自考_企业文化试题及答案
自考企业文化
第一章绪论1.企业伦理道德是企业文化的重点： A.文化之本 B.利他性 C.主人翁精神2.四部著作： A.《日本企业管理艺术》（阿索斯、帕斯卡尔） B.《Z理论-美国企业界怎样迎接日本的挑战》（大内）C.《企业文化-现代企业的精神支柱》（迪尔、肯尼迪） D.《寻求优势-美国最成功公司的经验》（彼得斯、沃特曼）3.企业文化的重要性： A.培养“四有”新人 B.提高道德素养 C.反腐倡廉；客观必然性： A.初级阶段利益关系复杂 B.新旧观点交替 C.规章制度需要辅之4.“文”与“化”合并使用较早见于《易··贲卦·象传》5.企业文化的概念： A.是问题导向 B.与特定企业相联系 C.共同遵循 D.最核心的价值 E.民族文化和现代意识的反映6.企业文化的要素： A.中心要素（价值） B.品质化要素（英雄模范人物） C.物质化要素（设施环境）D.催化要素（教育科学艺术制度） E.习俗化要素（风俗习惯传统）7.企业文化的结构： A.物质层（产品设施） B.行为层（文化现象） C.制度层（领导体制、组织机构、管理制度） D.精神层（核心地位）8.企业文化的功能： A.导向B.辐射 C.激励 D.教化 E.约束F.协调G.优化H.凝聚9.迪尔与肯尼迪： A.硬汉式（风高反低） B.努力工作尽情享受（风低反低） C.赌博式（风高反高）D.过程式（风低反高）；大内的分类： A.J型（日本） B.A型（美国） C.Z型（美国未来）；皮尔瑟： A.控制型 B.合作型 C.能力型 D.培育型10.企业文化的特征： A.民族性 B.继承性 C.习惯性 D.人本性 E.系统性 F.动态性G.整体性11.企业文化建设的主体是企业员工；倡导者是企业家；体现者是企业英雄12.企业文化遵循的思想： A.以人为本 B.卓越与绩效思想 C.兼容与创新理念 D.创新思想13.企业文化建设的方法： A.实际出发，确定目标 B.全面展开，突出重点 C.硬件软件两手抓D.领导亲自抓；程序： A.提案 B.设计 C.实践巩固 D.完善改进第二章企业文化概念框架1.企业愿景的内容： A.方向B.实现方向的方式 C.能够获得成功的原因2.企业愿景的特点： A.远见卓识、真知灼见 B.前瞻性 C.没有“愿景公式” D.环境决定3.企业愿景的作用和意义： A.团结激励员工 B.使企业团结成整体 C.用于竞争的武器 D.指导战略实施 E.为用户、经销商提供期望；改变： A.重申 B.调整 C.根本改变4.使命宣言的类型： A.打击对手 B.发展自身；特征： A.短小精悍 B.简单提示5.使命宣言的内容： A.管理哲学 B.公共形象 C.自我评价 D.经营主线 E.经营目的6.使命宣言的描述： A.选择动词 B.确定对象 C.产品或服务是什么7.企业哲学的根本问题是“企业与社会”“企业与人”“企业中人与物、人与经济规律”。
全国自考管理类企业管理概论(企业文化)模拟试卷2(题后含答案及解析)
全国自考管理类企业管理概论（企业文化）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 4. 简答题7. 案例分析题单项选择题每小题1分，在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等属于( )A．企业风俗B．一般制度C．特殊制度D．经营管理风格正确答案：A解析：企业风俗是指企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等，如企业的书画比赛、体育比赛、集体婚礼、升旗仪式、厂庆活动等。
知识模块：企业文化2．20世纪60年代大庆油田“宁可少活20年，也要拿下大油田”的“铁人精神”，体现了企业文化中的( )A．企业风俗B．企业精神C．企业最高目标D．经营管理风格正确答案：B解析：企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
企业精神不是凭空产生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的。
例如，20世纪60年代大庆油田“宁可少活20年，也要拿下大油田”的“铁人精神”，即是企业精神的典型事例。
知识模块：企业文化3．企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于( )A．深层的企业文化B．中层的企业文化C．表层的企业文化D．企业中的非文化要素正确答案：A解析：一般说来，企业深层文化的内容，包括以下几方面：(1)企业最高目标。
(2)企业精神。
(3)经营管理风格。
(4)企业风气和企业道德。
其中，企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。
知识模块：企业文化4．某肉制品企业把“打造行业领导品牌，引领健康消费潮流”作为企业全体成员的最高理想和追求，用来激发职工的积极性和创造性。
该话语应该被视为( )A．企业制度B．经营管理风格C．企业最高目标D．企业风气正确答案：C解析：企业最高目标反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点和归宿。
全国07月自考企业文化试题及答案
全国07月自考企业文化试题及答案全国 年 7 月自考企业文化试题 课程代码：03297一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.了解企业文化必须以(A)1-1A.了解文化为基础B.了解社会为基础C.了解政治为基础D.了解经济为基础2.企业文化的核心是( C)1-8 A.企业的精神财富 B.企业的物质财富 C.企业价值观 D.企业经营管理的实践3.企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有( A.消极的作用 B.积极的作用 C.可忽略不计的作用D.积极的作用，也有消极的作用B)1-30D)1-144.在雇佣方面，Z 型模式提倡的是( A.短期雇佣制与长期雇佣制结合 B .长期雇佣制C.终身雇佣制D.短期雇佣制5.在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是( A. “物” B. “人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”A)2-53B)1-386.世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫( A. “三米微笑”B. “道万福”C. “开口笑”D. “微笑服务”7.用于表示经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即( A.企业名称B.企业标志D)2-61C.企业标准字D.企业吉祥物8.表示企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于( AA.企业理念C.企业精神B.企业文化D.企业价值观)2-689.“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”提出这段论述的是( C)3-103A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特10.在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是(D)4-126B.群体理论D.激励理论A.人性理论C.决策理论A.马斯洛B.爱尔德弗C.弗罗姆D.亚当斯12.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( A A. “核心竞争力”的地位C.次要的地位D.重要的地位l3.真正具有竞争力的企业文化必须是( DA.有很强竞争意识的文化)6-214B.从属的地位)6-212B.代表企业家意志的文化C.代表企业员工利益的文化D.具有伦理精神的文化14.企业文化作为一般文化的一个分支，首先是( DA.人类文化的一个分支B.先进文化的一个分支C.历史文化的一个分支D.民族文化的一个分支 15.相对而言，西方企业文化更强调( A.个体意识 C.团队意识 B.参与意识 D.保守意识A )8-280A )8-283 )8-27016.中国企业民族文化伦理性特征是( A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神 17.中国民族文化强调处理企业利益的原则是( B A.部门利益高于整体利益的集体主义 B.整体利益高于部门利益的集体主义 C.最终落实到社会利益的功利主义 D.最终落实到个体利益的功利主义18.从广义方面理解，企业公共关系的主体是指( B )9-303)8-284 11.1964 年提出期望理论的美国心理学家是( C)4-130A.职能部门C.职能机构B.企业组织D.企业董事会19.在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于(D)9-314A.非重要环节B.第一个环节C.中间环节D.最后一个环节A.文化氛围C.文化传统B.文化环境D.文化构成)2-6421.在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是( DA.办公环境C.生活环境B.生产环境D.经营环境C)2-6922.“IBM 就是服务”所表示的是(A.企业价值观B.企业经营观C.企业理念D.企业服务观B23.企业文化的稳定性具有(A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性)3-93 24.企业文化开放性的前提是( CA.认同C.稳定B.和谐D.统一)3-9425.主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是(A.科特勒B.肖斯塔克C.斯图伯特D.斯科特B)5-184二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自学考试《企业文化》试题及答案
自学考试《企业文化》试题及答案2017自学考试《企业文化》试题及答案自考生们在备考《企业文化》知识点后，要及时做题进行巩固，以下是店铺搜索整理的一份2017自学考试《企业文化》试题及答案，供参考练习，预祝考生们考出自己理想的成绩!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!一、单选题1.根据“病态适应”的心理，怀疑一切，高度集权，强调差异性，属于( A )企业文化风格。
A.幻想型B.强迫型C.戏剧型D.压抑型2.美国未来学家托夫勒把不能适应外部环境变化的公司称为( B )公司。
A.骏马B.恐龙C.黄牛D.笨熊3.企业文化建设，归根到底要限定在求生存和增强( C )的范围内。
A.生产率B.利润C.竞争力D.市场占有率4.企业文化变革的最大障碍就是( D )本身。
A.心理B.领导C.企业D.文化5.企业领导的个性决定着企业文化的( D )。
A.生命B.类型C.发展D.风格6.( B )认为，创新就是建立一种新的生产函数，把从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。
A.马克思B.熊彼特C.亚当·斯密D.德鲁克7.最为典型的企业文化冲突类型是( A )。
A.跨国经营型B.合资型C.并购重组型D.内部重构型8.由双方或几方共同投资开办的企业是( D )。
A.中外合资企业B.港澳台合资企业C.跨国企业D.合资企业9.外在沟通方式主要是( D )。
A. 内省B.手势C.举止D.语言10.人的`基本价值观、判断是非的标准属于( A)。
A.正式规范性文化B. 非正式规范性文化C. 技术规范性文化D. 操作规范性文化11.人们的生活习惯、习俗和仪式属于( B )。
A.正式规范性文化B. 非正式规范性文化C. 技术规范性文化D. 操作规范性文化12.人们的知识、技术和经验属于( C )。
A.正式规范性文化B. 非正式规范性文化C. 技术规范性文化D. 操作规范性文化13.起支配地位的公司并购另一家企业后，把自己的文化注入被并购企业，这属于( A )。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案企业文化是组织内部成员共同遵守的价值观念、行为规范、经营理念和精神风貌的总和。
它对于企业的长期发展和员工的工作态度有着深远的影响。
以下是一份关于企业文化的自考试题及答案，供学习和参考。
一、选择题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业形象B. 企业价值观C. 企业利润D. 企业规模答案：B2. 以下哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 惩罚功能答案：D3. 企业文化的构成要素包括以下哪项？A. 企业环境B. 企业规章制度C. 企业产品D. 企业员工答案：B二、判断题1. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
答案：错误2. 企业文化对员工的行为没有约束作用。
答案：错误3. 企业文化的建设是企业管理层的职责，与普通员工无关。
答案：错误三、简答题1. 简述企业文化对企业发展的重要性。
答案：企业文化对企业发展至关重要。
首先，它是企业凝聚力的重要来源，能够增强员工的归属感和忠诚度。
其次，企业文化能够引导员工行为，形成积极向上的工作氛围。
此外，良好的企业文化还能提升企业形象，增强市场竞争力。
2. 如何构建积极向上的企业文化？答案：构建积极向上的企业文化需要从以下几个方面着手：首先，明确企业的核心价值观，并将其融入到企业的各个方面。
其次，企业领导需要以身作则，成为企业文化的传播者和实践者。
再次，通过培训和教育，使员工理解和认同企业文化。
最后，建立有效的激励和约束机制，确保企业文化得到有效执行。
四、案例分析题某公司最近员工流失率较高，员工普遍反映工作压力大，工作氛围不佳。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
答案：可能的原因包括：企业文化不明确或不被员工认同；缺乏有效的激励机制；工作压力与员工的个人目标和价值观不匹配。
改进建议：1. 明确并强化企业文化，确保其与员工的个人目标和价值观相一致。
2. 设计和实施与企业文化相匹配的激励机制，如绩效奖励、职业发展机会等。
企业文化试题及答案自考
企业文化试题及答案自考一、单选题1. 企业文化的核心是什么？A. 企业制度B. 企业使命C. 企业价值观D. 企业形象答案：C2. 企业文化的哪一部分对员工的行为和思维方式影响最大？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：D3. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D4. 企业文化的建设应该从哪个层面开始？A. 高层管理者B. 基层员工C. 企业使命D. 企业形象答案：A5. 企业文化的变革通常是由什么原因引起的？A. 企业规模的扩大B. 企业经营战略的调整C. 企业经济效益的下降D. 所有上述因素答案：D二、多选题6. 企业文化包括哪些层面？A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案：A, B, C, D7. 企业文化建设的重要意义包括哪些方面？A. 提高员工的工作满意度B. 增强企业的市场竞争力C. 促进企业的长期发展D. 增加企业的短期利润答案：A, B, C8. 下列哪些因素会影响企业文化的形成？A. 企业创始人的价值观B. 企业所在地的文化背景C. 企业的产品特性D. 企业的管理制度答案：A, B, C, D9. 企业文化的传播途径包括哪些？A. 企业内部培训B. 企业内部刊物C. 企业网站和社交媒体D. 员工的口头传播答案：A, B, C, D10. 企业文化的评估可以从哪些方面进行？A. 员工满意度B. 企业文化的一致性C. 企业文化的创新性D. 企业文化的实施效果答案：A, B, C, D三、判断题11. 企业文化是一成不变的，一旦形成就不需要再进行调整。
（对/错）答案：错12. 每个员工都应该完全接受企业文化，不能有任何个人异议。
（对/错）答案：错13. 企业文化的建设只需要高层管理者的参与，基层员工不需要参与。
（对/错）答案：错14. 企业文化的建设是一个长期的过程，需要持续的努力和维护。
自考企业文化试题及答案
自考企业文化试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业文化的核心是（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业目标答案：C2. 企业文化的构成不包括以下哪一项（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 产品层答案：D3. 以下哪一项不是企业文化的功能（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：D4. 企业文化的传播方式不包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：C5. 企业文化的类型通常不包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 任务型文化答案：D6. 企业文化建设的首要任务是（）。
A. 建立企业形象B. 制定企业制度C. 塑造企业价值观D. 确定企业目标答案：C7. 企业文化的传播途径不包括（）。
A. 内部传播B. 外部传播C. 直接传播D. 间接传播答案：C8. 企业文化的塑造过程包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 所有选项答案：D9. 企业文化的内涵不包括（）。
A. 企业精神B. 企业制度C. 企业战略D. 企业形象答案：C10. 企业文化的外延不包括（）。
A. 企业形象B. 企业制度C. 企业价值观D. 企业战略答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 企业文化的构成包括（）。
A. 物质层B. 行为层C. 制度层D. 精神层答案：ABCD2. 企业文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 盈利功能答案：ABC3. 企业文化的传播方式包括（）。
A. 口头传播B. 文字传播C. 非正式传播D. 广告传播答案：ABCD4. 企业文化建设的步骤包括（）。
A. 理念形成B. 制度建设C. 行为规范D. 形象塑造答案：ABCD5. 企业文化的类型包括（）。
A. 家族式文化B. 创新型文化C. 官僚式文化D. 市场型文化答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业文化的重要性。
10月自考《企业文化》模考试题及答案(二)
10月自考《企业文化》模考试题及答案（二）一、单选题1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容( A )公司的核心价值观。
A.蒙牛B.联想C.海尔D.科龙2、以下( A )是企业文化建设的第一主体。
A.企业家B.制度C.员工D价值观3、无总称谓是联想推出的( B)文化。
A.执行文化B.亲情文化C.客户文化D.创新文化4、( A )在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出，建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克5.美国的麦当劳企业文化的形成与公司( D )创始人有着密切的联系。
A.克雷普斯B.钱珀思C.山姆·沃顿D.雷·克洛克6.”工业报国，光明正大，团结一致，奋斗向上，礼貌谦虚，顺应时势，感恩戴德”是( B)公司的企业文化口号。
A.索尼B.松下C.三星D.LG7.真正的成本的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。
A.企业集团B.合资企业C.独资企业D.一个企业8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。
A.需求满意度B.消费满意度C.心理满意度D.服务满意度9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。
A.客观经验B.亲身体验C.社会体验D.主观经验10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。
A.限制B.约束C.制约D.促进和制约11.企业文化建设实质是打破旧有( A )，建立新文化的过程。
A.文化惯性B.习惯C.习俗D.传统惯性12.企业家勾画了企业文化建设的( B )。
A.发展方向B.发展蓝图C.战略发展D.市场前景13.以下( A )是企业文化建设的个体阻力。
A.狭隘的利己主义B. 结构惯性C.对已有权力关系的威胁?D.薄弱的工作耐力14.以下( C )是企业文化建设的组织阻力。
A. 狭隘的利己主义B.陈旧的价值观念C.矛盾的领导言行D.模糊的理论指导15.以下(D )是企业文化建设的文化理念阻力。
自考企业文化真题试卷
自考企业文化真题试卷一、单项选择题1、下列哪一项不是企业文化的功能？A.导向功能B.约束功能C.激励功能D.消极功能2、关于企业文化的定义，以下哪种说法是正确的？A.企业文化是企业的广告牌B.企业文化是企业的商标C.企业文化是企业的价值观、信念和行为准则D.企业文化是企业的组织架构3、下列哪一项不是企业文化的核心？A.企业使命和愿景B.企业价值观C.组织架构和流程设计D.企业精神和企业形象二、多项选择题1、下列哪些选项是企业文化的组成部分？A.企业的物质文化B.企业的行为文化C.企业的制度文化D.企业的精神文化E.企业的组织架构和流程设计2、下列哪些因素会影响企业文化的形成？A.创始人的经营理念和价值观B.企业的历史和文化传统C.企业所处的社会环境和文化环境D.员工的素质和行为习惯E.企业的经营状况和经济利益3、下列哪些方法可以促进企业文化的建设？A.制定和实施企业文化战略B.加强员工培训和教育，提高员工素质C.建立和完善企业的制度和文化设施D.开展各种文化活动，增强员工的凝聚力和向心力E.对企业文化进行评估和管理，及时调整和完善三、简答题4、请简述企业文化的定义及其重要性。
5、请简述企业文化的几个主要功能。
6、请简述企业文化建设的基本步骤。
自考英语二真题试卷一、单选题(共20小题，每小题1分，共20分)在每小题所给出的4个选项中，只有1项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1、The manager ______ to have a meeting with the board.A. suggestsB. requestsC. demandsD. requires答案：D. requires2、It was the third time that she ______ her annual leave this year.A. tookB. has takenC. had takenD. takes答案：C. had taken3、The old lady ______ to the ground as she was getting off the bus.A. fellB. has fallenC. had fallenD. falls答案：A. fell4、The students ______ a warning that they would be punished if they were caught cheating again.A. gaveB. receivedC. receivedD. have received答案：B. received5、She ______ me that she would not come to the party.A. had toldB. has toldC. toldD. is going to tell答案：C. told6、I ______ the movie for two hours before I realized that I had wasted my time.A. watchedB. had watchedC. have watchedD. was watching答案：B. had watched7、I ______ my homework and was about to go out when the telephone rang.A. finishedB. had finishedC. have finishedD. was finishing 答案：B. had finished8、— I’m sorry I didn’t phone you as we agreed.Oh，I ______ you coming as I couldn’t wait any longer. A. was about to phone B. have just phoned C. will phone D. phone you now答案：A. was about to phone9。
2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试历年真题摘选附带答案
2023年自考专业(公共关系)《企业文化》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】为什么在企业竞争中要讲究伦理文化?2.【单选题】现代企业文化强调以人为本，从而有效调动员工的积极性，其所体现的功能是()。
A.融合功能B.塑造功能C.约束功能D.激励功能3.【单选题】社会主义的集体主义强调的是()。
A.集体利益高于一切B.个人利益高于集体利益C.集体利益等同于个人利益D.集体利益与个人利益的辩证统一4.【单选题】表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于（）A.企业理念B.企业精神C.企业文化D.企业价值观5.【单选题】从企业资源环境责任的资源节约角度看，企业首要的工作是()。
A.控制资源成本B.做好资源的循环使用C.开展保护环境公益活动D.建立环境监督机构6.【单选题】下列不属于企业竞争参与者的是()。
A.企业B.企业竞争者C.顾客D.政府7.【单选题】企业文化开放性的前提是（）A.认同B.稳定C.和谐D.统一8.【问答题】企业物质文化是指什么？9.【问答题】简述企业文化的三种基本要素的相互作用。
10.【单选题】企业文化的稳定性具有（）A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性11.【单选题】“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”提出这段论述的是（）A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特12.【单选题】在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是（）A.“物”B.“人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”13.【单选题】按罗伯特·皮尔瑟的分类，关注潜力、想象力和推理能力的文化属于()。
A.合作型文化B.能力型文化C.控制型文化D.培育型文化14.【单选题】中国企业民族文化伦理性特征是（）A.“注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B.“忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D.“忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神15.【单选题】下列不属于企业文化内在机制影响因素的是()。
全国自考企业文化试题及答案.docx
全国 2009 年 7 月自考企业文化试题 课程代码：03297一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.了解企业文化必须以(A)1-1A.了解文化为基础B.了解社会为基础C.了解政治为基础D.了解经济为基础2.企业文化的核心是( C)1-8 A.企业的精神财富 B.企业的物质财富 C.企业价值观 D.企业经营管理的实践3.企业文化对于企业的管理、经营、竞争和扩张具有( A.消极的作用 B.积极的作用 C.可忽略不计的作用D.积极的作用，也有消极的作用B)1-30D)1-144.在雇佣方面，Z 型模式提倡的是( A.短期雇佣制与长期雇佣制结合 B .长期雇佣制C.终身雇佣制D.短期雇佣制5.在企业所有经营管理活动中，企业的根本价值取向应该是( A. “物” B. “人”C.将人看作是“经济人”D.将人看作是“社会人”A )2-53B)1-386.世界上最大零售企业沃尔玛有一种交往礼仪叫( A. “三米微笑”B. “道万福”C. “开口笑”D. “微笑服务”7.用于表达经营需要并浓缩了企业文化内涵的某种形象可爱的卡通设计即( A.企业名称B.企业标志D)2-61C.企业标准字D.企业吉祥物8.表达企业以及企业中的各类事件行为“是什么”的概念属于( AA.企业理念C.企业精神B.企业文化D.企业价值观)2-689.“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”提出这段论述的是( C)3-103A.伊壁鸠鲁B.康德C.马克思D.萨特10.在行为科学管理理论中，根据对人的不同假设出发来满足人的不同层次需求的理论是(D)4-126B.群体理论D.激励理论A.人性理论C.决策理论A.马斯洛B.爱尔德弗C.弗罗姆D.亚当斯12.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有( A A. “核心竞争力”的地位C.次要的地位D.重要的地位l3.真正具有竞争力的企业文化必须是( DA.有很强竞争意识的文化)6-214B.从属的地位)6-212B.代表企业家意志的文化C.代表企业员工利益的文化D.具有伦理精神的文化14.企业文化作为一般文化的一个分支，首先是( DA.人类文化的一个分支B.先进文化的一个分支C.历史文化的一个分支D.民族文化的一个分支 15.相对而言，西方企业文化更强调( A.个体意识 C.团队意识 B.参与意识 D.保守意识A )8-280A )8-283 )8-27016.中国企业民族文化伦理性特征是( A. “注重人情、忽视原则、主观随意”的人治精神B. “忽视人情、注重原则、固守规章”的法治精神C. “注重人情、忽视原则、主观随意”的法治精神D. “忽视人情、注重原则、固守规章”的人治精神17.中国民族文化强调处理企业利益的原则是( BA.部门利益高于整体利益的集体主义B.整体利益高于部门利益的集体主义C.最终落实到社会利益的功利主义D.最终落实到个体利益的功利主义18.从广义方面理解，企业公共关系的主体是指( B )9-303)8-284 11.1964 年提出期望理论的美国心理学家是( C)4-130A.职能部门C.职能机构B.企业组织D.企业董事会19.在企业内部文化公关活动的“一次性循环”中，评估企业内部文化公关活动属于(D)9-314A.非重要环节B.第一个环节C.中间环节D.最后一个环节A.文化氛围C.文化传统B.文化环境D.文化构成)2-6421.在企业局部环境中，最为集中体现企业文化的是( DA.办公环境C.生活环境B.生产环境D.经营环境C)2-6922.“IBM 就是服务”所表达的是(A.企业价值观B.企业经营观C.企业理念D.企业服务观B23.企业文化的稳定性具有(A.绝对性B.相对性C.偶然性D.必然性)3-93 24.企业文化开放性的前提是( CA.认同C.稳定B.和谐D.统一)3-9425.主张将“服务营销”从产品营销中解脱出来的学者是(A.科特勒B.肖斯塔克C.斯图伯特D.斯科特B)5-184二、多项选择题(本大题共 5 小题,每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2018年4月自考03297企业文化试卷及答案解释
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业文化试卷(课程代码03297)本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，每小题l分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．文化的发展是同一定社会的A. 生活方式相适应的 B．生产方式相适应的C．行为方式相适应的 D．等级结构相适应的2．企业价值观的塑造就是要确立一个企业的共享价值体系，它的基本任务是：保证价值观念体系本身是卓越的，获得A．全体股东的认同 B．全社会的认同C．全体员：[的认同 D．全体高层决策者的认同3．现代企业精神的塑造要经历三个阶段：企业精神的确认阶段、倡导阶段和A．完善阶段 B．培训阶段C．深化阶段 D．选择阶段4．市场经济是诚信经济，竞争行为是市场经济条件下人们活动的主要方式，因而诚信是评价企业竞争行为的A．经营标准 B．核心内容C．法律依据 D．文化准则5．企业的质量和信誉构成了企业形象的基础，而这个基础的核心和灵魂是A．员工信任度 B．产品质量C．顾客满意度 D．行业标准6．当短期利益与长期利益发生冲突时，弃短就长，方为A．“公利” B．“合义”C．“私利” D．“义利”7．建立企业文化内在机制是企业文化形成和发展的A．初级形态 B．一般形态C．特殊形态 D．高级形态8．及时、如数供应所应提供的财务资源和对企业经营成果最终负责是企业股东的A．主要目标 B．主要工作C．主要责任 D．主要权力9．“共生文化”的概念最早提出者是A．美国的一位医生 B．德国的一位医生C．日本的一位医生 D．英国的一位医生10. 一些学者指出，影响人们行为的因素不外乎五个方面：生理因素、心理因素、文化因素、社会因素和A．自然因素 B．政治因素C．成长过程因素 D．企业因素11．从人员结构上划分，企业行为包括企业模范人物的行为、企业员工的群体行为和A．职业经理人的行为 B．政府的行为C．战略合作伙伴的行为 D．企业家的行为12．企业文化行为的特征表现为：自觉性、坚定性和A．强制性 B．多变性C．自愿性 D．约束性13．根据企业员工对待本职工作的不同态度，企业文化境界大致可分为三个层次：雇佣型、尽职型和A。
全国2017年4月自考03297企业文化试题及答案
全国2017年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题（本大题共25小题。
每小题1分。
共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡"的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1、企业文化的重点是（A）A、企业伦理B、企业制度C、企业战略D、企业目标2、下列属于企业文化物质化要素的是（C）A、价值观念B、质量意识C、企业环境布置D、仪式3、下列属于企业文化浅层的是（D）A、物质文化B、制度文化C、精神文化D、行为文化4、企业使命宣言表述的第一步是选择（B）A、名词B、动词C、量词D、形容词5、企业文化的品质化要素的集中体现，就是一个企业的（D）A、董事长B、总经理C、普通员工D、英雄模范人物6、市场经济重要的文化基础是（C）A、传统文化B、跨国文化C、契约文化D、企业文化7、企业文化形成和发展的高级形态是建立企业文化（A）A、内在机制B、外在机制C、监督机制D、控制机制8、企业文化评价是企业文化规范转化为企业文化行为和品质的（B）A、“结果”B、“桥梁”C、“工具”D、“形式”9、推动企业履行资源环境责任实现可持续发展的主导力量是（D）A、社会B、企业员工C、企业决策者D、政府10、企业经理层最主要的职业行为是（C）A、服务企业B、服务客户C、秉公执法D、以身作则11、企业与员工的伦理文化规范的核心是（A）A、以人为本B、创新精神C、团队精神D、遵守制度12、企业最重要的资产是（D）A、厂房B、设备C、技术D、“人”13、下列选项中属于销售渠道竞争存在的主要问题是（A）A、滥用行政权力限制竞争B、压价排挤竞争对手C、散布虚假信息D、仿冒14、信息生产者享有对自己所生产和开发的信息产品的产权是指（C）A、信息隐私权B、信息保护权C、信息产权D、信息资源存取权15、网络行为规范是网络上约定俗成或明文规定的（B）A、行为习惯B、行为标准C、行为方式D、行为要求16、会计工作的内在要求是（D）A、诚实守信B、保持独立C、依法理财D、爱岗敬业17、注册会计师职业的灵魂是（A）A、诚信B、公正C、求实D、效率18、企业员工要达到“慎独”的境界，关键在于提高（A）A、企业文化修养的自觉性B、企业文化修养的自律性C、企业文化修养的水平D、企业文化教育的常态性19、企业员工在本职工作中始终做到工作第一，他人第一，全心全意为人民服务的文化境界是（B）A、“雇佣型”文化境界B、“献身型”文化境界C、“主动型”文化境界D、“尽职型”文化境界20、对产品和服务质量的重视程度可谓“世界之最”的是下面哪个国家的企业？（D）A、美国B、英国C、法国D、德国21、国家文化差异具有一定的典型性、分明性和（C）A、变动性B、创新性C、稳定性D、继承性22、下列公司，其企业文化核心为“第一主义”的是（A）A、三星公司B、日立公司C、欧莱雅公司D、大众公司23、诚信文化是一种（D）A、行为观念B、行为方式C、市场准则D、文化自觉24、依据企业竞争力结构的层面划分，企业理念、企业形象等属于（D）A、表层竞争力B、市场竞争力C、支撑平台的竞争力D、最基础和最核心的竞争力25、企业核心竞争力的活力之根和动力之源是（B）A、企业人才B、企业文化C、企业技术D、企业设备二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分。
本科自考企业文化管理历年考试试题及答案
2021年春季学期期末统一考试企业文化管理试题2021年7月一、单项选择题（每小题3分，共30分。
在备选答案中选择一个正确答案，并将正确选项填在括号内）1.从微观上看文化属于社会中的某一特定群体所共享的文化，下面哪种文化属于此类微观文化？（）A.家庭文化B.民族文化C.宗教文化D.社会文化2.“自强不息，产业报国”是哪家的企业精神？（）A.三一集团公司B.同仁堂公司C.松下公司D.本田公司3.企业文化结构中的表层是指（）。
A.企业精神风貌B.企业形象C.企业伦理道德D.企业价值观4.人力资源管理承载企业文化时，计划用一定的预算和时间以企业文化价值理念为导向，欲使引进的新员工有潜力成为企业文化人的员工。
这是制定企业文化规划的哪种具体方法？（）A.招聘管理与企业文化B.培训课程与企业文化C.员工录用与企业文化D.培训政策与企业文化5.企业正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识是企业精神基本内涵的哪一方面？（）A.主体内容B.形态特征C.载体基础D.发展机理6.江南有一家以制造文化用品为主的乡镇企业，把培养高文化品位作为企业目标，于是该企业大力倡导和积极鼓励员工开展各种读书、书法绘画、诗歌欣赏等活动，后来逐渐形成了一年一度的中秋文化之夜的企业节日，企业员工及家属子女都踊跃参加，展示自己的书画作品，朗诵自己喜爱或创作的诗词散文。
这种做法很好地反映了企业的理念。
请问这在企业文化策划活动中是哪种设计？（）A.理念文化设计B.制度行为文化设计C.物质文化设计D.文化教育活动设计7.企业形象是一个企业的（）形态、经营管理行为和精神面貌在消费者和社会公众心目中的总体印象。
A.精神B.物质C.直观D.外在8.华为的任正非先生是和公司一起诞生的创业英雄人物，他属于下面哪种类型的英雄？（）A.出格式英雄B.引导式英雄C.共生式英雄D.圣牛式英雄9.下面不是跨文化培训方式的是（）。
A.事实法B.分析法C.体验法D.倾听法10.进入工业社会的企业管理并没有经历哪个发展阶段？（）A.经验管理阶段B.科学管理阶段C.文化管理阶段D.人伦管理阶段二、多项选择题（每小题4分，共20分。
全国2017年10月自考03297企业文化试题及答案
全国2017年10月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、“企业管理不仅是一门科学，还应是一种文化，即有自然价值观、信念、工具和语言的一种文化。
”这句话出自（B）A、美籍日裔学者威廉·大内B、美国著名管理学家彼得·德鲁克C、美国哈佛大学教授特伦斯·迪尔D、斯坦福大学的理查德·帕斯卡尔2、企业文化按作用范围可以划分为经营性企业文化、管理性企业文化和（C）A、表层企业文化B、深层企业文化C、体制性企业文化D、建设性企业文化3、质量、信誉和顾客满意度是塑造企业形象的（D）A、核心要素B、基本标准C、长远目标D、主要基础要素4、市场经济的本质是体现公众信用为主体的信用经济，以诚信为核心的伦理文化是（D）A、市场经济建立的目标B、市场经济建立的内容C、市场经济建立的本质D、市场经济建立的基石5、企业理念是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，回答的问题是（B）A、企业应该做什么B、企业应该怎样去做C、企业应该做到什么样子D、企业应该为谁做6、企业文化是公司治理的（A）A、最基本层次B、最高层次C、监督机制D、契约文化7、企业文化内在机制首先表现为（B）A、企业章程B、企业文化情感C、企业组织形式D、企业文化符号8、企业文化的廉洁奉公规范反映社会对于企业经理层在管理活动中的责任、权力、利益等方面的（C）A、最高要求B、一般要求C、根本要求D、最低要求9、企业文化评价的维度有社会舆论、传统习惯和内心信念，前两者是企业文化评价的（D）A、主观方式B、行为判断C、自我方式D、客观方式10、在网络上，跨地域和跨文化的文化规范标准，造成了文化规范观念对同一行为的（A）A、判断差异B、认知一致C、标准混乱D、标准相同11、会计从业人员职业道德的基本品质是（C）A、依法理财B、保守秘密C、公私分明D、讲求效益12、一些学者指出，影响人们个体行为的因素不外乎五个方面：自然因素、社会因素、文化因素、生理因素和（A）A、心理因素B、政治因素C、家庭因素D、制度因素13、从人员结构上划分，企业行为包括企业家的行为、企业员工的群体行为和（D）A、职业经理人的行为B、消费者的行为C、战略合作伙伴的行为D、企业模范人物的行为14、企业成员认真的工作姿态、勤勉的劳动意识体现的是（D）A、日本企业文化的特征B、德国企业文化的特征C、中国企业文化的特征D、韩国企业文化的特征15、每一个民族都有自己赖以生存、发扬光大的“民族灵魂”，华商精神可以概况为：“诚信不欺，一诺干金”、“胸怀大志，大展宏图”和（A）A、“义以天下，回报社会”B、“顾客至上，质量第一”C、“恪守基本原则”D、“个性奔放，求新求变”16、跨文化的基本前提是存在文化差异，国家层面的文化差异是跨文化差异的（C）A、中观层面B、微观层面C、宏观层面D、浅表层面17、忠诚是一个历史悠久的人文概念，指具有独立人格的人对面临的人际关系或事物所表现出来的竭尽全力的心理追求和（D）A、性格特点B、价值判断C、思维方式D、行为指向18、诚信文化建设的最高目标和境界是（C）A、道德自律B、无私奉献C、文化自觉D、尽心竭力19、循环型企业是循环经济的微观载体，是按照循环经济的要求建立起来的（B）A、传统企业B、绿色企业C、规模型企业D、粗放型企业20、企业在发展循环经济的过程中，下列不属于它应承担的责任是（A）A、教育责任B、社会责任C、环境责任D、经济责任21、企业管理哲学包括企业的时间哲学、系统哲学、权威哲学和（A）A、人性哲学等B、关系哲学等C、环境哲学等D、生态哲学等22、在1986年提出信息时代信息隐私权、信息准确性、信息产权和信息资源存取权四个文化伦理议题的是（B）A、英国管理信息科学专家R.O.梅森B、美国管理信息科学专家R.O.梅森C、法国管理信息科学专家R.O.梅森D、德国管理信息科学专家R.O.梅森23、企业文化建设的外在机制是企业文化的（D）A、规范外化B、制度要素和实施手段C、规范内化D、重要体现方式和了解途径24、在自主性较强的网络信息传播活动中，能慎重考察某些信息是否对他人造成直接或间接的伤害，这体现了人们在无人监督的情况下也能遵守（A）A、文化规范B、传播规律C、规章制度D、职业道德、25、企业文化创新的方式不外乎两种，一种是“改良主义”式创新，一种是（C）A、“集体主义”式创新B、“温和主义”式创新C、“革命主义”式创新D、“英雄主义”式创新二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
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全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题课程代码： 03297一、单项选择题(本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未 选均无分。
1． 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( )A ．亚里士多德B．康德C ．泰勒 D i i* i I 「 ．克鲁克2． 在日本，企业文化被称为 ( )A ．商业文化 B ．公司文化C ．社风D ．会社文化3．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A ．企业名称B ．企业标准字C ．企业标准色D ．企业标志4． 在企业物质文化诸要素中，处于中心地位的是() A ．产品要素 B ．基础要素C ．环境要素 D ．制度要素5． 具有高度灵活性特点的管理被称为 ()A ．科学管理B．情景管理 C ．宏观管理D．微观管理6． 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ()A ．时代性标准B．社会性标准 C ．经济性标准D．综合性标准7． 最初的管理理论产生于 ( )A ．18 世纪中期B ． 18世纪末 19 世纪初C ．19 世纪中期D ．19 世纪末 20 世纪初8．在企业价值观引导过程中，表率首先是 ()A ．普通员工的表率B．管理人员的表率C ．科技人员的表率D ．企业家的表率 9． 对于“米、油、盐”等产品来说，其价值主 w 曰.要是 () A ．市场价值B ．实用性价值C.商品价值 D .紧缺性价值10．将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( )A .韦伯B .泰勒C.法约尔 D .科特勒11.企业责任意识立足的基础是( )A .企业基本价值观B .企业精神文化C.企业物质文化 D .企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力，主要是培养企业的( )A .责任意识B .团队意识C.危机意识 D .变革意识13.相对来说，传统企业发展的主要方式是( )A .企业扩张C.自我积累14.从基础角度说，强势企业文化首先必须是A .有竞争力的企业文化C.本土企业文化15.企业应有的职责取决于企业的(A .员工C.性质16. 强势企业文化必须具有高度自律的A .变革意识C.领袖意识B .政府资助D .银行贷款()B .有责任感的企业文化D .优质企业文化)B .产品D .规模()B .法治意识D .市场意识17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( )A .经济基础C.文化基础18.改造性企业扩张的主要特征是A .同化C.改造B .实体基础D .物质基础()B .兼并D .改良19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有A .主导地位C.中心地位()B .支配地位D .补充优势地位20.民族文化独特的传播媒介是( )A .报纸B .广播21. 中华民族的主流文化传统是 ( A .道家文化 C .佛教文化22. 在思维方式上，古希腊人善于 ( A .形象思维 C .逆向思维23. 企业文化的类型决定着企业公关的 A .方式 C .顾问公司选择24. 人际传播的缺点是其传播对象具有 A .局限性 C .排他性25.外聘机构负责评估企业内部文化公关活动的缺点是 ( )A .耗费资金B .不客观公正C .不如企业内部机构了解企业情况D .没有企业内部机构工作效率高C .电视D .民族语言符号二、多项选择题 (本大题共 5小题，每小题 2分，共 10 分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、 少选或未选均无分。
26.企业文化的特征包括 ( A .精神性特征 B .习惯性特征 C .稳定性特征 D .同化性特征E .可塑性特征 27.下列属于企业正式行为的有 ( A .议事行为 B .馈赠行为 C .宣誓行为 D .沟通行为E .培训行为 28.在企业文化的评价上，企业文化性质具有 A .相对性 B .偶然性 C .必然性 D .稳定性E .绝对性29.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有 ( )A .标志B .标准字和标准色只供学习与交流)B .儒家文化 D .法家文化)B .抽象思维 D .发散思维()B .媒介选择 D .结果()B .地域性 D .或然性C.吉祥物 D .建筑物E.服装、名片30.就企业文化而言，比较容易形成赌注文化的行业有（）A •石油开采B •风险投资C.航空航天 D •投资银行E.计算机设计三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31 .企业交往礼仪就是企业员工之间、企业员工与非企业员工之间进行相互交往的礼节。
（1分）它来源于民族文化、地域文化和异域文化的礼仪；（1分）也适应企业自身的文化要求。
（1分）32 .企业文化性质指企业文化的优劣性质，（2分）也就是企业文化对企业的发展是起积极作用还是消极作用。
（1分）33 .产品文化经营就是研究如何运用文化来经营产品，（2分）如何使产品的开发和生产能够满足顾客的文化需要。
（1分）34 .企业形象就是企业在社会大众，尤其是顾客心中的综合性的品质印象，（2分）是社会大众和顾客对反映到自己心中有关企业的一切可见印象，以及思考评定的产物。
（1分）35 .民族文化就是特定的民族在长期的历史发展过程中形成的独特的行为模式，（1分）以及民族群体实践所创造的物质文明和精神文明。
（1分）民族文化的核心是民族价值观系统。
（1分）四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36 •企业文化形成及其发展的动因是什么？企业的生存和发展。
（2分）企业要生存和发展就必须采取各种手段和措施。
（2分）企业通过企业文化在企业内部形成良好的团队组织，在企业外部形成良好的企业形象，帮助企业生存发展。
（2分）37 .企业行为文化有哪些具体要素？显性要素，（1分）包括企业的正式行为及其特征；（2分）隐性要素，（1分）包括隐藏于企业非正式行为中的企业精神。
（2分）38 .简述企业文化优劣的形式标准。
认同性标准，指企业文化是否被大多数员工认同和接受；（1分）系统性标准，指企业文化是否是一个完整的系统；（1分）统一性标准，指企业文化是否具有一致性和和谐性，是否有共同的灵魂；（1分）唯一性标准，指企业文化是否具有个性；（1分）稳定性标准，即企业文化是否具有一贯性，并深入人心；（1分）开放性标准，指企业文化是否具有发展变化的系统。
（1分）39 •简述民族文化与企业文化的关系。
是一般与特殊的关系。
（1分）民族文化是企业文化的共同性基础，（1分）对企业文化具有支配和影响作用；（1分）企业文化具有超越民族文化的内容，（1分）使同一民族形成不同的企业文化。
（1分）40 .企业公关包含哪些构成要素？企业公关主体，即企业组织及其职能机构；（2分）企业公关客体，包括企业内部对象和企业外部对象；（2分）企业公关中介，即企业公关活动时用于作用和影响公关客体的手段和媒介。
（2分）五、论述题（本题10分）41 •联系实际论述如何运用品牌实现企业的经营目标。
企业文化经营的方式很多，包括产品文化经营、品牌文化经营和广告文化经营。
（1分）品牌是企业名称、标志、吉祥物、主导产品等外显要素和企业价值观、企业理念、企业精神等内在要素的有机整合。
（1分）企业建立品牌的目的是给社会大众和目标市场关于企业与产品一个独特的、明了的、良好的形象定位。
（1分）品牌的文化经营的基本目标之一，就是通过给品牌以准确的文化定位，引导顾客认同和接受企业的品牌，实现企业产品的销售，最终实现企业的经营目标。
（1分）实在品牌文化经营主要有三种途径：第一，通过品牌实现更好的销售。
通过品牌实现更好销售有多种方式，其中有两种方式比较重要，即通过品牌推广来实现销售和通过品牌忠诚来稳定销售。
（1分）第二，通过品牌实现更大的市场占有。
具体是指企业运用品牌效应，利用品牌优势，采取联合经营的方式实现品牌延伸，进行统一品牌下的连锁生产和经营，实现企业超常规发展。
（1分）第三，通过品牌增加产品的含金量。
品牌可以提高产品何时何地，著名品牌会使产品价值或含金量成倍增长，使产品销售获得超过平均利润以上的利润。
（1分）六、案例分析题（本题10分）42.运用“企业文化管理”的相关知识对下面案例进行分析，并回答所提出的3个问题。
《独具魅力的HP公司文化》刚刚在美国获得MBA学位的C先生，第一次踏进HP公司总部大门时，便被该公司文化深深吸引，毅然抛弃几大摊子家族企业于不顾，投身到HP公司的怀抱。
C先生第一次接触HP公司时，感到该公司很特别，“面试时我的经理非常和善，感觉未来与这些人很容易相处，当时我还感到该公司很尊重人，也很会照顾人。
比如，跟我面谈的经理非常尊重我，在安排我去美国总部面试时，他把一切都安排得好好的，早上还有专人到我住的旅馆来接我去吃早餐，而后开车送我到公司。
我从他们的行为举止中，感到他们非常想吸引我到该公司工作。
”只供学习与交流当时HP公司的管理已举世闻名，但在世界500强中，该公司还仅排在第150位，员工只有5万人。
当时该公司有一个理论，在新招来的员工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%会留下。
比如10年前HP公司招了4个人，5年以后就剩下2个人，10年后就剩下1个人。
“可是留下来的这个人，肯定已对HP公司文化坚信不疑，行为举止也是本公司化的，这样的人肯定会对本公司做出很多贡献。
”在台湾地区HP公司的十年中，C先生历任销售代表、销售部经理、财务及管理总监和市场部总经理。
在此期间，他创造了连年超额完成销售定额的佳绩，并荣获HP公司颁发的最佳经营管理奖。
1992年调回美国总部升任业务发展部经理。
1994年4月派往中国内地任中国HP公司财务及管理总监，1997年11月又升任为中国HP公司总裁。
虽然辛劳奔波，但C先生认为选择在HP公司做事情很值得，他每一次在公司内部调动工作，都学到不少的东西，而现在HP公司的员工已从当初的5万发展到12万人，在世界500强企业中，该公司已从150位跃升到第13 位。
HP公司文化常常被人称为“ HPWay ” （HP之道）。
HPWay有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。
C先生对五个核心价值观倒背如流：一是相信、尊重个人，尊重员工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四是公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某一个人的力量来完成；五是相信不断创新，做事情要有一定的灵活性。
HP公司文化不仅锁住了C先生一个人，还锁住了全公司12万员工的绝大多数。
与HP公司打过交道的人都会感到HP 公司的作风与别家公司不一样，它更加和蔼可亲、更加有大家风范。