第一章项目管理概念
项目管理与风险管理评估手册
项目管理与风险管理评估手册第一章项目管理概述 (3)1.1 项目管理的定义与目标 (3)1.1.1 项目管理的定义 (3)1.1.2 项目管理的目标 (3)1.2 项目管理的基本原则 (3)1.2.1 项目目标明确 (3)1.2.2 全过程管理 (3)1.2.3 系统性思考 (4)1.2.4 持续改进 (4)1.3 项目管理的关键要素 (4)1.3.1 项目范围 (4)1.3.2 项目时间 (4)1.3.3 项目成本 (4)1.3.4 项目质量 (4)1.3.5 项目风险 (4)1.3.6 项目团队 (4)第二章项目启动 (4)2.1 项目立项与审批流程 (4)2.1.1 初步调研 (5)2.1.2 编制项目建议书 (5)2.1.3 项目评估 (5)2.1.4 项目审批 (5)2.2 项目可行性分析 (5)2.2.1 技术可行性分析 (5)2.2.2 经济可行性分析 (5)2.2.3 社会可行性分析 (5)2.3 项目团队组建 (5)2.3.1 确定项目团队规模 (6)2.3.2 选择团队成员 (6)2.3.3 设立项目团队组织结构 (6)2.3.4 建立团队沟通机制 (6)2.3.5 培训与激励团队成员 (6)第四章项目执行 (6)4.1 项目计划实施 (6)4.2 项目资源管理 (6)4.3 项目质量管理 (7)4.4 项目沟通与协作 (7)第五章项目监控 (7)5.1 项目进度监控 (7)5.2 项目成本监控 (8)5.3 项目风险监控 (8)第六章项目收尾 (9)6.1 项目成果验收 (9)6.1.1 验收准备 (9)6.1.2 验收流程 (9)6.1.3 验收标准 (10)6.2 项目总结与评价 (10)6.2.1 项目总结 (10)6.2.2 项目评价 (10)6.3 项目经验教训总结 (10)6.3.1 项目成功经验 (10)6.3.2 项目失败教训 (11)第七章风险管理概述 (11)7.1 风险管理的定义与目标 (11)7.2 风险管理的基本原则 (11)7.3 风险管理的关键要素 (12)第八章风险识别 (12)8.1 风险识别的方法与工具 (12)8.1.1 专家访谈法 (12)8.1.2 脑力激荡法 (12)8.1.3 SWOT分析法 (13)8.1.4 检查清单法 (13)8.1.5 故事板法 (13)8.2 风险识别的流程与步骤 (13)8.2.1 确定风险识别的目标和范围 (13)8.2.2 收集相关信息 (13)8.2.3 应用风险识别方法与工具 (13)8.2.4 风险识别结果汇总 (13)8.2.5 风险评估 (13)8.3 风险识别的注意事项 (13)8.3.1 充分发挥团队协作作用 (13)8.3.2 保持开放心态 (13)8.3.3 关注细节 (14)8.3.4 定期更新风险清单 (14)8.3.5 加强沟通与协调 (14)第九章风险评估 (14)9.1 风险评估的方法与工具 (14)9.2 风险评估的流程与步骤 (14)9.3 风险评估的注意事项 (15)第十章风险应对 (15)10.1 风险应对策略 (15)10.2 风险应对计划的制定与实施 (16)10.3 风险应对效果的评估与调整 (16)第十一章风险监控 (17)11.2 风险监控的流程与步骤 (17)11.3 风险监控的注意事项 (18)第十二章项目管理与风险管理的整合 (18)12.1 项目管理与风险管理的关联性 (18)12.2 项目管理与风险管理的协同作用 (18)12.3 项目管理与风险管理的整合策略与实践 (19)第一章项目管理概述项目管理的概念和实践在当今社会已经变得日益重要，它涵盖了从项目策划到执行的各个阶段，旨在保证项目能够高效、顺利地完成。
第一章 工程项目管理概论 《工程项目管理》 PPT课件
2、管理目标：工程项目管理中，通过管理活动达到的目标
3、影响目标：工程项目对环境、社会、经济、文化、政治、 国际等方面所造成的影响
三、工程项目的关联系统 （一）项目业主 （二）项目使用者 （三）研究单位 （四）设计单位 （五）施工单位 （六）生产厂商 （七）建设监理单位 （八）政府主管与质量监督机构 （九）质量检测机构 （十）地区与社会
3、生产运行期 （1）概念
时期：交付使用后 中心任务：实现项目的生产经营目标，归还贷款，收回 投资，并产生资金增值 （2）阶段 ①项目后评价 ②实现生产经营目标 ③资金回收与增值
一、工程项目的工程系统 （一）单项工程 （二）单位工程 （三）分部工程 （四）分项工程
二、工程项目的目标系统 概念：是工程项目所要达到的状态的描述系统
•基本建设项目 •更新改造项目 2、按建设规模划分 •基本建设项目： 大型项目
中型项目 小型项目 •技术改造项目： 限额以上项目 限额以下项目
3、按建设阶段划分 •预备项目 •新开工项目 •施工项目 •续建项目 •投产项目 •收尾项目 •停建项目
4、按投资建设的用途划分 •生产性建设项目 •非生产性建设项目 经营性项目 非经营性项目
1、决策与计划 2、组织与指挥 3、控制与协调 4、教育与激励
二、工程项目管理方式的演化
（一）西方发达国家工程项目管理经营方式的演化 （二）我国工程项目管理组织形式的发展
1、我国古代的工程项目管理 2、中华人民共和国的工程项目管理组织形式
三、现代工程项目管理理论的发展
（一）现代工程管理理论的发展过程 （二）工程项目管理现代化的内容
1、管理思想现代化 2、管理组织高效化 3、管理方法科学化 4、管理信息技术模型化 5、管理人员专业化 6、管理方式民主化
《项目管理》课程教学大纲
《项目管理基础》课程教学大纲第一章项目管理概念与范畴第一节项目和项目管理1、项目及其基本属性2、项目管理及其关键要素3、项目管理知识体系第三节项目的战略管理1、组织的项目管理战略2、项目的战略选择3、项目的战略管理过程第二章项目生命期和管理过程第一节项目生命期1、项目生命期特征2、项目阶段的性质3、项目的生命期模型4、项目生命期的里程碑管理第二节项目过程管理1、项目过程2、项目管理过程3、项目管理过程组第三节项目管理过程组1、启动过程组2、计划过程组3、执行过程组4、监控过程组5、收尾过程组第四节过程组的相互关系1、过程组的相互关系2、知识领域在过程组之间的分布第三章项目综合管理第一节开发项目章程1、项目章程2、开发项目章程开发过程的输入3、开发项目章程开发的技术和工具4、项目章程开发过程的输出第二节开发项目范围说明书（初步）1、项目范围说明书2、开发项目范围说明书（初步）过程输入3、开发项目范围说明书（初步）的技术与工具4、开发项目范围说明书（初步）输出第三节开发项目管理计划1、项目管理计划2、开发项目管理计划的输入3、开发项目管理计划的技术与工具4、开发项目管理计划输出第四节指挥和管理项目执行1、指挥和管理项目执行2、指挥和管理项目执行输入3、指挥和管理项目执行的技术和工具4、指挥和管理项目执行输出第五节监控项目工作1、监控项目工作2、监控项目工作过程的输入3、监控项目工作过程的技术与工具4、监控项目工作过程的输出第六节综合变更控制1、综合变更控制2、综合变更控制过程输入3、综合变更控制过程的技术与工具4、综合变更控制过程输入第七节项目收尾1、项目收尾2、项目收尾过程输入3、项目收尾过程的技术与方法4、项目收尾过程输出第四章项目范围管理第一节项目范围计划1、范围计划2、范围计划过程的输入3、范围计划的技术与工具4、范围计划的输出第二节项目范围定义1、项目范围定义2、范围定义过程输入3、范围定义过程的技术和工具4、范围定义过程的输出第三节创建工作分解结构（WBS）1、工作分解结构2、创建工作分解结构过程3、工作分解结构的作用和实际应用第四节项目范围验证1、范围验证2、范围验证过程输入3、范围验证过程的技术和工具4、范围验证过程输出第五节项目范围控制1、范围控制2、范围控制过程的输入3、范围控制过程的技术和工具4、范围控制过程的输出第五章项目时间管理第一节项目活动定义1、项目活动定义2、项目活动定义过程第二节项目活动排序1、项目活动排序2、项目活动排序的技术与工具3、绘制项目网络图的规则与步骤4、项目网络图绘制实例第三节活动资源估计1、项目活动资源2、资源估计过程第四节活动持续时间估计1、活动持续时间2、活动持续时间估计技术和工具第五节开发进度计划1、进度的时间参数2、网络计划技术：关键路线法和计划评审技术3、其他的开发进度计划的技术和工具4、项目进度计划的输出形式第六节进度控制1、进度控制2、进度控制过程3、进度控制的优化方法第六章项目成本管理1、项目直接成本2、项目管理成本3、期间成本第一节项目成估计1、成本估算2、成本估算内容3、成本估算方法4、成本估算过程的输出第二节项目成本预算1、成本估算和预算的区别与联系2、成本分解结构3、成本预算方法4、成本预算调整第三节项目成本控制1、项目成本控制2、项目成本控制过程的技术和工具3、项目成本控制过程的输出第七章项目质量管理第一节质量计划1、质量计划2、质量计划过程3、质量计划过程的技术和工具4、质量管理计划过程输出第二节执行质量保证1、质量保证2、执行质量保证过程输入3、执行质量保证过程的技术和工具4、执行质量保证过程输出第三节质量控制1、质量控制2、项目质量控制的机理3、质量控制流程4、质量控制技术和方法第八章项目人力资源管理第一节人力资源计划1、人力资源计划的输入2、人力资源计划的技术和工具3、人力资源计划的输出第二节获取项目团队1、获取项目团队2、获取项目团队过程3、获取高效的项目团队4、获取成功的项目经理第三节开发项目团队1、项目团队有效工作的障碍2、有成效的项目团队3、建设一个高效的团队4、项目团队开发建设过程5、团队激励第四节管理项目团队1、管理项目团队2、管理项目团队的九个关键要素3、管理虚拟项目团队第九章项目沟通管理第一节沟通计划1、项目沟通计划2、沟通管理过程输入3、沟通管理过程的技术与工具4、沟通管理过程的输出第二节信息发布1、信息发布2、沟通基本模型3、沟通的技术和工具4、信息发布的输出第三节绩效报告1、绩效报告2、绩效报告的内容3、绩效报告的工具和技术4、绩效报告的输出第四节管理项目干系人1、管理项目干系人过程输入2、管理项目干系人过程技术和方法3、管理项目干系人过程的输出第十章项目风险管理第一节风险管理计划1、风险管理计划过程的输入2、风险管理计划过程的技术和工具3、风险管理计划过程的输出第二节风险识别1、收集风险资料2、风险形势估计3、风险识别过程的技术与工具4、风险识别过程输出第三节定性风险分析1、定性风险分析的输入2、定性风险分析的技术与工具3、定性风险分析输出第四节定量风险分析1、定量风险分析过程输入2、定量风险分析过程的技术与工具3、定量风险分析过程输出第五节风险应对计划1、风险应对计划2、风险应对策略3、风险应对计划的输出第六节风险监控1、风险监控过程2、风险监视与控制3、风险监控过程的技术和工具4、风险监控的输出第十一章项目收尾管理一、项目验收二、项目后评价（一）项目后评价的定义1、项目跟踪评价2、项目实施效果评价3、项目影响评价（二）、项目后评价的种类1、项目跟踪评价2、项目实施效果评价3、项目影响评价（三）项目后评价的内容1、立项决策评价2、工程实施评价3、运营管理评价4、效益评价5、项目影响评价6、项目持续性评价（四）、项目后评价的方法1、调查统计预测2、对比法（前后对比，有无对比）3、逻辑框架法三、项目终止（一）项目终止的因素1、项目目标已经实现2、项目下一步进展已经很难或不可能获得3、项目被无限期的延长4、项目所必需的资源被转移出项目5、项目的关键成员离开项目组（二）项目终止的过程1、保证涉及项目终止的所有任务完成；2、通知情况，达成协议；3、理清最终帐目；4、保存员工文档；5、人员安置、物资设备和其他资源的处理；6、保证完成有关文档，如项目终止报告等。
第1章 IT项目管理基本概念
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3 IT项目生命周期概念
立项阶段 投标阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 组建项目团队 跟踪项目进展 项目收尾阶段 汇总项目文件 确认项目经 理参与项目 估算项目进度 售前活动
客户需求 确认阶段 了解客户 需求
设计深化 阶段
生产阶段
现场集成 阶段 跟踪项目 进展
试运行阶段
最终检验 阶段
管理设计 进度
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1 项目管理概述
5、项目管理的知识体系
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2 IT项目管理概念
1. IT项目的概念 2. IT项目的特殊性
① ② ③ ④ ⑤ 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性
⑥ 智力劳动的密集性
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2 IT项目管理概念
3. IT项目工作内容主要构成：
① ② ③ ④ ① ② ③ ④ ⑤ 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等 IT应用型项目 IT咨询与服务 8
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4 IT项目开发周期估算
项目开发周期估算目的 项目开发周期估算方法 项目开发周期估算方法选择 项目开发周期变动来源
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项目开发周期估算目的
根据项目分解结构（WBS）估算项目的开发周期. (1)分别估算项目包含的每一种活动所需要的时间 (2)根据活动的先后顺序来估算整个项目所需要的 时间。 估算的任务 使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间， 以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造 成延期和迟滞。
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3 IT项目生命周期概念
(项目管理)中国项目管理知识体系
（项目管理）中国项目管理知识体系中国项目管理知识体系第一章项目的基本概念和范畴1.1项目定义和属性1.1.1项目定义项目在本纲要中有专门的含义。
项目是创造独特产品、服务或其它成果的一次性工作任务。
工作有两类不同的方式，一类是持续不断和重复的，称为常规运作（运行或操作）。
例如：火车在某一线路上往复运行。
另一类是独特的一次性任务，称为项目，例如：某人乘火车赴某地完成一项使命[1]。
任何工作无论是常规运作还是项目均有许多共性，比如：•要由个人或组织机构来完成•受制于有限的资源•遵循某种程序•要进行计划、执行和控制等[2]1.1.2项目属性项目类工作具有以下属性。
一次性一次性[2]是项目与其他常规运作的最大区别。
项目有确定的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
独特性每个项目都是独特的[2]。
或者其提供的成果有自身的特点；或者其提供的成果与其他项目类似，然而其时间和地点，内部和外部的环境，自然和社会条件有别于其他项目，因此项目总是独一无二的。
目标的确定性项目有确定的目标[1]：a）时间目标,如在规定的时段内或规定的时点之前完成;b）成果目标,如提供某种规定的产品、服务或其它成果;c）其他需满足的要求,包括必须满足的要求和应尽量满足的要求;目标允许有一个变动的幅度，也就是可以修改。
不过一旦项目目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。
活动的整体性项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体[3]。
不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。
组织的临时性和开放性项目团队在项目进展过程中，其人数、成员、职责都不断地变化。
某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。
参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。
他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。
管理第一章(讲课)
第四节 工程项目参与各方的管理职能 一、业主对工程项目的管理
1、决策职能：可研，确立项目 2、计划职能：计划、筹集资金 3、组织职能：组织项目规划和实施， 验收 4、协调职能：沟通、协调 5、控制职能：接受和配合投资方对项 目规划和实施阶段的监控
工程项目投资方（Investor）通过直接投资、 发放贷款，认购股票等各种方式向工程项目经 营者提供项目资金。 二、工程项目业主/项目法人 除了自己投资、自己开发、自己经营的项目之 外，一般情况下工程项目业主/项目法人 (Owner)是指项目最终成果的接收者和经营者。 我国实行的是公有制，工程项目法人是指工程 项目策划、资金筹措、建设实施、生产经营、 债务偿还和资产保值增值，实行全过程负责的 企事业单位或其它经济组织。
图书馆 学生公寓 师生食堂 2、田径场 3、运动场 [例1－2] 某石化集团有限责任公 司“十五”规划项目 1、主厂房 2、汽机基座 3、燃料建筑
4、35KV开关站 5、化水处理 6、循环水 7、附属建筑
第二节 项目管理与工程项目管理 一、项目管理的概念
项目管理是通过项目经理和项目组织 的努力，运用系统理论和方法对项目及 其资源进行计划、组织、协调、控制， 旨在实现项目的特定目标的管理方法体 系 。 内涵： 1、项目管理是一种管理方法体系 2、项目管理的对象、目的 3、项目管理的任务职能 4、项目管理运用系统的理论与思想
（3）在工程项目施工中处于中心地位, 对工程项目施工负有全面管理责任的 是( A )。 A.项目经理 B.总承包商 C.项目总监 D.业主代表 （4）监理单位是建筑市场的主体之一, 建设监理是一种高智能的( D )。 A.委托代理服务 B.工程监督服务 C.工程管理服务 D.有偿技术服务
第一章项目管理概述ppt课件
项目起源于建筑业，现在人们对它的内涵与 外延都有了新的认识。美国PMI专业杂志上 登载过的三个项目就颇具有代表性：
① 新奥尔良市（New orleans)综合性城市改建 项目
② 第十五届冬季奥运会项目
③ 加拿大伤残人瑞克。汉森以轮椅代步周游世 界项目
要管理内容 项目的启动 项目的范围规划 项目范围的定义 项目范围的确认 项目范围变更的控制与管理
③ 项目时间管理
项目时间管理——确保项目工期 主要管理内容： 项目活动定义 项目活动排序 项目活动的时间估算 项目时间进度表的编制 项目作业计划的管理与控制
④ 项目成本管理
项目成本管理——不超项目预算 主要管理内容： 项目资源规划 项目成本（造价）估算 项目成本预算 项目成本的管理与控制
项目沟通的规划 项目信息的传递 项目作业信息的报告 项目管理决策
⑧ 项目风险管理
项目风险管理——降低项目损失 主要管理内容： 项目风险识别 项目风险量化 项目风险应对 项目风险应对措施控制
⑨ 项目采购管理
项目采购管理——寻求外部商品与劳务支持 主要管理内容： 项目采购计划 采购询价 供应来源选择 招投标 合同管理
⑤ 项目质量管理
项目质量管理——确保项目质量 主要管理内容： 项目质量规划 项目质量保障和控制
⑥ 项目人力资源管理
项目人力资源管理——有效配备和利用人力 主要管理内容： 项目组织规划 项目人员的获得与配备 项目团队建设
⑦ 项目沟通管理
项目沟通管理——保证项目信息及时、准确， 主要管理内容：
1. PMI体系（Project Management Body of Knowledge—— PMBOK）
项目管理的概念与特征
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
路漫漫其悠远
•2020/4/3
注意： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。
古代: 中国的长城; 埃及的金字塔; 20世纪: 40—50年代:国防和军工项目
60—80年代:建筑,国防，航天 90—成为企业管理的重要手段
路漫漫其悠远
•2020/4/3
欧美发达国家:项目管理不仅应用在建筑,航天，国防等传 统领域,而且已经在电子,通信,计算机，软件开发，制造业, 金融业,保险业,政府机关,国际组织中成为其运作的中心模 式.
项目管理的体制是一种个人负责制；
项目管理的方式是目标管理
项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（项目经 理所扮演的角色）；
项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；
项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合。
路漫漫其悠远
•2020/4/3
三、项目管理的产生与发展 1. 项目管理的产生
约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的 责任；
路漫漫其悠远
•2020/4/3
多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。
功效 功能要求
目标
有限预算
费用
完成期限 时间
路漫漫其悠远
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项目目标特性(SMART) ： Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的
项目管理实务PPT 第一章 项目管理概述
项目的组成要素
1．项目的范围； 2．项目的组织； 3．项目的质量； 4．项目的费用； 5．项目的时间进度。
项目目标五要素中，项目的范围和项目的组织结构是 最基本的，而质量、时间、费用可以有所变动，是依附于 项目范围和组织的。
认识到项目的成功或失败是十分重要的，如果一个项 目在技术目标方面达到令人满意的程度，尽管它超出了它 的成本和时间目标，在回顾它的时候，有关各方也会认为 它是一个成功的项目。
第一章 项目管理概述
1、项目概述 2、项目管理概述 3、项目管理环境
1、执行的一组任务，以满足一系列 具体的目标。
• 项目在很大程度上是一种一次性的活动。 • 项目具有生命周期，有具体的开始和结束时间。 • 项目具有一定的工作范围，并可按任务类型进行分类。 • 项目有预算。 • 项目可能需要使用多种资源。 • 项目可能需要建立专门的组织，或是跨越传统的组织界限
3、项目管理环境
项目管理的内部环境
• 需求和目标 • 项目组织 • 项目生命周期
项目管理的外部环境
• 政治和经济环境 • 科学和技术环境 • 法规和标准环境 • 文化和意识环境 • 地理和资源环境
。
项目的特征
一次性特征、整体性特征、目标性特征、惟一性特征、 寿命周期性特征、多目标性特征
项目的分类
1．按项目的规模分类，分为宏观型、中观型与微观型项目。 2．按项目实施的主体分类，分为内控型、引进型与外包型
项目。 3．按项目所属的主体分类，分为私人项目与公共项目。 4．按项目的作用分类，分为进取型与守成型项目。 5．按项目的周期分类，分为长周期项目和短周期项目。 6．按项目的风险性分类，分为高风险项目、中度风险项目
pmc计划培训免费全套课程
pmc计划培训免费全套课程第一章：项目管理基础课程1. 项目管理概念和原理2. 项目管理职能和角色3. 项目管理生命周期和过程4. 项目管理知识体系指南（PMBOK）概述5. 项目管理工具和技术第二章：项目范围管理1. 项目范围规划2. 项目范围确认3. 项目范围控制4. 项目变更管理第三章：项目时间管理1. 项目进度计划2. 项目进度控制3. 项目时间管理工具和技术第四章：项目成本管理1. 项目成本估算2. 项目成本预算3. 项目成本控制4. 项目成本管理工具和技术第五章：项目质量管理1. 质量规划2. 质量保证3. 质量控制4. 质量管理工具和技术第六章：项目沟通管理1. 沟通规划2. 沟通管理3. 沟通监控4. 沟通管理工具和技术第七章：项目风险管理1. 风险管理规划2. 风险识别与评估3. 风险应对与控制4. 风险管理工具和技术第八章：项目资源管理1. 人力资源管理2. 物资资源管理3. 设备资源管理4. 财务资源管理第九章：项目采购管理1. 采购规划2. 供应商选择3. 合同管理4. 采购管理工具和技术第十章：项目整合管理1. 项目整合管理概念2. 项目整合规划3. 项目整合执行4. 项目整合监控以上是PMC计划培训免费全套课程的详细内容。
在培训过程中，学员将通过理论课程学习项目管理的基本原理和方法，同时会通过案例分析和实际操作来加深对项目管理知识的理解和掌握。
培训老师都是经验丰富的项目管理专业人士，能够为学员提供实用的指导和建议。
此外，在课程结束后，学员还将接受一定的测验和考核，只有通过考核的学员才能获得项目管理证书。
在实际工作岗位上，持有项目管理证书将成为学员的一大优势，有望获得更多的晋升机会和高薪职位。
总的来说，PMC计划培训免费全套课程将为所有参与者提供一次深入了解项目管理的绝佳机会，帮助他们在职场上取得更大的成功。
希望所有对项目管理感兴趣的人都能抓住这个机会，一起加入我们的培训行列，共同成长和进步！。
项目管理知识重点归集
项目管理第一章项目与项目管理概述1、概念：（1）项目：A、ISO 10006定义项目为：项目是为了在规定时间、成本和性能参数下满足特定目标而由一个个人或组织所进行的具有规定的开始和结束日期、相互协调的独特的活动集合。
B、美国项目管理协会(PMI)在项目管理知识体系（PMBOK）：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
C、池仁勇：项目就是为完成特定的目标，在一定资源约束下，有组织地开展一系列非重复性的活动。
（2）项目管理：A、项目管理是运用各种相关的知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。
（戚安邦）B、项目管理是通过项目经理和项目团队的努力，运用系统理论和方法对组织的资源进行计划、组织、指挥、控制，旨在更好地实现项目的特定目的的科学管理方法体系。
（毕星）C、PMBOK：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
D、项目管理是综合应用理论和经验知识，在各种资源约束条件下寻找实现预定目标的最佳组织安排和管理方法2、特征：（1）项目：A、一次性（临时性）：每一个项目都有确定的开始和结束；临时性不一定意味着时间短。
临时性不适用于项目所产生的产品、服务或成果。
B、唯一性：每个项目都是独一无二的，没有完全相同的两个项目。
C、多目标性：成本、质量、进度三大基本目标D、生命周期性E、约束性：需要消耗一定的人财物资源：每个项目在实施过程中都要消耗一定的资源；举例：开发一种新产品或新服务；改变一个组织的结构、人员配备或风格；开发或购买一套新的或改良后的信息系统；建造一幢大楼、一项基础设施、一座水库；举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等、一次同学聚会；演出、影视剧拍摄进行一次旅行解决某个研究课题（2）项目管理：创新性、普遍性、跨专业的项目团队；目的性、独特性、复杂性3、日常运作与项目的区别：A、日常运作（运营）（Operation）：确定性、程序性、常规性和不断重复、持续进行的活动。
项目管理资料
第一章 1.项目的定义:项目是在限定条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务。
2.项目的基本属性:项目的一次性、项目的整体性、目标的明确性。
3.项目管理的定义：项目管理是在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足和超过项目干系人对项目的需求和期望所开展的各种管理活动。
4. PMBOK项目管理知识体系：集成管理、时间管理、成本管理、质量管理、范围管理、人力资源管理、风险管理、沟通管理、采购管理。
第二章5.项目阶段：⑴项目定义与决策阶段：①分析和识别项目的机遇与需求；②给出项目提案或项目建议书；③开展项目可行性研究并作出项目决策；⑵项目计划与设计阶段：①项目整体计划的制定②项目专项计划的制定;③项目产出物的设计和规定;④项目工作的对外发包与合同订立；⑶项目实施与控制阶段：①项目控制标准的制定②项目实施工作的开展③项目实施中的指挥、调度与协调④项目实施工作的绩效度量和报告⑤项目实施中的纠偏行动；⑷项目完工与交付阶段：①项目的完工工作：包括各项工作的完结和项目设计的各种分包或供货等合同的终结两个方面的工作。
②项目的交付工作：包括项目产出物的实物验收与交付工作和项目产出物的产权或所有权交付工作。
第三章㈠项目组织管理及其全面集成：⒈项目经理及其集成管理：项目经理是项目的组织者和管理者，在项目实施和管理活动中处于核心地位。
集成工作涉及两方面内容：一是从选拔、培养和监督等角度出发对项目经理的能力、素质和工作绩效等方面的集成工作；二是对不同相关利益主体的项目经理所开展的集成工作。
⒉项目团队及其集成管理：项目团队是由一组为实现既定项目目标的个体所构成的一种零时性和开放性的工作团队，团队组织管理的内容包括团队的组织和建设两方面。
集成工作涉及两方面内容：一是项目团队建设的形成阶段、震荡阶段、规范阶段和辉煌阶段的全过程集成管理工作。
二是项目团队人员配置、绩效控制、组织激励和冲突管理等。
⒊项目实施组织及其组织集成管理：项目实施组织是担负项目实施任务的企业或组织，是项目团队赖以生存的组织环境。
一建项目管理必考知识点精讲第1章-第2部分建设工程项目管理的目标和任务
一建项目管理必考知识点精讲第1章-建设工程项目管理的目标和任务目录1Z201020 建设工程项目管理的目标和任务 (1)知识点一：项目管理的概念 (2)知识点三：项目管理的类型、内涵 (4)知识点四：各主体项目管理的目标和任务 (5)知识点五：工程总承包方项目管理的主要内容 (11)知识点六：施工总承包、施工总承包管理项目管理的目标和任务 (12)知识点七：项目管理发展趋势 (13)1Z201020 建设工程项目管理的目标和任务【分值分布】项目管理的概念工程管理阶段划分的内涵不同项目参与方的目标、任务工程总承包的管理内容（顺序）知识点一：项目管理的概念自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
1.项目的实施期：自项目开始至项目完成，指的是项目的实施阶段。
2.主要任务：①决策期管理工作主要任务是确定项目的定义。
②实施期管理工作主要任务是通过管理使项目的目标得以实现。
核心任务是目标控制。
3.管理手段：项目策划和项目控制。
4.费用目标：业主——投资；施工方——成本。
5.项目策划：目标控制前的一系列筹划和准备工作。
6.管理核心：业主方项目管理是核心。
【2014-49】在建设工程项目管理的基本概念中，进度目标对业主而言是项目（）的时间目标。
A．竣工B．调试C．试生产D．动用答案：D解析：业主方进度目标指的是项目动用的时间目标，也即项目交付使用的时间目标。
【2010-01】建设工程项目管理就是自项目开始到项目完成，通过（）使项目目标得以实现。
A．项目策划和项目组织B．项目控制和项目协调C．项目组织和项目控制D．项目策划和项目控制答案：D解析：本题考核的是建设工程项目管理的内涵。
建设工程项目管理的内涵是自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，使项目的费用目标、进度目标和质量目标得以实现。
“项目策划”指的是目标控制前的一系列筹划和准备工作。
【例题】编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期（）。
项目管理教材
目录第一部分项目管理概述第一章项目管理基本概念一、项目的概念及特征（一）什么是项目？需要组织来实施完成的工作。
所谓工作通常既包括具体的操作又包括项目本身，虽然，这两者有时候是相重叠的。
但具体操作与项目有许多共同特征，比如：●需要由人来完成。
●受到有限资源的限制。
●需要计划、执行、控制。
具体操作与项目最根本的不同在于具体操作是具有连续性和重复性的，而项目则是有时限性和唯一性的。
我们因此可以根据这一显著特征对项目作这样的定义——项目是一项为了创造，某一唯一的产品或服务的时限性工作。
所谓时限性是指每一个项目都具有明确的开端和明确的结束；所谓唯一是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。
各种层次的组织都可以承担项目工作。
这些组织也许只有一个人，也许包含成千上万的人；也许只需要不到100个小时就能完成项目，也许会需要上千万小时。
项目有时只涉及一个组织的某一部分，有时则可能需要跨越好几个组织。
通常，项目是执行组织商业战略的关键。
以下的活动都是一个项目：开发一项新的产品或服务，改变一个组织的结构、人员配置或组织类型开发一种全新的或是经修正过的信息系统修建一座大楼或一项设施开展一次政治性的活动完成一项新的商业手续或程序。
1、时限性时限性指每个项目都有明确的开端和结束。
当项目的目标都已经达到时，该项目就结束了，或是当我们已经知道，已经可以确定项目的目标不可能达到时，该项目就会被中止了。
时限性并不意味着持续的时间短，许多项目会持续好几年。
但是，无论如何，一个项目持续的时间是确定的，项目是不具备连续性的。
另外，由项目所创造的产品或服务通常是不受项目的时限性影响的，大多数项目的实施是为了创造一个具有延续性的成果。
例如，一个竖立民族英雄纪念碑的项目就能够影响好几个世纪。
许多工作在某种意义上说都是有时限性的。
因为它们都会在某一点上结束。
比如，一个自动化工厂的装配工作会有暂停的时候，这个工厂本身也会有停工的时候，项目与此有根本性的不同，因为项目是在既定目标达到后就结束了，而非项目型的工作会不断的有新的工作目标，需要不断地工作下去。
项目管理-1第一章-项目管理概述
工程项目管理需要关注项目的复杂性和长期性，以确保项目能够顺利实施并取得良好的经济效益和社会 效益。
工程项目管理需要协调多个利益相关者，包括政府机构、承包商、供应商等，以确保项目能够按时交付 并满足各方要求。
03
项目管理过程中，项目团队成员可以培养沟通、协调、解决问
题等多方面能力。
03
项目管理的应用领域
建筑项目管理
建筑项目管理是项目管理的一个重要应用领域， 涉及到住宅、商业和工业建筑的开发和建设。
建筑项目管理需要协调多个利益相关者，包括 业主、承包商、设计师和供应商等，以确保项 目按时完成并满足预算和质量要求。
研发项目管理
研发项目管理是项目管理在产品研发领 域的应用，涉及到新产品的研究、开发、 测试和上市。
研发项目管理需要关注技术创新和市场趋势， 以确保新产品的竞争力和市场潜力。
研发项目管理需要协调多个团队和 部门，包括研发团队、市场营销团 队、生产团队等，以确保项目按时 交付并满足市场要求。
工程项目管理
项目生命周期与项目管理过程组
项目生命周期
项目生命周期是指从项目开始到项目结束的整个过程。它 通常包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。
项目管理过程组
项目管理过程组是指在项目生命周期中，为了完成项目目标而 需要的一系列相互关联的活动。这些过程包括启动、规划、执
行、监控和收尾等五大过程组。
启动过程组
项目管理-1第一章-项目管 理概述
• 项目管理的基本概念 • 项目管理的重要性 • 项目管理的应用领域
01
项目管理的基本概念
项目与项目管理定义
项目管理讲义(第1章--第11章)
新药 申请
注册后 活动
代谢作用 毒性研究
专利处理过程
发现 筛选
临床前研究 10年以上
病情登记
项目管理过程的内容
项目管理过程的特点 项目生命周期与项目管理过程的关系
1、项目管理过程的内容
启动
规划
监控各过程 规划各过程
42个 过程
执行
命周期。
丁荣贵认为：项目生命周期就是由完成项目需要
经过的若干个不同阶段或过程组成的总体。
二、项目生命周期的一般划分
启动 组织与准备 项目 成 本 和 资 源 投 入 水 平 项目管理 的输出 项目章程 项目管理计划 时间 验收的可 交付成果 存档的 项目文件
执行工作
结束项目
图2-1 项目通用的生命周期结构
多变的资源需求
效果型的 风险和不确定型的
稳定的资源需求
效率型的 经验型的
四、项目的分类
按项目规模分类：大型项目、中型项目和小型项目 按项目的复杂程度分类：复杂项目和简单项目 按项目的结果分类：产品型项目和服务型项目
按行业分类：工业、农业(林业)、IT业、水利项目…
按项目进展领域分类：科研项目、工程项目、产品开
21世纪
2002年4月，中国（首届）项目管理国际研讨会于北京召开，并 出版了《中国项目管理知识体系纲要》
二、项目管理的起源和发展（续）
3、项目管理的发展趋势： 项目管理的应用范围扩大
从偏重技术管理到关注人的管理
项目管理被作为组织结构扁平化的解决方案
三、项目管理很难做好
项目管理箴言：
发项目……
盈利项目和非盈利项目 从不同层面分
四、项目的分类（续）
项目管理PPT课件第一章项目管理概念
04
项目组织结构与团队建设
常见项目组织结构类型
职能型组织
按职能划分部门，如工程部、市 场部等，项目成员归属各自职能
部门，项目经理负责协调。
项目型组织
项目成员全职为项目工作，项目经 理对项目拥有完全的控制权，项目 结束后团队解散。
矩阵型组织
兼具职能型和项目型特点，项目成 员同时属于职能部门和项目组，项 目经理与职能部门经理共同管理。
获取干系人支持并达成共识
识别干系人
在项目启动阶段，识别项目的干系人，包括项目发起人、团队成 员、客户、供应商和其他利益相关者等。
沟通并获取支持
与干系人进行有效沟通，解释项目目标和计划，获取他们的支持和 承诺，确保项目的顺利进行。
达成共识
通过与干系人的沟通和协商，达成共识，明确各自的责任和期望， 建立互信和合作关系，为项目的成功实施奠定基础。
资源使用效率。
提升团队协作效率
项目管理强调团队协作和沟通 ，可以提升团队协作效率，减
少沟通成本。
增强组织竞争力
通过成功的项目管理，可以增 强组织的竞争力，提高市场地
位。
02
项目管理知识体系
PMBOK核心内容
项目管理框架
PMBOK提供了全面的项目管理框架，包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等各个阶 段。
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划、明确项目 资源需求、进行风险识别和分 析等。
监控过程组
监控项目进度、成本和质量， 识别并应对风险，进行变更管 理等。
启动过程组
确定项目目标、明确项目范围、 制定项目章程等。
执行过程组
组织资源、开展项目工作、管 理项目团队等。
收尾过程组
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项目必须保证成果性目标的实现，而项目管理者每天考虑 的是约束性目标。
成果性目标是项目必须实现的目标——由技术人员完成；
约束性目标是项目管理者为之努力奋斗的目标——是管理者的 责任；
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第一章项目管理概念
多目标均衡问题：约束性目标（三个）朝相反方向运动。
功效 功能要求
目标
有限预算
费用
第一章项目管理概念
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第一章项目管理概念
第一章 项目管理概念
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第一章项目管理概念
第一节 项目特征
• 一、项目的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ念
1．运作： 2．项目：
项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有 效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努 力。
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第一章项目管理概念
包含三层含义：
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第一章项目管理概念
第三节 项目管理
一、 项目管理的定义
项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统 理论与方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控 制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
（1）项目管理是一种管理方法体系
（2）项目管理的对象、目的
（3）项目管理的任务、职能
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第一章项目管理概念
五、项目管理的主要内容
九大职能领域
管理过程
项目管理的三维模型
生命周期
• 四个生命阶段 概念阶段； 开发阶段； 实施阶段； 收尾阶段。 • 五个基本过程 启动过程； 计划过程； 执行过程； 控制过程； 结束过程。 • 九大职能领域
★ 项目范围管理; ★ 项目时间管理; ★ 项目费用管理; ★ 项目质量管 理; ★ 项目人力资源管理; ★ 项目沟通管理; ★ 项目风险管理 ; ★ 项 目采购管理; ★ 项目综合管理
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第一章项目管理概念
第二节 项目生命周期
• 项目生命周期分4个阶段：
– 概念阶段(识别需求) – 开发阶段(提出解决方案) – 实施阶段(执行项目) – 收尾阶段(结束项目)
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第一章项目管理概念
投入力量
识别需求
提出解决方 案
执行项目
结束项目
时间
图1-1 项目生命周期
第一章项目管理概念
三、制约项目成功的因素
• 项目范围 • 项目组织结构 • 项目成本 • 项目进度计划 • 客户满意度
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第一章项目管理概念
四、项目分类的概念模型
从层次上分 : 宏观项目、中观项目和微观 项目
从行业领域分 : 建筑项目、制造项目、农业项目、金融项目等
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（1）项目是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；
（2）在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财 力等），在规定的时间内完成任务；
（3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
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第一章项目管理概念
注意： 项目有一个明确界定的目标——一个期望的结果或产品。
项目的执行要通过完成一系列相互关联的任务。
完成期限 时间
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第一章项目管理概念
项目目标特性(SMART) ： Specific——明确的； Measurable——可度量的； Achievable——可完成的； Relevant——恰当的； Trackable——可跟踪的
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第一章项目管理概念
生命周期属性
项目生命周期可分为概念阶段（Conceive）、开发阶段 （Develop）、实施阶段（Execute）和收尾阶段（Finish） 四个阶段。简称为C、D、E、F阶段。
第一章项目管理概念
五、项目利益相关者
• 项目的参与方及其受影响的个人或组织. • 在项目中有既定利益的任何人员，包括客户、供应商,贡献者,项
目投资方,经理以及在项目涉及公共设施的当地居民. • 客户或委托人 • 项目发起人 • 项目经理 • 被委托人或承约商 • 供应商 • 分包商 • 其他利益相关者
确定需求 项目选择
项目计划
项目实施 项目控制
项目评价 项目结束
概念C
开发D
实施E
收尾F
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第一章项目管理概念
过程的重迭属性
阶段开始
时间
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阶段结束
第一章项目管理概念
相互依赖性
冲突属性 冲突产生的原因：因为有共同的依赖
政府
组织
外部用户
项目
项目
供应商 承包商
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项目需运用各种资源来执行任务 项目有具体的时间计划或有限的寿命。
项目可能是独一无二的、一次性的努力。
每个项目都有客户。
项目包含一定的不确定性。
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第一章项目管理概念
项目的例子：
• 安排一个演出活动 • 开发一种新产品 • 设计并开发一个计算机系统 • 建一幢房子 • 举办奥运会 • 研制航天飞机 • 建水利工程\高速公路\铁路\桥梁
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第一章项目管理概念
二、项目的主要属性
独特性/唯一性： 一次性： 多目标属性：
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第一章项目管理概念
项目目标分解
软件项目目标
成果性目标
约束性目标
软件产品
成本
进度
质量
程序
文档
数据
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第一章项目管理概念
时间
性能
费用
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第一章项目管理概念
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第一章项目管理概念
二. 项目管理的要素
•资源 •需求和目标 •项目组织 •项目环境
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第一章项目管理概念
三. 项目管理的特点
(1)项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作；
(2) 项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想，即总体 分解 综合;
(3) 项目管理的组织具有特殊性:临时性、柔性、强调协 调控制能力;
(4) 项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制；
(5) 项目管理的方式是目标管理
(6) 项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的 环境（项目经理所扮演的角色）；
(7) 项目管理的方式、工具和手段的先进性和开放性；
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第一章项目管理概念
四. 项目管理的基本职能
1. 项目计划 2. 项目组织:两层含义:组织机构, 组织行为(活动) 3. 项目评价与控制
（4）项目管理运用系统理论与思想。
（5）项目管理职能主要是由项目经理执行的
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第一章项目管理概念
项目管理的两种不同含义：
• 指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和 规律，对项目进行组织管理的活动。
• 指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的一门 学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。