营销学原理问答题答案
营销学原理--平时作业2020春华南理工大学-答案
营销学原理（1）试以某品牌洗发水为例谈谈什么是产品的整体概念。
答：产品的整体概念指一切能满足顾客某种需要和利益的物质产品和非物质形态的服务。
产品的整体概念包括核心产品、形体产品、期望产品、延伸产品及潜在产品这五个层次。
核心产品：如顾客购买洗发水的真正目的是为了清洁和保护头皮头发。
形式/形体产品：洗发水产品的品牌、样式、特征、商标及包装。
期望产品：比如顾客选择洗发水期望得到滋润头皮，减少脱发，干枯，好闻的香味等。
延伸产品：比如护发素、发胶、等等。
潜在产品：洗发沐浴旅行装、免洗护发素等等。
（2）请谈谈什么是拉式促销策略，并举例说明。
答：拉式策略要求生产者以消费者为主要促销对象，激起消费者的需求欲望，促使消费者向中间商购买企业的产品，而当消费者需求较大时便能促使中间商购买企业的这一产品，将产品推入市场。
（3）什么是产品观念？它与营销观念的区别是什么？答：产品观念(Product Concept)指企业不是通过市场分析开发相应的产品和品种，而是把提高质量、降低成本作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润这样一种经营指导思想。
区别：产品观念是以生产者为中心，不能真正面向市场，不能以消费者为导向，这几种观念都已经不能够适应现代市场经济的大背景。
营销观念是以消费者为中心，根据顾客需求来开发、设计、生产、销售产品和服务，能够适应顾客的需求。
社会营销观念还兼顾了社会的利益，体现了企业的社会责任感，这是在现代社会所提倡的一种营销观念。
（4）消费者购买过程的参与者都包括什么角色？试举例说明.答：发起者、影响者、决定者、购买者、使用者。
发起者：提议买新电视的我影响者：家庭收入支柱的爸爸决定者：通过共同商量的爸爸和妈妈购买者：掌管财政大权的妈妈使用者：全家人（5）什么是产品生命周期？产品生命周期一般分为哪些阶段？答：产品生命周期指产品从进入市场开始到退出市场为止这一全过程。
一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期。
（6）有人说，市场上一切未满足的需求都是企业营销机会。
营销学原理随堂学习练习及答案
专题1市场与市场营销市场营销的中心是_________。
A.生产B.分派C.互换D.促销参照答案：C公司最明显、最独到的首要中心职能是_________。
A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.销售职能参照答案：A当买卖两方都表现踊跃时，我们就把两方都称为_________，并将这种状况称为互相市场营销。
A.市场营销者B.互相市场营销者C.生产者D.销售者参照答案：A宏观市场营销是从_________层面研究营销问题，重申从整体经济、社会道德与法律角度掌握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求均衡，保证社会经济的连续发展。
A.个人互换B.公司之间互换C.地区互换D.社会整体互换参照答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科出生于20世纪初的_________。
A.欧洲B.日本C.美国D.中国参照答案：C从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。
参照答案：×市场营销就是销售和广告。
参照答案：×就卖主而言，花费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。
参照答案：×经过知足需求达到顾客满意，最后实现包含利润在内的公司目标，是现代市场营销的基本精神。
参照答案：√10. 互换是一个过程。
在这个过程中，假如两方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。
参照答案：√专题2顾客价值与顾客满意保险公司、证券交易所属于公司的_________。
A.政府民众B.媒介民众C.融资民众D.民众集体参照答案：C2. 与公司密切相联，直接影响公司营销能力的各样参加者，被称为A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境_________。
D.营销组合参照答案：C_________是指环境中不利于公司营销的要素的发展趋向。
A.风险业务B.市场时机C.窘境业务D.环境威胁参照答案：D国内市场按_________可分为花费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素参照答案：A5._________主要指一个国家或地域的民族特色、价值观点、生活方式、民俗习惯、宗教崇奉、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。
营销学原理 第一到三章考试题答案
营销学原理第一章——第三章练习答案一、单项选择1．需求是（）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．想得到基本需要的具体满足物的愿望C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望2．福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（）A．产品观念B．生产观念 C．推销观念 D．市场营销观念3.“生产出好产品卖给顾客”这句话反映的是A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念4．指出下哪种观念最容易产生“营销近视症”A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念5.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者需要、社会利益等三方面的利益。
A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.社会营销观念6.产品观念强调的是（）A以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜7．市场营销观念的中心是（）A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足他们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去。
8.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有A. 个人消费者B. 生产者C. 机构集团D. 现实与潜在买者9.市场营销的核心是A. 交换活动B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动10.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者11．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者12.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )A维持B收获C发展增大 D放弃13.金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）A．发展增大B．维持 C．收获 D．放弃14.市场营销组合是指（）A．对企业各种环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合15.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
营销学原理第一到三章考试题答案
营销学原理第一到三章考试题答案work Information Technology Company.2020YEAR营销学原理第一章——第三章练习答案一、单项选择1．需求是（）A．没有得到某些基本满足的感受状态B．想得到基本需要的具体满足物的愿望C．对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望D．对于愿意购买的某个具体产品的欲望2．福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（）A．产品观念B．生产观念 C．推销观念 D．市场营销观念3.“生产出好产品卖给顾客”这句话反映的是A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念4．指出下哪种观念最容易产生“营销近视症”A．产品观念 B．推销观念C．市场营销观念 D．社会市场营销观念5.（）要求市场营销者在制定市场营销政策时，要兼顾企业利益、消费者需要、社会利益等三方面的利益。
A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.社会营销观念6.产品观念强调的是（）A以量取胜 B、以廉取胜C、以质取胜 D、以形象取胜7．市场营销观念的中心是（）A．推销已经生产出来的产品B．发现需要并设法满足他们C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去。
8.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有A. 个人消费者B. 生产者C. 机构集团D. 现实与潜在买者9.市场营销的核心是A. 交换活动B. 销售活动C. 生产活动D. 促销活动10.生产家用电器的企业与房地产公司是( )。
A.愿望竞争者B.平行竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者11．“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的A. 愿望竞争者B. 平行竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者12.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略()A维持B收获C发展增大 D放弃13.金牛类战略业务单位适合的战略选择是（）A．发展增大B．维持 C．收获 D．放弃14.市场营销组合是指（）A．对企业各种环境因素的组合 B．对企业宏观环境因素的组合C．对影响价格因素的组合 D．对企业可控的各种营销因素的组合15.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
市场营销原理试题及答案
市场营销原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润最大化答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计学C. 产品种类D. 心理特征答案：C3. 4P营销理论中不包括以下哪一项？（）A. 产品B. 价格C. 促销D. 流程答案：D4. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目的B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D5. 以下哪项不是SWOT分析中的要素？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 竞争答案：D6. 以下哪项不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 产品定位答案：D7. 以下哪项不是市场渗透策略？（）A. 增加现有顾客的购买频率B. 增加现有顾客的购买量C. 增加现有顾客的购买时间D. 开发新市场答案：C8. 在产品生命周期的哪个阶段，企业应考虑产品改进？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：C9. 以下哪项不是市场开发策略？（）A. 增加产品线B. 增加销售渠道C. 增加促销活动D. 增加市场份额答案：D10. 以下哪项不是市场退出策略？（）A. 减少投资B. 出售资产C. 增加促销活动D. 停止生产答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响消费者购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的目的？（）A. 确定目标市场B. 制定有效的营销策略C. 提高市场竞争力D. 降低营销成本答案：ABCD3. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 案例研究法答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 确定产品优势D. 制定定位策略答案：ABCD5. 以下哪些是产品生命周期的阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
华南理工-营销学原理
参考答案：A
问题解析：
5.(单选题) 某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作，这是为了提升（ ）
A．形象价值 B.人员价值 C. 服务价值 D.产品价值
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：B
问题解析：
6.(单选题) 关系营销的对象不包括（ ）
1.(单选题) 企业总是在某种特定的政治、经济环境下生存、发展的，这体现了营销环境的（ ）。
A．客观性 B.差异性 C. 同一性 D.动态性
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：A
问题解析：
2.(单选题) （ ）反映食物支出总额占家庭消费支出总额的比重。
A．邓肯系数 B.刘易斯系数 C. 恩格尔系数 D.基尼系数
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
5.(单选题) 某运动功能饮料企业增加生产碳酸饮料，这属于多样化发展战略中的（ ）。
A．复合多样化 B.水平多样化 C. 平衡多样化 D.同心多样化
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
6.(单选题) 某知名键盘与鼠标制造商开始生产并销售蓝牙音箱，这属于多样化发展战略中的（ ）。
A．顾客伙伴关系 B.供应商关系 C. 内部伙伴关系 D. 以上都对
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：D
问题解析：
7.(单选题) （ ）不属于企业的横向伙伴。
A．竞争者 B.社会公众 C. 融资部门 D.政府部门
答题： A. B. C. D.（已提交）
参考答案：C
问题解析：
8.(判断题) 交易营销以获取顾客为目的，重视售前营销，只对顾客实行有限承诺以实现短期效益，产品售出后不主动提供售后服务。
营销知识试题及答案
营销知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客D. 促销答案：C2. 营销组合的4P指的是（）。
A. 产品、价格、地点、人员B. 产品、价格、促销、地点C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、价格、促销、公共关系答案：B3. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. 营销调研的第一步是（）。
A. 数据收集B. 确定研究目标C. 数据分析D. 报告撰写答案：B5. 以下哪种定价策略不是基于成本的？（）A. 成本加成定价B. 目标回报定价C. 渗透定价D. 价值定价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 营销环境分析包括以下哪些方面？（）A. 宏观环境B. 微观环境C. 竞争对手分析D. 消费者行为分析答案：A B C D2. 以下哪些属于市场定位策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌建设答案：A B C D3. 营销渠道管理的内容包括（）。
A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 渠道冲突答案：A B C D4. 以下哪些是有效的市场推广方式？（）A. 广告B. 公共关系C. 促销活动D. 口碑营销答案：A B C D5. 营销计划中通常包含以下哪些部分？（）A. 营销目标B. 营销策略C. 营销预算D. 营销执行答案：A B C D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
答案：市场细分的作用在于帮助企业更精准地识别和理解目标客户群体的需求和特征，从而制定更有效的营销策略，提高资源利用效率，增强市场竞争力。
2. 描述一下什么是市场渗透策略。
答案：市场渗透策略是指企业通过增加现有产品或服务在现有市场中的市场份额来实现增长的策略。
这通常通过提高产品质量、降低价格、增加促销活动或改善分销渠道来实现。
3. 解释一下什么是品牌忠诚度。
营销基本知识试题及答案
营销基本知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 营销的核心概念是（）。
A. 销售B. 产品C. 顾客D. 利润2. 营销的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、地点、人员D. 产品、促销、地点、人员3. 营销的起点是（）。
A. 产品B. 顾客C. 市场D. 利润4. 营销组合的7P包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、有形展示B. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、包装C. 产品、价格、地点、促销、人员、包装、有形展示D. 产品、价格、地点、促销、人员、过程、服务5. 市场细分的目的是（）。
A. 增加产品种类B. 提高市场占有率C. 确定目标市场D. 降低营销成本二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是营销环境分析的内容？（）A. 宏观环境B. 微观环境C. 内部环境D. 外部环境2. 营销战略规划的步骤包括（）。
A. 分析市场环境B. 确定营销目标C. 制定营销策略D. 执行营销计划3. 以下哪些属于市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例分析法三、判断题（每题2分，共10分）1. 营销就是销售。
（）2. 营销的目的是满足顾客需求。
（）3. 营销组合的4P理论是营销理论中最核心的部分。
（）4. 市场细分是营销策略中的一个重要环节。
（）5. 营销战略规划不需要考虑市场环境。
（）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销的定义。
2. 描述营销组合的4P理论。
3. 什么是市场细分？它有什么作用？4. 营销环境分析包括哪些内容？五、案例分析题（15分）某公司推出了一款新的智能手机，为了推广这款产品，公司决定采取一系列的营销活动。
请分析该公司在营销活动中可能采取的策略，并说明其可能面临的挑战。
答案：一、单项选择题1. C2. A3. B4. A5. C二、多项选择题1. AB2. ABCD3. ABC三、判断题1. ×2. √3. √4. √5. ×四、简答题1. 营销是指企业通过研究和分析顾客需求，设计、推广、销售产品或服务，以满足顾客需求并实现企业目标的过程。
营销学原理智慧树知到课后章节答案2023年下对外经济贸易大学
营销学原理智慧树知到课后章节答案2023年下对外经济贸易大学对外经济贸易大学第一章测试1.下列企业经营活动中，属于市场营销学研究对象的是（）。
答案:满足顾客需求2.不同地区的人们饮食偏好各不相同，美国人吃三明治，韩国人吃拌饭，日本人吃寿司。
这些饮食差异反映了以下哪个方面的不同（）？答案:欲望3.下列情形中，顾客满意程度最高的是（）。
答案:顾客所感知到的利益高于预期4.作为企业的一种经营思想，生产观念认为，企业应该通过大规模生产和大规模分销来（）。
答案:降低成本，扩展市场5.顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（）。
答案:前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值6.顾客资产/顾客权益是企业所有顾客的终身价值的（）。
答案:贴现总和7.“2019年将通过推出新产品，拓展线上渠道，将洗护业务的市场份额提高到25%。
”这句话描述的是企业的（）。
答案:目标8.在企业的战略业务单元中，相对市场份额和相对市场增长率都较低的战略业务单元属于（）。
答案:瘦狗类9.向新的客户群体推出现有产品和技术的企业增长战略是（）？答案:市场开发战略10.制定营销组合策略最重要的导向和出发点是（）。
答案:顾客的需要11.企业的营销管理主要有两项任务：一是分析（），二是制订营销策略。
答案:环境因素12.下列哪些内容应该包括在营销策划书中？（）答案:营销计划的执行与控制;营销组合策略;市场营销战略;经营环境分析第二章测试1.下列变化的市场营销环境因素中不属于人口环境的有（）。
答案:收入分配不均2.恩格尔定律指出，随着家庭收入的增加，人们（）。
答案:用于购买食物的支出比例将会下降3.2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站等传播媒体对这一事件进行了大量报道和评论。
对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（）。
答案:公众4.在企业的技术环境中，研究开发费用日益高昂使得（）。
答案:对基础研究持谨慎态度5.下列属于企业宏观市场营销环境因素的是（）。
市场营销原理试题+答案
市场营销原理试题+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、一般来说，当企业的产品进入衰退期，宜考虑采取（）市场营销策略。
A、集中性B、差异性C、无差异性D、无集中性正确答案：A2、一般来说，当企业的产品进入成熟期，宜采用（）市场营销策略。
A、无集中性B、集中性C、无差异性D、差异性正确答案：D3、七喜汽水不是饮料生产厂家的第一，但它是非可乐型饮料的第一，这是市场定位中的（）。
A、挖掘战略B、共享战略C、巩固战略D、首位战略正确答案：D4、（）市场营销策略适用于资源有限的中小企业。
A、集中性B、无集中性C、差异性D、无差异性正确答案：A5、下面哪个因素是影响消费者行为的重要的宏观因素。
（）A、社会因素B、心理因素C、政治因素D、文化因素正确答案：D6、密切相关的一组产品，它们以类似的方式发挥作用，售给同类顾客群通过同一类型的销售渠道销售出去或者售价在一段的幅度内变动。
这句话是对（）的概念解释。
A、产品线B、产品策略C、产品项目D、产品组合正确答案：A7、每一个经销商或消费者都各自负担从产地到目的地的运费。
这属于地区定价技巧中的（）。
A、统一交货定价B、销售地定价C、分区定价D、原产地定价正确答案：D8、企业产品组合的深度是指（）。
A、企业所有的不同产品线数目B、企业所有的产品项目的总数C、产品线上每种产品种类的数目D、企业所有的产品形式的总数正确答案：C9、企业的营销环境不是由单一的因素决定的，它受到一系列相关因素的影响。
这句话反映了营销环境的（）特点。
A、动态多变性B、单一性C、复杂性D、差异性正确答案：C10、今天企业之间的营销竞争，主要发生在产品的（），尤其是在经济发达国家。
A、附加产品B、形式产品C、核心利益D、期望产品正确答案：A11、一般来说，产品已为消费者了解，且销售量迅速增长的阶段，说明其处于产品生命周期中的（）。
A、成熟期B、成长期C、导入期D、衰退期正确答案：B12、新产品的开发是一件难度极大的工作，通常要经历（）大主要步骤。
营销学原理答案
试题名称：营销学原理专业：年级：学号：姓名：分数：一、名词解释（10分）1、市场营销管理2、公共关系二、简答（40分）1、宏观市场营销环境包括哪些方面？场营销环境主要包括两方面的构成要素，一是微观环境要素，即指与企业紧密相联，直接影响其营销能力的各种参与者，这些参与者包括企业的供应商、营销中间商、顾客、竞争者以及社会公众和影响营销管理决策的企业内部各个部门；二是宏观环境要素，即影响企业微观环境的巨大社会力量，包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然地理等多方面的因素。
2、企业的市场竞争者有哪些类型？1、引领者。
在品牌、价格、占有率上处于领导地位的企业。
2、挑战者。
仅次于引领者，极具挑战势头的企业。
3、追随者。
这类企业众多，通过追随、模仿、学习、借鉴，避免落伍、掉队。
4、补缺者。
专注别人忽视的细分市场，拾遗补缺。
3、品牌对营销者的作用表现在哪些方面？品牌对营销者来说是一种依靠,也可以说是一种承载物.比如说你的产品特点是方便,耐久,实用,如果你没有品牌,别人只能说你"那个东西"方便,耐久,实用.而你有了品牌之后,比如你的品牌名字叫"易佳"别人就可以说"易佳"方便,耐久,实用.品牌承载了你的产品特点,当然品牌也同时包含你的经营方式,销售方法等企业文化。
4、影响企业定价的因素有哪些？1、企业产品的生产成本、费用、利润2、产品需求供给关系3、产品质量、特点4、产品的服务5、计量单位、产品包装等6、产品的生命周期、季节性7、消费群体、消费习惯、消费心理、购买能力8、国家政策、当地文化、民俗9、行业垄断、竞争情况三、论述（30分）1、分析不同产品生命周期阶段所对应的营销战略。
产品生命周期的不同阶段，有着不同的市场机会和市场风险。
只有高瞻远瞩，选择与产品生命周期相一致的营销目标和营销策略，才能确保企业的生存和发展。
1．导入期营销策略：贴近消费者，缩短导入期。
营销考试问答题练习及答案
营销考试问答题练习及答案2017营销考试问答题练习及答案一、(1)一般来说，一份问卷应该包括哪些内容?(2)在设计新的问卷时，要想避免被调查者的抵触应该注意哪些问题?在具体调查过程中，该公司为了控制质量应采取的措施有哪些?：(1)一份问卷一般包括：问卷的开头，要包括问候语、填表说明和问卷编号;问卷的正文;包括资料搜集、被调查者的基本情况和编码;问卷的结尾，用以被调查者的意见感受，或是记录调查情况，也可以是感谢语以及其他补充说明。
(2)要想避免被访问者的抵触，在问卷设计时应注意的间题是;提问的内容尽可能短用词要确切、通俗;一项提问只包含一项内容;避免诱导性提问;避免否定形式的提问避免敏感性问题等。
抽查某一调查区域的抽样和调查情况，询问受访者，了解调查员的调查情况;检验调查完毕的问卷是否完整，有无遗漏，可否补救;定期定时开碰头会，了解调查过程中遇到的问题。
讨论解决办法，并由负责人了解调查进度和进行情况，予以指导。
二、(1)企业采购中心通常包括哪些成员?(2)明德银行中的李行长、刘主任、崔副行长分别属于采购中心哪种成员?答案：(1)企业采购中心包括使用者、影响者、采购者、决策者、信息控制者等五种成员。
(2)李行长属于决策者，刘主任既属于使用者也属于采购者，崔副行长属于影响者。
案例分析题一.问题：(1)抽样调查的方法主要有哪些?(2)可口可乐公司的市场调查为什么没有起到预期效果?1.答案(1)抽样方法大体上可分为两大类;一是随机抽祥，二是非随机抽样。
随机抽样即按随机原则抽取样本，宪全排除人们主观意识的干扰，在总体中每一个体被抽取的机会是均等的。
其常用的抽样方法有：简单随机抽样法，等距抽样，分层随机抽样法，分群随机抽样法。
非随机抽样，是指并非根据抽取样本，而是调查者根据自己的主观选择抽取样本的一种方法。
在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时，往往采用非随机抽样方法抽取样本。
营销学原理课程同步练习参考答案
《营销学原理》课程同步练习参考答案第一章市场营销概论一、填空题。
1、交换是市场营销活动的核心。
2、根据科特勒的定义，市场营销是个人和群体通过创造以及同其他个人和群体交换产品和价值而满足欲望和需求的一种社会和管理的过程。
3、“以产定销”反映的是一种生产观念。
4、市场营销的4C组合是指成本、顾客需求和欲望、沟通、以及便利。
5、需求必须有两个条件，即购买愿望、购买力6、市场营销的4R组合是指关联、反应、关系、回报二、选择题。
以下问题各自只有一个正确答案，请选出。
1、“酒香不怕巷子深”的说法反映了 B 。
A.生产观念B.产品观念C.营销观念D.销售观念2、对于潜在需求，我们一般进行 C 。
A.再生性营销B.刺激性营销C.发展性营销D.转换性营销3、对于否定的需求，营销的任务是（ A ）A、解释需求B、发展需求C、保持需求D、减少需求4、对于不规则需求产品，我们一般应采取( D )A 发展性营销B 转换性营销C 刺激性营销D 同步性营销三、判断题。
判断各问题的表述对错，对有错的题干进行修改。
1、市场营销学中，产品指能够提供给市场交换，用来满足顾客需求和欲望的有形产品答：错。
产品必须能满足顾客的需求，才能实现交换。
2、产品是被卖出去的，决定产口销量的是销售人员的能力答：错。
决定产品销量的关键还是产品是否满足目标顾客的需求，及能否带给顾客较好的价值。
3、“以产定销”的企业把提高效率和产量、降低成本和价格作为一切活动的中心。
四、简答题。
1、试举例说明什么是销售观念？答：举例略。
销售观念指企业维持生产已不受市场欢迎的产品，在此基础上强行推销，把强迫和引诱顾客购买作为一切活动的中心，以此扩大销售、取得利润的经营指导思想。
2、市场营销的4P组合是什么？答：产品、价格、分销和促销3、为什么我们要提倡社会营销观念？答：社会营销观念考虑的是在为企业取得利益的同时，兼顾顾客的眼前利益、个人利益、长远利益和社会整体利益。
五、论述题。
营销试题及答案
营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、促销答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品生命周期答案：D4. 营销的最终目标是：A. 提高销售额B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加利润答案：C5. 以下哪个不是营销调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 预测法答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于市场定位的策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务优化D. 品牌形象答案：A, B, C, D2. 营销计划通常包括哪些内容？A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 营销预算答案：A, B, C, D3. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案：A, B, C, D4. 营销渠道的功能包括：A. 产品分销B. 信息沟通C. 资金流动D. 风险分担答案：A, B, C, D5. 以下哪些属于网络营销的特点？A. 低成本B. 高效率C. 广覆盖D. 个性化答案：A, B, C, D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述营销环境分析的主要内容。
答案：营销环境分析主要包括宏观环境分析和微观环境分析。
宏观环境分析涉及政治、经济、社会文化、技术、法律和国际环境等方面。
微观环境分析则关注企业内部、供应商、中间商、顾客、竞争对手和公众等。
2. 什么是市场细分？其目的是什么？答案：市场细分是将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。
其目的是更好地满足不同消费者群体的需求，提高营销效率。
3. 描述一下SWOT分析的四个组成部分。
市场营销原理与实务试题答案
市场营销原理与实务试题答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场细分C. 顾客满意D. 品牌建设答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品用途答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的4P不包括以下哪个要素？（）。
A. 价格B. 产品C. 推广D. 流程答案：D5. 以下哪个不是有效的市场定位策略？（）。
A. 价格竞争B. 产品差异化C. 市场细分D. 品牌建设答案：C二、简答题1. 请简述市场细分的作用。
市场细分是将广泛的市场按照不同的特征和需求划分成更小、更具特定性的群体的过程。
其作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标客户，从而能够设计和实施更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地分配资源，提高营销活动的针对性和效率，满足不同消费者群体的特定需求，增强市场竞争力。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
产品生命周期通常分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
- 成熟期：市场接受度达到高峰，销售增长放缓，市场竞争加剧，产品开始标准化。
- 衰退期：市场需求减少，销售和利润下降，可能需要产品更新或淘汰。
3. 营销组合中的4P分别代表什么？营销组合中的4P代表产品（Product）、价格（Price）、推广（Promotion）和地点（Place）。
- 产品：指企业提供给市场的物品或服务，包括产品的质量、特性、品牌、包装等。
- 价格：指消费者为获取产品或服务所支付的金额，包括定价策略、折扣、信贷条款等。
- 推广：指企业采取的各种手段来提升产品知名度、形象和销售的活动，包括广告、公关、销售促进、个人销售等。
市场营销学问答题参考答案
1.市场营销环境答: 是指与企业营销活动有关的外部不可控制的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件.2.市场细分答:以消费者需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体.3.品牌答:是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商品名称及其标志, 通常由文字,标记,符号,图案,和颜色等要素或这些要素的组合构成.二. 简答题：1.简述企业在哪些情况下可能需要采取降价策略?答:1)企业的生产能力过剩,需要扩大销售,但企业又不能通过产品改进和加强销售工作等来扩大销售.2)在强大的竞争压力之下,企业的市场占有率下降,3)企业的成本费用比竞争者低,企业企图通过降价来掌握市场或提高市场占有率,从而扩大生产和销售量,降低成本费用.2.市场营销渠道与分销渠道有何区别?答: 市场营销渠道是指配合起来生产,分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人,而分销渠道是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中,取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的企业和个人.市场营销渠道包括产品供产销过程中的所有有关企业和个人,如供应商,生产者,中间商,代理商,辅助商以及最终消费者或用户等, 而分销渠道不包括供应商和辅助商.3.促销有哪些作用?答:1)传递信息,强化认知.2)突出特点,诱导需求.3)指导消费,扩大销售.4)滋生偏爱,稳定销售4.市场营销组合的特点是什么?答:指出什么是4?1)可控性. 构成市场营销组合的各种手段是企业可以调节,控制和运用的因素;2)动态性. 市场营销组合不是固定不变的静态组合,它应根据内部条件和外部环境变化的影响,做出相应的反应;3)复合性. 构成市场营销组合的四大类因素,各自又包括了多个次要一级或更次一级的因素.4)整体性,市场营销组合的各种手段及组成因素,不是简单的相加或拼凑集合,而是一个有机的整体,共同发挥“合力”效应.1, 促销组合：就是企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择，编配和运用。
市场营销原理与实用简答题
一、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？答：（1）企业营销活动的出发点不同。
（2）企业销售活动的方式、方法不同。
（3）营销活动的着眼点不同。
2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。
3、企业对环境威胁的对策如何？答：企业的生存与发展既与其生存的市场营销环境密切相关，又取决于企业对环境因素及其影响所持的对策。
企业常用的对策有三个：（1）对抗策略；（2）减轻策略；（3）转移策略。
4、简述影响消费行为的外在因素的主要内容？答：影响消费者行为的外在因素主要有相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等4个因素。
相关群体指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。
包括参与群体和非所属群体。
社会阶层，指一个社会按照其社会准则将其成员分为相对稳定的不同层次。
家庭状况对消费者购买行为的影响很大，包括家庭购买行为、家庭成员不同的购买角色、家庭生活周期等因素的影响。
文化是社会精神财富的结晶，它使人们建立起一种是非观念，从而影响消费者行为5、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。
实行专业性采购，购买类型包括直接续购、修正重购和新购三种。
购买决策过程，包括确认需求等8个阶段。
消费者购买是为了满足个人或家庭的需要，购买类型包括经常性购买、选择性购买和探究性购买三种。
购买过程包括确认需求、寻求信息、估价比较决定购买和购后评价四个阶段。
6、市场预测主要有哪两类方法？（主要有定性预测方法和定量预测方法。
定性预测方法，主要有购买者意向调查法、销售人员意见综合法、专家意见法和市场经销法四种。
定量预测方法，主要有时间序列预测方法、因果分析预测法两种。
每种方法中又有若干不同的具体方法。
7、目标市场营销策略有哪三种？有三种（1）无选择性市场策略，即用一种商品和一套营销方案吸引所有的消费者。
营销试题库及答案
营销试题库及答案一、单选题1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 营销组合的4P理论包括以下哪些要素？（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、人员C. 产品、价格、渠道、促销D. 产品、地点、渠道、促销答案：C3. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D二、多选题1. 营销策略中，以下哪些属于市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 市场细分C. 市场渗透D. 市场开发答案：A、B、C2. 营销渠道管理中，以下哪些是渠道成员的类型？（）A. 制造商B. 分销商C. 零售商D. 消费者答案：A、B、C三、判断题1. 营销的最终目标是满足顾客需求。
（）答案：正确2. 营销策略只包括产品策略和价格策略。
（）答案：错误四、简答题1. 简述SWOT分析在营销策略中的应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
在营销策略中，企业可以通过SWOT分析识别自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁，从而制定出更有效的营销计划。
2. 描述市场细分对企业营销的意义。
答案：市场细分是指将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体的过程。
对企业而言，市场细分的意义在于能够更精准地识别目标市场，制定针对性的营销策略，提高营销效率和效果。
五、案例分析题某公司推出了一款新型智能手机，具有独特的设计和强大的功能。
请分析该公司应如何制定营销策略来推广这款手机。
答案：该公司应首先进行市场调研，了解目标消费者的需求和偏好。
然后，可以采用以下策略：1. 产品策略：强调手机的独特设计和功能，突出其与竞品的差异性。
2. 价格策略：根据市场调研结果，设定合理的价格区间，以吸引目标消费者。
3. 促销策略：通过广告、社交媒体、线上线下活动等方式进行宣传，提高品牌知名度。
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营销学原理问答题
1.如何理解市场细分化和产品差异化？
答：当市场定位在细分市场上实施时，要求同时运用市场细分化和产品差异化两种策略。
这两种策略的区别在于：市场细分化着眼于市场需求，要求企业针对不同消费者群体的需求特点开发出不同的产品，因而是一种市场导向性策略。
产品差异化的着眼点是企业能够生产的产品，赋予产品以不同的鲜明个性是为了和竞争者的同类产品相区别，因而是一种产品导向性策略。
两种策略需要在不同的情况下分别运用：企业选择目标市场，必须进行市场细分，这是运用细分化策略。
在细分后的目标市场上进行市场定位，则必须运用产品差异分策略。
把这两种策略恰到好处的结合起来，是搞好企业营销工作的重要前提。
2.如何理解市场细分与目标市场选择之间的关系？
答：市场细分与选择目标市场既有联系，又有区别：市场细分是按一定的标准划分不同消费群体的过程，而选择目标市场则是根据自身条件，选择一个或一个以上细分市场作为企业营销的对象的过程。
市场细分是选择目标市场的前提和基础，选择目标市场则是市场细分的目的和归宿。
3.为什么说企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败？
答：企业产品的市场定位是否准确，直接关系到营销过程的成败。
定位正确，可以发挥企业的资源优势，拥有足够的市场，确保生产经营活动的顺利进行;定位失误，会找不到合适的市场，即使投入较高的营销费用，也不能拥有相当的购买者，使企业陷入不利的生产经营境地。
4.简述目标市场策略。
答：选择目标市场的营销策略主要有三种：
(1) 无差异市场营销策略，它是指企业把一种产品的整体市场视为一个大的目标市场，只考虑消费者在需求方面的共同点，而不管他们之前是否存在差异，企业采取以一种产品去满足市场上所有消费者需求的营销策略。
（2）差异性市场营销策略，它是指企业根据各细分市场上消费者需求的差异，为所选定的各个细分市场分别设计的不同产品，采用不同的营销组合方案，多方位或全方位的满足其需求的营销策略。
（3）集中性市场营销策略，它是指企业集中力量进入某一个细分市场，为该市场开发出一种较为理想的产品，实行高度专业化生产和销售的营销策略。
采用这种营销策略的原理是：与其在一个较大的市场上占有较小的市场分额，还不如在一个较小的细分市场上占有一个较大的市场分额。