《跨境电子商务基础》课程大纲
跨境电子商务
（Cross-Border E-Commerce）
（40学时）
一、课程简介
本课程面向国际经济与贸易本科专业，共40学时。其中理论授课20学时，课程实习20学时，2.5学分，为专业必修课。本课程主要讨论跨境电子商务的基本理论、概念和主要分类，介绍跨境电子商务的经营方式、流程、物流、支付、政府监管等问题，并讨论国际贸易综合服务及跨境电子商务的法律与规则体系。
二、课程的目标和要求
《跨境电子商务》课程是国际经济与贸易专业的专业核心课，是一门集多个学科为一体的在互联网技术支持下适应最新国际贸易形势发展的一门新课程。通过学习本课程，学生将掌握跨境电子商务的基本概念，掌握跨境电子商务物流、支付、供应链、外贸综合服务、协同商务等，学会一些跨境零售的基本操作，了解有关政策，法律问题及发展趋势。
三、与相关课程的联系和分工
本课程必要的先修课程为《国际贸易》及《进出口贸易实务》。《国际贸易》介绍国际（区域）分工及交换的经济学原理，《进出口贸易实务》介绍国际货物买卖的相关问题及业务流程，《国际贸易》和《进出口贸易实务》研究有形的货物贸易，《跨境电子商务》在传统的国际贸易的基础上，探讨在互联网技术支持下的实体市场和虚拟市场并行及创新的商务模式。
四、教学方法和考核形式
（一）教学方法
教学方法以课堂讲授为主，同时结合线上教学、案例教学、实践操作等方法。
（二）考核形式
按照有效培养学生的创新思维和独立分析问题、解决问题的能力和要求，采取灵活多样的考核方式，如讨论、小组作业、课堂演示等形式。成绩构成：课堂参与及上交报告。五、教学内容及学时分配
学时分配表
（一）理论教学内容（20学时）
第一章跨境电子商务的技术背景（2课时）
1.目的要求:向学生简要介绍跨境电子商务发展各阶段的技术手段和历程，了解电子商务发展的最新技术手段，以及新技术给跨境电商带来的变革。
2.重点难点：重点使学生充分了解新技术给跨境电商带来的变革，以及给国际贸易带来的变化。
3.要点
第一节跨境电商早期技术手段EDI
1. EDI概念
2. EDI的构成
3. EDI的优缺点
第二节计算机网络
第三节互联网
第四节移动商务
第二章信息技术对国际贸易的影响（2课时）
1.目的要求:向学生简要介绍信息技术在国际贸易领域的发展以及对国际贸易的影响。要求学生掌握电子商务给国际贸易带来的交易主体、经营方式、业务流程等各种变化。
2.重点难点：重点使学生充分了解信息技术给国际贸易带来的变革以及国际贸易正在发生的变化。
3.要点
第一节电子商务在我国国际贸易领域的发展
第二节电子商务对国际贸易的影响
1.电子商务改变了国际贸易的运行环境
2. 电子商务使国际贸易经营主体和经营方式发生变化
3. 电子商务使国际贸易成本结构发生变化
4. 电子商务创造新的国际贸易营销模式
5. 电子商务使国际贸易的竞争方式发生变化
6. 电子商务使国际消费趋势发生了重大变革
第三章跨境电子商务概念与基本分类（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握跨境电子商务的基本概念，了解其分类方法和特点，熟悉跨境电子商务的基本分类。
2.重点难点：重点为跨境电子商务的基本概念。难点在各平台的不同分类。
3.要点
第一节跨境电子商务的概念和特征
1. 跨境电子商务概念
2. 跨境电子商务的特征
第二节跨境电子商务的基本分类
1.按市场主体分
B2B
B2C
C2C
2.按服务类型分
信息服务平台
在线交易平台
综合服务平台
3.按市场盈利模式分
传统大宗交易平台
综合门户类跨境小额批发零售平台
垂直类跨境小额批发零售平台
专业第三方服务平台
第四章跨境电子商务物流（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握跨境电子商务物流的出口和进口模式，了解物流在跨境电子商务中的地位，向学生介绍跨境电子商务物流的特征和发展现状。
2.重点难点：重点为跨境电子商务物流的出口和进口模式。
3.要点
第一节跨境电子商务物流概述
1. 物流在跨境电子商务中的地位
2. 跨境电子商务物流的特征
3. 跨境电子商务物流的发展现状
4. 跨境电子商务物流未来发展方向
第二节跨境电子商务物流模式
一、出口跨境电商物流模式
1. 邮政、快递物流模式
2. 海外仓物流模式
二、进口跨境电商物流模式
第三节跨境电商物流进口模式
1. 一般进口模式
2. 进口集运模式
3. 保税进口模式
第五章跨境网络支付（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握跨境网络支付的主要方式和交易风险，熟悉跨境网络支付监管问题。
2.重点难点：难点在跨境网络支付方式和监管问题。
3.要点
第一节跨境网络支付概述
1.概念
2.流程
第二节跨境网络支付方式
1. 跨境支付方式
2. 收入结汇方式
第三节跨境网络支付交易风险
1. 国际信用卡套现风险
2. 资金非法流入和洗钱风险
3. 跨境欺诈和违法交易风险
第四节跨境网络支付监管问题
1. 外汇监管
2. 市场准入
3. 国际收支申报
4. 税收管理
第六章跨境网络零售（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握跨境网络零售的概念和发展现状，熟悉跨境网络零售的主要模式。
2.重点难点：难点是跨境网络零售的主要模式和业务流程。
3.要点
第一节跨境网络零售概述
1.跨境网络零售的概念
2.跨境网络零售的发展条件
第二节跨境网络零售的分类
一、跨境网路零售的出口模式
1. 跨境网络出口B2C模式
2. 跨境网络出口C2C模式
二、跨境网路零售进口模式
1. 传统海淘模式
2. 海外代购模式
3. 直发/直运平台模式
4. 自营B2C模式
5. 导购/返利平台模式
6．海外商品闪购模式
三、跨境零售O2O模式
四、平台案例
第三节跨境网络零售的业务流程
1.目标市场定位
2.产品选择
3.确定产品线
4.货源选择
5.网络营销
6.物流和支付方式
7.清关和退税
第四节跨境网络零售的流程整合
1.信息流
2.资金流
3.物流
第七章外贸综合服务（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握外贸综合服务的出现背景和界定，熟练掌握外贸综合服务平台的主要功能，了解其对国际贸易发展的影响。
2.重点难点：难点是外贸综合服务平台的运行机制，价值创造，和战略意义。
3.要点
第一节外贸综合服务概述
1. 外贸综合服务的产生背景
2. 外贸综合服务的定义
3. 外贸综合服务企业的运行机制
4. 外贸综合服务企业本质及其价值创造
5. 外贸综合服务流程介绍
第二节外贸综合服务企业的作用及战略意义
1. 外贸综合服务企业的作用
2. 发展空间与战略意义
第八章跨境电子商务供应链管理（2课时）
1.目的要求:本章向学生介绍跨境电子商务供应链概念，通过本章学习，要求学生掌握出口和进口跨境电子商务供应链管理的难点及解决方案，了解跨境电子商务供应链的发展趋势。
2.重点难点：难点是跨境电子商务供应链管理的解决方案。
3.要点
第一节跨境电子商务供应链概论
1. 电子商务与现代供应链管理
2. 跨境电子商务供应链特征和要求
3. 当前跨境电子商务供应链的薄弱环节
4. 未来跨境电子商务供应链的发展趋势
第二节跨境电子商务供应链管理
1. 跨境电子商务供应链管理
2. 跨境电子商务通关管理
3. 跨境电子商务库存管理
第三节ERP跨境电子商务供应链管理系统
1. ERP跨境电子商务供应链管理系统概述
2. 跨境电子商务供应链管理解决方案
第九章跨境电商协同商务（2课时）
1.目的要求:通过本章学习，要求学生掌握跨境电商协同商务的概念，框架结构和实施。
2.重点难点：难点是协同商务的实施。
3.要点
第一节协同商务概述
1. 协同商务概念
2. 协同商务产生的背景
3. 协同商务的实施
第二节协同商务的框架结构
1. 协同商务的模式
2. 协同商务的特点
3. 协同商务的企业应用
第三节跨境电子商务的协同
1.供应链体系的协同
2.平台之间的协同
3.平台与社交工具间的协同
4.跨境电商协同商务的意义
第十章跨境电子商务法律与规则体系（2课时）
1.目的要求: 通过本章学习，要求学生了解跨境电子商务法律与规则体系的特殊性，了解跨境电子商务征税，网上争议解决，消费者保护，跨境网络安全，跨境数据保护与隐私规则等。
2.重点难点：难点是跨境数据保护与隐私规则。
3.要点
第一节法律规则概述
第二节跨境电子商务征税
1．跨境电子商务征税的难点
2．跨境电子商务征税的相关法规
第三节跨境电子商务网上争议解决
1．网上争议解决的特点和难点
2．网上争议解决的基本内容
3．联合国国际贸易法委员会网上争议解决机制
4. 最新进展
第四节跨境电子商务中的消费者权益保护
1．消费者权益保护的内容
2．消费者权益保护存在的问题
3．现有的消费者权益保护法规介绍
第五节跨境网络安全
1．跨境网络安全的基本内容
2．跨境网络安全的预防措施
3．跨境网络安全法律法规
4. 跨境个人数据保护与隐私规则的基本内容
5．跨境个人数据保护与隐私规则的重要性
6．跨境个人数据保护与隐私规则的主要问题
第六节跨境电子商务法律法规的国际协调
1. 双边自贸协定中的跨境电子商务政策
2. 国际组织推动跨境电子商务法律协调
3. 跨境电子商务的法律管辖权
（二）实验教学内容（20学时）
B．实验内容详解
实验一：建立网店的基本操作（4学时）
1．实验目的：通过在网上开通店铺，了解网页结构及功能，为下一步选品交易打下基础。2．实验内容：学习在网上开通商铺，注册认证，了解店铺结构和功能，实施交易管理。
3. 实验所需设备：自备电脑及上网卡。
4. 实验步骤：
1）上网开通商铺
2）注册账号
3）实名认证
4）店铺的结构和功能介绍
5）交易管理
5. 实验结果分析：成功开设网上店铺
实验二：跨境电子商务支付（4学时）
1．实验目的：通过网上了解各种网络支付工具，了解账户的创建、绑定和认证等程序。2．实验内容：学习使用第三方支付方式，创建账户，为交易做准备。
3. 实验所需设备：自备电脑及上网卡。
4. 实验步骤：
1）国际第三方支付方式
2）收款帐户及认证
3）创建、绑定和修改支付宝帐户
4）查询银行的Swift Code
5）创建美元收款帐户
6）提取收款
5. 实验结果分析：了解网上支付流程
实验三：国际物流选择与运费模版设置（4学时）
1．实验目的：通过设置物流模板，了解各种运费的查询及国际运费和国际快递单号的查询。2．实验内容：认识新手运费模板，学习各种运费的查询，学习国际运费的计算和体验国际快递单号的查询。
3. 实验所需设备：自备电脑及上网卡。
4. 实验步骤：
1）物流模板设置
2）认识新手运费模板
3）新建运费模板
4）国际运费的计算
5）国际快递单号查询
5. 实验结果分析：掌握如何查找快递及核算运费
实验四：选品与产品价格核算（4学时）
1．实验目的：通过价格核算，学会选品的方法，能够找到适销可销产品。
2．实验内容：在运费核算基础上，学习网上销售产品的价格核算，学习计算折扣与利润率，通过核算成本，选出适销产品。
3. 实验所需设备：自备电脑及上网卡。
4. 实验步骤：
1）选品的考量及注意事项
2）选品的方法
3）商品价格核算
4）折扣与利润率
5. 实验结果分析：学会挑选合适品种，核算成本
实验五：产品发布与优化（4学时）
1．实验目的：通过在网上制作主图和产品描述，学习产品发布流程。
2．实验内容：学习标题、关键词的拟定，学习主图的制作与选择，学习商品详情描述等。
3. 实验所需设备：自备电脑及上网卡。
4. 实验步骤：
1）产品发布流程
2）标题、关键词的拟定
3）主图的制作与选择
4）商品详情描述
5）商品分析与优化
5. 实验结果分析：掌握关键词，商品描述等
六、授课教材及参考资料
（一）授课教材
中国商务出版社即将出版的《跨境电子商务基础》
（二）参考资料
（1）Introduction to Electronic Commerce[M], (the 2nd edition)，电子商务导论，王健等译，中国人民大学出版社，2011．
（2）Electronic Commerce[M], (the 7nd edition)，电子商务，成栋译，机械工业出版社，2012．
（3）王健.电子商务导论----商务角度[M].对外经济贸易大学出版社，2002．
（4）王鑫.电子商务安全[M]. 对外经济贸易大学出版社，2011．
（5）宋晓兵，董大海. 网络营销[M]. 对外经济贸易大学出版社，2011．
（6）宋君远，顾东晓．电子商务法原理与案例教程[M]. 对外经济贸易大学出版社，2009．（7）中国电子商务报告（2014）[M]. 中国商务出版社，2015.
（8）黎孝先，王健.国际贸易实务（第五版）[M].对外经济贸易大学出版社，2011．（9）章学拯.电子商务职业能力教程[M]. 对外经济贸易大学出版社，2009．
（10）《国际贸易》杂志
（11）《国际贸易问题》杂志
（12）《中国电子商务》杂志
（13）《电子商务》杂志
（14）https://www.360docs.net/doc/158230593.html,/n11293472/index.html中华人民共和国工业信息化部（15）https://www.360docs.net/doc/158230593.html,/中华人民共和国商务部
现代管理专题》教学大纲
中央广播电视大学开放教育本科工商管理专业 《现代管理专题》教学大纲 第一部分大纲说明 一、本大纲制定的依据 开放教育本科工商管理专业是广播电视大学与东北财经大学工商管理学院联合开办的，其培养目标是：培养社会主义经济建设需要的德、智、体全面发展，适合当代国际先进的企业组织管理方式和我国建立现代企业制度需要的，从事企业管理研究或实际操作的管理人员。 二、本课程的教学任务 《现代管理专题》是工商管理本科专业的一门选修课，54学时，3学分，一个学期开设。通过教学使学员掌握现代管理的基本知识以及最新发展动态。 三、本课程的教学对象 具有国家承认的大专以上文凭的学员。 四、本课程的教学要求 教学过程中，有关基本知识、基本原理按“了解、掌握、重点掌握”三个层次进行。 了解：要求学员对这部分内容知道； 掌握：要求学员对这部分内容能免理解并把握； 重点掌握：要求学员对这部分内容能够深入理解并熟练把握，同时能准确地应用。 五、本课程与其他课程的衔接 本课程是本专业的最后一门课程，其前续课程是本专业的基础和技术性课程，如管理学、组织行为学、市场营销、企业信息管理、企业战略管理等。 六、教学环节 1.音像课：这是广播电视大学传授教学内容、使学员获取知识的重要载体。本课程采取录像教学媒体，它以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合我国社会主义市场经济体制改革的典型案例，以专题形式主要讲述本课程的重点、难点、疑点，配合主教材讲授本课程的思路、方法，帮肋学员了解本课程的基本原理。 2.面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、解决疑难问题的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺少双向交流的有效途径。面授辅导应以教学大纲为指南，结合录像讲座，通过讲解、讨论、座谈、答疑等方式，培养学生独立思考、解决问题的能力。 辅导教师要认真钻研教学大纲和教材，熟练掌握本课程的基本原理，了解和熟悉远程教育规律，研究成人学生的心理特点，为学生提供优质服务。 3.自学是以学生个别化学习为主的远程开放教育的显著特点，是学生系统获取学科知识的重要方式之一。因此，对学生自学能力的培养与提高是广播电视大学教学的目标之一，各级电大在教学的各个环节都应注意。
《职场情绪管理与心理课程大纲》
职场情绪管理与心理调节课程大纲 课程大纲 第一讲：认识大脑，塑造阳光心态 1.我们生活的时代，是开始追求“幸福”和“自我”的时代 2.认识大脑，塑造阳光心态 1）心态影响能力，心态影响生理 案例：“两个关于心态的试验” 2)人有九类基本情绪 3）人类意识能级分布 4）习惯形成的大脑运作机制 训练：阳光心理挑战 第二讲：修炼心智，快乐面对问题 一、积极心智模式的核心 1.心智模式的公式 案例：“成功者”的遭遇 2.换个眼光看世界“凡事发生必有恩典” 3.积极心智模式的核心：我是一切问题的根源 知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运 4.而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运 二、如何建立积极主动的行为模式 1.“舒适区”原理 1）抗拒改变的三大心理因子 2）改变行为的八种方法 2.能力圈原理：关切圈和影响圈 案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板 1）两种思维方式：积极主动和消极抱怨 2）消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈 工具使用：如何扩大自己的影响圈? 3.面对问题怎么办? 现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折，
1）改变日常工作难题的处理方式 2）转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法 第三讲：换个角度，爱上工作 一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命 1.为什么工作? --工作的动力来源 2.工作给予我们什么? 1）马斯洛的需求定律 2）人类的终极追求：自由 案例：退出职场金领的“富足人生” 知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命; 二、格局大了，压力就小了 1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题 互动案例：画图连线 一个人的高度取决于大脑 2.烦恼的第二个原因：养成“无能为力”的思维模式 案例：为什么受伤的总是我? 现场练习 三、面对工作，热情起来! 电影和照片：这些“疯子们”是谁? 案例：GE公司如何选择优秀管理者 知识点：积极是对工作的热爱，是成就优秀人生的必备 现场演练：用积极的状态来一次工作场景模拟吧 四、文化认同——谁能走的更久? 1.走的近的不一定是走的远的，价值观一致才能长久 2.“只有认同企业价值观的员工，才是可以委以重任的员工”——杰克·韦尔奇 3.文化认同 1）情感认同 2）制度认同 3）价值观认同
金融统计分析期末测试题
金融统计分析期末综合测试题 一、单选题 1.下列不属于政策银行的是（）。 A.中国进出口银行 B.交通银行 C.国家开发银行 D.中国农业发展银行 2.中国金融统计体系包括几大部分?( ) A.五大部分 B.六大部分 C.四大部分 D.八大部分 3.货币和银行统计体系的立足点和切入点是（）。 A.非金融企业部门 B.政府部门 C.金融机构部门 D.住户部门 4.我国货币与银行统计体系中的货币概览是（）合并后得到的帐户。 A.货币当局的资产负债表与特定存款机构的资产负债表 B.存款货币银行的资产负债表与特定存款机构的资产负债表 C.存款货币银行的资产负债表与非货币金融机构的资产负债表 D.货币当局的资产负债表与存款货币银行的资产负债表 5.某人投资了三种股票，这三种股票的方差—协方差矩阵如下表，矩阵第（i，j）位置上的元素为股票i与j的协方差，已知此人投资这三种股票的比例分别为0.3，0.3，0.4，则该股 C.6.1 D.9.2 6. 对于付息债券，如果市场价格低于面值，则（）。 A.到期收益率低于票面利率 B.到期收益率高于票面利率 C.到期收益率等于票面利率 D.不一定 7. 假设某股票组合含N种股票，它们各自的非系统风险是互不相关的，且投资于每种股票的资金数相等。则当N变得很大时，投资组合的非系统风险和总风险的变化分别是（）。 A.不变,降低 B.降低,降低 C.增高,增高 D.降低,增高 8.某种债券A，面值为1000元，期限是2年。单利每年付一次，年利率是10%，投资者认为未来两年的折算率为r=8%，则该种债券的投资价值是（）。 A.923.4 B.1000.0 C.1035.7 D.1010.3 9.在通常情况下，两国（）的差距是决定远期汇率的最重要因素。 A.通货膨胀率 B.利率 C.国际收支差额 D.物价水平 10.2000年1月18日,英镑对美元汇率为1英镑=1.6361美元,美元对法国法郎的汇率为1美元=6.4751法国法郎,则1英镑=( )法国法郎。 A．10.5939 B．10.7834 C．3.9576 D．3.3538 11.我国现行的外汇收支统计的最重要的组成部分是（）。 A.国际收支平衡表 B.结售汇统计 C.出口统计 D.进口统计 12.某商业银行的利率敏感性资产为2.5亿元，利率敏感性负债为3亿元。假设利率突然上升，则该银行的预期赢利会( )。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不清楚 13.下列哪项变化会导致银行负债的稳定性变差? ( ) A.短期负债的比重变大 B.长期负债的比重变大
美甲美睫需要学多久
每个人都想寻找一种即方便又省钱，还能够学习到专业技术的方法途径来学习美甲美睫，但是天下没有那么多的好事情等着我们，任何的收获和付出都是成正比的，所以学美甲美睫需要多长时间？答案当然是学的越久学的也越好。 如果只是自己想学习，并不是想做美甲师的话，可以去报个速成班，美甲速成班的学习时间是一个星期。速成班教的都是一些基础，给自己美甲的话，是足够的，但如果在美甲速成班学的技术，去给别人做美甲的话，是不行的，因为有很多实操应该注意的问题都不知道。美睫的培训相比美甲就简单很多，大概一个星期左右的时间就能掌握所学的知识。 大家都知道学习美甲比较常见的方式之一是在正规的培训机构学习，此外还有一种是在美甲店作为学徒来学习美甲技能。那么这两种学习方式可观来说是各有利弊的。 那么先说说，在专业的美甲美睫培训学校学习美甲美睫需要注意什么吧，那么你可能已经了解到正规的培训机构，其优点是能够全面扎实系统的学习美甲美睫的全部技术及理论知识，可以打下扎实的基础。特别是通过细致的学校培训，
能够掌握各科目技术的方法，在未来的工作中可以做到举一反三、一通百通，有不断进步的基础。你应该注意的是这种学习方式的缺点，主要是在实践方面，实践的机会较少，通常不能很好的和店面实际需要有机结合，学习的费用相对于另外一种方式来讲会较高。那么在学校学美甲美睫的时候就要注意多为自己提供时间的机会，只要你有积极的态度，明确的目标，你周围的朋友、同事、甚至一些不认识的朋友都是你可以服务的对象。要记得机会永远掌握在自己手中。对于学费这方面，你可以利用同样的学费学到更多的技能，这个方面大家作为参考，毕竟，最重要的是掌握到美甲的核心技能。 贝尔丽职业培训学校秉承“树名师育精英以人为本铸造业界一流人才”的宗旨，以“文明时尚和谐务实爱生敬业严谨创新勤奋博学自律自强”的校风，成为华中地区教学规范技术全面的专业培训中心。
企业培训课程大纲
课程大纲 模块一：实体店如何转型找到新的“增长极”？ 一、O2O时代，，要成为商圈领头羊究竟要如何转型？ 1、门店赢利模式转型：由“产品圈”向“生态圈”转变 2、门店运营系统转型：由“粗放式”向“规范化”向“精细化”转变 3、门店管理技能转型：由“销售型”向“管理型”向“经营型”转变 二、现场诊断：对照自己门店的现状，你会诊断Q7模型中哪里需要转型了吗？ 【本单元原创落地工具】：三级转型图、闭环PDCA圈、Q7店长技能模型、百年老店四高指标图、顾客满意度调查表设计、员工满意度调查“三每法”、员工离职有效管理五部曲。 模块二：店长如何掌握冠军门店七项“核心技能”？ 一项技能：如何做好引客进店？ 一、互联网时代，门店客源都少了，如何经营转型？ 1、分析自己的商圈特征与竞争环境 2、明确谁是我的目标人群 二、破解门店生意兴隆秘诀：“四客循环系统”彻底打通单店任督二脉！ 1、四客循环系统=吸客×留客×锁客×养客，如何操作？ 2、吸客：微营销集客进店“铁三角”模型 2、留客：人的专业化、货的生动化、场的氛围化 3、锁客：互联网时代，“导购员”如何转变成“跟单员”？ 4、养客：门店转型时代，VIP会员关系管理的5大“养客”策略 三、小组研讨：如何建立你门店品牌优势的“四客循环系统”？(吸客的工具、留客的工具、锁客的工具、 养客的工具，怎么落地？) 【本单元原创落地工具】：四客循环系统、商圈客流分布饼图、导购员变成跟单员五部曲、ABC会员粘性管理法、门店“铁三角”集客模型及落地五部曲。 第二项技能：如何做好目标管理？ 一、门店目标管理的误区 1、门店目标管理5个误区？ 2、你的方法有误吗？如何有效做好员工目标追踪？ ①目标分解科学吗？-有人找借口；有人无所谓；有人月末破罐子破甩；怎么啦？ ②学会用PK法激励部属达标-PK后遗症，新人进不来，员工关系差，怎办呢？ 二、开局：科学下达目标“三连环”操作原则，立马见效！ 1、分解目标直到人头的“五分法”：月周日时品，如何操作？ 2、任务落地的三连环原则与话术：5W2H法、承诺法、激将法，如何操作？ 3、目标落地“神器”：VPC目标流水线！ 三、中盘：彻底追踪目标达成的“四合一”导航仪。 1、墙壁上一个“PK”业绩榜； 2、天花下一副“标语”冲视觉； 3、微信圈一组“点赞”造氛围； 4、会议中四种“指标”追任务 ?牢记例会两大目的：总结经验，唤起行动 ?如何开好月、周、日、班四种例会?
《酒店信息化管理》教学大纲
《酒店信息化管理》教学大纲 酒店与餐饮管理教研室 编写说明 本书以理论与实践相结合、教学与科研相结合、宏观与微观相结合为原则，将多年的教学经验与研究成果融为一体，克服了以往教材“面面俱到，面面俱不到”的弊端，着重介绍旅游管理专业教学方法改革的思考、酒店管理软件研发与特点、酒店经营战略管理、酒店营销管理、酒店前厅管理、酒店客房部管理、酒店餐饮管理，并在信息化教学中抽象业务模型，有效地展现酒店管理的业务流程。本书既具有深入的理论分析，又具有较强的可操作性，可作为高等学校旅游管理专业用书，也可作为高职高专、中职学校旅游管理专业用书，以及作为广大旅游从业人员的培训教材或参考资料。
课时分配表
目录 第一章旅游管理专业本科教学方法改革的思考 一、旅游教育与旅游需求 二、旅游管理专业综合性特征的思考 三、旅游管理专业人才培养模式的探索 四、在实习实验教学活动中实现“产、学、研”互动 第二章酒店管理软件研发与特点 第一节酒店计算机管理信息系统的发展 第二节从酒店软件系统研发看中国酒店业的发展 第三章酒店经营战略管理 第一节酒店经营战略分析 第二节ERP与战略管理 第三节ERP企业经营模拟教学 第四章酒店营销管理 第一节酒店传统营销组合策略 第二节酒店新型营销组合策略 第三节石基PMS与顾客关系管理 第四节西软商务中心系统 第五章酒店前厅管理 第一节酒店前厅部 第二节客房预订流程（一）——瑞通酒店管理系统 第三节预订接待系统（二）——西软Foxhis酒店计算机管理系统第六章酒店客房部管理 第一节酒店客房部 第二节实时房态流程（一）——瑞通酒店管理系统 第三节实时房态流程（二）——西软Foxhis酒店计算机管理系统第七章酒店餐饮管理 第一节餐饮服务内容与程序 第二节餐厅实验操作
情绪管理篇——压力与情绪管理培训课程大纲-王紫薇
压力与情绪管理培训课程大纲 课程背景： 认识压力与情绪，与其共舞！ 中国每天会产生5000个职业病人；在一定量的被调查人群中，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题；2.24%的被调查者存在严重的心理健康问题；22.81%的被调查者存在比较严重的心理健康问题；60%的人希望得到不同程度的心理帮助； 中国的职业经理人与企业家们“有时出现”或“经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。我们正常人群中存在心里障碍的比率高达到20%左右； 由于多方原因造成的中国企业面临的员工跳槽率与离职率已高达6%---15%; 员工的个人生活压力、职业压力与心理健康对企业造成的工作绩效与健康发展的影响也日渐增强并受到广泛关注！ 课程目标： 1．用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2．掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 3．焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 4．提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 课程纲要： 一．认识压力——压力的自我诊断技巧 1．压力的自我诊断技巧 1）压力的生理表现 2）压力的精神征兆 3）压力的行为表现 4）压力的情绪体验 2．压力与健康 1）适当的压力是人类必不可少的元素 2）不适当的压力会带来哪些问题 * 案例分享 * 压力程度现场测试 二．与压力共舞——压力的识别与自我调节技术 1．来自职场本身的压力的识别与应对 1）影响压力的个人因素 * 经验与压力 * 认知与压力 * 准备状态与压力
学化妆可以干什么
学化妆可以干什么？成都金牛区化妆培训班 学化妆可以做什么？很多还未接触化妆的同学普遍都会有这个问题。现在喜欢化妆的人越来越多，很多还未毕业都有意向学化妆的孩子，但是在很多家长眼里化妆师是吃青春饭的，做不长久。其实，化妆是一个技术行业，只要你技术过硬，就不会没有饭吃，而且随着经验的增加和在圈内影响力的提升，机会更多，待遇也更高。 目前，我国大力推广职业教育，以促进就业的增长和第三产业的发展，而随着时尚行业的发展，越来越多人涌入时尚行业，尤其是学化妆的人越来越多，占到职业技术比例的三成，可见，现在化妆行业非常火爆。伴随着经济的发展，各地的影楼、造型机构、美容院等蓬勃兴起，时尚选秀活动、商业推广活动的增加，各种影视、广告公司的发展，对化妆师的需求数量越来越多，这也让很多人学化妆的兴趣越来越浓。
学化妆可以干什么呢？最常见的就是影楼化妆师，为摄影、时尚写真、婚礼等化妆，也是大家接触得比较多的化妆师类型。影视剧组、电视台，这种地方对化妆师的综合素质要求比较高，不仅需要专业的技术水平，还要学会做人，学会沟通，否则很难生存。广告公司、模特公司等，涉及到平面、舞台化妆等。还有的化妆师也选择做自由化妆师，有单就做，自由，但是不稳定。 想要有好的发展，就要找一个好的学校学习专业技术，打好基础，在学校里多训练，让自己的实践能力有所增长，毕业以后进入社会还要不断努力，积极磨合。很多人都说化妆师要做的比较高级并不那么容易，大多数底层化妆师都面临着单调枯燥却又工资不高的境遇，但是同时小编发现，毕业
于名校的学生相对来说会更有优势，门槛高、基础好，工作起来也更有意思。 成都金牛区化妆培训哪个好？找学校就要找名气大、实力强、口碑好的化妆学校，不然浪费时间又影响自己对化妆的兴趣。在成都市金牛区，知名度最高的化妆学校要数成都毛戈平化妆学校了。成都毛戈平化妆学校是由著名彩妆大师毛戈平老师创立的第四所分校，学校坚持“唯美、时尚、经典”的艺术风格，在高品质教学下，不断追求卓越，学校师生的作品都有很高的审美和艺术价值。十多年前的作品放到现在都不过时，依然超越现在很多机构的作品，可见，学校在教学质量和技术创新方面一直不遗余力。 为了更好地保证学校的教学质量稳步增长，学校还专业成立了专家艺术委员会，负责推动教学改革，师资培训，技
电力系统精细化管理课程大纲
电力系统精细化管理课程大纲【课程内容】 一、精细化管理概述 1.国人性格侧面 2.暴利来自机会，但机会的持久性…… 3.未达到预期效果的更为根本的原因 4.粗放式管理向精细化管理转变 5.精细化管理基本定义，大家谈 6.精细化管理彰显精“益”精神 7.精细化管理的四大特征 8.一个真实却让你不敢想象的公式 9.实施精细化管理的基本条件 二、精细化思想与精益化理念 1.精益与精细，如何理解？ 2.中国精益下的困惑 3.精细化管理的“五细”方针 4.精细化管理的“六精”策略 5.从8个方面理解精细化管理 6.当前精细化管理的三大误区 7.精细化“以人为本”的电力文化和管理模式 案例：户表接反错停电推诿处理不应当
三、精细化工具分享 1.层别分析 ●细化管理的对象 ●什么是分层法 ●细化管理的Y型矩阵 ●细化管理的单位成本管理 ●通过细化管理把握现状 ●从细化管理中发现改善空间 2.推移管理 ●建立统计渠道，完善神经末梢 ●建立推移管理体系 ●建立时时与目标对比的体制 ●将绩效管理细化到全员 ●加强全员达标意识的六大要点 3.差距分析 ●把握关键的少数课题 ●通过达标判断把握重点 ●通过排列图把握重点 ●通过饼状图图把握重点 ●通过质量成本分析把握重点 ●通过推移管理把握重点 4.标准化
●SOP精细化要素管理(案例） ●一日班组长管理案例 ●主管一日标准作业 ●主管一日标准作业（自我检查表） ●岗位标准的不断创新提升 5.透明化 ●计划透明 ●标准透明 ●正义透明 四、精细化管理在电力企业的应用 1.高效早会 ●高效率早会内容 ●早会评议机制的要点 2.转训锻炼 ●班组级集中培训 ●班组长现场培训 五、精细化管理的基础6S管理 6S推进方法-案例分析：某农电公司在推行6S过程中的表现 1.推行整顿步骤一 2.推行整顿步骤二 3.整顿案例展示一 4.整顿案例展示二
《管理信息系统》教学大纲教学内容
《管理信息系统》教学大纲 第一部分教学大纲说明 一．课程的性质、任务和目的 管理信息系统（MIS）是管理科学、系统科学、计算机科学和通讯技术等多学科综合发展起来的边缘性、综合性、系统性的学科，它运用经济管理理论、信息理论、系统理论、计算机科学等学科的概念和方法，融合提炼组成一套新的体系，它既具有较深和较宽的理论基础，又是一门实践性很强的学科。 作为一门课程，管理信息系统是经济管理类专业的必修课。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。 二．与其它课程的关系 从技术的角度讲，本课程属于计算机科学技术在管理领域的应用，综合运用数据结构、数据库、软件工程、程序设计语言和计算机网络等先导课程的知识，是决策支持系统、办公自动化与其它业务信息系统分析与设计课程的基础。 对于经济管理类专业，本课程不侧重于讲解技术本身，重点在于讲清管理学原理与方法同现代信息技术应用的关系、管理的革新与信息技术改造的关系、管理的需求与信息系统实现的关系。 三．教学要求的层次 各章教学的具体要求在后面列出的课程教学内容中给出，教学要求的层次为了解、理解和掌握。了解即能正确判别有关概念和方法；理解是能正确表达有关概念和方法的含义；掌握是在理解的基础上加以灵活应用。 四．课程教学的基本要求 1 ．掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础； 2 ．掌握管理信息系统的开发方法学； 3 ．掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法； 4 ．初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档； 5 ．了解管理信息系统开发的新技术和新进展；
《情绪管理、压力舒解与中医养生》
情绪管理、压力舒解与中医养生 课程背景 各行业的一线人员，如通信、银行等行业的一线销售人员，长期处于高压力状态中，随之而来的是情绪管控的失调，进而造成一系列的身体、心灵伤害，严重者发生恶性事件，如以暴力伤害自身、伤害他人，身体发生病变如头痛、失眠、高血压、胃病、肝癌、乳腺癌等等，是故压力与情绪的调理不可忽视；本课程分为两大部分，第一部分为“情绪管理与压力舒解”，从医学的角度，深入剖析压力与情绪对人体的正面、负面的作用，并提出解决和规避的方案，如生活调理、药茶调理、穴位按摩、情绪干扰等方法，目的在于通过各种方法，为这一高压力群体提供健康保障，调理甚至治愈不良情绪、高压对人体造成的伤害。第二部分为“常见职业病预防与治疗”，则讲解困扰一线人员的几个常见疾病如颈椎病、肩周炎、免疫力低下、鼠标手、长期疲劳、面容衰老、老胃病、过度饮酒保肝，通过简单的学习，学会自我保健达到预防甚至治疗以上常见疾病的目的。 课程收益 学习七种情绪（喜、怒、忧、思、悲、恐、惊）与人体健康的关系，并每个情绪深入剖析其利弊及应对策略。 深入了解高压力对人体的伤害，以及高压力的减缓方法：生活减缓、药茶调理、穴位按摩、情绪干扰等。 使学员可不借助任何外在工具和药物，不受时间地点限制，学会应用简单易学的一招推拿保健康，自己轻松调理身体，消除高压、不良情绪带来的身体伤害，以便更加健康活力的投入到工作生活中去。 可在现场学习解决的健康问题包括但不限于颈椎病、肩周炎、免疫力低下、鼠标手、长期疲劳、面容衰老、老胃病、过度饮酒保肝等，其它可供学员现场选择学习的常见病有高血脂、高血压、糖尿病、腰部疼痛、静脉曲张、宿醉、痔疮、便秘、腹泻、失眠、过敏、盗汗、乳腺增生、更年期综合症等。 可在现场解答学员各种健康问题，给出相应的养生调理解决建议和方案，时间允许的话，可为少量学员现场就诊并提供中医中药、针灸治疗方案。 课程时间：一天(6小时/天) 培训对象：各行业高压力人群 培训方式：讲授、互动、案例、实操练习、现场健康问题解决方案、现场疾病诊断治疗！
《金融统计分析》作业试题(doc 7页)
《金融统计分析》作业试题(doc 7页)
《金融统计分析》作业（一） 一、单选题 1、下列中哪一个不属于金融制度。（） A、机构部门分类 B、汇率制度 C、支付清算制度 D、金融监管制度 2、下列哪一个是商业银行。( ) A、中国进出口银行 B、中国银行 C、国家开发银行 D、邮政储蓄机构 3、《中国统计年鉴》自（）开始公布货币概览数据。 A、1980年 B、1989年 C、1990年 D、1999年 4、货币与银行统计体系的立足点和切入点是（）。 A、政府 B、金融机构 C、非金融企业 D、国外 5、国际货币基金组织推荐的货币与银行统计体系的三个基本组成部分是（）。 A、货币当局资产负债表、存款货币银行资产负债表、非货币金融机构资产负债表 B、货币当局资产负债表、商业银行资产负债
C、吸收活期存款，创造货币 D、经营存款贷款业务 9、当货币当局增加对政府的债权时，货币供应量一般会（）。 A、增加 B、减小 C、不变 D、无法确定 10、准货币不包括（）。 A、定期存款 B、储蓄存款 C、活期存款 D、信托存款和委托存款 二、多选题 1、金融体系是建立在金融活动基础上的系统理论，它包括（）。 A、金融制度 B、金融机构 C、金融工具 D、金融市场 E、金融调控机制 2、政策银行包括（）。 A、交通银行 B、中信实业银行 C、中国农业发展银行 D、国家开发银行 E、中国进出口银行 3、金融市场统计包括（）。
A、商品市场 B、短期资金市场统计 C、长期资金市场统计 D、科技市场 E、外汇市场统计 4、我国的存款货币银行主要包括商业银行和（）。 A、保险公司 B、财务公司 C、信用合作社 D、信托投资公司 E、中国农业发展银行 5、基础货币在货币与银行统计中也表述为货币当局的储备货币，是中央银行通过其资产业务直接创造的货币，具体包括三个部分（）。 A、中央银行发行的货币（含存款货币银行的库存现金） B、各金融机构缴存中央银行的法定存款准备金和超额准备金（中央银行对非金融机构的负债） C、中央银行自有的信贷资金 D、邮政储蓄存款和机关团体存款（非金融机构在中央银行的存款） E、中央银行发行的中央银行债券 6、M1由（）组成。 A、储蓄存款 B、流通中的现金 C、
现场精细化管理改善与提升培训课程大纲1.doc
现场精细化管理改善与提升培训课程大纲1 现场精细化管理改善与提升培训课程大纲 课程背景： 现场是企业管理的主战场，它是企业价值转换的重要场所，同时又是所有问题的集结地，现场管理的水平直接反映出一个企业经营管理的总体水平，是企业的“名片”。但在现实中很多企业只看重市场开拓，只关心产量并且奉行“出货第一”的理念，而不重视现场管理。 经过三十年的改革开放，中国企业取得了飞速发展，在当前形势下传统的粗放式管理方式已经不能满足企业发展的需求，要在新形势下获得更大的发展，摆在广大企业经营管理者面前的只有一条路：实施企业精细化管理，而现场精细化管理是企业精细化管理的最佳切入点，也是最基本的要求。 课程目的： 本课程以企业现场推进精细化管理为基础，向您全方位阐术精细化管理推行的全貌，以及现场管理“三大工具”的有效应用。本课程遵循实用性原则，大量采用项目推进实例互动、图片案例解析等多种教学手段，通过本课程的学习学员能够： 1、明确现场管理的目的和意义，树立正确的现场管理的理念； 2、清楚地了解现场管理的起点、基础及其改善与提升的方向；
3、掌握现场精细化管理各种工具的有效应用，全面提升现场管理水平。 课程大纲 第一部分：精细化管理—中国企业发展的希望 引言：把一个简单的招式练到了极致就成了威力无穷的绝招 1、改革开放30年后的中国企业发展现状回望 2、中国百强企业真的“强”吗？ 3、我们与国外发达国家的差距在哪里？ 4、精细化管理----中国企业发展的未来 ◆优秀企业生产现场视频赏析---德国宝马生产现场 5、现场精细化管理的使命 6、现场精细化管理的五大要素 7、现场精细化管理的俩大基本理念 8、现场精细化管理的基本内容 9、优秀现场的衡量标准 ◆案例：优秀现场管理图片赏析 第二部分：现场精细化管理的基本方法 1、三直三现主义
《企业信息化》教学大纲.doc
《企业信息化》教学大纲 课程名称：企业信息化课程编号：0715331 学时：72 学分：3 开课学期：第五学期 适用专业：电子商务 课程类别：管理类 课程性质：专业核心课 教材名称：《企业信息化建设》出版社：北京大学出版社编者：姚国章 一、课程的性质、目的及任务 （一）课程的性质：专业核心课 （二）课程目的：该课程是电子商务必修课，以学生实践为主。通过让学生实际操作一个成熟的商品化ERP系统，深入了解和掌握ERP的基本概念和基本原理，通过对比分析，学会ERP软件的规划设计方法，并通过亲自开发软件，进一步体会ERP功能的实现方法和ERP软件的开发方法。 （三）教学要求 通过本门课程的学习，使学生了解企业信息化建设的方法及程序，企业要提高竞争力，企业的信息化建设是必由之路，企业资源计划（Enterprise Resource Planning，简称ERP）为企业的信息化建设提供了全面集成的解决方案。本教程力求从务实的角度，揭开ERP那层神秘的面纱，让学生对ERP形成一个正确的认识，推动我国ERP实施应用的健康发展。 本教程从各种角度对ERP进行全面的、系统的了解，对ERP相关知识的讨论涵盖了原理、设计与应用的全部过程，同时收集了一些ERP实施的案例为学生提供参考。为了提高教学效果，在实际教学中应做好一些几点： 1、授课过程中注意将案例分析所需要的理论知识讲解清楚，详略得当。 2、在授课之前，让学生复习阅读与案例相关的专业理论知识。 3、进行案例分析时和学生一起讨论，尽量采用启发式教学，加强师生互动。 在理论讲解时，注重提高学生思考、解决问题的能力，突出能力培养和创新教育。二、课程的具体内容： 第一章企业信息化概述 第二章信息和信息资源管理 第三章信息资源开发和管理 第四章企业信息化网络建设 第五章企业信息化网站建设
《压力与情绪管理》课纲(1天)
压力与情绪管理 【课程背景】 21世纪是个压力的时代，在现代化进程越来越快的中国，职业压力正在代替疾病，成为谋害人们身心健康的隐形杀手。因此，职场人士必须掌握一套纾解压力、调适压力的有效方法，才能适应竞争激烈的当下环境。 压力过大就会产生情绪。情绪是一把双刃剑，如果处理得好，可以将阻力转化为助力，帮你化解困境，让你在生活中左右逢源。如果处理得不好，情绪就会失控，做出一些非理性的言行举止，害人害己。 本课程将对压力如何调适、情绪如何管理进行全方位的讲解，旨在帮助学员学会如何管理压力和管理自己和他人的情绪，掌握处理压力的技巧和激励他人情绪的方法，营造良好的工作氛围。 【课程特色】 通过理论讲授、角色扮演、互动讨论、情景演练、游戏活动等培训方法，使学员能够从培训中得到深刻的领悟和有效地掌握相关知识和技能。 【课程收益】 1、用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪； 2、掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧； 3、焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系； 4、提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 【培训时间】1天 【培训对象】中基层管理人员及企业骨干 【培训方式】讲授、互动、视频、案例、演练； 【培训所需工具和设备】无线话筒、投影仪、音频线、白板、白板笔 【课程大纲】 第一章、什么是压力 1、什么压力——压力的自我诊断技巧 1）压力的生理表现
2）压力的精神征兆 3）压力的行为表现 4）压力的情绪体验 2、压力的来源与影响 3、压力与健康 1）适当的压力是人类必不可少的元素2）不适当的压力会带来哪些问题 * 案例分享 * 压力程度现场测试 第二章压力纾解与调适 1、管理人员的压力应对技巧 1）换个角度看待问题 2）如何使生活不再单调 3）科学应对生理和心理问题 4）如何缓解紧张的工作状态 2、压力纾解的常用方法 1)从压力源头入手 2)从身体改良入手 3)从行为导向入手 4)从改善自我的弹性入手 3、学做三件事 1)学会关门 2)学会计算 3)学会放弃 4、精神养生：要活好，心别小 5、压力也是一种动力 6、压力抒解的步骤与演练 * 互动讨论：压力纾解方法集锦 第三章什么是情绪
电大本科金融《金融统计分析》试题及答案
中央广播电视大学2018-2018学年度第二学期“开放本科”期末考试（半开卷） 金融统计分析试卷 一、单，选题【每题2分，共40分） 1．金融市场统计是指以( )为交易对象的市场的统计。 A.证券 B．股票 C．信贷 D．金融商品 2．信用合作社包括城市信用合作社和农村信用合作社，在货币与银行统计中，它们属于 ( ) A.非货币金融机构 B．存款货币银行 C．国有独资商业银行 D．非金融机构 3．当货币当局增加对政府的债权时，货币供应量一般会( )。 A．增加 B．减小 C．不变 D．无法确定 4．以下几种金融工具按流动性的高低依次排序为( )。 A．现金、储蓄存款、活期存款、债券、股权 B．现金、活期存款、债券、储蓄存款、股权 C．现金、活期存款、储蓄存款、债券、股权 D．现金、活期存款、储蓄存款、股权、债券 5．通常，当政府采取积极的财政和货币政策时，股市行情会( )。 A.看涨 B．走低 C．不受影响 D．无法确定 6．某产业处于成长期，则其市场表现（价格）的特征是( )。 A.大幅度波动 B．快速上扬，中短期波动 C适度成长 D．低价 7．A股票的p系数为1.2，B股票的p系数为0.9，则( )。 A．A股票的风险大于B股 B．A股票的风险小于B股 C．A股票的系统风险大于B股 D．A股票的非系统风险大于B股 8．假设某股票组合含N种股票，它们各自的非系统风险是互不相关的，且投资于每种票的资金数相等。则当N变得很大时，关于股票组合的总风险说法正确的是( )。 A．总风险在变大 B．总风险不变 C．总风险在全面降低，当N大于30时，总风险略微大于市场风险 D．总风险的变化方向不确定 9．对于付息债券，如果市场价格高于面值，则( )。 A．到期收益率低于票面利率 B．到期收益率高于票面利率 C．到期收益率等于票面利率 D．不一定 10．纽约外汇市场美元对日元汇率的标价方法是( )。 A．直接标价法 B．间接标价法 C．买人价 D．卖出价 11．下列说法正确的是( )。 A．汇率风险只在固定汇率下存在 B．汇率风险只在浮动汇率存在 C．汇率风险在固定汇率和浮动汇率下均存在 D．汇率风险在固定汇率和浮动汇率下均不存在 12. 2000年1月18日纽约外汇市场上美元对英镑汇率是：1英镑-1. 6360-1. 6370美元，某客户卖出100000美元，可得到( )英镑。 A．61124. 70 B．163600 C．163700 D．61087. 36 13．同时也被称为“一价定律”的汇率决定理论是( )。 A.购买力平价模型 B．利率平价模型 C．货币主义汇率模型 D．国际收支理论
学化妆的目标方向性
学化妆的前途前景描述 总是有人问“化妆师的前景到底怎么样？做化妆有前途吗？”这句话我已经反复听到过太多次了，今天我就和大家分享一下自己的想法吧！希望能给许多正在迷失想放弃的化妆朋友们一点鼓励。 从最早开始学习化妆到做了化妆师，在这个过程里面，我经历了许多许多的考验，也曾经因为某些原因我放弃过一段时间，回头来看这一切似乎是命运的安排，我又拿起了喜爱的刷子做自己喜欢的化妆了。但是最重要的是因为我真的很热爱这个工作，我在这个工作里面即使很累很辛苦，我也是带着享受的感觉！ 现在的中国的经济正在飞速发展，人们的生活质量水平越来越来好了，什么都讲究时尚品位潮流，时尚不只是明星的代言词了，老百姓也要追求时尚的年代了，化妆行业在将来的市场里将会是一份历久不衰人人崇拜的一份时尚职业。虽然相比起欧美日韩国家，我们中国相对发展的晚一些，正是因为这样！所以我们中国对化妆师的需求量增长，全中国人民都在追求和提高时尚的意识，我们有着很大的市场。越早入行的化妆师成功越快，比如我们的前辈毛戈平，吉米，李东田等这些大师们，早在20年前就已经进入化妆界了，那时候中国的化妆还处于初级阶段，所以后来越来越多的优秀化妆师被带起来了。 化妆师行业是一门技术活，相对那些名牌大学的门槛。这是个比较容
易进入的职业，但是能否做的好做的成功，这也要看个人努力和机遇，化妆行业没有特指什么人可以做什么人不可以做。这个行业是不分性别、年龄、学历的限制，只要你要具备了兴趣和审美的眼光就可以学习了，当然你也要有不断创新的前卫眼光和反叛思维。因为化妆是因人而定的设计技术，而不是公式化的教学流程，设计一款妆容是要通过你对化妆的认识审美判断和想象能力来掌握的。当你懂的东西越来越多的时候，你会感觉越来越不满足现状，这就对了，你除了会化妆还要会整体造型，服装搭配，色彩搭配，摄影方面的知识，一系列的提升慢慢开始了，只有这样的化妆师才能跟上时代的步伐前进。其实回想一下这样不是很好吗？一个人能够无止尽的学习和提升，这样的人生多有意思！ 在我的眼里化妆师基本上是没有失业的说法，只能说挣钱多少而已，和服务对象的区别不同，有很多的工作机会，就要看你是不是真的想做，很多化妆师毕业后是不会找不到工作的，她们找不到工作的原因不是因为技术不好，当然不能排除有些同学学习的时候也是玩玩没有用心的，找不到工作的化妆师她们心里有很多高攀的想法，好像一学完出来就应该做明星造型师了，我经常听到有人说：“工资太低了，我不想给人家做助理没意思，影楼没有发展前途，还不如自己开店吧！我只想做广告公司甚至剧组化妆师等等的话题！”所以辞工不做。几个月换了多家公司。一年下来还处于失业状态中，化妆师职位其实是供不应求的，我想也许是因为很多化妆师太早给自己做定位了，一个人有定位是应该的，但是应该是阶段性的根据自己的情况来
《信息管理系统》教学大纲
《信息管理系统》教学大纲 一、课程的性质、地位与任务 信息管理系统是一门融合管理科学、信息科学、系统科学、计算机科学和通信技术等多种科学与技术的新兴边缘型、交叉型学科。随着21世纪在社会各个领域、各个层次信息化进程的加快、信息系统应用的日益普及，人们对信息化重要性的认识目前已形成共识；管理信息系统课程已成为计算机应用、信息管理与信息系统的主干课程，以及各经济类、管理类专业的重点课程。 本课程是建筑智能化工程技术专业的选修课程，其的目的在于培养学生的信息化素质和实践技能，培养学生分析问题、解决问题和实际动手能力。使学生较系统地掌握管理信息系统的理论体系，掌握系统建设的基本方法、技术，了解管理信息系统的社会应用，能够把握我国信息化发展的方向；将来能综合运用课程所学，迅速投身到国家信息化建设中去。 二、教学基本要求 1. 掌握管理信息系统的概念要素 2. 理解管理信息系统概论 3. 掌握管理信息系统的规划 4. 了解系统分析与设计 5. 掌握系统实施与管理 6. 掌握管理信息系统在企业的应用
实训三系统分析 6 实验法、实训法 总计48 第一章管理信息系统的概念要素…… 2学时 本章教学目的和要求：掌握信息及其特性、信息与数据的关系；了解信息的类型；熟悉信息的生命周期；掌握系统及其属性；了解系统的类型；熟悉系统的结构和功能；掌握管理的含义、职能及现代管理原理；了解管理的性质、方法；熟悉管理的对象及不同组织形式的管理；正确认识管理与信息、系统的关系，深刻理解企业信息化及其要求。 重点和难点：信息及其特性、信息与数据的关系；系统及其属性；管理的含义、职能及现代管理原理 第一节信息 一、信息和信息特性 二、信息与数据 三、信息的分类 四、信息的生命周期 第二节系统 一、系统的定义 二、系统的性质 三、系统的分类 四、系统的构成 第三节管理 一、管理的定义 二、管理的职能和性质 三、管理的对象与方法 四、管理的组织形式 五、现代管理原理 第四节管理、信息、系统的关系 一、信息与管理 二、管理与系统观念 三、管理与信息化 四、案例 第二章管理信息系统概论…… 2学时 本章教学目的和要求：掌握管理信息系统的概念、特征、理论基础；了解发展过程；熟悉管理信息系统的分类方法及主要分类；掌握管理信息系统的主要结构类型；领会管理信息系统结构的含义；掌握管理信息系统的生命周期、开发原则；领会管理信息系统的开发特点；掌握结构化方法；熟悉原型化方法；了解其他方法重点和难点：管理信息系统的概念、特征、理论基础；管理信息系统的主要结构类型；管理信息系统的生命周期、开发原则；领会管理信息系统的开发特点；结构化方法； 第一节管理信息系统的概念
《管理信息系统》课程教学大纲
《管理信息系统》课程教学大纲 一、课程与任课教师基本信息 课程名称：管理信息系统课程类别：必修课 总学时/学分：48/2.5其中理论学时/实验学时：40/8 授课时间：二（3，4）、双周四（3，4）/1-16周授课地点：6D402 任课教师姓名：董敬然职称：工程师 所属院（系）：机械学院 联系电话：Email: dash2012@https://www.360docs.net/doc/158230593.html, 答疑时间、地点与方式： 1.课间，一对一，或与同学协商时间地点集中答疑； 2.针对作业中的问题，集中讲解。 二、课程简介 管理信息系统是工业工程专业的专业课程。该课程主要学习管理信息系统的规划、管理信息系统的系统分析、系统设计与测试、系统实施等的理论，同时也针对系统规划、系统分析和系统设计等关键环节进行实操练习，培养学生在系统分析和系统设计方面的能力。 三、课程目标 根据工业工程专业培养的特点，此课程的目标： 1．知识与技能目标： 通过此课程的学习，使学生管理信息系统的特点，掌握管理信息系统规划的方法和特点；掌握系统分析的调查方法、资料分类与整理方法、业务流程的总结方法和系统流程图的分析方法、数据字典的编制方法、业务逻辑表达方法；掌握结构化系统设计方法，包括功能结构图设计、输入输出设计、信息流程图设计和处理流程图设计；掌握至少一种开发平台的特点和基本使用方法，并对其设计特点有一定了解，了解规范化的测试方法；了解面向对象的开发方法和相应的技术手段；了解软件开发的项目管理及其特点，了解微软项目开发框架MSF的应用；了解决策支持系统的原理和应用，了解电子商务的应用与发展前景；了解至少一个主流技术的开发案例的所有细节和其运行特点。
2．过程与方法目标： 掌握管理信息系统设计的全过程。能将客户的需求与当前的技术结合起来进行系统规划；能根据客户的行业特点和系统需求进行详细的业务调查，也能对业务流程进行分析和改进，并根据需求设计出新的数据流程图；能根据当前技术平台的特点进行系统设计，包括架构设计、界面设计、业务组件设计、数据库设计；能在现有技术平台上制定相应的测试方案。 3．情感、态度与价值观发展目标： 管理信息系统是信息化中的技术综合应用案例，其根本要义就是将现实世界的人类活动抽象化、理性化、过程化并转换为一系列的信息流动、处理与存储。所以设计一个管理信息系统最终是对设计者理性程度的考验，其中包括：系统规划的技术能力考量、系统调查的切入点与重点的设置、系统分析中信息的变迁与流程的改造、系统设计中架构的扩展与优化等。而在更深层次上也应意识到设计者本身对于信息和知识的接受程度对系统的设计带来的巨大影响，同时也看到这是一个完整的进化过程。因此保持开放的态度和开放知识与信息接纳并以理性予以归化才是管理信息系统设计的终极手段。 四、与前后课程的联系 管理信息系统的先修课程为：计算机文化、数据库等。 五、教材选用与参考书 1．选用教材：《管理信息系统》，黄梯云、李一军编，高等教育出版社，2010，第4版。 2．参考书：《管理信息系统》，薛华成编，清华大学出版社，2007，第5版。 六、课程进度表 表1 理论教学进程表
情绪压力管理课程大纲
情绪压力管理课程大纲 课程大纲 第一讲：认识情绪的真相 一、情绪左右人生 1. 情绪对个人发展的影响 2. 情绪是什么？ 3. 我们拥有哪些基本情绪? 4. 情绪有哪些特点？如何利用这些特点让我们有效认知自己的内在需求？ 5. 情绪是如何形成的？ 6. 情绪是如何左右我们人生的？ 7. 人的行为动机与情绪的关联 8. 最正能量的三种情绪和最负能量的三种情绪 9. 如何觉察自己的情绪? 小组游戏：九宫格绘画。引导学员找到在工作中经常出现的负面情绪，是什么事件会导致这些情绪的出现，以前是用什么方式来应对这些情绪，现在有哪些新的应对方式 案例分析：某银行员工情绪智能管理案列 互动练习：负面情绪的创造性管理策略 二、隐藏的情绪杀手 讨论：是什么阻碍你轻松工作自在生活? （一）探索隐藏的心智模式 1、人类心智模式的构造 2、身心灵的影响 3、寻求爱、认可与赞赏的隐藏动机与痛苦陷阱 4、人脑思维与五大感官的关系 工具掌握：树枝人结构图 案例分析： 1、男领导面对不留情面下属的尴尬 2、工作绩效的轮回是如何产生的？ 3、职场噩运的轮回
三、心智模式对情绪的影响 1、认识原生家庭与自我成长的关系 1）感恩大家方能经营好小家 2）与父母建立深入的连接 案例：新员工与老同事的冲突 画画与一对一分享：我的童年 小组分享与疗愈：给童年的自己 练习：与父母和解 2、激发正面情绪从激发正念开始 1）接纳自己的不完美 案例：心灵大师露易丝?海的重生 2）发掘自己的资产 案例：某台湾聋哑作家与画家的经历 3）建立积极正面的语言模式 4）重建新的自我形象 5）重塑正能量信念与价值观的两种有效方法 第二讲：调情——调整情绪，发展情感智慧 一、情绪需要管，更需要理 1、有效的合理情绪疗法——ABCDE步骤模型。当冲突或不愉快的事情发生时，如何有效面对和处理。 2、工具：运用“ABCDE模型” 1) 面对事件 2) 了解情绪 3) 厘清想法与认知 4) 确认内在需求 5) 解决事件的正面想法与建设性行动 3、迎接“批评之礼”终止自以为被操控的幻象、解除最担心的恐惧。 案例：不敢走进领导办公室的下属、 案例：受不了半点批评的小张 1）坦然面对冲突与批评，消除被激怒的情形