京东商城的运营模式是怎样的

京东商城的运营模式是怎样的当前，电子商务专业网站模式主要有三种类型。

1.服务型，以制造商品牌为主，如：京东商城、当当网、银泰网、上品折扣等等。

2、平台型，采用C2C模式，如：淘宝网等。

3、网购品牌型，以网络品牌为主，如：凡客诚品、麦包包、玛萨玛索、梦芭莎等等，这些线上线下整合的网购品牌几乎占领了三大门户网站广告费用的80%，其势汹汹。

在电子商务领域，从产业价值链的角度来看，以京东商城为代表的强势渠道商拥有更有时的供应链资源，能更好的实现其战略目标京东商城的运营模式电子商务从本质上来看比较像是哑铃结构，一头是客户端，另一头是服务器端，类似于传统商业领域的前台和后台。

6年来，京东商城为了更好的满足消费者需求正逐步完善客户端，在库房建设、物流体系、供应链管理上投入巨额资金，另一方面则巩固其后端，在网络服务器和数据中心上加大投入。

滚动融资，筹备上市京东商城已经实现了三轮融资。

第一轮，2007年8月融资1000万美元。

第二轮，2009年1月，融资2100万美元。

第三轮，2011年5月融资15.31亿美元，新资金中的50%将用于仓储、配送、售后等综合服务能力的强化。

三轮融资过后，刘强东仍牢牢把持公司控股权。

京东9个董事席位中，刘强东系占有5席，雄牛资本、本日资本、高瓴资本和老虎基金各占1席。

在股份的投票权方面，刘强东个人的投票权亦超过50%。

京东商城2010年的商品交易额超过100亿元人民币，并计划三年内达到500亿元。

有迹象显示，京东商城可能将于2013年赴美上市，希望通过IPO筹资至少20亿美元。

近几年来，京东商城一直未能真正实现盈利，滚动增加的雄厚资本有利保障了其持续经营和扩张。

客户端架构及运营模式供应链体系对于零售行业来说，不断提高存货及现金的周转率才是王道。

沃尔玛通过自有卫星系统，把库存周转率控制在30天左右；苏宁和国美做到40天；电子商务企业亚马逊是7天-10天；京东商城库存周转率为10天。

京东商城牢牢把握供应链效率和成本控制两个要点，以强大的IT系统消化每天发生的实际订单数近30万个，在线销售的产品品类数万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%，库存周转率为10天，做到与供货商现货现结。

与此相对，苏宁和国美的库存周转率为40天左右，付账期为112天。

因而，京东商城能向产业链上的供货商、终端客户提供更多的价值空间。

京东商城的供应链主要有采购环节、销售环节、支付环节和配送环节。

A:采购环节：京东商城所售产品都是正规进货渠道购进的正牌商品，采购中心设在在北京和广州。

B:销售环节：消费者主要通过B2C网站购买，少量通过电话订购。

京东商城对所有商品开具正式发票，以保证售后服务的有效性和可靠性。

C:支付环节：支持货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、邮局汇款、银行电汇和公司转账等多种支付方式。

D:配送环节：提供快递、普邮、EMS、中铁快运等配送方式。

在北京、上海和广州市区的配送由自建的配送体系完成，其余地区外包给专业物流公司。

另外，还在部分地区设立货物自提点。

京东商品的整个流程能进一步细分为34个环节，目前自己能够控制其中的60%，京东正努力改进其供应链管理水平，争取达到自己能够控制80%的理想水平，并进一步做好成本控制京东商城零售产业链的示意请参见下图自有物流体系和库房建设电子商务网站改变了传统的20/80定律，它可能变为4/96，团购、“爆款”、节假日消费激增等现象都对物流体系提出了更高要求，此时第三方物流往往难以及时跟进，自有物流的优势得以体现。

京东商城总部设在北京，设立了华北、华东、华南、西南和华中分公司，为确保全国客户享用一致的服务品质和速度，正大力建设以下几个中心，A、管理中心：北京；B、采购中心：北京、广州；C、单体面积超过10万平方米的一级物流中心_“亚洲一号”：北京、上海、广州、武汉和成都；D、二级物流中心：沈阳、西安、济南、杭州、南京、深圳等15-20家；E、全国客服中心：江苏宿迁。

京东力争在2011年实现，每600公里左右即有一座京东商城的仓储中心或库房，以实现对全国发达和重要城市的覆盖。

此外，京东商城全国客服中心也全面扩容，呼叫坐席将由150个增加至400个，并在国内B2C企业中首先实现7×24小时全天候服务。

服务器端架构及运营模式刘强东曾说，“上产品，太容易了。

请50个员工，拍照片，拷贝信息，粘帖，三天就能上1万个产品。

但那没有意义，也没有价值。

关键要看你的后端系统是否可以消化你获得的订单。

京东在初做网络零售时，交易的流程是：发帖下单、汇款支付、邮寄发货，时间长达十天甚至半个月。

现如今，京东商城每天处理30余万个订单，实现了无线POS支付，京沪穗三地一日两送，其信息技术的支撑能力已发生了质的变化，从收工作坊变成了自动化工厂。

IT系统支撑能力的提升是多个方面因素共同作用的结果，大笔资金投入，购买硬件设施，开发软件系统，流程优化等。

特别是京东商城自主开发的ERP系统已经成为了运营中枢，用于内部管理和库存管理。

通过ERP系统能掌握每一款产品详细信息：何时入库，供应商是谁，采购员是谁，进价多少，保质期多久，存放在哪个货架，何时收到订单，谁扫描，谁打包，谁发货，发到哪里，哪位快递员承送，客户详细信息等等。

京东商城在保障网络服务器安全、数据架构优化、办公自动化等方面也投入了相当的人力、物力和财力，支撑起了整个后台，保证了前台的高效、平稳运转。

加入京东商城条件,商家企业资质要求：公司注册资金在50万以及50万以上人民币。

商家必须提供以下资质清单资料：(1)营业执照复印件(必须通过最新年检)(2)组织机构代码证复印件(3)税务登记复印件(国税、地税)(4)开户银行许可证复印件(5)商标注册复印件(商标正在申请品牌提供《商标注册申请书》)(6)品牌销售授权证明复印件(必须有注册人与授权人的关系证明)(7)质检报告复印件或者是产品质量合格证明(不同品牌不同类目产品均需提供一份)当当网的运营模式解析1997年到现在，国内电子商务公司基本上是大浪淘沙，硕果无几了，当当在激烈的市场竞争中生存下来了，更成为无数网民耳熟能详的品牌，这与当当不断提高服务理念不无关系。

当用俞渝的一句话说：当当顾客就是我们的上帝。

当当成立以来，李国庆、俞渝等人三次优化当当购物步骤：改变了原来繁琐的购物步骤，每一步都有非常清楚的提示，使购物便捷轻松；公司还建立了无忧购物的保障体系，承诺如果顾客对其在当当所购买的商品有任何的不满意，可以在收到商品7天内，无条件退换商品；这在众多电子商务网站中，也是不多见的。

为了给更多的顾客带来便利，享受足不出户的购物便利，李国庆、俞渝等公司领导不断展货到付款的地区，现在，货到付款的地区已经从原来只有北京一个城市，发展到覆盖北京、上海、广州、深圳、天津、南京、杭州、沈阳、福州等多个地区，并即将开通武汉等地的货到付款服务，当当的顾客遍及全球50多个国家和地区，真的是把书店开到了无限的境界。

由于有以前做中国可供书目的专业优势，李国庆在商品的分类上，一直胜人一筹，当当音像店、法律书店等一个个专业店的开业，标志着其专业化综合化水平的提高，现在当当的分类，已成为众多网上书店借鉴的标准。

为了让顾客得到更加个性化的服务，当当还推出了VIP顾客答谢制度，只要成为了当当的VIP顾客，就能享受当当购物折上折的优惠，将来还有机会得到更多的增值服务。

①网站定位当当网的目标顾客是覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。

②促销策略“内部E-mail商品营销”以及“手机商品营销”：定期以E-mail和手机短信向其客户发新商品介绍、商品促销信息、优惠方案或优惠券等信息，以促使顾客消费。

广告：为了提高品牌的认知度和美誉度，当当常年不间断地在各大中小网站做广告宣传。

此外，当当网开辟了一块商品讨论区，通过互动交流得出一些评论，这些评论能对潜在购买者有很强的购买引导性。

免费发放网上购物优惠券和打折优惠：尤其是在节日期间等特殊情况下，免运费、打折和一些优惠措施层出不穷。

例如，最近,登录当当网，我发现针对当前流感高发现象，当当网刚刚推出一档“抗流感、增强免疫力健康攻略”保健品特价专场，其中涵盖了天然免疫增强剂系列、强力抗菌杀菌剂系列、呼吸道粘膜保护剂系列、免疫激活剂系列等五种保健攻略、数十种大品牌保健产品，且全部以低于市场价格4-7折的特价销售。

③网络会员制营销当当网的网络会员制营销的流程主要是：加入当当联盟→在自己的网站上放置当当网上的商品资料（包括一个当当网相对应商品的链接）→假如你网站上的浏览者点击那个链接，当当网的业绩跟踪系统就会对点击、引导、购买、注册等用户行为进行全面跟踪，而到底怎样才可以无成本享受8%以上佣金，这里说不准，因为毕竟没看过其联盟会员后台管理系统以及对“点击、引导、购买、注册”这几个行为的具体情况。

④产品策略-----“三条腿走路”当当还提出了“三条腿走路”的产品策略，自卖产品、专业商家入驻和个人交易结合。

目的是拓展产品的丰富度和个性化。

可见，多样化、专题化是当当最明显的产品策略。

⑤价格策略---低价、天天低价进入当当网后，我们可以明显地发现低价、天天低价的宣传语。

当当之所以采取此措施，旨在薄利多销。

就我个人而言，我喜欢在当当网上购物，因为当当网商品的价格相对于国内其他的网上商城是比较低的，一般都可以打到75折，又经常逢节假日或者其他情况下，可以免邮费或者打更低的折扣。

⑥渠道策略当当网庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。

大量本地快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。

渠道可谓是多样。

⑦完善的客户关系管理系统当当网推出“为你推荐”功能，该系统通过对顾客历史数据的分析，根据不同顾客的购物习惯向他们推荐针对其个人的商品。

这减少了用户的时间成本，通过强大的系统分析，实际上是让顾客成为自己的顾问。

综上所述，当当商品的价格低廉、种类繁多、良好的客户服务、庞大的物流体系以及强大的商品营销策略在消费者的心中形成了强大的品牌价值。

1.加盟条件1). 您需拥有至少一个有代码投放控制权的网站；2). 网站本身及广告不能包含任何违反国家法律的内容；3). 网站本身及广告不能含有恶性代码及病毒，不能包含不健康的内容，如成人、性、色情、淫秽、赌博、暴力、反动、基于种族、宗教信仰、国籍、残疾、性倾向或年龄的歧视等等；4). 网站域名不能与当当网相类似，但不限于近似、变异、拼错等；5). 对于投放在任何C2C网店的当当网商品不得引用当当网名称、链接以及相关内容；2.加盟流程？阅读协议注册加入――＞邮箱激活账户――＞获取广告代码――＞投放广告――＞获取收益1). 详细阅读联盟协议，完全同意当当网站联盟协议内容后详细填写用户信息与支付方式；2). 进入邮箱点击链接进行激活；3). 登陆当当网站联盟通过广告制作功能生成广告代码；4). 复制广告代码至您的网站相应位置；5). 每月初通过联盟平台统计报表“佣金结算查询”了解佣金情况，当当网站联盟将到每月30日前支付佣金；3.佣金结算？自2010年5月1日起每自然月由有效购买行为带来的订单实际净销售额,服务费按下列方式计算：1）图书、音像类商品大于0元小于等于30元订单分成比例：0% 大于30元订单分成比例：4%(此分类包含图书、音乐、影视、教育音像、游戏、软件、杂志频道所销售的所有商品)2）百货类自营商品分成如下：注：商品页中配送信息显示为“本商品由当当网销售与配送”的。