麦肯锡中国城市群分析方法
麦肯锡消费者调查 4种趋势改变中国消费格局 管理资料
麦肯锡消费者调查 4种趋势改变中国消费格局管理资料：麦肯锡时间： xx年10月13日9月16日，全球咨询公司麦肯锡在上海了最新的消费者调查，并发现日渐富有的中国消费者正变得越来越自信，这对消费产品的营销和零售企业提出了新的挑战，麦肯锡公司全球董事合伙人陈有钢表示：“我们见证了日渐成熟和精明的消费群体的崛起，调查还说明，在华运作的企业应根据消费者的独特偏好，调整其市场营销的重要性。
”麦肯锡消费者行为进行的第三次年度调查显示，四种趋势正在重塑着中国消费市场格局，即消费者行为的地区差异日益重要、富裕的消费者对高端产品的偏好加强、消费者对品牌忠诚度的下降，以及与消费者建立联系的新途径。
地区差异日趋重要现时，中国许多企业依然按照城市级别来细分客户，他们假设着全国各地富裕的一线城市居民，有相似的消费态度和行为，尽管这一趋势在分析以收入为根底的消费者行为，例如购置高端产品的意愿时依然有效。
但最新调查显示，消费者态度和行为的地区特点，正变得比城市级别差异重要得多。
例如，中国西南地区的消费者在购置某一产品前，对其口碑的依赖度 (42％) 要远远高于国内平均水平的37％。
而漂亮的外观设计对西南地区的用户来说，是他们购置的最重要因素，占被访者的32％，国内平均水平却仅为18％。
过去，企业一直可以按照各城市的相对地位来划分市场，即依靠“城市分级”体系。
但随着中国财富向各地区的扩散和城市化的持续进展( 到2030 年，中国中心城市的总人口将到达或超过10 亿人)，在确定最正确市场战略时，地区特点已变得比城市级别差异更为重要。
在麦肯锡研究的八大主要购置因素中，有六项地区差异比城市等级差异显得更为重要，如影响力的因素以及有关新产品接受度的因素等。
在考察花钱购置高端品牌意愿等收入驱动因素时，城市等级依然十分重要。
因此，企业需要重新考虑战略选择，重新评估地域扩张、资源配置所采用的标准，投资开发满足不同顾客需求的新产品，完善营销信息传递方式和优化营销组合。
中国城市各阶层消费习惯及营销策略
中国城市各阶层消费习惯及营销策略中国是世界上消费人群差异最大的国家之一，在这个神奇的国度，各地增长速度千差万别，各个城市群落差异明显，社会阶层分化日益突出。
品牌想要制胜市场，认识复杂的中国无疑是先决条件。
消费作为社会地位的表现形式，其阶层化趋势也越来越明显。
社会阶层不同，其消费理念和形式也不同。
中国现阶段社会阶层结构是怎样一种形态呢?要对此作出正确判断，就必须弄清中国社会各阶层的层级分布。
除此之外，企业还可以通过收入水平、地理位置、城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好而形成的城市群，分区域地实施不同的营销策略。
中国城市群的划分及消费者差异麦肯锡城市群（ClusterMap）方法将中国城市分为22个城市群，每个城市群围绕1到2个中心城市发展。
为了确保这种方法是可行并适用的，所有的卫星城距离1个中心城市不超过300公里，并且每个城市群的GDP都超过中国城市总GDP的1%（图表1）。
有些公司或为了扩大分销中的规模经济，或因为某些城市群中的类似的媒体观看习惯和对媒体渠道的偏好，而将一些城市群合并。
另一些公司则可能因为某些城市群内差异（比如竞争状况或消费习惯），需要运用不同的战略，而将一些城市群分拆为两个或更多的小城市群。
研究表明，中国各城市群消费者的行为存在很大差异。
例如，52%的上海城市群消费者青睐名牌产品，而这一比例在厦门－福州城市群（包括潮州、汕头、石狮等城市）中只有36%。
消费者对产品特性的偏好也很不一样。
例如，深圳城市群的消费者青睐轻、薄的数码相机，而广州城市群的消费者偏爱有大显示屏的机型。
不同城市群中的消费者对媒体的偏好也大相径庭。
例如，“中原城市群”（包括郑州、洛阳、开封等城市）中95%的消费者喜欢看中央台。
而62%的上海城市群消费者喜欢看本市的电视节目。
对各地消费者看电视习惯的深入了解，有助于那些在电视广告中投入甚多的消费品公司更有效地分配他们在不同城市群之间的媒体投资支出（图表3）。
中国城市群分析法
中国城市群分析法2016-01-13麦肯锡人力资源考试资料分享中国城市导读：认识复杂中国，需要良好方法。
麦肯锡城市群方法，不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为22个城市群。
这种划分，更凸显了消费者偏好、人口特征、产业构成、政府政策等因素在城市间的区别，而不仅仅是考量区域位置，因此，对投资、销售、管理更具指导意义。
如今，这项题为“一个国家，多个市场——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者”的城市群研究，被越来越多的企业看作认识中国市场的经典方法。
广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。
深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。
而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。
很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。
它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。
中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择。
中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）。
另外，中国还有数百个人口在10万级的城市。
现在，很多在华公司对中国城市仍采用逐个管理的方法。
然而，通过总结它们的工作经验，以及我们对中国消费者的研究，我们发现了一种更有效且更合算的管理方法，即麦肯锡城市群（ClusterMap）方法：它不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为若干个城市群。
这些城市群少则包括2个城市，多则包括约70个邻近的城市。
决定城市群的不只是其收入水平和地理位置，还包括城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好。
用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者
一个国家，多个市场——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法，去区别对待中国的不同城市，将800多个中国城市划分为若干个城市群，关注它们在收入水平、地理位置、城市间的经济联系和贸易往来诸多方面的区别和差异、以及城市中消费者共同的消费态度和偏好等。
广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。
深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。
而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。
很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。
它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。
中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择。
中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）1。
另外，中国还有数百个人口在10万级的城市。
T oggle Sidebar关于本研究本研究包括对中国消费者的全面调查：本研究还包括大量宏观经济研究：返回顶端现在，很多在华公司对中国城市仍采用逐个管理的方法。
然而，通过总结它们的工作经验，以及我们对中国消费者的研究2，我们发现了一种更有效且更合算的管理方法，即麦肯锡城市群（ClusterMap）方法：它不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为若干个城市群。
这些城市群少则包括2个城市，多则包括约70个邻近的城市。
决定城市群的不只是其收入水平和地理位置，还包括城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好。
用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法能帮助企业定义战略愿景、优化资源配置，跟踪业绩。
麦肯锡：中国消费者的现代化之路
麦肯锡：中国消费者的现代化之路作者：来源：《广告主·市场观察》2016年第04期有意思的是，虽然近年来整体经济不容乐观，中国消费者的信心在过去几年保持了令人吃惊的强大韧性。
在居民收入持续增加、失业率稳定在较低水平的支撑下，中国消费者对未来依然乐观。
与此同时，某些重大变化也正在浮出水面。
随着消费者越来越成熟，越来越挑剔，普遍性的市场增长时代逐渐走向尽头。
消费形态正从购买产品到购买服务，从大众产品到高端商品转变。
另外，消费者开始寻求更为均衡的生活方式——健康、家庭和体验成为主要关注。
简而言之，麦肯锡的研究显示，对消费品公司来说，赢取中国市场将更为艰巨，然而一旦胜出，经济回报将是相当可观的。
中国消费者对出境旅游的热情之高，以及对移动支付等新兴潮流的接受之快。
此外，中国22个城市群的消费者行为存在着显著差异，也在本次调查中得到印证。
事实上，尽管互联网日益发达、国内旅游持续红火，我们看到城市群间的差异在近几年依然有所扩大。
一言以蔽之，中国消费者正在向现代化升级。
凯络：中国新生代奢侈品消费者调查凯络基于对一二线城市超过一万名年龄在18-50岁之间的受访者的调研，界定了五类中国奢侈品消费者细分市场。
所有受访者的收入位列中国消费者前15%。
随着中国的奢侈品消费者日益追求个性化，用一种放之四海皆准的方法来赢得他们的青睐对品牌而言显然已经过时。
专业级内行是奢侈品的内行专家，有着丰富的行业知识，同时有个人独到的品味和风格，他们代表了中国的潮流风向标。
阔绰扫货族对奢侈品非常着迷，容易受到时尚的左右，热衷于在社交媒体上搜索最新的潮流趋势。
地位彰显者对奢侈品的内涵知之甚少，但对炫耀自身的奢侈品有着强烈的渴望，他们眼中的好东西便是那些能让他们在人群中出彩的东西，将奢侈品视为财富和身份的象征。
冷静务实派认为奢侈品价高于实，他们更看重产品的质量和工艺。
这群人对广告不太敏感，注重性价比，在考虑购买时十分看重价格因素。
时尚追随者是刚入门的奢侈品新人，他们非常喜欢奢侈品，但对品牌的了解十分有限，渴望获得更多的资讯。
麦肯锡七步分析法
“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。
它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。
第一步：确定新创公司的市场在哪里这里一是要搞清楚市场是什么?再一个是在市场中的价值链的哪一端？确定自己的市场在哪里,才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里?第二步：分析影响市场的每一种因素知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。
要意识到影响这个市场的环境因素是什么?哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。
此外还要找出哪些因素是长期的?哪些因素是短期的？如果这个抑制因素是长期的,那就要考虑这个市场是否还要不要做？还要考虑这个抑制因素是强还是弱？第三步：找出市场的需求点在对市场各种因素进行分析之后,就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就要对市场进行分析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。
如中国的房屋消费市场增长很快，但有些房屋消费市场却增长很慢。
这就要对哪段价位的房屋市场增长快，哪段价位的房屋市场增长慢做出分析,哪个阶层的人是在买这一价位的，它的驱动因素在哪里？要在需求分析中把它弄清楚，要了解客户的关键购买因素，即客户来买这件东西时，最关心的头三件事情、头五件事情是什么？第四步:做市场供应分析即多少人在为这一市场提供服务，在这一整个的价值链中，所有的人都在为企业提供服务，因位置不同,很多人是你的合作伙伴而不是竞争对手.如在奶制品市场中,有养奶牛的，有做奶产品的，有做奶制品分销的.如公司要做奶制品分销，那前两个上游企业都是合作伙伴。
不仅如此,还要结合对市场需求的分析，找出供应伙伴在供应市场中的优劣势。
第五步：找出新创空间机遇供应商如何去覆盖市场中的每一块？从这里能找出一个商机，这就是新创公司必需要做的这一块。
这样分析后最大的好处是,在关键购买因素增长极快的情况下,供应商却不能满足它,而新的创业模式正好能补充它，填补这一空白，这也就是创业机会。
“中国只是一块大陆”
中国只是一块大陆？洋人对中国的看法常常爱走极端，远观时犹如雾里看花，常常把偶然见到的一鳞半爪当作全中国；近赏时又像刘姥姥进了大观园，横看成岭侧成峰，觉得中国哪儿跟哪儿都不一样，于是便有了麦肯锡分析师马思默的感慨：中国是一个复杂的地方，它是一块大陆，而非一个国家。
麦肯锡得出这种判断的理由是，中国各地的消费模式存在巨大差异，比如上海人爱看本地电视频道，而昆明人更信服中央电视台。
不过若照此标准衡量，中国岂止是地区差异巨大，每个中国家庭就不啻是个微型联合国。
以一个典型的中国城市三代同堂家庭为例，30后的爷爷奶奶是守财奴，每月拿着好几千元退休金，却连淘米的水都要存下来以备冲厕所；60后的爸爸妈妈已学会了超前消费，每月拿出一半以上的收入供房、供车；90后的孙子更进化为疯狂消费，刚进大学校门，信用卡已办了好几张，似乎全然没有借钱需还这个概念。
其实，中国社会存在的诸多显著差异，归根结底是发展程度参差不齐造成的。
比如，阿里巴巴董事长马云日前决定，出售1,300万股公司股份以套现2.7亿港元。
虽然他明知道，“选择于现在或者晚些时候出售股份将会无可避免地引来大量批评”，但马云仍然决定“高调”一回，因为他觉得阿里巴巴即将完成公司发展的第一阶段，他想通过出售公司部分股权给自己和家人带来少许“成就感”。
但同为民营企业翘楚的富力地产，却在房地产业一片繁荣兴旺之际，选择了以牺牲预期利润为代价求得更加稳定的增长。
用苏格兰皇家银行房地产分析师Dav id Ng的话说，富力地产这类企业已经过了需努力证明自己是业内老大的发展阶段。
换言之，富力地产已无需像马云那样通过数钞票来满足成就感。
说中国绝不仅仅是个地理概念，而是13亿人血脉相连的统一国家，那是因为中国人身上既存在共同的弱点，也蕴藏着共同的力量。
卫生部长陈竺周二说，中国大陆已报告5,592例甲型H1N1流感病例，无死亡病例。
而在与中国隔海相望的韩国，目前已出现5例甲型H1N1流感死亡病例。
中国城市群的阶段特征、趋势及实证研究
改革开放以前，中西部地区得益于 “ 三线建设”等
重 点项 目 的推 进，
为倒，该区域 以占日本２ ５ ６．％的国土面积，集聚了全
国６ ％的人 口和７ ％的Ｇ Ｐ １ ５ Ｄ ；另 方面．世界级城市 群对国家和地区切人全球城镇体系，提升国际影响力至
一个国家,多个市场
一个国家，多个市场——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法，去区别对待中国的不同城市，将800多个中国城市划分为若干个城市群，关注它们在收入水平、城市间的经济联系等多方面的区别和差异、以及城市中消费者共同的消费态度和偏好等.用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法能帮助企业定义战略愿景、优化资源配置，跟踪业绩.与逐个管理城市的方法相比，用城市分群的方式更能在广阔地域范围内实现销售队伍、分销渠道、供应链以及营销的协同效应，更有实效性和成本效益.同时，比起将中国城市简单分成几个地区的做法，用城市分群的方式能将工作做得更细.在一家公司奏效的方法未必能在另一家公司行得通.某食品和饮料公司最后归纳了4个城市群“原型”，而一家个人护理产品公司则根据消费者是否喜爱传统的固体肥皂、是否使用液体肥皂，或者是否正在从使用固体肥皂转化为使用液体肥皂，而确定了3种“原型”.该公司开发了截然不同的产品组合、制定了截然不同的品牌和营销战略、分销模式和销售战术.-----------------------------------------------------------------------------------------广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异.深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯.而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶.中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择.中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）1.另外，中国还有数百个人口在10万级的城市.从城市层级到城市群麦肯锡城市群（ClusterMap）方法将中国城市分为22个城市群，每个城市群围绕1到2个中心城市发展.为了确保这种方法是可行并适用的，所有的卫星城距离1个中心城市不超过300公里，并且每个城市群的GDP都超过中国城市总GDP的1%（图表1）.在这22个城市群中，我们将其中的7个定义为“超大型”.在2008年，其人口总数在1900万～5500万之间，且每个城市分别占中国城市GDP的5%～12%.另有10个城市群被定义为“大型”，其人口总数在1300万～3900万之间.麦肯锡城市群（ClusterMap）涵盖了中国815个城市中的606个，占中国城市人口的82%，预计到2015年将占据城市GDP的92%.各家企业最终确定的城市群数量可以有所不同.有些公司或为了扩大分销中的规模经济，或因为某些城市群中的类似的媒体观看习惯和对媒体渠道的偏好，而将一些城市群合并.另一些公司则可能因为某些城市群内差异（比如竞争状况或消费习惯），需要运用不同的战略，而将一些城市群分拆为两个或更多的小城市群.城市群划分的4个考量因素在绘制城市群地图之前，我们从以下4个维度分析了中国的815个城市3：产业构成、政府政策、人口特征以及消费者偏好.产业构成在绘制中国的城市群时，我们研究了产业结构（即经济的导向是服务业、制造业还是农业），以及一个城市群内的城市之间在经济活动和贸易往来方面的一体化程度.产业结构和经济联系决定了人口构成、收入水平，并最终决定了城市群内的消费者偏好和行为.端对端的产业价值链的形成是促进城市群内经济活动一体化的一个因素.例如，中国最大的国内汽车生产商上汽集团的成立及其与美国通用汽车成功合资，带动了在上海郊区和周边城市形成一个综合性的汽车零部件供应商网络,为上海赢得了“中国底特律”的称谓.另一个促进城市群内的城市间经济联系的因素是某些商业活动在各城市之间的分布.例如，许多高科技企业在上海设立行政管理部门，而将制造部门放在张江高科等开发区或昆山等周边城市.政府政策中国城市的发展体现着强大的政府力量.最近几十年中，中央和各省市制定的产业、经济和人口政策加速了城市群的形成.1989年，中国政府宣布了鼓励大城市之间以及大城市和小城市之间经济合作的多项政策.例如，在2005年开始实行的十一五规划中，中国国务院确定了11个城市群，旨在推动经济增长、加强交通运输联系，并影响人口流动.跨市的基础设施建设和开发工程也加强了城市之间的经济和交通联系.其它还有一些政策针对具体的地区，有着非常具体的目标.例如，旨在将内蒙古打造成“亚洲乳业之都”的政策：随着该地区的产业结构逐步转向以乳制品的生产和销售为主要的经济推动力，越来越多的人被吸引到该行业就业，从而获得类似的工资，因而很可能形成最终类似的消费偏好.人口特征当地人口和外来人口的比例、年龄层构成、收入水平以及家庭储蓄率都是我们用来定义城市群的关键人口因素.大批外来人口涌入到城市中生活，中国的城市面貌发生了深刻变化.麦肯锡全球研究院的研究表明，在1990～2005年之间，有1亿外来人口涌入了城市.到2030年，预计将有10亿人口生活在中国的城市中4.中国城市化的进程对各个城市群的影响千差万别，因而形成了各城市群的个性差异.深圳有86%的人口来自外省，他们说普通话（也说自己的方言）；而73%的广州居民是土生土长的广州人，主要讲广东话.由于外来人口占据主导地位，深圳比广州年轻很多：55%的深圳居民年龄在20～34岁之间，而这个年龄层的人口只占广州居民总数的35%.19%的广州居民年龄在49岁以上，而在深圳这一比例只有7%.消费者偏好我们的研究表明，城市群与消费者行为之间有着很强的相关性.2005年，我们开展了第一次中国消费者调查，在14个最大的消费者特性差异中，有9个（如品牌忠诚度或支付溢价的意愿等）可以由该城市归属于的城市层级、而不是其归属某个地域上相邻的群体来解释.然而，我们2009年第一季度进行的调查发现，在这14个特性差异中，有11个应当用城市群来解释（图表2）.我们注意到，中国各城市群消费者的行为存在很大差异.例如，52%的上海城市群消费者青睐名牌产品，而这一比例在厦门－福州城市群（包括潮州、汕头、石狮等城市）中只有36%.消费者对产品特性的偏好也很不一样.例如，深圳城市群的消费者青睐轻、薄的数码相机，而广州城市群的消费者偏爱有大显示屏的机型.不同城市群中的消费者对媒体的偏好也大相径庭.例如，“中原城市群”（包括郑州、洛阳、开封等城市）中95%的消费者喜欢看中央台.而62%的上海城市群消费者喜欢看本市的电视节目.对各地消费者看电视习惯的深入了解，有助于那些在电视广告中投入甚多的消费品公司更有效地分配他们在不同城市群之间的媒体投资支出（图表3）.我们发现，在城市群的形成过程中，各因素之间互相影响，形成一种良性循环：政府政策塑造产业结构，产业结构影响人口构成，人口构成又被反映在消费者行为中.时间一长，这些因素增强了城市间的联系，并促使特定城市群内的消费者行为逐渐趋同.制定以城市群为基础的战略企业在绘制出城市群之后，需要确定应瞄准哪些城市群，以及在每个城市群运用什么样的策略.在这一决策过程中，需要实施4个关键步骤：寻找增长最快的城市群、对目标城市群进行优先排序、设定城市群层面的发展愿景、以及定义战略性“原型”并量身定制市场策略.寻找增长最快的城市群2008～2015年之间，中国将有7500万城市家庭加入中产阶级（家庭年收入在5万～12万元之间）的行列.中国的人均消费将从2008年的1.34万元上升至2015年的1.7万元人民币.届时，城市人口消费总额将达到13.3万亿元（1.94万亿美元）5.中国将成为继美国和日本之后的世界第三大消费市场.但财富的增长在中国并不平均，因此，了解哪些城市将呈现最有吸引力的增长机遇对投资的优先排序至关重要.例如，合肥2015年的中产阶级占比预计将迅速从2008年的35%增长至67%，而同一时期，杭州的中产阶级只会从73%略微上升至75%.中产阶级增速的差异也会反映为消费增长速度的差异.中国最大的100个城市中，有25个的消费总值有望在2008年～2015年之间翻一番.这些城市包括北京、烟台、威海和松原.同期，包括上海、武汉和湛江在内的25个城市的消费有望增长50%～100%.即使一些城市的增长率为一位数，其增长速度还是会超过全球增长水平，从而带来可观的商业增长机遇.越来越多的中国家庭加入中产阶级行列，他们有能力负担除了食品、医疗保健等基本生活必需品以外的越来越多的其它物品.他们的支出目标转向汽车、家用电器、个人电脑和个人护理用品，以及娱乐或奢侈品等非必需品.例如，杭州2008～2015年的汽车需求量预计将出现14%的年均增速，而合肥的汽车需求量更则将实现36%的高速增长.对目标城市群进行优先排序随着低层级城市的发展，仅仅关注高层级城市的策略正变得日益缺乏成本效益.不仅如此，这些策略还将投资风险集中在协同效应低、缺乏增长后劲的城市上.麦肯锡的ClusterMap 帮助企业专注于数量有限的优先城市群上.例如，在厦门和福州或周边推动业务增长之前，先投资于广州周边城市扩大业务，业务发展速度可能更快、且成本更低，因而投资回报率也更高.在那些企业已经拥有牢固地位的优先城市群中，它们可以扩建规模，在多个城市共享分销基础设施、供应链和销售队伍，充分利用和共享其对该地区长期以来积累的专业知识和资源，还可以更好地利用电视收看的协同效应.例如，在以广州为中心的城市群中，电视观众喜欢收看主要以广东话播音的省级电视台节目.一家个人护理用品公司通过在城市群层面与零售商和物流提供商谈判中取得更优惠的贸易条款，并发现了在全国性电视台打广告具有更好的效果，因而削减了在本地电视台的广告投入，该公司的净利率因此翻了四番.企业还可根据一系列因素在所选城市群中做出营销选择.比如说，是走遍布城乡的百货公司和大卖场等现代化渠道，还是走传统的夫妻店零售渠道；是在乎消费者的品牌忠诚度，还是关注他们对价格的敏感度；以及消费者尝试新产品的意愿等等.此外，企业在选择瞄准哪些城市群的同时，还需要在城市群内部的各城市、分销渠道和单一销售网点之间做出选择.设定城市群层面的目标企业在考虑在多个城市群追求市场领导地位时，需要考虑当地竞争的特点和白热化程度.中国许多地区性企业和跨国公司尽管在某些地区建立了据点，但是，其中一些地区对公司利润做出的贡献与其规模很不相称.虽然全国性规模在某种程度确实重要(尤其是利用全国性电视台打广告的品牌)，但地区性规模却更有意义.许多品牌即使在全国范围内不具有很强的竞争力，但它们仍然能获得地区性的成功.以受中国人喜爱的白酒为例.除了少数奉行在全国范围内推行激进策略的超高端品牌外，大部分白酒品牌在某个城市群或地区拥有高达40%～50%的市场份额，但其全国市场份额却仅仅只有2%～3%.这种现象在全国20多个城市群、各个品类中都十分普遍.例如，一家国内食品和饮料公司通过将注意力集中在中国南方的少数城市群中，在当地建立了市场领导地位，其市场份额高达40%以上.但它在中国其他地区的份额却很小，或根本没有.企业需要根据城市群的内在吸引力以及自身在该地区开展竞争的能力，调整自己的目标.一旦根据麦肯锡ClusterMap的方法选定了优先发展的城市群，企业就应制定合乎情理有防守空间市场份额目标，例如，40%的市场份额.定义战略性“原型”并量身定制市场进入策略针对中国的22个或更多的城市群，制定各自不同的战略是一件令人望而生畏的任务.量身定制产品、培训销售队伍、管理分销渠道和设计营销活动，以适应中国不同城市群中的各类消费者，会迅速耗尽预算，分散管理层精力.因此，为了对资源进行优先排序和集中利用，企业应该根据这些城市群的共同特点和自身的战略目标，将它们归纳为三种或四种有代表性的“原型”，并为每一种“原型”制定具体战略.一家食品和饮料公司根据自己在具体城市群的竞争地位和对这些城市群的策略目标，将目标城市群分为4种“原型”.“据点型”城市群是指那些具备相当规模、发展迅速、企业已在那里取得了领先地位、且需要不惜成本捍卫胜利成果的市场.“志在必得型”城市群是指目前尚未取得市场领先地位，但由于其市场规模的庞大和增长速度快，企业希望占据主导地位的城市群.在“志在必得型”城市群里，企业需要部署新产品解决方案和新的沟通策略，以说服消费者改变原有品牌偏好.“有前途型”城市群是指尽管在具体品类上的人均消费量可能依然不高，但其预计增长率将远远超过市场平均水平的城市群.在这些城市群中，企业可以将营销资金投入在消费者培育上，以便提高消费者对该品类产品相关优势的认知程度.其余城市群则归类为“观望型”.它们或者是规模过小，或者是竞争过于激烈而没有被选择为优先开拓的城市群.公司应该尽可能减少在这些城市群的投入，只需确保其品牌在消费者中的知名度，以及消费者能够通过分销渠道获得其产品.当然，在一家公司奏效的方法未必能在另一家公司行得通.上述食品和饮料公司最后归纳了4个城市群“原型”，而一家个人护理产品公司则根据消费者是否喜爱传统的固体肥皂、是否使用液体肥皂，或者是否正在从使用固体肥皂转化为使用液体肥皂，而确定了3种“原型”.该公司开发了截然不同的产品组合、制定了截然不同的品牌和营销战略、分销模式和销售战术.附：本研究包括对中国消费者的全面调查：- 此项消费者调查从2008年12月持续至2009年3月.这是麦肯锡连续第四年对中国消费者开展的全面调查；- 调查涉及消费者对待生活的总体态度、总体购物行为、休闲行为、财富管理习惯、以及有关具体产品和品牌的购买行为；- 调查覆盖7大品类，包括食品和饮料、电子消费品、服装、汽车、住房、家庭和个人护理用品和医疗保健；- 样本规模为15,000名居民，分布在58个城市( 其中4个一线城市、10个二线城市、22个三线城市和22个四线城市) ；每个城市共收集了110～700份样本- 受访者是家庭购买的主要决策者和影响者；家庭最低月收入为800～2,000元；年龄为15～65 岁.本研究还包括大量宏观经济研究：- 由30,000多个方程式组成的计量经济学模型，包括2007～2025年宏观经济和人口结构预测；- 对相关专家进行了150 多次访谈；- 走访了相关城市，并对100多名地方政府官员和企业领导人进行了访谈，以补充完善模型结果；- 25名咨询顾问历时2年多的工作.。
麦肯锡七步分析法
“七步分析法”是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。
它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。
第一步：确定新创公司的市场在哪里这里一是要搞清楚市场是什么？再一个是在市场中的价值链的哪一端？确定自己的市场在哪里，才能比较谁和你竞争，你的机遇在哪里？第二步：分析影响市场的每一种因素知道自己的市场定位后，就要分析该市场的抑制、驱动因素。
要意识到影响这个市场的环境因素是什么？哪些因素是抑制的，哪些因素是驱动的。
此外还要找出哪些因素是长期的？哪些因素是短期的？如果这个抑制因素是长期的，那就要考虑这个市场是否还要不要做？还要考虑这个抑制因素是强还是弱？第三步：找出市场的需求点在对市场各种因素进行分析之后，就很容易找出该市场的需求点在哪里，这就要对市场进行分析，要对市场客户进行分类，了解每一类客户的增长趋势。
如中国的房屋消费市场增长很快，但有些房屋消费市场却增长很慢。
这就要对哪段价位的房屋市场增长快，哪段价位的房屋市场增长慢做出分析，哪个阶层的人是在买这一价位的，它的驱动因素在哪里？要在需求分析中把它弄清楚，要了解客户的关键购买因素，即客户来买这件东西时，最关心的头三件事情、头五件事情是什么？第四步：做市场供应分析即多少人在为这一市场提供服务，在这一整个的价值链中，所有的人都在为企业提供服务，因位置不同，很多人是你的合作伙伴而不是竞争对手。
如在奶制品市场中，有养奶牛的，有做奶产品的，有做奶制品分销的。
如公司要做奶制品分销，那前两个上游企业都是合作伙伴。
不仅如此，还要结合对市场需求的分析，找出供应伙伴在供应市场中的优劣势。
第五步：找出新创空间机遇供应商如何去覆盖市场中的每一块？从这里能找出一个商机，这就是新创公司必需要做的这一块。
这样分析后最大的好处是，在关键购买因素增长极快的情况下，供应商却不能满足它，而新的创业模式正好能补充它，填补这一空白，这也就是创业机会。
麦肯锡建议用城市群细分市场
麦肯锡建议用城市群细分市场全球消费额增长最快的国家是哪一个？麦肯锡在其最新的《中国消费者年度调查报告》中肯定地表示，是中国。
“中国消费额的年混合增长率为11%，居世界之首。
而且在未来十年中，这样的趋势仍将继续，其增长速度高于GDP的增长。
”麦肯锡亚洲消费者研究中心高级总监狄维瑞(Vinay Dixi t)说。
数据显示，2009年，中国的年消费额是3万4000亿人民币，若以年均增长11%计算，未来有望达到10万亿人民币一年的消费额。
新的消费趋势正在日趋明朗，巨大的消费市场令企业兴奋不已。
企业应该针对这些新的消费趋势做怎样的调整？麦肯锡对此进行了解答。
中国消费者的新特征中国消费者积极的消费态度，即便是在经济危机当中，也没有特别显著的滑落。
但新的消费趋势却越来越清晰。
从前，中国消费者的收入水平较低，大部分的消费都是用于生活必需品(主要是食品和衣服)的支出，一项调查显示，平均而言，仅食品一项，就占到家庭消费支出的30%。
随着收入的提高，消费者的消费构成中，非生活必需品和半生活必需品的比例越来越大。
其次，中国消费者越来越务实，体现在他们消费的频率下降，但单次消费的金额上升。
这是一种越来越“西方化”的消费趋势。
比如在欧洲和美国，消费者采购的频率只有中国消费者的五分之一到四分之一，但平均每次采购的金额，是中国消费者的3~4倍。
此外，麦肯锡的调查显示，和2007年的调研结果相似的是，中国消费者仍然将购物作为休闲娱乐项目，这也是他们与家人欢聚的一个重要方式。
更有意思的是，中国消费者越来越成熟，他们抬高了商家营销的门槛。
比起欧美的消费者，中国消费者购买产品的驱动因素主要是产品的成熟度和功能性，其次才是情感因素，即是否适合自己，对自己的家庭是不是有价值等等。
“情感因素中，家庭的因素越来越重，中国消费者比全球其他地方的消费者更关注这个因素。
”麦肯锡全球董事马思默(Max Magni)说。
消费升级也是中国消费者在调查中显现出来的一个明显的特征。
麦肯锡《城市可持续性发展指数：衡量中国城市的新工具》
中国城市有多“绿”?——“城市可持续性指数”管窥一项新指数显示，中国推行城市可持续发展的结果让人喜忧参半。
2011年2月• 华强森本文包括：∙第1 页∙第2 页o图表：中国城市在可持续发展的某些方面取得了长足的进步，但在另一些方面却仍然落后。
∙作者简介∙致函编辑随着各国都力图在不牺牲未来的前提下实现经济增长，可持续发展已经在全球范围内成为一个首要政策问题。
中国的情况比其他所有地方都更加紧迫，因为中国城市的区域和经济预计在未来几十年都将保持快速发展，而这里的资源使用及环境质量问题已经引起人们的严重担忧。
国家和地方领导人已将可持续发展列为重中之重，采取应对措施。
使用“城市可持续性指数”这项新的衡量标准，我们发现，中国这一新努力所产生的结果令人喜忧参半1。
该指数显示，表现最好和最差的城市在几个指标上存在相当大的差距。
尽管中国目前的城市发展模式并不符合可持续性的全球基准，但有些城市已经为可持续发展树立了正面典型，其做法可复制到中国的其他地方乃至其他发展中国家。
我们选择中国作为该指数的测试地，首先是因为中国的城市发展速度快得惊人。
麦肯锡全球研究院估计，中国的城市人口将从2008年的6亿左右增加到2025年的9.26亿，在2030年将达到10亿。
其次，近年来，中国国家统计局的信息日趋详细、可靠，更容易获得。
最后，中国在2008年成立环境保护部以及近年来采取的其他举措均表明，中国领导人了解这个问题的紧迫性，并已开始积极应对。
为发现基本趋势，我们将中国政府确定的112个可持续发展重点城市作为研究对象，收集了这些城市从2004年至2008年的相关数据。
毋庸置疑，中国大部分城市在大多数可持续性衡量指标上都落后于发达国家，但有许多中国城市已经取得了进展，其中最好的一些城市的情况正在迅速改善。
在对中国的城市初步进行相互比较时，我们选择了在财力、政策环境和经验方面都相似的城市来衡量政策成败。
这种相似性普遍存在于发展中国家，这意味着，这个指数可能具有更广泛的适用性。
基于城市集群角度的消费者细分
而 目前 ，手机互联 网市场的最大障碍是用户体验 ，因为消赞者倾 向于将手机 上网与
电脑 上 网做 比 较 。 该 研 究 对 当前 手 机 上 网 的 主 要 使 用人 群 — — 青 年 群 体展 开 了 深 入 考
察。鉴 于不 同职业人群使用行为的差别 ，将青年群体细分为 ：学生 、青年 白领和 青年外 来务工人员。对青年 白领来说 ，他们更倾向于将手机上网看做是 电脑上网的补充 ，当身
资讯 Ｉ 费者 消
中 国城 市手 机上 网用 户高 速增 长
中国 城 市居 民的 互 联 网使 用正 在 向 手机 迁 移 ，手 机 上 网的 用 户数 呈高 速 增 长趋 势 。 爱 立 信 消费 者 研 究 室对 中国 手 机 互联 网业 务 市 场所 做 的 深 入 分析 表 明 ，中 国手 机 用 户最 初 使 用 无线 互联 网 是 为 了 消磨 时 间 ，手 机 的 便 携 性 与随 时 随 地 使 用等 特 性 是驱 动 用
助 于 商 家更 加 系 统 地 考 虑 地 区 差 异 。 中 国 消费 者 越 来 越 热爱 并 需 要 高 品质 的 产 品 ，不 再 只 考 虑 单纯 的功 能 性 购物 因素 。 中 国消 费 者 正变 得 日益 成熟 和 挑 剔 ，商家 应 更 加 注 重对 消 费 者 进行 细 分 ，以 城 市群 为 切 入点 ，确定 增 长 最 快 的城 市 群 ，对 目标 城 市 群进 行 优 先 排 序 ，设 定 城 市 群层 面 的 目标 ， 为不 同城 市 群 量 身定 制产 品 ，改进 营 销 渠 道 ，以 优 秀 的 品 质 建 立 值 得 信 赖 的 口碑 。
国内外城市群研究的理论与实践
等多学科的交叉作用下，运用新科学方法与技术手段，国外城市群的相关研究在理论和实践两方面都有着十分丰富的积累和成果。
（一）田园城市理论（Garden City）1898年英国社会活动家霍华德（Eb-enezer Howard）出版了题为《明天：通往真正改革的平和之路》（《Tomorrow: A Peaceful Path to Real Reform》）的论著，针对当时工业革命以后大城市所面临的拥挤、卫生等问题，提出关于城市规划、区域发展的设想，后被称作“田园城市”（Garden City）理论。
其主要内容包括：（1）疏散过分拥挤的城市人口，使国内外城市群研究的理论与实践◎ 裘丽岚摘 要：本文对城市群的理论发展和研究成果做了概括性的回顾和梳理。
重点叙述了国外的圈层结构理论、田园城市理论、区域规划理论、中心地理论、增长极理论、大都市带理论、城市空间相互作用理论、核心—边缘理论，以及国内的点轴系统理论和双核（港城）模式，还对国内外其他学者的相关研究作了简单的介绍。
关键词：城市群 理论 实践【中图分类号】K90目前，联合国人类聚落中心将城市聚集区（Urban Agglomeration）用作衡量城市规模的标准，是指一群密集、连续的城镇所形成的人口居住区。
现在城市群的英文名称便来源于此。
按照《中华人民共和国国家标准—城市规划基本术语标准》（1998）的定义，城市群（Agglomera-tion）是一定地域内城市分布较为密集的地区[1]。
随着中国城市化进程的加快，城市群的研究越来越引起人们的关注。
一、国外城市群理论综述在地理、人口、交通、社会、经济、政治【基金项目】成都市社会科学联合会2011年项目《成都平原城市群产业分工转移和空间布局协调研究》研究成果，项目编号：ZSR11-05。
中央高校基本科研业务费专项资金2011年项目《成都平原城市群功能结构及区际协调研究》的研究成果之一，项目编号：11SZYQN17。
的麦肯锡解决问题七步法图文版
的麦肯锡解决问题七步法图文版集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]经典的麦肯锡解决问题七步法（图文版）善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵感及创造力的产生。
步骤一：清晰地陈述要解决的问题清晰地陈述问题的特点：一个主导性的问题或坚定的假设具体，不笼统有内容的(而非事实的罗列或一种无可争议的主张)可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解步骤二：分析问题切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法：提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随着反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付步骤五：进行关键分析需遵循的原则：以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字-要题问“我要回答什么问题？”经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备，勇于创新尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美寻找明显事物一定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事(陈述来龙去脉)准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
经典的麦肯锡解决问题七步法
经典的麦肯锡解决问题七步法善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个有才之士都 能获得这种能力。
有序的思维工作方式并不会扼杀灵感及创造力，反而会助长灵 感及创造力的产生麦肯锡解决问题的七个步骤步骤一：清晰地陈述要解决的问题解决问题的七个步康林2球述何题4分1?阿麵4£蟀所有非畏 诞同範（届牛洁j4制星详细的 工禅计划4*6煤舒讷査结冥， ■f建枸论IX1步陳1:陈述问题步骤2;分析问题制定详细的 H 作计划步骤5: 的蜩分析步骤7 : 讲述来龙去脉清晰地陈述问题的特点:一个主导性的问题或坚定的假设 具体，不笼统有内容的（而非事实的罗列或一种无可争议的主张） 可行动的以决策者下一步所需的行动为重点首要之务是对问题的准确了解 步骤二：分析问题•和用旳论茨1K 谀沟 主的逻样榊走枫出 问趣切勿低估团队合作对解决问题的价值步骤三：去掉所有非关键问题！•軻出臭擁间皴’ <『是」抵「否」来回塞、感容 佇劫的理辑厳丹诽 艸再聊问题分成不瞅、标净、 •先冷出聲决御霆時・眉囚 個设方彙.篇垢峯 未垃注克理加这伞题?步骤四：制定详细的工作计划工作计划的最佳做法:具体：具体分析，寻找具体来源综合：同项目小组成员一起检测，尝试其他假设 步骤五：进行关键分析需遵循的原则:尽可能地简化分析，不轻言使用大的线性计划之类的工具 提早：不要等待数据搜集完毕才开始工作经常：随著反复仔细分析数据而修改、补充或改善工作计划 里程碑：有序地工作，使用80/20方法按时交付以假设和最终产品为导向，不要只拘泥于数字 -要提问“我要回答什么问经常反复地进行假设和数据分析，不要绕圈子仔细分析之前估算其重要性，开阔视野，不要「见树不见林」 一；［江理锻'反飙推之可C 来圍穿視一柬暫轴M 的罢考呼艮•不仅蚤當河嘶又会怎禅 •…丙且送実问你总了箱 冬 •艺亍一枝扯耳叹药声宅欝r 工；比蛊;爭方丸的关竦使用80/20及简便的思维方法，别钻牛角尖间U 练述从专家那里得到数据，经常给出比“图书馆数据”更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计尽可能选择简便的问题解决方式……并避免复杂，间接或推论的方法对准「够精确」的目标即可，不需完美E)对困难有所准备，勇于创新寻找明显事物定要充分利用其他人的经验……并设法找专家来导引你的分析工作进行检查以保证结论同事实相符……随着迹象的增多，准备重新修改你的假设放眼未来，迎接分析方面将遇到的困难…同项目小组共享良计永远寻找开创性的方法…仔细将你的工作纪录成文件步骤六：综合分析调查结果，并建立论步骤七：说故事（陈述来龙去脉）准备故事图解：画出你所持论点的完整结构，以每张图表上方的讯息文字串 连成一个合乎逻辑又具说服力的故事。
看麦肯锡如何分析中国城市群
看麦肯锡如何分析中国城市群导读：认识复杂中国，需要良好方法。
麦肯锡城市群方法，不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为22个城市群。
这种划分，更凸显了消费者偏好、人口特征、产业构成、政府政策等因素在城市间的区别，而不仅仅是考量区域位置，因此，对投资、销售、管理更具指导意义。
如今，这项题为“一个国家，多个市场——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者”的城市群研究，被越来越多的企业看作认识中国市场的经典方法。
广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。
深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。
而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。
很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。
它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。
中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择。
中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）。
另外，中国还有数百个人口在10万级的城市。
现在，很多在华公司对中国城市仍采用逐个管理的方法。
然而，通过总结它们的工作经验，以及我们对中国消费者的研究，我们发现了一种更有效且更合算的管理方法，即麦肯锡城市群（ClusterMap）方法：它不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为若干个城市群。
这些城市群少则包括2个城市，多则包括约70个邻近的城市。
决定城市群的不只是其收入水平和地理位置，还包括城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好。
中国城市群的协调机理与协调模型
城市群系统是一个典型的由自组织系统和他组织系统构成的复合系统 ,是一个包括经济系统 、社会 系统 、资源整合系统 、生态环境治理系统等功能子系统的综合系统. 其中 ,市场经济体制下 ,经济系统是 自组织系统 ,政府不直接干预经济组织的运行 ,城市群内各城市经济形成有序的分工合作关系 ,主要靠 经济组织之间通过竞争与协作形成 ;而生态环境治理系统则属于他组织系统 ,它不能自发地实现治理目 标 ,需要各城市政府联合控制. 因此 ,系统自组织作用 ,即竞争与协作是城市群实现协调发展的最根本动 力和内部动力 ;而他组织作用 ,即城市政府 、非政府组织等管理组织的控制或调控则是城市群协调发展 的外部推力.
济制度相当完善的情况下 ,由于政府行为是一种非市场行为 ,成本与收益无关联 ,也容易导致资源的浪
费和使用不当 [ 20221 ] .
(3)非政府组织是和政府部门 、市场部门相对而言的另一个部门. 根据约翰 ·霍普金斯大学莱斯特
·M. 塞拉蒙 (Lester M. Salamon)教授的定义 ,一般将具有组织性 、民间性 、非营利性 、自治性 、志愿性和
麦肯锡详解四大创新模式及中国优劣
麦肯锡详解四大创新模式及中国优劣客户中心型创新，中国是全球领导者，代表企业是阿里巴巴；效率驱动型创新，中国已建立优势，代表产业是太阳能电板、纺织和日化；工程技术型创新，中国的水准参差不齐，高铁、风机、电信设备表现抢眼，汽车则暗淡无光；科技研究型创新，整体而言中国仍处于落后状态，创新之路面临着巨大的障碍欧高敦、施南德、华强森|文如果从某些衡量创新的传统标准看，中国已经成为全球的创新领袖。
中国每年的科研开发投入超过2,000亿美元（仅次于美国）；每年培养出近三万名科学和工程专业博士；此外，中国还是专利申请数量的全球领先者，2013年专利申请数量超过73万件。
即便如此，这些传统标准还不足以帮助我们理解创新真正的影响力——商业化创新理念在市场中有多大的作用。
在未来十年内，中国迫切需要用创新推动生产力的提升、创造高附加值岗位，以及把年增长率维持在5.5%至6.5%的稳健水平（从2020年开始）。
事实上，中国能否应对经济转型所带来的挑战，创新正是关键所在。
中国不仅面临着GDP增速放缓的挑战，同时GDP的两大支柱也不再稳固——老龄化正在终结劳动力扩张的趋势，而固定资产投资的收益率正在下滑。
在失去了这些推动力之后，我们急需提高全要素生产率（T otalFactor productivity,TFP），或者说，技术进步对于经济增长的贡献。
从1990到2010年，TFP贡献了40%-48%的中国GDP增长，而近五年，TFP仅贡献了30%。
从现在起到2025年，为了维持GDP年中速增长，中国需要让TFP对GDP增长的贡献达到35%-50%（2-3个百分点）。
基于我们的研究结果，我们认为中国能够实现这一创新转变。
该结论是在深入分析创新的四大原型后得出的。
在借助创新满足客户需求方面，中国事实上处于领先地位，阿里巴巴的在线市场就是最好的例子。
在利用创新提升制造工艺效率方面，中国也有着上佳的表现。
然而，在基于工程和基于科技的创新方面（如品牌药物），中国的表现不尽如人意。
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一个国家，多个市场——用麦肯锡城市群方法瞄准中国消费者用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法，去区别对待中国的不同城市，将800多个中国城市划分为若干个城市群，关注它们在收入水平、地理位置、城市间的经济联系和贸易往来诸多方面的区别和差异、以及城市中消费者共同的消费态度和偏好等。
广州和深圳有着很多共性，但这两座同处一省、驾车距离仅为3小时的城市在人口构成、语言和消费者偏好等方面的差别却不亚于法国和德国之间的差异。
深圳居民中，4/5为外来务工人员，大多数年龄在35岁以下，他们说普通话或自己的方言，习惯在酒吧喝一杯。
而在邻近的广州，外来人口只占1/4，人口年龄偏高，主要说广东话，习惯于与家人一起去餐馆喝茶。
很少有跨国公司会在法国和德国市场运用同样的策略，但似乎很多公司在中国却正是这么做的。
它们专注于培植最大的市场（北京、上海等一线城市，以及类似南京的较大的二线城市），而忽略了中国数以百计的城市之间的差别。
中国的市场如此之大、各地增长的速度如此千差万别，对它们进行优先排序是不二的选择。
中国的800多个城市中有200多个人口超过100万（在整个欧洲，人口超100万的城市只有35个）1。
另外，中国还有数百个人口在10万级的城市。
现在，很多在华公司对中国城市仍采用逐个管理的方法。
然而，通过总结它们的工作经验，以及我们对中国消费者的研究2，我们发现了一种更有效且更合算的管理方法，即麦肯锡城市群（ClusterMap）方法：它不再按照简单的城市层级和地理区域来划分中国城市，而将800多个中国城市划分为若干个城市群。
这些城市群少则包括2个城市，多则包括约70个邻近的城市。
决定城市群的不只是其收入水平和地理位置，还包括城市之间的经济联系和贸易往来，以及城市中消费者共同的消费态度和偏好。
用麦肯锡城市群（ClusterMap）方法能帮助企业定义战略愿景、优化资源配置，跟踪业绩。
与逐个管理城市的方法相比，用城市分群的方式更能在广阔地域范围内实现销售队伍、分销渠道、供应链以及营销的协同效应，更有实效性和成本效益。
同时，比起将中国城市简单分成几个地区的做法，用城市分群的方式能将工作做得更细。
麦肯锡ClusterMap：从城市层级到城市群麦肯锡城市群（ClusterMap）方法将中国城市分为22个城市群，每个城市群围绕1到2个中心城市发展。
为了确保这种方法是可行并适用的，所有的卫星城距离1个中心城市不超过300公里，并且每个城市群的GDP都超过中国城市总GDP的1%（图表1）。
在这22个城市群中，我们将其中的7个定义为“超大型”。
在2008年，其人口总数在1900万～5500万之间，且每个城市分别占中国城市GDP的5%～12%。
另有10个城市群被定义为“大型”，其人口总数在1300万～3900万之间。
麦肯锡城市群（ClusterMap）涵盖了中国815个城市中的606个，占中国城市人口的82%，预计到2015年将占据城市GDP的92%。
各家企业最终确定的城市群数量可以有所不同。
有些公司或为了扩大分销中的规模经济，或因为某些城市群中的类似的媒体观看习惯和对媒体渠道的偏好，而将一些城市群合并。
另一些公司则可能因为某些城市群内差异（比如竞争状况或消费习惯），需要运用不同的战略，而将一些城市群分拆为两个或更多的小城市群。
城市群划分的4个考量因素在绘制城市群地图之前，我们从以下4个维度分析了中国的815个城市3：产业构成、政府政策、人口特征以及消费者偏好。
产业构成在绘制中国的城市群时，我们研究了产业结构（即经济的导向是服务业、制造业还是农业），以及一个城市群内的城市之间在经济活动和贸易往来方面的一体化程度。
产业结构和经济联系决定了人口构成、收入水平，并最终决定了城市群内的消费者偏好和行为。
端对端的产业价值链的形成是促进城市群内经济活动一体化的一个因素。
例如，中国最大的国内汽车生产商上汽集团的成立及其与美国通用汽车成功合资，带动了在上海郊区和周边城市形成一个综合性的汽车零部件供应商网络,为上海赢得了“中国底特律”的称谓。
另一个促进城市群内的城市间经济联系的因素是某些商业活动在各城市之间的分布。
例如，许多高科技企业在上海设立行政管理部门，而将制造部门放在张江高科等开发区或昆山等周边城市。
政府政策中国城市的发展体现着强大的政府力量。
最近几十年中，中央和各省市制定的产业、经济和人口政策加速了城市群的形成。
1989年，中国政府宣布了鼓励大城市之间以及大城市和小城市之间经济合作的多项政策。
例如，在2005年开始实行的十一五规划中，中国国务院确定了11个城市群，旨在推动经济增长、加强交通运输联系，并影响人口流动。
跨市的基础设施建设和开发项目也加强了城市之间的经济和交通联系。
其它还有一些政策针对具体的地区，有着非常具体的目标。
例如，旨在将内蒙古打造成“亚洲乳业之都”的政策：随着该地区的产业结构逐步转向以乳制品的生产和销售为主要的经济推动力，越来越多的人被吸引到该行业就业，从而获得类似的工资，因而很可能形成最终类似的消费偏好。
人口特征当地人口和外来人口的比例、年龄层构成、收入水平以及家庭储蓄率都是我们用来定义城市群的关键人口因素。
大批外来人口涌入到城市中生活，中国的城市面貌发生了深刻变化。
麦肯锡全球研究院的研究表明，在1990～2005年之间，有1亿外来人口涌入了城市。
到2030年，预计将有10亿人口生活在中国的城市中4。
中国城市化的进程对各个城市群的影响千差万别，因而形成了各城市群的个性差异。
深圳有86%的人口来自外省，他们说普通话（也说自己的方言）；而73%的广州居民是土生土长的广州人，主要讲广东话。
由于外来人口占据主导地位，深圳比广州年轻很多：55%的深圳居民年龄在20～34岁之间，而这个年龄层的人口只占广州居民总数的35%。
19%的广州居民年龄在49岁以上，而在深圳这一比例只有7%。
消费者偏好我们的研究表明，城市群与消费者行为之间有着很强的相关性。
2005年，我们开展了第一次中国消费者调查，在14个最大的消费者特性差异中，有9个（如品牌忠诚度或支付溢价的意愿等）可以由该城市归属于的城市层级、而不是其归属某个地域上相邻的群体来解释。
然而，我们2009年第一季度进行的调查发现，在这14个特性差异中，有11个应当用城市群来解释（图表2）。
我们注意到，中国各城市群消费者的行为存在很大差异。
例如，52%的上海城市群消费者青睐名牌产品，而这一比例在厦门－福州城市群（包括潮州、汕头、石狮等城市）中只有36%。
消费者对产品特性的偏好也很不一样。
例如，深圳城市群的消费者青睐轻、薄的数码相机，而广州城市群的消费者偏爱有大显示屏的机型。
不同城市群中的消费者对媒体的偏好也大相径庭。
例如，“中原城市群”（包括郑州、洛阳、开封等城市）中95%的消费者喜欢看中央台。
而62%的上海城市群消费者喜欢看本市的电视节目。
对各地消费者看电视习惯的深入了解，有助于那些在电视广告中投入甚多的消费品公司更有效地分配他们在不同城市群之间的媒体投资支出（图表3）。
我们发现，在城市群的形成过程中，各因素之间互相影响，形成一种良性循环：政府政策塑造产业结构，产业结构影响人口构成，人口构成又被反映在消费者行为中。
时间一长，这些因素增强了城市间的联系，并促使特定城市群内的消费者行为逐渐趋同。
制定以城市群为基础的战略企业在绘制出城市群之后，需要确定应瞄准哪些城市群，以及在每个城市群运用什么样的策略。
在这一决策过程中，需要实施4个关键步骤：寻找增长最快的城市群、对目标城市群进行优先排序、设定城市群层面的发展愿景、以及定义战略性“原型”并量身定制市场策略。
寻找增长最快的城市群2008～2015年之间，中国将有7500万城市家庭加入中产阶级（家庭年收入在5万～12万元之间）的行列。
中国的人均消费将从2008年的1.34万元上升至2015年的1.7万元人民币。
届时，城市人口消费总额将达到13.3万亿元（1.94万亿美元）5。
中国将成为继美国和日本之后的世界第三大消费市场。
但财富的增长在中国并不平均，因此，了解哪些城市将呈现最有吸引力的增长机遇对投资的优先排序至关重要。
例如，合肥2015年的中产阶级占比预计将迅速从2008年的35%增长至67%，而同一时期，杭州的中产阶级只会从73%略微上升至75%。
中产阶级增速的差异也会反映为消费增长速度的差异。
中国最大的100个城市中，有25个的消费总值有望在2008年～2015年之间翻一番。
这些城市包括北京、烟台、威海和松原。
同期，包括上海、武汉和湛江在内的25个城市的消费有望增长50%～100%。
即使一些城市的增长率为一位数，其增长速度还是会超过全球增长水平，从而带来可观的商业增长机遇。
越来越多的中国家庭加入中产阶级行列，他们有能力负担除了食品、医疗保健等基本生活必需品以外的越来越多的其它物品。
他们的支出目标转向汽车、家用电器、个人电脑和个人护理用品，以及娱乐或奢侈品等非必需品。
例如，杭州2008～2015年的汽车需求量预计将出现14%的年均增速，而合肥的汽车需求量更则将实现36%的高速增长。
对目标城市群进行优先排序随着低层级城市的发展，仅仅关注高层级城市的策略正变得日益缺乏成本效益。
不仅如此，这些策略还将投资风险集中在协同效应低、缺乏增长后劲的城市上。
麦肯锡的ClusterMap帮助企业专注于数量有限的优先城市群上。
例如，在厦门和福州或周边推动业务增长之前，先投资于广州周边城市扩大业务，业务发展速度可能更快、且成本更低，因而投资回报率也更高。
在那些企业已经拥有牢固地位的优先城市群中，它们可以扩建规模，在多个城市共享分销基础设施、供应链和销售队伍，充分利用和共享其对该地区长期以来积累的专业知识和资源，还可以更好地利用电视收看的协同效应。
例如，在以广州为中心的城市群中，电视观众喜欢收看主要以广东话播音的省级电视台节目。
一家个人护理用品公司通过在城市群层面与零售商和物流提供商谈判中取得更优惠的贸易条款，并发现了在全国性电视台打广告具有更好的效果，因而削减了在本地电视台的广告投入，该公司的净利率因此翻了四番。
企业还可根据一系列因素在所选城市群中做出营销选择。
比如说，是走遍布城乡的百货公司和大卖场等现代化渠道，还是走传统的夫妻店零售渠道；是在乎消费者的品牌忠诚度，还是关注他们对价格的敏感度；以及消费者尝试新产品的意愿等等。
此外，企业在选择瞄准哪些城市群的同时，还需要在城市群内部的各城市、分销渠道和单一销售网点之间做出选择。
设定城市群层面的目标企业在考虑在多个城市群追求市场领导地位时，需要考虑当地竞争的特点和白热化程度。
中国许多地区性企业和跨国公司尽管在某些地区建立了据点，但是，其中一些地区对公司利润做出的贡献与其规模很不相称。