大学生网购调查分析报告

河南工程学院《市场调查与数据处理》实习

课程

龙湖大学生网购情况调查报告

学生姓名：谷兵辉、王锋、隋振东、高旭昭

曾乾坤、曹腾飞、刘付坤

学院：工商管理学院

任课教师：王晓天

2017年6月2日

关于大学生网购的调查分析报告

一、调查目的：

现代社会，随着网络技术的不断发展和电子信息技术的普及，网上购物已经成为一个越来越流行的现象，在大学生中这种现象尤为显眼。为了更加了解现在大学生网购的情况，我们组就我校学生的网购情况进行了调查。对于网上购物的调查是为了了解大学生网上购物的特点及行为需要，其中包括了大学生对网上购物的认识和看法，从而得出网上购物发展的趋势和应该注重的细节以及购物网站存在的问题，进而提出相应的建议和解决方法。

二、调查对象与调查方法：

调查对象：龙湖镇周边在校的学生

调查方法：本次调查主要采取不记名问卷调查方法，随机不重复抽样，共发放100份问卷，收回100份问卷，然后对所得问卷进行书面整理。

调查地点：龙湖镇大学城附近

三、调查问卷数据分析：(附：调查问卷)

1.您每月网购的频率？（单项选择）

分析：每月网购频率大多在1—3次，说明在大学生中网购现象普遍存在，大多数大学生还是倾向于网购的。

2.您选择网购的原因：（多选题）

分析：大家选择网购的原因主要是方便、节时，这主要是因为学校处于比较偏僻的地方附近没有商业街，由此而来，同学们就会通过网购来解决购物问题。当然网上的商品包含全国甚至世界各地的商品，相当于地方商店肯定品种繁多。又由于网店不需要付一些门店等设施费用，相对价格低廉。而对于服务态度和有无售货员压力，大多数人意见不大。

3.您一般在哪些网站购物（多选题）

分析：学生一般倾向于淘宝京东。不仅仅对我们大学生来说这样，淘宝几乎占据了大面积的网上市场。京东主推电子商品，而电子商品对于大学生来说是生活必需品，再加上京东有独有的物流系统能够自行送货，时间上占有优势。

4.您每个月网购的金额？（单项选择）

分析：大多数人每月的网购金额普遍分布在100—500元不等，而大学生的月生活费基本在1000左右，基本伙食费在600 左右，这

样一来，大学生把除去伙食费以外的生活费大部分花在了网购上。

5.你觉得以下哪些促销方式会吸引你去网购（多选题）

分析：由于地处东北地区，相对偏远，运费是大学生考虑较多的问题，人们冲着价格低去网购，如果加上运费则会削弱网购的优势，更有甚者需承担来回运费，所以降价销售和免运费是提高网购竞争力的有效手段。

6.您会购买哪类商品（多选题）

分析：衣与食、住、行构成了人类生活的四大基本需求，所以服装类和日用品类购买量占得较多，由于大学生对新兴科技产品的追求，也导致了电子类的购买量比较多。

7您选择邮购的方式是（多选题）

分析：我国快递行业发展迅速，种类繁多。但是邮购的选择有时候并不是我们自己能够选择的，大多是商家默认，但在有限的条件下你可以进行选择。这题我们主要分析人们在自己可以选择的情况下更偏好哪家快递。这也不是完全凭空想象，我们可以有很大的空间选择

寄物件的邮递公司。

8.您认为网购会成为您未来购物方式之一吗？（单项选择）

分析：尽管网购中存在一些缺陷和问题，但它给人们带来的好处不可忽视，越来越多的人将会选择网上购物，网上市场将会成为未来市场的重要组成部分之一，成为人们日常生活的一部分。

9.您认为网购有哪些需要改进的地方（请简要回答）

总结的一下几项：

a)网上管理更加完善，杜绝假货。

b)缩短到货时间

c)提到信誉保障

d)增加产品和交易透明度

e)实名评论

分析：从同学们的调查情况来看，大学生的网购现象还是很普遍的，网购虽然热行，但依然存在较多问题值得改进和完善，同学们对

于这方面的意见提出非常踊跃，并且有些建议很有现实价值。鉴于网上购物在中国是新兴产业，存在些许问题属于正常现象，但随着不断完善改革，网购还是拥有很美好的发展空间的。

四、对比分析

①不同生活费水平的同学在网购频率上的变化趋势，主要在1001-1500和2000以上这两部分较明显1001-1500 基本上都在两次，而2000以上的学生在4 时微微上浮。

②相对于第一张图这张图很相似，也就是说生活费高的同学消额

③根据男女生的网购金额分布比例比较得出，女生普遍消费金额高于男生。

由于本次调查中样本数量没有刻意均匀分配，所以可比较的方面比较少，但通过问卷调查得到的结果还是比较明确清晰的，可以一眼看出人们对每个问题有较强倾向性的选项。

五、抽样推断

本次样本分析采用区间估计法

1.含义

总体参数的区间估计，利用实际抽样资料，根据要求给出一个区间，用这个区间表明总体参数可能存在的范围，并同时指出这个估计的可靠程度，其中该区间称为总体参数的置信区间，可靠程度称为置信度用F(t)表示。

总体成数的置信区间：p p ∆- ≤ P ≤ p p ∆+

总体参数的区间估计必须具备三个基本要素：估计值： p 误差范围： p ∆ 概率保证程度：F （t ）

抽样极限误差决定估计的精确性，置信概率决定估计的可靠性。 %48100

4821===n n p 48

.0)1(=-=n p p u p 04996.02=⨯=⨯=∆p u t p 下限=

p p ∆- 上限=

p p ∆+

六、总结

综合上述数据，我们可以看出，网购占据了大学生课余生活的很大一部分，同样也占据了大学生生活费支出中的重要的一部分。本次调查中男生占据的人数比女生要多。月生活费的高低会影响人们网购的频率的高低。诚然，网购给人们的生活带来了很大好处，例如，方便快捷、价格低廉、种类繁多已于挑选等，使人们足不出户就可以买到自己想要的物品。随着网购行业的快速发展，一些网站例如淘宝、京东等也受益颇多，其中，降价销售和免运费是吸引顾客的有效手段，随着网购的不断完善和时间的推移，网购会慢慢成为人们生活的一部分。

由调查可知，除了给人们带来很大方便外，网购中存在着一些缺陷和不足。在问卷中对于在网上购物遇到困难中，商品描述不清、商品种类和网站数目太多以及界面复杂不易操作占据的比重很大。正