2017物业管理知识竞赛试题x
物业管理知识竞赛题库及答案
物业管理知识竞赛题库及答案物业管理与人民生活息息相关，在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著，有着良好的发展前景。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题库的内容，希望大家喜欢!物业管理知识竞赛题库及答案(一)多选题1、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。
A、企业法定代表人身份证明B、企业总经理身份证明C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同D、管理和技术人员职称证书和劳动合同E、物业服务合同——《物业服务企业资质管理办法》第六条2、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意(DE)。
A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约B、制定和修改业主大会议事规则C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人D、改建、重建建筑物及其附属设施E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金下列事项由业主共同决定：(一)制定和修改业主大会议事规则;(二)制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约;(三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;(四)选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人;(五)筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金;(六)改建、重建建筑物及其附属设施;(七)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。
决定前款第五项和第六项规定的事项，应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。
决定前款其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。
——《中华人民共和国物权法》第七十六条3、下列对物业服务合同的说法错误的有(AE)。
A、前期物业服务合同在业主委员会成立后自然终止B、物业服务企业与业主大会协商一致同意可以解除合同C、物业服务合同没有以书面形式订立，合同无效D、未经业主大会同意的物业服务合同无效E、业主委员会代表业主大会选聘的物业服务企业签订前期物业服务合同4、住宅室内装饰装修活动，禁止下列行为：(ABCDE)A、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构B、将没有防水要求的房屋或阳台改为卫生间、厨房间C、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混泥土墙体D、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果E、其他影响建筑结构和使用安全的行为——《住宅室内装饰装修管理办法》第五条5、装修人从事住宅室内装饰装修活动，未经批准，不得有下列行为：(ABCD)。
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题1. 物业管理概述物业管理是指对房地产物业进行综合管理和服务的一种职业。
物业管理的核心目标是为业主创造舒适、安全和便利的生活环境。
下面我们将介绍物业管理的定义、职责以及其发展趋势。
1.1 定义物业管理是对住宅小区、商业办公楼、工业园区等房地产物业进行综合管理和服务的活动。
它包括管理房屋、设备、绿化、安全等方面，以维护物业的整体价值和提升业主的生活质量。
1.2 职责物业管理的职责主要包括以下几个方面：•维修与保养：负责物业设备、设施的维修与保养，确保其正常运行。
•环境卫生：负责小区的卫生清洁工作，包括垃圾处理、绿化养护等。
•安全管理：负责小区的安全管理工作，预防火灾、盗窃等安全问题。
•管理咨询：为业主提供物业管理方面的咨询和服务。
•社区活动组织：组织社区活动，提升业主的居住体验和社交互动。
1.3 发展趋势随着城市化进程的加快和房地产市场的发展，物业管理在社会经济中的地位日益重要。
其发展趋势主要体现在以下几方面：•专业化：物业管理将越来越向专业化发展，需要专业的管理人员和技术支持。
•智能化：随着科技的进步，物业管理将越来越智能化，如智能门禁系统、智能能耗管理等。
•人性化：物业管理将更加注重居民的需求和生活体验，提供更优质的服务。
2. 物业管理的法律法规物业管理涉及多个法律法规，下面将介绍其中的关键法律法规。
2.1 《物业管理条例》《物业管理条例》是我国物业管理的基本法规，于2010年颁布实施。
其主要内容包括物业管理的范围、业主大会的职责、物业服务合同等。
2.2 《城市房地产管理法》《城市房地产管理法》是物业管理的重要法律依据，主要规定了房地产开发与销售、物业管理等方面的内容。
2.3 《消防法》《消防法》对物业管理中的消防安全提出了相应要求，规定了建筑物的消防设施和管理的具体要求。
2.4 《小区物业服务管理规定》《小区物业服务管理规定》是对《物业管理条例》的细化和补充，针对小区物业服务管理的具体问题进行了规定。
物业专业知识竞赛试题及答案
物业专业知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性原则B. 经济性原则C. 随意性原则D. 规范性原则2. 物业管理的主要内容不包括以下哪项？A. 房屋维修管理B. 环境绿化管理C. 业主大会组织D. 物业管理费的收取3. 物业服务中，业主对物业服务企业不满意时，可以通过以下哪种方式进行投诉？A. 直接向物业服务企业投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 以上都是4. 物业管理区域的划分应遵循以下哪个原则？A. 地理位置相近原则B. 业主数量原则C. 物业类型原则D. 管理方便原则5. 以下哪项不是物业服务企业的职责？A. 保障物业安全B. 提供物业维修服务C. 决定物业的用途D. 维护物业环境6. 物业管理的收费项目一般不包括以下哪项？A. 物业管理费B. 公共设施维修费C. 业主大会费D. 物业转让费7. 物业管理服务合同的签订主体是？A. 业主委员会B. 单个业主C. 物业服务企业D. 政府主管部门8. 物业管理中，业主大会的召开频率通常是多少？A. 每年至少一次B. 每季度一次C. 每月一次D. 根据需要随时召开9. 以下哪项不是物业服务企业可以提供的增值服务？A. 家政服务B. 代收快递C. 物业转让中介D. 业主大会组织10. 物业管理中，业主对物业服务企业的投诉处理不满意时，可以采取以下哪种措施？A. 向物业服务企业再次投诉B. 向物业管理协会投诉C. 向政府主管部门投诉D. 放弃投诉答案：1. C2. C3. D4. A5. C6. D7. A8. A9. C10. C二、判断题（每题1分，共10分）1. 物业管理是指对物业进行日常维护和管理的活动。
（对）2. 业主委员会有权决定物业服务企业的更换。
（对）3. 物业服务企业可以随意提高物业管理费。
（错）4. 物业管理区域的划分应当考虑物业的类型和规模。
（对）5. 业主大会是业主行使权利的最高机构。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目
随着现代城市化进程的加速，物业管理行业日益被重视，其职责也变得越来越繁重。
为了提高物业服务质量和效率，加强物业管理工作的知识和能力，各地普遍开展物业管理知识竞赛，为物业管理从业人员提供一个交流和展示自己专业知识的平台。
下面就为大家提供一些物业管理知识竞赛题目的样例，帮助大家更好地了解物业管理领域的具体知识和技能：
1.什么是物业管理？它的职责和作用是什么?
2.如何规划物业设施服务项目?请列举物业服务项目的实施流程。
3.通过哪些具体手段进行合理的物业成本控制?
4.物业服务项目的营运管理, 包括那些方面?如何进行日常维护？
5.协助业主办理所需手续的具体流程是什么?
6.如何维护物业建筑设施设备？请列举几个例子。
7.物业管理中的安全保卫工作,主要包括哪些?如何应对突发事件？
8.如何维系业主和物业管理公司之间的良好关系？
9.如何对物业员工实施管理?请列举物业管理人员的职责和权利。
10.物业管理行业有哪些法律法规需要遵守?物业公司的违规行为都有哪些？
以上题目仅为建议，同学们可以根据自己的实际情况进行变化和扩充。
希望每个物业管理从业人员都应该对这些关键问题有所了解，加强自己的基本知识和实际应用能力，以更好地服务业主，更好地发挥物业管理行业作用。
物业管理竞赛题文档
物业管理知识比赛选答题比赛题（选答）比赛规则：选答题分为 10 分、 20 分和 30 分，每组两次机遇，能够自行选择分值题型，答对得分，答错扣分。
10分值：1.问答题：建设部《室内住所装饰装饰管理方法》（ 110 命令）中规定，住所室内装饰装饰活动，严禁哪些行为？答：（1）未经原设计单位或许拥有相应资质等级的设计单位提出设计方案，改动建筑主体和承重构造；（2）将没有防水要求的房间或许露台改为洗手间、厨房间；（3）扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆掉连结露台的砖、混凝土墙体；（4）破坏房子原有节能设备，降低节能成效；（5）其余影响建筑构造和使用安全的行为。
2.问答题：《吉林省物业服务收费管理实行细则（试行）》中规定，吉林省住所小区物业管理服务政府指导价钱主要分为哪几类，详细价钱是多少？答：我省各种住所小区物业服务费（指供给房子，设备维修，绿化的保养，环境卫生，保护次序，档案资料管理等服务费）政府指导价钱（按每个月每平方米建筑面积计算）以下：（1）一般住所一级：每平方米－1.50 元；二级：每平方米－1.00 元；三级：每平方米－0.70 元；四级：每平方米－0.50 元；五级：每平方米0.30 元（2）高档住所区、别墅区主要依照业主的要乞降所供给的服务内容、质量程度，按优良优价的原则由物业管理公司与业主委员会磋商讨定。
3.问答题：物业管理地区内发生安全事故，物业管理公司应肩负什么责任？对物业管理公司保安人员有何要求？答：物业管理公司应当辅助做好物业管理地区内的安全防备工作。
发生安全事故时，物业管理公司在采纳应急举措的同时，应当实时向有关行政管理部门报告，辅助做好救援工作。
物业管理公司对物业管理地区内发生的安全事故肩负的法律责任，应当依据物业服务合同的商定来确立，未能执行物业服务合同的商定，致使业主人身、财富安全遇到伤害的，应当依法肩负相应的法律责任。
物业管理公司雇请保安人员的，应当恪守国家有关规定。
物业管理知识竞赛考试模拟试题及答案
物业管理知识竞赛考试模拟试题及答案一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19 世纪60 年代的（ D ）。
A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994 年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000 年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998 年颁布了（ B ）。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ A ）。
物业管理知识竞赛题目
物业管理知识竞赛题目物业管理知识竞赛题目第一章：物业管理概述⑴物业管理的定义和作用⑵物业管理的发展历程⑶物业管理的组织形式⑷物业管理的职责和权限第二章：物业管理规章制度⑴物业管理规章制度的制定和执行⑵物业管理规章制度的更新和调整⑶物业管理规章制度的宣传和教育⑷物业管理规章制度的违规处理第三章：物业维修与保养⑴物业维修与保养的重要性和目的⑵物业维修与保养的组织与管理⑶物业维修与保养的常见问题及解决方法⑷物业维修与保养的预防措施第四章：物业安全管理⑴物业安全管理的意义和原则⑵物业安全管理的组织与实施⑶物业安全管理的常见问题及解决方法⑷物业安全管理的预防措施第五章：物业管理中的法律法规⑴房地产法和物权法⑵城市房地产管理法和住房保障条例⑶建筑法和消防法⑷环境保护法和卫生管理条例第六章：物业管理业务常识⑴物业管理费用的征收和使用⑵业主大会和物业管理委员会的组织与权力⑶物业管理合同的签订和履行⑷物业管理信息系统的运用第七章：物业管理的案例分析⑴住宅小区物业管理的案例分析⑵商业综合体物业管理的案例分析⑶办公楼宇物业管理的案例分析⑷物业管理服务提升的案例分析附件：附件一：物业管理规章制度范本附件二：物业维修与保养记录表范本附件三：物业安全管理巡检表范本法律名词及注释：⒈房地产法：规定了我国房地产市场的基本原则、土地使用权、房屋建设和转让、房地产交易等内容。
⒉物权法：规定了我国物权制度的基本原则、不动产和动产的权利归属、物权的设立和转让等内容。
⒊城市房地产管理法：规定了我国城市房地产市场的监督和管理、商品房买卖合同的签订和履行等内容。
⒋住房保障条例：规定了我国住房保障政策和措施，保障了居民的基本住房需求。
⒌建筑法：规定了我国建筑工程的设计、施工、验收、管理等相关规定。
⒍消防法：规定了我国消防安全的保护措施、建筑消防设施的设置和使用等内容。
⒎环境保护法：规定了我国环境污染的防治、自然保护区的管理和环境保护责任等内容。
物业知识竞赛试题
物业管理专业知识考试一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。
A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。
A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19 世纪60 年代的（ D ）。
A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。
解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994 年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。
A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000 年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。
A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998 年颁布了（ B ）。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998 年11 月印发（ A ）。
物业管理知识竞赛试题以及答案
物业管理知识竞赛试题以及答案随着经济的迅速发展，物业管理的作用日益凸现出来，学习物业管理可以让我们在物业管理上更为专业。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛试题的内容，希望大家喜欢!物业管理知识竞赛试题【1-20】1、下列选项中，不属于入住过程所涉及的单位及个人的是(C)。
A、建设单位、B、物业管理单位、C、施工单位、D、业主2、下列选项中，不属于物业装饰装修管理应重点检查的方面是：(C)A、有无变动建筑主体和承重结构B、有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果C、有无任意刨凿楼地面、穿凿梁柱等D、有无其他影响结构和使用安全的行为3、在设备设施维修方式中，(A)是对一些没有列入预防维修计划的项目，在其发生故障和性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。
A、预防性维修、B、事后维修、C、紧急抢修、D、事中维修4、对采用管理手段节能降耗的具体措施叙述不正确的是(D)A、落实组织和管理体系B、加强节能宣传和培训C、建立能源消耗计划和考核制度D、在运行管理上计量安排设备不连续、半载开动使用5、物业的供电种类按(D)分为高压供电和低压供电。
A、供电回路数目的情况、B、备用电源情况C、供电性质、D、供电方式的不同6、在给排水系统的种类中，用于排出便溺用卫生器具排出的污水和人们日常生活中的洗涤用水的是(B)A、给水系统、B、污水系统、C、雨水系统、D、工业废水系统7、在典型的高层建筑消防系统组成部分中，(B)是应用最为普遍的灭火装置A、火灾报警系统、B、消火栓系统、C、自动喷洒灭火系统、D、防排烟系统8、常见电梯按(C)分为单机控制电梯、集选控制电梯。
A、用途、B、拖动方式、C、控制方式、D、使用方式9、下列选项中，不属于电梯按拖动方式划分内容的是(A)A、直流电梯、B、载货电梯、C、交流电梯、D、液压电梯10、建筑物外公共区域的清洁不包括：(C)A、道路清洁、B、公共绿地清洁、C、墙面清洁、D、水池景观清洁11、在清洁卫生服务内容中，(B)是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
物业管理知识竞赛题
一、单项选择题（共157题）。
物业服务方案1、前期物业服务是物业服务的第（）个阶段A、一B、二C、三D、四2、物业收费方式的划分依据是（）A、《物业管理条例》B、《物权法》C、《物业服务收费管理办法》D、《合同法》3、企业将自身成熟完善的服务特色和流程体系全部嫁接到项目上，如“绿色”服务模式，在某种程度上是物业服务产品逐个复制的过程，属于物业服务方案策划的（）A、主题型策划B、完善型策划C、复制型策划D、嫁接型策划4、为了确保物业服务质量，企业通常以（）主要循环手段。
A、ISO 9000B、PDCAC、ISO 14001D、OHSAS 180005、以下哪一项不属于物业服务方案类型（）A、全委型物业服务方案B、半委型物业服务方案C、专项型物业服务方案D、顾问型物业服务方案6、包干制是指业主统一向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由（）享有或者承担的物业服务计费方式A、物业管理企业B、业主大会C、业主D、主管部门7、在物业成本预测过程中，涉及收费项目的内容，对于国家有强制性规范和统一收费标准的，必须严格执行，没有的应（）进行核算A、物业公司自行制定标准B、业主委员会协商制定标准C、市场价现行标准D、不作为成本核算内容8、方案策划和编写需要开展大量的调研分析工作，所需投入的人力、物力和财力相对较大，不同服务项目服务主题不尽相同，指的是（）A、主题型策划B、完善型策划C、复制型策划D、嫁接型策划9、物业服务主题定位要充分关注各方需求，尤其是（）的实际需求和心理需求。
A、物业管理企业B、主管部门C、业主D、物权人10、（）是甄别物业服务方案适用性和差异性的主要内容，是实现物业服务目标的重要保障。
A、物业服务模式B、物业服务整体设想C、物业服务企业概况D、物业服务关键性内容11、物业服务通过对物的管理来为客户提供服务，其核心在于（）A、物B、人C、物业管理企业D、项目单位12、在物业服务方案中，收入预算仅针对（）进行核算，（）不核算在内。
物业管理知识竞赛题及答案
物业管理知识竞赛题及答案物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。
以下是由店铺整理关于物业管理知识竞赛题的内容，希望大家喜欢! 物业管理知识竞赛题及答案(一)(一)单选题1、我国现代物业管理最早兴起于(D)。
A、北京B、上海C、大连 D深圳1981年3月10日，深圳市第一家涉外商品房管理的专业公司——深圳物业管理公司正式成立，开始对深圳经济特区的涉外商品房实行统一的物业管理，这是我国国内物业管理迈出的第一步，标志着这一新兴行业的诞生。
2、物业管理企业的主要职能是(B)。
A、维护业主和使用人的合法权益B、使物业保值、增值C、努力扩大公司的业务范围D、提高企业的资质等级3、按照国民经济产业部门划分的标准，物业管理属于(C)。
A、第一产业B、第二产业C、第三产业D、第四产业4、物业管理企业的根本任务和基本属性是(D)。
A、维修B、管理C、经营D、服务5、在物业管理中占主导地位的是(C)。
A、物业管理公司B、有关行政主管部门C、业主和使用人D、居民委员会6、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程的最低保修期限为(D)。
A、五年B、十年C、四十年 D.设计文件规定的该工程的合理使用年限——《建设工程质量管理条例》第四十条7、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为(D)。
A、2年B、3年C、4年D、5年——《建设工程质量管理条例》第四十条8、业主在与建设单位签订物业房屋销售合同的同时，应当签署书面的(B)。
A、管理规约B、临时管理规约书面承诺C、前期物业服务协议D、业主入住房屋验收表建设单位应当在物业销售前将临时管理规约向物业买受人明示，并予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。
——《物业管理条例》第二十三条9、《物业管理条例》明确规定，未经(C)同意，物业服务企业不得改变物业管理用房的用途。
物业管理知识竞赛题(附)
物业管理知识比赛题附答案一、必答题1、《物业管理条例》的立法目的是什么？答：为了规范物业管理活动，保护业主和物业管理公司的合法权益，改良人民民众的生活和工作环境。
2、什么是物业管理？答：物业管理是指业主经过选聘物业管理公司，由业主和物业管理公司依照物业服务合同商定，对房子及配套的设备设备和有关场所进行维修、保养、管理，保护相关地区的环境卫生和次序的活动。
3、物业管理公司和业主大会签署的《物业服务合同》中主要有什么内容？答：有物业管理事项、服务质量、服务花费、两方的权益义务、专项维修资本的管理与使用、物业管理用房、合同限时、违约责任等内容。
4、先期物业管理指的是什么？答：指在业主、业主大会选聘物业管理公司从前，由建设单位选聘物业管理公司实施的物业管理。
5、住宅专项维修资本主要指的是什么？答：指专项用于住所房子保修期满后物业共用部位、共用设备设备的维修、更新、改造资本。
6、什么是物业管理招标招标？答：指招标人以招标的方式，将物业管理地区内房子及共用部位共用设备设备的维涵保养、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由招标人通过竞争的方式承接物业管理的活动。
7、物业管理服务收费是指什么？答：指物业管理公司接受物业产权人、使用人的拜托，对其住所、非住所的房子建筑及其设备、公用设备、绿化、修葺、整顿及供给其余有关服务所收取的花费。
8、物业服务收费中的包干制指的是什么？答：指由业主向物业管理公司支付固定物业服务花费，盈利或许损失均由物业管理公司享有或许肩负的物业服务计费方式。
9、物业服务收费中酬劳制指的是什么？答：指在预收的物业服务资本中按商定比率或许商定数额提取酬劳支付给物业管理公司，其余所有用于物业服务合同商定的支出，结余或许不足均由业主享有或许承担的物业服务计费方式。
10、业主条约应主要对那些事项作出商定？答：主要有有关物业的使用、保护、管理，业主的共同利益，业主应当执行的义务，违犯条约应当肩负责任等。
物业公司管理知识竞赛题库大全
物业管理知识竞赛题库全集天津市物业管理政策法规百题知识竞赛试题一、判断题1、《天津市物业管理条例》经市人大常委会会议审议通过，于2002年12月1日起施行。
（）2、物业是指房屋和与其相配套的共用设施、设备和场地。
（）3、物业管理是指全体业主对物业共同利益的维护和管理，由物业管理服务企业依照与业主或者业主会合同约定，为业主提供服务，对物业及其环境、秩序进行专业养护、维修和管理。
（）4、按照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业资质等级分为一、二、三、四级。
（）5、一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。
（）6、房地产开发企业出售新建商品房时，应当向购房人明示前期物业管理服务合同及其内容,购房人应当予以书面确认。
同时，购房人应当签署《业主公约》。
（）7、住宅物业管理社区联席会议由街道办事处或者乡镇人民政府负责召集和主持。
（）8、同一个物业管理区域内的业主不足一百人的,不能直接组成业主会。
（）9、同一个物业管理区域内的业主超过一百人的，由业主按照业主总数的一定比例推选业主代表，组成业主代表会，行使业主会的权力。
（）10、业主会会议分为定期会议和临时会议。
（）11、业主委员会是业主会的办事机构。
（）12、业主委员会成员可以不是业主。
（）13、业主委员会成员应当遵守业主会章程和业主公约，模范履行业主义务，按时缴纳物业管理服务费。
（）14、业主委员会不得从事经营活动，其成员不得在为本物业管理区域提供物业管理服务的物业管理服务企业中任职。
（）15、新当选的业主委员会成员应当参加区、县物业管理行政主管部门组织的培训。
（）16、业主委员会成员可以委托他人出席业主委员会会议。
（）17、业主委员会应当建立日常工作制度。
经业主会同意，业主委员会可以聘请专职执行秘书，协助处理业主委员会的日常事务。
（）18、业主委员会聘请的专职执行秘书津贴从业主委员会活动经费中列支或者由业主委员会筹集，不得向物业管理企业摊派。
物业管理知识竞赛题题库
一、物业常识（136题）1、“物业”是粤港方言对房地产的称呼，它最早在香港被普遍使用，其含义是单元性房地产可大可小，一栋商业楼宇、一组标准厂房、一栋住宅楼或一套住宅都可称为物业2、在房地产市声体系中，物业管理市场处于最后一级3、物业管理市场的关系是供方物业管理企业向需方物业业主和非业主使用人、承租人提供商品性劳动服务的市场关系，是双方按合同建立起来的平等的互助互利的交换关系4、物业管理市场的含义是物业管理企业采用经营性的手段实施管理，对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬5、物业管理市场的委托关系主要有委托管理型，自主经营型6、物业委托管理型的特征是开发商、业主（业产委员会）采用招投标或协议的方式，通过《物业管理委托合同》，委托专业化的物业管理企业，按照“统一管理，综合服务”的原则，提供劳务商品的市场交换关系7、物业管理公司取得物业管理权的主要途径是投标；协议；自管8、目前最新优秀示范物业标准分几个类型进行考评内容：大厦；工业区；住宅小区9、目前最新优秀示范物业标准有哪几个方面考评内容：大厦、工业区九项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设备管理；共用设施管理；保安及车辆管理；环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益（两者具体内容评分侧重不同）住宅小区八项，包括：基础管理；房屋管理及维修养护；共用设施、设备管理；保安、消防及车辆管理，环境卫生管理；绿化管理；精神文明建设；管理效益10、《中华人民共和国物业管理条例》是2003年中华人民共和国国务院第379号令并于2003年9月1日批准施行11、物业管理是指由专业机构或公司，按照合同或契约，接受业主（用户）的委托，按照市场经营方式，运用现代管理方法和技术，为使物业充分发挥其使用价值和经济效益面对物业本身及其业主（用户）进行管理并提供综合服务12、住宅区是指以住宅为主，并有相应配套公用设施及非住宅房屋的居住区13、住宅区的范围由市政府住宅行政管理部门会同有关部门划定14、业主是指住宅区内住宅和非住宅房屋的所有权人15、入住是指入住人收到书面入住（入伙）通知并办理完结相应手续16、业主公约是指由业主承诺的，对全体业主具有约束力的，有关业主在住宅区使用、维护物业及天体管理等方面权利义务的行为守则17、自用部位指用户门以内、毗连部份以外的全部自用部位、设施和设备，包括自用阳台、门、窗、防盗网，室内自用隔墙、墙（板）面等18、共用部位是指结构相连或具有共有、共用性质的部位、设施和设备，包括：房屋的承重结构部位（包括基础、屋盖、梁、柱、墙体等）、抗震结构部位（包括构造柱、梁、墙等）、外墙面、楼梯间、公共通道、门厅、屋面、本体共用排烟道（管）、电梯、机电设备、本体消防设施等19、毗连部位是指房屋本体中不属于公用部位和自用部位的部位、设施和设备20、住宅区的公共声所和公用设施的使用和维护是由全体业主、承租人和其他非业主使用人共同使用和维护21、住宅区的物业管理采用业主自治与专业服务相结合，属地管理与行业管理相结合的模式22、业主委员会成立的条件是物业已交付使用的建筑面积达到百份之五十以上；或物业已交付使用的建筑面积达到百份之三十以上不足百份之五十，且使用超过一年的23、业主委员会与物业管理公司之间是平等的民事主体关系（法律关系）24、业主大会由本住宅区的业主组成25、业主大会召开的条件是须经由已入住的过半数投票权的业主出席才能举行26、业主如何要求召开业主大会：经持有住宅区全体业主20%以上投票权的业主提议，业主委员会应组织如开业主大会临时会议27、业主大会通过的决议的业主所投票数的过半数通过28、业主大会的职权包括：1选举、罢免业主委员会组成人员；2监督业主委员会的工作；3听取和审查业主委员会的工作报告；4决定住宅区内关于业主利益的重在事项；5修改业主公约；6改变和撤消业主委员会不适当的决定；7，批准业主委员会章程29、业主委员会委员由业主大会在业主中选举产生；业主委员会主任、副主任由业主委员会在其委员中选举产生30、业主委员会章程的制定：业主委员会章程经业主委员会委员一致同意制定，并经业主大会批准31、业主委员会会议每年度至少召开两次经业主委员会主任提议或者三分之一以上业主委员会委员提议，可以召开临时会议32、业主委员会换届选举业主委员会委员可连选连任33、业主委员会每届任期二年34、召开业主大会会议，应当于会议召开15日以前通知全体业主35、业主委员会召开会议时，可以邀请政府有关部门、居民委员会、物业管理公司等单位的人员和非业主使用人代表参加会议36、业主委员会向业主大会负责并报告工作37、业主委员会的职责有：1、召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；2、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同；3、及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业管理企业履行物业服务合同；4、监督业主公约的实施；5、业主大会赋予的其他职责38、业主大会的职责有：1、制定、修改业主公约和业主大会议事规则；2、选举、更换业主委员会委员长，监督业主委员会的工作；选聘、解聘物业管理企业；4、决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；5、制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；6、法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责39、业主委员会不可以从事以盈利为目的的经营活动40、业主委员会表决的原则是采取少数服从多数的原则41、业主大会和业主委员会应接受市、区住宅主管部门的指导和监督；业主大会的决定等不得与宪法、法律、法规和规章相抵触42、物业公司根据住宅区物业委托管理合同对住宅区统一实施管理43、开发建设单位对住宅区前期的物业管理是：开发建设单位应当从住宅区入住前6个月开始自行或委托物业管理公司对住宅区进行前期管理44、前期管理的费用由开发建设单位自行承担45、物业管理公司在住宅区范围内的管理事项包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、走廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶和停泊；公共秩序；市住宅主管部门规定和委托管理合同规定的其他物业管理事项46、物业管理公司的权利是：根据有关法律、法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理办法；依据委托管理合同和有关规定收取管理费用；制止违反住宅区物业管理规定的行为；选聘专营公司承担专项经营业务47、物业管理公司的义务是：以为业主服务为宗旨，注重社会效益、经济效益和环境效益；按市住宅主管部门规定的标准和委托管理合同对住宅区实施物业管理；接受业主委员会和业主的监督；组织或协助有关部门提供社区服务和开展社区文化活动；按照法律、法规和市政府的有关规定从事经营活动48、住宅区内车辆管理的规定包括：接受公安等部门的统一指导和监督；进入住宅区的车辆应按规定停放在停车场或设置有停车标志的场所；物业管理单位应与车主明确车辆保管关系或车位有偿使用关系，并按有关规定收取相应的保管费或车位使用费49、物业管理公司对住宅区的管理未能达到市住宅主管部门和委托管理合同规定的标准，或者违反委托管理合同规定的，业主委员会或委托方可终止合同50、物业管理公司因管理、维修、养护不善，造成业主损失的，应赔偿业主损失51、物业管理公司违反有关法律、法规和政策规定的，由有关部门依法予以处理52、业主公约的主要内容包括：住宅区名称、地点、面积及户数；公共场所及公用设施状况；业主大会的召集程序及决定住宅区重大事项的方式；业主使用其住宅和住宅区内公共场所及公用设施的权益；业主参与住宅区物业管理的权利；业主对业主委员会及物业管理公司的监督权；住宅区物业各项维修、养护和管理费用的缴交；业主在本住宅区内应遵守的行为准则；违反业主公约的责任；其他有关事项53、业主公约生效的条件是：业主公约在住宅区入住率达到30%后，经已入住业主中持有过半数以上投票权的业主签订后生效54、已生效的业主公约对本住宅区所有业主有约束力55、业主入住时物业管理公司应组织业主签订业主公约56、在移交住宅区的同时，开发建设单位应向业主委员会移交的住宅区工程建设资料包括：住宅区规划图、竣工总平面；单体建筑、结构、设备竣工图；地下管网竣工图；住宅区各类房屋清单；出售房屋的产权范围或成本核算清单；住宅区公用设施设备及公共场地清单；住宅区未完工的房屋、公用设施设备及公共场地竣工日期57、在业主委员会未成立时，由物业管理公司接管住宅区工程建设资料，并代为保管58、室内部分维修责任由业主负责维修59、室内部分维修责任界限的划分是：业主大门内，水、电表闸、阀以内60、室内部分的维修费用由业主（非业主使用人、租户）负责61、共用部分维修养护责任的划分是由物业公司组织定期养护和维修62、共用部分的维修养护费用从维修基金中支付63、住宅区的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护由相关业务单位负责，维修养护费用由相关业务单位支付64、房屋毗连部位的维修养护由谁负责？在房屋本体中不属于共用部位和自用部位的部位、设施和设备毗连部位及设施的维修养护由毗连的业主或相关责任人共同组织实施或委托物业管理公司组织实施65、毗连部位维修养护费用由业主和相关责任人按比例分担费用其***有墙体按两侧均分后，由每侧业主按比例分担，共有楼板其楼面与顶棚部位由所在层业主负责，其结构部位由毗连层上下业主按比例分担66、人为造成公用设施损坏、损失的，由损坏者负责修复、赔偿67、房屋外观的整洁、统一由业主、承租人、非业主使用人和物业管理公司共同维护68、房屋的修缮和粉刷等设施项目费用，外观设施由业主或承租人承担；其他费用从维修基金中支付69、房屋及其附属设施或住宅公用设施在可能危害房屋安全或公共安全时需即时维修70、住宅区的专用房屋指的是物业管理的管理用房与按比例提供给业主委员会由物业管理公司经营的商业用房71、住宅区的专用房屋由开发建设单位在住宅区移交时按市政府规定以建造成本提供管理公司经营的商业用房72、住宅区的专用房屋的产权属该住宅区全体业主；73、物业管理用房包括办公用房、生活用房、库房等，不包括机电及保安人员值班用房74、业主、非业主使用人违反业主公约的，承担相应的民事责任75、对逾期不交纳物业管理费、本体维修基金的，可按业主公约和物业委托管理合同的规定进行催交；连续六个月不交纳的，可向人民法院申请追缴76、物业管理公司违反物业委托管理合同的约定并造成损失的，承担相应责任并承担相应损失77、物业管理公司必须按照所持有的“物业管理资质”从事相应的物业管理工作78、资质证书分为一级、二级、三级3种79、住宅区管理服务费总收入的主要来源有1部分商业用房租金；2公用设施、设备和公共（地）的经营收入；3向业主收取管理服务费；4住宅区的其他合法收入80、收取管理服务费项目和标准以及每年基本开支的项目和标准由业主委员会根据物业管理公司的资质证书等级以及业主对物业管理服务的实际需求，参照市物价主管部门和市住宅主管部门的指导收费标准审议确定后，报业主大会批准执行81、住宅区管理服务费的收支帐目由业主委员会主任和住宅区管理处主任签字并加盖公章后每三个月至少张榜公布一次；年度帐目公布应由业主委员会主任和物业管理公司法定代表人签字并加盖公章后公布82、物业管理服务应遵守社会化、专业化、企业原则，保持物业与城市环境的整洁优美，保障物业的安全使用，维护业主和其他非业主使用人的合法权益83、何种物业可以不采用招标的方式确定物业管理企业？物业由开发建设单位自用的在一个物业管理区域内，多层物业总建筑面积低于3万平方米的，或高层物业总建筑面积低于1万平方米，或多层，高层混合物业总建筑面积低于1万平方米的84、物业管理服务招标，可以采取公开招标、邀请招标的形式85、物业管理服务投标书应当包括：物业管理处机构设立方案、运作流程及各项管理规章制度；管理服务人员配备方案；管理服务用房及其他物资装备配置方案；管理服务费用收支预算方案；管理服务分项标准与服务承诺；社区文化服务方案；管理服务模式设想等86、物业管理企业对物业实施物业管理的佣金是不得超过物业管理成本的百分之十87、业主及其他非业主使用人对物业管理企业公布的收费标准及服务项目、物业管理的收支帐目有疑义的，可向市、区主管部门和价格行政管理部门投诉；市、区主管部门或市、区价格行政管理部门应在收到投诉后及时予以查处，并将查处结果局面通知投诉人88、物业管理清洁保障的涵义是：物业管理公司对管理的物业辖区进行定点、定时、定人的日常清扫及废弃物的收集和清运，并依照管理规定对业主和使用人进行宣传教育、管理和监督，通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的服务，维持公共区域的清洁卫生，以提高环境效益89、物业大堂清洁的标准是：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损大堂内不锈钢烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹90、走廊清洁的主要操作程序是：夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打蜡白天定时清扫走廊，不停地循环依次清扫地面，保持地面干净用揩布擦灰，依次从左到右，由上到下楼面上不准有垃圾过夜91、茶水间清洁的主要操作程序是：茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁每日工作结束前把楼面上垃圾集中后，带到指定地点茶水间内不准有垃圾过夜92、电梯（电梯厅）清洁的主要操作程序是：每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯具以及对地毯吸尘等白天循环对电梯厅的地面进行保洁，保持电梯干净、整洁经常清理电梯门外垃圾桶烟灰缸内的烟头及垃圾夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门外壁进行打蜡上光每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数（如有配置）93、室外场地清洁的主要操作程序是：清扫地面的灰尘和垃圾每星期进行两次大面积的冲洗（星期日或7：30时前），冲洗后及时干净，保证无积水不停地循环清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂所有垃圾集中到总垃圾箱里，保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁保持室外场地上的下水道干净、畅通94、卫生间清洁的主要标准是：卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味墙面四角保持干燥无蛛网，地面无脚印、无杂物镜子保持明净，无灰尘，无污痕、无手印、无水迹金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑卫生用品保证齐全，无破损保持卫生间内空气清新95、车库清洁的主要规则是：定期清除地下车库内的灰尘、纸屑等垃圾将墙面以及所有箱柜和器具上的灰尘掸掉及时清除地下室进出口处的垃圾，以避免下水道堵塞经常查看车库内的卫生情况、不允许在地下车库堆放物品及垃圾经常用湿拖把拖去灰尘保持场地清洁96、车库清洁的主要标准是：保持地下车库道路畅通，无堆积垃圾及物品保持地面无灰尘、无垃圾保持地下车库空气流畅无异味、无毒味定期喷洒药水97、玻璃及不锈钢清洁的主要标准：玻璃无灰尘、无水迹，保持干净、光亮玻璃上的污斑、手印应及时清除，保持清洁要防止玻璃因清洁不当而发毛爱护清洁工具，注意保养，不得用损坏的工具擦洗玻璃不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印98、垃圾清理、收集主要注意的问题：存放容器要按垃圾种类和性质配备；存放容器要按垃圾的产生量放置在各个场所；存放容器要易存放、易倾倒、易搬运、易清洗；有些场所的存放容器应加盖，以防异味散发；存放容器及存放容器周围（地面、墙面）要保持清洁，要有良好的排风（如果密闭）、排水设施99、清洁委托服务的涵义：指业主或非业主使用人委托清洁管理部门，为其的办公区域或公寓住所（即清洁管理部门负责清洁的公共区域外的场所）进行清扫保洁，并收取清洁服务费的一种有偿服务100、清洁服务监督检查的主要方法是：员工检查；领班检查；管理处抽查；职能部门抽查101、花卉的主要种类包括：观花花卉：牡丹、月季、菊花、海棠、郁金香等；观叶花卉：龟背竹、棕榈、苏铁、散尾葵等；观茎花卉：仙人掌、球；观果花卉：金橘、石榴等；芳香花卉：米兰、水仙、茉莉等；观景花卉：树桩盆景等102、草坪的主要种类：混合草坪；游憩草坪；缀花草坪；观赏草坪；花坛草坪；运动场草坪103、草坪栽培的主要内容有：平整土地；深翻；轧剪；锄杂草；施肥浇水104、绿化养护的主要内容是：浇水；施肥；除杂草、松土、修剪整形；除病虫；药剂防治105、绿化管理的主要内容是：涂白；立支柱；围护；禁止在树干上挂绳晾晒衣物；防止人为损坏；洗尘106、进行园林绿化是最可靠的是：选择乡土树种和以长期引种证明生长正常的树种107、怎样选择植物，才能植物使生长良好：应强调适地适树108、绿篱树种按观赏部位可分为：常绿篱、落叶篱、彩叶篱、观果篱、刺篱和编篱109、树苗定植时，应注意：将树冠丰满完整的一面，朝向主要的观赏方向110、树皮皮孔较大和蒸腾量大的树种，通常栽植后：用草绳缠绕树干约1ｍ高左右，以减少失水111、绿篱栽植，苗木的株行株距依绿篱的宽度、苗木的生长速度、苗木大小而定：矮篱株距一般为15-20CM，绿篱宽度15-40CM，单行或双行栽植双行栽植苗木呈品字形排列112、树木栽培如采用大苗时，应尽量注意：：选种和适时栽种，少伤根、多带土，是保证成活的两个原则113、一年内植物生长历经不同的物候期是：根系活动、萌芽抽梢、开花结果、落叶休眠114、草坪打孔是：通气的一种形式，可通过这一手段来改善土壤透气性115、园林植物整形修剪的目的是：1、控制树木的体量不使生长过大；2、促使树木多开花结果；3、使衰老的植株或枝条更新复壮；4、改善透光条件，提高抗逆能力116、广东省物业管理示范大厦的考评分值不得低于93分117、申报国家或省物业管理示范项目的单位,必须于每年的6月15日前将有关资料报送省建设厅住宅与房地产业处，否则不予受理118、从2000年起，建设部只对申报全国物业管理示范目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号119、根据建设部2000年的新规定，住宅小区、工业区申报国家级示范项目其建筑面积必须达致8万平方米120、根据建设部2000年的新规定，别墅中报国家级示范项目其建筑面积必须达到2万平方米121、根据建设部2000年的新规定，大厦申报国家级示范项目其建筑面积必须达到3万平方米以上且非住宅建筑面积占60%以上，入住率或使用率达85%以上122、根据建设部2000年的新规定，未取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范目”称号一年以上的物业不得参评国家级物业管理示范项目123、申报国家级“物业管理示范项目”的物业省预评预检分值不得低于98分124、业主和使用权用人对辖区内物业管理服务征求意见满意率应达到95%以上125、对共用设备管理方面应考评八个方面：综合要求、供电、弱电、消防、电梯、给排水、空调及供暖供气系统126、在国优考证中，要求绿地无纸屑、烟头、石块等杂物每发现一处不符合扣02分127、某大厦97年获得全国城市物业管理优秀示范大厦称号，但仍需继续按照国优大厦标准来运作因为获得国优的大厦三年会复检一次，对不能保持国优标准的大厦将予以摘牌128、有效投诉是指业主或住户对物业管理在管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违纪、违法等行为的投诉，并以市、区主管部门查实登记的129、物业管理企业在制订创优规划和具体实施方案时，须征得业主委员会同意130、国优标准规定，物业管理服务费用收缴率应达到98%以上131、在对某大厦进行省级物业管理优秀大厦考评中，发现该大厦于上月发生过一起大责任事故，因此，取消其申报资格132、凡获得市面上级“安全文明标兵小区”、“物业管理优秀小区（大厦）”称号的小区，收费标准可以上浮5%；获得省级优秀物业管理单位称号的要以上浮10%；获得国家级优秀物业管理单位称号的要以上浮20%。
物业管理知识竞赛题
物业管理知识竞赛题物业管理知识竞赛题1、中华人民共和国国务院令(第379号)《物业管理条例》已经2003年5月28日国务院第几次常务会议，自什么时间起施行？答：国务院第9次常务会议通过，自2003年9月1日起施行。
2、什么是物业？答：物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。
3、《山东省物业管理条例》已经2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第几次会议通过，自什么时间起施行？答：山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过，自2009年5月1日起施行。
4、《山东省物业管理条例》所称的物业管理指的是什么？答：是指业主通过自治管理，选聘物业服务企业或者其他管理人，按照物业服务合同，对物业进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生及相关秩序的活动。
5、什么是业主及业主大会？答：房屋的所有权人是业主，物业管理区域内全体业主组成业主大会。
6、我国第一家物业公司成立的时间、名称及意义？答：我国第一家物业公司成立于1981年3月10日，深圳市物业管理公司。
意义：这是我国内地物业管理迈出的第一步，标志着物业管理这一新兴行业的诞生。
7、我国第一家物业管理协会成立的时间及名称？答：1993年6月30日，深圳市物业管理协会。
8、物业管理在什么时候起源于哪个国家？答：物业管理起源于19世纪60年代的英国。
9、物业管理的基本特征是什么？答：社会化、专业化、企业化和经营型是物业管理的基本特性。
10、建设单位办理商品房预售许可证或者商品房现售备案前，应当持哪些资料向物业主管部门申请划分物业管理区域？答：房地产项目开发经营权证明、建设用地规划许可证、建设用地使用权证书、项目规划设计方案和地名核准文件等资料。
11、我市现有多少家物业服务企业？答：我市现有物业服务企业116家。
12、物业管理的目的是什么？答：为了发挥物业的最大使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。
2017物业管理知识竞赛试题【精品范文】
2017物业管理知识竞赛试题2017物业管理知识竞赛试题一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、、，和的活动。
2.物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业、进行检查和验收的活动。
3.物业服务企业更换项目负责人的，应当及时并在显著位置进行公示。
4.物业管理区域内划定车位、停放车辆，、、、、，不得影响其他和的正常通行。
5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好的安全防范工作。
物业服务企业未履行或者履行不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担。
二、判断题1.《江苏省物业管理条例》自2013年5月1日起施行。
（）2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议。
（）3.新建住宅物业管理区域内，建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并无偿移交。
（）4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积，其所有权属于全体业主。
（）5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十。
（）6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
（）7.业主大会会议分为定期会议和临时会议。
（）8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。
（）9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。
物业管理知识竞赛题目
一、1、物业自用部位是指：用户门以内、毗连部位以外的全部自用部位、设施和设备，包括自用阳台、门、窗、防盗网，室内自用隔墙、墙（板）面等。
2、物业管理工作中礼仪接待服务工作必须注意的问题：注意礼节，讲究原则；一视同仁，举止得当；严于律己，宽于待人。
3、消防接合器的作用是什么：当水池，水箱无水时，由消防车通过接合器供水。
4、室内部分维修责任界限的划分是：业主大门内，水、电表闸、阀以内。
5、接听电话的四个基本原则：电话铃响三声之内接起；电话机旁准备好纸、笔进行记录；确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项准确无误；告之对方自己的姓名。
6、压力表有压力而水泵不出水的故障原因是：出水管阻力太大。
旋转方向不对。
叶轮堵塞。
水泵转数不够。
解决方法：检查或缩短水管及检查电机。
取下水管接头。
清洗叶轮增加水泵轴转数。
7、在守护过程中可能遇到的主要问题是：火灾；盗窃；破坏；扰乱秩序；业主或非业主使用人求助。
8、人员密集场所发生火灾时的扑救对策有：首先切断电源，关闭可燃气阀门，打开送风设备，关闭通风设施，打开所有出入口疏散人员，启动灭火设备，将起火点的未燃物资搬走或隔离。
9、清洁服务监督检查的主要方法是：“三查”制度及“四个结合”。
三查：员工检查；领班检查；部门经理抽查。
四个结合：检查与教育、培训相结合；检查与奖励、惩罚相结合；检查与测定、考核相结合；检查与改进、提高相结合。
10、配电房巡视的主要内容是：每班巡视内容：记录电压、电流、温度、电表数；检查屏上指示灯、电器运行声是否正常；房内有无异味；室内照明、通风良好。
二、1、物业委托管理合同应包括的内容：委托管理事项；管理标准；管理权限；管理期限；管理费收支；利润及风险、监督检查；违约责任及其他权利义务条款。
2、仪表、仪容的基本要求是：仪表即人的外表，它包括容貌、姿态、服饰三个方面。
仪容主要是指人的容貌。
3、公用设施维修范围是：消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的维修。
物业管理知识竞赛题
1011物业管理法例知识比赛复习题12131、《国务院对于改正＜物业管理条例＞的决定》中将“物业管理公司”、“业主合约、”“业主暂时合约”分别改为14什么？152、请回答什么是物业？163、什么是业主？174、什么是物业服务公司？185、什么是业主大会？196、业主大会会议分哪两种形式？207、物业管理地区的区分应该考虑哪几个要素？218、在什么样的状况下业主委员会应该召开业主大会暂时会议？229、利用物业共用部位、共用设备设备进行经营的，应该征得谁的赞同？23、业主委员会应该在自选举之日起多少日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道做事处、乡镇人民政府。
24、业主委员会主任、副主任如何产生？25、物业服务公司承接物业时，应该对哪些内容进行检验？26、物业管理地区内业主大会的召开形式有哪几种?27、《物业管理条例》规定对物业服务收费督查部门有哪些？28、《物业管理条例》对物业服务公司雇请的保安人员做出了哪些规定？29、发生安全事故时，物业服务公司应做好哪些工作？30、物业服务收费应该依照如何的原则？31、从事物业管理的人员应该具备什么资格？32、召开业主大会会议，应该于会议召开多少日从前通知全体业主？33、业主委员会会议要由谁负责招集？34、《长春市物业管理条例》规定业主委员会任期一般为几年？35、物业服务合同应该对哪些内容进行商定。
36、业主大会议事规则应该就哪些事项作出商定？37、《物业管理条例》规定：物业管理地区内依照规定建设的公共建筑和共用设备，不得改变用途。
请问业主或物业服务公司确需改变公共建筑和共用设备用途的，应该履行哪些法律程序？38、因维修物业或许公共利益，业主确需暂时占用、发掘道路、场所的，应该征得谁的赞同？39、物业服务公司确需暂时占用、发掘道路、场所的，应该征得谁的赞同？40、《长春市物业管理条例》规定业主大会筹办组一般由哪些成员构成，组长由谁担当？41、在装饰管理过程中，业主与物业服务公司分别肩负哪些见告义务？42、物业管理服务收费差别不一样对象，不一样项目分哪几种价钱管理形式？43、《物权法》中规定业主对其建筑物专有部分享有哪些权益，履行权益有哪些规定？44、物业管理的定义是什么？45、《物业管理条例》中对先期物业服务合同的限期做了拿些商定？、管理规约应主要对哪些事项作出商定？、按《物业管理条例》中规定，建设单位私自处罚属于业主的物业共用部位、共用设备设备的所有权或许使用权的，要赏赐什么样的处罚？、暂时管理规约应由谁在什么时候拟定？、业主的建筑物区分所有权包含哪些？、业主对建筑物专有部分之外的共有部分的权益、义务关系如何？、建筑区划内的道路、绿地、其余公共场所、公共设备和物业服务用房的所有权是怎么区分的？、《物权法》对车位、车库的所有权是如何规定的？、《物权法》中对“将住所改为经营性用房”的行为作了哪些规定？、业主大会、业主委员会决定的效劳如何？、建筑物及其隶属设备花费该如何分摊，利润如何分派？、建筑物及其隶属设备的管理形式有哪些？、物业维修资本应依照哪些规定列支？、什么是共用部位、共用设备设备？、《长春市物业管理条例》中规定在规划、设计、建设物业项目时，应符合哪些要求？、业主委员会建立活动档案一般包含哪些内用？、对于哪些行为业主大会和业主委员会有官僚求行为人停止伤害、除去危险、除去阻碍、赔偿损失？、在办理物业承接手续时，建设单位应该向物业服务公司移交以下资料：、业主在物业管理活动中，应该履行哪些业务？、业主委员会应履行的职责？、业主在物业管理活动中，享有哪些权益？、在物业管理活动中，哪些事项应由业主共同决定？、业主大会筹办组应该履行哪些职责？、业主委员会委员哪几种情况下停止其委员资格？、物业服务公司应该履行哪些义务？、在物业管理地区内严禁哪些行为？事例分析（假定以下事例发生在2008年，发生地为长春市）58、某小区所有为小高层住所，物业服务费标准为 1.50元/月/平方米（含电梯费）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2017物业管理知识竞赛试题一、填空题1.物业管理是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的、及配套的设施设备和相关场地进行、、，和的活动。
2.物业承接查验是指承接新建物业前，物业服务企业和建设单位按照国家有关规定和前期物业服务合同的约定，共同对物业、进行检查和验收的活动。
3.物业服务企业更换项目负责人的，应当及时并在显著位置进行公示。
4.物业管理区域内划定车位、停放车辆，、、、、，不得影响其他和的正常通行。
5.物业服务企业应当按照中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好的安全防范工作。
物业服务企业未履行或者履行不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的，应当依法承担。
二、判断题1.《江苏省物业管理条例》自2013年5月1日起施行。
（）2.物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达百分之五十以上或物业管理区域内业主已入住户数的比例达百分之五十以上的可以召开首次业主大会或业主代表大会会议。
（）3.新建住宅物业管理区域内，建设单位应当按不低于地上地下总建筑面积千分之四的比例配置物业服务用房，低于100平方米的按照100平方米配置，并无偿移交。
（）4.物业服务用房计入分摊公用建筑面积，其所有权属于全体业主。
（）5.首次业主大会筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之五十。
（）6.业主、物业使用人未按照物业服务合同的约定交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以通过上门催交、在物业管理区域内显著位置公示等形式，督促其限期交纳；逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。
（）7.业主大会会议分为定期会议和临时会议。
（）8.建设单位、物业服务企业未按照规定履行承接查验义务的，由物业所在地房地产行政主管部门责令限期改正；逾期仍不改正的，作为不良经营行为记入企业信用档案，并予以通报。
（）9.业主委员会也可以从事与物业管理无关的如炒股等经营活动。
（）10.常规的物业管理基本服务有四项：设施设备维护、保洁及绿化养护、秩序维护和用户服务。
（）三、单项选择题1.（）具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理和社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与服务企业的关系。
a.街道办事处（乡镇人民政府）b.物业公司c.房管局d.社区2.业主户数超过（）的，可以成立业主代表大会，履行业主大会的职责。
a. 五十户b. 一百五十户c. 三百户d.五百户3.街道办事处（乡镇人民政府）应当建立由社区居（村）民委员会、公安派出所、业主委员会、物业服务企业等参加的（）制度，协调处理物业管理重大事宜。
a.联席会议b.代表大会c.谈判d.治安4.业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与（）另行约定。
а.开发商b.社区c.派出所d.物业服务企业5.业主大会和业主委员会开展工作经费由（）承担。
a.当地人民政府b.物业服务企业c.全体业主d.开发建设单位б.在首先满足本物业管理区域内业主的购买和承租需要后还有多余车位、车库的，可以出租给本物业管理区域外的使用人，但租赁期限不得超过（）。
a.5个月b. 一年c.60天d.6个月7.首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处（乡镇人民政府）、社区居（村）民委员会等派员组成。
筹备组组长由（）指定人员担任。
a.建设单位b.物业服务企业c.全体业主推选d.街道办事处8.物业服务企业决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满（）前书面告知业主委员会、物业所在地的县（市、区）物业管理行政主管部门和街道办事处（乡镇人民政府），并在物业管理区域内显著位置公告。
a.1 个月b.2 个月c.3 个月d.6 个月9.物业服务企业应当将公共部位的汽车停放费单独列账，所得收益的70%纳入（），其余部分可以用于补贴物业服务费。
a.分给业主b.业委会办公费c.住宅专项维修资金d.物业服务费10.有权选聘物业服务企业的组织是（）。
a.业主大会b.业主委员会c.社区居民委员会d.街道办事处、乡（镇）人民政府。
11.物业管理区域内划定车位、停放车辆，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、（）、消防车通道，不得影响其他车辆和行人的正常通行。
a.安全出口b.楼梯口c.车库d.车位12.物业管理区域内依法配建的人民防空工程平时用作停车位的，应当向全体业主开放，出租的租赁期限不得超过（），不得将停车位出售、附赠。
a. 一年b.二年c. 三年d.四年13.（）是指业主通过选聘物业服务企业，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
a.物业管理b.物业c.物业规范d.物业监督14.下列各项中，不在物业服务合同中约定的内容是（）a.清洁卫生b.代收水电费c.秩序维护d.房屋维修养护15.在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是物业（）。
a.所有者b.使用者c.承租人d.非业主使用者16.对拒不交费的业主，物业服务企业有权依法追缴，（采取停水、停电等措施胁迫业主交费。
a.可以b.应当c.不得d.适当17.业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担，经费筹集、管理、使用具体由（）规定。
a.业主大会议事规则b.物业服务合同c.管理规约或临时管理规约d.物业管理制度18.前期物业管理是指从（）开始至业主大会选聘物业管理企业为止的物业管理阶段。
a.开发建设b.竣工验收c.物业承接查验d.业主入住19.前期物业服务合同可以约定期限，但是期限未满，（），前期物业服务合同终止。
a.业主、业主委员会不交纳前期物业服务费用的b.业主大会、业主委员会成立的c.业主大会形成了选聘了新的物业管理公司决议的d.业主委员会与业主大会新选聘物业服务企业签订的物业服务合同生效的20.业主需要装饰装修房屋的，应事先（）物业服务企业,并与其签订装饰装修管理服务协议。
a.通知b.咨询c.告知d.明示21.根据《条例》的规定，业主是指（）。
a.房屋的所有权人b.房屋的使用人c.房屋的所有权人或使用权人d.房屋的所有权人和使用权人22.业主或物业服务企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当（）。
a.在约定期限内恢复原状b.赔偿损失c.赔礼道歉d.公告声明23.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是（）。
a.物化成果b.物业管理服务c.特约服务d.专项服务24.早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目开发建设的需要而引入的（）活动。
a.开发b.设计c.施工d.物业管理咨询25.物业服务企业未能履行物业服务合同约定，造成业主人身和财产损害的，物业服务企业应当承担相应的（）。
a.法律责任b.合同责任c.行政责任d.刑事责任26.业主和物业服务企业之间是（）的关系。
a.领导者与被领导者b.平等的民事主体c.管理与被管理关系d.委托与被委托关系27.就业主委托专业公司提供专项服务而言，业主和专业公司之间是（）关系。
a.委托服务合同b.雇佣合同c.上下级d.内部28.前期物业服务合同应当采用（）的形式签订。
a. 口头合同b.书面合同c.事实合同d.以上均可29.以下属于物业管理单位向业主发放的文件的是（）。
a.《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》b.《入住通知书》c.《物业管理验收须知》d.《业主（住户）手册》30.《物业管理条例》属于（）。
a.行zd规b.政府规章c.部门规章d.国家强制标准31.物业管理的权利基础来源于（）。
a.委托管理b.建筑物区分所有权c.政府的分配d.居民委员会的授权32.对业主、住户装修过程中的违法行为，（）应当依法处理和纠正。
a.政府行政主管部门b.建设单位c.物业服务企业d.监理公司33.（）应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业服务用房。
a.建设单位b.施工单位c.房地产主管部门d.业主委员会34.关于燃气泄漏处理措施不正确的是（）。
a.抵达现场发现气体泄漏后立即用手机报警b.立即打开门窗，关闭燃气阀门c.情况严重时，应及时疏散人员d.如发现有受伤或不适的，应立即通知医疗急救单位35.物业服务企业依照（）收取管理费。
a.业主公约b.国家规定c.物业服务合同和有关规定d.物价局规定36.车辆停放管理应特别注意对（）的管理，确保车辆停放符合消防安全管理要求。
a.消防疏散通道b.消防灭火器c.停车位d.出入卡37.消防安全管理工作的指导原则是（）。
a.安全第一，防范火灾b.重大节日，保障安全c.预防为主，防消结合d.动火作业，严密监控38.物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业服务企业签订。
a.各业主分别b.业主大会c.业主委员会代表业主d.物业建设单位。