企业行政管理教程 答案加题

企业行政管理教程
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93
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！
单选题
正确
1.人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。

把这三个层面分别命名为：
1. A 规划、定位、绩效
2. B 资源、流程、定位
3. C 谋略、绩效、执行
4. D 规划、管理和执行
2.管理者无力改变却直接影响员工绩效的问题包括：
1. A 自然原因
2. B 社会原因
3. C 家庭问题
4. D 以上都包括
正确
3.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：
1. A 公关特质型人才
2. B 动手作业型人才
3. C 技术研发型人才
4. D 领导特质型人才
正确
4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：
1. A 双七十原则
2. B 80公里原则
3. C 五四三三法则
4. D 特里法则
5.会议成本包括：
1. A 物料成本
2. B 人力成本
3. C 机会成本
4. D 以上都包括
正确
6.外向又强势的人趋向于：
1. A 控制欲
2. B 安全感
3. C 占有欲
4. D 表现欲
错误
7.行政管理工作的绩效层面应该是：
1. A 规划层面的
2. B 管理层面的
3. C 执行层面的
4. D 逻辑层面的
8.严格来说管理出的是：
1. A 效益
2. B 资源
3. C 人才
4. D 效率
正确
9.企业文化最深层次的是：
1. A 老板的行为习惯
2. B 内心的基本假设
3. C 表象
4. D 规章制度
正确
10.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。

其顺序正确的是：
1. A ②①③
2. B ①②③
3. C ③①②
4. D ③②①
正确
11.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：
1. A 基层领导
2. B 技术骨干
3. C 高层领导
4. D 普通员工
正确
12.会议收益包括：
1. A 情感收益
2. B 认知收益
3. C 任务收益
4. D 以上都包括
正确
13.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：
1. A 自杀式开场
2. B 自夸式开场
3. C 游离式开场
4. D 以上都不适合
正确
14.真正成本控制的高招在：
1. A 一线的行政主管手里
2. B 一线的执行者的手里
3. C 财务总监的手里
4. D 老总的脑子里
正确
15.行政管理者需要具备的第一大要素是：
1. A 明确行政管理的范畴
2. B 明确工作责任
3. C 透彻理解他人的思想
4. D 掌握内部激励的要领closecloseclose。