(完整版)旅游者的知觉

一、什么是感觉
人脑对直接作用于感觉器官的客观事 物的个别属性的反映。
眼：视觉 耳：听觉 鼻：嗅觉 舌：味觉 皮膚：触觉
根据事物属性的特点，把全部感觉分为两大类
外部感觉：接受外部刺激,反映外界事物的属性的感觉. 包括：视觉、听觉、嗅觉、味觉、皮肤觉（湿度觉、 痛觉、触觉）
内部感觉（机体感觉）：接受机体内部刺激，反映身 体的位置，运动和内脏器官的不同状态的感觉。
包 括：运动感觉、平衡感觉、内脏感觉（饥饿觉、 渴觉、痛觉、温度觉）
案例： 盲人的“面部视觉”
现象：盲人能够觉察出障碍物的存在而无须碰到它。 解释：面部感受到震动。
例如，有一个事物，我们通过视觉 器官感到它具有圆圆的形状、红红 的颜色；通过嗅觉器官感到它特有 的芳香气味；通过手的触摸感到它 硬中带软；通过口腔品尝到它的酸 甜味道，最后借助于大脑中的过去 经验我们把这个事物反映成苹果。
第三章 旅游者的知觉
一、教学目标
（1）掌握知觉的概念、特性；了解影响知觉的因素及知觉的 类型；
（2）掌握旅游条件知觉的内容及其对旅游活动的影响； （3）掌握旅游活动中的社会知觉的内容；了解影响社会知觉
的心理因素； （4）了解审美心理学的主要理论；理解旅游审美对象的内容
及旅游审美的特点；掌握提高审美效果的服务策略。
注意
解釋
反應
知覺
知觉与感觉的关系:
共同点
区别
联系
感觉 对客观事物 个别属性 知觉的基础
知觉 的直接反映 整体
感觉的深入
感觉过程依赖客观事物的物理属性。 知觉过程依赖于人的以往的知识和经验。
（一）空间感知能力 线索一：遮挡 遮挡物更近
线索二：线条透视 从面积的大小、线条的长
短、及线条之间的距离我们感 知事物离我们越来越远；
• 与此同时，全国各地举办了一系列的旅游形象大使选拔 活动，例如；桂林“刘三姐旅游形象大使选举”、“上 海旅游形象大使评选活动”、“大湘西旅游形象大使” 等。也有类似聘请赵本山这样的名人做形象大使的，如 牛群受聘任首位安徽“旅游形象大使”。显然，国内旅 游已经进入到轰轰烈烈的形象代言人时代。
案例3－2 旅游进入形象代言人时代
• 【评析】游客对旅游目的地的印象通常经 过对旅游资源的感知而形成，。但旅游产 品的异地性使游客在进行消费前决策时， 往往不到一个全面真实的印象。而旅游形 象代言人的出现，就是将旅游者感知对象 进行转移，借助代言人的形象辅助旅游者 对旅游目的地形象进行感知。
知觉的整体性
人的知觉系统具有把个别属性、个别部分 综合成整体的能力。
二、教学重点
旅游知觉的内容及其对旅游活动的影响
三、教学难点
影响知觉的因素；旅游知觉对旅游活动的影响；影响知觉 的心理素
四、课时安排 6课时
本节课的主要内容
➢什么是感觉 ➢什么是知觉 ➢知觉的特征 ➢影响知觉的因素
对少林寺的评价
丁女士（30岁，大学教师）与张太太（52岁，家 庭主妇）、周老师（35岁，历史老师）、李小姐 （19岁，外来工）准备一起去少林寺旅游，其他 人都去过少林寺，就丁女士没有去过。丁女士便 问大家少林寺怎么样？李小姐说“没有什么好玩 的，就寺院的武术表演比较有看头”。周老师说 “少林寺的塔林是一座宏伟的建筑群也是研究我 国古代建筑、书法、雕刻艺术的宝库”。张太太 说“什么塔林？我也记不清了，我只是去拜祖师 爷的，至于什么祖师爷，我也不太清楚。”
新式样，用于西藏新疆高原部队。
知觉的理解性
人在知觉过程中，不是被动地把知觉 对象的特点登记下来，而是以过去的 知识经验为依据，力求对知觉对象做 出某种解释，使它具有一定的意义。
FLY
案例3－2 旅游进入形象代言人时代
• 2003年6月16日，著名喜剧演员赵本山被沈阳市人民政 府正式特聘为沈阳旅游“形象大使”。著名演员的广泛 影响力—以及浓厚东北文化特色的影视作品是其当选旅 游形象大使的主要原因。赵本山担任旅游形象大使后； 刘老根大舞台被确定为沈阳市旅游定点演出场所。由赵 本山及辽宁民间艺术团合作，向国内外推介“绿色二人 转之旅”这一全新的旅游产品。
中国军正式列装的迷彩有
• 中国军正式列装的迷彩有如下几种：
•
丛林迷彩（通用迷彩）——最常见。绿、褐
Biblioteka Baidu
、黑、黄相间，用于陆军夏作训服
•
荒漠迷彩——比丛林的颜色偏黄，用于用于
陆军冬作训服。
•
海洋迷彩——蓝、黑、草绿、白相间，用于
海军陆战队
•
城市迷彩——黑、灰、白相间，用于空降兵
•
高原荒漠迷彩——绿、褐、黑等斑点，是最
知觉的组织原则
（1）相似原则 （2）接近原则 （3）闭合原则 （4）连续原则 （5）背景原则
相似原则
接近原则
闭合原则
连续原则
背景原则
扩展阅读3-1：知觉的整体性与电视广告 电视是目前传播范围最广、影响最大而费用最
为昂贵的广告媒体。一般而言，只有长期播放电视 广告才能收到效果，但是企业往往难以承受巨额的 费用。因此，企业普遍采用这样一种方法：将电视 广告分为前后两个阶段，前一阶段播放情节完整的 广告，持续数月，直到公众对该广告耳热能详，出 口成诵。然后进入第二阶段，将原先的广告加以简 化，仅仅播放其中主要情节或主要广告语，其他具 体情节一律省去，也能收到同样的广告宣传效果。 由于知觉的组织作用，受众在看到简化的广告情节 和听到主要广告语时，会在头脑中将省去的情节和 词语回忆出来，将不完整的信息补充完整。这种做 法既节省了广告费用，又没有降低广告效果。
线索三：结构梯度 近者大、远者小；近者清
晰、远者模糊；近者在视野下 缘、远者在视野上缘。
三、知觉的特征
• 选择性 • 整体性 • 理解性 • 恒常性
知觉的选择性
人在知觉客观世界时，总是有选择地 把少数事物当成知觉的对象，而把其 它事物当成知觉的背景，以便更清晰 地感知一定的事物与对象。
双 关 图 形
二、什么是知觉
概念：客观事物直接作用于人的感觉器官， 人脑对客观事物整体的反映。
知觉过程依赖于人的以往的知识和经验。
知觉是我们对客观事物的简单认识，也是我们 进行各种心理活动的基础。知觉能使人们产生 需要，从而产生行动的动机，并为满足需要进 行实践活动。
刺激 光
聲音 氣味 味道 質感
感覺
意義
感覺 接受 器