学会沟通交流_教学课件
《学会沟通交流》PPT精品课件
![《学会沟通交流》PPT精品课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d91eac17e55c3b3567ec102de2bd960590c6d99f.png)
2.妈妈为小红买了一件蓝色T恤衫,妈妈认为这件衣服很漂亮,可 是小红没有看中T恤衫的款式。小红应该如何对待这种分歧?请你 谈谈看法。 要学会换位思考,真诚坦率地与妈妈沟通。在交流的过程中,要学 会倾听,了解妈妈的看法,同时坦诚地向她提出意见。这样才能找 出解决问题的最佳方法,消除分歧。
能力提升
四、简答题。 1.与人沟通,要勇于表达自己的意见。正确表达的方法有哪些? 每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。说话前做好准备, 明确观点,充分说理。表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。 说话要态度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当辅以 手势。
2.倾听需要耐心,如何才能做到正确地倾听呢? 倾听时,身体前倾,目光专注。边听边观察,从对方的表情、手势 和语气中获取信息。从对方的发言中把握关键内容,做好回应的准 备。用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。 3.如果和他人沟通交流中产生分歧,我们应该怎么办? 交流中产生分歧时,我们可以坦诚地向对方提出意见,平和、冷静、 友好地与对方交流。这样我们才能在解决问题的过程中获得成长, 收获友谊。
三、选择题。(把正确答案的序号填在括号里) 1.下列各项中,“换位三部曲”不包括( C )。 A.稳定情绪 B.冷静思考 C.完全接受 2.关于锻炼表达,正确的做法是( C )。 A.我的想法有可能在他人眼中是幼稚的、可笑的。我不敢表达真 实想法 B.对于表达不清的问题,我只负责表达,听不懂是他们的问题 C.我要学会接受不同人对同一事物看法的差异
《学会沟通交流》教学课件(共22张PPT)
![《学会沟通交流》教学课件(共22张PPT)](https://img.taocdn.com/s3/m/310e7d025627a5e9856a561252d380eb6294232e.png)
看 法
投篮再准一些,也 许比赛不会输。
作为观众,我 觉得咱们班的配合 不好,球员拿到球 只想着自己投篮。
1
2
3
针对同一场篮球赛,
4
5
同班同学的看法为什么不
一致呢?
正
确
对 待
不同的成长环境使人们在行为习惯、生活方
不 同
式、看待问题的立场等方面存在一定的差异,对
看 法
某些问题可能有不同的看法。
1
2
梁毅和吴云飞是好朋友,周末经常一起
方
法
……
沟通交流 与我们的 同学关系
如果你总是 当着大家的面指 责我,我们肯定 做不成好朋友。
……
1 2 3
4 如何才能保持真挚的友谊? 5 如果好朋友认为彼此之间很熟悉,
与 当众指出你的错误,你的心情会是
人
沟 什么样的?你希望他怎么做?
通 讲 方 法
1
2
3
4 如何意见仍未达成一致,你会如
获取信息。
与 人
• 从对方的发言中把握关键内容,做好回应的
沟 通
准备。
讲 方
• 用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自
法
己的看法。
1
2
话题交流会
3
4
同学犯了
错,我不会当着
5
全班同学的面指
责他,毕竟人人
都有自尊心。
同学之间有 分歧时,如果我 是对的,我就要 当着大家的面指 出别人的错误。
与
人
沟
通
讲
……
对
待 会让我们有合情合理的看法和思考。
不 同 看 法
1
2 假如你是梁毅或吴云飞,请依照下面的问题深入思考。 3
学会沟通交流完整PPT课件
![学会沟通交流完整PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/d403585c15791711cc7931b765ce05087632750d.png)
考虑受众需求
了解受众背景和需求,以便用更易 于理解的方式表达信息。
选择合适表达方式
口头表达
面对面交流、电话沟通等,适用 于即时反馈和互动。
书面表达
邮件、报告、PPT等,适用于详 细阐述和留档备查。
非语言表达
肢体语言、表情、语调等,增强 信息传递效果。
避免歧义和误解产生
1 2
使用简洁明了的语言 避免使用复杂词汇和句式,减少理解难度。
保持一致性和准确性 确保信息在传递过程中保持一致,避免产生误解。
3
及时澄清和确认 对于可能产生歧义的信息,及时澄清并确认对方 理解。
04
非语言沟通方式运用
身体语言在沟通中作用
传达情感和态度
01
身体语言可以传达出人的情感和态度,如微笑表示友好,皱眉
保持眼神交流、给予反馈、控制情绪等。
倾听技巧提升方法
深呼吸和放松
在沟通前进行深呼吸 和放松练习,有助于 缓解紧张情绪,更好 地集中注意力。
积极回应
通过点头、微笑、重 复对方说的话等方式, 给予积极的反馈,鼓 励对方继续表达。
总结和归纳
在倾听过程中,适时 地总结和归纳对方的 观点,确保自己正确 理解对方的意图。
学会沟通交流完整PPT课件
目录
• 沟通基础与重要性 • 倾听技巧与艺术 • 表达清晰与准确传递信息 • 非语言沟通方式运用 • 冲突管理与有效协商策略 • 跨文化沟通技巧与挑战应对
01
沟通基础与重要性
沟通定义及功能
沟通定义
沟通是人与人之间、人与群体之间 思想与感情的传递和反馈的过程, 以求思想达成一致和感情的通畅。
非语言沟通
道德与法治《学会沟通交流》_课件
![道德与法治《学会沟通交流》_课件](https://img.taocdn.com/s3/m/111f1abf988fcc22bcd126fff705cc1755275fc3.png)
道德与法治《学会沟通交流》_课件一、内容概述沟通交流的重要性:本部分通过实际案例和理论分析,阐述了沟通交流在日常生活和学习中的重要性,强调良好的沟通交流能力对于个人成长和社会和谐的重要作用。
道德与法治在沟通中的应用:在这一环节,引导学生理解道德与法治与沟通交流的密切关系,如何通过正确的道德观念和法治意识来指导自己的沟通行为,树立良好的沟通形象。
沟通的基本技巧:本部分介绍了沟通的基本原则和技巧,包括倾听、表达、反馈、情绪管理等,通过实例演示和模拟练习,帮助学生掌握有效的沟通技巧,提高沟通效率。
沟通中的礼仪与尊重:强调在沟通过程中应遵循的礼仪规范,如何尊重他人、关心他人、理解他人,以建立良好的人际关系,促进和谐沟通。
解决问题与冲突处理:针对沟通中可能遇到的问题和冲突,提供解决方案和应对策略,引导学生学会妥善处理沟通中的矛盾,避免冲突升级。
实践活动与反思:设计一系列实践活动,让学生在实践中应用所学知识,反思自己的沟通行为,不断提高自己的沟通能力和道德法治素养。
1. 介绍道德与法治课程的重要性,强调沟通交流在现代社会的重要性在当今社会,道德与法治课程的重要性日益凸显。
道德与法治不仅是个人品德修养的基础,更是社会和谐稳定的重要支柱。
这门课程旨在培养学生的道德观念和法治意识,帮助他们树立正确的人生观、价值观,从而形成良好的行为习惯。
通过道德与法治教育,学生能够理解并遵守社会规范,积极参与社会活动,为构建和谐社会贡献力量。
在现代社会,沟通交流的重要性不言而喻。
随着信息技术的飞速发展,人们之间的联系日益紧密,有效的沟通交流成为人与人之间、团体与团体之间不可或缺的技能。
学会沟通交流,不仅能够提高个人的社交能力,更有助于提升团队协作效率,促进人际关系的和谐发展。
在道德与法治课程中,我们特别强调沟通交流的重要性,帮助学生掌握有效的沟通技巧,培养良好的沟通习惯,以适应现代社会的发展需求。
道德与法治课程和沟通交流技能是现代社会的两大基石。
道德与法治ppt课件《学会沟通交流》精品ppt课件(34张ppt)
![道德与法治ppt课件《学会沟通交流》精品ppt课件(34张ppt)](https://img.taocdn.com/s3/m/a662a67d767f5acfa1c7cdad.png)
通过这个游戏,你明白了一个什么道理?
肢体语言也是人与人进 行交流沟通的方式。
与别人交往时, 首先要介绍自己
我的档案
姓名:___________ 学校:___________ 班级:___________ 出生年月:________ 爱好:____________ 特长:____________
讨论:
老师把莉莉安排与你同桌,你会 如何与这位新同桌打招呼呢?
学会沟通
心灵互动话人际
人际交往的重要性:
据统计资料表明:良好的人际关系,可使工作 成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人 获得成功的因素中,85%决定于人际关系, 而知识、技术、经验等因素仅占15%; 某地被解雇的4000人中,人际关系不好者占90%, 不称职者占10%;大学毕业生中人际 关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%, 比普通生高出33%。
学会理解
自己的父母, 同学,老师........
多与他们沟通! 了解他们的想法!
如何做到理解别人呢?
1.换位思考,站在别人的角度上去考虑 问题、 2主动与别人交流,沟通,了解对方的 真实想法。
让我们用语音、倾听、表达、理解多 与父母、老师、同学........沟通! 学会和父母沟通,体会父母的爱! 学会和老师沟通,体会老师的奉献! 学会和同学沟通,体会同学的友情!
与别人交往时, 还可以介绍你的 家人,老师,同学….
根据你的实际情况, 拟定一份假日一天 的访友交往活动计划
真诚友爱 平等交往
学校里,同学们就像(兄弟姐妹) 一样,一起( 学习 ),一起( 劳动 ), 一起( 玩耍 ),团结友爱,组成了一 个快乐、幸福的( 大家庭)。
和同学在一起的哪些时刻,你感受到了亲人般的温暖?
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
![2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)](https://img.taocdn.com/s3/m/d6a3c5ecb9f67c1cfad6195f312b3169a451ea1c.png)
活动园 这幅图讲的是什么内容?
年级篮球联赛上,五3班输掉了比赛。班上几个同学 放学后说起了各自的看法。
• 年级篮球联赛上,五3班输掉了比赛。班上几 个同学放学后说起了各自的看法。他们都说了 些什么?
针对同一场篮球赛,同班同学的看法为什 么不一致呢? 每个人看问题的观点和角度不同。
调高表达能力。
锻炼表达 我们在表达的时候可能会存在哪些问题?解决办法 是什么?
问题3: 角度不同
我和他人所站的角度不同,看法会有所不同。 解决办法:
要知道这种情况难以避免,要学会接受不同 人对同一事物看法的差异。
真诚的交流需要尊重他人表达自己观点的权利。 对待不同的看法,我们可以不赞同,但是,要让 人自由而完整地表达,这样有助于我们了解他人 的意见。
活动园 这幅图讲了什么内容? 梁毅和吴云飞是好朋友,周末经常一起 下棋。有一次,发生了分歧。 他们都说了什么?
• 假如你是梁毅或吴云飞,请依照下面的问题深入 思考。
• 你会对这种分歧采取什么样的态度? • 你的态度对自己的心情会产生什么影响? • 你的态度对朋友关系会产生什么影响? • 你的态度对自己的棋艺会产生什么影响?
当与同学意见不同时,你通常的想法、 A.需要参加健康向上的文化学习
4.海外华人虽受到西方文化的冲击很大,但海外的华人对春节都非常重视,过得热烈,因为( A ) B.文化对人产生深远持久的影响 最后:请学生思考并回答如何在实际工作中处理好二者关系。 2.理解市场调节的作用及其局限性
做法是什么? (1)北京奥运会开幕式的创意体现了文化生活的哪些道理?
• 态度2
一遍我的思路,如果不懂可以问我。
假如王小雨向你请教,你会采取什么态度?
• 要求别人与自己保持一致,可能的后果是 什么? 自己和别人都感到烦恼。
《学会沟通交流》PPT课件-2024鲜版
![《学会沟通交流》PPT课件-2024鲜版](https://img.taocdn.com/s3/m/9124367811661ed9ad51f01dc281e53a58025109.png)
2024/3/27
8
恰当运用语气和语调
2024/3/27
保持自信的语气
01
在表达时,要表现出自信和坚定的语气,让听众感受到你对观
点的自信和热情。
根据内容调整语调
02
根据表达的内容和情感,灵活运用不同的语调,如升调、降调
、平调等,以增强表达的感染力和吸引力。
避免使用攻击性语气
03
在表达不同观点时,要尊重他人,避免使用攻击性或贬低他人
社交媒体对人际关系的影 响
社交媒体的使用改变了人们的社交方式和人 际关系,使得人们能够更方便地保持联系和 分享生活。
24
网络谣言防范与信息传播伦理
网络谣言的危害
网络谣言可能引发社会恐慌、损害个人或组织声誉,甚至造成经 济损失。
防范网络谣言的措施
加强信息审核和管理,提高公众媒介素养和辨别能力,及时辟谣 和追究造谣者责任。
注意语言得体性
根据不同场合和对象,使 用恰当的语言和措辞,避 免过于口语化或过于书面 化的表达。
13
增强文章逻辑性和条理性
1 2
明确中心思想
在撰写文章前,明确文章的中心思想和主题,围 绕主题展开论述,避免偏离主题或内容散乱。
使用逻辑连接词
合理运用因果、转折、条件等逻辑连接词,使文 章各部分之间逻辑严密、条理清晰。
当倾听他人说话时,通过点头、微笑或保持关注的表情来传达自己的兴
趣和理解,可以鼓励对方更深入地表达自己的想法。
17
保持适宜距离和尊重隐私空间
2024/3/27
个人空间
每个人都需要一定的个人空间,以保持舒适和安全感。尊重他人的个人空间,避免过于接 近或触碰他人,除非得到对方的许可。
文化差异
学会沟通交流(第三课时)小学道德与法治五年级上册PPT课件
![学会沟通交流(第三课时)小学道德与法治五年级上册PPT课件](https://img.taocdn.com/s3/m/12f0b51911661ed9ad51f01dc281e53a5902515c.png)
课后行动
选择合适的时机将曾经的沟通困难 的事情进行一次弥补或重新进行沟通 和交流。
感谢您的聆听
告诉了爸爸。
插一把刀子在一个人的身体里,再拔出来,伤口就难以愈合了。
无论你怎么道歉,伤口总是在那儿。要知道,身体上的伤口和心灵上 的伤口一样都难以恢复。坏脾气是一柄双刃剑,它在伤害别人的时候, 同时也在伤害自己。
讨论:与人沟通讲如何做到不指责?
每人写一个关于沟通交流要寻帮助的事情,全班 分成四组,组组交换,相互沟通、获得帮助。
第2课 学会沟通交流
第三课时
沟通交流故事会
从前,有一个脾气很坏的男孩。他的爸爸给了他一袋钉子,告诉
他每次发脾气或者跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一天他学会了控制自己的脾气,每天
钉的钉子也逐渐减少了。他发现,控制自己的脾气,实际上比钉钉子
要容易得多。终于有一天,他一根钉子也没有钉,他高兴地把这件事
学会沟通交流ppt课件1
![学会沟通交流ppt课件1](https://img.taocdn.com/s3/m/a6daf8db5acfa1c7ab00cc3c.png)
锻炼表达
我们在表达的时候可能会存在哪些问题?解决办法 是什么?
问题3: 角度不同
我和他人所站的角度不同,看法会有所不同。
解决办法:
要知道这种情况难以避免,要学会接受不同 人对同一事物看法的差异。
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
真诚的交流需要尊重他人表达自己观点的权利。 对待不同的看法,我们可以不赞同,但是,要让 人自由而完整地表达,这样有助于我们了解他人 的意见。
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
这么简单的问题你都没弄懂?我的答案
态度1 是对的,我没时间给你讲了,拿我的答
案看吧。
你的思路确实与我的不同,我给你讲
• 态度2
一遍我的思路,如果不懂可以问我。
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
假如王小雨向你请教,你会采取什么态度? • 要求别人与自己保持一致,可能的后果是
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
当与同学意见不同时,你通常的想法、 做法是什么?
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
换位三部曲
换位三部曲有哪三个步骤?
1.稳定情绪:观点不一致没关系,但各执己见容易引 发矛盾。
2.冷静思考:为什么他会有这样的想法? 3.寻找合理点:站在他的角度看,觉得他的看法也有 道理。
2学会沟通交流 第1课时课件(25张幻灯片)
活动园
这幅图讲了什么内容?
梁毅和吴云飞是好朋友,周末经常一起 下棋。有一次,发生了分歧。
他们都说了什么?
《学会沟通》课件
![《学会沟通》课件](https://img.taocdn.com/s3/m/47657266a4e9856a561252d380eb6294dd8822ca.png)
学会沟通是一门重要的技能,能帮助我们建立良好的人际关系,促进团队合 作。通过本课程,我们将分享沟通的重要性、影响沟通的因素以及提升沟通 能力的技巧。
学会沟通
沟通的重要性: - 协调团队合作 - 提高工作效率 - 构建良好的人际关系
影响沟通的因素: - 文化差异 - 语言能力 - 沟通方式
总结
1 沟通的目的和意义
建立良好的人际关系 促进团队合作
2 完善沟通技巧的必要 3 如何提高自己的沟通
性
能力
提高工作效率 避免误解和冲突
学习倾听技巧 不断练习表达清楚
参考资料
书籍推荐
《沟通技巧与实践》 《有效沟通的艺术》
网络资源
沟通技巧视频教程 沟通技巧博, 并经过创作加工。
沟通技巧
理解对方
倾听技巧: - 给予对方关注 - 积极倾听 - 不打断对方发言
提问技巧: - 开放性问题 - 追问细节
表达清楚
用简洁的语言 避免歧义的用词
处理冲突
寻找共同点 尊重对方观点 保持良好的态度
沟通实践案例
1
个人经验分享
如何在团队中有效沟通,取得良好的合作关系。
2
成功的沟通案例分析
分析一个成功的沟通案例,探讨其中的关键因素。
《学会沟通交流》课件优秀PPT
![《学会沟通交流》课件优秀PPT](https://img.taocdn.com/s3/m/e90536c6cd22bcd126fff705cc17552706225e69.png)
在理解对方的基础上,提出有针对性的建议,促进双方共 同成长。
倾听中建立信任关系
保持开放心态
在倾听过程中保持客观、公正的态度,避免先入为主的偏 见。
守时和守信
在沟通中遵守时间约定,信守承诺,树立良好的信任形象 。
尊重他人隐私
在交流中注意保护对方的隐私,增强彼此之间的信任感。
06
跨文化沟通交流策略
02
沟通交流基本原则
尊重与理解对方
尊重对方的人格和观点
01
在沟通交流中,要尊重对方的人格和观点,不要轻易贬低或否
定对方的想法。
理解对方的背景和立场
02
要了解对方的背景和立场,设身处地地考虑对方的情况和感受
,以便更好地理解对方的想法和行为。
避免使用攻击性语言
03
在沟通交流中,要避免使用攻击性语言,以免伤害对方的感情
工作。
THANKS
感谢观看
倾听与关注需求
倾听对方的意见和想法
在沟通交流中,要认真倾听对方的意见和想法,不要打断或忽略 对方的发言。
关注对方的需求和感受
在沟通交流中,要关注对方的需求和感受,了解对方的期望和关注 点,以便更好地满足对方的需求。
给予积极的反馈和回应
在沟通交流中,要给予积极的反馈和回应,让对方感受到自己的关 注和尊重,增强彼此之间的信任和互动。
在必要时,请专业人士或翻译人员协助沟通,确保信息准确传达。
07
职场沟通交流实战演练
上下级沟通技巧掌握
明确沟通目的
与上级沟通前要明确目的和重点,确保沟通高效;与下级沟通时要 明确指令和目标,确保任务顺利执行。
尊重与理解
对上级要尊重其权威和决策,理解其工作压力;对下级要尊重其工 作成果和努力,理解其实际困难。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
因此:
有不同看法时,只有坚持自己 的观点而不考虑他人,就容易产生 矛盾或冲突。理性对待分歧,会让 我们有合情合理的看法和思考。
活动三:
阅读活动园内容并思考: 当与同学的意见不同时,你通常的想法、做法是什么?
稳定情绪
观点不一致没关系, 但各执己见容易引 发矛盾。
冷静思考
为什么他会有 这样的想法?
寻找合理点
表达有方式
每个人都有发表自己意见的权利,表达时要自信。 说话以前做好准备,明确观点,充分理由。 表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话态 度诚恳,语气平和,音量适中,有理有据,可以适当 辅以手势。
活动二
阅读活动园的内容并思考: 你遇到过类似的情况吗? 对方的反应会对你有什么影响? 有哪些反应是你喜欢的或者不喜欢的?
谢谢
写下自己的想法。
角度不同
学会接受,理智 对待。
尊重他人与自己的不同
也是尊重自己
学会沟通与交流
第二课时
想一想
在同学们对同一件事情有不同看法的时候,我们应该怎样做? 应该以什么样的态度表达自己的想法呢? 这样做有什么好处?
温故互查
掌握表达的方式
掌握倾听的方式
意见不同,包容不指责
我们今天学习的目标
站在他的角度看, 觉得他的看法也有 道理。
真诚交流需要尊重他人表达自己观点的权力。
对待不同的看法我们可以不赞同,但是,要让 他人自由而全整的表达,这样有助于我们了解 他人的意见。
活动四:
阅读课பைடு நூலகம்活动园内容并思考:
你遇到过类似的情况吗? 你会怎样应对呢?
不敢表达
表达不清
克服担忧,勇于 表达自己的想法。
学会沟通交流
目标一:交流中正确对待不同的看法 目标二:学会坦率真诚
活动一
你还有什么不同的看法吗?同一场的比赛, 为什么同学们的看法不一致呢?
活动二
想一想:
你会对这样的分歧采取什么样 的态度?
你的态度对自己的心情会产生 什么影响?
你的态度对朋友关系会产生什 么影响?
你的态度对自己的棋艺产生什 么影响?
倾听要耐心
身体前倾,目光专注。 边听边观察,从对方的表情、手势和语气中获取信息。 从对方的发言中把握关键内容,做好回应的准备。 用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。
与人沟通,即使未能达成共识,也不 要相互指责。我们可以结合具体问题进行 讨论,给对方充分的解释机会。
小结
与人沟通,真诚坦率有耐心,不随 意指责对方,包容他人与自己的不同, 多换位思考,沟通才会更有效。
活动一
阅读课本“学一学”内容 你是否遇到过类似的情况呢?你是怎么做的呢? 你平时是怎样表达自己的观点的呢?举例子说明。 你觉得你的表达方式合适吗?
说一说
试一试:假如你和体育委员因为运动会项目报名的事 情吵起来了,本来你的强项是短跑,他却让你报跳远。 你会怎么跟他说呢? 在这样的情况下,你会选择哪一种表达方式呢?按照 课本的提示完成活动。