赠品管理办法

丹尼斯大卖场

赠品管理办法

编号：大（行服）管字002号执行日期：2006年8月7日为了更好的配合门店得利卡活动及企划促销活动，规范赠品的验收、入库、保管、发放及剩余赠品的处理，特制定赠品管理办法。

一、赠品的赠送形式

1、积分式：根据得利卡内积分，按等级规定发放赠品。

2、累计式：一次性购买商品达到一定的金额，根据购物凭证发放赠品。

3、奖品式：根据活动内容，中奖后赠送相应的赠品。

4、捆绑式：建87码以捆绑形式进行销售的正常商品。

5、分离式：根据活动内容，购买相关商品，赠送相应的赠品。

6、销售式：根据活动内容，先购买一定金额的商品，再交纳一定金额后赠送指定的

赠品。

二、赠品建档及验收

1、企划活动赠品由事业处企划策略处建赠品档（没有国际码的建赠品编码）。厂商

及自营赠品由采购中心建赠品档（没有国际码的建赠品编码）。

2、企划活动赠品由厂商统一送至配送中心，再由配送中心分送各门店商管验收。

3、厂商直送赠品由厂商直送门店商管验收，厂商配送赠品由厂商先送至配送中心再

由配送中心转门店商管，厂商赠品须由厂商在外包装箱上贴红色的赠品标签，非

原装箱包装的赠品还须在外箱标明箱内赠品明细资料。

4、自营赠品由配送中心直送门店商管验收。

5、验收时依据《赠品通知单》或《赠品验收单》逐一开箱验单品，残次赠品不予接

收。

6、卖场正常销售的临期商品须转为赠品时，由营业部门申请报废核准后先退到商

管，同时由采购中心建赠品档、列印《赠品验收单》，经服务课与商管验收后入

赠品库。

7、“促销活动方案”及《赠品通知单》、“赠品图片”由企划策略处或采购中心在赠

品到店前下发至门店营业主管及服务课，营业主管及服务课主管应组织本部门人

员学习并熟记活动方案、赠送办法和赠品。店企划应根据活动内容做赠品样品陈

列展示的布置。

8、捆绑式赠品由商管课和相关营业课共同验收，厂商直送赠品及配送中心配送的赠

品由商管课和服务课共同验收，企划活动赠品由服务课、企划课、商管课共同验

收。

三、赠品管理

1、电脑中心须建立赠品的验收、发放、退货、报废、盘点的电脑作业系统。

2、赠品由服务课保管并发放，保管人员必须负责赠品的清洁卫生和整理，保证外观

完好。

3、保管人员应定期检查赠品的保质期限，对临期赠品及时上报采购中心或企划策略

处进行处理。

4、为保证赠品的充足供应，保管人员应每天核对非限量赠品的帐存数量，根据每天

发放量提前5天录入电脑补货单，采购中心或企划策略处根据补货单通知厂商补货。

5、赠品发放中发生的残次品应及时通知采购中心或企划策略处联系调换。

6、自营赠品和厂商赠品每月盘点一次，服务课填写盘点表，由采购中心人员及店财

务监督盘点，盘点结果录入电脑并由店财务审核，《赠品盘点表》一式两联，服务课及采购中心各存一联。

7、企划赠品在每档期活动结束后进行盘点，服务课填写盘点表，由事业处企划策略

处人员及店财务监督盘点，盘点结果录入电脑并由店财务审核，《赠品盘点表》一式两联，服务课及事业处企划策略处各存一联。

四、赠品展示

1、得利卡赠品按点数由大至小，由上至下分别以实物在赠品处展示，500点以上赠

品以图片形式展示。

2、厂商赠品除在赠品处展示外也可按课别及商品分类在卖场进行样品展示，样品由

课主管到服务课办理手工借用手续，活动结束后退还服务课。

五、赠品发放

1、积分式（得利卡）赠品发放

（1）赠品价值低于200元的

A、顾客须持有效的得利卡向服务台人员报出持卡人姓名。

B、服务台人员查询得利卡积分无误后，销减应发赠品相应的得利卡点数。

C、服务课人员填写《得利卡赠品发放登记表》，由顾客签字后发放赠品。

（2）赠品价值超过200元的

A、服务课人员销减应发赠品对应的得利卡点数。

B、服务课填写《得利卡赠品发放登记表》并通知事业处企划策略处配货至

门店。

C、服务课通知顾客持身份证原件及复印件到门店财务交纳20%个人所得

税。

D、顾客凭身份证复印件及缴费收据到服务台领取赠品。（服务台留存身份证

及缴费收据复印件）

2、分离式、累计式赠品发放

（1）顾客须凭有效购物小票到赠品处领取赠品。

（2）服务人员核对小票金额与规定的累计金额或规定购买的商品相符时填写《赠品发放登记表》，表内栏目填写完整后在顾客购物小票正面票面处加盖“赠品

已发放”章，方可发放赠品。

（3）赠品应按规定期限领取，逾期不再发放。限量赠品发放完后应立即明示顾客。

3、捆绑式赠品发放

捆绑式赠品在卖场直接随购买商品发放，捆绑式赠品必须在验收前捆绑好，不得在验收场地进行捆绑作业。

4、奖品式赠品发放

（1）赠品价值低于200元的，顾客持中奖存根联到服务台填写《赠品发放登记表》领取赠品。

（2）赠品价值超过200元的，顾客持中奖存根联、身份证复印件到门店财务交纳20%个人所得税后凭身份证复印件及缴费收据到服务台填写《赠品发放登记

表》领取赠品。（服务台留存身份证及缴费收据复印件）

5、销售式赠品发放

顾客凭有效购物小票到服务台填写《赠品发放登记表》并交纳一定金额的现金，服务课接收现金并登记后，顾客方可领取赠品。服务课须于当日闭馆前与厂商办理现金交接，在《赠品发放登记表》上双方签字认可。（厂商代表须签厂商名称及收款人姓名、收款金额）

6、冷冻冷藏赠品暂不纳入赠品管理范围。

六、赠品赠后服务

（1）赠品赠出后无质量问题不予调换。

（2）大小家电赠品在赠出后15天内发现质量问题可凭购物凭证或缴费收据到服务台调换，超出15天在保修期内的根据顾客所持保修卡，由服务课通知相关

部门联系厂家予以维修。其他类赠品发现质量问题须在3日内至店服务台调

换，逾期不再调换。

七、活动结束后的赠品处理