酒店收货员岗位职责
酒店收货员岗位职责
酒店收货员岗位职责
1、根据酒店有关文件规定要求，有效地检查到货物品的质量、数量是否达标，严格执行，认真把关。
2、按照采购单内容严把数量、名称、规格及要求关，认真仔细地办理好收货手续，做到数量、单价、金额、字迹清楚准确，按规定和要求进行收费。
收货前认真检查收货工具（磅秤）的准确性，使收货顺利进行无差错，确保各部门满意。
3、验收货物时发现数量不准确时或质量不符合要求的物品应拒绝收货，并及时报告采购部及相关部门主管进行处理。
4、在办理手续后，应及时通知有关部门取货，保证物品货物及时到达部门。
5、认真、仔细、及时、准确地按要求填制每日汇总表。
6、协助采购部经理跟催应到而未到的物品，及时提供有关情况，确保每日的必需物品顺利到位。
7、有条有理地存档管理，保管各种资料或单据，做到心中有数。
8、团结一心、互相配合，共同合作，服从分配，按时完成领导指派的工作。
9、努力钻研业务知识，提高业务管理水平，加强职业道德素质培养，把工作做得更好。
10、有高度的主人翁思想，勤俭节约、从一点一滴做起，控制成本，节省开支、收货严把关，为酒店作出应有的页献。
酒店收货流程及注意事项
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酒店收货员个人工作总结
酒店收货员个人工作总结作为酒店收货员，我认为自己在工作中取得了不错的成绩。
在过去一年的工作中，我认真负责地处理了所有的收货和物流工作，并且很好地与供应商和其他部门协调合作。
我深知自己的工作对于酒店的正常运营至关重要，所以我一直尽心尽责地工作。
在工作中，我意识到了自己的一些优点和不足。
首先，我的协调能力和沟通能力得到了很大的提高，我能够与供应商和其他部门顺畅地进行合作，及时解决问题。
在处理紧急情况时，我也表现得比较镇定，能够迅速做出决策。
但是，我也发现自己有时候会过于细致，导致处理事务花费了更多的时间。
我会努力改进自己的工作效率，提高处理事务的速度。
另外，我也注重自我学习和进步。
我会经常阅读相关的行业信息，了解新的供应商和物流信息，以保持自己的专业知识和技能。
同时，我也会积极参加公司组织的培训和学习活动，不断提升自己的综合素质。
总的来说，我对自己在过去一年的工作中取得的成绩感到满意，但同时也清醒地认识到自己存在的不足。
我会继续努力，不断提升自己的专业能力和服务质量，以更好地为酒店的发展和客户的需求提供更好的服务。
作为酒店收货员，我所承担的责任非常重要，因为确保酒店的食材、日用品和其他物资的准时到货和品质是酒店正常运营的基础。
在这一年的工作中，我意识到了身为收货员所需具备的一些重要技能，包括细致入微的检查能力、沟通协调能力、团队协作等等。
首先，我深知自己的工作需要对产品质量和数量进行仔细核对。
为了确保酒店使用的食材和其他物资符合品质和卫生标准，我会仔细检查每批货物，确保没有瑕疵或者过期的产品进入酒店。
同时，我也会及时清点每次收到的货物数量，确保没有遗漏或者短缺。
这些细致入微的工作对于确保酒店运营的顺利和安全至关重要。
其次，我在与供应商和其他部门的沟通协调中取得了一定的成绩。
在工作中，我会与不同的供应商和物流公司进行沟通，确保货物能够按时到达酒店。
我也会与厨房、客房部、前厅等各个部门进行紧密合作，了解他们的需求，及时调整订单和库存。
酒店收货员的年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，作为酒店收货员，我在这一年里不仅见证了酒店的蓬勃发展，也自身能力得到了锻炼和提升。
在此，我对自己过去一年的工作进行简要总结，以便在未来的工作中能够更好地进步。
一、工作回顾1. 严格把控货物质量在过去的一年里，我始终以严谨的态度对待收货工作，严格按照酒店规定和供应商要求，对所收货物进行严格的质量检查。
对于不合格的货物，及时与供应商沟通，确保问题得到妥善解决。
2. 优化收货流程为了提高收货效率，我不断优化收货流程，减少不必要的环节，提高货物验收速度。
同时，加强与采购、仓库等部门之间的沟通，确保货物及时入库。
3. 节约成本在收货过程中，我注重成本控制，对供应商报价进行比对，力求在保证质量的前提下，降低采购成本。
同时，对于库存管理，我积极提出合理化建议，减少库存积压，降低库存成本。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与部门内部及跨部门沟通，与同事们共同解决问题。
在遇到困难时，主动请教他人，不断提升自己的业务能力。
二、工作亮点1. 提高收货准确率通过不断学习和实践，我在收货过程中准确率得到了显著提高，有效降低了货物错发、漏发等问题的发生。
2. 提升沟通能力在与供应商、采购、仓库等部门沟通中，我学会了如何准确、清晰地表达自己的意见，有效提升了沟通能力。
3. 节约成本成果显著在成本控制方面，我提出的合理化建议得到了采纳，为酒店节约了一定的采购成本。
三、不足与改进1. 专业知识有待提高在今后的工作中，我将加强对酒店行业相关知识的学习，提升自己的专业素养。
2. 沟通技巧需进一步优化在沟通中，我有时会出现表达不够清晰的情况，今后我将加强沟通技巧的锻炼，提高沟通效果。
3. 节约成本意识需加强在成本控制方面，我还有很大的提升空间，今后我将更加关注成本控制，为酒店创造更多价值。
展望未来，我将以更加饱满的热情投入到工作中，不断提升自己的业务能力，为酒店的发展贡献自己的力量。
酒店收货总则
酒店(jiǔ diàn)收货总那么(nà me)酒店(jiǔ diàn)收货总那么(nà me)酒店(jiǔ diàn)收货总那么真实原那么：收货的数据必须是真实的，不是虚假的；收货的人员必须是老实的，不得接受任何馈赠和索要任何物品、钱财以及向供给商购置商品等。
正确原那么：收货的数据必须是正确的，与实际的送货相一致。
错误的数据必须进行及时的纠正。
优先原那么：任何时候，厨房生鲜食品优先收货，优先程序是鲜活食品、冷藏食品、冷冻食品；区域原那么：收货时执行严格的区域原那么，即必须在规定收货区域内收货。
平安原那么：日采收货区域执行严格的平安原那么，非收货相关人员不得长时间逗留收货区域内。
当日原那么：收货执行当日原那么，即当天的收货必须当天完成确认的工作，不能推迟录入和确认。
酒店餐饮日采收货流程一.准备1.收货部门于每个工作日下班前由采购部领取出品部填写的日采申购单，对申购单据进行适当整理，做好次日收货准备。
2.对于出品部夜间补充的日采单，应及时通知采购部门订购，并将日采单于次日第一时间交由收货部门进行日采收货。
3．日采申购单上需有出品部部门主管以上签字方可生效，部门，品类名称，数量必须字迹清楚，便于收货部门收货及整理开具或打印收货记录。
二.验收1.收货人员每日正常工作到岗后，准备收货相关单据，到达日采收货区域备好收货工具准备收货。
2.日采收货，必须有出品部门指定相关资深人员1-2人与收货人员按日采申购单同时验收，原那么收货人员把数量关，部门人员把质量关，如出品部人员未到，收货人员不得擅自收货，应即刻通知出品部门进行收货。
3.收货过程中，当对日采生鲜食品质量难以判断时，可通知出品部相关主管人员确认是否收货，如出品部门认为质量下降不能使用，应第一时间通知采购部门根据厨房使用急缓情况，积极组织货源，以免影响正常运营。
4.供货商送货数量大于实际申购数量时，应以日采申购单数量为准进行验收，如出品部人员认为多出的送货数量可以收货，不影响正常使用和储存，在申购单上修改申购数量并签字确认后，方可收货。
收货员岗位职责
收货员岗位职责
1. 接收货物，负责接收进货货物，核对货物数量、质量和规格，确保货物与订单一致。
2. 质量检查，对收到的货物进行质量检查，确保货物符合公司
的质量标准和要求。
3. 上报异常，发现货物有破损、缺失或质量问题时，及时上报
给上级领导或相关部门，协助处理异常情况。
4. 入库操作，将收到的货物进行分类、整理，并进行入库操作，确保货物存放整齐、清晰标识。
5. 保持清洁，负责保持收货区域的清洁和整洁，确保工作环境
卫生。
6. 配合其他部门，与采购部门和仓储部门进行有效沟通和配合，确保货物的顺利流转和存放。
7. 安全管理，遵守公司的安全操作规定，确保工作过程中的安
全和防火措施得到有效执行。
8. 完成上级交办的其他工作，根据上级领导的安排，完成其他相关工作任务。
以上就是收货员的岗位职责，希望能够对应聘者有所帮助。
酒店财务收货岗位职责
酒店财务收货岗位职责酒店财务收货岗位是酒店财务部门中的一项重要职责，主要负责酒店商品的采购和入库工作，以确保酒店库存的准确性和成本控制的有效性。
下面是酒店财务收货岗位的主要职责：1. 酒店商品采购：财务收货岗位需要与供应商进行沟通，了解酒店的日常运营需求，并根据需求进行商品采购。
在采购过程中，需要考虑商品的品质、价格、供应商信誉等因素，以确保采购到符合酒店要求且具有竞争力的商品。
2. 酒店商品入库管理：财务收货岗位负责酒店商品的入库管理工作。
岗位需要对商品进行验收，并与采购订单进行比对，确保收货数量与订单数量一致。
同时，需要对商品进行分类、编码，并进行标签粘贴工作，以方便日后的库存管理和使用。
3. 酒店商品库存管理：财务收货岗位需要根据酒店商品的入库情况，及时更新和维护库存记录。
岗位负责对不同种类的商品进行分类和归档，确保商品能够迅速定位和取用。
同时，需要进行库存盘点，监控库存数量和质量，并及时上报库存预警，以确保酒店库存的准确性和安全性。
4. 酒店商品成本控制：财务收货岗位需要对商品成本进行有效控制。
岗位需要与供应商进行价格谈判，并对采购商品的价格、数量等信息进行核对和比对。
岗位还需要定期进行成本分析和报告，及时发现与弥补成本费用偏差，以保证酒店商品成本的控制在预算范围内。
5. 酒店商品报损处理：财务收货岗位需要对商品质量进行监控，并及时报损处理。
岗位需要与相关部门进行沟通，了解商品报损的原因，并进行核对和记录。
同时，需要与供应商进行协商，对受损商品进行退换货或赔偿，以保证酒店的利益和顾客的满意度。
6. 酒店实物台账管理：财务收货岗位需要对酒店的实物台账进行管理和更新。
岗位需要对收入、发放、报损等商品情况进行记录和汇总，并进行核对和审核。
同时，需要与其他部门进行数据共享，确保台账信息的准确和完整。
7. 酒店供应商管理：财务收货岗位需要与供应商建立和维护合作关系。
岗位需要及时与供应商进行沟通，了解商品价格、送货时间等信息，并对供应商进行评估和考核。
酒店gro岗位职责（精选13篇）
酒店gro岗位职责（精选13篇）酒店gro 篇11.代表酒店迎送VIP，处理主要事件，记录特别贵宾、值得注意的客人的有关事项。
2.迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。
3.做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。
4.决定是否受理客人支票及处理关于客人结账时的问题及其他询问，并根据酒店有关规定和授权处理。
5.记录和处理换锁、换销匙的工作。
6.处理客房部报表上与接待处有误差之房间,并亲自锁定房间。
7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。
8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作。
9.巡查酒店内外部，以保证各项设施运行正常，及时排除可防范的弊端。
10.与客人谈话时可适当介绍酒店设施。
11.与保安部及接待处紧密联系，取得资料,做出“意外”、“病客”报告。
12.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间。
13.与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。
14.发生紧急事件时，必须做出正确的指7K。
15.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断做出决定，视情况需要疏散客人。
16.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送往医院事宜。
17.负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。
18.检査大堂范围内需维修的项目，并督促有关部门及时维修。
19.做好本范围内的防火、防盗工作。
20.向领导反映有关员工的表现和客人意见。
21.坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报。
22.做好领导指派的其他工作。
酒店gro岗位职责篇21、负责公司微信号的更新推广;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、对公司的宣传产品进行美工设计;4、负责公司内的广告和专题的设计;5、负责活动展示的设计和布置;6、其他与美工设计相关的工作。
酒店gro岗位职责篇31、协助业务经理进行合作酒店的维护和洽谈;2、协助业务经理进行分管区域内酒店产品的价格谈判;3、协助处理与合作酒店之间的业务(包括预订、结算、投诉等);4、维护区域内合作酒店的价格，并定期了解同行业相关行情;5、关注负责合作酒店的房态并保证各项业务的正常运转;6、按要求完成区域内合作酒店的开发，并定期进行推荐。
酒店收货文员岗位职责(通用4篇)整理
酒店收货文员岗位职责(通用4篇)整理酒店收货文员岗位职责(通用4篇)在当下社会，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发觉和使用人才的作用。
什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是我整理的酒店收货文员岗位职责，欢迎阅读与保藏。
酒店收货文员岗位职责11、检查商品订单是否符合公司的政策；2、对每一单收货进行严格的对单工作确保收货无误；3、与供应商保持良好关系；4、做好收货区域清洁卫生；5、工作仔细、细致、诚恳、有条理、确保全部收货真实正确清晰；6、指导供应商的正确的方式卸货、堆放、贴条形码等；7、帮助防损员做好收货，区域的车辆程序管理和外来人员的'控管工作；8、接受超市退换货,将商品退给供应商；9、将超市送来的报损商品，统一按报损程序进行报损；10、将全部退货的商品进行分类分区域进行整理。
酒店收货文员岗位职责2第1部分工作概述职位名称：收货部文员部门：财务部分部：成本部工作等级：直接上级：成本部经理督导下级：其它关系：酒店其他各个部门和供应商工作内容/指责：坚持根据收货程序工作，检验全部送到货品，确保收到的货品各方面符合订单和酒店的要求主要工作内容：1.货品的验收2.填制收货记录3.电脑输入4.资料整理5.沟通6.钥匙管理7.月结拟草：财务总监批准：总经理第2部分详细工作内容2.1 货品的验收1.根据选购订单及酒店要求仔细精确严格的'记录供货商所送货品的数量和规格2.检验货品的质量是否符合标准，必要时请使用部门帮助检验3.检验所到货品的价格是否与订单相符4.确认送货时间是否与订单全都2.2 填制收货记录1.货品验收合格后，根据要求准时填制收货记录2.保证当天收到的货品当天入帐3.编制收货记录汇总表2.3 电脑的输入依据填写无误的收货记录，准时输机入帐，留意单位的换算2.4 资料的整理1.将选购部返回的订单，根据申请部门分类装订2.将应返还给供应商的一联收货记录根据供应商分类装订2.5沟通1.在工作中发觉问题准时与使用部门沟通，解决问题2.常常与选购部、仓库沟通3.随时与成本部经理沟通2.6 钥匙管理1.离开收货部时，门肯定要上锁。
酒店财务部的岗位设置及岗位职责
一、资产财务部经理[层次关系]直属上级：总经理直属下级：资产财务部副经理和各级主管联系部门：各部门[岗位职责]负责全宾馆的财务工作，包括：组织全宾馆的经济核算工作，控制财务收支、组织编制和审核会计报表、统计报表、预算报表，控制各种固定资产的购置和基建项目，组织编制资本支出计划。
负责督导财务人员的各种培训。
[工作内容]1、在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策，财经制度，财经纪律和企业财务会计制度，贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策，负责宾馆资产财务部各项管理工作。
2、会同资产财务部副经理，建立健全宾馆内部财务管理制度，负责宾馆的全面经营核算，监督资金管理、成本管理、利润管理和财产管理，组织宾馆的经营活动分析，为宾馆领导提供决策依据。
3、根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则和制度，审核部门预算方案，会同资产财务部副经理制定宾馆的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并在报总经理审批确定后，组织贯彻实施。
定期向宾馆总经理提出预算和决算报告，维护股东的经济利益。
4、参和宾馆基本建设投资，客房及餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订和重要决策。
组织拟定经营预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用。
从经营管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。
5、拟定资产财务部内部的组织机构，提出各级主管人员的岗位职责，并会同资产财务部副经理，确定会计主管人员的人选，分配工作任务。
监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地完成财务会计报表。
6、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度，拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。
7、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。
8、审核宾馆的收益报告和利益分配报告，监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆和银行、税务等有关部门的关系。
酒店有哪些工作岗位？
酒店有哪些工作岗位？酒店有哪些工作岗位？酒店里面也是有明确的分工，你知道酒店的工作岗位有哪些吗?下面是小编为您收集整理的职场知识，希望对您有所帮助。
酒店有哪些工作岗位1大致分为餐饮岗位，(端盘子，洗碗，传菜)前台岗位，(前台接待，包括订餐台)后厨岗位，(厨师，当然还能细分)客房岗位，(干洗，客房整理，工衣)款台岗位，(收银台)文职岗位，(人力，后勤，文员，秘书，财务)技术岗位，(电工，木工，等)具体分类：*业务管理类：餐厅部：中餐领班、西餐领班、会议领班、西餐主管、餐厅经理、会议经理、餐厅部总监房务部：总台领班、礼宾领班、大堂吧领班、服务中心领班、楼层领班、楼层主管、大堂副理、前厅部经理、客房部经理、房务部总监财务部：保管员、资产会计、成本会计、应收帐款会计、收银领班、出纳员、主管会计*职能管理类：营销管理类：餐饮销售人员、客房销售人员、美工、市场预定员、市场部经理、市场部总监后勤职能类：企业文化部工作人员、人力资源管理中心工作人员、办公室工作人员、市场营销管理中心工作人员、质量管理中心工作人员、培训管理中心工作人员、财务管理中心工作人员、审计中心工作人员、采供管理中心工作人员酒店有哪些工作岗位2业务员岗位职责●负责筵席、酒会、冷餐会、团体包餐、宴会陪同司机工作餐及其他需宴会部制订的菜单的编写制定工作。
●负责解答客人提出的有关餐饮方面的问题。
如餐饮部各餐厅的有关资料，食物水准，售价;与同行业比，本公司餐饮的特点和优势等等。
●协助接待员受理订席订餐工作。
●负责本部制定的年、季、月、周、特餐餐单菜谱的印制工作。
●编制宴会菜单，一式三份，分送各个部门。
●善于聆听客人的意见和建议，不断改进工作的方法和菜单的搭配，转告餐厅和生产部门提高服务水准，增加花色品种，提高食品质量。
●了解同行业的情况，掌握市场信息，联络宴会部经理与大厨、行政总厨一起研究和创制新的菜色和增加花色品种，提高烹调水准和食品质量，加强竞争能力。
酒店前厅部各岗位职责
XX旅店前厅部各岗位工做之阳早格格创做一、前厅经理岗位工做一）岗位称呼：前厅经理两）间接上级：客务部经理三）间接下级：前台收班、礼宾收班、商务核心收班四）岗位工做：1、协帮客务部经理贯彻降真旅店的经管计划战各项处世计划.2、介进客务部经理主持召启的每周处世例会.3、主持召启前台每周处世例会, 上传下达部分央供.4、介进每月末尾一周四人事部的训练员聚会.5、处理收班处世中逢到的问题.6、统造前台的对于客服务品量统造，包管凡是运止处世仄常.7、介进造定客房出卖额及其余费用的估算战预报，全力普及客房支进、仄衡房价战出租率，完毕部分经管目标.8、控造去宾疑息的支集反馈，背客务部经理提出有好处客房出卖的各项提议.9、协帮客务部部经理安排、完备部分的各项规定造度.10、构造真施职工举止接易技能、工做公德培养训练并举止评估.11、协做所分管班组里面的对于客服务处世.12、督查前台所属各班组的考核是可有好处加强管造、安排职工的主动性并给予安排.13、干佳取旅店各部分的相通协做，促进对于客服务处世.14、取少住去宾通联相通，征供其对于旅店服务处世的意睹战提议，反馈给客务部部经理，并正在部分里面加以矫正.15、审视前台班组对于客服务用品及物资收用报告，提出简曲建改意睹，统造成原费用.16、对于分管各班组收班举止概括评估，提出简曲奖奖意睹.17、根据处世需要，合理调配所辖班组收班.18、背间接上级报告处世中逢到的问题.19、完毕间接上级接办的其余处世事项.两、前台收班岗位工做一）岗位称呼：前台收班两）间接上级：前厅经理三) 间接下级：接待员(含商务楼层)四) 岗位工做：1、介进由前厅经理召启的每周处世例会.2、主持召启分管班组的班会及班后会，处世指令上传下达.3、统计分管班组每月交易支进、估算报前厅经理审视，统造班组月度费用.4、控造分派所分管班组职工的简曲处世.5、控造所分管班组职工的排班.6、控造所分管班组职工的考勤考核战评估.7、控造对于跟从的新职工举止现场指挥.8、干佳取其余班组的横背相通及分管班组里面的相通协做.9、处该当班职工处世中逢到的问题，背前厅经理报告.10、查看所分管班组职工的服务品量及仪容仪容，保证职工按处世央供及尺度为去宾服务.11、掌握客情及预订资料，查看降真当日抵店的团队及要害去宾接待处世的准备情况.12、敦促分管班组职工履止卫死值日处世，保证环境整净.13、介进编写所分管岗面训练教案,协帮前厅经理举止训练.14、协帮前厅经理建正分管班组的规定造度，完备支配步调.15、查看敦促职工庄重真止仄安及商务疑息窃稀造度.16、查看所分管班组的接班原，敦促降真.有要害事变背前厅经理报告.17、支集分解去宾需要，背前厅经理提出提议.本去没有竭建订问讯资料.18、背间接上级报告处世中逢到的问题.19、完毕间接上级接办的其余处世事项.三、礼宾收班岗位工做一）岗位称呼：礼宾收班两）间接上级：前厅经理三）间接下级：礼宾员、门僮、机场代表四）岗位工做：1、介进前厅经理召启的每周处世例会.2、召启班组的班会及班后会，处世指令上传下达.3、督导查看原班组的服务品量，保证礼宾处世切合旅店央供.4、协帮前厅经理造定礼宾服务训练计划，控造岗位职工的技能、工做公德训练处世.5、建坐职工的接易档案，干佳考核评估处世.6、控造礼宾处世服务的换季变更战赤脚套的收用保存收搁处世.7、控造即时将各航班、车次的变更疑息传达到部分.8、取出租车公司脆持稀切通联以保证对于客劣量服务.9、控造降真旅店接纳民航、车站有闭管造费用.10、合理安插职工戴房，支留止等处世.11、取团队协做闭系，使团队止李成功运支.12、控造聚会、宴会及百般活动指北正在大厅内仄常搁置.13、指挥并协帮礼宾员对于客服务处世，包管去宾能得到即时的止李服务.14、控造敦促职工干佳止李车的调养及管造处世，保证仄常对于客服务使用.15、查看接班原战备记录，督导职工完毕已尽处世.16、背间接上级报告处世中逢到的问题17、完毕间接上级接办的其余处世事项.四、商务核心收班岗位工做一）岗位称呼：商务核心收班两）间接上级：前厅经理三）间接下级：商务核心文员(含商务楼层)四）岗位工做：1、介进由前厅经理召启的每周处世例会.2、主持召启分管班组的班会及班后会，处世指令上传下达.3、统计分管班组每月交易支进、估算报前厅经理审视，统造班组月度费用.4、控造分派所分管班组职工的简曲处世.5、控造所分管班组职工的排班.6、控造所分管班组职工的考勤考核战评估.7、控造对于跟从的新职工举止现场指挥.8、干佳取其余班组的横背相通及分管班组里面的相通协做.9、处该当班职工处世中逢到的问题，背前厅经理报告.10、查看所分管班组职工的服务品量及仪容仪容，保证职工按处世央供及尺度为去宾服务.11、掌握客情及预订资料，查看降真当日抵店的团队及要害去宾接待处世的准备情况.12、敦促分管班组职工履止卫死值日处世，保证环境整净.13、介进编写所分管岗面训练教案,协帮前厅经理举止训练.14、协帮前厅经理建正分管班组的规定造度，完备支配步调.15、查看敦促职工庄重真止仄安及商务疑息窃稀造度.16、查看所分管班组的接班原，敦促降真.有要害事变背前厅经理报告.17、支集分解去宾需要，背前厅经理提出提议.本去没有竭建订问讯资料.18、背间接上级报告处世中逢到的问题.19、完毕间接上级接办的其余处世事项.五、接待员(含商务楼层)岗位工做一）岗位称呼：接待员(含商务楼层)两）间接上级：前台收班三）间接下级：无四）岗位工做：1、介进前台收班召启的每周班会及班后会.2、流利掌握前台接待取支款处世步调.3、体例百般报表，数字准确，真量完备.4、控造为去宾操持进住备案脚绝，耐性回问去宾询问.5、掌握当天及已去一周内的旅店可出租房情况，主动促销客房及旅店服务名目.6、相识旅店内的各项活动疑息，干佳问讯服务处世.7、仄安管造客用房间钥匙.8、脆持处世地区内的浑净卫死，脆持处世用表、文献夹、传播册、报纸晃搁整齐，井然有序.9、包管备案单的备案战录进准确无误.10、掌握预订步调，接待去宾预订.11、仔细准确挖写接接班原，即时接接已处世宜.12、为商务楼层去宾操持离店脚绝.13、支集录进去宾喜佳、习惯及特殊央供，输进电脑，创造客史资料.14、介进班组构造的各项训练活动.15、背间接上级报告处世中逢到的问题.16、完毕间接上级接办的其余处世事项.六、礼宾员、门僮岗位工做一）岗位称呼：礼宾员、门僮两）间接上级：礼宾收班三）间接下级：无四）岗位工做：1、介进礼宾收班召启的每周班会及班后会.2、为出进旅店去宾提供服务、推车门.3、死记旅店常客、要害去宾姓名，能用姓称呼呼去宾.4、稀切协同安消部人员处世，包管车讲疏通无阻.5、为集客提供止李递支服务.6、控造支集、拆卸团队止李，并请收队、止李车司机确认、接接.7、引收去宾至客房，背去宾介绍旅店的服务办法战客房设备.8、掌握旅店客房状态、餐饮、聚会活动安插情况及其余旅店产品疑息.9、投递留止、疑件等，快件请支件去宾签字.10、控造操持公同告示栏的疑息变更.11、认识应慢处理步调，逢有慢迫情况，即时处理.12、介进班组构造的各项训练活动.13、背间接上级报告处世中逢到的问题.14、完毕间接上级接办的其余处世事项.七、机场代表岗位工做一）岗位称呼：机场代表两）间接上级：礼宾收班三）间接下级：无四）岗位工做：1、介进礼宾收班召启的每周班会及班后会.2、准确传达各车次、航班疑息到前台.3、干佳班车、付费车、沉面去宾及商务去宾的接待处世.4、认识旅店各项服务办法，采购旅店，招徕客源.5、全力干佳取机场、车站各单位的闭系，维护旅店的合法便宜.6、按照旅店及协做单位各项规定造度.7、干佳取前台班组战协做单位的处世闭系，有问题即时背收班报告，以普及服务品量.8、介进班组构造的各项训练活动.9、背间接上级报告处世中逢到的问题.10、完毕间接上级接办的其余处世事项.八、商务核心文员岗位工做一）岗位称呼：商务核心文员两）间接上级：商务核心收班三）间接下级：无四）岗位工做：1、介进商务核心收班召启的每周班会及班后会.2、为去宾提供传真、电话、复印、文献创造、代庖翻译等商务服务.3、对于旅店所有文献窃稀没有得中借或者出稿.4、协帮支款操持去宾商务服务支费、进账、仄账处世.5、妥擅使用设备，注意维护，保证百般设备运做仄常，创造障碍即时通联维建.6、为去宾收支快件.7、干确定卫死，脆持商务核心传播架、报架、书籍架、处世台整净.8、协帮挨印由礼宾支去的接人牌及由团队联结提供的沉面团队名单.9、即时反馈客人央供给间接上级，以提供更佳的服务.10、介进班组构造的各项训练活动.11、背间接上级报告处世中逢到的问题.12、完毕间接上级接办的其余处世事项.九、阛阓交易员岗位工做一）岗位称呼：阛阓交易员两）间接上级：前台收班三）间接下级：无四）岗位工做：1、介进前台收班召启的每周班会及班后会.2、出卖战保存柜台商品，掌握柜台商品知识，主动背去宾介绍并采购商品.3、干佳启门交易前的准备处世，干佳柜台战商品的卫死处世，备齐处世用品，补充柜台商品并晃搁整齐.4、掌握商品出卖动背，主动征供去宾意睹，背收班报告.5、控造收货、上货，包管柜台货源充脚.6、按财务确定挖写帐单、纳款单、交易日报表、出卖记录表，每日商品盘面表，干到帐务收会、准确，创造没有符，排查并报告收班.7、控造客人买物后的支款战转帐处世.8、控造对于阛阓办法、设备、商品的维护调养.9、控造阛阓的仄安处世.10、介进收班构造的接易支配训练，普及对于客服务品量.11、背间接上级报告处世中逢到的问题.12、完毕间接上级接办的其余处世事项.。
2024年酒店收银员职责范本(二篇)
2024年酒店收银员职责范本1、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
2、熟悉零售药店工作流程。
3、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
4、能够维护计算机常见问题并熟练操作。
5、运用礼貌用语，做到唱收唱付。
6、每天的营业款按班缴纳。
当班营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
7、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。
因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
8、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。
否则后果自负。
9、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字，因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
10、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
11、至于收银的特殊，其他未尽事宜及时与财务部门沟通。
2024年酒店收银员职责范本（二）2024年酒店收银员的职责与现在相比可能会有一些变化，主要体现在以下几个方面：1. 支付方式多样化：2024年，随着科技的发展，酒店收银员可能需要处理更多种类的支付方式，包括移动支付、虚拟货币支付等。
2. 数据分析能力：随着大数据和人工智能的普及，收银员可能需要具备一定的数据分析能力，通过分析消费数据来提供更好的服务和推广活动。
3. 客户关系管理：收银员可能需要积极与客户进行沟通和互动，提供个性化的服务，增加客户的满意度和忠诚度。
4. 管理软件操作能力：随着酒店管理软件的普及和升级，收银员需要掌握相关的软件运营技能，以提高工作效率和准确性。
5. 财务管理能力：作为酒店的金钱交易中心，收银员需要具备一定的财务管理知识和技能，确保资金的安全和准确性。
酒店库管岗位职责范本
酒店库管岗位职责范本一、岗位概述：酒店库管岗位是酒店后勤保障部门中的重要岗位之一，主要负责酒店的仓库物资的收发、保管、盘点、调拨等工作，确保酒店物资的合理使用和管理。
二、岗位职责：1. 根据酒店库存情况，合理制定物资的采购计划，与采购部门进行沟通和协调，及时补充酒店所需物资。
2. 负责酒店物资的收货工作，对进货物资进行验收，确保物资的数量和质量与订单相符，并及时入库。
3. 将入库物资按照酒店规定的分类、编号等要求，进行合理摆放和保管，保证物资的安全性和完整性。
4. 定期对酒店库存物资进行盘点，与实际库存进行核对，并及时上报库存盘点结果。
5. 根据酒店的物资需求，调拨库存物资，确保各部门及时获得需要的物资。
6. 对酒店库存物资进行定期检查和保养，确保物资的有效使用寿命。
7. 根据酒店业务需求，提前准备好相应的物资，以备酒店的日常运营需要。
8. 配合财务部门进行物资的成本核算和结算工作，确保成本的准确计算和控制。
9. 根据酒店的安全管理制度，负责库房的安全保卫工作，确保物资的安全。
三、任职要求：1. 具备相关的仓库物资管理或后勤保障工作的经验，熟悉酒店物资的分类、存储和使用管理。
2. 具备较强的沟通和协调能力，能够与上下游部门建立良好的合作关系，做好物资的供给和需求的对接工作。
3. 具备一定的计划和组织能力，能够制定合理的采购计划和库存管理措施，确保物资的合理使用和管理。
4. 具备较好的仓库管理和操作能力，能够正确使用仓库管理软件和相关操作设备，高效完成日常的物资管理工作。
5. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和其他部门积极协作，共同完成酒店的物资管理任务。
6. 具备较好的对细节的把握能力，能够对物资的数量、质量等细节进行准确把控，避免出现错误和损失。
7. 具备较好的应变能力，能够在紧急情况下迅速调整工作方案，及时处理各类问题，保证物资管理的顺利进行。
四、职位发展：在酒店库管岗位上工作一段时间后，有机会晋升为库房主管或仓库经理，负责更大范围和更高级别的物资管理工作。
s-w-c--2015物业酒店保安部培训手册-收货平台岗位职责
2.3收货平台口车道双向有车时，要示意车辆慢行，避免发生事故。
2.4对停车遇到的问题，礼貌耐心地向司机做好解释工作，不得与司机发生争吵。
2.5随时观察收货平台口车道动向，确保车道畅通。
3.查验供货商出入证
3.1检查供货商在胸前佩带的出入证照片是否与本人相符。
3.2检查完毕后，车场管理员应礼貌致谢。
3.3核实出入证与本人不符的，立即将证扣下，上报并交到部门主管处。
3.4供货商出入证未佩带在胸前时，应提醒其注意佩带并说：“酒店规定Biblioteka 货商必须将出入证戴在胸前，谢谢合作。”
4.查验携物外出单
4.1供货商携物出店时，车场管理员应礼貌上前询问：“您好，请问您的物品有携物外出单吗？”
4.2核对携物外出单与物品是否相符，车场管理员在携物单上签字，并致谢说：“谢谢您的合作。”
4.3收取携物外出单时应查看发放部门、物品名称、搬运原地、搬运原因、携带物品总数及永久性或暂时性。如为暂时性，应检查归还日期、携物外出人签字、部门经理签字是否填写齐全。
收货平台岗日常工作程序与标准说明书——SEC2.5.5
项目
标准
1.收货平台值岗
1.1货物出入收货平台开放时间为：7：00—18：00。
1.2收货平台岗设为坐岗值岗。
1.3坐岗位置在收货平台岗东侧。坐姿要端正、双腿并拢、双手放在两膝上、挺胸抬头，有人员进出时应主动起立问好。
2.疏导车辆
2.1车辆到达收货平台时，收货平台岗保安要主动上前向司机问候：“您好”。礼貌问清是送货还是临时停放后，为车辆及时做出指引。
4.4如携物外出单所注明的货品及数量与所出货物不符，车场管理员需将货品扣留，将携物人的部门、姓名记录后让其补开。
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酒店收货员岗位职
责
1
酒店收货员岗位职责
【篇一：收货员岗位职责格式】
收货员岗位职责格式
一、主要负责收货工作管理，加强与使用部门沟通及质量控制，以便了解货
品的使用情况便及时反映到采购部跟进。
二、做好收货前各项准备工作，保证计量器具的准确性，爱护保管好计量器
具。
三、认真负责从严把好货物验收关，坚持原则、秉公办事，严禁利用职权谋
私利，不得故意刁难供应商。
四、把好每日进货的规格，数量及质量情况，如有发现变质的或有质量不合
格及时向有关部门提出问题。
五、每日同厨房沟通蔬菜，肉类，冻品质量，有问题及时和采购部及供应商
沟通解决。
六、每日供应商及采购部自购未有到货的货品，写缺货及质量通知单到采购
部跟进。
七、验收酒店固定资产时，一定要使用部门和专业人员一起验收，还要通知
财务部固定资产管理员打编码，以便财务部及时跟进。
八、
九、收货日报表，确保单据准确无误，整洁有效签名人手续完毕。
根据各部门申购单要求，按质，按量及规格严格验收货物，收香烟一定
要印有烟草公司专卖的字样才能收货。
十、凡是收酒水必须有收货人员和仓库人员共同验收数量，质量，检查是否
有供应商的防伪标签才能收货，收货后即时贴上长隆酒店镭射商标，双方人员在登记本上签名确认镭射商标的使用数量。
十一、收陶瓷必须有使用部门申购单及采购部出电脑订购货验收单才能收货，
收货时必须有收货人员及使用部人员共同验收数量和质量，检查是否同申购单数量一致。
十二、凡是以重量计量的食品原材料，一定要检查生产日期，拆箱过磅，记录
正确的重量。
十三、对急冻品解冻后起的比率是否符合要求，有否偏差，要及时反映，以便
采购部跟进。
对所收食品原材料应立即送到各使用部门，以免引起食品的质量下降或损失。
十四、凡是以件数或个数计量的食品原材料应一一清点。
十五、对照随货交送来的发票和发货单，检查原料数量是否于实际数量一致。
十六、抽样检查箱装，盒装或袋装货品，检查货品是否足量，日期是否近期生
产。
十七、正确记录供货单位名称，收货日期以及各种原材料的重量、数量、单位
和金额。
十八、所有收货单必须加盖收货章，验收人员在规定的地方签名，如果有些货
物，如：蔬菜、肉类、海鲜类等，没有发票，应填写由采购部开出的验收货物通知单，再打电脑收货记录单。
十九、做好每日收货情况问题记录。
二十、服从上级的其它工作安排，自觉遵守公司各项规章制度。
【篇二：岗位职责-收货文员】
岗位职责
第1部分工作概述
职位名称：收货部文员
部门：财务部
分部：成本部
工作等级：
直接上级：成本部经理
督导下级：
其它关系：酒店其它各个部门和供应商
工作内容/指责：坚持按照收货程序工作，检验所有送到货品，确保收到的货品各方面
符合订单和酒店的要求
主要工作内容： 1. 货品的验收
2. 填制收货记录
3. 电脑输入
4. 资料整理
5. 沟通
6. 钥匙管理
7. 月结
拟草：财务总监
批准：总经理
第2部分具体工作内容
2.1 货品的验收
1. 按照采购订单及酒店要求认真准确严格的记录供货商所送货品的数量和规格
2. 检验货品的质量是否符合标准，必要时请使用部门协助检验。