苏宁易购供应链
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析
1、简介
1.1 公司概述
1.2 供应链管理的重要性
2、供应链战略
2.1 目标设定
2.2 供应链网络设计
2.3 供应链合作伙伴选择与管理
3、供应链规划与协调
3.1 产品规划与设计
3.2 产能规划与优化
3.3 需求管理与预测
3.4 订单管理与分配
4、供应商管理
4.1 供应商选择与认证
4.2 供应商绩效评估与管理
4.3 供应商关系维护与发展
5、物流与运输管理
5.1 运输模式选择与优化 5.2 仓储管理与布局
5.3 运输监控与调度
5.4 逆向物流管理
6、计划与订单执行
6.1 计划制定与调整
6.2 订单处理与跟踪
6.3 库存管理与优化
6.4 质量管理与控制
7、信息技术支持
7.1 供应链信息系统
7.2 数据分析与决策支持
7.3 电子商务与供应链整合
8、风险管理与持续改进
8.1 风险识别与评估
8.2 应急预案与灾备管理
8.3 持续改进与创新
9、法律名词及注释
9.1 合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基
本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
9.2 劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问
题所制定的法律。
附件：
1、供应链管理流程图
2、供应商绩效评估表格
本文所涉及的法律名词及注释：
合同法：指民法中对合同的立法部分，规定了合同的基本概念、合同的成立、合同的效力等内容。
劳动法：是一国或地区法律中，针对劳动关系的各种问题所制
定的法律。
苏宁供应链管理
苏宁供应链管理1、简介
1.1 公司概述
1.2 供应链管理的重要性
2、组织架构
2.1 供应链管理部门的职责和组织架构
2.2 相关部门和团队的职责和联系方式
3、采购管理
3.1 采购流程和流程控制
3.2 供应商评估与选择
3.3 供应商管理与绩效评估
4、供应链规划
4.1 需求预测与预测模型
4.2 供应链网络设计与优化
4.3 产能规划与资源配置
4.4 库存管理与优化
5、物流管理
5.1 运输计划与调度
5.2 仓储管理与布局优化
5.3 运输成本控制与优化
5.4 运输方式选择与合同管理
6、信息流管理
6.1 供应链信息系统建设与维护6.2 数据管理与分析
6.3 信息共享与协同
7、风险管理
7.1 供应链风险识别与评估
7.2 风险应对策略与措施
7.3 风险监控与预警
8、持续改进
8.1 绩效指标与绩效评估体系8.2 过程改进方法与工具
8.3 持续改进项目管理与推进
附件：
- 供应商评估表格
- 采购合同范本
- 运输调度表格
- 仓储布局设计示意图
- 供应链信息系统需求规格书
法律名词及注释：
1、供应链管理：是指对企业内外部各个环节的供应链进行规划、组织、执行和控制，以实现最高利润、最低成本和最高效率的一种
管理活动。
2、采购管理：是指企业从供应商处购买所需商品或服务的整个
过程，包括需求确认、供应商评估、合同谈判、订单管理等环节。
3、物流管理：是指对物流活动进行计划、组织、实施和控制，
以提高物流效率、降低物流成本、提升服务质量的一种管理方式。
苏宁供应链管理
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苏宁物流配送模式——自有物流
苏宁早在上世纪90年代就建立了自己完整的配送系统.当 时 ,苏宁电器投入3000多万元建立进、销、存、送、装一体化 管理的ERP系统 ,通过管理流程的电子化、信息化，实现了物 流管理体系的高效运转，进一步提升了物流系统的网络化，在 国内商业零售领域首屈一指。 随着苏宁经济实力的不断增强，经营网点的不断增多，物 流体系也日趋完善。目前苏宁物流体系里包含一个面向全国的 物流中心、20多个区域物流配送中心以及各城市零售配送中 心 ，覆盖近30个省200个城市，日最高零售配送能力超过20万 台。苏宁正是着眼于物流环节对公司整个经营体系顺畅运作的 战略影响，在逐步建立敏捷的物流配送网络体系，运用一体化 信息传输体系，优化流通环节，控制库存结构等手段降低物流 成本，打造精细管理、高服务、高反应、高效率、低成本的现 代企业供应链。
2.3 苏宁与供应商的关系
a.“合作共赢、利益共享”的法则 b.战略联盟，产生强强联合的品牌效应，提高品牌的认可度,提高竞争力。
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苏宁与供应商的关系
直供合作的优点：
直供的实现使得渠道扁平化； 惠普工厂将向苏宁直接发货，通过无缝对接缩短产品从出厂到苏宁 门店的时间； 提供最适应消费者需求的产品； 惠普将向苏宁派驻的500人的专业销售工程师，为消费者提供最全 面、最专业的产品咨询、技术支持等售前、售中服务； 双方强大的售后力量将为消费者购买惠普产品提供保驾护航。
苏宁电器供应链管理
目录
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2
苏宁简介
苏宁物流与供应链管理
2
苏宁电器
苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家 电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，经过20 年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价 值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖 中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区， 拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入 近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强。 苏宁的成功背后有许多值得我们探讨的因素。其中， 完备物流与供应链体系作为苏宁电器最核心的竞争力之 一，在苏宁成长过程中起着至关重要的作用。
苏宁供应链模式案例分析
苏宁供给链形式案例分析^p苏宁供给链形式案例分析^p实战：构建新型零供关系案例一：携手美的结合办公在苏宁的眼里，零供之间不再是会谈对手的关系，而是要共同去理解和把握用户的需求，运营市场，效劳用户。
例如，2023年1月底，美的集团董事长方洪波曾亲自飞赴南京密会张近东，商洽美的和苏宁云商在2023年的战略合作。
随后，苏宁对美的实现了数据资的全面开放，以此驱动双方结合营销、精准引流、产品反向定制等合作。
同时，为进一步推进极效协同的办公形式，美的数十人的线上工程部入驻苏宁总部结合办公。
双方为何如此“亲密”地开怀相拥?首先，苏宁颇具O2O价值的平台资。
美的不仅看准了苏宁线上线下的平台优势，更是看到苏宁易购随后会在三四线城市加快覆盖，优势将大大凸显。
其次，双方都看重互联网思维，并以其为运营导向。
美的集团董事长方洪波说过，挪动互联正在影响着企业自身的运营流程。
数据化、本地化和社交化是互联网时代商品经营的三大特点。
苏宁和美的首先做的便是经营数据的开放共享，以需求和趋势驱动商品运营;随后是制定本地化的地区攻略。
在推出云店、易购效劳站等一系列互联网化的运营实体后，苏宁平台的价值正在一步步凸显，而美的也在寻求打破，不仅需要线上这把利剑，更需要线下这个已经被晋级了的战场。
案例二：与奥马共赢“最后一公里”供给商之所以愿意与苏宁结为严密的合作伙伴，除了苏宁线上线下O2O全渠道资外，还因为其拥有的增值效劳才能——2023年12月，苏宁的物流云面向社会完全开放，商户们不仅可以共享苏宁的物流信息，还可以将不同渠道的商品纳入苏宁物流系统内共享，借助苏宁的大数据挖掘进展预测消费和库存管理。
以奥马冰箱为例。
奥马和苏宁是老朋友，两家公司在销售板块及OEM板块都建立了结实的合作关系，苏宁物流开放后，物流成了第三块合作板块，而奥马冰箱很快尝到了新甜头。
详细来说，苏宁物流的大家电配送，在全国90%以上的地区可以实现次日达。
奥马原定15天的时效要求，对苏宁来说简直就是小Case，可以100%完成。
苏宁供应链管理资料
苏宁供应链管理资料苏宁供应链管理资料1.介绍本文档旨在提供对苏宁供应链管理的全面了解，包括供应链管理的定义、目标、策略和关键要素等内容。
2.供应链管理概述2.1 定义供应链管理是指全面规划和管理从原材料采购到产品生产、配送和售后服务的整个供应链过程，以实现高效运作和客户满意度的最大化。
2.2 目标- 提高供应链的运作效率和灵活性- 降低成本，优化资源利用- 提高产品质量和顾客满意度- 降低库存水平和增加库存周转率2.3 策略- 整合供应链各个环节，优化流程- 加强供应链合作伙伴关系，建立长期合作，共同发展- 采用信息技术，提升供应链管理的可见性和可控性- 不断改进和创新供应链管理方法和工具3.供应链规划3.1 定义供应链规划是对供应链各个环节进行规划和设计，确保供应链能够以合理的成本和时间响应市场需求。
3.2 关键要素- 供应链网络设计：确定供应链各个环节的位置和布局，以便迅速响应市场需求，降低运输成本。
- 需求预测和需求管理：通过分析市场需求，进行准确的需求预测，并采取措施对需求进行管理。
- 产能规划：根据需求预测和供应能力，规划产能，确保产品供应能够满足市场需求。
- 物流和运输管理：优化物流流程，选择合适的运输方式和合作伙伴，降低运输成本。
4.供应商管理4.1 供应商选择和评估- 评估供应商的能力和可靠性- 考虑供应商的价格竞争力和质量保证能力- 进行供应商背景调查和风险评估4.2 供应商关系管理- 建立长期合作关系- 加强沟通和合作，共同解决问题- 促进供应商的持续改进和创新能力5.库存管理5.1 库存控制- 设置合理的库存水平和库存参数- 管理库存周转率，降低库存持有成本5.2 库存优化- 优化库存分布和布局- 采用先进的库存管理技术和系统6.物流管理6.1 运输和配送计划- 制定合理的运输和配送计划- 最优化路线选择和运输方式6.2 仓储管理- 优化仓储布局和流程- 实施现代化的仓储管理技术和系统7.供应链绩效评估7.1 关键绩效指标- 供应链成本- 供应链响应时间- 库存周转率- 供应链可靠性- 供应链灵活性7.2 绩效评估方法- 设置合理的绩效目标和指标- 定期进行绩效评估和统计分析- 持续改进和提升供应链绩效附件：本文档涉及的附件包括相关统计数据、图表和示意图等，请参阅附件部分。
亚马逊+苏宁易购供应商管理链
亚马逊+苏宁易购供应商管理链第四组组长：丁得柱组员：孙莉敏、高旭、张小翠、戴如梦、朱梦萍基本流程1、供应商选择2、合格供应商认证签订采购合同3、供应商质量控制（质量调研-拦了验收-派检验人员-进行来源检验-签订质量问题解决方案）4、供应商交货期管理（交货期控制-延误对策）5、供应商绩效考核（体系实施-考核后处理）前言电子商务是互联网行业里最热门的领域，对于其中竞争最为激烈的B2C零售商们来说，供应链的管理能力既是他们发展的瓶颈问题，同时也是他们脱颖而出的核心竞争力。
本期重点关注的几个案例卓越亚马逊、苏宁易购，我们将向你揭示：B2C零售商们供应链的提速，是如何依赖于其后台仓储物流体系的高效运转的。
案例一:亚马逊亚马逊供应链图解1、系统来匹配最佳仓库全国任何一个角落的消费者下了订单该由哪个仓库送货？消费者付费的加急订单，需要在什么时送出而不会耽误消费者的收货？这些问题都在考验着卓越亚马逊的供应链管理水平。
春节前夕，记者在亚马逊的库房看到，那些春节期间热销的商品会被摆放在离包装区最近的区域；而在图书库房，畅销类图书被放置在离库房出口包装区最近的位置。
记者在订单打印处还看到：一些订单上有明显的红色标识。
周涛说，这部分订单属于加急订单。
系统在消费者下单时，就自动识别这部分订单并打出红色标识，而配货员会优先处理这样的订单。
2、预测式响应订单问题：亚马逊在进入卓越前后，到底给卓越带来了什么样的变化？回答：“与之前的卓越以及国内同类的B2C电子商务网站最大的不同就是：对订单的响应由被动变为主动了。
”卓越亚马逊总裁王汉华说，在过去，传统的供应链管理多是被动地反映消费者的需求，消费者下了订单，由订单带动整个供应链满足消费者的需求。
然而，良性供应链管理的精髓则是通过预测消费者的需求，主动反应订单。
互联网在这方面极具优势，而亚马逊就是通过后台系统将这个优势最大化。
3、亚马逊城市自建物流而已经包装好的商品，则堆放在不同的区域。
苏宁供应链管理(案例分析)
苏宁供应链管理(案例分析)苏宁供应链管理(案例分析)一、背景介绍随着电子商务的迅速发展，供应链管理在零售行业中变得越来越重要。
苏宁是中国领先的零售企业之一，其供应链管理的效率和效果对于公司的营运和利润至关重要。
本案例分析将探讨苏宁供应链管理的最新情况。
二、供应链管理的定义及重要性供应链管理是指在将产品或服务从供应商传递给最终用户的过程中，对各个环节进行协调和管理的活动。
它涵盖了物流、采购、生产、仓储和销售等多个环节，对于企业的竞争力和盈利能力具有重要影响。
苏宁作为一家大规模零售企业，供应链管理对其业务的成功运营至关重要。
高效的供应链管理能够确保产品的及时供应，降低库存成本，提高销售额和利润。
三、苏宁供应链管理的具体情况1.供应商管理苏宁与全球各地的供应商建立了良好的合作关系。
通过制定供应商管理政策和标准，苏宁能够选择高质量、价格合理的供应商，并与其建立长期稳定的合作关系。
此外，苏宁还建立了供应商评估和绩效考核体系，及时发现和解决供应商问题。
2.库存管理苏宁通过先进的库存管理系统，精确掌握商品库存情况。
通过建立智能预测模型和分析销售数据，苏宁能够准确预测需求并及时调整库存水平，避免过多或不足的库存。
此外，苏宁还与供应商合作，实施定期清货和促销活动，有效管理库存。
3.物流管理苏宁建立了高效的物流网络，覆盖了全国各地。
通过与物流合作伙伴建立长期合作关系，苏宁能够快速、准确地配送产品到客户手中。
此外，苏宁还优化物流路线和仓储布局，降低运输成本和配送时间。
4.信息技术支持苏宁利用现代信息技术支持供应链管理的各个环节。
通过建立统一的信息系统，实现供应商、仓库和物流之间的信息共享和协调。
此外，苏宁还利用大数据分析工具，挖掘销售数据和顾客需求，为供应链管理提供决策支持。
四、苏宁供应链管理的成功案例1.新品上市管理苏宁通过与供应商进行良好的沟通和协调，准时上市新品。
通过提前做好市场调研和预测，苏宁能够迅速抓住市场机会，满足消费者的需求。
苏宁供应链管理剖析
苏宁供应链管理剖析苏宁供应链管理剖析一、引言苏宁供应链管理是指苏宁易购（以下简称“苏宁”）在商品与服务供应链方面的管理和运营。
本文将对苏宁供应链管理进行详细剖析，包括其战略目标、组织架构、流程管理、合作伙伴关系以及供应链技术应用等方面。
二、战略目标1.优化供应链效率：苏宁致力于通过供应链管理的优化，提高供应链效率，确保货品的快速到货，并减少库存。
通过精细化的采购计划和调度，提高配送的准确性和速度，以满足消费者的需求。
2.提升供应链质量：苏宁注重产品质量的保证，在供应链管理中加强对供应商的质量控制，确保供应商提供的货品符合苏宁的要求，并对供应链中的质量问题进行及时处理和改进。
3.创新供应链模式：苏宁积极探索新的供应链模式，通过技术创新和合作伙伴的共同努力，打造灵活高效的供应链网络，以应对市场变化和消费者需求的快速变化。
三、组织架构1.供应链管理部门：苏宁设立了专门的供应链管理部门，负责供应链的规划、执行和改进工作。
该部门负责与供应商、物流公司等各方建立和维护合作关系，制定供应链管理策略和标准，并监督执行情况。
2.采购部门：采购部门负责对商品进行采购，与供应商进行谈判和合作，确保供应链上的货品充足并符合质量要求。
3.物流部门：物流部门负责货品的运输、配送和仓储管理，确保货品能够及时送达消费者手中。
四、流程管理1.采购流程：苏宁的采购流程包括需求确认、供应商选择、合同签订、货品入库等环节。
在采购前，苏宁会根据市场需求和销售情况确定采购需求，然后与供应商进行谈判和选择，最终签订采购合同。
采购的货品进入仓库后，会进行质量检查和入库操作。
2.配送流程：苏宁的配送流程包括订单处理、库存管理、拣货、打包和配送等环节。
在接收到订单后，苏宁会根据库存情况进行拣货和打包，并安排物流公司进行配送。
苏宁通过信息化系统实时跟踪订单的处理和配送情况。
3.仓储管理：苏宁通过自己的仓储系统进行货品的入库、出库、库存和库位管理等操作。
供应链金融运作模式的案例分析
供应链金融运作模式的案例分析近年来，供应链金融运作模式备受关注，在国内外各行业得到了广泛应用。
下面将以苏宁易购集团作为案例，探讨其供应链金融的模式及运作方式。
一、苏宁易购集团的供应链金融模式苏宁易购集团的供应链金融模式包括三个主要组成部分：供应链融资、供应链管理和信息服务。
具体来说，该企业通过融资平台为供应商提供融资服务，同时通过数字化的供应链管理和数据分析来提高供应链的效率和安全性，最终实现产业链的升级和创新。
1.供应链融资苏宁易购集团通过金融科技的手段，为供应商提供融资服务，帮助其解决资金短缺的问题。
具体来说，苏宁易购的金融科技团队为供应商提供预付款融资、银行承兑汇票融资和保理融资等多种融资方式，满足不同类型的资金需求。
同时，该企业还通过供应链金融平台，将供应商的融资需求与上游和下游的合作伙伴进行匹配，形成资金流通的闭环。
2.供应链管理苏宁易购集团通过数字化的供应链管理，实现了对供应商和自身对接的全程管理，包括供应商的资质审核、订单管理、物流管理和风险控制等多个环节。
该企业通过自己建立的数字化供应链平台，收集供应链数据，应用大数据、云计算等技术，进行数据分析和智能决策，优化供应链的效率和风险控制能力。
3.信息服务苏宁易购集团通过为供应商提供上下游信息共享服务，实现了供应链信息化的目标。
该企业通过其数字化供应链平台，建立了供应商和自身的沟通桥梁，共享订单、物流、财务和产品信息等多维数据，帮助供应商提高制造计划的准确性和产能的管理能力，同时为自身提供了更为准确和及时的供应链信息，提高了供应链的透明度和可控性。
供应商根据自身的融资需求，向苏宁易购集团的供应链金融平台申请融资，并提供相应的财务和企业资质等信息。
2.审核和评估苏宁易购的供应链金融团队对供应商提交的融资申请进行审核和评估，对其信用和风险做出分析，并根据不同类型的融资方式作出相应的批复。
3.融资放款若审核通过，苏宁易购集团将为供应商提供融资服务，进行预付款、承兑汇票或保理融资等操作，帮助供应商解决资金短缺问题。
苏宁供应链管理(案例分析)
苏宁的成功背后有许多值得我们探讨的因素。 其中，完备物流与供应链体系作为苏宁电器最核 心的竞争力之一，在苏宁成长过程中起着至关重 要的作用。 2013年2月21日，苏宁云商集团股份有限公司 公司副董事长孙为民说，未来三年公司将投资 180-220亿元人民币发展物流项目。
02
苏宁的供应链管理思想
供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络 把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商，直 到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。 苏宁拥有自己独特的供应链管理思想。实际上，在家电连锁销 售领域，苏宁与竞争对手都拥有相似的赢利模式，但是具体的物流 运作、信息系统以及售后服务等后台系统地认识和做法上， 苏宁与 竞争对手大不相同。正是因为这些差异化的做法，苏宁在供应链管 理的核心竞争优势正在逐步显现。 苏宁的供应链管理的核心是以合作共赢为导向，以信息化为驱 动力。
THE END
谢谢大家！！
erp
ERP系统是企业资源计划(Enterprise Resource Planning )的简称，是指建立在信息技术基础上， 集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的 管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的 管理平台。进、销、存、送、装一体化。覆盖了 客户、项目、库存和采购供应生产等管理工作， 通过优化企业资源达到资源效益最大化。
→
04
供应链管理的具体措施
2、全程的供应链管理体系
2009年开始苏宁每年开新店超过200家，物流配送网络的建设成 为苏宁供应链管理中不容忽视的问题。苏宁电器在全国建立了由区域 配送中心，城市配送中心、转配点组成的全国三级物流网络体系，依 托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统，实现了长途配送、短 途调拨与零售配送到户一体化运作。 另外，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为 主要特征的第三代物流基地，集物流配送中心、呼叫中心、培训中心 、后勤中心等于一体，成为苏宁电器大服务与大后方平台。苏宁已经 完成了信息化系统和实体物流基地的完美对接，全程的供应链管理将 对苏宁现在乃至以后的发展起到至关重要的作用。
苏宁供应链系统
苏宁供应链系统苏宁供应链系统是苏宁易购集团旗下的一套供应链管理软件系统。
该系统旨在提高供应链的效率、降低成本，使得苏宁易购在商品采购、库存管理、物流配送等环节实现更好的控制和管理。
下面将从系统的特点、功能模块以及带来的优势等方面进行详细介绍。
首先，苏宁供应链系统具有以下几个特点。
首先是全面性，该系统能够涵盖苏宁易购的全供应链业务，即从采购到物流配送的全过程。
其次是智能化，系统采用了最新的物联网、大数据等技术，能够自动化地收集和分析供应链数据，提供有针对性的决策支持。
再次是灵活性，系统支持模块化的设计，可以根据苏宁易购的业务需求进行定制化开发和配置。
最后是安全性，系统采用了先进的数据加密和权限控制技术，确保供应链数据的安全性和机密性。
苏宁供应链系统包括多个功能模块，以满足不同业务环节的需求。
其中，采购管理模块负责商品的采购计划、供应商管理、订单管理等工作；库存管理模块负责库存的监控、调拨、盘点等工作；物流配送模块负责从仓库到门店的货物运输和配送；质量管理模块负责商品质量的把控和追溯；成本管理模块负责成本的核算和分析；数据分析模块负责供应链数据的收集、分析和报表生成等。
苏宁供应链系统带来了诸多优势。
首先，系统能够提高供应链的效率，通过自动化和智能化的方式，减少了人工操作和管理的工作量，缩短了订单处理和物流配送的时间，从而提高了企业的响应速度和服务水平。
其次，系统能够降低供应链的成本，通过减少库存、优化采购计划和物流路线等方式，实现了成本的控制和降低。
再次，系统能够提高供应链的可靠性，通过对供应链数据的监控和分析，及时发现问题和风险，采取相应的措施，保证了供应链的稳定运行。
最后，系统能够提供数据支持，通过对供应链数据的收集、分析和报表生成，提供了决策者需要的信息，帮助他们进行准确的决策和规划。
综上所述，苏宁供应链系统是苏宁易购在供应链管理方面的一项重要工具，具有全面性、智能性、灵活性和安全性等特点，包含采购管理、库存管理、物流配送、质量管理、成本管理和数据分析等功能模块，带来了效率的提升、成本的降低、可靠性的提高和决策的支持等多重优势。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一，其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络，拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链，从商品采购到最后的配送环节，都在苏宁自营进行，能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送，根据不同地区的需求和订单情况，及时调配商品的库存和配送安排，提供更加个性化的服务，缩短订单到货时间，提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流，苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作，共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势，覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本，提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员，可以快速响应订单，提供快速配送服务，减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题，提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有，可以覆盖更广泛的配送范围，减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主，与第三方物流公司合作，并通过门店配送等方式，为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链，提供高品质的商品和快速的配送，提高客户满意度，增强市场竞争力。
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购价值链管理问题分析
苏宁易购的价值链管理存在以下几个问题：
1. 供应链管理问题：苏宁易购在与供应商进行交易时，面临部分供应商信用不良、产品质量不可靠等问题。
这导致了商品库存管理不当，库存过高或者过低，进而影响了采购成本和营业额。
2. 物流管理问题: 苏宁易购通过物流运输将产品从供应商处直接发往客户手中，这个过程中，物流管理的效率和速度对客户的满意度有着至关重要的影响。
但是，苏宁易购的物流管理存在保险和赔偿机制不完善的问题，从而影响了消费者的购物体验和满意度。
3. 售后服务问题：售后服务是电商平台的重要环节之一，苏宁易购在这方面也存在着一定的问题，用户在售后服务中面临客服沟通困难、处理时间过长、退货体验糟糕等问题，使得消费者失去信任度，从而影响了平台用户的粘性和消费者忠诚度。
4. 数据分析能力问题：苏宁易购需要在大数据分析上提高自身的竞争力，但当前苏宁易购在数据采集和分析方面也存在着一定的欠缺，例如没有针对用户的购物行为、兴趣、需求等数据进行精准的分析和处理，这使得平台无法准确预测和满足用户的需求，甚至容易导致用户流失。
针对以上问题，苏宁易购可以采取措施进行改变：提高供应商的质量标准、制定更为完善的保险和赔偿机制，优化售后服务流程和加强平台的大数据分析能力等。
这样，苏宁易购可以更好地提高自身的竞争力和获得持续增长的利润。
《苏宁供应链》课件
苏宁供应链PPT课件大纲
苏宁供应链的概述
背景介绍
苏宁供应链是以苏宁公司为核心，为苏宁公司及其合作伙伴提供全面供应链服务的部门。
业务范围和规模
苏宁供应链涵盖物流服务、仓储管理、采购服务等多个领域，规模庞大。
发展历程
苏宁供应链经过多年的发展，已成为行业内的领先者，不断推动供应链创新。
苏宁供应链的未来发展
1
发展战略
苏宁供应链将加大科技投入，推动供应链数字化、智能化发展。
2
业务拓展计划
苏宁供应链将开拓新的业务领域，拓展合作伙伴网络，实现更全面的供应链服务。
3
未来发展趋势
苏宁供应链将密切关注行业趋势，积极应对变化，保持竞争优势。
结束语
1 总结苏宁供应链的优 2 展望苏宁供应链的未 3 感谢大家的聆听和参
苏宁供应链的核心业务
物流服务
苏宁供应链提供高效、可靠的物流服务，确保产品 准时、安全地送达。
仓储管理
苏宁供应链拥有先进的仓储设施和管理系统，实现 灵活、高效的库存管理。
采购服务
苏宁供应链与全球优质供应商合作，为客户提供高 品质的采购服务。
商业模式
苏宁供应链创新商业模式，整合资源与服务，为客 户创造更多商业价值。
势和亮点
来发展前景
与
苏宁供应链依托强大的资 源和创新技术，成为行业 领先者，为客户提供优质 的供应链服务。
苏宁供应链将不断创新， 与时俱进，迎接挑战，实 现可持续发展。
谢谢大家的关注与支持， 祝愿我们共同努力，共创 供应链的美好未来！
苏宁供应链的创新技术
物流大数据
苏宁供应链利用物流 大数据分析，优化运 输路线和资源配置， 提升物流效率。
苏宁供应链管理
苏宁供应链管理苏宁供应链管理文档一、引言1.1 文档目的本文档旨在详细描述苏宁供应链管理的相关流程和管理方法，以确保高效的供应链运营，提供了解供应链管理的指导和参考。
1.2 目标读者本文档的目标读者为苏宁供应链管理团队成员、相关部门经理，以及其他需要了解苏宁供应链管理的员工。
二、供应链概述2.1 供应链定义供应链是从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理，旨在实现产品和服务的优化供应。
2.2 供应链管理的重要性供应链管理的有效实施可以提高企业的生产效率、降低成本、提升顾客满意度，进而增强企业的竞争力。
三、供应链策略3.1 供应链战略制定在制定供应链战略时，需要考虑市场需求、产品特性、竞争状况等因素，确保供应链与企业整体战略一致。
3.2 供应链网络设计供应链网络设计涉及到仓储、物流和分销等环节，需要考虑货物流程、库存管理、运输成本等因素，以求达到最优方案。
四、供应链规划与预测4.1 供应链需求规划供应链需求规划是根据市场需求和销售预测，确定产品需求和生产计划，以满足市场需求。
4.2 供应链风险管理供应链风险管理是通过风险评估和制定应对策略，降低可能影响供应链运作的风险，并保障供应链的稳定性。
五、供应商管理5.1 供应商评估与选择通过对供应商的评估和筛选，选择合适的供应商，确保供应链的稳定和可持续发展。
5.2 供应商绩效管理建立供应商绩效评价体系，定期对供应商进行绩效评估，以推动供应商的提升和改进。
六、采购管理6.1 采购流程明确采购流程，包括需求确认、询价比较、合同签订等环节，以确保采购的规范和透明。
6.2 供应商合同管理建立供应商合同管理制度，确保合同的履行和风险控制。
七、库存管理7.1 库存控制方法根据需求预测和供应链特点，确定合理的库存控制方法，包括经济订货量、安全库存等。
7.2 库存周转率管理通过优化库存周转率，降低库存占用成本，提高资金利用效率。
附件：1.供应链战略制定流程图2.供应商评估表格3.库存周转率计算表格法律名词及注释：1.供应链：指从原材料获取、生产、分销、零售到最终用户的全过程管理。
电商企业的供应链成本精益管理研究——以苏宁易购为例
电商企业的供应链成本精益管理研究——以苏宁易购为例电商企业的供应链成本精益管理研究——以苏宁易购为例随着互联网的迅速发展，电子商务正在成为推动经济增长的重要引擎之一。
在这个快速变化的市场环境中，电商企业需要不断优化管理模式来降低成本、提升效率，以保持竞争力。
供应链成本是电商企业不可忽视的一个关键因素，而苏宁易购作为中国领先的电商企业，其供应链成本精益管理经验值得深入研究。
供应链成本是指企业在采购、生产、物流等环节中所产生的成本。
苏宁易购通过精益管理的方式，不断优化供应链流程，以降低成本、提升效率，从而提供更好的商品和服务，满足顾客需求。
首先，苏宁易购注重与供应商的合作关系。
通过和供应商建立紧密的合作关系，双方可以共同探讨如何降低成本、提高效率。
苏宁易购在供应商的选取上，注重挑选具有稳定质量和可靠交货能力的供应商，并与之建立长期合作伙伴关系。
通过与供应商的协同，苏宁易购可以更好地掌握市场需求，减少库存和物流成本。
其次，苏宁易购通过技术手段来提升供应链的效率。
以物流管理为例，苏宁易购借助互联网和大数据技术，构建了一个智能化的物流体系。
通过物联网技术，苏宁易购能够实时跟踪和监控商品的运输情况，精确掌控仓储和配送环节，减少物流时间和成本。
同时，大数据技术的运用，使得苏宁易购能够更好地预测市场需求，并准确进行商品的定价和库存管理，降低滞销和过剩的风险。
另外，苏宁易购也注重人力资源的培养和控制。
供应链管理需要专业知识和技能，苏宁易购通过培训和选拔，建立了一支高度专业的供应链管理团队。
通过合理的激励机制和绩效考核，激发员工的工作积极性和创造力，提升供应链的整体效率。
同时，苏宁易购通过建立完善的供应链管理制度，确保流程的标准化和规范化，减少错误和浪费，提高供应链的运作效率。
此外，苏宁易购还通过与合作伙伴的有效合作，降低供应链成本。
苏宁易购与物流企业、支付机构、电子支付企业等建立了广泛的合作关系，共同探索供应链管理的创新模式。
苏宁易购供应链管理
苏宁电器供应链管理一、定义供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
二、苏宁电器简介苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。
品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。
经营理念：“整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚”。
供应链管理建设英国著名供应链研究专家马丁· 克里斯托弗曾说：市场上只有供应链而没有企业，21 世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争。
苏宁从其成立之初就致力于供应链的建设，正如其董事长张近东所说“零售业不是一个以某项核心技术、某一专用性资产作为游戏筹码的行业，做大规模、压低成本是行业的最核心竞争力”因此苏宁集团伴随着其企业的不断发展壮大也在不断地致力于供应链的整合。
这一整合的触角正是围绕着苏宁这一个核心节点向上下游延伸。
通过对供应链的学习以及对当前市场环境的了解，我们可以明显察觉到当前企业在新时期面临着竞争环境的大变革，伴随着科学技术和全球化信息网络及其全球市场的发展，企业之间的竞争更加激烈。
表现在产品的生命周期缩短，产品种类日益丰富，产品的交货期相应的也要求缩短，同时对产品的质量和服务要求也越来越高，所有这些针对的一个重要问题是供应链系统的改进和发展。
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顾客网上订单第一时间传到信息系统 物流仓库能在第一时间进行反应
销售无缝关联 工作效率提高
生产厂商能第一时间看到销售情况
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苏宁新动态
2013年2月19日苏宁电器晚间公告，随着企业经营形态的变化，公司 名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应，经董事会审议 通过，拟将公司中文名称由原“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云 商集团股份有限公司”。
苏宁打造o2o体验店
• 随着今年苏宁对线下实体店的调整，其将承载苏宁更多的 O2O战略。苏宁在上海闵行的第一店重新调整后升级成为 苏宁O2O体验概念店。而从腾讯科技走访的几家苏宁门店 来看，其价钱旁边已经出现了二维码供用户扫描，实时查 看线上价格。
• 与此同时，在不远的将来会看到，百货商场、购物中心等 线下实体零售渠道会出现一些线上企业进入到实体店里做 体验网络的建设。因为一些率先尝试互联网渠道的传统零 售业者已经发现单纯做电商的缺陷。
• 苏宁易购用PPTV庞大用户群来导流量，PPTV在早期做 PC客户端视频时，积累了很大一批粘性较大的用户群， 又是视频网站中较早进入移动端的，PPTV目前已经覆盖 的活跃用户超过3亿。
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视频在线购物
• 你能想象的一个场景是，你正在家里的电视机或者平板电 脑上看一部电视剧，喜欢电视剧女主角的连衣裙，然后按 下暂停，就可以直接从电视上去到电商网站买下这条连衣 裙。这是多么棒的视频加电商的用户体验，也一定是未来 可以实现的。但在这背后，是视频内容制作和电商供应链 的融合，想想难度，就很难预期这个未来有多远了。
架构
线上线下两大开放平台，三大经营事业群、28个事业部、60个大区组 成了苏宁云商的新架构。 平台类型上：苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。 从服务类型上：苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。 在组织架构方面：苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商务经营总部 ，商品经营总部。
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公司战略
三年内组建千人B2C专业运营团队，成为最大家电网上零售平台。 未来十年，以传统家电、3C及配件、生活电器、OA办公为主业， 同步进军百货、图书和虚拟商品市场。
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2005年起，苏宁和IBM联合开发SAP/ERP系统；后来，ERP/SAP系统和 苏宁易购平台对接，苏宁电器原有的B2B平台也应用到苏宁易购采购体系 中。
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苏宁易购供应链优势
供应链优势
品类、价格、销售优势
采购
物流
服务
资金
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苏宁易购优势—采购
强大的采购平台
苏宁电器上千亿的采购优势， 能为苏宁易购争取到更多优惠。
与全球上千家知名品牌厂商合 作，B2B、B2C系统也日渐成 熟。
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ห้องสมุดไป่ตู้
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苏宁易购优势—物流
• 强大的物流配送支撑点
• 102个物流中心， 141个地级配送点，103个县级配送点，79个城市 快递点，1400多家门店。
• 覆盖全国30多个省，330多个二级城市。
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苏宁易购优势—服务
苏宁易购售后优势： 苏宁有4000多家售后服务可以支撑在全国范围内进行售后服务，
网上买的所有商品，都可到苏宁的任一家门店和网点进行售后服务。
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苏宁生活广场将引进家电、百货、餐饮、影院、 KTV等业态，惠聚了苏宁EXPO超级店、横店影城、 魔方KTV、红孩子母婴专家等百家店铺，打造最具 国际潮流的城市综合体，真正满足市民“一站式 ”购物需求。而EXPO超级店作为苏宁生活广场的 主力门店，苏宁更是倾全力重金打造。
货到付款方面，目前已有27个城市开通POS机刷卡支付功能。
苏宁易付宝支付模式：只要是苏宁会员就可以在全国1400多 家苏宁门店进行充值消费。
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苏宁易购SWOT分析
• 优势S 品牌优势 ，苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台 ， 超强的供应链管理水平 ，国内首屈一指的新产品开发 能力 ，产品成本具有一定优势
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开拓低价机票、办理签证业务
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苏宁激进拿下PPTV 为互联网化买未来
• 苏宁联合弘毅4.2亿美元控股PPTV。苏宁投资2.5亿美元 ，占PPTV股份44%，成为第一大股。弘毅投资向PPTV投 资1.7亿美元，占股约30%。
• 互联网江湖，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。脱颖而 出的关键不在于能将一个产品或是业务做得多大，有多么 雄厚的资金支持，更多的是他做得比别人早，这应该是 PPTV和苏宁最终结合的一个很核心的指导思想。
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强春发，尚晨晨，胡杨，于淑莲，王熙，姚沈含
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• 让头脑充满智慧！让心灵洋溢喜悦！
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苏宁云商简介及最新发展动态 苏宁云商供应链优势 苏宁云商swot分析 苏宁云商供应链改进
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苏宁云商简介
发展过程
2009年8月上线试运营，2010年2月正式上线，作为苏宁电器第 四代电子商务平台。上线之后作为苏宁电器的独立品牌进行运作， 苏宁电器正式进军电子商务领域。
• 苏宁在反思过去落后的互联网战略后，生怕再次落后，于 是激进的买了一个“未来”。
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• 苏宁将发展的焦点集中在平台运营、物流 响应、线上线下系统优化等方面，以期望 这种利润换发展的模式得以成功，苏宁期 望消费者的所有交易行为都可以随意地在 线上线下切换。
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• 劣势W 知名度不够高 ，民众对苏宁易购所卖商品的认知 停留在家电层面 ，行业定位不清 ，某些城市家电行业饱 和现象普遍。
• 机会O 政策推动电商发展 ，人们逐渐倾向于网购 ，电子 商务技术不断发展
苏宁易购客服优势： 苏宁易购在线客服以及销售热线：4008-198-198 随时联通。 24小时售后服务电话 4008-365-365
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苏宁易购优势—支付
网银支付 电话支付 货到付款 苏宁易付宝
财付通
电话支付为零售行业中首例，客户无需开通网上银行即可在 苏宁易购服务人员的指导下完成付款。