第8讲计划与目标管理

□ 任何计划的制定都离不开作出的决 策，决策是计划的先期工作，计划则是 决策的逻辑延续，计划过程是决策的组 织落实过程。
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•世纪高教
•作 用：
1）预测未来，减少变化的冲击。为实现 组织活动的目标提供保证。
2）明确组织成员行动的方向和方式。为 组织活动分工、协调制定依据。
3）减少重叠和浪费性的活动，为组织资 源筹措和整合提供依据。
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2020/11/27
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•本章重点
一、计划的含义与作用 二、计划工作的程序 三、滚动计划法的含义 四、目标管理的含义 五、目标管理的步骤
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1、计划的含义和作用
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□ 计划是关于组织未来的蓝图，是对 组织在未来一段时间的目标和实现目标 途径的策划和安排。
■ MBO计划有4个共同要素：
明确目标
参与决策
规定期限
反馈绩效
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•7、计划编制的方法
滚动计划法：根据计划执行情况和环境变化定 期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期 计划、中期计划有机结合起来。
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•二、目标管理
（一）目标及其特点
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（3）综合性计划和专业性（专项）计划
□ 综合性计划是对业务经营过程各个方面所做 的全面的规划和安排； □ 短期计划也可能是综合性的计划，如“年度 生产经营计划”。 □ 专业性计划是对某一专业领域职能工作所做 的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的 分解和落实。专业计划并不一定都是短期的。
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2）确定组织目标和实现目标的总体行动计划： ① 根据前述对计划基本前提条件的认识，估量组织发
展的机会，确定组织的目标； ② 进一步调查研究，明确计划的具体前提条件； ③ 提出多种可供选择的方案，经过比较分析，确定最
优或最满意方案。 3）分解目标，形成合理的目标结构； 4）综合平衡：
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（4）指向性计划和具体计划
□ 具体计划行动的重点在具体的目标上。 □ 与具体计划不同，指向性计划只规定一些 一般性的方针，它指出行动的重点但并不限定 在具体的目标上。
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•3、决定不同类型计划有效性的因素
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□ 组织的规模和管理层次： 基层管理者：具体作业计划； 高层管理者：主要是指向性战略计划 □ 所经营业务的产品寿命周期： 投入期：指向性计划 成长期：明确的短期计划 成熟期：长期的具体计划 衰退期：指向性计划。 □ 环境的不确定性： 面临高度不确定性环境的组织，计划应当 是指向性的，期限也应尽量短。
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4、计划管理的原则
（1）限定因素原则 （2）许诺原则 （3）灵活性原则 （4）改变航道原则
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•5、计划工作的程序
1）收集资料，确定计划的基本前提条件：
①外部和内部的前提条件； ②定量和定性的前提条件； ③可控和不可控的前提条件。
要注意： ①合理选择关键性的前提条件； ②提供多套备选的计划前提条件； ③保证计划前提条件的协调一致。
■ 组织目标是指组织欲达成的未来的一种状态， 这种状态和结果通常可用一系列数量指标来刻 画。一旦目标确定，它就成为引导组织行为的 一个重要的激励和方向。 ■ 特点
层次性 可分解 多样化
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■ 作为重要激励因素的目标和行为方向的目标的 设定是有一定要求的： （1）目标必须是经努力可以实现的； （2）目标实现后应有相应的报酬配合； （3）目标的表述应明确清楚切忌含粗不清； （4）目标最好是自己首先提出来的； （5）目标要符合组织的共同愿景； （6）本单位、本部门、个人的目标应与其他 有关方面和成员的目标相协调与配合； （7）目标要易于考核评价。
任务之间：时间平衡、空间平衡； 活动进行与资源供应之间； 不同环节和时间下的任务与能力之间。 5）编制并下达执行计划。
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•6、计划管理的方法
■ Management by objectives(MBO)目标管理：由 下级与上司共同决定具体的业绩目标，并且定期检 查目标的进展情况，而奖励则是根据目标的完成情 况来确定。
4）设立目标和标准，为检查与控制组织 活动奠定基础。
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2、计划的种类
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（1）战略计划和战术计划（根据计划对企业经营影响 范围和影响程序的不同）
□ 战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划 其基本特点是： 1）计划所包含的时间跨度长，涉及范围广； 2）计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性； 3）不具有既定的目标框架为计划的着眼点人依据； 4）方案往往是一次性的，很少能得到再次或重复的使
用； 5）计划的前提多是不确定的，计划结果也往往带有高
程度的不确定性。
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（2）长期计划和短期计划
□ 长期、中期和短期计划 A、长期计划（三年或五年以上） 长期计划的内容主要涉及组织的长远目标和发展方向。 说明：通常地、战略计划是一种长期计划，但长期计划 并不一定都是战略计划。 B、中期计划（一年到三年） 中期计划根据组织的长期计划进行编制，主要起衔接长 期计划和短期计划的作用。 C、短期计划（一年、半年甚至更短时间） 短期计划比中期计划更为详尽，更具操作性，在执行中 灵活选择的范围较小。 □ 长、中、短期计划的协调 长期计划为组织指明了方向，中期计划为组织指明了路 径，短期计划则为组织规定了前进和步伐。
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（二Fra Baidu bibliotek目标理论提出的背景
v 1954年，德鲁克——《管理实践》，，对世人有 卓越贡献及深远影响，被誉为“现代管理之父”、 “当代不朽的管理思想大师”、“大师中的大师”、 “改变世界的管理大师”。2002年，荣获美国总统 布什颁发的“总统自由勋章”。于1954年创办德鲁 克咨询公司，自任董事长。他以其建立于广泛实践 基础之上的30余部著作，奠定了现代管理学开创者 的地位。