2018国开电大公共关系学作业 答案版本
国开电大公共关系学形考任务3参考答案
题目24.展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ ）。
A.商业性的
B.公益性的
C.宣传性的
D.既有商业性的又有非商业性的
【答案】：既有商业性的又有非商业性的
题目25.组织行为识别系统的英文缩写是（ ）。
A. MI
B. CI
C. BI
D. VI
【答案】：BI
对
错
【答案】：对
题目12.危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。
对
错
【答案】：对
题目13.经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。
对
错
【答案】：错
题目14.握手礼仪的顺序，一般应遵循“尊者决定”的原则。
对
错
【答案】：对
题目15.在为他人介绍时要遵循“尊者居先”的原则，即先将职位低的人介绍给职位高的人；将男士介绍给女士；将晚辈介绍给长辈，将未婚者介绍给已婚者。
题目26.处于整个CI系统的最高层的是（ ）。
A.理念识别系统
B.视觉识别系统
C.行为识别系统
D.组织识别系统
【答案】：理念识别系统
题目27.由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（ ）。
A.具象类
B.抽象类
C.半抽象类
D.半具象类
【答案】：抽象类
题目28.良好的（ ）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
【答案】：协商对话
题目31.坐姿要体现端庄、大方、自然的特点。坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ ）坐姿。
国开电大公共关系学形考任务2参考答案
题目1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
对错【答案】：错题目2.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
对错【答案】：错题目3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
对错【答案】：对题目4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
对错【答案】：错题目5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
对错【答案】：对题目6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
对错【答案】：错题目7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
对错【答案】：对题目8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
对错【答案】：对题目9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
对错【答案】：对题目10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
对错【答案】：错题目11.根据传播学原理，公众对大众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。
研究公众，必须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。
对错【答案】：对题目12.美国当代著名的公共关系专家艾瑞克·亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由如下四要素构成：新闻价值、商业信息、媒体目标、预期目标。
”他提出的这四个方面，可以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。
对错【答案】：对题目13.公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。
公关宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。
对错【答案】：对题目14.公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。
对错【答案】：错题目15.公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估这四个阶段进行的。
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42实训项目四：公关媒体选择在公共关系学中，媒体选择是一个至关重要的环节。
正确的媒体选择可以帮助组织更好地传达其信息，塑造其形象，并与公众建立良好的互动关系。
在本实训项目中，你将学习如何根据不同的情况选择合适的公关媒体。
实训任务请根据以下情境，选择最适合的公关媒体，并在括号中注明你的选择。
1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(________)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(________)3. 一家大型购物中心即将开业。
(________)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(________)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(________)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(________)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(________)参考答案1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(社交媒体)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(电子邮件新闻稿、学术期刊)3. 一家大型购物中心即将开业。
(户外广告、地方报纸、社交媒体)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(内部通讯、企业网站、金融新闻网站)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(社交媒体、社区报纸、志愿者网络)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(电视新闻、广播电台、社交媒体、政治新闻网站)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(旅游杂志、在线旅行平台、社交媒体)解释与分析- 社交媒体：对于新兴科技公司来说，社交媒体是一个很好的平台，可以与目标受众互动，并迅速传播新产品信息。
- 电子邮件新闻稿：对于学术讲座，可以向学术界和感兴趣的人士发送电子邮件新闻稿，以吸引更多的参与者。
- 户外广告：对于购物中心开业，户外广告可以在人流量大的地区展示，吸引顾客。
- 内部通讯：对于企业股东大会，内部通讯可以帮助员工了解大会相关信息，确保内部沟通的顺畅。
国开公共关系学a卷试题及答案
国开公共关系学a卷试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学的核心概念是（）A. 形象塑造B. 危机管理C. 沟通协调D. 品牌传播答案：C2. 公共关系活动中，最重要的环节是（）A. 策划B. 执行C. 评估D. 反馈答案：A3. 公共关系的对象是（）A. 个人B. 组织C. 媒体D. 公众答案：D4. 公共关系的目标是（）A. 增加利润B. 提升知名度C. 建立良好的公众形象D. 扩大市场份额答案：C5. 公共关系传播的基本原则是（）A. 真实性B. 及时性C. 互动性D. 针对性答案：A6. 公共关系活动的主要手段是（）A. 广告B. 宣传C. 公关策划D. 媒体关系答案：C7. 公共关系危机处理的首要原则是（）A. 快速反应B. 公开透明C. 承担责任D. 维护形象答案：A8. 公共关系中，有效的沟通方式不包括（）A. 面对面交流B. 电话沟通C. 书面沟通D. 单向传播答案：D9. 公共关系与广告的主要区别在于（）A. 传播渠道B. 传播内容C. 传播目的D. 传播方式答案：C10. 公共关系策划的核心是（）A. 创意B. 预算C. 目标D. 策略答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括（）A. 形象塑造B. 信息传播C. 品牌建设D. 市场调研答案：ABC2. 公共关系策划的步骤包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 执行计划D. 评估效果答案：ABCD3. 公共关系危机处理的策略包括（）A. 预防B. 应对C. 恢复D. 学习答案：ABCD4. 公共关系评估的方法包括（）A. 定性分析B. 定量分析C. 案例研究D. 专家咨询答案：AB5. 公共关系传播的媒介包括（）A. 印刷媒体B. 电子媒体C. 社交媒体D. 人际交流答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系在组织中的作用。
答案：公共关系在组织中的作用主要体现在塑造组织形象、建立良好的公众关系、促进信息传播、提升组织知名度和美誉度、处理危机事件等方面。
2018-2019年最新电大《公共关系实务(公共关系学)》网络核心课形考网考作业答案
最新国家开放大学电大《公共关系实务（公共关系学）》网络核心课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2018年秋期电大把《公共关系学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，它共有四次形考任务。
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本课程采用形成性考核和终结性考试相结合的方式，各占课程总成绩的50%。
形考任务1（测验题）一、判断正误（每小题2分，共40分）题目1公共关系是一门综合性的应用科学。
选择一项：对错题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
选择一项：对错题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
选择一项：对错题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
选择一项：对错题目5在公共关系学里，公众与“大众”、“群众”是没有区别的。
选择一项：对错题目6公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
选择一项：对错题目7在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选择一项：对错题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
选择一项：对错题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选择一项：对错题目10一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选择一项：对错题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
选择一项：对错题目12内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
选择一项：对错题目13边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
选择一项：对错题目14商鞅因“言必信，行必果”，在民众心目中树立了威信，这可以看成是一次成功的公关策划，在历史上被称为“徙木立信”。
国开作业《公共关系学-模拟测试》 (48)
题目：技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关系人员。
选项A：对选项B：错答案：错题目：公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合，同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。
选项A：对选项B：错答案：对题目：一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
选项A：对选项B：错答案：错题目：公共关系部作为组织的职能部门有其自身的特点。
从机构性质上看，公共关系部的首项特点应该是（）。
选项A：协同性选项B：专业性选项C：自主性选项D：服务性答案：专业性题目：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（）。
选项A：自主性、服务性、专业性选项B：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性选项C：专业性、协同性、自主性、权威性选项D：规模适应性、工作针对性、整体协调性答案：规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性题目：公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
选项A：对选项B：错答案：对题目：由于公共关系公司具有经验丰富、专业水平高、对问题分析比较客观等优势，所以即使设立了公关部的组织，也常常请公共关系公司为其提供这种咨询服务，这是公关公司的一项重要业务。
咨询性服务是一种硬件服务。
选项A：对选项B：错答案：错题目：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
选项A：销售部门选项B：广告宣传部门选项C：接待部门选项D：办公室答案：广告宣传部门题目：公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
目前，（）在我国组织中应用比较普遍。
选项A：部门并列型选项B：总经理直接负责型选项C：部门所属型选项D：办公室答案：部门并列型题目：（）是由各具专长的公共关系专家和公共关系技术人员组成，专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动，受具体企事业单位委托，为其开展公共关系工作提供设计方案、决策参考的社会服务机构。
国开最新《公共关系学》形考任务
形考一开放式问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。
( )判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: B答案解释:2.产品形象是整个组织形象的基础。
( )判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: A答案解释:3.在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。
( ) 判断题(2 分) 2分A.错误B.正确正确答案: A答案解释:4.我国北京大学最早创办公共关系专业。
判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: B答案解释:5. 在现代企业经营理念中,顾客就是上帝,但员工也不是奴隶。
( )判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: A答案解释:6.公众与组织之间不一定存在相互影响和相互作用。
( )判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: B答案解释:7.从宏观上看，公共关系是现代社会的一种文化现象。
判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: A答案解释:8.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系日标的专业性机构。
( )判断题(2 分) 2分A.错误B.正确正确答案: B答案解释:9.员工是组织最重要的内部公众, 良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感, 形成组织的向心力和凝聚力。
( )判断题(2 分) 2分A.正确B.错误正确答案: A答案解释:10.CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括( )。
多选题(2 分) 2分A.理念满意B.服务满意C.产品满意D.行为满意E.正确答案: A B C D E答案解释:11.庆典活动在形式上, 一般有( )。
多选题(2 分) 2分A.周年庆典B.开幕庆典C.闭幕庆典D.节庆活动E.特别庆典正确答案: A B C D E答案解释:12.公关礼仪的起源可概括为( )等方面。
多选题(2 分) 2分A.服从于现代商品经济发展的需要B.形态礼仪是公关礼仪的一个重要组成部分C.大众传播媒介推动其发展D.是公民意识不断提高的产物E.起源于传统礼仪的母体正确答案: A C D E答案解释:13.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是( )。
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案
国家开放大学《公共关系学》模拟测试1-3参考答案D.公关危机管理17.公共关系的核心是（）。
A.管理B.传播C.交流D.形象18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的（）。
A.情感态度B.知识态度C.行为态度D.认知态度19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的（）。
A.情感行为B.认知行为C.知识行为D.行动行为20.公关危机管理的第一步是（）。
A.预测B.发现C.评估D.控制答案：1.A2.B3.B4.A5.D6.C7.A8.B9.A 10.B11.B 12.A 13.B 14.B 15.A 16.C 17.C 18.D 19.D 20.A1.现代公共关系传播的本质在于组织与公众之间的双向交流。
2.公共关系之父是艾维·李。
3.公共关系的提高素质功能包括树立交往合作的观念和提高社交能力。
4.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用组织形象象限图。
5.按事实的重要性排列事件的文章结构是金字塔形。
6.公关谈判的第三个阶段是交锋阶段。
7.由潜在公众发展而来的是知晓公众。
8.《公众舆论之形成》一书的作者是爱德华·伯尼斯。
9.反映组织社会影响大小的客观指标是美誉度。
10.对于一个组织具有双重人格的公众是媒介公众。
11.中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是白云山制药厂。
12.不便于传播有形事物的传播媒介是杂志。
13.反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是链式。
14.在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指约为0.45～1.22米。
15.人际交往的双方共同的经验和知识领域称为共同经验区。
16.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的形象，形成了美国近代史上著名的揭丑运动。
17.公共关系的核心在于交流。
18.在公共关系中，对于公众的态度是指公众对于组织的认知态度。
19.在公共关系中，对于公众的行为是指公众对于组织的行动行为。
国开电大《公共关系学》形考任务3答案
国开电大《公共关系学》形考任务3答案
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形考任务三
组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
正确答案是：公益广告
组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。
正确答案是：环形网络
当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）。
正确答案是：协商对话
组织开展公共关系活动的基础是（）。
正确答案是：公共关系状态
公关礼仪最根本的原则就是（）。
正确答案是：尊重公众原则
在人际交流中，谈话双方的距离也是传达态度的一种信号，个人距离是（）。
正确答案是：0.45-1.22米
1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。
正确答案是：《有效的公共关系》
在人际沟通的过程中，两个陌生人要想谈得来，必须找到（）。
正确答案是：共同经验区
组织行为识别系统的英文缩写是（。
国开电大公共关系学形考任务1参考答案
B.内部公众信息
C.竞争对手信息
D.所有与组织形象和声誉相关的信息
【答案】：所有与组织形象和声誉相关的信息
题目34.树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ ）功能。
A.优化环境
B.提高素质
C.塑造形象
D.协调关系
【答案】：提高素质
题目35.设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则（ ）。
A.公正无私
B.开朗、有耐心、能宽容
C.实事求是
D.创新能力
【答案】：开朗、有耐心、能宽容
题目31.公共关系观念是指（ ）。
A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
对
错
【答案】：对
题目10.一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
对
错
【答案】：错
题目11.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。
对
错
【答案】：错
题目12.内部公众主要指组织的员工，还包括组织的股东和员工家属。
对
错
【答案】：对
题目13.边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众，其重要性最小。
A.外部公众关系
B.顾客公众关系
C.媒介公众关系
D.内部公众关系
【答案】：内部公众关系
题目29.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。
A.销售部门
国开作业《公共关系学》实训项目1：公关三要素分析（六选一）参考291
公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段，即社会组织、公众和传播沟通。
公共关系的主体是社会组织。
社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。
公共关系公众作为公共关系的客体，是公共关系主体实施公共关系活动的对象和承受者。
传播沟通作为一种社会现象，是社会系统中不可缺少的重要组成部分，是帮助机构在运行过程中争取与公众相互了解、相互合作而采取的行为规范和进行的传播行为。
公共关系的三要素社会组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念。
（一）社会组织——公共关系的主体社会组织是公共关系的主体，是公共关系的实施者和承担者，它具有主导性。
公共关系学主要将社会组织作为传播沟通主体来进行研究。
从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的过程。
（二）公众——公共关系的对象公众是公共关系所要影响的对象，即公共关系客体，它具有权威性，尽管处于被影响、被作用的地位，但公众并不是完全被动的，也不是随意受摆布的。
公众的支持是社会组织无形的财富和成功的决定性因素。
公共关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。
这些个人、群体和组织构成了组织的公众环境。
组织的公共关系工作便是针对这个公众环境进行的。
（三）传播沟通——公共关系的手段和方式传播是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工具，也是实现公共关系目标的唯一手段，它具有效能性。
传播沟通是公共关系的手段和方式，也是公关活动的过程。
公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非语言文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。
公共关系作为一种管理职能和经营艺术，其特点就是运用传播沟通手段去适应环境、影响公众、协调关系，化解危机，塑造形象。
国开课程《公共关系学》实训项目1：关于公关三大要素的分析(六选一)参考答案42
国开课程《公共关系学》实训项目1：关于公关三大要素的分析(六选一)参考答案42
公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，它包括了公关的三大要素：公关目标、公关对象和公关手段。
在实训项目1中，我们可以选择其中一项要素进行深入分析。
下面是关于每个要素的简要分析参考答案：
1. 公关目标：
公关目标是公关活动的核心，它是指组织在公众关系方面所期望达到的目标。
在进行公关活动时，组织可以设定多个不同的公关目标，如提升品牌知名度、增加销售量、改善企业形象等。
在选择分析公关目标时，可以从以下几个方面进行思考和分析：- 目标的合理性和可行性
- 目标与组织整体战略的一致性
- 目标的具体性和可量化性
2. 公关对象：
公关对象是指组织在公众关系活动中需要与之进行沟通和互动的各类利益相关者。
公关对象可以包括政府部门、媒体、客户、员
工、投资者等。
在选择分析公关对象时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 对象的重要性和影响力
- 对象的利益诉求和需求
- 对象的互动方式和沟通渠道
3. 公关手段：
公关手段是组织用来实现公关目标并与公关对象进行有效沟通的具体方法和策略。
公关手段可以包括媒体传播、事件策划、社交媒体营销、公关活动等。
在选择分析公关手段时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 手段的适用性和有效性
- 手段的成本和资源需求
- 手段的创新性和差异化
以上是关于公关三大要素的分析参考答案42，希望能对实训项目1的完成有所帮助。
请注意，以上内容仅供参考，具体分析和答案可根据实际情况进行调整和补充。
国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案
a. 听证会 b. 节事活动 c. 参观活动 d. 新闻发布会 正确答案是：节事活动 题目 63 以下不属于新闻发布会功 能的是 选择一项： a. 引导社会舆论，弘扬主流 思想 b. 展示政府沟通能力 c. 树立公开透明的政府形 象 d. 辅助科学决策，提高政府 施政水平 正确答案是：展示政府沟通 能力 题目 64 新闻发布会中，下列不属于 政府的应有的态度的是 选择一项： a. 言行一致 b. 居高临下 c. 开诚布公 d. 严谨可靠 正确答案是：居高临下 题目 65 在新闻发布会中，政府对记 者的态度不应该 选择一项： a. 对记者一视同仁 b. 采取低姿态 c. 了解和掌握记者情况 d. 颐指气使 正确答案是：颐指气使 题目 66 政府向公众宣传政策、方针 以影响公众言行的传播形 式是 选择一项： a. 政府公益广告 b. 听证会 c. 参观与咨询
正确的答案是“对”。 题目 50 政府常态公关时面临的社 会公众像企业和媒体公众 一样，固定在一定的范围内， 有严格的组织性 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 51 有效实施社会公关，就应该 灵活运用"情理利法”四大 手段，采取"沟通、劝说、 诱导、依法”四种策略，做 到动之以情、晓之以理、诱 之以利、诉之以法 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 52 公众的需求具有无限性特 征，这就要求政府要学会调 节和引导公众需求，使需求 得到绝对的满足，这实际上 市政府与公众相互妥协的 结果 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 53 顺从是指在群体氛围下，公 众放弃自己原有的意见而 保持与大多数人一致的行 为，也就是通常说的"随大 流” 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 54 暗示与模仿不同，在模仿中，
塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 26 政府行为系统是政府形象 塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 27 现场直播属于在政府部门 中能产生"窗口”效应的情 况之一 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 28 政府公关主体的缺失，对外 集中表现为决策错误 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 29 政府在传播沟通中常常更 看重行政传播，忽视公共关 系传播 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 30 政府在传播沟通中常常更 习惯于单向传播，忽视双向 交流 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 31
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案
国开（中央电大）专科《公共关系学》网上形考（任务1至3模拟测试1至3）试题及答案[答案]公众关系题目22：组织与公众联结的方式是()。
[答案]传播沟通题目23：组织开展公共关系活动的基础是()。
[答案]公共关系状态题目24：被誉为公共关系之父的是()。
[答案]艾维·李题目25：1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作()。
[答案]《有效的公共关系》题目26：组织公共关系活动的出发点应当是()。
[答案]从事实出发题目27：组织形象的基础是()。
[答案]产品形象题目28：民主参与法是用来协调()的。
[答案]内部公众关系题目29：在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于()。
[答案]广告宣传部门题目30：优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是()。
[答案]开朗、有耐心、能宽容题目31：公共关系观念是指()。
[答案]人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解题目32：近代公共关系萌芽于美国，根据卡特里普《有效的公共关系》一书介绍，近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的()为标志。
[答案]报刊宣传运动题目33：收集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的耳目应该收集()。
[答案]所有与组织形象和声誉相关的信息题目34：树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的()功能。
[答案]提高素质题目35：设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则()。
[答案]规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性题目36：人们普遍认为公共关系可以是()。
[答案]公共关系状态;公共关系活动;公共关系观念;公共关系学科;公共关系职业题目37：公共关系观念主要有()。
[答案]形象观念;互惠观念;协调观念;公众观念;传播观念题目38：公共关系的基本要素包括()。
国开电大《公共关系学》形考任务4答案
国开电大《公共关系学》形考任务4答案题目如为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题形考任务四展览会可以使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（）。
正确答案是：既有商业性的又有非商业性的外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是（）。
正确答案是：抽象符码搞开放组织活动（）。
正确答案是：既公开又不能泄密组织形象的基础是（）。
正确答案是：产品形象分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
正确答案是：形象要素差距图组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
正确答案是：大众传播对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数的比例是（）。
正确答案是：注意度赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。
正确答案是：社会事业民主参与法是用来协调（）。
正确答案是：内部公众关系公关谈判的第三个阶段是（）。
正确答案是：交锋准则艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
正确答案是：“错”。
引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。
正确答案是：“错”。
演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。
正确答案是：“错”。
有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
正确答案是：“错”。
名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。
正确答案是：“错”。
与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性，与政府机关相比，事业团体的主要特点是权威性。
正确答案是：“错”。
交换名片时应当双手递土，而接受名片时，则可以单手接。
正确答案是：“错”。
公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。
正确答案是：“错”。
公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
正确答案是：“错”。
美国人不喜欢初次见面就送礼。
正确答案是：“错”。
国开作业《公共关系学-模拟测试》(69)
题目：产品形象是整个组织形象的基础。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：公共关系彻底是为组织营造生存、发展环境服务的。
选项 A ：对选项 B ：错答案：错题目：美国著名的未来学家托夫勒将当今的后工业时代称为信息时代。
在信息时代里，“知识就是资源，信息就是金钱”，现代社会组织的发展一刻也离不开信息。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：管理形象是整个组织形象的基础。
选项 A ：对选项 B ：错答案：错题目：在组织顺利发展时，公共关系传播策略应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：公共关系 90%靠自己做得好， 10%靠宣传。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：在员工中开展公共关系知识讲座，提高员工的公共关系技能，是内部公共关系工作中一项时常性的工作。
它属于公共关系的“教育引导”职责。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播，可以满足公众对许多重要信息的知情权。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：在协调关系的工作中，以交际为主要手段的公共关系活动，特殊容易与庸俗关系活动相混淆。
因此公关人员要遵守两条原则：一条原则是热情而不庸俗；另一条原则是谦虚而不自卑。
选项 A ：对选项 B ：错答案：对题目：采集信息是公关部门的一项重要的职能。
公共关系作为组织的“耳目”应该采集( ) 。
选项 A ：产品形象信息选项 B ：内部公众信息选项 C ：竞争对手信息选项 D ：所有与组织形象和声誉相关的信息答案：所有与组织形象和声誉相关的信息题目： 21 世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的( ) 。
国开《公共关系学》形考一至形考四答案
一、单项选择题（每小题2分，请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项。
）1. 公共关系可直接称为（A）。
【A.】公众关系【B.】人际关系【C.】人群关系【D.】社区关系2.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（D）。
【A.】通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
【B.】公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
【C.】公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
【D.】公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
3.公共关系观念是指（A）。
【A.】人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
【B.】一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
【C.】一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
【D.】表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
4.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（D）。
【A.】提高透明度【B.】向公众说真话【C.】投公众所好【D.】凡宣传皆是好事5.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（B）。
【A.】报刊宣传运动【B.】揭丑运动【C.】民主政治运动【D.】便士报6.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（B）。
【A.】《公共关系学》【B.】《公众舆论之形成》【C.】《有效的公共关系》【D.】《舆论》7.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（C）。
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公共关系学学校名称:学生姓名:学生学号:班级:“公共关系学”任务1（本次任务覆盖教材第1-4章的内容，请在学完第4章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）（√）1．公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3．美国学者香农提出了双向循环的传播模式。
（×）4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
（×）5．有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
（√）6．公共关系90%靠自己做得好，10%靠宣传。
（√）7．在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。
（×）8．公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。
（√）9. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。
（×）10. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.公共关系可直接称为（ A ）。
A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系2.组织与公众联结的方式是（ B ）。
A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传3.组织开展公共关系活动的基础是（ C ）。
A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划4．被誉为公共关系之父的是（ B ）。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普5．1952年，卡特里普和森特出版了权威性的公共关系学著作（ C ）。
A．《公众舆论之形成》 B．《公共关系学》C．《有效的公共关系》 D．《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发7.组织形象的基础是（ D ）。
A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象8.民主参与法是用来协调（ D ）的。
A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系9．在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于( B )。
A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室10.优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是( B )。
A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力三、多项选择题（每小题2分，共20分）1.人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学科E.公共关系职业2.公共关系观念主要有（ABCDE ）。
A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念3.公共关系的基本要素包括（ ABE ）。
A.组织B.传播 B.环境 D.资金 E.公众4.公共关系涉及的学科有（ ABCDE ）。
A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学5．公共关系思想在发展过程中，最有代表性的人物分别是（ BCD ）。
A．巴纳姆 B．艾维·李 C．伯尼斯 D．卡特里普和森特 E.洛克菲勒6．从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是：（ BC ）。
A．派克和李 B．希尔—诺顿 C．博雅 D．爱德曼 E.环球7．艾维·李的公共关系思想提出的原则是（ AD ）。
A．公众必须被告知 B．投公众所好 C．凡宣传都是好事 D．说真话 E.双向沟通8．公共关系产生的社会条件是（ ABCD ）。
A．管理条件 B．经济条件 C．政治条件 D．传播条件 E.人事条件9.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（ ABCD ）。
A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密E.为相互竞争的委托单位同时服务10.公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。
A.资料储存中心B.领导指挥中心C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心四、问答题（每小题10分，共40分）1．什么是“公众”？其基本特点是什么？2．公共关系有助于提高员工哪些方面的素质？3.如何按照公众的态度进行公众分类？4.组织形象的具体内容有哪些？“公共关系学”任务2（本次任务覆盖教材第5-8章的内容，请在学完第8章后完成本次任务。
本次任务包括：判断题 10 道，每小题 2 分，共计 20 分；单项选择题 10 道，每小题 2分，共计 20分；多项选择题 10 道，每空 2 分，共计20 分；问答题 4道，每小题10 分，共计 40分；满分为 100 分。
（形成性考核总分100分，本次任务占20分））一、判断正误并更正（每小题2分，共20分）（注意：在你认为错误的题后，写出正确的答案）（×）1.在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。
（×）2.开放式问卷的特点是答案比较规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析。
（√）3.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。
（×）4.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（√）5.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
（×） 6.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷媒介。
（√）7.与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。
（√）8.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。
（√）9.人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光。
（×）10.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。
二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。
A．最佳 B．较为安全、稳定 C．不良 D．恶劣2.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（ D ）。
A．组织形象象限图B．形象要素调查表C．语义差异分析法 D．形象要素差距图3．（A）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。
A．媒介公众B．社区公众C．消费者公众D．名流公众4．组织与公众沟通的比较权威的途径就是运用（ D ）。
A．公关广告 B．人际传播 C．网络 D．大众传播5．（ B ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A．媒介公众 B．政府公众 C．社区公众 D．名流公众6.针对性强的大众传播媒介是（ B ）。
A.报纸B.杂志C.广播D.电视7.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（ A ）。
A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ C ）。
A．组织广告 B．响应广告 C．公益广告 D．祝贺广告9．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C ）。
A.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络10.在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。
个人距离是指（ B ）。
A.0.45米以内B.0.45—1.22米C.1.22—3.65米D.3.65—9米三、多项选择题（每小题2分，共20分）1．组织形象分析的三个环节是（ABE ）。
A．形象地位图 B．形象要素分析 C．历史形象分析D．公众评议分析 E. 形象差距分析2．评估公共关系效果的方法有（ABCD ）。
A.内部、外部监察法B.直接观察法C.传播统计法D.公众行为检测法E.领导检查法3．搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则是（ABCD ）。
A．艺术性原则 B．平等性原则 C．时效性原则D．有效性原则 E.重要性原则4．在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（ABCDE ）等方面。
A．政治的 B．经济的 C．语言文字的 D．文化的 E.年龄的5．社区关系的特点有（ ABCDE ）。
A．生活联系成广 B．空间区域性强 C．利益分享相关D．文化背景相近 E.舆论影响性6．与传统媒介相比，互联网有如下特点（ ABCDE ）。
A．自由性 B．无限性 C．虚拟性 D．低成本 E.互动性7.记录性较差是（ AE ）。
A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点8.写好新闻公报应当注意的原则是（ABDE ）。
A.要有新闻根据B.要突出新、近点C.要有爆炸式新闻D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点9.公共关系广告与商品广告的差异在于（ACDE ）。
A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同10.人际沟通的禁忌包括（ ABCDE ）。
A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己C.一味吹捧对方D．故弄玄虚 E.过分暴露自己的“隐私”四、问答题（每小题10分，共40分）1.设计调查问卷时要注意哪些问题？（1）尊重公众，慎用选择所提问题，防止对公众情感造成伤害；（2）问题的组织要有顺序，合乎逻辑；（3）文字简洁、明确、通俗易懂。
（4）不要用双重提问，即一个问题最好只有一个答案。
（5）措辞准确，防止模糊不清或模棱两可。
（6）避免使用带倾向性的措辞。
（7）备选答案力求全面，避免出现重大遗漏。
（8）如果对问卷没有把握，可以先在小范围内进行测试，请部分公众回答问题，分析问卷，看看其中是否有不妥之处。
2．良好的员工关系对企业有何重要意义？员工是形成组织力量的主体，是企业创一流产品或服务的主力军，是塑造和推销组织形象的积极因素。
建立良好的员工关系，其意义主要表现在以下两个方面：1）企业需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。
一个组织如果其形象得不到自己成员的认可，就很难赢得社会的支持，因此搞好员工关系，使员工组成一个有机整体，就要将员工视作传播沟通的首要对象，尊重员工分享信息的优先权，使员工在信息分享中与组织融为一体，形成信任和谐的内部气氛；2）组织需要通过全员公关增强外张力。
一个组织的对外影响有赖于全体成员的努力和配合。
因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角，都处于对外公共关系的第一线，组织的整体形象必须通过他们在各自岗位上的良好表现具体体现出来。
3．举办新闻发布会要做好哪些准备工作？①邀请记者。