信锐技术无线AC控制器版本升级指导

控制器升级指导

目录

升级注意事项 (3)

如何判断当前控制器能否升级到指定版本？ (3)

如何升级控制器？ (4)

升级注意事项

1.在升级过程中千万不能手动重启设备，否则会导致设备严重损坏。

2.升级超过半小时仍未升级完成的可以联系当地技术或者信锐400查看原因。

3.尽可能不要远程升级控制器，设备异常的概率很大。

4.若AP和控制器不在同一个网段，一定要给AP固定控制器的地址，否则AP离线的概率会变大。

5.控制器升级之后，版本升高了，但是AP的仍是低版本，此时AP要去同步和控制器相同的版本，当版本没有同步上来的时候，AP会一直处于离线状态，这个属于正常现象。所以在此期间网络都是无法使用的。

如何判断当前控制器能否升级到指定版本？

步骤一：登入到信锐官网

步骤二：点击服务与支持---下载中心---软件更新

步骤三：将鼠标放在描述那一栏就可以看到此升级包的控制器支持从哪些版本上升级上来了

如何升级控制器？

步骤一：先按照前面描述的下载相应的升级包

步骤二：然后下载升级客户端进行升级（禁止在web页面上直接升级）

步骤三：确认控制器上有没有开启客流分析、高可用性、是否有打过补丁包。

若开启了客流分析，请联系信锐售后，告知这个情况，售后人员后台确认客流分析数据库的

大小之后方可升级。

若开启了高可用性，则需关闭高可用性才能进行升级。

若有打过补丁包，需要确认这个补丁包能否回滚方能升级。查看客流分析：

查看高可用性：

查看是否有补丁包：

步骤三：升级控制器

输入控制器的IP和密码，点击连接

本地加载升级包

从本地加载完升级包之后点击下一步

点击开始升级