邮政储汇业务员初级试卷正文

试卷编号：b35l 职业技能鉴定国家题库

邮政储汇业务员初级理论知识试卷

注 意 事 项

1、考试时间：120分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满

分35分。)

1. 下列关于个人理财业务提前赎回处理错误的是（ ）。 A 、部分赎回金额必须为倍增金额的整数倍 B 、全部提前赎回不受倍增金额整数倍的限制 C 、部分赎回后留存金额应大于等于最低投资金额 D 、部分赎回后留存金额不受限制

2. 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（ ）。

A 、凭证挂失040202

B 、再挂失040205

C 、密码临时挂失040201

D 、挂失事项更改040206 3. 异地临时挂失有效期为（ ）。

A 、5天

B 、7天

C 、10天

D 、20天

4. 第五套人民币5元券，主色调为（ ），正面主景为毛泽东头像，背面为泰山，水印为水仙花。 A 、红色 B 、紫色 C 、棕色 D 、蓝绿色

5. 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（ ）网点办理。 A 、开户 B 、县（市）内任一联网

C 、省内任一联网

D 、通存通取范围内任一联网

6. 下列关于业务章戳保管说法正确的是（ ）。

A 、各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线

B 、邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用

C 、邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带

D 、邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印

7. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（ ）。 A 、支局长 B 、事后监督部门 C 、市分行 D 、县支行

8. 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（ ）个省、5个自治区、4个直辖市。 A 、21 B 、22 C 、23 D 、24

9. 柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有（ ）个探头。 A 、二 B 、三 C 、四 D 、五 10. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（ ）。

A 、取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则

B 、办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核

C 、大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件

D 、取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款” 11. 绿卡通卡内人民币子账户可开立多个，储种不包括（ ）。

A 、整存整取

B 、定活两便

C 、零存整取

D 、通知存款 12. 关于客户变更有效实名证件，以下说法正确的是（ ）。 A 、在县（市）内任一联网网点办理 B 、在账户通存通取范围内任一联网网点办理 C 、在省内任一联网网点办理 D 、可由他人代理

13. 下列关于补登折说法错误的是（ ）。 A 、客户可在省内任一联网网点办理补登折手续 B 、客户可在自助设备办理补登折手续

C 、补登折中如有超过92天的未登折明细均压缩打印

D 、邮储一本通内未登折明细必须压缩打印 14. 以下有关基金业务的说法错误的是（ ）。

A 、申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线

B 、基金分红方式只有现金分红一种

C 、认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为

D 、基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值

15. 预约转账申请办理后，客户不可变更的信息是（ ）。 A 、转账金额 B 、截止转账日期 C 、手续费收取方式 D 、转出账号 16. 下列关于网上支付通业务说法错误的是（ ）。 A 、网上支付通业务包括支付宝卡通、财付通一点通等 B 、网上支付通业务签约加办不得代办 C 、网上支付通业务签约信息查询可以代办

D 、客户签约加办网上支付通业务时，客户在第三方支付公司开立账户的姓名、证件种类和证件号码必须与签约绑定的绿卡账户相关信息一致

17. 客户于20XX 年11月26日存入整存整取2年期50000元，于20XX 年2月26日支取，应付客户利息（ ）元。

A 、135

B 、180

C 、213.75

D 、225 18. 客户办理支票类存款交易时普通柜员需办理（ ）手续。

A 、支票入账

B 、支票登记

C 、支票直接存款

D 、支票预处理

19. 实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（ ）任一联网网点办理实名证件变更。 A 、开户局所属省内 B 、开户局所属县市 C 、全国范围内 D 、账户通存通兑范围内 20. 以下关于邮政储蓄人民币账户相关挂失的受理范围，说法正确的是（ ）。 A 、凭证正式挂失可在全国任一联网网点办理 B 、活期密码正式挂失只能在省内任一联网网点办理 C 、双挂失可在县市内任一网点办理 D 、再挂失必须原挂失经办网点办理

21. 基金（ ）交易不受节假日限制，但受开闭市限制。

A 、赎回

B 、基金业务撤单

C 、预约

D 、转换

22. 《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，能辩别面额，票面剩余（ ），其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。

A 、五分之一（含）至二分之一以下

B 、三分之一（含）至三分之二以下

C 、四分之一（含）至二分之一以下

D 、二分之一（含）至四分之三以下 23. 以下（ ）单证在使用时，应加盖储蓄专用章。

A 、活期存折

B 、保单

C 、基金开户卡

D 、手续费收据 24. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（ ）。 A 、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B 、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期 C 、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理 D 、逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款 25. 以下选项属于邮政储蓄职业道德内容的是（ ）。

A 、遵纪守法，积极奉献

B 、着眼整体，顾全大局

C 、执法守法，防范风险

D 、尽职尽责，爱岗敬业 26. 人民币整存整取定期储蓄存款起存金额为（ ），多存不限。

A 、5

B 、50

C 、1000

D 、5000

27. 客户在（ ）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。

A 、全国

B 、省内

C 、地市

D 、县市 28. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（ ）与“重点监控”相结合的原则。 A 、“钱账分管” B 、“账证分管” C 、“双人临柜” D 、“制约核对” 29. 办理（ ）网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。

A 、网汇通汇款

B 、网汇e

C 、礼仪卡

D 、网汇通卡 30. 以下（ ）账户，只能按个人结算账户进行管理。

A 、绿卡户

B 、定期一本通

C 、通知存款

D 、整存零取 31. 办理密码汇款，汇款人（ ）信息可以不通知收款人。

A 、汇票号码

B 、汇款金额

C 、取款密码

D 、收据号码 32. 密码维护指邮储网点根据（ ），为相关账户加办、变更、撤销密码的交易。 A 、储蓄系统的需要 B 、客户的申请 C 、业务的要求 D 、网点的情况 33. 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（ ）。 A 、同时作废 B 、可继续使用 C 、修改密码后可使用 D 、激活后可使用 34. 下列关于绿卡普通清户说法错误的是（ ）。

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线