商业银行业务模拟

KC020-1 CHANGZHOU INSTITUTE OF TECHNOLOGY

《商业银行业务模拟》课程作业

题目：《商业银行业务模拟》总结

二级学院（直属学部）：数理与化工学院

专业：数学与应用数学班级：15数学

学生姓名：胡子炎学号：15090112

指导教师姓名：余敏丽职称：讲师

评阅教师姓名：余敏丽职称：讲师

2018年1月

实践地点：瑶光楼B308机房；

实践内容：通过《商业银行模拟软件》来进行扮演综合角色、普通柜员角色来开展各项业务（活期储蓄业务，整存整取业务，通知储蓄业务，定活两便业务，借记卡业务，贷记卡业务，代理中间业务，储蓄特殊业务，现金业务，本表业务，汇票业务，汇兑业务，委托收款业务，单位活期存款业务，单位定期存款业务，单位通知存款业务，单位其他存款业务，个人贷款业务，单位贷款业务，进口信用证业务，出口信用证业务）等二十一个业务。；

实习目的：通过模拟银行实习，使同学们了解商业银行各项业务的具体办理流程，除此以外，加深同学们对所学的有关商业银行知识的理解，加强对所学知识的掌握程度。

实验一：活期储蓄业务

操作流程：

一．存折开户：1.进入操作界面。2.到机房完成开机操作。3.点击对私柜台，进入业务操作界面，完成签到工作。4.点击受理新业务牌，查看客户递交的凭证及钱钞，接受客户业务申请，开始办理活期存款业务，办理成功后，将凭证递交客户，接受业务。开始下一业务操作。

二．一本通开户：1：受理业务。2.查看客户递交的凭证和钱钞，无误接受业务。

3.在财务箱中取出活期一本通。

4.点击电脑进行综合业务操作，根据界面填写客户信息，完成综合业务操作，活期开户成功。

5.储蓄开户凭条盖章。

6.盖章成功递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。

三．存折续存：1.受理业务。2.查看桌面凭证和桌面钱钞，接受业务。3.进行综合业务操作，活期续存提交成功。4.请客户签名，存款凭条盖章，盖章完成递交客户。凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱。结束业务。

四．一本通续存：1.受理业务，查验凭证钱钞，接受业务。2.进入综合业务操作界面，提交活期续存数据，完成操作。3.客户签名，开始存款凭条盖章。4.递交客户，将凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。

五．卡续存：1.受理业务，清点凭证和钱钞，接受业务。2.进行综合界面操作，完成数据输入。2.请客户签名，进行盖章。3.递交客户，归类单据和钱钞，结束业务。

六．存折对转：1.受理业务，接受业务。2.提交活期续存数据。3. .请客户签名，进行盖章。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。

七．卡折对转：1. 受理业务，接受业务。2.提交活期续存数据。3. .请客户签名，进行盖章。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。

八．存折支取，一本通支取，卡支取：1.受理业务，查验桌面凭证，接受业务操作。2.提交活期支取数据，完成综合业务系统操作。3.请客户签名，然后对凭证盖章处理。4.递交客户，凭证放入单据箱，结束业务。

九．大额存折支取，大额卡支取：1.受理业务，查验桌面凭证，接受业务操作。

2.提交活期支取数据，完成综合业务系统操作。

3.请客户签名，然后对凭证盖章处理，对大额现金支取登记审批表盖章。

4.递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。

十：存折结清，一本通结清：1.受理业务，接受业务。2.提交活期账户结清数据，完成综合业务系统操作。3.请客户签名，凭条盖章，存款利息清单盖章并撕下。

4.从财务箱中取出钱钞并点钞，递交客户凭证和钱钞。桌面凭证归档，结束业务。

十一.存折销户，一本通销户：1.受理业务，接受业务。2.活期销折提交成功，客户签名，对存折和凭条盖章。3.提交该向客户结清的钱钞和凭证，将其余凭证放入单据箱，结束业务。

十二.日终结算：进行柜员轧账操作,柜员日结,机构日结,机构签退,网点关机。实验二：整存整取业务

实验二：整存整取业务

操作流程：

一．开立整整：

1.进行工前处理，网点开机，机构签到。

2.受理业务，查看桌面凭证，验钞，接受业务。

3.取出普通储蓄存单，进行综合业务操作，提交整存整取开户数据。

4.进行盖章操作，对储蓄开户凭条和整存整取定期存单盖章。

5.递交客户，将凭证归档，将钱放入钱箱，结束业务。

二．首次开立一本通：

1.受理业务，查看桌面凭证，验钞，接受业务。

2.取出定期一本通，提交整存整取开户数据，完成综合系统操作。

3.储蓄开户凭条和一本通盖章。4递交客户，凭证归档，钱放入钱箱，结束业务。

三．开立整整借记卡，定期一本通续存：

1.受理业务，查看桌面凭证，验钞，接受业务。

2.综合业务系统操作，提交整存整取，请客户签名，对存款凭证盖章。

3.递交客户，将单据归档，钱放入钱箱，结束业务。

四．支取整整存单：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2.综合业务系统操作，提交整存整取存单数据。

3.

对存款利息清单和整存整取定期存单盖章。从财务箱取出钱钞，同需递交客户的凭证一同交给客户。4.将其余凭证放入单据箱，结束业务。

五．支取定期一本通，支取借记卡整整：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2.选择综合系统模块，整存整取支取提交数据完成后选择凭证请客户签名，对取款凭条和存款利息清单盖章。

3.在财务箱中取出钱同凭证一起交给客户，将其余凭证放入单据箱，结束业务。

六．存单支取整整部提：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2.从财务箱中中取出普通储蓄存单，综合系统操作模块提交整存整取支取存单数据。

3.对存款利息清单和整存整取定期存单盖章，递交客户。

4.将其余凭证放入单据箱，结束业务。

七．借记卡支取整整部提：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2. 综合系统操作模块提交整存整取支取数据。

3.请客户签名，对存款凭条和取款凭条盖章，递交客户，其余凭证放入单据箱，结束业务。

八．存单支取整整大额：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2. 综合系统操作模块提交整存整取支取数据。

3.存款利息清单、整存整取定期存单、大额现金支取登记审批表一二联盖章，递交客户，其余凭证放入单据箱，结束业务。

九．借记卡支取整整大额：

1.受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2. 综合系统操作模块提交整存整取支取数据。

3.请客户签名，对取款凭条、存款利息清单、大额现金支取登记审批表一二联盖章。

4.盖章完成，递交客户，凭证放入单据箱，钱钞放入钱箱，结束业务。

十．一本通销户：

1. 受理业务，查看桌面凭证，接受业务。

2. 综合系统操作提交定期一本通销户数据输入。

3.请客户签名，对定期一本通盖章，递交客户，完成业务。