物业资料移交流程图
新老物业交接流程及要点
新老物业交接流程及要点新老物业交接是指物业管理公司交接管理某一物业项目的过程。
以下是一般的新老物业交接流程及要点：1. 了解物业状况：新物业管理公司首先要了解该物业的状况，包括：- 物业的基本信息，如建筑物结构、建筑面积、业主数量等。
- 物业的设施设备状况，如电梯、消防设备、供水供电等。
- 物业的运营情况，如租赁收入、物业费收缴情况等。
- 物业的维护情况，如保洁、保安等。
2. 文件准备：新物业管理公司需要准备相关文件，包括：- 物业管理合同：与业主或物业业委会签订的物业管理合同。
- 相关证件：如物业使用证、消防合格证等。
3. 立项会议：新老物业管理公司可以组织立项会议，确定交接具体事宜，包括：- 交接时间：确定具体的交接时间和地点。
- 交接人员：确定参与交接过程的人员，包括新老物业管理公司的相关人员、业主代表等。
- 交接内容：确定具体需要交接的内容，如物业档案、设备维护记录等。
- 交接要求：确定交接的要求，如交接文件的格式、交接过程的顺序等。
4. 实施交接：具体的交接工作包括：- 档案交接：将物业档案按照规定的格式整理好，并进行交接确认。
- 设备交接：将设备维护记录整理好，确认设备的数量、状况等。
- 人员交接：了解原有物业管理人员的情况，交接工作期间可以与他们进行沟通，了解工作细节。
5. 交接评估：新物业管理公司可以对交接情况进行评估，包括： - 物业情况评估：对物业的设施设备、运营状况进行评估，制定改进方案。
- 人员情况评估：对原有物业管理人员的工作能力、态度进行评估，确定是否进行调整。
6. 建立沟通渠道：新物业管理公司与业主或物业业委会建立良好的沟通渠道，确保信息的畅通。
在新老物业交接的过程中，注意以下要点：- 保持沟通：新老物业管理公司之间要保持良好的沟通，及时解决问题。
- 保护业主权益：新物业管理公司要尊重业主的权益，确保业主的利益不受损害。
- 做好交接记录：进行交接过程中要记录重要的信息和事项，便于以后查阅。
新老物业交接要移交的资料(附移交表格)
新老物业交接要移交的资料（附移交表格）目录1、财务类2、档案类3、合同协议类4、图纸斐料类5、配套设施设备类6、公共部位人财物类7、其他物资财产类8、注意事项9、附件、表格第一章财务类交接1.1水电抄表记录及费用代收代缴明细表1.2维修资金的收取、使用和结存明细表13物业服务费收缴明细表1.4停车费收缴明细表1.5其他有偿服务费用的收取和支出明细表1.6已收取的各类押金统计表1.7欠收款项统计表1.8待付费用统计表1.9债务统计表1.10维修资金使用审批资料及记录1.11其他需移交的各类财务表格或清单1.12对小区公共部位水、电、气表进行抄表，进行费用核算1.13对收取的其他费用仔细核算,提前代收的应退还业主备注：财务交接重中之重，经常碰到追讨前物业水电押金的事情。
故、财务交接要非常慎重。
第二章档案类1.1小区固定资产清单1.2业主入住资料：包括入住通知书、入住登记表、身份证复印件、相片13房屋装修资料：包括装修申请表、装修验收表、装修图纸、消防审批、验收报告、违章记录等1.4业主档案（包括文档和电子档），对文档的内容根据目录进行仔细核对，与电子档的业主信息做到准确无误（包括业主成员、面积、联系方式、车位等）1.5物管公司在管理过程中产生的重要质量记录1.6其他需要移交的档案资料1.7各类值班记录、设备维修记录、水质化验报告等各类服务质量的原始记录第三章合同协议类1.8自来水接入工程施工合同1.9永久性用电工程的施工合同及附属资料13变配电设备运行维护协议1.10体民用客户燃气工程实施合同及附属资料1.11防工程施工合同及附属资料1.12防联动报警工程施工合同1.13合布线工程施工合同1.14线电视工程的施工合同1.15线电视质量检测报告1.16大门施工合同1.17单元门施工合同1.18总平绿化区施工合同1.19电信局、广电网络公司等单位入场协议或文件1.20其他业务合同或协议1.21机械车库保养协议1.22消防保养协议1.23空调保养协议第四章图纸或资料类D产权资料1.24目批准文件1.25地批准文件1.26筑执照1.27迁安置资料2）技术资料2.1竣工图，包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸2.2地质勘察报告2.3工程合同及开、竣工报告2.4工程预、决算2.5图纸会审记录2.6工程设计变更通知及技术核定单（包括质量事故处理记录）2.7隐蔽工程验收签证2.8沉降观察记录2.9竣工验收证明书2.10钢材、水泥等主要材料的质量保证书2.11新材料、构配件的鉴定合格证书2.12水、电、采暖、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书2.13砂浆、混凝土试块、试压报告2.14供水、供暖的试压报告3）综合资料3.1项目土地使用合同、红线图、立项文件、工程申报批建文件及计划批准文件（永久）。
物业各部门工作流程图
一、物业各部门工作流程图流程图共计：16 个●办公用品领用工作流程图●档案资料管理流程图●档案资料借阅流程图●发文流程图●请假审批流程图●文件编写流程图●物品购买流程图●新收文流程图●工资计发流程图●绩效考核流程图●人员增补调配流程图●员工调离、离职流程●员工加班流程图●员工培训工作流程图●员工入职流程图●员工转正流程图配套表格共计：8个●借阅登记表●文件呈办单●员工请假单●培训记录表●人事通知书●员工离职通知书与移交清单●员工履历表●员工转正考核表流程图共计：20个●中心流程●住户入住操纵流程图●业主装修操纵流程图●用户报修（保修）操纵流程图●用户投诉操纵流程图●用户回访操纵流程图●房管员收费操纵流程●主管巡查操纵流程图●用户搬迁操纵流程图●咨询操纵流程图●接待操纵流程图●小区背景音乐操纵流程图●停车场管理操纵流程图●中央操纵室管理操纵流程图●紧急事件处理流程图●保安员交接班操纵流程图●消防操纵流程图●门岗治安工作操纵流程图●巡逻工作操纵流程图●消防管理操纵流程图流程图共计：13个●设备设施日工作操纵流程●工程主管日工作操纵流程●工程部月工作操纵流程●保洁部月工作操纵流程●楼道清洁标准流程●室外清洁流程●保洁班长日工作操纵流程●卫生间清洁流程●紧急停电事故处理流程●日常停电操纵流程●日常停水操纵流程●上门维修服务流程●水浸事故处理操纵流程办公用领用工作流程图档案借阅流程图发文流程图请假审批流程图文件编写流程图物品购买流程图收文办理流程图工资计发流程图人员增补调配流程图员工加班流程图员工培训工作流程图《借阅登记表》《文件呈办单》员工请假单《培训记录表》人事通知书此表在人事部门领取。
《员工异动表》附件二：《移交清单》同志现到你处办理有关工作、物品等事项的移交手续，望予以接洽。
行政管理中心员工履历表员工转正考核表姓名：___________ 入职时间：______________部门：___________ 考核时间：______________职务：___________ 考核类别：______________1、 该员工总体表现(任选其一，打“√”) 优 良 中 差注：考评总分为100-8584-75分为良，75-60分为中，60分下列为差。
物业移交的工作流程
物业移交的工作流程物业移交的工作流程物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常进行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。
移交工作分为三种情况：一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业；三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。
一、新建物业的移交(一)移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。
双方应签订前期物业服务合同。
建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。
(二)移交内容移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料。
物业保修和物业使用说明资料，业主资料。
移交的对象包括：物业共用部位、共用设施设备以及相关清单(如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套设施清单等)。
建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。
二、物业管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1．物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
物业交接流程
物业交接流程物业交接是指在物业管理公司与业主委员会、业主代表或前一任物业管理公司之间进行的相关工作交接过程。
物业交接的顺利进行，对于维护小区的正常运营和业主利益的保障具有重要意义。
下面将详细介绍物业交接的具体流程。
首先，物业交接的准备工作非常重要。
在交接前，双方需做好相关资料的整理和准备工作。
物业管理公司需要准备好小区的基本情况、人员构成、财务状况、服务标准等相关资料，以便于交接时进行详细的介绍和说明。
同时，业主委员会或业主代表也需要准备好小区的相关文件、合同、投诉建议等，以便于与新的物业管理公司进行交接对比和确认。
其次，双方进行实地交接。
在交接过程中，双方需要进行实地勘察，了解小区的实际情况。
物业管理公司需要介绍小区的基本情况、设施设备、人员构成等情况，并对小区存在的问题进行说明和解决方案的提出。
同时，业主委员会或业主代表也需要对小区的实际情况进行介绍和说明，对存在的问题提出建议和意见。
通过实地交接，双方可以更加直观地了解小区的实际情况，为后续工作的开展提供基础和依据。
接下来，双方进行资料的交接和确认。
在交接过程中，物业管理公司需要将小区的相关资料进行详细的介绍和交接，包括小区的合同、财务报表、服务标准、投诉建议等资料。
同时，业主委员会或业主代表也需要将相关文件、合同、投诉建议等资料进行交接。
双方需要对交接的资料进行认真核对和确认，确保交接的资料完整、准确。
最后，双方进行工作计划的制定和确认。
在交接过程中，双方需要就后续工作进行详细的沟通和协商，制定出合理的工作计划和目标。
物业管理公司需要根据小区的实际情况和业主的需求，制定出符合实际情况的服务标准和工作计划，并进行相关的承诺和保证。
同时，业主委员会或业主代表也需要就后续工作提出建议和意见，确保新的物业管理公司能够更好地为业主提供服务。
综上所述，物业交接流程包括准备工作、实地交接、资料交接和确认、工作计划的制定和确认等环节。
通过严格的流程和规范的操作，可以确保物业交接的顺利进行，为小区的正常运营和业主利益的保障提供有力的保障。
物业项目交接工作流程
物业项目交接工作流程
一、前期准备
1. 制定交接计划：明确交接时间、地点、参与人员等关键信息，为交接工作做好规划。
2. 组织培训：确保交接人员了解交接项目，熟悉相关操作和管理规定。
3. 梳理资料：整理所有相关文件和资料，确保交接资料完整、准确。
4. 检查设施设备：对物业项目内的设施设备进行全面检查，确保正常运行。
二、现场交接
1. 现场检查：对照清单逐一核对物业项目的各项设施设备，确保无误。
2. 问题反馈：如发现设施设备存在问题，及时记录并反馈给相关责任方进行整改。
3. 现场交流：就物业项目的管理、维护等问题进行现场交流，确保交接顺利。
三、文件资料交接
1. 文件资料审核：对所有文件资料进行审核，确保完整性和准确性。
2. 分类整理：将文件资料分类整理，方便后续查阅和使用。
3. 文件资料移交：将整理好的文件资料移交给接收方，确保文件资料的安全性和保密性。
四、交接确认
1. 签字确认：交接双方在交接清单上签字确认，确保交接工作完成。
2. 归档备案：将交接资料进行归档备案，以备日后查阅和使用。
五、后期跟进
1. 问题整改：针对交接过程中发现的问题，督促相关责任方及时整改。
2. 定期回访：定期回访物业项目，了解项目运行情况，确保交接工作取得实效。
物业资料移交流程图
工 程 验 收 单
工程名称
施工单位
施工日期
施工
容
竣工日期
验收日期
施工单位 自检说明
签字：
盖章 年 月 日
总包单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
接收单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
监理单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
建设单位 验收意见
签字：
盖章 年 月 日
验收移交步骤
不
合
格
合格
施工单位根据其施工围对档案整理，并装订成册，并携带《资料交接记录表》（附表一）、《档案移交目录》（附表二）、电子光盘（光盘竣工图为扫描件和CAD）进行移交，并将《档案移交目录》电子版发于物业工程技术部业处。
按照施工单位提供的《档案移交目录》及《物业接管移交资料目录》进行逐一查验清点，对存在问题的资料在《档案移交目录》中做详细记录，并要求施工单位尽快修改后进行移交。
保管期限
密级备注1Fra bibliotek第1卷
2
第2卷
3
第3卷
4
第4卷
5
第5卷
6
第6卷
7
第7卷
8
第8卷
附件三
工程交接记录表
建设单位：
施工单位：
接收单位：融创物业管理
移交容：
交工单位
接收单位
融创物业管理
签字（盖章）
年 月 日
签字（盖章）
年 月 日
签字（盖章）
年 月 日
工程容：
移交书一式三份，三方各存一份，对移交档案有要求需要说明的问题可另附材料。
物业接收后，5个工作日完成签字盖章流程后，交由开发公司工程部签字确认并加鲜公章后（《资料交接记录表》需开发公司相关工程师及工程分管领导签字确认），返回物业公司。
物业交房流程PPT课件-物业交房流程图
• 政府有关物业管理法规条例、《住宅室内装饰 装修管理办法》、《房屋建筑工程质量保修办 法》
• 物业管理公司营业执照及资质证书、物业管理 公司收费许可证
• 《前期物业服务合同》物业竣工验收证明文件 或物业竣工综合验收合格证
• 物价局有关物业管理综合服务费、停车场收费 等收费标准的批复
物业公司提供的主要文件资料
•
中华人民共和国建设部于1998年以“建房（1998）
102号文”的形式下发《商品住宅实行住宅质量保证书和
住宅使用说明书的制度》，
•
该制度要求从1998年9月1日起执行此规定，强制要
求建设单位在向业主交付销售的新建商品住宅时，必须
提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。
2021/3/18
1-1、《住宅质量保证书》
2021/3/18
2、核对水表、电表、燃气表
• 有关核表工作一定要做到表对户、户对表、记录清晰 • 对有问题的表一定要记录在案，出文通知滨海公司、供电公司、燃气公司、供
水公司，要求滨海公司协助供电公司、燃气公司、供水公司尽快进行整改工作； 保证单元交付后水、电、燃气的正常供应 • 建立初步设备档案，明确责任人，并对有关设备、设施进行查验，对有问题的 设备记录在案，并通知滨海督促其进行整改
• 和国建设部
中华人民共
• 四年九月六日
二○○
2021/3/18
6、物业管理服务费收费协议
• 业主办理入伙手续时，鑫沁和物业管理公司要与业主签订物业管理服务收费协议，为进一步清 晰双方的权利义务，协议中应详细明确：
• （1）各业主实际收费面积 • （2）各业主实际收费金额 • （3）物业管理服务中心收费时间 • （4）收缴方式 • （5）滞纳金及有关催缴措施 • （6）调整管理费的条件或其它情况
物业对接移交流程
物业对接移交流程第一步：初步接洽与准备在项目开发初期，开发商和物业管理公司进行初步接洽，协商双方的合作意向和条件。
开发商需要考察物业管理公司的信誉、经验和专业能力，以确定最合适的合作伙伴。
第二步：签署合作协议双方达成合作意向后，需要签署一份正式的合作协议。
合作协议中需要明确双方的权责和义务，包括物业管理服务范围、费用分配、服务标准等。
第三步：制定移交计划在签署合作协议后，物业管理公司需要根据实际情况制定详细的移交计划。
该计划需要明确移交的时间节点、移交的物业设施和资料、移交的人员等信息。
第四步：移交前准备在移交前，物业管理公司需要整理准备相关资料和设施，包括物业管理合同、物业设施清单、维修保养记录等。
同时，还需要组织相关人员进行培训，确保他们熟悉物业设施的运行和维护。
第五步：移交过程在设定的移交时间节点，开发商和物业管理公司在现场进行实际的移交操作。
这个过程中，需要核对移交清单，确保物品的数量和品质与合同约定一致。
如有损坏或丢失，双方需要协商解决。
第六步：移交验收移交完成后，双方进行验收。
开发商需要对物业管理公司提供的资料和设施进行验收，以确保其完整性和可用性。
开发商对物业管理公司提供的服务进行评估，双方协商解决存在的问题。
第七步：正式运营经过移交验收后，物业管理公司正式开始对物业设施进行管理和运营。
他们负责物业的日常维护、保洁、安全管理、设备维修等工作，以保证房地产项目的良好运营。
第八步：监督评估在物业正式运营后，开发商可以通过监督评估来评估物业管理公司的工作表现。
开发商可以通过定期检查、投诉处理情况等方式，对物业管理公司的工作进行评估，并提出改进建议。
第九步：协商续约根据合作协议的规定，开发商可以选择继续与物业管理公司合作或寻找其他合作伙伴。
在合同到期前，双方需要重新协商合同条款和费用等事项，并达成一致意见后进行续约。
总结：。
物业对接移交管理流程
物业对接移交管理流程物业对接移交管理流程1. 概述物业对接移交管理流程是指在房地产项目交付使用后，开发商将物业管理工作交由物业公司负责的流程。
本文档旨在介绍物业对接移交的整体流程及各个环节的具体操作步骤，以确保物业交接工作的高效进行。
2. 环节一：准备阶段2.1 协调前期准备工作- 开发商与物业公司需进行沟通，明确物业管理的范围和要求。
- 确定双方责任界限和权益保护相关事项。
2.2 准备物业对接移交资料- 开发商整理相关物业管理资料，包括项目规划、设计图纸、装修规范等。
- 物业公司准备接收资料清单，明确需要的文件和信息。
2.3 筹备移交人员和培训- 物业公司组织相关人员参与对接移交工作。
- 开发商提供适当的培训，包括项目特点、设备使用说明等。
3. 环节二：实施阶段3.1 确认项目信息- 双方根据交接资料清单进行确认，确保涵盖所有关键信息。
3.2 现场勘查- 物业公司组织人员进行现场勘查，了解房地产项目的实际情况和设施设备状况。
3.3 设备设施清单核对- 物业公司核对开发商提供的设备设施清单，确认无误后进行签字确认。
3.4 编制物业管理手册- 物业公司编制物业管理手册，包括服务内容、管理规范、投诉处理流程等，供业主参考。
3.5 建立信息管理系统- 物业公司建立信息管理系统，包括档案管理、费用管理等，以便进行日常管理。
4. 环节三：验收阶段4.1 进行业主代表会议- 物业公司组织业主代表会议，向业主介绍物业管理情况，并解答相关问题。
4.2 展示物业管理效果- 物业公司展示物业管理效果，包括公共区域的整洁、设施设备的运行状况等。
4.3 进行投诉处理演练- 物业公司模拟投诉情况，向业主展示解决问题的能力和处理流程。
5. 环节四：后期支持5.1 定期回访- 物业公司定期回访业主，了解业主对物业管理的意见和建议，进行改进和提升。
5.2 定期报告- 物业公司定期向开发商提供物业管理报告，包括管理情况、费用支出等。
物业对接移交管理流程
物业对接移交管理流程物业对接移交管理流程1.引言该文档旨在概述和规范物业对接移交的管理流程，以确保顺利且高效地完成物业移交工作。
此流程适用于物业管理公司与新物业管理团队之间的移交过程。
2.主要责任方2.1 物业管理公司●准备物业移交的相关资料，包括但不限于合同、账务记录、设备清单等。
●指派专人负责与新物业管理团队的沟通和协调工作。
●协助新物业管理团队了解物业的运营状况和特殊情况。
●提供培训和支持，以确保新物业管理团队能够顺利承接工作。
●审核新物业管理团队提交的运营计划和预算，提出修改意见和建议。
●确保物业移交过程中的信息安全和机密性。
2.2 新物业管理团队●了解移交的相关要求和时间表。
●同物业管理公司沟通并准备好所需资料。
●指派专人负责与物业管理公司的沟通和协调工作。
●仔细研究物业运营状况和特殊情况，并制定运营计划和预算。
●与物业管理公司合作，确保顺利完成对接移交工作。
●积极参与培训和支持，以提高工作效率。
●提供定期的进展报告和沟通会议。
3.移交准备阶段3.1 安排会议●物业管理公司和新物业管理团队之间安排见面会议，明确移交的目标和时间表。
●会议中讨论各方的职责和期望，并确定后续行动计划。
3.2 准备资料●物业管理公司整理并准备物业的相关资料，包括合同文件、财务记录、建筑结构图等。
●根据需要，准备附加的文件和报告，以便新物业管理团队了解物业的运营状况和特殊情况。
4.移交执行阶段4.1 新物业管理团队了解物业●新物业管理团队成员实地考察物业，并与物业管理公司进行沟通，了解物业的运营状况、设备信息等。
●检查物业是否存在潜在问题，并针对问题提出解决方案。
4.2 制定运营计划和预算●新物业管理团队基于对物业的了解和现有情况，制定运营计划和预算。
●运营计划和预算应包括物业的日常运营、维护、安全等方面的要求，以及人员和设备的需求。
4.3 协同工作●物业管理公司与新物业管理团队紧密合作，确保移交过程中的顺利进行。
物业对接移交管理流程
物业对接移交管理流程物业对接移交管理流程1. 概述2. 准备工作在开始物业对接移交前，需要进行一系列的准备工作，主要包括以下内容：确定移交范围：确定需要移交给物业管理方的建筑物、设备设施等内容，并制定详细的清单。
资料整理：整理并备案相关资料，包括建筑物的设计图纸、设备设施的购置清单、相关合同和协议等。
设备设施运行测试：对移交的设备设施进行运行测试，确保其正常运行和符合相关标准。
人员培训：对物业管理方的工作人员进行培训，包括相关设备设施的使用方法、维修保养等知识。
3. 移交手续办理在准备工作完成后，可以开始移交手续的办理。
具体步骤如下：双方签署移交协议：确保移交过程的合法性和规范性，明确双方的权责。
移交手续办理：根据移交协议的要求，办理相关手续，包括产权证书、相关证明文件的过户等。
移交资金交付：根据移交协议约定，开发商向物业管理方支付相关费用。
正式移交文件备案：将相关移交文件备案，并签发相关凭证。
4. 信息更新在完成移交手续办理后，需要进行信息的更新工作。
具体内容如下：业主信息更新：将业主的信息更新至物业管理系统中，确保业主信息的准确性。
物业费用核算：根据物业管理费用的计算标准，对业主进行物业费用核算，并开具相关费用通知单。
设备设施档案建立：对移交的设备设施进行档案的建立，包括设备设施的型号、数量、维修保养记录等。
5. 接收验收在准备工作和信息更新工作完成后，进行接收验收工作。
具体内容如下：验收标准制定：双方制定验收标准，对移交的建筑物、设备设施等进行验收。
移交接收：物业管理方对移交的建筑物、设备设施进行验收，并提出意见和建议。
整改和返工：如有不符合要求的地方，开发商进行整改和返工，直到符合要求为止。
最终验收：双方进行最终验收，并签署移交接收确认书。
以上就是物业对接移交管理流程的详细介绍。
通过合理的组织和规范的流程，可以确保物业对接移交的顺利进行，并为后续的物业管理奠定良好的基础。
物业移交管理流程
物业移交管理流程1.⽬的规范⼯程完⼯后，公司客户关系部组织物业公司等进⾏的物业移交前验收检和⼯程竣⼯验收及备案后物业实体和相关资料移交给物业公司管理的⼯作流程。
2.适⽤范围适⽤于公司开发的所有项⽬。
3.术语和定义移交：指公司开发的⼯程，通过竣⼯验收和备案后，并经物业公司确认达到可移交标准，转交给物业公司进⾏管理的过程。
4.职责4.1.公司客户关系部4.1.1.编写⼯程移交计划。
4.1.2.组成移交⼩组，组织相关部门沟通、协调移交前的⼯作。
4.1.3.组织⼯程移交验收并办理移交⼿续。
4.2.总⼯办4.2.1.参与物业移交验收，参与移交检查。
4.2.2.组织⼯程竣⼯验收。
4.3.项⽬部/项⽬公司4.3.1.组织编制⼯程竣⼯图、竣⼯档案，并办理相关资料的移交。
4.3.2.组织⼯程内部初验；4.3.3.参加物业移交验收，参与移交检查。
4.3.4.作为检查⼩组对细部检查发现的问题，落实并督促承包商进⾏整改，确保⼯程达到移交的标准。
4.3.5.负责对物业公司相关⼈员进⾏移交后的⼯作交底，对重要设备的使⽤进⾏相关培训。
4.3.6.负责监督总承包商的整改。
4.4.物业公司4.4.1.成⽴物业接管⼩组，配合公司客户关系部进⾏移交验收，并办理移交⼿续。
4.4.2.⼯程移交后，安排相关⼈员进场并对其进⾏管理和维护。
4.4.3.对移交的档案资料进⾏归档保管。
4.5.总承包商4.5.1.成⽴整改⼩组，参加物业移交验收。
4.5.2.对细部检查验收发现的问题，严格按照限定⽇期组织施⼯⼈员进⾏整改，并进⾏复查，确保⼯程质量达到竣⼯移交验收标准，保证⼯程顺利移交。
4.5.3.在通过移交验收后，对⼯程实体进⾏清洁、封闭，整理和完善⼯程竣⼯资料，保证⼯程移交的顺利进⾏。
4.5.4.配合公司客户关系部将⼯程实体移交物业公司进⾏管理。
4.6.监理单位4.6.1.参加物业移交验收，参与移交检查。
4.6.2.负责监督总承包商的整改。
5.⼯作程序5.1.制定⼯程移交计划5.1.1.施⼯单位⼯程完⼯⾃检后、竣⼯验收前，公司客户关系部提出接管验收标准，项⽬部/项⽬公司根据公司项⽬开发总控计划安排，编制物业移交计划，上报公司总经理审批；5.1.2.项⽬部/项⽬公司编制⼯程移交⽅案，安排物业移交检查；5.1.3.⽅案应明确以下主要事宜：1)成⽴由公司客户关系部、总⼯办、项⽬部/项⽬公司、物业公司、承包商以及施⼯单位、监理单位组成的⼯程移交⼩组；2)⼯程移交验收的计划；3)⼯程竣⼯资料移交给物业公司的计划。
物业移交流程
物业移交流程(总10页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March第一节工程移交与保修第一条竣工工程移交由项目工程部负责组织，项目总经理/项目主管工程副总主持，移交对象是物业公司。
第二条项目工程部于工程项目竣工前一个月发出物业公司提前介入的通知。
物业公司收到提前介入的通知及时与项目工程部联系，组织物业公司的工程人员于项目竣工前一个月进入施工现场，参与机电系统安装、调试等方面的工作，尽早掌握设施、设备的性能、操作方法，以利于交接验收的顺利进行，熟悉交接验收房屋的各项情况。
第三条主体建筑的工程资料由总承包施工单位向物业公司移交，独立发包工程的工程资料由项目工程部向物业公司移交。
移交时需填写《工程文件移交物业会签表》（见附件1-1.30），移交方、接收方的项目第一负责人必须签字。
独立发包、指定分包施工单位配合移交。
第四条移交的工程资料主要包括：（一）项目分期/区/单位竣工图（副本）；（二）单位工程竣工验收证明（副本）；（三）各专业（自来水/污水/中水/电气/消防/人防/环保/弱电/防雷等）市政验收证明文件复印件（副本）；（四）物业维修必需的各专业技术标准资料（复印件）；（五）施工责任单位及主要材料/设备的质量证明资料（副本）、供应商花名册和联系方式等；（六）单位工程质量保证书；（七）单位工程产品使用说明书；（八）房屋工程质量责任保修书；（九）工程（资料、实体）移交目录；（十）工程竣工遗留（经建设单位认可的临时甩项）清单。
第五条移交的实体工程主要包括：（一）项目分期/区/单位工程主体建筑；（二）室外附属建筑（围墙、大门、垃圾站、泵房、供变电所等）（三）室外景观工程（园建、绿化、娱乐及康体设施/场地、水池等）；（四）室外市政综合管线及道路。
第六条竣工遗留（甩项）：工程移交清单中所列少量的质量缺陷整改未完成或者建设单位事先认可的室内、外局部未完工内容。
物业移交的工作流程
物业移交的工作流程物业管理工作的移交既涉及国家政策法规，又涉及物业管理各方的权益，还直接影响到物业管理活动能否正常进行，因此，物业管理工作的移交是物业管理操作中一个重要环节。
物业管理工作的移交必须在完成承接查验的前提下，在不同的主体之间进行。
移交工作分为三种情况：一是由建设单位将新建物业移交给物业管理企业；二是在业主大会选聘新的物业管理企业并订立物业服务合同后，由业主大会或物业产权单位将物业移交给物业管理企业；三是在物业管理企业与业主大会或物业产权单位终止物业服务合同、退出物业管理项目的同时，由物业管理企业向业主大会或物业产权单位移交或交接物业。
一、新建物业的移交(一)移交双方在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业管理企业。
双方应签订前期物业服务合同。
建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业管理企业也必须严肃认真地做好承接工作。
(二)移交内容移交的物业资料包括：产权资料，竣工验收资料，设计、施工资料，机电设备资料。
物业保修和物业使用说明资料，业主资料。
移交的对象包括：物业共用部位、共用设施设备以及相关清单(如房屋建筑清单、共用设施设备清单、园林绿化工程清单、公共配套设施清单等)。
建设单位应按照有关法规政策规定，向物业管理企业提供物业管理用房。
二、物业管理机构更迭时管理工作的移交物业服务合同或前期物业服务合同的终止，将导致提供物业管理服务的主体发生变化，物业管理机构发生更迭，与此同时，在相关方之间会发生物业管理的移交行为。
(一)移交双方物业管理机构更迭时管理工作的移交包括：原有物业管理机构向业主大会或物业产权单位移交；业主大会或物业产权单位向新的物业管理企业移交。
前者的移交方为该物业的原物业管理机构，承接方为业主大会或物业产权单位；后者的移交方为业主大会或物业产权单位，承接方为新的物业管理企业。
(二)移交内容1．物业资料(1)物业产权资料、综合竣工验收资料、施工设计资料、机电设备资料等。
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物业档案资料、工程接管流程图
为了确保新建项目的移交工作的顺利进行，减少因各项移交表格不规范带来重复修改，而导致至移交工作的推迟，特制定本流程。
附表一
档案资料交接记录表建设单位：
施工单位：
接收单位：重庆融创物业管理有限公司
附表二
档案目录
工程名称：施工单位：
3
工程交接记录表建设单位：
施工单位：
接收单位：重庆融创物业管理有限公司
工程验收单
工程现场移交表
工程名称：
移交地点：
实物移交清单
工程名称：编号：。