汽车销售公司岗位职责和任职条件

编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006

义乌市X X汽车销售有限公司

岗位职责和任职条件

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年月日实施

岗位职责和任职条件编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006 1.目的、范围：

确定部门及人员的职责和权限，保证工作有效、有序进行，适用于公司内所有部门和全部岗位的人员。

2.部门职能

2.1销售部

2.1.1部门名称：销售部

2.1.2直接上级：总经理

2.1.3部门本职：负责商品车辆的销售工作。

2.1.4要紧职能：

a. 负责制定年度营销打算及销售策略

b. 负责用户购车的接待及销售工作；

c.负责库存商品车的治理工作；

d.负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有关信息。

2.2售后服务部

2.2.1部门名称：售后服务部

2.2.2直接上级：总经理

2.2.3部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。

2.2.4要紧职能

a.负责用户车辆维修的接待工作；

b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆的维修；

c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援；

d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔；

e.负责与一汽—大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。

2.3备件部

2.3.1部门名称：备件部

2.3.2直接上级：服务总监

2.3.3部门本职：负责备件订购、销售及治理工作。

2.3.4要紧职能：

a.负责制定备件订购打算，向一汽—大众订购备件；

b.负责备件库房、材料库的治理；

c.负责备件的销售工作；

d.负责一汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。

2.4综合部

2.4.1部门名称：综合部

2.4.2直接上级：总经理

2.4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事治理、文件治理等工作。

2.4.4要紧职能

a.负责日常的福利等治理工作；

b.负责公司环境、安全保卫工作的治理；

c.负责公司人事治理的日常工作；

d.负责人员培训的治理；

e.负责公司文件和资料的治理；

f.负责内部审核工作；

g.负责外事接待和会议安排；

h.负责公司计算机的维护及生产设备维护工作的治理；

i.负责公司自行采购的实施。

2.5财务部

2.5.1部门名称：财务部

2.5.2直接上级：总经理

2.5.3部门本职：负责财务治理工作。

2.5.4要紧职能

a.负责财务原始凭证的治理；

b.负责公司资产负债的治理；

c.负责执行国家财税制度；

d.负责各种财务报表的制定及上报工作；

e.负责现金治理及公司目标收支治理；

f.负责进行财务分析。

2.6市场部

2.6.1部门名称：市场部

2.6.2直接上级：总经理

2.6.3部门本职：外围市场的开拓。

2.6.4要紧职能：

a.负责销售市场调研和市场开发工作

b.负责大用户开发与维护；

c.进展和维系二级经销商.

2.7客户服务部

2.7.1部门名称:客户服务部

2.7.2直接上级：总经理

2.7.3部门本职：负责顾客回访、信息收集工作。

2.7.4要紧职能：

a.负责维修、销售、备件顾客回访工作；

b.负责顾客回访信息收集、分析、传递工作；

c.负责一汽-大众的信息收集、传递工作。

一、岗位名称:总经理

二、直接上属：董事长

三、直接下属: 销售总监、服务总监、备件经理、财务总监、

市场总监、客服部经理、综合部经理

四、职责与权限:

1.坚决贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，遵守法律、法

规，正确处理国家、集体和个人三者的利益关系。制定、落实企业方针、政策,并贯彻一汽—大众的各项政策;

2.按时提出公司年度工作打算和各时期的工作安排，检查各部

责任人的目标落实情况，并及时组织实施。负责公司的财务工作制度；

3.直接领导各部门经理、服务部长和销售部长的工作;

4.定期召开经理办公会议，共同制定年度生产经营打算，并审

议制定重大决策，负责公司内文件的审批;

5.负责定期对公司的经营状况、治理、服务质量等进行评审，

并向董事会报告;

6.负责公司所需资源的配备;

7.有投资决策权、经营权、人事任免权、现金使用审批权等;

8.主持公司的生产经营治理工作,组织实施董事会决议;

9.拟订公司的差不多治理制度;制定公司的具体规章;

10关怀职工生活，确保生产和人员的安全，同时，抓好公司的安全、保卫工作；

五素养要求

a.具有大学以上文化程度，汽车、销售、治理等专业毕业；

b.具有主动的、优秀的领导能力；有现代的、先进的治理理念；

c.精通市场营销治理、财务治理等企业治理知识；

d.对竞争对手十分了解，有良好的社会活动关系。

一、岗名名称：销售总监

二、直接上属：总经理

三、直接下属：销售打算员、销售顾问、储运治理员、前台接

待

四、职责与权限：

1.按总经理要求，对销售部进行监督、指导、考证、治理。

2.组织下属职员完成年度、月度销售目标并制定业务开拓的

中、长期打算。

3.每月制定销售部人员业务培训打算及部门工作打算，并负

责事实上施。

4.关于重大客户投诉，需亲自协调处理，并及时向领导反映

事态进展。

5.带领销售部全体职员做好优质服务工作，为客户提供一个

良好的服务氛围。

6.负责策划、督促大众及本公司要求开展的业务宣传活动，