 神滴州滴专叫车车每1个0订,滴0单0滴0平叫辆均车应答时间 一嗨专车 1,00秒0辆
“全”
车辆种类齐全
• 出租车 • 滴滴专车-
优选型、舒适型、 商务型、豪华型 • 大巴车
车辆品牌款式齐全
截止目前，
共计涵盖45个品牌，260种车
减少一次性资金的支出
在资金充裕条件下，自购车辆比租赁节省费用
优势 自购车辆属于固定资产
减少手续办理，避免相关员工合同与相关车辆责任的风险
避免维修保养、人工费成本
买车成本高
摇号限号限制、新车购置成Hale Waihona Puke Baidu高
用车成本高
尾号限行、停车费用高、公车私用、聘用司机、 车辆调度
养车成本高
油费、维修保养费用、保险费用
现状
滴滴企业版
开启企业用车新纪元
2015.6
【Our Company】
“ 互联交通 全球最大的30个城市每年因交通 问题引起的花费超过2660亿美元， ” 而解决由不断增加的交通量带来 的问题的方法便是互联交通。
罗兰贝格管理咨询公司 《2025年的互联交通》研究报告
滴滴发展历程
2012 691月 月 2月69日日A411轮0月2小滴月月3获桔滴，底0得科打0滴，B技车万滴服轮成产1381打 务腾2月月月美立 品月车 拓讯6， ，上金日 ，市 展1专日线， 获的场 至5均车7获融占 全0成亿1资有 国0交业12亿率8万月 月订美务3521单美美47个9金达日 日上.金5金滴宣4城线E轮3布%C融滴融0市轮与资，万资融快企，全资，员国的业市工第打场突版一份破车正额60式达战0上人6略线0合.并2%
省
快
全
比买车租车省
运力足
车型全
强劲优势 比其他滴服务滴商省企业版具车辆响有应快五大
用车方式全
解决传活统用车的五个服劣势
用车方式灵活 管理方式灵活
1V1的客户服务 贵宾级搭乘体验
“省”
*以天安门到首都机场为例，全程33KM，耗时40分钟 假设有10分钟为时速12Km以下行驶
舒适 车型
滴滴
起步价 15
企业
企业
自购车辆 租赁车辆
企业租车手续繁琐
查验证件、签署合同、押金、验车、接车、还 车、验车、结算
长租闲置时间长
非使用时间的成本浪费
管控成本
租用车辆还需自行聘用司机 需要专门岗位进行车辆调度
企业传统用车方式的五个劣势
贵
闲置时间长 用车养车成本高
慢
调度难度大 响应速度慢
少
车辆数量有限 型号固定单一
难
神州 15
易到 10
一嗨 38
里程费 96 92 132 106
远程费 27 27 26 4.8
时长费 10 20 24 24
总计 148 154 192 172
比竞品节省
滴滴舒适车型
4%
23 %
14 %
起步价低、里程单价低、远程费用更低、
仅在低于12km/时开始计算时长费用
比买车租车节省
66%
比竞品平均节省
型
包括你意向不到的Super Car
用车方式齐全
• 时租 • 半日租 • 全日租 • 即时用车 • 接送机
车用辆车种品方类 牌式齐 款全 式齐全
￥
时租
半/全日 租
即时用车
接送机
“活”- 用车组合灵活
多种叫车用车组合方式，通过产品后台便捷操作，满足多样化的企业用车需求
自主叫车模式
商务支付模式
一键服务模式
15%
*以公司购置两辆帕萨特2.0T，日行驶70公里为例
公司购置车辆
购车、司机、养车、管理、临时费用
26.93w/年/辆， 53.86w/年/两辆
公司租赁车辆
租金、司机、养车、管理、临时费用
27.2w/年/辆，54.4w/年/两辆
滴滴企业版用车
每天10次出行、年管理费1200元
18.37w/年
“快”- 神级响应速度
2 0 1 3
2 0 1 4
2 0 1 5
“数”说滴滴
油高耗峰减日少均4订0单%量1000万单 增10加%收入-30%平全均年应减答少时尾间气2排6放s量，
覆注盖 册城 用市 户平相41均当亿0车于0到再++时造间152.040m万亩森林 空驶率减少
注册司机打改百车变成出万功行+率9习0惯% 30%-40%
400个城市
出租车1,000,000辆
滴滴专车叫专60,0车00辆
注册司机逾1,000,000
5倍 20倍 20% 比乘客神注州册数专1比0车0传,0快0统0,0路00+边，，每召天比车完易成快超到过专5,5车00,快000次叫车服务 平均每1.08s就有一个订单 与竞品小伙伴投入专车服务的车辆数量对比