管理学组织设计题库3-4-10

管理学习题(含答案)组织

一、单项选择题1.以下说法不正确的是 B 。

A.职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关B.职权跟个人特质紧密相关C.职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权2.由直线型管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，是 C 。

A.职能职权B.直线职权C.参谋职权3.影响有效管理幅度的因素不包括 C 。

A.管理者与被管理者的工作内容B.管理者与被管理者的工作能力C.管理者与被管理者的工作报酬4.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是 B 。

A.主管所处的管理层次较高B.计划制定得详尽周到C.下属的工作地点在地理上比较分散5.下列 B 不是扁平结构的组织所具有的优点。

A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导C.有利于下属发挥积极性和创造性D.信息失真的可能性小6.矩阵式组织的主要缺点是 C 。

A.分权不充分B.多头领导C.对项目经理要求高D.组织稳定性差7.企业中管理干部的管理幅度，是指他 A 。

A.直接管理下属数量B.所管理的部门数量C.所管理的全部下属数量D.B和C8. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了 B 原则。

A.权责对等B.命令统一C.集权化D.职务提高、职能分散9.在下述 C 情况下，管理幅度可适当加大？A.所处管理层次较高的主管人员B.工作环境不稳定C.计划完善D.不同下属工作岗位的分布比较分散10.组织设计的任务是 BD 。

A.研究与开发B.提供组织结构系统图C.分析财务构成D.编制职务说明书11.在各组织中，管理层次要受到 C 的影响。

A.组织成员B.组织规模C.管理幅度D.组织层次12.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的 CD 管理组织结构形态。

管理学组织习题答案

第六章组织复习思考题一、名词解释1、组织2、组织结构3、组织设计4、人员配备5、绩效考评6、组织变革1、组织：从静态和动态两个角度理解组织概念。

从静态角度考察，组织是以有形实体形式存在的。

它是为实现某一共同目标，通过分工与协作，由不同层次的权利和责任制度而构成的人群综合系统。

从动态角度考察，组织是指一系列的活动。

它是在特定环境中为了有效地实现共同目标和任务，确定组织成员、任务及各项活动之间的关系，对资源进行合理配置的过程。

2、组织结构：组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

3、组织设计：组织设计是以组织结构安排为核心的组织系统的整体设计工作4、人员配备：为保证组织系统的运行，为组织结构中的各个职位选配适合的人员，这就是人员配备。

5、绩效考评：通过运用科学的考核标准和方法，对管理人员的工作绩效进行定期的考评，从而全面了解管理人员完成工作的情况，发现其不足和存在的问题，并提出相应的改进措施。

6、组织变革：是指组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行的各种调整和修正。

二、选择题（1）B (2) B (3) C (4)C (5)C (6) A (7) B (8) B(9)A (10) C (11)B (12) B (13) A (14)A (15) B三、简述题1.简述组织的含义及功能。

答：组织是按照一定目的和程序组成的一种权责结构。

功能：（1）力量汇聚功能：力量汇聚是组织的基本功能，是把分散的个体汇聚成为集体，可以实现单独个体无法达到的目标。

（2）力量放大功能：力量放大是组织的核心功能，比力量汇聚功能更进一步，通过组织内部有效的分工与协作，个体力量的集合还可以实现个体力量简单加总无法达到的目标。

2.比较分析营利性组织与非营利性组织、正式组织与非正式组织的异同。

答：营利性组织与非营利性组织：不同点：营利性组织是指以经济利益为导向，它提供各类产品和服务，主要履行经济职能。

管理学题库及答案

管理学题库及答案管理学题库一、名词解释1、矩阵结构指在垂直领导系统的基础上，又加上水平横向规划目标领导系统，从而形成纵横交错的双重指挥链的一种组织结构形式。

其优点在于可以发挥职能部门化与项目部门化两方面的优势，促进资源的共享，增强部门间的合作。

缺点在于放弃统一指挥，可能造成一定的混乱，易产生权力的争斗。

2、需要层次理论马斯洛的需要层次论认为：人有5 种基本的需要，分别是生理、安全、归属、自尊和自我实现需要。

这些需要相互联系，并有一定的层次关系，人类因需要未满足而被激发动机和影响行为，当低层次的需要被满足后，才会有更高层次的需要产生激励作用。

3、组织发展（OD）是一种侧重于对人进行改革的组织变革行为，通过改变成员的行为，改善成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织的绩效。

4、全面质量管理（TQM）指为了充分满足顾客的需求，并在最经济的水平上实现有效的市场设计、研究、制造和售后服务，而将组织内部各部门的研制质量、维持质量和提高质量等一系列活动合成为一体的一种管理模式。

5、事业部制组织结构又称为分部结构，或M型结构，公司总部只对公司总体战略作出决策，决定资源在各事业部的分配方案，各事业部则拥有完整的发展战略及运营决策自主权，只要不违反总部的总体战略，分部可以采取任何他们认为有效的方式进行管理。

6、组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认识。

它由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。

7、流程再造（BPR）又称企业再造，是指针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业业绩的重要尺度上取得显著的进展。

（流程是指企业以输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品和服务为终点的一系列活动。

）8、目标移置是指管理控制中结果虽然达到了管理者预先设想的标准，但是控制所要求达到的目标却没有实现，甚至与管理的目的背道而驰，如学生的高分低能等。

管理学考试题库试题答案全

一、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（C）。

A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（C）被称为是“科学管理之父”。

A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（A）。

A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（A）。

A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）。

A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，（D）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。

A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制D 最佳控制7、下列不属于激励过程理论的（B）。

A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 公平理论8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（D）。

A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括（D）。

A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性10、下列情况下，宜采用内部提升的是（A）。

A 高层次管理人员的选拔B 外部环境剧烈变化时C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（D）。

A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。

A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（A）。

A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（B）。

管理学习题3

第八章组织设计14. 矩阵式组织的主要特点是A分权不充分B多头领导C对项目经理要求高D组织稳定性差15. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按因素来划分部门？A职能B产品C地区D矩阵结构16. 企业中管理干部的管理幅度，是指他A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量 D B和C17. 某总经理把产品销售的责任委派给以为市场营销的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。

总经理的这种做法违反了原则A权责对等B命令统一C集权化D植物提高、职能分散18.在下述情况下，管理幅度可以适当加大？A所处管理层次较高的主管人员B工作环境不稳定C计划完善D不同下属工作岗位的分布比较分散19. 组织设计的任务是A研究与开发B提供组织结构系统图C分析财务构成D编制职务说明书20. 在各组织中，管理层次要受到的影响A组织成员B组织规模C管理幅度D组织层次21. 管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态A梯形B方形C扁平D锥形22.组织的设计必须考虑到人的因素即A有利于人的能力的提高B有利于人的发展C有利于个性的发挥D有利于个人潜能的发挥第十一章领导15 密执安大学领导行为方式研究的结论是，与高的群体生产率和高满意度相关，而则与低的群体生产率和低满意度相关。

16 美国俄亥俄州立大学的研究人员弗莱西（E.A.Fleishman）和他的同事们的研究则把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即和。

17 布莱克和穆顿提出的管理方格论时，把管理人员按他们的和进行评估。

18 菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即、和。

19 路径——目标理论提出了两类情景变量作为领导行为——结果关系的中间变量，即和。

20 根据赫塞和布兰查德对成熟度的定义，可以把成熟度分为和。

管理学组织设计 (7.19)--组织结构类型

一、单项选择题1、在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于（ B ）A.正式组织B.非正式组织C.公共组织D.B和C都对2、一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，并在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（ D ）A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高3、在以下哪几种情况下，冲突相对容易产生？（ C ）（1）群体规模大、专业程度强；（2）群体成员平均任职时间较长；（3）负责活动的责任人定位不清；（4）组织内群体的目标分歧不大；（5）严密监控式的领导风格。

A.（1）、（2）、（3）B.（2）、（4）、（5）C.（1）、（3）、（5）D.（2）、（3）、（5）4、冲突行为是公开的试图实现冲突双方各自的愿望，而所有的冲突都处于一个动态的相互作用过程的连续体的某一个位置上，如果按照冲突逐渐升级的趋势，针对冲突强度的连续体的以下阶段；（1）公开的质问或怀疑；（2）摧毁对方的公开努力；（3）武断的语言攻击；（4）轻度的意见分歧或误解；（5）挑衅性的人身攻击；（6）威胁和最后通牒。

请问以下哪种排序最准确？（ B ）A.（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）B.（4）、（1）、（3）、（2）、（5）、（6）C.（1）、（4）、（3）、（2）、（5）、（6）D.（3）、（4）、（1）、（2）、（5）、（6）5、群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。

而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是；（ C ）A.妥协型，要求冲突双方各自检讨自己，各做一定的让步B.体谅型，忍让为怀，息事宁人，单方面做出让步C.回避型，淡化、掩盖冲突、不激化双方矛盾D.合作型，满足双方利益，强调建设型和双赢的处理方法二、名词解释1、组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

管理学原理第十章习题

管理, 11e(罗宾斯/库尔特)10章基本组织设计1) 组织结构被定义为组织内工作的正式安排。

答案: 真页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性2) 组织结构是组织中标准化程序的程度。

答: 假页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性3) 工作专业化也被称为分工。

答案: 真页次: 265主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性4) 管理人员今天继续认为工作专门化是重要的, 因为它帮助员工提高效率。

答案: 真页次: 266主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性5) 客户部门化则工作良好, 因为它强调监视和响应客户需求的变化。

答案: 真页次: 268主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性6) 指挥链是一项原则, 规定一个人只能向一个老板报告。

答: 假页次: 268目的: 1困难: 容易分类: 概念性7) 所有其他事情不变, 控制范围越窄, 组织效率越高。

答: 假Page Ref: 271主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性8) 鉴于其他情况不变, 受过良好培训和经验丰富的雇员的管理人员可以在更广泛的控制范围内发挥作用, 而不是那些有才华的员工。

答案: 真Page Ref: 272目的: 1困难: 容易分类: 概念性9) 低级员工的决策能力越高, 组织越分散。

答案: 真Page Ref: 272主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性10) 在频谱的一端, 组织可以绝对集中, 而在另一端, 它们可以完全分散。

答: 假Page Ref: 272主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性11) 员工授权使员工有更多的权力作出决定。

答案: 真Page Ref: 273主题: 设计组织结构目的: 1困难: 容易分类: 概念性12) 在高度形式化的组织中, 员工在如何工作方面有更大的判断力。

《管理学》考试题库(有答案)

高层中层基层管理者在各管理职能上所花时间的相对多少计划组织领导控制一、客观部分：（单项选择、多选选择）（一）、选择部分（一）单项选择1、下面是一个关于各层次管理人员在不同管理职能上所花时间与精力分配模型的示意图，有人对此模型表示困惑。

根据你对管理实践的理解，你对此模型的评价是：（B）A.不正确，因为模型认为基层管理者用于控制工作的时间要比高层经理多。

B.正确，因为模型认为高层管理者在战略计划与控制方面所花的时间更多。

C.不正确，因为模型认为中层管理者在领导上所花的时间要比高层管理者多。

D.正确，因为模型认为基层管理者花在计划与控制上的时间比花在领导上多。

2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（D）A.计划、控制、组织、领导。

B.计划、领导、组织、控制。

C.计划、组织、控制、领导。

D.计划、组织、领导、控制。

3.曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。

这一事例说明：（ B ）A．企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。

B．成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。

C．企业核心领导的管理水平会对企业的发展产生不可估量的作用。

D．这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。

4.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素?（B）A.人口B.营销组合C.人均国民收入D.都不属于5.影响行业竞争的五种力量模型是一种非常好用的分析工具，在进行竞争分析和制订竞争战略时，大多数人都会借鉴使用这一模型。

现在，假设我们对某大城市一家经营手机业务的企业所面临的竞争状况进行分析。

结合现实，你认为以下哪一序号所对应的分析结论最合理？（D）A.6.大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。

全国自考管理学原理(基本的组织设计)模拟试卷1(题后含答案及解析)

全国自考管理学原理（基本的组织设计）模拟试卷1(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．以下哪一种不是组织设计基本原则?( )A．责权对应原则B．统一指挥原则C．集权与分权原则D．职能分散原则正确答案：D解析：由组织设计的十项基本原则可知只有职能分散不属于组织设计的基本原则。

知识模块：基本的组织设计2．分权程度越大，则( )。

A．组织中低层次管理的决策数量就越多B．组织中低层次管理的决策就越重要C．管理人员必须与其他人一起作的决策就越少D．A+B+C正确答案：D解析：分权程度大说明管理层次数量多、中低层管理决策也就重要、管理人员也就不需要过多地和他人一起决策。

知识模块：基本的组织设计3．下面关于管理幅度的说法中不正确的是( )。

A．管理基础比较好，专业化程度比较高的企业，管理幅度应适当减小B．高层管理人员的管理幅度应小些，越趋向基层，管理人员的管理幅度应越大C．管理幅度越大，对人员的素质要求越高D．能力较强的管理人员，在不降低组织效率的前提下，管理幅度应适当大一些正确答案：A解析：管理基础较好，专业化程度高的企业，管理幅度应该适当增加。

知识模块：基本的组织设计4．管理理论中把管理层次少而管理幅度大的组织结构称为( )。

A．高耸型结构B．扁平型结构C．直线制结构D．矩阵式结构正确答案：B解析：高耸型结构和扁平型结构是一组相对的概念，是从管理幅度和管理层次角度来说的。

扁平型结构是指管理层次少而管理幅度大的组织结构，高耸型与其相反；直线制和矩阵式结构是从管理链和任务的分配角度说的。

知识模块：基本的组织设计5．在组织内部。

( )是一种等级式的职权，即上级具有指挥权，而下级必须服从。

A．直线职权B．科学管理理论C．人际关系学说D．参谋职权正确答案：A解析：直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力，也就是通常所指的指挥权。

《管理学》组织设计

《管理学》组织设计组织设计是指在组织中，根据组织的目标和战略，通过合理配置组织的结构、职权、职责和岗位，使得组织能够有效地实现其目标。

组织设计的目的是为了确保组织能够适应外部环境的变化，并通过提高工作效率和员工的满意度来取得持续的竞争优势。

在进行组织设计时，需要考虑以下几个方面：1.组织结构：组织结构反映了组织内部各个部门和岗位之间的关系。

一个好的组织结构应该具有明确的职责和权责分配，避免冗余和重复的工作，提高协同和沟通效率。

2.职权和职责：在组织设计中，需要明确每个人的职权和职责，以确保工作的顺利进行。

职权和职责的明确可以避免工作的重叠和责任的不清，提高工作的效率和质量。

3.岗位设计：岗位设计涉及到工作内容、工作流程和工作环境等方面。

一个好的岗位设计可以提高员工的工作满意度和工作效率，减少因为工作不合理而导致的问题和纠纷。

4.组织文化：组织文化是组织的一种价值观念和行为准则，它对组织成员的行为和态度产生了很大的影响。

在组织设计中，需要考虑组织文化的培育和塑造，以营造一个积极向上、和谐稳定的工作环境。

在进行组织设计时，需要遵循以下原则：1.简洁原则：组织结构应该简洁明了，避免过多的层级和岗位，减少组织内部的冗余和重复工作。

2.协调原则：组织设计应该协调各个部门和岗位之间的关系，确保各个部门和岗位之间的协作和互动。

3.灵活原则：组织设计应该具有一定的灵活性，以应对外部环境的变化和组织内部的需求变化。

4.适应原则：组织设计应该根据组织的目标和战略，以及员工的能力和需求来进行调整和优化。

组织设计虽然是一个复杂的过程，但是它对组织的发展和竞争力的提升具有至关重要的作用。

一个良好的组织设计可以让组织更加高效、灵活和创新，帮助组织在激烈的市场竞争中取得优势。

因此，组织设计是每个组织都应该注重和重视的管理活动之一。

管理学基础(第四版)习题集06组织

第六章组织一、单项选择题1. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（）的内容。

A、目标统一原理B、责权一致原理C、管理宽度原理D、集权与分权相结合原理2、组织规模一定时，管理层次和管理幅度呈（）关系。

A、正比B、指数C、反比D、相关3.统一命令原则是指（）。

A.每人只能有一个上司B.权责对等C.责任不可委任D.反映组织系统的相互关系4．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（）较为合适。

A.4人以下B.4～8C.8～10D.10～155．某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司的中层管理人员的管理幅度应该是：（）。

A．3 B．4 C．5 D．66．在如下何种情况下，管理幅度可以加宽：（）。

A．组织各项工作的过程普遍得到标准化 B．工作的相互依赖程度高,经常需要跨部门协调C．组织环境很不稳定,时常出现新情况 D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。

7．组织中权力集中的优点具体表现为（）。

A.形成政策和行动的一致性B.有利于快速决策C.有利于激发下属的工作热情D.决策更符合所在地的实情8．某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。

由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）。

A. 管理幅度较小，管理层次较多B. 总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理C. 总经理对企业的管理花费的精力太少D. 企业员工不听从领导，工作部努力9．在事业部结构组织中，最高管理层在加强对事业部的控制时，一般不应该采取的方式为（）A. 保持事业部的发展决策权B. 掌握资金分配权C. 最高机关成员兼任事业部经理D. 掌握重要的人事安排权10．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（）A. 直线制B. 事业部制C. 矩阵制D. 职能制11. 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构（）。

浙江农林大学管理学题库3第四章决策

第四章决策一、判断题1.群体决策与个人决策相比有许多优点，所以在组织活动中均应采用群体决策方式。

（× )2.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（× )3.决策的目的就是选择一个最佳方案。

（× )4.决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。

（×）5.非确定型决策方法中的悲观原则也称为小中取大准则。

（√ )6.业务决策，又称管理决策，属于执行战略性决策过程中的具体决策。

（√ )7.有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。

它是一个比较现实的模型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。

（√ ) 8.行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。

（×)9.只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方案。

（× )10.企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

（√）11.群体决策易于采用高风险的决策。

（√)12.人决策比群体决策创造力高。

（× )13.风险型决策也称随机决策，即决策方案未来的自然状态不能预先肯定可能有几种状态，但每种自然状态发生的概率是可以作出客观估计的，所以不管哪个决策方案都是有风险的。

（√ )14.战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策。

它主要由企业高层领导制定。

（×）15.满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。

（√）16.在决策者素质一定的条件下，群体决策比个人决策创造力高，且失误的可能性也小。

（√)17.下级参与决策程度越深，决策的质量就越高。

（× )18.必须迅速做出的决策属于时间敏感决策，时间敏感决策对速度的要求甚于质量。

（√)19.决策允许反复试验，以取得最佳效果。

（× )20.信息越多并不能保证决策就越科学。

第4章组织练习及答案——(高教版)《管理学》配套练习

第四章组织设计（练习及答案）一、判断题1.组织设计既包括组织结构设计，也包括组织运行制度设计（）2.部门划分有一定的规律和通用原则，且需要根据内外环境变化进行动态调整（）3.层级设计是对部门之间上下级关系的纵向设计（）4.环境比较稳定时，企业倾向于采用有机式组织，尽可能做到信息共享、权利下放（）5.组织结构设计是组织设计的核心，要服从企业战略安排（）6.大型官僚组织的集权程度往往高于小型组织（）7.组织分工越细，管理层级越多，人员协调越复杂（）8.在组织的不同发展阶段，管理人员与普通员工的增减幅度是一致的（）9.协调是为了克服专业分工的弊端（）10.管理幅度与管理层级成反比例关系（）11.柔性经济原则要求组织结构既要保持一定弹性，也要精干、合理（）12.直线职能组织既能保证统一指挥，又能发挥专业化的优势，适合规模不大，环境比较稳定的中小型企业（）13.非正式组织对正式组织相互补充，不会引发对立、冲突（）14.集权应以不妨碍下属履行职责、有利于调动积极性为宜，而分权应以下级能够正常履行职责、上级对下级的管理不致失控为准（）15.授权是分权体系中不可缺少的一部分（）16.授权要遵循适合原则，既不能授权过多，影响管理者的权威，也不能授权太少，影响下属完成任务（）17.综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度（）二、单选题1.组织结构设计不包括（）A职能设计B部门设计C层级设计D管理规范设计2.管理幅度是指（）A直接管理的下属数量B所管理的部门数量C所管理的全部下属数量D选项B和C3.下列不符合职务说明书的内容描述是（）A任职者的专业背景与经验积累B该管理职务的工作内容C该管理职务的职责与权力D该职务与其他职务的关系4.某企业在成立之初根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财务等各个管理部门。

近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一产品发展出三个大的品类，且它们的制造工艺和用户特点差异较大。

在这种情况下，企业应当进行（）组织结构调整。

管理学习题集 3-组织

第三章组织一、判断题1、组织变革的阻力是直接的、公开的。

（）2、组织变革的阻力是消极的,应予以杜绝。

（）3、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

（）4、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说,它都劣于矩阵制组织结构。

( ）5、因事设职是组织设计的基本原则，它与因人设职是不相容的. （）6、综合管理者的管理幅度大于专业管理者的管理幅度。

（）7、组织层次过多，不利于组织内部的沟通. （）8、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些. （）9、组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。

（)10、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。

( ）11、非正式组织的存在对正式组织的发展不利。

（）12、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

（）13、事业部制实际上是一种集权制组织结构. （）14、分工是社会化大生产的要求,所以分工越细，效率就越高。

（）15、考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。

（）16、规模越小的企业其管理幅度也就越小。

（）17、参谋人员只能具有命令权限而不能具有职能权限。

( )18.“三个和尚没水吃”的典故,反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。

（)19。

“理解,执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述.( ）20.信息手段越先进,配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。

( )21.上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。

（）22。

下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。

（）23。

如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属部下数量就要减少.（）24.环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。

（）25。

组织规模越大，越一分权. ( ）26。

重要程度较低的决策可实行较大的分权。

（)二、选择题1、以下关于组织的说法中不准确的是（）A. 组织必须由两个或两个以上的人组成Ｂ．组织必须有一定的行为准则Ｃ．组织必须有既定的目标Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织2、公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。

系统规划与管理师第4-10章课后案例答案

IT 的部门是技术保障部，它负责公司信息系统的规划、建设和管理部门，内设软件开发处、网络运行处和综合处等部门。先后建立了多项 IT 系统，为其管理、经营和决策奠定了坚实的基础。但在庞大的系统运维过程中难题较多，主要集中在 4 个方面：
(1)运维人员紧张，运维工作量较大，人员流动比较频繁，缺少绩效考核机制。 (2)缺少知识管理，解决问题全靠个人能力和经验，造成技术骨干人员流动，接替人员无法快速接手工作。 (3)业务部门寻求 IT 支持没有统一入口，IT 运维工作缺少统计和跟踪。 (4)设备及主机系统较多，运维复杂度高，缺少规范的运维流程。 “蓝山科技”负责该资产管理公司的运维平台建设工作，对现有问题进行分析，提出相应解决方案。【问题】：（1）在服务运营阶段人员如何进行有效的管理？请结合本案例进行回答。（2）知识管理具有哪些流程？并结合本案例对知识管理流程进行说明。（3）结合本案例描述服务台的作用，并回答服务台有哪些主要工作？（4）在运维过程中主要有哪些流程，并对流程进行简要说明。
间 4 小时
供技术支恢复服务
解决时间 24
持，需求受监测：设备
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
小时
理服务
运行状态指
示等
问题（3）
本协议经过甲方：某银行乙方：友好协商达成。本协议涉及由乙方向某银行提供 IT 服务。
本协议自 2017 年 7 月 1 日起到 2018 年 6 月 30 日止，有效期为壹年。
4、过程要素部署实施：过程与制度发布、过程电子化管理和数据初始化、体系试运行。问题（3）在 IT 服务部署实施的计划阶段，通常来说，可能存在的风险或问题包括：
①IT 服务部署实施计划的完整性和条理性。 ②IT 服务部署实施计划本身的可用性。 ③IT 服务部署实施交付物的可验收性。 ④与 IT 服务规划设计和 IT 服务运营的吻合性问题（4） IT 服务部署实施验收阶段的主要活动如下：（1）IT 服务部署实施期报告：在 IT 服务部署实施即将收尾的阶段，需要编写《部署实施期报告》，并将其作为交付物的一部分一同提交给项目干系人进行验收。（2）IT 服务部署实施回顾：通过正式的会议形式，与项目干系人进行服务实施期的回顾。（3）交付物验收：按照部署实施计划阶段的交付物验收标准验收

管理学重点知识归纳--第九章组织设计

第九章组织设计1.组织结构(选、填★★★)所谓结构组织结构是指组织的基本框架，是对完成组织的目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性安排(了解)。

（1）组织结构的内容：①职能结构；②层次结构；③部门结构；④职权结构(了解) （2）组织结构的特征：①复杂性②规范性③集权性(填空、选择)（3）组织结构的本质是分工合作关系：核心内容是权责关系的划分：组织结构设计的出发点与依据是企业目标。

2.组织结构设计的任务和原则(选、简答★★★)组织设计的任务：（1）设计请晰的组织结构；（2）规划和设计组织各部门的职能和职权；（3）确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

组织纵向结构设计的结果是组织的层级化；组织横向设计的结果是组织的部门化。

组织设计的原则：（1）专业分工原则(组织设计的基本原则)；（2）统一指挥原则；（3）控制幅度原则；（4）权责对等原则；（5）柔性经济原则。

3.组织设计的影响因素(选、填★★)组美国学者西拉季认为，影响组织设计的因素有五个：环境、战略、技术、组织规模与生命规期。

稳定的环境下对应的是机械式结构，不稳定环境对应的是有机式环境；伍德沃德等人根据制造业技术的复杂程度把技术划分为三类：单件小批量生产技术、大批量生产技术(集权)和流程生产技术；相对小型组织，大型组织的职位专业化程度要更高，并具有更多的标准程序、规则、规章制度等，规范化、复杂化、分权化程度也更高，同时人员结构比率也不同；葛瑞纳最早提出企业生命周期理论。

奎因和卡梅隆把组织的生命周期细划为四个阶段：创业阶段（小规模的、非官僚的和非规范化的)、集合阶段(仍然欠规范欠合理，高层主管不愿放权)规范化阶段(小规模的、官僚制特征)和精细阶段。

每个阶段都由两个时期组成：组织的稳态发展时期、组织的变革时期。

4.组织部门化的基本原则(简答★)所谓部门化,也即活动分组,是指按着一定的方式将相关工作的工作活动予以划分和组合，形成易于管理的组织单位。

《管理学》习题与答案——第13章组织设计

第十三章组织设计一、教学要点1、管理幅度、管理层次与组织形态的关系。

2、扁平形组织结构的基本特点。

3、锥形组织结构的基本特点。

4、影响管理幅度的因素。

5、组织设计的任务。

6、组织设计的基本原则。

7、组织设计的影响因素。

8、经营环境如何影响组织设计？9、经营战略如何影响组织设计？10、企业技术类型与组织结构特征间的相互关系。

11、信息技术对组织结构的影响。

12、企业发展阶段与组织结构特征间的关系。

13、经营规模如何影响组织设计？14、职能部门化的依据、优点和局限性。

15、产品部门化的依据、优点和局限性。

16、区域部门化的依据、优点和局限性。

17、矩阵组织的依据、优点和局限性。

18、权力的性质和特征。

19、组织中集权倾向的产生原因。

20、组织过分集权的弊端。

21、判断分权程度的标准。

22、组织中促进分权及不利于分权的因素。

23、制度分权与授权的概念以及两者间的区别。

24、关键名词：组织设计、管理幅度、管理层次、组织结构、扁平形结构、锥形结构、因事设职、因人设职、权责对等、命令统一、保守型战略、风险型战略、分析型战略、组织发展五阶段理论、Parkinson法则、部门化、横向分工、纵向分工、职能部门化、产品部门化、区域部门化、矩阵组织、权力、集权、分权、制度分权、授权二、习题(一)填充题1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行__________和____________的分工。

2.管理中的组织职能就是在________的基础上，设计出组织所需的________及其之间的关系。

3.组织结构的必要性和重要性是随着___________和___________而不断提高。

4.管理层次受到_________和__________的影响。

它与组织规模成_____比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成_____比。

5.组织设计的任务是提供企业的________________和编制________________。

管理学练习答案(后三)

《管理学》练习题答案（6-8）管理学作业（3）组织设计作业参考答案二.多项选择题：1.BCDE三.正误判断、简要说明理由题（在每小题后的括号内填入判断结果，你认为正确的用“T”表示，错误的用“F”表示，并简要说明理由。

）1．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

（ F ）改正：管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。

也就是说，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成反比。

2．组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。

规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。

（ F ）改正：组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。

规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，分权程度就应高些；相反亦然。

3．在高度竞争的全球环境中，当团队活动复杂而且难度大时，所有成员都应该在一种集权的结构中共享信息，以便解决问题（ F ）在高度竞争的全球环境中，当团队活动复杂而且难度大时，所有成员都应该在一种分权的结构中共享信息，以便解决问题。

改正：4.组织规模一定，组织层级与组织幅度成正比关系。

（）改正：组织规模一定，组织层级与组织幅度成反比关系。

5.如果管理人员和下属都具有较强的工作能力，一般可以缩小管理幅度（ F ）改正：如果管理人员和下属都具有较强的工作能力，一般可以扩大管理幅度6．授权与分权有所不同。

孔茨认为，授权是分权的一个基本方面。

分权的含义略大于授权。

（ F ）改正：授权与分权有所不同。

孔茨认为，分权是授权的一个基本方面。

授权的含义略大于分权。

四.简答题：（略）五.案例分析题：答题要点：（1）按目前该医院的组织管理体制下，外科主任雷明医生是越权行事了。

因为组织内的职权分为直线职权、参谋职权和职能职权，在指挥链上，拥有直线职权的管理者有权领导和指挥下属工作。

拥有职能职权的管理者在直线管理者的授权下，可以行使某些指挥权。

管理学题库

管理学题库管理学习题2简答题1.组织设计的原则有哪些？2.决策的程序怎样？3.员工招聘要经过哪些程序？4.什么是非正式组织及其特征？5.Y理论的要点有哪些？6.组织部门化的原则是什么。

7.熊彼得的创新理论内容？8.网络动态组织结构模式的特点。

9.简述员工培训的方法。

10.有效控制的特征是什么？11.道德发展的层次和阶段内容。

12.公平理论的基本内容。

13.双因素理论的基本内容。

14.管理方格论的基本内容。

论述题1.试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。

1.简述马克斯韦伯理想行政组织体系的特点2.管理活动，管理思想与管理理论之间的相互关系3.梅奥人际管理学说的主要内容4、权变管理理论的内容5、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。

6、管理者的技能内容。

7、巴纳德的贡献。

8、管理者的角色。

1、道德的发展阶段2、影响管理者道德素质的因素3、简述五种道德观的基本内容4、简述社会经济责任观的主要内容5、提高员工道德素质的途径。

1、决策的原则2、古典决策理论、行为决策理论的主要内容。

3.简述德尔菲法的要点。

5、决策的影响因素。

4、决策的过程。

6、定性决策存在的理由。

7、经营单位组合分析法、政策指导矩阵1、计划与决策的关系。

2、计划的性质。

3、简述计划的层次体系。

4、计划的编制过程1、行业竞争结构分析的内容。

2、影响买方讨价还价能力的因素。

3、影响供应商讨价还价能力的因素。

4、按照价值活动的工艺顺序，企业的基本活动的内容5、目标的特征6、目标管理的思想与过程。

7、滚动计划的特点。

1、影响组织设计的因素。

2、管理幅度设计的影响因素3、职能部门化的优点、缺点。

4、组织分权标准。

5、影响组织分权的因素。

6、产品服务部门化的优点、缺点。

7、矩阵型结构的优点、缺点。

8、组织设计的原则1、人力资源计划的过程2、外部招聘的优缺点。

3、内部提升的优缺点。

4、员工招聘的程序。

5、绩效评估的作用。

6、绩效评估的步骤。

2023年10月自考管理学原理真题及答案00054(部分)

2023年10月自考管理学原理真题及答案00054（部分）三、判断说明题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。

21．【题干】科学管理原则，“第一流工人”就是指超人。

【答案】错（2分），这里所谓“第一流工人”是指适合于所干工作而又有进取心的工人，而不是什么“超人”。

（1分）【考点】古典管理理论的形成【知识点】古典管理理论的主要学派22．【题干】扁平化组织降低快速反应的能力。

【答案】错（2分），组织结构的扁平化无疑增强了组织快速反应的能力。

（1分）【考点】组织设计【知识点】组织设计的层级化23．【题干】人员配备是以人为中心。

【答案】对。

（3分）【考点】人员配备概述【知识点】人员配备的特点24．【题干】双向沟通单项沟通时间久，所以效果差。

【答案】错（2分），双向沟通比单向沟通需要更多时间，但双向沟通中接收者对信息和对发送者理解的准确程度会大大提高。

（1分）【考点】沟通的基本类型【知识点】单向沟通与双向沟通25．【题干】决策是一种管理职能，在大多数管理中都有。

【答案】对。

（3分）【考点】决策【知识点】决策的概念四、简答题：本大题共4小题，每小题5分，共20分。

26．【题干】简述亚当·斯密的贡献。

【答案】亚当·斯密，资本主义古典政治经济学的创始人，1776年他发表了代表作《国民财富的性质和原因的研究》。

（1分）该著作在论述资本主义“自由经济”的同时，也提出了对管理发展有重大影响的管理见解，包括：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念，认为对经济效益的追求主要依靠提高效率来完成，而效率的提高依靠分工，有了分工，同样数量的劳动者就能完成比过去多得多的工作。

（2分）（2）提出了“经济人”的观点，即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求个人利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上，产生了共同利益形成总的社会利益。

斯密“经济人”的观点后来成为资本主义管理理论的重要依据。