物业项目经理年终总结

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物业项目经理个人总结8篇

物业项目经理个人总结8篇物业项目经理个人总结120____年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，____项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20____年3月1日，我受公司领导委派来到____项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。

经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。

项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。

这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。

1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。

项目经理年终总结15篇

项目经理年终总结15篇项目经理年终总结120__年，本人作为__工程项目部的项目经理，能够认真履行岗位职责，以安全生产为基础，带领全体员工完成了项目的各项任务指标，现场施工进度、质量以及安全生产等方面皆处于可控状态，现将一年来岗位履职情况和廉洁自律情况汇报如下：一、20__年工作完成情况1、主动出击，为项目开展打下坚实基础。

__工程，自项目成立之初，项目部一直秉持着为业主做好服务的原则，积极配合业主完成各项前期准备工作。

特别是土地征迁、管线改移、交通到改等工作，做到掌握政策法规，深入调查摸底，充分考虑节约项目成本，限度地为进场施工创造了条件。

2、攻坚克难，为项目推进保驾护航。

20__年_月项目部成功进场施工，在工程推进过程中，努力克服不断出现的一系列不利因素，采取主动沟通、灵活博弈、果断处理的政策方针，以保障工程进度正常推进为主要目标，抱着只要问题不解决，就不能有丝毫懈怠的态度要求员工积极推进，坚决杜绝“坐、等、靠”，同时督促员工对非我方因素造成的工期延误做出反索赔依据。

3、立足安全生产之本，质量进度并驾齐驱。

加强安全生产管理，确保本质安全，我项目部始终坚持“安全第一”的原则。

4、强化执行力，提升项目机制运转能力。

项目执行力是全体员工贯彻项目发展意图，完成项目预定目标的运作能力。

本工程施工具有点多面广、高度分散等特点，这就决定了项目存在管理跨度大、中间环节多、监督难到位等问题，执行力的建设就显得尤为重要和困难。

“态度决定一切”，首先要解决全员的思想认识问题，在大小会议和各种场合多次强调提高执行力紧迫性和重要性，营造良好氛围，使广大员工逐步建立起服务和执行的意识，然后转变成一种自觉行为和习惯。

5、注重人才队伍建设，提升职工业务水平。

项目部坚决贯彻公司“以人为本”的管理理念，把人才队伍建设工作作为重中之重。

项目现今关于人才结构存在的的问题就是基础设施施工技术力量薄弱，项目部缺少经验丰富的技术管理人员，现有的`管理人员多为房建专业，致使现场技术管理能力捉襟见肘。

物业项目经理工作总结6篇

物业项目经理工作总结6篇物业项目经理工作总结 1在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

①继续抓好纺四路西段和灞河右岸项目管理工作：纺四路西段道路工程在20xx年的工作为油面铺设、人行道工程及项目收尾工作。

灞河右岸工程20xx年工作量大，时间紧、任务重。

考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期交付使用。

②加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。

所以，在新的一年中，我将继续努力加强学习专业知识，我相信只要努力，就会有结果。

另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

③进一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。

只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。

新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的管理：一是人的管理。

人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。

二是物的管理。

也就是材料的管理。

20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。

三是法的管理。

也就是施工方法的研究和管理。

在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

④及时办理变更、签证，督促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，准确及时申报和班组劳务结算审核。

不知不觉的跨进了20xx年这一新的开端。

今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。

项目经理年度工作总结范文（3篇）

项目经理年度工作总结范文时光如梭，____年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年工作的一幕幕在眼前闪过，本人在工作中严格遵守法律法规及公司各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，工作敢于承担责任，有一定的组织协调能力，能理论联系实际开展工作，能很好与同事协作共事，一心为公司，较好完成了年度工作任务。

也在实际工作中积累了一定的工作经验。

下面将我在____年的工作情况做一下汇报：一、____年全年工作内容1、20、____室外墙体粉刷，地下车库屋面防水防护层施工及道路砖铺贴；2、物业办公室装饰装修及周边硬化、小广场工程；3、16、19工程施工并交付使用；4、25六层主体砌筑完毕；5、9地基与基础工程完毕。

二、全年各项工作指标完成情况1、工程质量完成情况自____月份____楼开工到____月末16竣工，所施工并交付使用的两个单位工程均为回迁楼，工期紧，任务重。

我作为项目经理，根据公司总体要求，严格控制质量，保证施工进度。

从基础开始，一步一个脚印进行，重点控制施工中的各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止质量隐患和质量缺陷的发生，为了杜绝质量通病发生，项目部制定《质量通病防控措施》，确保整体工程质量达到合格要求。

在施工中，我要求坚决落实预防措施内容，做到扬长避短，提高了项目部人员的质量意识，在整个施工期间，做到上一道工序不合格下道工序不施工的原则，重要部位必须经专职质检员检查合格后方可进行施工。

整个工程施工期间，经过项目部认真控制，迄今为止未发现质量通病，质量较好，达到了预期目标。

2、工程生产及进度控制项目部制定施工进度控制计划，与各个分包队伍及施工班组以及管理人员召开安全生产进度大会，在生产过程中，我根据实际情况制定目标和周计划，对整体工程进行有效控制管理，从整体工程进度来看，19与原有施工进度计划有滞后，主要原因是对回迁楼室内装修难度估计不足，但还是达到了业主能够顺利入住的要求。

2024年物业经理个人年终工作总结简单版（六篇）

2024年物业经理个人年终工作总结简单版作为物业部门的负责人，我的日常职责主要包括处理业主的需求，解决工作中遇到的问题，以及有效地管理员工，以提升部门的工作效能，为业主提供更优质的服务。

过去的一年中，我遵循既定的程序，定期对负责的区域进行巡查，以便及时发现需要改进的地方，同时倾听业主对物业的反馈，因为我们深知，物业的本质是服务，任何业主的紧急需求都应得到迅速响应。

在工作中，我始终设身处地从业主的角度思考问题，以确保我们的服务达到业主的期望。

我在公司服务多年，频繁的巡查和业主交流使我与许多业主建立了联系，这对我工作的推进大有裨益。

有时，对于一些棘手的问题，我的介入能够得到业主的理解和支持，有助于问题的顺利解决，保持良好的社区氛围。

物业工作中的一大挑战是避免与业主产生冲突，这往往源于服务的疏忽或忽视业主的感受。

因此，我定期组织同事走访社区，收集业主的反馈，对任何可能存在的问题进行及时修正，以防止矛盾的升级。

新的一年，我将继续强化与业主的沟通，鼓励他们参与物业管理的决策过程，以实现更高效的物业管理，赢得更多业主的信任和支持！2024年物业经理个人年终工作总结简单版（二）时光荏苒，一年的光阴已悄然逝去，回顾这一年的成果，虽无显著的突出贡献，但能确保全年工作的平稳进行，成功处理了上级布置的所有任务，我们的工作可视为顺利完成。

在领导的指导下，我协同保洁团队共同完成了年度保洁任务，为小区住户提供了整洁的生活环境。

工作中我们也暴露出不少问题，其中许多是历史遗留的，这无疑对住户造成了不良影响，我们的团队也因此受到了领导的指正。

以下是我对一年工作的总结：1. 工作执行我严格遵循公司规章制度，对保洁员进行有效管理，并在空闲时亲自巡查，确保工作指令的及时传达，预防工作中的疏漏。

我注重数据的准确性和可靠性，及时发现员工的不足并提出改进要求，对于反复出现的问题，我会进行必要的批评和处罚。

2. 管理优化我遵循公司的管理规定，实施精细化管理，并根据公司需求进行适时调整，确保与公司步调一致。

物业项目经理个人工作总结样本（4篇）

物业项目经理个人工作总结样本时光荏苒，弹指间____年即将过去。

因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。

现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下：一、学习情况随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，____月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了____管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。

二、项目情况截止____年度____目前入驻商户____家，上半年度根据公司的调查表格，对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无。

物业管理圈。

下半年度对____家商户进行满意度调查，其满意率为____%，比较满意____%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有：人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意率汇总表，积极的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。

从以上数据分析来看，满意率是____%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈。

只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提高，物业管理也是如此，有批评才有进步!除了处理广场日常的事务外，____月____日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对某高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。

物业项目经理年终工作总结5篇

物业项目经理年终工作总结5篇篇1尊敬的领导：您好！我是某某物业的项目经理，感谢您抽出时间阅读我的年终工作总结。

本报告将全面总结过去一年的工作，并展望未来的发展方向。

一、项目背景与目标过去一年，我带领团队负责了多个重要项目，包括某某大厦、某某花园等。

我们的目标是提供优质高效的物业服务，满足业主的需求，并通过创新的服务模式，提升物业管理的整体水平。

二、主要工作内容与成果1. 项目管理：我带领团队完成了多个项目的顺利交接，确保了物业管理的平稳过渡。

在项目过程中，我们严格把控质量关，确保各项服务指标达到预定标准。

2. 团队建设：我注重团队成员的培训与成长，定期组织内部培训，提升团队的专业技能和服务意识。

同时，我们积极引进优秀人才，为团队注入新鲜血液。

3. 客户服务：我们始终坚持客户至上的原则，定期走访业主，了解他们的需求和意见。

针对业主反映的问题，我们及时采取措施进行改进，赢得了业主的广泛赞誉。

4. 创新发展：在过去一年中，我们积极探索新的服务模式和技术手段，如在物业管理中引入智能化设备，提升服务效率和质量。

这些创新举措为公司的长远发展奠定了基础。

三、面临的挑战及解决方案1. 人员流动：虽然我们注重团队成员的培训和成长，但仍然面临人员流动的问题。

针对这一问题，我们计划加强企业文化的建设，提升员工的归属感和凝聚力。

2. 服务质量监督：随着项目规模的扩大，服务质量监督变得愈发重要。

我们将建立更加完善的监督机制，确保各项服务指标达到预定标准。

3. 创新压力：在创新发展方面，我们需要不断尝试新的事物，这无疑增加了我们的工作压力。

我们将积极调整心态，勇于面对挑战，不断推动公司创新发展。

四、未来工作计划1. 团队扩张：随着业务规模的扩大，我们将适时进行团队扩张，引进更多优秀人才，为公司发展提供有力支持。

2. 服务模式创新：我们将继续探索新的服务模式和技术手段，如智能化物业管理、定制化服务等，以满足业主日益增长的需求。

物业项目经理工作总结范文(6篇)

物业项目经理工作总结范文回顾今年的工作，我们对今年以来支持、帮助和积极配合我们____街小区物业办公室工作的领导同事表示衷心的感谢！现将我们____街小区物业一年来所做的工作做如下总结：一、规范办公室内务管理修改、完善了文件处理、会议组织、档案资料、装修管理以及检查、监督、考评、奖惩等制度。

小区物业办内务管理工作基本达到程序化、规范化。

办公室每月按照公司的要求将每月的工作总结和工作计划都按时上交公司，并月底归档，以备今后查阅。

小区部分图纸目录已全部建立完毕。

办公室全力以赴配合协调各部门的工作，例如收费、保安、保洁、绿化等各项工作。

办公物品、保洁物品实行了统一按需分配。

严格按照公司资产管理制度，做到了资产管理帐实相符。

依据公司规定，并结合____街小区的实际，创造性的开展保安、保洁、办公室人员培训工作，尝试了挂职培训制度，各类培训日常化、正常化。

通过各管理经营责任制，人力成本得到了积极有效的控制，各类办公费用实行定量管理，有效的控制了办公成本。

二、参谋决策，积极推进机构、体制改革今年来，积极推进经营管理责任制和绩效考核激励机制工作。

根据物业状况和特点，协调保安、保洁岗位工作参差不齐，对保安、保洁岗位通过同经理、副经理商讨进行了调整和完善，突出了管理处在物业日常管理中的主导作用，完善和优化管理处的组织结构和管理体系。

使管理处的物业管理工作更加顺畅有序。

三、加强小区文化建设加强对____企业品牌宣传推广。

今年来，我通过各种宣传手段节假日在小区门口悬挂横幅，完善宣传栏，张贴海报，参与帝都花园社区建设管理工作，积极宣传公司对小区的规划思路，贯彻公司的各项大小政策，使小区文化建设工作日益完善。

组织员工和小区业主积极开展文化活动。

宣传《物业管理条理》、《物业管理示范小区创建标准》及环境保护、消防安全等。

配合公司认真执行小区的物业服务费标准，宣传省、市关于物业管理服务收费标准、热费收缴、老年人养老保险的相关文件，组织调查上方业主，与业主沟通思想，逐步努力增加业主对物业的信任和拥护意识。

物业项目经理工作总结7篇

物业项目经理工作总结7篇篇1一、背景概述作为物业项目经理，我在过去一年中承担着管理、协调和服务的重要职责。

通过不懈努力，实现了物业服务质量的显著提升和业主满意度的不断提高。

本总结报告将从工作内容、业绩成果、存在的问题等方面，对过去一年的工作进行详尽回顾与梳理。

二、工作内容1. 项目管理在过去一年中，我负责了多个物业服务项目的日常管理，包括设施维护、保洁绿化、安保管理等方面的工作。

通过制定详细的工作计划，确保各项任务按时完成。

同时，加强与业主的沟通，及时了解业主需求，为业主提供优质的服务体验。

2. 团队建设与培训为了提升团队的整体素质和服务水平，我注重团队建设和培训工作。

通过定期组织内部培训、分享会等活动，提高员工的专业技能和服务意识。

同时，加强与各部门的协作，形成良好的沟通机制，确保工作的顺利进行。

3. 业主关系维护作为物业项目经理，我深知与业主建立良好的关系至关重要。

因此，我定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，及时解决业主关注的问题。

通过优化服务流程，提高服务质量，增强业主的满意度和忠诚度。

三、业绩成果1. 服务质量提升通过一系列措施的实施，物业服务质量得到了显著提升。

设施维护方面，及时处理各类故障，确保设施设备的正常运行；保洁绿化方面，提高清洁标准，优化绿化布局；安保管理方面，加强安保人员的培训和管理，确保小区的治安秩序良好。

2. 业主满意度提高通过加强与业主的沟通和互动，及时了解并解决业主的需求和问题，业主满意度得到了显著提高。

在年度满意度调查中，业主满意度达到了XX%，创历年新高。

四、存在的问题与改进措施1. 沟通机制仍需完善尽管在团队协作和业主关系维护方面取得了一定成绩，但沟通机制仍需进一步完善。

部分员工之间的沟通仍存在障碍，导致工作效率受影响。

针对此问题，我将加强与各部门的沟通协作，推动信息共享和资源整合，提高工作效率。

2. 团队建设需进一步加强虽然团队整体素质和服务水平得到了提升，但团队建设仍需进一步加强。

项目经理年终总结范文（通用6篇）

项目经理年终总结范文（通用6篇）项目经理年终总结范文（通用6篇）项目经理年终总结1我是2022年3月份有幸被某某公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。

在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。

这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。

从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。

在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等。

又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。

因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。

后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。

我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。

虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。

但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。

因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。

幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。

项目经理个人年终工作总结范文（5篇）

项目经理个人年终工作总结范文“一份耕耘，一份收获”，经过不懈努力，____年的工作即将结束，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

____工程从前期土建工作到现今装饰装修工作，这一年的工作一幕幕还在我的眼前闪过。

在公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

下面我将____年一年来的工作情况做以下汇报：一、____年度工作总结(一)优化组织施工方案，提高科学管理水平。

在施工管理中，始终把科学管理，优化方案放在工程管理的首位，经常不断地在研究和探讨适合工程管理，且可操作性强的施工方案，来不断满足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中，我都是不断根据工程的特点、难点，进行多次论证，并运用科学的态度，加大组织方案的科技含量。

不断延伸方案中的科学管理渠道。

(二)严格质量管理，争创优质工程“质量第一”是企业永恒的主题，更是自己追求的目标。

我在多年施工中，能自始至终把质量放在首位，坚持了用质量来赢得企业信誉，来满足业主需求，为美化市容多创精品。

我所坚持的措施有：1、落实质保措施，提高监控到位。

我坚持在项目上严细质保职能，分工明确。

坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录。

确保每项质量施工都有文字交底。

以便更好地指导生产人员按标准、按要求去操作。

项目上的专职质量员，我主动给其一定的相应权力，让其主动牵好质量创优质，使他们进一步做好了质量监控预案，并协助整体基础上搞好了本工程质量管理的分工，确保质量监控无空白点。

2、重点部位，重点监控。

对于工程易出现质量问题的施工部位，如：防水和模板工程。

我坚持设专人把关，并做好监控管理，发现问题及时解决。

3、严格规范，提高作业水平。

在质量管理中动员大家要严格按规范去验收，把住每一道工序，要把省优的标准落实到操作面，使参建人员都知道，干出什么样产品为省优标准，使产品一次成优，杜绝二次维修。

通过自己在质量管理方面的摸索，个人掌握了一些质量管理上的招法。

2024年物业项目经理年终工作总结例文(2篇)

2024年物业项目经理年终工作总结例文尊敬的领导、同事们：大家好！时光荏苒，转眼间2024年已经接近尾声。

在这一年里，我有幸担任物业项目经理一职，负责管理和运营多个物业项目。

通过与各个部门的协作和团队的努力，我们成功完成了一系列重要任务和目标。

现将2024年的工作进行总结如下：一、项目管理能力提升在项目管理方面，我注重提升自己的能力，通过学习和实践逐步成长为一名优秀的物业项目经理。

我积极参加项目管理培训，了解先进的项目管理理念和方法，并将其运用到实际工作中。

同时，我与团队成员保持密切的沟通和协作，确保项目的顺利推进。

在项目的规划、实施和完成过程中，我注重进度控制和风险预测，及时调整工作计划，确保项目按时交付，并取得了较好的成绩。

二、团队管理能力提升作为一名物业项目经理，团队管理能力是至关重要的。

我始终坚持以人为本的管理理念，注重激励团队成员的工作积极性和创造性。

我尊重团队成员的个性和意见，鼓励他们提出自己的建议和想法，并积极倾听他们的意见。

在日常工作中，我与团队成员保持密切的沟通和协作，共同解决问题，有效提高了团队的凝聚力和工作效率。

同时，我也加强了对团队成员的培训和指导，提升团队整体的专业素质。

三、质量管理能力提升在物业项目管理中，质量是关键。

为了提供优质的服务，我加强了对项目质量的管理和控制。

我与团队成员共同制定了严格的质量管理措施，包括定期检查和评估项目的运营情况，随时解决项目中出现的问题。

在项目运营过程中，我注重与业主保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见，并通过改进工作流程和服务方式，提升服务质量，取得了良好的口碑。

四、成本控制能力提升在有限的预算下，有效控制成本是项目管理的关键之一。

为了提高成本控制能力，我与团队成员合作，制定了严格的成本控制措施，包括制定详细的预算计划、加强对项目成本的监管和控制，并与供应商进行有效的谈判。

通过这些措施，我们成功降低了项目的运营成本，提高了项目的盈利能力，并为公司创造了可观的经济效益。

物业公司项目经理工作总结及计划6篇

物业公司项目经理工作总结及计划6篇物业公司项目经理工作总结及计划1在这一年里我们认真贯彻我们金源人企业理念“以情服务，用心做事”把服务业主，做好本职，为己任。

我客服部在公司领导的大力支持和各部门的团结合作下，在部门员工努力工作下，认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情接待业主，积极完成领导交办的各项工作，办理手续及时、服务周到，报修、投诉、回访等业务服务尽心尽力催促处理妥善，顺利完成了年初既定的各项目标及计划。

以下是重要工作任务完成情况及分析：一、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

二。

信息发布今年，我部向客户发出各类书面通知约30次。

通过群发短信方式共发送通知5.4万条，做到通知意图及时、详细，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释。

三、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

动词（verb的缩写）上门服务意见调查我部员工在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，收集各类客户对物业管理过程的意见和建议，不断提升世纪城小区物业管理的服务质量和服务水平。

6.建立健全业主档案。

业主档案得到了完善和更新，业主电子档案得到了不断补充。

八。

培训学习工作在物业管理公司欧主任多次指导下，我部从客服人员的基本形象树立、物业管理的基本理念、物业管理人员的沟通技巧、物业管理的各个环节，结合相关法律法规的综合知识进行了系统的培训学习。

九、在公司大力号召全员卖车位车库的方向下，我们E区客服员工做出了努力和汗水，做出了不速度业绩。

部门员工由一个思想认识不足、没有工作激情的团队，带领成一个对公司、对行业发展、对自身成长充满希望的团队；将部门员工从一个物业管理知识的空白，培养成一个具有一定物业管理常识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：1.由于我们部门没有接受过物业管理方面的专业培训，我们还需要系统地学习有关物业的知识，进一步加强我们的服务水平和沟通技巧。

物业项目经理个人工作总结(6篇)

物业项目经理个人工作总结____年通过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的喜悦也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。

一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮助和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵守公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。

以下是本人的工作总结：一、树立正确管理心态，严格要求。

作为公司派遣到黑龙江办事处的一名管理者，对每位员工都应该做到公平、公正、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。

对团队成员要严格要求，从而帮助员工提高，逼迫他们进步。

我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自己的价值，就要使发展的更好。

而只有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要面对市场经济的潜规则，一个行业逃不过发展期，饱和期，优胜劣汰期，我们现在所处的就是这个行业的优胜劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场淘汰”。

公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。

二、建立坚实团队，营造良好工作气氛。

在我的工作重，我积极主张一个理念：“管理者对工作的热忱态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。

在团队管理重，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。

对待犯错误的员工，我主张要先了解实际情况，根据实际情况去判断如何处分员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮助每一个员工进度，但我也坚持一个团队要取得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，只有每一个桨手步调一致，最后才能到达终点。

对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处分。

因此我依据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情况，制定了《黑龙江办事处管理制度》。

我在日常工作中积极帮助员工建立正确的职业规划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自己想去工作，依据公司绩效制度结合办事处实际情况，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的奖励和表扬;该否定的就否定，给予适当的批评和教育。

物业项目经理个人年终工作总结报告

物业项目经理个人年终工作总结报告年终总结是对一年内所有工作加以总结,分析和研究,肯定成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律。

,我们来看看下文。

【范文一:】20XX 年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下: 20XX年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。

经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。

项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。

今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施, 从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。

这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。

9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。

1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达95、6%。

2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。

3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约27万元;4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约17万元;5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。

项目经理的总结报告范文怎么写(7篇内容范文)

项目经理的总结报告范文怎么写（7篇内容范文）项目经理的总结报告范文怎么写篇1尊敬的领导：您好!过去的一年在工作方面我认真负责，完成____和____两个项目，虽然取得了一定的成绩，但还是可以有进一步的提高，我也相信在这一阶段的工作当中，能够做的个更好一点，作为一名项目经理，我深知自己的职责是什么，在这方面也从来都不敢怠慢，我也是比较用心的在做好，我相信在未来的工作当中，在这一点上面我还是应该做的更好一点的，在这方面我是深有体会的，我始终都坚信这一点的，对于过去一年来的工作我也需要总结一下，在这一点上面我是深有体会，我深深的知道自己各方面的能力是一个很大的提高，所以我也是深刻的了解到了这一点，对于这一年来我也有很多的收获我需要总结一下。

回想过去的一年在工作当中，我也是有足够多的成长，在这方面我也是比较清楚的，现在我也是深刻的意识到了这一点，在这一点上面我确实是深有体会，作为一名项目经理我对自己各个方面是深有体会的liu__UE86，现在回想起来还是感触深刻的，在这个过程当中我确实是深刻的意识到了这些，在这一点上面，我现在感触的还是非常深刻的，在这一点上面，在这一点上面我是抱有很大的感悟，我现在也是深刻的理解到了这一点，过去一年来我还是觉得自己有所进步的，作为一名项目经理我现在感触很深刻，在这一点上面我认为自己在工作方面还是有一定的进步的，在这个过程当中，我也是积累了很多的工作经验的，我始终都相信这对我个人能力是一个很大的提高。

现在回顾起来的时候，我也是感觉自己，在很多方面都是有所进步的，我清楚的意识都了这一点，在这个过程当中，作为一名项目经理，在这方面我还是深有体会的，我认真的完成好自己分内的职责，我在这一点上面我还是感觉自己的进步很大的，有些事情还是应该要认真的去维持下去，现在我也是深刻的体会到了这一点，这对我而言也是需要去做好的，在这方面我也是对自己这方面有着非常深刻的理解到了这一点，我始终都是对自己各个方面抱有很大的信心，现在回顾起来的时候，我清楚的意识到了这一点，在这个过程当中，我还是对自己深有体会的，我也是能够主动一点去做好自己分内的职责，当然在过去的一年也是有一些做的不够好的地方，我也一定会继续去调整好。

物业项目经理工作总结(8篇)

物业项目经理工作总结时光荏苒，____很快过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。

从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。

在总公司领导的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。

下面我将____一年来的工作情况做以下汇报：一、____全年工作内容____我负责施工的内容是____段市政工程及河右岸河堤治理工程，其中____市政工程合同内包括电力管沟205m，雨水管道535m，污水管道441m，电信管沟182m，路基____%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路缘石安装862m，完成产值____万。

合同外包括土方换填约3500m3，土方加____%白灰处理约7500m3，完成产值约____万。

灞河右岸工程与____月____日举行开工典礼，____月____日机械进场施工。

目前已经完成土方开挖约____万m3，土方回填约8000m3，清表外运约4500m3，截至目前累计完成产值____万。

由于村上种种原因暂时停工。

二、全年各项工作完成情况(1)工程质量完成情况A纺四路西段市政工程于____月份开工至今，我作为项目经理，立即开始了项目部的组建工作。

首先根据该工程的特点要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。

工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。

管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量通病的发生，确保整体工程施工质量达到优良。

电力管沟工程重点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混凝土浇筑及管沟两侧回填土质量。

道路工程重点控制路基测量放线，灰土、二灰石铺设施工。

在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。

在整个工程施工期间，我们认真进行了落实。

迄今为止，未发现质量通病。

项目经理年度工作总结(5篇)

202X项目经理年度工作总结(5篇)1.202X项目经理年度工作总结16年经过项目经理认证以来，一年的工作时间里有成功的欢乐也有困难的蹉跎，既有成绩也有不足。

一年来，本人在公司领导的正确指导下，单位同事的帮忙和支持下，立足本职工作，不断学习和进取，勤奋工作，遵照公司各项规章制度，较好的完成了一年来的各项工作任务。

以下是本人的工作总结：一、建立正确管理心态，严格要求作为公司派遣到黑龙江办事处的一位管理者，对每位员工都应当做到公平、公平、客观，在解决团队成员在工作中的分歧时不能参杂个人情感。

对团队成员要严格要求，从而帮忙员工提高，逼迫他们提高。

我给办事处成员开会时说过：“我们大家如果想要更好体现出自我的价值，就要使发展的更好。

而仅有我们大家共同努力，公司才能发展的更好，公司发展要应对市场经济的潜规则，一个行业逃可是发展期，饱和期，优越劣汰期，我们此刻所处的就是这个行业的优越劣汰期，逆水行舟不进则退，如果我们没有过硬的工作作风和技术，就会被市场剔除”。

公司好则员工才能好这是我坚信的准绳。

二、建立坚实团队，营建良好工作气氛在我的工作重，我进取主张一个理念：“管理者对工作的热情态度，会像太阳一样给周围的人以活力”。

在团队管理重，我会经过各种途径建立一个进取的榜样，让每一个团队成员都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向。

对待犯毛病的员工，我主张要先了解实际情形，根据实际情形去肯定如何处罚员工，以免给员工造成破罐破摔的消极心理，努力帮忙每一个员工进度，但我也坚持一个团队要获得胜利就要有铁的纪律，就是龙舟一样，仅有每一个桨手步调一致，终究才能到达终点。

对于明知故犯或屡犯不限者，应坚决按制度进行处罚。

所以我根据公司的管理规则制度又结合黑龙江的本地的实际情形，制定了《黑龙江办事处管理制度》。

我在日常工作中进取帮忙员工建立正确的职业计划，让员工能看到他们的职业道路，从而让员工从被动工作到自我想去工作，根据公司绩效制度结合办事处实际情形，制定《办事处绩效考核制度》，对于员工的得失、态度，该肯定的就肯定，给予适当的嘉奖和夸奖;该否定的就否定，给予适当的批评和教育。

物业项目经理年终工作总结5篇

物业项目经理年终工作总结5篇总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以促使我们思索，我想我们需要写一份总结了吧。

那么总结有什么格式呢?以下我在这给大家整理了一些物业项目经理年终工作总结范文，盼望对大家有关心！物业项目经理年终工作总结范文1____年是____园区物业部全面建立标准化物业管理体系,着力提升物业服务品质,打造和谐文明科技园区,建设团结、高效、创新项目团队的一年。

鉴于此,____项目部在制定____年度项目工作打算时,就以公司“提升物业服务品质,建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引,确立项目部全年工作重心,即着重项目部标准化管理体系的全程推动实施,不断修正、提高、完善。

追求管理服务的持续改良,不断提高顾客满足。

____年____物业部项目团队在公司领导的关怀和支持下,经过团队成员一年的全程主动努力,在项目工作愿景实施的方法措施、进度推动、质量测控、工作绩效等方面均有杰出的表达。

详细1、强化标准化物业管理体系建设,打造成熟高效物业管理团队,提升物业管理服务品质1 )实施标准化流程管理保障掩盖全部管理过程以“业主无埋怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准,重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书;建立了监督管理组织,落实岗位责任制。

建立了一套掩盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

2 )针对项目实际状况全程交叉培训考核结合项目部的管理实际,针对新员工多、年轻员工多的特点,为保障管理服务品质,力争做到员工业务水平专业化、全面化,物业部年初制定了具体的培训考核方案,通过工程、客服、平安、环境学问的交叉培训考核,使员工物业学问专业化、全面化。

同时整理了一套有用的培训课件,编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

3 )重视宣扬引导工作赢得业主理解支持成立了项目部宣扬小组,通过宣扬栏、电子邮件等形式,主动主动的向园区业主公示本公司及____物业部的工作状况;宣扬物业部的工作及公司的服务理念;保障畅通的沟通渠道,坚持正确的言论导向;宣扬法律法规和政府部门的管理指导信息;并准时向业主供应平安学问、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。

10月物业项目经理年终工作总结6篇

10月物业项目经理年终工作总结6篇篇1一、背景概述本年度作为物业项目经理，本人承担起组织并协调各方面资源确保物业项目的顺利运行与有效管理的责任。

时间飞逝，十月即将成为过去，在此之际，对于过去一年的工作进行全面总结与回顾显得尤为必要。

现将本年度工作的进展、成绩与不足一一汇报如下。

二、年度工作总结核心任务本年度我项目的核心任务围绕服务质量提升、项目管理精细化以及团队建设与培训展开。

具体完成情况如下：（一）服务质量提升在服务质量方面，我们坚持以客户需求为导向，不断优化服务流程与标准。

通过客户满意度调查，针对性地对服务中的短板进行改进，确保物业服务品质持续提升。

具体举措包括：提高清洁频次，加强绿化管理，完善安保措施等。

成效显著，客户满意度提升XX个百分点。

（二）项目管理精细化在项目管理层面，我们注重细节管理，推行精细化管理理念。

通过制定详细的项目管理计划和时间表，确保各项任务按期完成。

同时，强化与各部门的协同合作，形成高效联动机制。

在项目运行过程中，我们注重数据分析与监控，及时调整管理策略，确保项目高效运行。

（三）团队建设与培训在团队建设方面，我们注重人才培养与引进。

通过定期组织内部培训与外部学习，提高团队的专业素养和服务意识。

同时，优化人员配置，确保团队结构合理，能够应对各种挑战。

经过一年的努力，团队凝聚力显著增强，工作效率大幅提升。

三、具体工作完成情况（一）项目管理方面本年度我们成功完成了以下几个重点项目：一是完成了园区绿化改造工程，提高了园区的生态环境质量；二是完成了公共设施的维修与更新工作，确保了设施的正常运行；三是成功组织了多次社区文化活动，得到了业主的广泛好评。

（二）团队管理方面在团队管理上，我们注重激励机制的建设与完善。

通过设立奖励机制与晋升机制，激发团队成员的积极性和创造力。

同时，加强团队沟通与交流，及时解决工作中的问题，确保团队目标的顺利实现。

四、存在问题及改进措施在总结工作的同时，我们也发现了一些问题和不足。