某地产集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构.pptx
某地产集团营销管理流程-营销管理部主导流程--jionns
营销管理部主导流程 ................................................................................................................................... ２32一、项目定位策划流程232ﻩ1．项目定位策划流程图 (232)2.项目定位策划作业指引 ............................................................................................................ 2３2二、营销策划方案制定流程 ............................................................................................................... ２381．营销策划方案制定流程图2ﻩ３82.营销策划方案制定作业指引 (238)三、品牌推广流程2ﻩ４2１．品牌推广流程图2ﻩ４22.品牌推广作业指引 .................................................................................................................... 2４3四、交房入住流程ﻩ２451.交房入住流程图 (245)2.交房入住作业指引 .................................................................................................................... ２46五、销售价格制定流程2ﻩ５01.销售价格制定流程图 (250)2.销售价格制定作业指引251ﻩ六、销售合同网签流程2ﻩ５4１．销售合同网签流程图254ﻩ2.销售合同网签作业指引 (255)七、按揭贷款流程257ﻩ１.按揭贷款流程图 ...................................................................................................................... ２57 2．按揭贷款作业指引258ﻩ八、项目营销节点管理流程 (260)九、项目蓄势期、开盘期管理流程 (264)1.项目蓄势期、开盘期管理流程图264ﻩ2．项目蓄势期、开盘期管理作业指引 (265)十、商业运营管理流程 ..................................................................................................................... ２６91.商业运营管理流程图 (269)2.商业运营管理流程指引26ﻩ９十一、物业管理流程ﻩ２７２1．物业管理流程图27ﻩ２2.物业管理作业指引 .................................................................................................................... ２73营销管理部主导流程一、项目定位策划流程1.项目定位策划流程图2.项目定位策划作业指引。
房地产公司管理模式与组织结构设计报告PPT课件( 79页)
行政人事部职责（四）
信息化工作 - 负责公司信息化规划和工程建设； - 负责计算机硬件及网络基础设施的建设、更新和维护； - 负责办公软件系统的开发、推广、使用和维护； - 负责计算机配件、耗材的管理； - 负责计算机机房的日常管理。
行政人事部职责（一）
角色：支持服务、上传下达、督察督办
人力资源规划与制度建设 - 负责制定人力资源战略规划和人员配置计划； - 负责岗位的设计、评价和改善工作，及时组织工作分析，岗位说明书的编写及人员 的定岗定编工作； - 负责制定人力资源管理政策、制度及流程，并根据需要及时予以修订。
人力资源开发 - 负责组织协调对员工培训管理工作； - 负责建立员工职业生涯档案，进行员工的职业生涯规划和管理。
外埠项目公司在本部授权范围内，处理项目的相关事宜。
工程项目部组织结构
项目副总经理
项目总经理
项目总工程师
工程部/经理
质量管理 安全管理 进度管理 水暖通配套
设计部/经理
设计控制 设计变更 材料管理 报批报建
办公室/主任
人员管理 绩效考核 计划管理 项目后勤
项目部是具体项目的管理组织机构，面向项目的最终目标。
编 辑
基本编制：14人，不含司机（司机人数待定）
企业发展部职责（一）
角色：支持服务、全局监控
战略管理 - 对于国家和地方政府出台的产业政策进行搜集和研究； - 对于标杆企业的发展动态进行跟踪和研究，建立健全行业信息数据库； - 对于新业务的进入战略和商业模式进行研究，提出建议； - 编制公司中长期发展战略； - 对公司战略实施进展定期进行监控，对发展偏差进行分析并提出调整建议。
房地产营销部组织架构及岗位职责
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！营销中心组织架构图销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议；3、销售部人员的招聘、培训及考核工作；4、销售策略的执行及效果汇报；5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报；6、销售现场的监督及突发情况处理；7、团购客户、重点客户的接待；8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；9、客户、销售及签约回款情况监管；10、客户满意度监管及问题客户的处理工作；11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售主管1、接待中心的日常行政及销售监督工作；2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议；3、日常来电接听，登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成；4、营造现场销售氛围，协助置业顾问成交；5、销售现场的监督及突发情况处理；6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报；7、销售策略的执行及效果汇报；8、客户满意度监管及问题客户的处理工作；9、接待中心早、晚例会的组织工作；10、置业顾问培训计划制定及考核；11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售秘书1、接待中心日常行政监督及记录工作；2、接待中心日常文件归档、存放管理；3、接待中心后勤管理工作；4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作；5、销售数据及考核数据的统计及整理归档；6、接待中心工作会议记录；7、来访来电客户资料录入明源软件。
置业顾问1、客户日常接待、记录、回访、签约（按揭）、回款跟踪、交付等工作；2、问题客户及突发事件的处理工作；3、完成既定的销售任务；4、接待中心现场卫生维护；5、销售物料的维护工作；6、现场接待排轮监督。
7、市场调查及市场资料的收集，数据汇总。
8、外区域客户看房接待及签约手续办理。
房地产公司营销中心组织架构及岗位职责
.行銷中心組織架構圖精品word文档行銷總監1、行銷中心組織架構搭建以及行銷中心人員招聘、管理、督導等工作；2、政府相關部門、合作單位及公司各部門間の溝通、協調工作；3、根據市場政策及調查數據分析，制定、報批、執行推廣及銷售策略；4、制定銷售價格、銷售合同並報批、執行；5、協調、監督各合作開發單位の推廣及銷售工作；6、各類銷售管道の搭建、管理、考核及協調；7、團購客戶、重點客戶の接待；8、對銷售、回款報表の監督、跟進、分析及彙報工作；9、全程監控銷售前期、中期、後期の銷售服務工作；10、商業招商政策の制定、報批及商業招商工作の推進及管理；11、商業體系の規劃及後期運營の推進；12、商業產品の市場推廣和相關商業服務公司の管理；13、在各項工作推進過程中，逐步建立並完善企業行銷文化體系。
策劃部策劃經理1、收集行業資訊，掌握市場動態，為專案決策提供依據；2、對專案進行可行性分析工作，並進行專案推廣、產品分析等；3、制定專案整體策略の引導，多方位開拓市場；4、對廣告公司及其它廣告（媒體）服務商進行工作考核及方案審批、提報；5、行銷中心各項銷售物料の方案提報及管理工作；6、公司各部門間の溝通、協調工作。
策劃主管1、及時收集市場資訊，擬定專案推廣策略及宣傳方案；2、行銷活動の前期準備、統籌組織、具體執行、效果彙報等工作；3、負責合作開發專案の文案統籌、媒體執行兼銷售道具の方案審批；4、跟進廣告公司任務完成情況；5、與各媒體公司及製作公司進行服務監督及工作銜接；策劃專員1、及時收集市場資訊，為專案推廣及宣傳提供市場數據；2、行銷活動の前期準備、統籌組織、具體執行等工作；3、負責合作開發專案の文案統籌、媒體執行兼銷售道具の方案審批；4、與廣告公司對接各項工作の具體實施及進展情況；5、與各媒體公司及製作公司進行服務監督及工作銜接；6、管理工作函及相關內部檔等。
銷售部銷售經理1、接待中心の日常行政管理及銷售管理工作；2、市場情況の監控及彙報工作，提出推廣、銷售方案の建議；3、銷售部人員の招聘、培訓及考核工作；4、銷售策略の執行及效果彙報；5、來訪、來電客戶及各類銷售數據の匯總、分析及提報；6、銷售現場の監督及突發情況處理；7、團購客戶、重點客戶の接待；8、銷售價格、銷售合同の編制及彙報工作；9、客戶、銷售及簽約回款情況監管；10、客戶滿意度監管及問題客戶の處理工作；11、公司各部門間の溝通、協調工作。
某地产管控模式组织结构与流程框架(PPT 116页)
F52
F62
DGM1
DGM2
F1
F2
F3
F4
F5
F6
F11 F21 F31 F41
F51
F61
F12 F22 F32 F42
F52
F62
Notes: VP指副总裁，DGM指副总经理。
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集团现阶段的组织机构图如下：
2.2 总部与地区的组织机构
项目管理委员会
总裁
专业决策委员会（投资、薪酬……）
逻辑框架
A
战略定位
B
组织发展 阶段
C
管控模式
D
组织结构
E
绩效激励
F
流程体系
Page 1
目录
第一部分 管控模式选择 第二部分 组织结构设计 第三部分* 绩效激励设计 第四部分 队伍与文化建设 第五部分 流程体系框架
Notes: 第三部分在此仅概述，另安排详细的专题汇报。
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房地产企业战略定位四要素
• 招商策划与租金体系、商铺租约协议范本、价格体系（出售部分）需上报总部营销策划中心走审批流程，批复后， 地区公司营销部负责实施招商或直接出售；主力店招商由商业中心执行
纯社区商业
– 总体策略：（1）直接销售；或（2）先招商养铺，后带租约销售
– 管控方式：
• 项目可研、发展策划阶段，总部营销策划中心主导、地区公司参与，完成社区商业定位；
鹏润
运营控制型
--
5个
12个
万科 中海 金地
战略控制型 战略控制型 战略控制型
523亿元 223亿港元
98亿元
23个
19个 （不包括港澳）
12个
14个 10个 6个
某集团地产销售公司组织架构
编写说明根据总公司[2006捷集字（001）号]文件精神，本公司定编16人，下设3个部门：行财部、策划部、销售部。
组织机构图为部门设置，岗位图为职务设置。
组织机构设置遵循三个原则：一个上级的原则；责权一致的原则；既无重叠，又无空白的原则。
组织机构设置形成金字塔式的组织结构、金字塔式的等级服从制度。
岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。
据此，本公司组织系统为三大部分：第一部分为组织结构；第二部分为部门职能；第三部分为岗位职责。
销售公司组织机构图销售公司岗位图销售公司人员编制销售公司部门职能行财部职能1、编写制定公司行政管理、财务管理制度。
2、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。
3、合同备案、按揭办理、产权办理等客户服务工作。
4、依时计划向公司呈报各项人事、行政工作周、月、季、年报表。
5、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。
6、配合支持公司对外人事、行政事务工作。
7、做好员工到任、离职的交接监督工作，保证各个岗位的工作衔接正常。
8、公司的各种规章制度的落实和执行。
9、整理、建立、管理公司档案、人事档案及房屋销售合同。
10、负责对各项经济合同进行议价及审定。
11、建立销售台帐，并抓好各项到期应收房款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。
12、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。
13、按时编制、上报各类报表。
14、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总公司总经办。
销售部职能1、负责公司开发项目的销售工作。
2、制定销售有关制度、建立销售台帐、做好销售控制。
3、进行年度销售预测报告提报总公司。
4、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的销售计划、策略，进行目标分解，并执行实施。
5、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。
6、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通。
7、配合策划部作好楼盘推广、促销；8、配合行财部做好办理备案、按揭、产权等客户服务工作。
某地产集团营销管理部架构及营销审批流程组织架构PPT文档共48页
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
某地产集团营销管理部架构及营销审 批流程组织架构
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
开发企业营销部组织架构
word房地产开发公司营销部组织架构与薪酬方案一、营销部组织结构〔一〕、组织架构图备注：销售岗包括销售经理、行政、主管、置业顾问；另外在立项目后，根据市场和项目需求可考虑合作代理公司进展销售联合代理，形成销售竞争机制；同时合作销售代理公司的策划团队为甲方开发的项目负责制定项目整体运作计划并督促落实。
策划岗招聘1名策划经理，同时培养多名策划师，为公司后期项目开发做储藏。
〔二〕、人员编制与岗位职责说明〔三〕、岗位职责分工1、营销副总经理〔1名〕：负责整体营销业务的全面管理与实施；贯彻和传达公司与集团最新文件精神，部署销售任务；总体协调营销部与其他部门之间的衔接工作；负责营销费用的预算和执行情况；审批销售案场的激励制度和管理制度与奖金分配等体系；负责对营销部人员工作的监视、管理、考核；完成董事长交代的其他工作；2、销售部经理〔1名〕：协助营销总经理负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报营销部的日常工作；贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标；定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规X营销行为；负责对本项目销售人员的培训、管理、考核工作；负责办理销售与交房过程中所需各项证件的办理工作；处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉；配合策划组完成相关推广策划工作；负责网上商品房买卖合同审批、签署或撤消的办理；完成营销总经理交代的其他各项工作；3、综合服务部经理〔1名〕：办理商品房销售许可证，商品房备案登记证的工作；办理商品房预售面积测绘、商业抵押、公积金抵押的工作；完成和相关政府部门〔物价局、房产局等〕的协调工作；负责办理商品房面积实测、产权证的相关手续与发放土地证资料等工作；负责成员的管理与培训、考评工作；负责房地产法律法规的收集、整理、解释与培训；接待并处理客户投诉；负责将客服人员收集到的客户资料与时进展整理与甄别、分析、录入、存档；完成营销总经理交办的其它相关工作。
4、销售岗主管岗位置业：主持销售小组的日常工作，和策划小组进展有效沟通，带领销售小组全体成员完成公司制定的销售任务；负责项目销售案场日常管理工作；负责销售小组全体人员考勤与业绩考核；定期主持销售工作会议，检查、布置工作，管理并规X置业顾问的营销行为；领导客户服务人员办理售房所需的各种证件，并协调相关部门关系；指导销售助理进展数据录入、销售资料管理和其它各种档案管理；定期向营销部经理、营销副总提交销售总结与工作计划；制定销售小组培训计划，并定期为小组成员进展专业知识培训，提高团队综合素质；定期组织核对销售数据，做好已售房款的资金回笼，统计工作，按时上报销售与回款报表；完成领导交办的其它工作；置业顾问岗：严格按销售部工作流程进展现场接待工作，努力完成当月销售任务；接待现场购房客户并为其办理缴纳定金，签署商品房买卖合同等购房手续；负责已售房的资金回笼工作，保证房款不出过失；负责按时提醒与协助或发书面催告函件通知客户办理签证，按揭，缴纳税费与办理房产证件等手续；对客户做真实承诺，明确立场与个人、公司、客户间的关系；认真执行公司的付款、折扣、退房管理规定等相关规定；反响客户信息，并与时上报；协助物业部做好售后服务工作；服从领导安排，完成部门领导交办的其他工作。
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片区营销经理 （审批）
模块二：策划管理
11 大型品牌推广活动（20万元以下）
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
集团企业文 化部经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执 总（审批）
模块二：策划管理
12 大型品牌推广活动（20万元及以上）
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
绿景片区
绿杨片区 绿清片区 绿明片区 绿森片区 绿西片区
运营管理部营销管理拟定人员名单
营销管理人员
姓名
徐建华 梁莉 詹丹芳 王婧 王惠美 洪伟 陈疆 金辉骞 金鹏 沈旦临 王晓茹
原职级
营销策划部经理 副总经理 副总经理 主管 副总经理 员工 副总经理 总经理助理 营销策划部副经理 副总经理 总经理助理
具体集团营销组织架构及审批流程请见后文。
一、营销管理部组织架构
策划管理 1人
营销管理部 22人
销售管理 1人
市场研究 1人
片区营销管理部
18人
注：
1、22人中含营销部经理1名； 2、片区营销管理部（9位经理+9位经理助理）； 3、部门及岗位职责见附件。
集团/片区
集团运营部 绿京片区 绿峰片区 绿中片区
片区执总 （审核）
集团分管执总 （审核）
集团董事长 （审批）
模块一：供方管理
印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会
2 等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的 发包合同（单项5-20万元，含5万元）
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执总 （审批）
模块一：供方管理
印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会等
3 各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的发包 合同（单项5万元以下）
营销公司 （发起人）
项目公司总经理 （审批）
片区营销经理 （备案）
模块一：供方管理
4 首次营销公司合作选择
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团营销管理部 架构及营销审批流程
概述
为适应集团新的营销运作模式，更好地实现集团、片区、项目三级营销管控，我们拟计 划将营销管理部分设销售管理、策划管理、品牌管理、市场研究及片区营销管理5大岗位，合 计22人（其中片区合计18人），以此对接和管控项目公司的营销工作。为提高工作效率和品 质，严把费用关，我们拟计划将现行OA营销审批流程划分为供方管理、策划管理及销售管理 三大模块，合计25类分项审批内容。同时，建议优化营销审批流程，充分强化并放大片区营 销专业人员的管控作用。
集团分管执总 （审核）
集团董事长 （审批）
模块二：策划管理
7 产品策划书（市场调研和产品定位），产 品定位及户型配比调整
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执总 （审核）
集团董事长 （审批）
模块二：策划管理
8 营销策划书、年度营销推广计划
营销公司 （发起人）
集团分管执总 （审核）
集团董事长 （审批）
模块一：供方管理
5 网站建设方案及开通申请
营销公司 （发起人）
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团企业文化部 经理
集团运营部经理 （审批）
模块二：策划管理
6 项目案名、LOGO、主广告语
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团运营部经理 （审核）
片区执总 （审批）
模块二：策划管理
9 售楼处、样板房选址装修方案
营销公司 （发起人）
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团运营部经理 （审核）
片区执总 （审批）
模块二：策划管理
10 阶段营销执行方案、活动方案
营销公司 （发起人）
项目公司总经理 （审核）
原所在公司
海宁绿城新湖公司 北京兴业万发公司 桐庐绿城公司 绿中片区运营管理部 德清绿城公司 慈溪绿城公司 诸暨绿城公司 养生堂千岛湖公司 余杭绿城公司 上海森林高尔夫公司 绿西集团
二、营销完整审批流程构成
项目公司流程
集团公司流程
资金支付流程
新流程概况说明： 1、新流程分项目公司内部流程和集团流程两大界面，这里介绍的主要是走向集团的流程审批过程； 2、根据集团、片区、项目三级管控模式，新审批流程分别进行了相应的权限设置，其中强化了片 区的作用； 3、流程的发起人是营销公司（除选择营销合作公司外）； 4、在审批和方案流程走完规定环节后，资金支付流程拟定在项目公司内完成。
14
与营销有关的评奖、赞助活动 （5万元及以上）
营销公司 （发起人）
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执总 （审核）
集团董事长 （审批）
模块二：策划管理
15 楼书、宣传片设计策划方案
营销公司 （发起人）
项目公司总经理 （审核）
片区营销经理 （审批）
模块二：策划管理
针对审批流程，我们拟建议20万元以上的广告宣传制作类费用、项目案名、标志、广告 语、产品策划书、20万元以上的大型品牌推广活动、5万元以上的赞助活动、首次开盘定价 方案、优惠折扣以及5%以上的重大价格调整等主要事项必须经由董事长审批。其他事项按重 要等级分别设置集团营销分管执总、片区执总及运营管理部审批权限，力争从源头上和过程 中做好营销工作品质与费用支出的有效管控。该流程试运行至3月底，根据运行情况再做确定。
16 报广、软文、户外广告、电台广告、网 络广告、房展会等设计策划方案
营销公司 （发起人）
项目公司总经理 （审核）
片区营销经理 （审批）
1、集团审批流程介绍
营销审批流程
供方管理 （5项）
策划管理 （11项）
销售管理 （9项）
合计：25项
模块一：供方管理
印刷品、模型、标识等销售广告物料制作，房展会
1 等各种形式的推广活动、各种形式宣传发布活动的 发包合同（单项20万元及以上）
营销公司 （发起人）
项目公司总 经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
集团企业文 化部经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执 总（审核）
集团董事长 （审批）
模块二：策划管理
13
与营销有关的评奖、赞助活动 （5万元以下）
营销公司 （发起人）
项目公司 总经理
片区营销 经理
集团运营部 经理
片区执总 （审核）
集团分管执总 （审核）
常务副董事长 （审批）
模块二：策划管理