第九章 人员测评理论与方法(萧鸣政)测评质量检验
人员素质测评理论与方法串讲
《人员素质测评理论与方法》考点第一章人员素质测评导论(一)人员素质测评的基本概念1、素质的特性:基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、分解性、层次性与相对性;2、素质的构成:个体素质分为身体素质与心理素质两大类。
身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。
心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。
3、记忆:素质结构体系(图)-P6(二)人员素质测评的主要类型1、素质测评:是指测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程;或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。
2、人员素质测评与人才素质测评的区别理解即可。
前者有16岁以上具有正常劳动能力的限制。
3、人员素质测评的类型:选拔性、配置性、开发性、诊断性、考核性4、人员素质测评的特征:评定、诊断反馈、预测5、马克思曾说过:人来到这个世间没有带着镜子,他总是习惯于拿社会群体当镜子来照6、人员素质测评的作用:基础、重要手段、尺度、效果第二章胜任力理论及其对人员素质测评的作用(一)胜任力理论的起源与发展理解:胜任力理论在不同时期的主要代表人物及其对胜任力研究的贡献(二)胜任力理论比较【超级重点】识记:胜任力的定义与基本属性,有关胜任力的洋葱模型、冰山模型、梯形模型、金字塔模型,构建胜任力模型的主要数据收集方法理解:按照不同标准所划分的胜任力的类型,胜任力的有效绩效模型1、胜任力:指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中高绩效者所具备的可以测量与开发的个体特征,它们能够将高绩效者和一般绩效者区分开来,其中有潜在的个体特征,也有外显的个体特征。
2、胜任力分类3、胜任力结构模型:冰山模型:P40洋葱模型:P41梯形模型:P42金字塔模型:P43有效绩效模型:P43作用:对于管理绩效有积极作用其他应用模型不考4、构建胜任力结构模型收集数据的主要方法:方法及优缺点文献查阅法、焦点访谈法、行为事件访谈法、问卷调查法、工作日志法、职业分析方法、关键成功因素法考点:各方法的含义、作用、优缺点、任务、流程及注意事项(三)胜任力理论作用和价值识记:胜任力理论作用和价值,基于胜任力模型的面试过程理解:胜任力理论对人员素质测评标准内容的影响,基于胜任力模型的面试过程设计,基于胜任力模型构建评价中心的主要环节应用:基于胜任力模型设计求职申请表1、胜任力理论对人员素质测评标准内容的影响:以胜任评估取代智力测验2、在进行员工胜任素质测评时要把握的内容:知识与技能、能力、社会角色与自我认知、特性、职业倾向3、作用和价值:(1)确立标准内容:知识与技能、能力、社会角色与自我认知、特性、职业倾向(2)求职申请表的设计(3)面试过程设计:结构化面试-流程、试题、评分标准、评分方法第三章人员素质测评的标准设计(一)人员素质测评标准体系概述1. 测评标准体系的基本模型:P612. 横向结构:结构性要素、行为环境要素、工作绩效要素3. 纵向结构:测评目的、测评内容、测评目标、测评项目、测评指标4. 体系要素:标志、标度、标记5. 各种例子分属于哪个要素?比如打字数量;比如喜欢程度;比如抽样调查数据;比如评语短句式等等P65-666. 两大类型:校标参照性标准体系、常模参照性标准体系;区分(二)人员素质测评的标准化方法识记:权重的概念,权重的形式,加权的类型,权重的确定方法理解:人员素质测评标准体系设计的七个步骤1. 权重的含义:测评指标在测评体系中的重要性或测评指标在总分中应占的比重2. 权数:权重的数量表示。
现代人员测评 人员测评理论与方法 -重难点笔记资料
广东省高等教育自学考试《现代人员测评》重难点笔记资料课程代码:00463第一章导论一、素质:指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础也根本因素,包括生理素质与心理素质两方面。
P2二、素质的特性:原有基础作用,稳定性,可塑性,内在性,表出性,差异性,综合性,可分解性,层次性与相对性。
P2三、绩效:指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。
P5四、素质测评与绩效测评之间的关系?P71、测评是对主体工作前条件的分析与确定,而绩效考评是对主体工作后结果的分析与审定,具体说,绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与审定。
2、相辅相成;3、素质为绩效考评提供了起点与背景,而绩效为素质测评提供实证与补充;3、素质测评主要是对人与条件的测评,而绩效是对事与结果的考查,以职责要求为标准;4、素质为人与事的配置提供依据,而绩效是对配置的优劣进行检查。
六、人员素质测评的主要类型:P81、按测评标准划分:无目标测评、常模参照性测评(高考)、效标参照性测评(自考)2、按测评目的与用途划分:选拔性测评、配置性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评(鉴定性测评)◆选拔性测评:特点:区分功用、刚性最强、强调客观性、具有选择性、测评结果或是分数或是等级。
选拨性测评原则:公平性就测评结果被公众接受的前提之一.公正性:是保证人们承认测评结果有效的前提。
差异性:是何证人们对结果正确性的前提。
准确性:是保证人们对结果的信任的前提。
可比性:发挥实际作用的前提。
P8◆配置性测评是人力资源管理中觉的另一种素质测评,它以人力资源配置为目的。
使人事相匹,人适其事,人尽其才,人尽其用。
特点:针对性、客观性、严格性、准备性P10◆开发性测评:以开发人员素质为目的的测评。
特点:勘探性、配合性、促进性P11◆诊断性测评:以服务于了解素质现状或素质开发中的问题为目的的素质测评。
P12特点:内容精细,或全面广泛;过程寻根问底;结果不公开;较强的系统性。
自考-《人员素质测评理论与方法》考试大纲(萧鸣政)
《人员素质测评理论与方法》考试大纲第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点人员素质测评是一门新兴的应用性交叉学科,是在管理学、测量学、统计学和心理学等学科的思想和原理上建立起来的一种科学方法,具有相对独立性。
在整个人力资源管理学科体系中具有基础性的地位。
本门课程的主要任务是使学生掌握人员素质测评的基本理论与方法,了解各主要人员素质测评方法的操作技术和操作规程,学会灵活运用各种人员素质测评工具、客观分析测评结果。
二、课程目标与基本要求本课程的目的在于使学生全面、系统地了解人才测评理论并掌握人才测评的一般原理和方法,为人力资源的开发做好技能准备。
通过本课程的学习,要求学生掌握人才测评的基本理论和方法;明确人才测评的技术操作体系和人才测评理念;熟悉人才测评的发展历史和应用现状;掌握人才测评的内容、各种测评方案的实施、运用情况以及可能遇到的问题;学会运用测评技术选拔人才。
课程基本要求:考生了解和掌握人员素质测评的有关概念,掌握人员素质测评的基本知识、基本原理和方法,熟悉当前人员素质测评的基本情况,掌握人员素质测评的整个工作过程和工作内容,能够进行人员素质测评的制定、人员素质测评的实施、人员素质测评结果的分析与评价等工作。
三、与本专业其他课程的关系《人员素质测评理论与方法》在人力资源管理专业课程体系中居于核心地位,属专业主干课程。
它与管理专业的许多课程有着密切的关系。
《管理学原理》、《组织行为学》、《人力资源管理》《人力资源管理与开发》和《商务沟通》是本课程的基础,《人员测评技术》与本课程紧密衔接。
第二部分考核内容与考核目标第一章人员素质测评导论一、学习目标与要求学习目标:通过本章的学习,了解和掌握与人员素质测评相关的基本概念。
学习要求:掌握素质的概念、素质的特性与素质的构成,熟悉人员素质测评概念及其各种类型的特点与操作流程,理解人员素质测评的功能与作用。
二、考核知识点与考核目标(一)素质的含义识记:素质的概念、素质的特性、素质的构成、素质测评的含义理解:人员素质测评与人才素质测评的区别人员测评与人员选拔(二)人员素质测评的主要类型识记:选拔性素质测评的特点、配置性测评的特点、开发性素质测评的特点、诊断性素质测评的特点、考核性测评的特点理解:不同类型人员素质测评运用原则应用:不同的人员素质测评的操作流程(三)人员素质测评的主要功用理解:素质测评的评定作用、诊断作用、预测作用(四)人员素质测评的作用与运用原则识记:人员素质测评的基本作用理解:人员素质测评的运用原则第二章胜任力理论及其对人员素质测评的作用一、学习目标与要求学习目标:通过本章的学习,正确理解有关胜任力的基本概念与基本理论。
人员测评理论与方法
人员测评理论与方法第一章导论[案例与讨论]某跨国公司的招聘与选拔CR公司是一家大型跨国企业,是研发、生产、销售三位一体的实体企业。
因企业发展需要,要招聘两名技术主管和一名大区经理。
如何识别出适合本企业个性的经理和技术方面的人才呢?他们的知识、经历和技术应该不是问题,各项目经理有足够的水平来宾做好这项工作。
但实践证明,发挥不好的人才往往不是由于知识背景不行,更多的是其个性等综合素质不适合本企业的工作。
而人才素质测评恰好可以解决这样的问题。
于是,CR公司请来一家咨询公司进行专业的测评。
咨询公司首先考虑了这样一个问题:在目前情况下,该公司最需要什么样的人才?经过深入的调查,确立了不同的选人标准,并针对这项标准,选择并开发测评工具。
纸笔测验-----《能力测验》《MBTI行为风格测验》《兴趣测验》《企业文化测验》和《动力测验》,用来考察应聘者的基本能力素质和发展潜力及其所必备的心理素质、行为风格和在日常工作中的偏向等。
评价中心技术-----无领导小组讨论,用于考察分析处理问题的能力、口头表达能力、人际沟通意识与能力等。
结构化面谈-----考查经营观念和组织管理意识,并深入考察人际沟通意识与能力。
整个测试分为三个单元,用2天时间。
几项测验共用半天时间,无领导小组讨论用半天时间。
经过这两轮筛选,从11名候选人中确定8名进行结构化面谈,历时1天。
最后写出详细的选拔评价报告,评价出11个人的差距、优势和不足,并针对大区经理和技术主管两个岗位进行选择性排序,对其中的3个人提出推荐意见。
看过评价和推荐报告,CR公司的领导班子进行了认真的分析和讨论,一致认为评价非常有科学并有说服力,欣然采纳了咨询公司的建议,CR公司还高兴地发现报告不仅对招聘人员进行选拔和评价,还为将来如何使用他们、如何让他们在岗位上更好地发展提供了良好的建议。
[讨论题]1、上述案例中的人员测评可以归属为哪几种类型?2、结合上述案例讨论人员测评对人力资源管理工作的意义。
人事测评理论与方法笔记
人事测评理论与方法唐宁玉第一章人事测评概论一、定义1、人事测评:就是对人与事之间的适应关系进行定量和固定性相结合的测量和评价。
2、坚定性测评:又称为考核性测评,是用来鉴定与验证与某些人员是否具备特定的技能、素质或具备程度大小的人事测评。
3、人事管理:就是对人事关系的管理,其目的在于调整好各方面的人事关系,使人与事以及共事人之间的相互关系达到最佳状态,以最优化的方式实现组织目标。
4、效标:指与被试群体无关的外部客观标准。
5、常模:就是特定群体的“效标”。
6、工作生活质量(QWL):是指组织中所有人员的参与感、工作满意感和精神压力的状况。
二、人事测评的基本范畴以目的和用途为标准划分为:选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评、开发性测评、发展性测评。
三、人事测评的目的、作用及意义1、人事测评的目的:选拔、培训、考核、职位调动。
2、人事测评作用:评定、诊断反馈、预测3、人事测评的意义(1)有助于资源配置的科学化(2)有助于人力资源开发(3)有助于劳动认识的优化管理(4)有助于提高员工的工作生活质量(QWL)。
QWL的重要性体现在:可以提高员工主人翁意识,可以提高员工自我控制能力,可以加强员工的责任感,可以增强员工的自尊心,可以提高产品的质量和产量。
四、人事测评在我国的发展1、现代人事测评在西方的兴起是在第二次世界大战后开始的。
2、在我国的发展:三个阶段:(1)引进阶段20世纪80年代初到90年代初(2)发展阶段(3)应用阶段到20世纪90年代后期3、从国内现状来看,人事测评主要有这样几个特点:(1)专门人事测评机构蓬勃发展(2)测评方法和技术的中国化(3)人事测评专业人员的培养(4)人事测评已在企业中有所应用,并取得了一些成就。
第二章人事测评的基本原理一、定义1、问卷法:是指利用已编制的问卷,要求被试填写,再根据被试的回答来获取特定信息的一种快速而有效的方法。
2、观察法:是指主试有目的、有计划地在一定时间里运用感觉器官或其他工具观察员工的实际工作,用文字或图表形式记录、收集工作信息的一种方法。
人员测评理论与方法
是指测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动 领域中的表征信息,针对某一素质测评目标系作出量值或 价值的判断过程;或者直接从表征信息中引发与推断某些 素质特性的过程。
2.绩效考评
素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定,而绩效考 评主要是对主体工作后结果的分析与审定。具体的说,绩效考 评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评 定
2.确定测评的项目或参考因素
1)工作目标因素分析法。 2)工作内容因素分析法。 3)工作行为特征分析法。
3.确定测评标准体系结构
1)第一分析层次的各个项目称为一级指示(测评目标); 2)第二分析层次的各个项目称为二级指针(测评项目); 3)第三分析层次的各个项目称为三级指针(测评指标) 。
4.筛选与表述测评指标
第二节 主要类型
1.选拔性测评
是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。
2.配置性测评
是人力资源管理中常见的另一种素质测评,它以人事 合理配置为目的。
3.开发性测评
是以开发人员素质为目的的测评。人的素质具有可塑性 与潜在性。从当前现状来看,有些人也许并不具备某方面 的素质,但他可能具有发展这方面素质的潜力。
2. 诊断反馈
素质测评活动的另一个特征,是它搜集素质特征信息的广泛 性与科学性。
3.预测
素质测评,尤其是心理素质测评,是在对素质现在及过去 大量表现行为全面了解与概括(或总合)的基础上,判断 素质表征行为运动群的特征和倾向。
4.其它功用
a.有助于资源配置的科学化 b.有助于人力资源开发 c.有助于劳动人事的优化管理
如何“观”
1)谨防以貌取人误入歧途。 2)坚持目的性﹑客观性﹑全面性与典型性原则。
人员素质测评理论与方法
构建方法与步骤
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确定目标职位或 人员类别
收集相关信息
分析提炼素质要 素
构建素质模型
验证与完善
首先需要明确要构建素质 模型的目标职位或人员类 别,以便后续工作的针对 性。
通过查阅文献资料、访谈 相关人员、进行问卷调查 等方式,收集与目标职位 或人员类别相关的素质信 息。
对收集到的信息进行整理 和分析,提炼出目标职位 或人员类别所应具备的素 质要素,如知识、技能、 能力、个性特质等。
未来发展趋势预测
要点一
智能化测评技术
随着人工智能和大数据技术的发展, 未来人员素质测评可能更加智能化。 例如,利用自然语言处理技术对人员 的文本信息进行自动分析和评价,或 者利用机器学习算法对人员的历史数 据进行挖掘和预测。
要点二
多维度综合评价
未来人员素质测评可能更加注重多维 度综合评价。除了传统的知识、技能 和能力等方面的评价外,还可能增加 对人员的心理素质、创新能力、团队 协作能力等多方面的评价。
根据提炼出的素质要素, 构建相应的素质模型,包 括各素质要素的定义、评 价标准、权重等。
通过实际应用和反馈,不 断验证和完善素质模型, 确保其科学性和实用性。
实例分析:某企业人员素质模型构建
• 企业背景:某大型制造企业,拥有多个生产线和职能部门,员工数量众多。 • 目标职位:该企业希望构建一套适用于所有生产线员工的素质模型。 • 构建过程:该企业首先通过访谈生产线管理人员和优秀员工,了解生产线员工所需具备的各项素质;然后通过
其他辅助方法
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背景调查
对应聘者的教育、工作经 历和信用记录进行调查, 以核实其提供的信息。
人员测评理论与方法重点.
人员测评理论与方法重点.人员测评理论与方法重点第一章导论人员测评的含义:从广义上说,是对社会成员的测评;从狭义上说,主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。
在劳动人事管理领域中,主要是指人员素质的测评及其劳动绩效的考评。
人员测评的狭义解释就是人员素质测评;人员测评的内核就是人员素质测评。
素质的概念:指个体完成一定活动(工作)与任务所具备的基本条件和基本特点,是行为的基础与根本因素,包括生理素质与心理素质两个方面。
素质的特点:原有基础作用性、稳定性、可塑性、内在性、表出性、差异性、综合性、可分解性、层次性与相对性。
素质的构成:个体素质分为身体素质与心理素质两大类。
身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。
心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等。
绩效的含义:指主体在一定时间与条件下完成某一任务所取得的业绩、成效、效果、效率和效益。
绩效主要的表现形式(3种):工作效率、工作任务完成的质与量、工作效益。
工作效率包括时间、财物、信息、人力及其相互结合利用的效率;工作任务包括工作学习中取得的数量与质量。
工作效益包括工作学习中所取得的经济效益、社会效益与时间效益。
素质测评的含义:是指测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标系作出量值或价值的判断过程;或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性的过程。
素质测评的组成部分:一是测评主体采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的表征信息;二是采用科学的方法针对某一素质测评目标系作出量会与价值判断,或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特性。
前一部分主要测,后一部分主要评。
绩效考评的含义:是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评定。
绩效请考评和素质测评的关系:素质测评主要是对主体工作前条件的分析与确定,而绩效考评主要是对主体工作后结果的分析与审定。
绩效考评与素质测评是相辅相成的。
素质测评为绩效考评提供了起点与背景,而绩效考评为素质测评提供了一种实证与补充。
第九章 人员测评理论与方法(萧鸣政)测评质量检验
rt =
n-1 ·
n
St2-∑vi2
St2
st2表示测评结果的方差; vi2表示第i个项目得分的方差。
信度可以接受的水平
一般的能力测验和成就测验的信度系数在 0.90以上,有时可以达到0.95; 人格测验、兴趣、态度、价值观等测验的 信度一般在0.80-0.85或更高些; 一般信度系数rt<0.70,测验因不可靠而不能 用; 0.70<rt<0.85,可以用于团体比较 rt>0.85时,才可以用来鉴别或预测个人成 绩
2、结构效度construct validity
构想,通常指一些抽象的、假设性的概念或特质,如智力、 创造力、能力倾向、行为习惯、焦虑等。这些构想无法直接测量, 具有抽象性。但是每个构想都有其心理上的理论基础和客观现实 性,都和具体的可观察的事件相联系,可以通过各种可观察的材 料加以确定。 例如言语流畅性可以通过语速、语句间的逻辑性、口误的数量 等可观察的指标进行确定。
信度系数类型
再测信度 复本信度(连续施测) 重测复本信度 分半信度 同质性信度 评分者信度
误差来源
时间取样 内容取样 时间和内容取样 内容取样 内容的异质性 评分者间差异
1、再测信度(test-retest reliability)
是指测评结果以同样的测评工具、测评方式与测 评对象再次获得的变异程度。 也即是同一测验在不同时间对同一对象施测两次, 两次测量分数的相关系数即为再测系数。
信度的度量是以后者作为依据,测评者及其测 评的无关差异越小,说明测评结果就越可靠。
如何提高测评结果的可靠性?
一、要选择高质量的测评工具 二、要控制测评过程及其组织的误差 三、要训练与提高测评者的操作水平
自考人员素质测评理论与方法萧鸣政
自考人员素质测评理论与方法萧鸣政3.对一个人的身心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用的是( ) P3A.素质B.品德C.体质D.行为13.测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,采用科学的方法针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程,或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程被称为() P6A.工作分析B.绩效管理C.素质测评D.工作评价37.标志着胜任力理论和方法向实践过程的转移和渗透的专著是麦克利兰在1976年出版的() P30A.《职位胜任力测评指导》B.《职位胜任力测评》C.《测量胜任力而不是智力》D.《胜任的经理人:有效绩效模型》57.基于胜任力模型的面试过程必须是() P53A.结构化的面试过程B.非结构化的面试过程C.开放式的面试过程D.封闭式的面试过程69.人员素质测评标准体系分为效标参照性标准体系和常模参照性指标体系。
其中,与测评客体本身无关的标准体系是() P67A.效标参照性标准体系B.常模参照性指标体系C.A与B均是D.A与B均不是86.人员素质测评组织实施过程中的前期准备阶段的主要活动包括() P95A.广泛进行宣传动员、组织专家评委、编制试题、确定测评日程安排B.测评指导、实施测评、测评实施过程中需要注意的问题测评具体实施阶段C.数据收集整理、分析测评结果、测评结果的报告测评结果整理分析阶段D.用于人才的培养选拔、用于中层管理岗位的重新配置、用于中层管理人员素质档案的建立结果组织运用阶段96.1869——1904年,心理测验处于() P116A.萌芽时期B.成熟时期C.昌盛时期D.完善发展时期116.心理测验中的投射技术的首要特点是() P128A.非结构性B.开放性C.自由性D.隐蔽性125.一般能力测验,也即我们通常所说的() P134A.想象力测验B.执行力测验C.智力测验D.影响力测验121.在这种投射中,一般要求被测者对投射进行挑选、归类或排列。
人员素质测评理论与方法全篇
人员素质测评理论与方法第一章素质测评概述第一节素质和素质测评狭义:素质是先天遗传条件和后天的社会实践而获得的心理倾向的总称。
(名词解释)多选素质的特性?A基础性B.系统性C.稳定性D.可塑性E差异性F难测性多选本书将人的素质划分为(ABCD)A.道德素质B.文化素质C.身体素质D.心理素质名词解释素质测评:是根据一定的目的,采取一系列的定量和定性相结合的方法,对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。
简答简述素质测评的含义?测评主体针对特定的人力资源管理目的,如招聘、选拔、安置、考核、培训、晋升等,采用科学的测量方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,对人员的素质进行多方面系统评价,进而为人力资源开发与管理提供可靠地参考依据。
多选素质测评的原则:A.客观测评与主观测评相结合B.精确测评与模糊测评相结合C.静态测评与动态测评相结合D.分项测评与综合测评相结合第二节素质测评的功能和意义多选素质测评的功能:A.鉴定功能B.诊断功能C.预测功能D.激励功能E.导向功能简答素质测评的意义:1.人员素质测评是人力资源科学配置的基础..2.。
有效开发的重要依据....3.。
优化管理的起点..4.。
合理使用的工具..学习人员素质测评的意义:1.学习人员素质测评是自我了解、自我设计与自我开发的需要2.学习人员素质测评是掌握测评理论和方法,进行人力资源开发与管理的需要3.学习人员素质测评是管理科学化和管理创新的需要学习人员素质测评是提高管理水平、管理艺术、管理效能的需要第三节素质测评的基本类型多选分类方法:1.按照测评结果的表达方式..........................划分为分数测评、评语测评、等级测评、符号测评2.按照测评的目的和用途.....划分为选拔性测评、诊断性测评、配置型测评、鉴定性测评和开发..........................性测评...3.按照测评所用方法...........................划分为标准的纸币测评、投射测评、行为模拟和观察类测评名词解释选拔性测评:是根据职位需要以选拔优秀人员为目的的素质测评,是人力资源管理活动中经常进行的一种测评。
06090-人员素质测评理论与方法
人员素质测评第一章(填多)1、人的素质主要由自然素质、心理素质和社会素质三部分构成(单)2、素质可塑性:个体的素质是在传、外界响与个体能动性三个因素共同作用下形成和发展的,但并非一成不变的,个体可通过后天开发和内化而改变和发展素质,因而具有一定的可塑性(单)3、素内在性:素质虽然客观存在于所有个体身上,但却是看不见、摸不着、说不请的,所以具有隐蔽性和抽象性。
素质内在性的载体是人的生理结构和心理结构。
素质的内在性也决定了素质能不能进行直接测评,需要借助其他手段和工具进行间接测评。
(单)4、素质表出性:素质具有内在的隐蔽性和抽象性,但它总是通过一定形式表现出来。
(单)5、素质差异性:个体的素质是存在差异的,这种差异表现在每个人的行为方式和工作绩效中。
无论是同一个体的各种素质比较,还是不同个体的同一素质比较,都是“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”。
(填)6、目前应用最广泛的素质模型主要有素质冰山模型、素质洋葱模型和素质五结构模型。
(单)7、美国著名社会习理学家戴维.麦克利兰于1973年提出了“素质冰山模型”。
(单)8、美国学者理查德.博亚特兹在深入研究麦克利兰的素质理论的基础上,提出了“素质洋葱模型。
(单)9、“素质洋葱模型”把素质由内到外概括为层层包裹的结构,最核心的是动机的个性。
(多)10、素质五结构模型认为,素质一般包括心理素质、品德素质、文化素质和身体素质五个方面,相辅相成。
(多)11、目前人员素质测评大多针对的是知识因素、能力因素、性格因素、动力因素、品德因素和情商因素这六个方面。
(单)12、能力是指一个人能够顺利和有效地完成某种活动的个性心理特征,是指人们完成某些活动的质量、效率以及可能达到的水平。
(单)13、性格是个体最为鲜明的标志,是一个人对现实的稳定态度以及与之相适应并习惯了的行为方式的个性心理特征。
(单)14、价值观、动机、兴趣都是动力因素。
其中价值观是层次最高、影响面最广的因素。
人员测评理论与方法课件 第九章 测评质量检验
第一节 效度
效度——是指测评结果对所 测素质反映的真实程度。 这种真实性的考评常见的方法有三种
1 从内容性质方面分析其内容效度
2 从实证方面分析其结构效度 3 从效标相关性方面分析其关联效度
一、内容效度
内容效度——是指实际测评到的内容与我 们所想测评内容的一致性程度。
内容效度的分析目前主要是定性方法 一是蓝图对照分析法 二是采取专家比较判断法
复本信度——即指测评结果相对另一个非 常相同的测评结果的变异程度。
三、一致性信度
一致性信度——是指相同素质测评 项目分数间的一致性程度被测本身。 ➢ 另一方面是测评者及其测评。
测评者及其测评引起的差异又划分为两个方面: ➢ 一种是恒定的系统误差与随机误差; ➢ 另一种是测评者个体的主观误差。
1 一要选择高质量的测评工具 2 二要控制测评过程及其组织的误差 3 三要训练与提高测评者的操作水平
第三节 项目分析
一、适合度 二、区分度 三、独立性 四、选择率
一、适合度
适合度,特指被测评者行为(包括回答与实际表现) 符合项目测评标准的程度。
二、区分度
所谓区分度就是指项目把具有不同素质水平的被测 评者适当区分开来的鉴别能力。
5.多元分析
多元分析就是采取聚类分析与主成分分 析等数学手段,对测评结果进析,看分 析的结果。
三、关联效度
关联效度——是指测评结果与某种标准 结果的一致性程度。
四、项目分数效度
项目在这里指测验中的试题、量表中的指 标、面试中的问题或评定要素。 每个被测评者在同一项目上均会有一个得 分。这些得分与外部的某组效标分数的相 关性即为项目的效度。
4.逻辑误差
逻辑误差——指测评者不是实事求是地对每个素 质独立测评,而是依据其是否具有相关性特点而 进行逻辑上的推断。
06090人员素质测评理论与方法复习资料
06090人员素质测评理论与方法核查目标〔核查知识点、核查要求〕第一章素质测评导论〔一〕素质测评的根本看法1、识记:(1〕素质:指个体完成必然活动与任务所具备的根本条件和根本特点是行为的基础与根本要素。
(2〕素质的组成:素质构造的根本划分,包括根本成分、要素与层次 .(3〕素质测评:指测评主体在较短时间内,采用科学的方法,收集被测试者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标系统作出量值或价值的判断过程,也许直接从所收集的表征信息惹起与推断某些素质特点的过程。
2、意会:(1〕素质的特点:①基础作用性,②牢固性,③可塑性,④内在性,⑤表出性,⑥差异性,⑦综合性,⑧可分解性,⑨层次性与相对性;(2〕人员素质测评与人才素质测评的关系。
人员素质测评与人才素质测评对照, 只有一字之差 , 迥然不同样 . 相异的地方是测评所指向的范围不同样,人员素质测评与人才素质测评的指向的范围拥有交织关系 . 但是 , 它们在测评理论、方法与技术上倒是同样的 .〔二〕素质测评的主要种类1、识记:一. 选拔性素质测评 : 是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评,是人力资源管理活动中经常要用到的一种素质测评。
二 . 配置性素质测评:以合理人事配置、人尽其才、才得其用的目的进行.三. 开发性素质测评 : 主要目的是开发人员素质 , 有针对性地挖掘人的潜力、发挥人的专长 , 从长远的角度启示和引导员工睁开 .四. 诊断性素质测评 : 是以认识素质现状和素质开提问题为目的的素质测评 , 从测评方面找出相关原因 , 帮助企业解决现实问题 .五. 核查性素质测评 : 又称判断性测评 , 是以判断与考据某种 ( 些 ) 素质可否具备也许具备程度大小为目的的素质测评 , 经常穿插在选拔性素质测评与配置性测评之中 .2、意会:〔 1〕选拔性测评的特点:①重申测评的划分功能,②测评标准刚性最强,③测评过程强调客观性,④测评指标拥有选择性,⑤测评结果是分数或等级;(2〕选拔性测评操作与运用的根根源那么:①公正性②公正性③差异性④正确性⑤可比性(3〕配置性素质测评的特点:针对性﹑客观性﹑严格性﹑准备性;(4〕开发性素质测评的特点:勘探性,配合性,促进性;(5〕诊断性素质测评的特点:①测评内容十分精确也许十分广泛,②测评过程追根究底,③测评结果不公开,④测评拥有较强的系统性;(6〕核查性素质测评的特点:①测评结果主若是供应证明或凭据判断求职者素质,②重视于求职者现有素质的价值与功用,③拥有归纳性,④测评结果有较高信度和效度;(7〕运用核查性测评时应注意的原那么:全面性,充足性,可信性,声威性和公众性原那么。
人员素质测评理论与方法
人员素质测评理论与方法随着现代社会的持续发展和竞争的不断加剧,各种企业机构都需要招揽高素质的人才来提升组织的综合竞争力。
而要想招揽到高素质的人才,首先要实施人员素质测评。
人员素质测评理论与方法是面向人员选拔和晋升,判断业务能力、工作能力、人际关系、心态等方面的原则和方法,是一种能够有效评估候选人才能力和素质的方法。
一、人员素质测评理论与方法的重要性招聘是组织能力提升的基础,是保持自我价值的重要手段。
组织组建团队或招揽人才的目的就是要让他们具备对组织的贡献,帮助组织实现目标。
在人员选拔方面,素质测评起着至关重要的作用。
因此,人才素质评估系统可以帮助企业找到适合的人选,有效的提高组织的业务素质和综合竞争力。
当企业寻找到高素质的人才,并将其融入到企业文化和管理环境中,就可以更好的实现公司的长远战略目标。
二、人员素质测评理论与方法应用范围1、招聘过程中,根据职位要求和岗位要求,通过申请人的简历,写作业和面试等多种渠道来全面了解申请人的能力、热情、职业态度、人员素质等。
2、员工考核中,根据公司的财务表现、部门运营的目标和短期业绩、管理能力、绩效分析等方法,评估员工的能力和素质,以期挖掘出更多具有潜力的优秀员工。
3、培训过程中,通过培训需求分析、教学内容设计、实施结果评估来完成员工培训,提高员工的能力和素质,为团队鼓劲加油打下基础。
三、人员素质测评方法人员素质测评的方法有多种,具体的方法应该根据公司的需求来决定。
以下是几个常用的方法:1、个人能力测试:测试员工的能力范围,比如,英语水平、购买能力等。
2、团队合作测试:测试员工的协作能力,是否能有贡献于团队。
3、专业能力测试:测试员工的专业水平,是否具备行业内的专业技能。
4、面试:对申请人的思维方式和表达能力进行考试。
5、心理测验:对员工的性格、对待问题的态度,看业务热情等方面进行考查,从而更为全面的了解员工的个性与能力。
四、人员素质测评存在的问题和发展趋势人员素质测评是一个比较复杂的过程,涉及到多个因素,包括心理、道德、能力等。
人员测评理论与方法
00463《人员测评理论与方法》通关宝典
00463《人员测评理论与方法》通关宝典第一章导论第一节基本概念1.从狭义上说,人员测评主要是对在职人员素质的测评与绩效的考评。
2.素质的特性(1)原有基础作用性。
(2)稳定性。
(3)可塑性。
缺乏的素质可以通过实践和学习获得不同程度的补偿;一般性的素质可以训练成为特长素质。
(4)内在性。
(5)表出性。
(6)差异性。
(7)综合性。
(8)素质对行为辐射的共同性、普遍性与全时空性。
(9)可分解性。
(10)层次性与相对性。
3.素质的构成心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质等4.绩效考评是指考评主体对个体或组织活动成果及其价值的考查与评定。
第二节主要类型1.按测评标准划分,有无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。
飞行员录用与人事考核则主要属于效标参照性测评。
2.选拔性测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。
这是人力资源管理活动中经常要进行的一种素质测评。
3.选拔性测评的特点(1)整个测评特别强调测评的区分功用。
(2)测评标准的刚性最强。
(3)测评过程特别强调客观性。
(4)测评指标具有选择性。
(5)选拔性测评的结果或是分数或是等级,这一点较之其他测评类型特别明显。
4.选拔性测评的操作与运用的基本原则(1)公平性原则(2)公正性原则(3)差异性原则(4)准确性原则(5)可比性原则5.配置性测评人力资源最佳发挥的前提是人事相匹,人适其事,事得其人,人尽其才,才尽其用。
因此,在人力资源配置中我们经常需要运用配置性测评。
6.诊断性测评与其他测评类型相比主要特点有:(1)测评内容或者十分精细,或者全面广泛。
(2)诊断性测评的过程是寻根究底。
(3)测评结果不公开。
(4)测评具有较强的系统性。
7.考核性测评考核性测评,又称鉴定性测评,是以鉴定与验证某种(些)素质是否具备或者具备程度大小为目的的素质测评。
第三节主要功用1.评定2.诊断反馈3.预测4.其他功用(1)有助于资源配置的科学化(2)有助于人力资源开发(3)有助于人力资源的优化管理5.人员素质测评在人力资源管理中的优化作用具体表现在以下几个方面:(1)人员素质测评与招聘选拔(2)人员素质测评与培训(3)人员素质测评与绩效考评(4)人员素质测评与员工激励(5)人员素质测评与职业发展第四节与相关学科领域的关系1.人员素质测评与哲学的关系2.人员素质测评与社会学的关系3.人员素质测评与行为科学的关系4.人员素质测评与统计学的关系5.人员素质测评与数学的关系6.人员素质测评与教育测评的关系7.人员素质测评与心理测量学的关系8.人员素质测评与人力资源管理学的关系第二章基本理论职位类别差异测评的客观基础©个体差异量化的实质量化的作用量化的形式人员分析概述人员分析的方法与技术第一节测评的客观基础1.个体间的素质差异是人员素质测评的前提条件。
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当项目为试题时,适合度度计算(只有答对或 答错两种情况)
项目区分度
又称鉴别力,指项目得分对被试实际能力 或心理特质水平的区分能力或鉴别力,也 即项目得分的高低与被试实际能力或心理 特质水平高低的一致性程度。 在项目分析中,项目得分与总分的相 关系数揭示了项目区分度的大小,相关系 数越大则说明项目区分度越高
内容效度主要是分析被包括在测评范 围之内的所有被测行为样本是否具有代表, 代表程度如何。其分析具体为两个方面的 检查: 1.是否包括了欲测素质中的各种成分; 2.包括在测评范围内的行为样本的比例结构 是否与工作分析的结果相一致。
确定内容效度的方法(定性方法)
蓝图对照分析法:× × × ×年全国硕士研
测评质量检验
一项测评是否可靠、可信?
一项测评是否准确、有用?
一项测评是否公正、公平? 一项测评是否经济、合理?
测评质量检验
测评质量的检测,其内容主要有两个方面: 一是分项素质测评结果分析; 二是各项素质的综合结果分析。 分析的指标主要有效度、信度、区分度、 独立性
第一节 效度
所谓的效度是指测评结果对所测素质反映的真实程度。 考评人员素质测评的效度的方法有三种:
究生入学考试英语试卷结构框架
专家比较判断法:C=(n-N÷2)/N÷2(N
为专家总数,n为肯定人数)
2、结构效度construct validity
结构效度也称构想效度、建构效度,是指实际所测评的结果 与我们所想测评素质的同构程度,是测验能够测量到理论上的构 想或特质的程度,它表明了在多大程度上,实际的测评结果能够 被看作是所要测评的素质在结构上的替代物
式中:n表示测评项目数;
rt =
n-1 ·
n
St2-∑vi2
St2
st2表示测评结果的方差; vi2表示第i个项目得分的方差。
信度可以接受的水平
一般的能力测验和成就测验的信度系数在 0.90以上,有时可以达到0.95; 人格测验、兴趣、态度、价值观等测验的 信度一般在0.80-0.85或更高些; 一般信度系数rt<0.70,测验因不可靠而不能 用; 0.70<rt<0.85,可以用于团体比较 rt>0.85时,才可以用来鉴别或预测个人成 绩
常见效标种类
学术成就——前提是“智力高的人,学术成就应该越 大” 。如:在校成绩、学历、研究成果等。 特殊训练成绩——能力倾向测验成绩常用某种特殊训练中 取得的成绩做效标。如:言语智商用语文成绩做效标;机 械能力用技术培训成绩做效标等。 实际工作表现与成绩。如产品量、晋升速度、劳模表扬情 况等。 团体特征——用两个在效标表现上有差别的团体比较他们 在预测源分数上的差别。如:一个音乐倾向测验的效度, 可以由比较音乐学院学生的分数与一般大学生分数获得。 等级评定结果——必须是由权威的专家或主管人员作出的, 或者是广大群众作出的。 先前被证明是有效的测评结果。如用明尼苏打机械性向测 验得到的结果。
适用范围:适用于智力测验、人格测验等。
3、关联效度criterion-related validity
关联效度是指测评结果与某种标准结果的一致性 程度。反映的是测验分数与外在标准(效标)的相关 程度,即测验分数对个体的效标行为表现进行预测的 有效性程度。(效标是用来衡量测评有效性的参照标 准。) 例如一个机械能力倾向测验,其标准(效标)可 以是成为机械师之后的表现; 对于一个管理能力测验而言,其效标可以是将来 从事管理工作的绩效。 效标关联效度往往用于预测性测验。
2、结构效度construct validity
构想,通常指一些抽象的、假设性的概念或特质,如智力、 创造力、能力倾向、行为习惯、焦虑等。这些构想无法直接测量, 具有抽象性。但是每个构想都有其心理上的理论基础和客观现实 性,都和具体的可观察的事件相联系,可以通过各种可观察的材 料加以确定。 例如言语流畅性可以通过语速、语句间的逻辑性、口误的数量 等可观察的指标进行确定。
1、信度的概念
信度(reliability)是指是指测评结果反映所测素质的 准确性。 通常任何测验都存在某种程度的不一致性(同一受试 者在不同时间或在不同的测验条件下做同一测验) 因为误差的存在,我们永远不可能完全揭示人的心理 特点,只能无限接近真实分数。
信度的评估方法
针对不同的误差来源,信度可以有不同的确定方法。
3、一致性信度Consistency Reliability
一致性信度是指相同素质测评项目分数间的一致性 程度。 如果被测者在第一个项目上比其他人分数高,在第 二个项目上又比其他人高,在第三个项目上也比其 他人高……相反另一个人在第一个项目上比其他人 分数低,在第二个项目上又比其他人分数低,在第 三个项目上也比其他人分数低……那么毫无疑问, 我们会认为测评结果比较可靠。
第二节 信度
信度是标准化素质测评的基本要求之一, 如果测评工具的信度不理想,测量结果就 无法被认为能代表应试者的一致、稳定和 可靠的行为表现,就可能误导对应试者的 评价。
信度及其影响因素
如果我们用一个游标卡尺来测量一个钢管的外直径,每次测量 时都难免会有一定的误差。 首先,游标卡尺作为一种测量工具是有一定精度限制的,也就 是说,测量工具本身存在误差。当然这种误差是必然存在的, 而且误差是在一定范围中有规律的变动的,这种误差在测量工 作中被称之为系统误差(systematic error)。 其次,我们每一次测量都可能出现操作上的差异,或者由于不 可预见的外界因素的影响,产生测量误差。这些误差是很难控 制的,而且无规律可循,有时大有时小,这种误差被称为随机 误差(random error)。 前者在一定程度上可以控制,而后者很难控制,一个好的测量 工具应该不仅要有尽可能高的精确度(与系统误差相关),还 能够把误差控制在一个有规律的范围以内,这样才能够得到稳 定可信的测量结果。信度实际上就是对随机误差的一种度量。
4、评分者信度(raters reliability)
在有些测量情形中,评分者的评判也是误差的 来源之一。例如投射测验、创造力测验、无领导小 组讨论、管理者情境模拟等,都依赖于评分者的判 断,这种判断的主观性往往造成不同评分者的评分 很不一致,因此有必要考虑评分者信度。
评分者信度是指不同评分者对同一对象进行评 定时的一致性。
复本信度考虑的是内容取样误差的影响问题,计 算复本信度的主要目的在于考察两个测验复本的 题目取样或内容取样是否等值。
例如同样是测量数学运算能力的测验,如果一个 测验复本侧重于考核加减法的运算,而另一个复 本侧重乘除法的运算,两者之间的相关必定不会 太高,即复本信度低,说明必定有一项测验复本 的取样有问题。
复本信度是指测评结果相对另一个非常相同的测评结 果的变异程度。它是以两个测验复本(功能等值但题 目内容不同)来测量同一对象,然后求得被测者在这 两个测验上得分的相关系数。复本信度反映了两个测 验复本在内容上的等值性程度。
2 6∑D r =1 N(N2-1) 式中:N表示测评结果的总个数(被测人数); D表示对应同一个被测两次评定等级(名 次)的差,一般以被检验的测评结果为被减数。
一是从内容性质方面分析其内容效度;
二是从实证方面分析其结构效度; 三是从校标相关性方面分析其关联效度。
1、内容效度content validity
效度即测评结果的有效性程度。
内容效度是指实际测评到的内容与我们所想 测评内容的一致性程度。 当实际测评到的内容与我们事先所相测评的 内容越一致时,则说明测评结果的内容效度越高, 测评结果就越有效。 比如,要测验学生的学习能力,学习能力包 括识记、理解、应用、分析、综合以及评价等方 面的能力。检测内容效度就可以看测验内容是否 反映了这些方面的能力。
项目独立性
在能力测评中,常常需要项目之间有 一定的独立性。所谓独立性即非相关性或 低相关性。独立性的分析一般采用项目间 分数的相关系数揭示,根据实际得分分布 是否均匀,可以分别采用rφ系数法和列联 表χ²检验法。
第四节 其他指标的分析
客观性
测评的客观性由测评方法的客观性 与测评者的客观性两方面构成 测评方法的客观性指它对测评者主观影 响的控制程度。如检核表就比一般评定 量表更客观一些
信度系数类型
再测信度 复本信度(连续施测) 重测复本信度 分半信度 同质性信度 评分者信度
误差来源
时间取样 内容取样 时间和内容取样 内容取样 内容的异质性 评分者间差异
1、再测信度(test-retest reliability)
是指测评结果以同样的测评工具、测评方式与测 评对象再次获得的变异程度。 也即是同一测验在不同时间对同一对象施测两次, 两次测量分数的相关系数即为再测系数。
r=
N∑xy-∑x٠∑y [N∑x2-(∑x)2] [N∑y2-(∑y)2]
√
式中:N表示两次测评结果数据配对总数; x表示被分析的测评结果(分数); y表示重复测评得到的测评结果(分数)。 r 越接近1,则说明测评结果(x)越准确可靠,否则就说明
测评结果越不准确、不可信。
2、复本信度(alternative-form reliability)
一致性信度的作用
再测信度和复本信度分别注重考虑测量跨时间的 一致性(稳定性)和跨形式的一致性(等值性), 而内部一致性信度用内部一致性系数表示,主要 反映的是测验内部题目之间的关系,考察测验的 各个题目是否测量了相同的内容或特质。
一致性信度应用实例
例如:在人格测评中,乐观情绪特质和外向特质 是两个容易混淆的内容,这就要求测评设计时能 够找到相应的题目把二者区分开来。
信度的度量是以后者作为依据,测评者及其测 评的无关差异越小,说明测评结果就越可靠。
如何提高测评结果的可靠性?
一、要选择高质量的测评工具 二、要控制测评过程及其组织的误差 三、要训练与提高测评者的操作水平