Nokia过程能力培训资料
诺基亚n78培训资料
2.6英寸 240x320像素 26万色 TFT /
/ 支持网络搜索
320万像素 支持 双LED闪光灯 30倍数码变焦 352x288像素 15帧/秒 支持 支持 MP3/AAC/AAC+/eAAC+/TrackID 曲目识别 支持3.5毫米线控
诺基亚n78培训资料
竞品对比
设计 屏幕 GPS 电子地图
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诺基亚n78培训资料
第一部分 诺基亚N78产品销售信息
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诺基亚n78培训资料
目标用户
技术时尚者
他们… • 在日常生活中非常关注时尚 • 经常更换手机并且频繁使用手机
目标用户 • 是社交中最为活跃的群体
• 大多低于35岁 他们需要… • 一款功能全面的手机 • 手机的设计与自己的风格搭配 • 手机的功能可以帮助自己的工作
➢精致机身设计 ➢精确GPS导航 ➢移动网络体验 ➢超强音乐体验
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诺基亚n78培训资料
主要卖点一:精致机身设计
一体化设计
神秘的黑色机身,简约时尚,为您带来无尽的自信 玻璃镜面材质,诠释粹炼,如钻石般耀眼 待机状态下,机身与屏幕融为一体,简约尽显
全新的按键设计
黑色条形按键,与机身交相呼应,圆滑优雅, 同时为您带来了良好的操控体验
图像
• 320万像素数码相机
主要功能 • 自动对焦
• LED闪光灯,支持防红眼功能 • 20倍数码变焦 • 图像最大分辨率2048x1536像素
视频
• 3GPP,H.264/AVC,MPEG-4
音乐
• MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA/A MR/MIDI
Nokia过程能力培训资料
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Байду номын сангаас
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11 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
• Common Causes:
–Causes that are implemented in the process due
to the design of the process, and affect all outcomes of the process
–Identifying these types of causes requires
1 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Contents
Section
Heading / Description
1 Variation, Tolerances and Dimensional Control 2 Population, Sample and Normal Distribution 3 Cp and Cpk Concept 4 Use of the NMP Data Collection Spreadsheet 5 Confidence of Cpk
过程能力培训材料
过程能力培训材料在当前竞争激烈的职场环境中，过程能力的培养对于个人的职业发展尤为重要。
过程能力不仅包括项目管理能力、团队合作能力等，还涉及到与他人有效沟通和决策能力等方面。
在本次培训中，我们将重点讲解过程能力的相关概念和培养方法，帮助参训者提升个人的职业素养和能力水平。
一、过程能力概述过程能力指一个人在工作中运用各种知识和技能进行职业发展的能力。
它更侧重于对于过程的掌控和把握，而非结果的评判。
过程能力的培养可以帮助个人更好地组织和管理工作，提高工作效率和质量。
二、过程能力的重要性1. 适应快速变化的职场环境。
在当前竞争激烈的职场中，过程能力的培养可以使个人具备更好的应变能力，能够快速适应工作需求的变化。
2. 增强个人的项目管理能力。
过程能力的核心之一是项目管理能力，掌握项目管理的基本方法和技巧可以提高个人的工作效率和项目成功率。
3. 提升团队合作能力。
过程能力的培养能够促进个人与他人之间的合作和沟通，加强团队的凝聚力和协作效果。
三、过程能力的培养方法1. 学习与实践相结合。
通过学习过程能力的相关理论知识，并将其与实际工作相结合，将知识转化为实际行动和能力。
2. 探索和分析问题的方法。
学会独立思考和问题分析的能力，培养解决问题的能力，例如通过SWOT分析、鱼骨图等方法进行问题的深入分析。
3. 提升与人沟通的能力。
有效的沟通是过程能力的重要一环。
通过学习沟通技巧和技术，如积极倾听、言辞清晰和明确等，提升与他人沟通的能力。
4. 培养团队合作能力。
通过参与团队项目和合作活动，提升个人的团队合作能力，学会协调和管理团队中的人际关系。
5. 不断反思和改进。
通过对工作中的经验和教训进行总结和反思，寻找改进的空间和方法，持续提高个人的过程能力水平。
四、过程能力的示例应用1. 项目管理能力的应用。
通过有效的项目管理，实现项目目标的达成，并确保项目能够按时、按量、按质完成。
2. 决策能力的应用。
通过有效的决策能力，能够在面对复杂问题时做出准确的判断和决策，并能够承担决策带来的风险。
过程能力指数cp与cpk及cmk培训教材
一、过程能力基础知识
6、提高过程能力指数的途径
根据公式
CPK
＝
T－
6σ
2ε
可知，影响过程能力指数有3个
变量：
1、产品质量规范（公差范围T）; 2、过程加工的分布中心与公差中心的偏移量ε ； 3、过程加工的质量特性分散程度，即标准偏差σ 。
C 系列过程能力指数 Cp——无偏移短期过程能力指数 CpU——无偏移上单侧短期过程能力指数 CpL——无偏移下单侧短期过程能力指数 CpK——有偏移短期过程能力指数
29
一、过程能力基础知识
8、Pp、PpK 过程性能指数
1、在 IATF16949中提出 Pp、PpK 的新概念，称之为过程性能指数。 (ProcessPerformance Index)，又称为长期过程能力指数。
2、 P 系列过程性能指数 Pp——无偏移过程性能指数 PpU——无偏移上单侧过程性能指数 PpL——无偏移下单侧过程性能指数 PpK——有偏移过程指数 IATF16949对于 PpK 给出下列定义：
PpK=min(PpU，PpL) IATF16949提出 Pp、PpK 的好处是:可以反映出系统当前的实际状态，而不要
求在稳态的条件下进行计算。 长期标准差估算值大于短期标准差估算值
30
一、过程能力基础知识
9、临界机器能力指数（Cmk）
1、Cmk 是德国汽车行业常采用的参数，称为临界机器能力指数。它仅考虑 设备本身的影响，同时考虑分布的平均值与规范中心值的偏移；由于仅考 虑设备本身的影响，因此在采样时对其他因素要严加控制，尽量避免其他 因素的干扰，计算公式与 Ppk 相同，只是取样不同。
只有当中心偏移量ε＝0，而CP值仍然小于1时，才考虑提高过程能力， 减少过程加工的分散程度或考虑是否有可能放宽公差范围。
nokia内部资料：制程能力控制
Quantities to be agreed with supplier. Minimum 5 parts pr 1/2 hour in 10 hours measured for each cavity = 100 parts. Can vary depending on tool capacity, e.g.
stamped parts (see DMY00019-EN)
is only an initial capability study
The Nokia Process Verification Process
E1
E1.5
E2
E3
E4
E5
Tolerances applied to drawing
- 1 part/cavity measured for measurement report
White diamonds(s) to be discussed
10 parts/cavity measured for measurement report
with supplier
Capability study: Requirement: Cp and Cpk >1.67 by
E3.
White diamonds(s) to be agreed
LSL (lower specification limit) 10,7
Nominal USL (upper specification limit) 10,80,1 10,9
Measurement Report
In most cases we measure only one part per cavity for measurement repor
TOLERANCE-ANALYSIS-Nokia培训资料
TOLERANCE-ANALYSIS-Nokia培训资料T O L E R A N C E-A N A L Y S I S-N o k i aFLEXTOP 6P FOR CA53 PLUG WITH 14P RECEPTACLE TOLERANCE ANALYSIS REPORTBase on NOKIA Receptacle Conn. Drawing.Base on NOKIA Plug Conn. Cpk Dimension.TOLERANCECUSTOMERDIMENSIONDIMENSION+ - USL LSL16.1 0.1 0.1 16.2 162.7 0.15 0.05 2.85 2.652.7 0.15 0.05 2.85 2.650.5 0.05 0.1 0.55 0.40.5 0.05 0.1 0.55 0.40.6 0.1 0.1 0.7 0.5 Upper specification limit (USL)Lower specification limit (LSL)Receptacle Conn.Dimension A)16.1-2.7 dimension to 13.4IF USL 16.2 - LSL 2.65=13.55USL 16.0 – LSL 2.85=13.15→13.4 USL dimension to 13.5513.4 LSL dimension to 13.15Dimension B)16.10+2.7 dimension to 18.8IF USL 16.2+ USL 2.85 =19.05USL 16.0 +LSL 2.65= 18.65→18.8 USL dimension to 19.0518.8 LSL dimension to 18.65Dimension D)Dimension A+0.5+0.5 dimension to 14.4IF USL 13.55+ USL 0.55+ USL 0.55 =14.65LSL 13.15 + LSL 0.40+ LSL 0.40 = 13.95TOLERANCECUSTOMERDIMENSIONDIMENSION+ - USL LSL13.50 0.15 0.15 13.65 13.3518.60 0.15 0.15 18.75 18.4514.50 0.05 0.05 14.55 14.450.200 0.03 0.03 0.23 0.17 Analysis A Dimension:The Rec. USL dimension to 13.55 -- The Plug LSL. Dimension to 13.35.→Analysis result is fail.The Rec. LSL dimension to 13.15 -- The Plug LSL. Dimension to13.35.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 13.15 -- The Plug USL. Dimension to 13.65.→Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 13.55 -- The Plug USL. Dimension to 13.65.→Analysis result is OK.Analysis B Dimension:The Rec. USL dimension to 19.05 -- The Plug LSL. Dimension to 18..45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 18.65 -- The Plug LSL. Dimension to 18.45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 18.65 -- The Plug USL. Dimension to 18.75.→Analysis result is fail.The Rec. USL dimension to 19.05 -- The Plug USL. Dimension to 18.75.Analysis C Dimension:The Rec. Conn. Contact area dimension is 0.6±0.1The plug Conn. Contact area dimension is 0.2±0.03The Rec. USL dimension to 0.7 -- The Plug LSL. Dimension to 0.17.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 0.6 -- The Plug LSL. Dimension to 0.17.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 0.6 -- The Plug USL. Dimension to 0.23.→Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 0.7 -- The Plug USL. Dimension to 0.23.→Analysis result is OK.Analysis D Dimension:The Rec. USL dimension to 14.65 -- The Plug LSL. Dimension to 14..45. →Analysis result is fail.The Rec. LSL dimension to 13.95 -- The Plug LSL. Dimension to 14.45. →Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 13.95 -- The Plug USL. Dimension to 14.55. →Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 14.65 -- The Plug USL. Dimension to 14.55. →Analysis result is fail.TOLERANCECUSTOMERDIMENSIONDIMENSION+ - USL LSL2.9 0.15 0.053.05 2.85TOLERANCECUSTOMERDIMENSIONDIMENSION+ - USL LSL2.90 0.08 0.08 2.98 2.82The Rec. USL dimension to 3.05 -- The Plug LSL. Dimension to 2.82.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 2.85 -- The Plug LSL. Dimension to 2.82.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 2.85 -- The Plug USL. Dimension to 2.98.→Analysis result is fail.The Rec. USL dimension to 3.05 -- The Plug USL. Dimension to 2.98.→Analysis result is OK.SUGGESTSuggest modify the receptacle and plug dimension tolerance RECETPACLE CONN.Suggest: 2.7 + 0.15/-0.05 change to 2.7+0.15/-02.7 USL dimension to 2.852.7 LSL dimension to 2.70Suggest: 16.1± 0.1change to 16.1+0/-0.116.1 USL dimension to 16.116.1 LSL dimension to 16.0Suggest: 0.5 ± 0.1change to 0.5 +0/-0.10.50 USL dimension to 0.500.50 LSL dimension to 0.40PLUG CONN.Suggest: 13.50 ± 0.15change to 13.50+0.15/-02.7 USL dimension to 2.852.7 LSL dimension to 2.70Suggest: 18.60 ± 0.15chan ge to18.60+0/-0.1518.60 USL dimension to 18.6018.60 LSL dimension to 18.45Dimension A)16.1-2.7 dimension to 13.4IF USL 16.1 - LSL 2.70=13.40USL 16.0 – LSL 2.85=13.15→13.4 USL dimension to 13.4013.4 LSL dimension to 13.15Dimension B)16.10+2.7 dimension to 18.8IF USL 16.1+ USL 2.85 =18.95USL 16.0 +LSL 2.65= 18.65→18.8 USL dimension to 18.9518.8 LSL dimension to 18.65Dimension D)Dimension A+0.5+0.5 dimension to 14.4IF USL 13.40+ USL 0.50+ USL 0.50 =14.40LSL 13.15 + LSL 0.40+ LSL 0.40 = 13.95→14.4 USL dimension to 14.4014.4 LSL dimension to 13.95Analysis A Dimension:The Rec. USL dimension to 13.40 -- The Plug LSL. Dimension to 13.50.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 13.15 -- The Plug LSL. Dimension to13.50.→Analysis re sult is OK.The Rec. LSL dimension to 13.15 -- The Plug USL. Dimension to 13.65.→Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 13.40 -- The Plug USL. Dimension to 13.65.→Analysis result is OK.Analysis B Dimension:The Rec. USL dimension to 18..95 -- The Plug LSL. Dimension to 18..45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 18.65 -- The Plug LSL. Dimension to 18.45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 18.65 -- The Plug USL. Dimension to 18.60.→Analysis result is OK.Analysis D Dimension:The Rec. USL dimension to 14.40 -- The Plug LSL. Dimension to 14..45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 13.95 -- The Plug LSL. Dimension to 14.45.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 13.95 -- The Plug USL. Dimension to 14.55.→Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 14.40 -- The Plug USL. Dimension to 14.55.→Analysis result is OK.RECETPACLE CONN.Suggest: 2.9 + 0.15/-0.05 change to 2.9+0.15/-02.9 USL dimension to3.052.9 LSL dimension to 2.90PLUG CONN.Suggest: 2.90 ± 0.08change to 2.90+0./-0.082.9 USL dimension to 2.92.9 LSL dimension to 2.82The Rec. USL dimension to 3.05 -- The Plug LSL. Dimension to 2.82.→Analysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 2.90 -- The Plug LSL. Dimension to 2.82.→An alysis result is OK.The Rec. LSL dimension to 2.90 -- The Plug USL. Dimensionto 2.90.→Analysis result is OK.The Rec. USL dimension to 3.05 -- The Plug USL. Dimension to 2.90.→Analysis result is OK.。
Nokia过程能力培训资料(英文)PPT课件
Material
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Two Types of Processes
• All processes have:
–Natural (random) variability
=> due to common causes
–Unnatural variability
=> due to special causes
1 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Contents
Section
Heading / Description
1 Variation, Tolerances and Dimensional Control 2 Population, Sample and Normal Distribution 3 Cp and Cpk Concept 4 Use of the NMP Data Collection Spreadsheet 5 Confidence of Cpk
• Benny Matthiassen (NMP CMT, Copenhagen, Denmark)
• Frank Adler
(NMP Alliance, Dallas, USA)
• Joni Laakso
(NMP R&D, Salo, Finland)
• Jim Christy
(NMP SRC, Southwood, UK)
Attribute: A characteristic that by comparison to some
ON
standard is judged “good” or “bad”, e.g. free from scratches
Nokia过程能力培训资料
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Tolerances
A tolerance is a allowed maximum variation of a dimension.
Rejected Part
Rejected Product
Acceptable part
Rejected Part
LSL (lower specification limit) 10,7
• Benny Matthiassen (NMP CMT, Copenhagen, Denmark)
• Frank Adler
(NMP Alliance, Dallas, USA)
• Joni Laakso
(NMP R&D, Salo, Finland)
• Jim Christy
(NMP SRC, Southwood, UK)
1 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Contents
Section
Heading / Description
1 Variation, Tolerances and Dimensional Control 2 Population, Sample and Normal Distribution 3 Cp and Cpk Concept 4 Use of the NMP Data Collection Spreadsheet 5 Confidence of Cpk
《过程能力》培训资料
放宽公差范围必须不影响产品质量，不影响用户使用效果。
五、过程能力调查
1.过程能力调查的意义 过程能力调查－了解和掌握过程能力的活动。 通过工序标准化，消除工序中的异常因素，发现和解决质量问题，
3. 修订公差范围
修订公差范围，其前提条件是必须保证放宽公差范围不会影响产品 质量。在这个前提条件下，可以对不切实际的过高的公差要求进行修订， 以提高过程能力指数。
在工序加工分析时，减少中心偏移量的防误措施，在技术上、操作 上比较容易实现，同时也不必为此花费太多的人力、物力和财力，因此 把它作为提高过程能力指数的首要措施。
1. 调整过程加工的分布中心，减少中心偏移量。
1. 通过收集数据，进行统计分析，找出大量连续生产过程中由于工具
磨损、加工条件随时间逐渐变化而产生偏移的规律，及时进行中心 调整，或采取设备自动补偿偏移或刀具自动调整和补偿等；
2. 根据中心偏移量，通过首件检验，可调整设备、刀具等的加工定位
装置；
3. 改变操作者的孔加工偏向下差及轴加工偏向上差的倾向性加工习惯，
必须用控制图或其他方法对工序进行控制和监督，
2级
过程能力 正常
以便及时发现异常波动；对产品按正常规定进行检
验。
1＞ CP≥ 0.67 （Cpk/Cpu/Cpl）
分析分散程度大的原因，制定措施加以改进，在不
3级
过程能力 不足
影响产品质量的情况下，放宽公差范围，加强质量
检验，全数检验或增加检验频次。
0.67＞ CP （Cpk/Cpu/Cpl）
明确调查目的 确定调查方法
nokia内部资料：制程能力控制.ppt
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Company Confidential
Section 1
Variation, Tolerances and Dimensional Control
4 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Process Capability (Cp / Cpk / Pp / Ppk)
Global Training Material
Creator
: Global Mechanics Process Manager
Function
: Mechanics
Approver Document ID
: Gary Bradley / Global Process Team : DMT00018-EN
methods such as Design of Experiment (DOE), etc.
• Special Causes:
–Causes that are not present in the process all the
057 Nokia 生产过程控制全球培训教材.ppt
USL nominal value
USL nominal value
Defect
LSL
LSL
7 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
USL Nominal value
LSL
Defect
USL nominal value
These parts are out of spec and could be approved if only one good part was measured
LSL (lower specification limit) 10,7
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118.55
5th Subgroup 6th Subgroup 7th Subgroup 8th Subgroup
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Issue
Date
1.0 Use
21st Dec’01
Handled By
Jim Christy & Søren Lundsfryd
Comments
Approved for Global
NOTE – All comments and improvements should be addressed to the creator of this document.
nokia内部资料：制程能力控制讲义
Example of Capability Analysis Data
• For some critical dimensions we need to measure more than 1 part • For capability data we usually measure 5 pcs 2 times/hour=100 pcs
(but sampling plan needs to be made on the basis of production quantity, run duration and cycle time)
1st S u b g ro u p 2n d S u b g ro u p 3rd S u b g ro u p 4th S u b g ro u p
(NMP Alliance, Dallas, USA)
• Joni Laakso
(NMP R&D, Salo, Finland)
• Jim Christy
(NMP SRC, Southwood, UK)
Section 1
Variation, Tolerances and Dimensional Control
Two Types of Product Characteristics
Variable: A characteristic measured in physical units, e.g. millimetres, volts, amps, decibel and seconds.
Attribute: A characteristic that by comparison to some
LSL (lower specification limit) 10,7
nokia内部资料：制程能力控制.ppt
• Stable Process: A process in which variation in outcomes arises only from common causes
USL
nominal value
LSL
• Unstable Process: A process in which variation is a result of both common and special causes
USL nominal value
Defect
LSL
7 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
USL Nominal value
LSL
Defect
USL nominal value
LSL
The Two Causes of Variation
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Attribute: A characteristic that by comparison to some
ON
standard is judged “good” or “bad”, e.g. free from scratches
《过程能力》培训资料
《过程能力》培训资料过程能力是指一个人在处理问题、解决难题以及应对挑战时所表现出的能力和技巧。
拥有良好的过程能力可以帮助人们更好地规划、组织和执行任务，提高工作效率和结果质量。
一、过程能力的重要性在现代社会，人们面对的问题和挑战日益复杂和多样化。
只有提升自身的过程能力，才能更好地应对这些问题和挑战，获得更好的成果和发展。
以下是过程能力的重要性：1.提高效率：拥有良好的过程能力可以帮助人们更好地规划和组织任务，合理分配时间和资源，提高工作效率。
2.提高结果质量：过程能力可以帮助人们更好地分析问题，制定解决方案，并有效执行。
这样可以提高工作结果的质量和水平。
3.解决问题：过程能力可以帮助人们更好地识别和分析问题的本质，创新解决方案，从而解决困扰和挑战。
4.激发创新能力：过程能力可以培养人们的思维灵活性和创造力，激发创新能力，推动个人和组织的发展。
5.能力提升：通过培养过程能力，人们可以不断提升自身的能力水平，在面对各种问题和挑战时更有信心和能力去解决。
二、如何培养过程能力要培养过程能力需要不断地学习和实践。
以下是一些建议：1.学习系统思维：系统思维是指把问题看作是一个整体，并分析和理解问题与其他因素之间的相互影响关系。
通过学习系统思维，可以培养对问题综合分析的能力。
2.掌握基本的规划和组织技巧：学习如何制定明确的目标和计划，并合理地组织和安排任务。
同时，要学会灵活调整计划，以应对不可预测的情况。
3.培养解决问题的能力：学会如何分析问题的本质和原因，提出可行的解决方案，并跟踪和评估解决方案的执行效果。
4.锻炼主动性和执行力：培养自己主动思考、主动行动的习惯，并具备执行力。
只有将想法真正付诸行动，才能真正培养过程能力。
5.不断学习和反思：通过阅读和学习，了解不同的方法和技巧。
同时，要不断反思和总结自己的经验和教训，从中吸取教益，不断提高和进步。
三、过程能力培训的重点内容针对过程能力的培训可以包括以下几个重点内容：1.目标规划和分析：学习如何制定明确的目标，并通过分析和理解问题来确定解决方案。
诺基亚n78培训资料共40页
同系列产品对比-总括
N78
N82
N81
一款多种功能均衡于 一身的多媒体电脑手机
N95
超高影像功能的 多媒体电脑手机
N76
高品质音乐和丰富的游戏 随身娱乐多媒体电脑手机
N73
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诺基亚N78 互联网方面,更多线上应用让用户随时随地掌控最新信息; 用 户可以根据自己兴趣,浏览资讯(如新闻,博客或天气预报等)
导航模块 网络应用
照相 像素
自动对焦
闪光灯
变焦
摄像 分辨率
最大FPS
音乐
视频稳定 音乐播放器 音频格式 3.5毫米音频插孔
诺基亚N78 玻璃镜面材质,耐刮擦屏幕 2.4英寸 240x320像素 1670万色 TFT 诺基亚地图 支持通过MapLoader进行地图更新 影像定位 内置导航模块,支持A-GPS 支持诺基亚影像社区 支持移动搜索 320万像素,卡尔蔡司光学镜头 支持 LED闪光灯,支持防红眼功能 20倍数码变焦 640x480像素
15帧/秒 支持 支持 MP3/AAC/AAC+/eAAC+/WMA/AMR/MIDI等 支持
三星i550内容来自互联网
三星i550 超薄镜面屏幕 2.6英寸 240x320像素 26万色 TFT ？未找到相关信息
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Company Confidential
Two Types of Product Characteristics
Variable: A characteristic measured in physical units, e.g. millimetres, volts, amps, decibel and seconds.
• Stable Process: A process in which variation in outcomes arises only from common causes
USL
nominal value
LSL
• Unstable Process: A process in which variation is a result of both common and special causes
Document ID
: DMT00018-EN
Version / Status : V.1.0 / Approved
Location
: Notes : \\…\ NMP \ DOCMANR4 \ PCP \ PC Process Library DocMan
Change History :
Issue Date
3 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Section 1
Variation, Tolerances and Dimensional Control
4 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
• Benny Matthiassen (NMP CMT, Copenhagen, Denmark)
• Frank Adler
(NMP Alliance, Dallas, USA)
• Joni Laakso
(NMP R&D, Salo, Finland)
• Jim Christy
(NMP SRC, Southwood, UK)
Page
4 15 28 44 52
2 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Process Capability - Evaluating Manufacturing Variation
Acknowledgements
Company Confidential
The Sources of Process/System VariationEqu Nhomakorabeapment
Methods
Environment
Process
Customer Satisfaction
Operators
6 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Material
Company Confidential
Two Types of Processes
• All processes have:
–Natural (random) variability
=> due to common causes
–Unnatural variability
=> due to special causes
1.0
21st Dec’01
Handled By
Jim Christy & Søren Lundsfryd
Comments
Approved for Global Use
NOTE – All comments and improvements should be addressed to the creator of this document.
USL nominal value
Defect
LSL
7 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
USL Nominal value
LSL
Defect
USL nominal value
LSL
The Two Causes of Variation
Process Capability (Cp / Cpk / Pp / Ppk)
Global Training Material
Creator
: Global Mechanics Process Manager
Function
: Mechanics
Approver
: Gary Bradley / Global Process Team
Attribute: A characteristic that by comparison to some
ON
standard is judged “good” or “bad”, e.g. free from scratches
(visual quality). OFF
5 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
• Common Causes:
–Causes that are implemented in the process due
to the design of the process, and affect all outcomes of the process
1 © NOKIA 2001 T0001801.PPT/ 21-Dec-2001 / Jim Christy
Company Confidential
Contents
Section
Heading / Description
1 Variation, Tolerances and Dimensional Control 2 Population, Sample and Normal Distribution 3 Cp and Cpk Concept 4 Use of the NMP Data Collection Spreadsheet 5 Confidence of Cpk