出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度
出租车驾驶员守则
出租车驾驶员守则一、总则1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规的规定以及本单位的各项安全规章制度,按照操作规范,安全驾驶,文明驾驶,依法经营。
2、严格执行“安全第一、预防为主、综合治理"的方针,树立强烈的安全行车意识和安全责任感,积极参加安全技术培训和各项安全活动,不断提高安全、业务和机务知识,养成良好的驾驶作风和守法习惯.3、认真钻研业务,精心保管和爱护车辆,熟悉车辆的安全技能,掌握车辆的常规维护、修理技能,确保车辆的转向、制动、灯光等综合安全技术状况良好和各项安全设施齐备有效。
4、遵守职业道德,奉公守法、端正行风、优质服务、尊重旅客,在服务过程中做到热情待客、微笑服务,真正做到急旅客之所急,想旅客之所想,不断增强工作责任心。
二、职业道德规范1、自觉遵守企业的各项规章制度,认真履行岗位职责,不断提高服务技能,向乘客提供规范化服务;2、忠于职守,维护企业良好声誉,保护社会利益及企业利益,在确保安全的前提下,敢于同违法犯罪行为作斗争,见义勇为,弘扬正气;3、工作积极,热爱本职,努力学习运营服务及安全运营知识,不断提高自身业务技能及服务水平.三、仪容仪表规范1、营运中要保持服饰干净整洁;2、在营运中驾驶员不准穿无袖背心、不准蓄须、留长发、穿拖鞋、高跟鞋。
四、车容规范1、车厢内外整洁光亮、车身喷饰完整清晰;2、车窗内外不乱贴、乱放装饰物及其他未经允许的物品;3、在指定位置张贴营运标识(价标、承诺、警告提示、服务监督卡等);4、车厢服务设施齐全完好。
五、行车规范1、遵守交通法规,服从交通警察指挥;2、在准许停车的路段方便乘客上下车;3、不超速、不强行猛拐、不乱停乱放,做到安全行车、主动礼让其他车辆。
六、驾驶员运营服务规范1、服饰整洁、文明礼貌、服务规范;2、安全行车,遵守交通管理法规;3、携带并按照规定放置、张贴营运标识和服务监督卡;4、在准许停车的路段实行招手停车载客或者停车下客,不得乱停乱靠;5、按规定使用标志灯,车内无乘客时应当显示空车待租标志;6、按照最佳路线行驶,不准故意绕行;7、必须使用计价器,按计价器显示的金额收费;中长途可收取单程回空费,但必须在乘客租车前向乘客说明;8、满足乘客提出的使用或者不使用车内服务设施的要求;9、保持车辆整洁、牌证齐全清晰;10、乘客遗失在车内的物品,应当及时归还失主或者交由本单位处理,不得私自隐匿;11、禁止运载违禁和易燃、易爆等物品;12、自觉接受出租汽车管理部门的监督检查。
出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训资料
出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训资料一、培训目的出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训旨在提高驾驶员的安全意识和应对突发情况的能力,确保驾驶员在行车过程中能够正确、安全地操作车辆,保障乘客和自身的安全。
二、培训内容1. 法律法规和道路交通安全知识- 了解相关交通法规和规章制度,包括交通信号、限速规定、禁止标志等。
- 掌握驾驶员的权利和义务,了解违法行为的法律责任和处罚。
- 学习驾驶员的职业道德和职责,包括服务态度、乘客权益保护等。
2. 驾驶技能培训- 学习正确的驾驶姿式和操作技巧,包括起步、变道、转弯、停车等。
- 掌握紧急情况下的应急驾驶技巧,如避让障碍物、紧急制动等。
- 学习长途驾驶的注意事项,包括疲劳驾驶的预防、长期驾驶的歇息等。
3. 乘客安全和服务意识培养- 学习乘客上下车的安全指导,包括合理停靠、开关车门的技巧等。
- 培养良好的服务意识,包括礼貌待客、主动提供匡助等。
- 学习应对突发情况的应急处理方法,如乘客突发疾病、意外事故等。
4. 车辆安全知识和维护技巧- 了解车辆的结构和性能,包括发动机、刹车系统、轮胎等。
- 掌握日常车辆检查和维护的方法,如机油检查、轮胎气压检测等。
- 学习应对车辆故障的处理方法,如轮胎爆胎、发动机故障等。
三、培训方式和时间安排1. 培训方式- 理论培训:通过课堂教学、讲座等形式进行相关知识的传授。
- 实践培训:通过摹拟驾驶、实际驾驶等形式进行驾驶技能的训练。
2. 培训时间安排- 理论培训:根据培训内容的复杂程度,安排1-2天的理论培训时间。
- 实践培训:根据驾驶员的经验和技能水平,安排2-3天的实践培训时间。
四、培训评估和考核1. 培训评估- 通过培训课程的考勤、学习笔记等方式对驾驶员的学习情况进行评估。
- 根据培训过程中的互动和反馈,评估驾驶员对培训内容的理解和掌握程度。
2. 考核内容- 理论考核:通过书面考试的形式,测试驾驶员对相关知识的掌握情况。
- 技能考核:通过摹拟驾驶或者实际驾驶的方式,测试驾驶员的驾驶技能和应急处理能力。
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容车辆使用维护与修理第一条驾驶员必须做好车辆的日常维护包括:车辆的清洁、轮胎检视、GPS 系统和计价器性能、座垫套整洁等。
第二条驾驶员在使用车辆发生的车辆或零部件损坏,由驾驶员负责维修,(GPS、计价器由公司修理,材料费由驾驶员负责)。
第三条驾驶员不得私自改装车辆,尤其是把大灯改成疝气大灯。
营运管理第一条公司成立营运检查组,每天上路对所有驾驶员及车辆进行检查,对检查到违章的车辆进行批评教育,查到三次,停运三天;查到四次以上,取消营运资格。
第二条驾驶员遵守客运管理有关规定和交通法规,服从各级有关部门的管理。
第三条所有车辆设有出租车标志和服务卡,车内卫生,车况良好。
驾驶员仪表整洁,用语文明,行车时系安全带、不打手机、不吸烟、不吃食物。
计价器完好,按标准收费,主动出具发票,无斩客现象。
第四条驾驶员营运中不得无故拒载、甩客、卖客,不得无故中断运输,未经车上第一乘客同意不得招揽其他乘客同乘。
第五条乘客下车时,提醒乘客不要遗忘东西,如发现乘客的遗忘物品,应设法归还失主或及时上交公司。
第六条因特殊情况需要绕道或过路、过桥、过渡费等发生需乘客额外支出的费用必须向乘客说明。
第六条必须在核定的区域从事客运服务,不得异地经营。
事故报告第一条凡发生交通事故(伤者没有生命危险不得移动车辆,如需移动必须做好记号)出租汽车驾驶员应保护现场,抢救伤员,立即向交通事故处理部门、所属保险公司,并在1小时内上报公司,发生事故后驾驶员必须要等事故处理完才能驾驶出租车参加营运。
第二条事故报告后出现新情况的,应当及时补报。
道路交通事故自发生之日起7日内,事故造成的伤亡人数发生变化的,应当及时补报。
第三条任何人不得瞒报、谎报、迟报事故,否则按公司相关规定给予严厉处罚。
交通事故、交通违法、营运违章的违约处理第一条对交通违法、营运违章行为,驾驶员除承担有关部门处罚的金额外,还须按处罚金额的50%承担违约金。
第二条如发生交通事故,保险理赔款以外的其他一切经济损失由驾驶员承担,并根据保险理赔金额承担违约金。
出租汽车驾驶员继续教育
出租汽车驾驶员继续教育1.引言1.1 概述出租汽车驾驶员继续教育是指对已获得驾驶执照并已具备一定驾驶经验的出租汽车驾驶员进行进一步教育和培训的一种制度。
随着社会和交通的发展,出租汽车作为人们生活和出行的重要方式之一,其驾驶员的素质和服务水平对于乘客的出行体验和道路交通安全具有重要影响。
因此,推行出租汽车驾驶员继续教育制度,对于提升驾驶员的综合素质和服务水平,提高出租汽车行业的规范管理具有重要意义。
通过出租汽车驾驶员继续教育,可以帮助驾驶员进一步提高道路交通安全意识和驾驶技能。
在继续教育的过程中,驾驶员将接受与道路交通安全、交通法规等相关的知识培训,了解最新的交通管理政策和法规更新。
同时,针对驾驶员在实际驾驶中容易出现的问题和不足,进行专项技能培训和纠偏,如提高驾驶技巧、加强驾驶安全和预防交通事故等方面。
通过这些培训,驾驶员的驾驶技能和安全意识将得到进一步加强,从而提高道路交通的整体安全水平。
另外,出租汽车驾驶员继续教育还可以加强驾驶员对服务意识的培养。
在继续教育的过程中,驾驶员将接受关于服务态度、礼仪、客户满意度等方面的培训,培养出租汽车驾驶员良好的服务意识和服务技巧。
通过这样的培训,驾驶员将更好地辨认、尊重乘客的权益和尊严,提供优质的服务,让乘客感受到宾至如归的待遇。
总之,出租汽车驾驶员继续教育是为了提高驾驶员的道路交通安全意识、驾驶技能和服务水平,促进出租汽车行业的规范化管理。
通过这样的制度推行,不仅能提升整体交通安全水平,也能为乘客提供更加便捷、舒适和安全的出行服务。
因此,出租汽车驾驶员继续教育值得我们高度重视和积极推行。
1.2 文章结构文章结构是指整个文章的组织方式和框架。
一个良好的文章结构可以帮助读者更好地理解和吸收文章中的信息,并使文章逻辑清晰、条理分明。
在本篇文章中,我们将按照以下结构来组织和展开内容:2. 正文2.1 第一个要点在这一部分,我们将详细介绍出租汽车驾驶员继续教育的必要性和重要性。
汽车租赁安全生产管理制度(5篇)
汽车租赁安全生产管理制度安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事,为了加强机动车和驾驶员的安全管理,消除各种隐患,防止行车事故的发生,提高运输的经济效益和社会效益。
根据本公司的运输工作实际情况,制定本制度。
本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。
1、认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,遵守国家法律法规和安全生产操作规程,守法经营,落实各级交通主管部门的安全生产管理规定,组织学习安全生产知识,最大限度地控制和减少道路交通事故的发生。
2、道路运输经营者负责经营许可范围内的安全生产工作,是安全生产第一责任人,对安全生产工作负总责。
3、聘请符合道路运输经营条件的驾驶人员,并与驾驶员签订安全生产责任书,将责任书内容分解到每个工作环节和工作岗位,职责明确,责任分清,层层落实安全生产责任制。
4、积极参与各项安全生产活动,设立安全生产专项经费,保证安全生产工作的开展。
5、落实事故处理“四不放过”的原则,即:事故原因不查清不放过;事故责任者没处理不放过;整改措施不落实不放过;教训不吸取不放过。
6、建立营运车辆维护、检修工作制度,督促车辆按时做好综合性能检测及二级维护,确保车辆技术状况良好。
管理机构及工作职责:公司安全生产第一负责人是(姓名)职务,主要工作职责是:1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定,组织各项活动、技术培训。
2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。
3、组织召开安全会议,总结、分析各阶段的安全生产情况,并针对存在问题制定相应的防范措施。
第二负责人(姓名)职务,主要工作职责是:1、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。
2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚,参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。
3、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项,并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。
出租车驾驶员岗前培训内容
一、职业道德1、道德的含义是什么?答:“道德”一词来源拉丁文,意思是个人品性。
在我国古代古典书籍里,“道”和“德”是分开的。
“道德”即得道,也就是人得了“道”才是有德之人。
道德是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来调整人们之间以及个人与社会关系之间的行为准则规范的总和。
2、道德的特点有哪些?答:(1)道德是人们在日常生活中自然形成的,即约定俗成;(2)道德是建立在自我内在道德信念、良心和外在舆论基础上,并最终通过内心信念和良心作用于人;(3)道德却是无处不在的;(4)道德则诉诸口头语言和行为模仿而世代相传,以传统、风俗、习惯的方式存在。
(5)道德偏重于主观情感。
3、道德的分类有哪些?答:(1)原始社会道德(2)奴隶社会道德(3)封建社会道德(4)资本主义社会道德(5)共产主义社会道德4、职业道德的概念是什么?答:职业道德是指从事一定职业的人们在职业活动中应遵循的行为规范的总和。
是人们在长期的职业活动中所形成,适合本职业需要,体现职业特点在本职业中通行的道德。
5、职业道德的作用有哪些?答:职业道德作为社会整体道德的重要组成部分,主要作用表现在社会、企业和个人三个方面。
社会层面上,主要是调节、优化社会关系。
在企业层面上,主要是提高企业效益和企业信誉。
职业道德是企业的竞争能力的重要表现和组成要素。
在个人层面上,职业道德是个人的基本素质,必需的职业道德与职业职能一样是个人谋生的手段。
从业人员依据职业道德规范处理相互之间、与顾客之间的职业关系,规范自己的行为,完成岗位职责,得到相应的劳动报酬和稳定的就业机会。
职业道德可使个人不断求得人格的完善,得到全面的发展。
职业道德有巨大的包容量,从起码规范做起,逐步形成自觉的道德意识和行为习惯,经过长期的学习和锤炼,职业道德可以达到更高层次,成为重要的人生目标。
6、加强我市出租车驾驶员职业道德培训有什么意义?答:职业道德建设是社会主义精神文明建设的重要内容,加强出租汽车驾驶员职业道德培训,是提高我市出租汽车从业人员道德素质的重要手段;是深化出租汽车客运管理,保障经营者和乘客的合法权益,规范经营行为,维护正常运输秩序,实现优质文明服务的最根本保证。
车辆租赁管理规章制度范本
车辆租赁管理规章制度范本车辆租赁管理规章制度范本篇1一、安全生产操作规程1、认真查验承租人的驾驶资格,保证其准驾资格与租赁车辆相符。
2、交接车辆前检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好,消除隐患。
3、提醒承租人按规定驾驶车辆,严禁酒后行车、超速行驶,确保行车安全。
4、及时做好车辆清洁、保养工作。
对长期租赁的车辆,按照时间间隔提醒承租人进行保养,确保车辆技术状况良好。
5、认真做好例检,发现问题,及时报修。
修理时,必须挂好排档,拉紧手制动,垫好三角木,以确保安全。
在修理中凡接触易燃物品,必须随时注意防火。
6、承担接送车辆服务的驾驶人员,严格遵守交通法规,保证行车安全。
7、公司范围内严禁吸烟,车辆停放整齐,留有充分的安全通道,闲杂人员禁止入内。
8、办公区域电线线路、用电设备要定期检查,避免电源线超负荷使用引起火灾;洗车房要重点检查,防止发生漏电事故;下班后关闭电源。
9、财务部门要做好日清月结工作,严禁大额现金在公司存放;重点库房和房间的门窗要定期检查;监控设备要保证完好。
10、厨房要做好卫生管理工作,确保采购渠道正规、食物安全,餐具灶具要保持整洁卫生,把好“病从口入”关;合理安全使用电器设备,定期检查煤气罐开关、连接管,保证使用安全。
二、安全生产和岗位责任制公司经理是公司安全运营的第一责任者,对本企业的安全工作负全面领导责任,其工作职责是:1、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训,自觉执行各项安全生产规章制度。
2、制定企业安全管理工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标。
3、主持制定符合本企业生产实际的安全生产规章制度和事故救援应急预案。
4、组织、协调企业内部各部门的安全管理工作,督促各部门、各车队全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动。
5、根据企业安全生产教育培训计划,有组织地对安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训,不断提高全员安全意识和企业安全管理水平。
汽车培训规章制度内容怎么写
汽车培训规章制度内容怎么写
一、培训目的
为了提高驾驶员的驾驶技能和安全意识,保障车辆和乘客的安全,科学管理车队,制定本规章制度。
二、培训对象
所有驾驶员必须接受相关培训,并遵守本规章制度。
三、培训内容
1. 驾驶技能培训:包括驾驶技术、操作规范和应急处理等内容。
2. 安全意识培训:包括道路交通安全、车辆安全和乘客安全等内容。
3. 法律法规知识培训:包括交通法规和相关法律法规等内容。
4. 服务意识培训:包括乘客服务技巧、形象管理和礼仪规范等内容。
四、培训计划
1. 每年进行一次全员培训,分阶段进行。
2. 新入职驾驶员需进行入职培训,包括初级培训和试岗期培训。
3. 根据实际情况制定培训计划,并进行评估调整。
五、培训方式
1. 理论培训:通过讲座、视频、书籍等方式进行。
2. 实操培训:通过模拟练习、实地操作等方式进行。
3. 考核评估:每次培训结束后进行考核评估,不合格者需重新培训。
六、培训记录
1. 对每次培训进行记录,包括培训内容、授课教师、参与人员等。
2. 对每位驾驶员的培训情况进行档案记录,作为评优评奖的重要依据。
七、培训奖惩
1. 优秀驾驶员可获得相关奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 违反规章制度者将受到相应处罚,包括警告、罚款、停职等。
八、培训效果
1. 通过培训,提高驾驶员的综合素质和服务水平。
2. 降低交通事故发生率,保障车辆和乘客的安全。
3. 提升车队形象,增强市场竞争力。
以上就是汽车培训规章制度的相关内容,希望能对大家有所帮助。
感谢阅读!。
车辆安全宣传和培训教育制度范本
车辆安全宣传和培训教育制度范本车辆安全是保障道路交通安全的重要环节,而车辆安全宣传和培训教育制度起到了至关重要的作用。
本文将从制度的内容、目标和实施方式等方面,阐述车辆安全宣传和培训教育制度的范本,以期提供参考和借鉴。
一、制度内容1. 车辆安全知识普及(1) 宣传车辆安全知识的重要性。
引导驾驶员和乘车人员充分认识车辆安全对自身和他人的重要性,提高安全意识。
(2) 强调车辆安全常识。
包括遵守交通规则、正确使用安全设备、保持车辆良好状态、避免疲劳驾驶等。
(3) 提供应急处理知识。
介绍常见车辆故障的处理办法,如爆胎、熄火等。
2. 车辆安全管理制度(1) 完善车辆管理规定。
制定车辆购置、年检、保养等标准,确保车辆处于良好的技术状态。
(2) 加强驾驶员资质管理。
规定驾驶员的年龄、职业资格、体检等要求,确保驾驶人员符合驾驶标准。
(3) 健全事故处理制度。
明确事故报告、责任追究、赔偿等程序,做到警示后车辆安全意识。
3. 安全驾驶培训制度(1) 驾驶员培训计划。
规划驾驶员培训课程,包括理论和实操的培训内容。
(2) 培训师资力量建设。
选拔并培训专业的驾驶员培训师,确保培训质量和效果。
(3) 定期培训与考核。
制定驾驶员的培训与考核周期,定期进行培训和考核,保证驾驶员的安全驾驶水平。
4. 车辆安全设备使用制度(1) 车辆安全设备的使用规定。
明确车辆安全设备的规格、安装位置、使用方法等,确保驾驶员正确使用。
(2) 定期维护和检查。
规定车辆安全设备的定期维护和检查周期,确保设备的完好性。
(3) 强化安全设备的宣传。
通过培训和宣传活动,提高驾驶员和乘车人员对安全设备的认识和使用意识。
二、制度目标1. 提高车辆安全意识。
通过宣传与培训,增强驾驶员和乘车人员的车辆安全意识,降低出险风险。
2. 减少驾驶员违规行为。
通过培训与考核,规范驾驶员的行车行为,减少交通违规行为,提高道路交通安全水平。
3. 保障车辆的安全状态。
通过车辆管理规定和安全设备使用制度,确保车辆的良好状态,降低故障发生概率。
出租汽车安全培训计划
出租汽车安全培训计划一、培训目的汽车出租行业安全培训的目的是提高从业人员的安全意识,强化安全管理,降低交通事故发生率,保障乘客和车辆的安全。
培训内容:1、法律法规知识(1)了解与汽车出租相关的法律法规,并做到严格遵守和执行。
(2)学习交通安全法、道路交通法、客运汽车安全管理规定等相关法律法规。
2、交通安全知识(1)熟悉交通规则和交通标志,学习行车礼仪和交通安全常识。
(2)学习遇到交通事故时的处理方法和相关责任。
3、紧急救援能力培训(1)培训从业人员的紧急救援意识和技能,学习急救知识和技巧。
(2)学习车辆紧急情况下的自救和乘客疏散方法。
4、车辆安全知识(1)了解车辆的结构和工作原理,学习日常维护和保养知识。
(2)学习车辆故障排除和常见故障的应对方法。
5、客户服务培训(1)提高服务意识,学习礼仪和沟通技巧。
(2)学习处理客户投诉和纠纷的方法。
6、安全管理知识(1)学习安全管理的基本知识和技能,了解应急预案和逃生演练。
(2)了解车辆安全设备的使用方法和注意事项。
培训方法:1、理论知识培训组织专业人员对从业人员进行法律法规、交通安全、紧急救援、车辆安全等方面的理论培训,通过讲解、讨论、案例分析等形式,使学员全面了解相关知识。
2、实际操作培训通过实际操作,加强从业人员对车辆的认识和操作技能。
3、模拟演练组织模拟应急情况演练,提高从业人员的应急处置能力。
4、案例分析通过分析交通事故案例,总结经验教训,使从业人员深刻认识到安全意识和安全技能的重要性。
培训评估:1、定期考核设立定期考核机制,对培训内容和效果进行评估,对考核结果不合格的人员进行再培训。
2、学习效果评估通过学员的学习成绩、操作技能、模拟演练成绩等多项指标评估培训效果。
3、安全文化建设通过培训,培养出租汽车安全文化,提高从业人员的安全意识,确保安全生产。
培训后续:1、持续跟踪对培训后的从业人员进行持续跟踪,对其安全意识和安全技能进行监督和检查。
2、定期复习定期对从业人员进行安全知识的复习和提高,及时更新最新的法律法规和安全管理知识。
出租车岗前培训计划方案
一、培训目标1. 提高出租车驾驶员的安全意识,确保行车安全;2. 增强出租车驾驶员的职业道德和服务意识,提升服务质量;3. 使驾驶员熟悉相关法律法规,规范经营行为;4. 培养驾驶员掌握基本的驾驶技能和应急处理能力;5. 提高驾驶员对城市交通、旅游景点、人文地理等方面的了解。
二、培训对象新入职的出租车驾驶员。
三、培训时间根据实际情况,一般为期5天。
四、培训内容1. 安全驾驶技能培训(1)车辆使用维护与修理(2)道路安全法规及应急处置(3)交通事故案例分析(4)安全行车心理素质培养2. 职业道德与文明服务培训(1)出租车驾驶员职业道德规范(2)服务礼仪与沟通技巧(3)乘客投诉处理(4)驾驶员职业道德案例分享3. 法律法规与经营规范培训(1)出租汽车行业相关法律法规(2)出租汽车运营规范及管理法规(3)公司管理制度(4)收费标准及发票开具4. 城市交通与人文地理培训(1)城市交通规则与标志(2)旅游景点介绍(3)城市人文地理知识(4)常用方言及口语表达5. 实操培训(1)车辆起步、停车、加减挡位等基本操作(2)高速公路驾驶技巧(3)夜间行车注意事项(4)应急处置演练五、培训方式1. 理论培训:邀请专业讲师授课,结合实际案例进行讲解;2. 实操培训:在教练员的指导下,进行车辆操作和应急处置演练;3. 观看教育视频:观看交通事故警示教育片,增强安全意识;4. 互动交流:组织学员进行讨论,分享心得体会。
六、考核评估1. 理论考试:对培训内容进行书面测试,合格分数线为80分;2. 实操考核:对驾驶员的驾驶技能和应急处置能力进行现场考核;3. 日常表现:考核驾驶员在培训期间的出勤、学习态度和纪律性。
七、培训结束后,对合格驾驶员发放服务资格证,准许上岗;对不合格驾驶员进行重新培训考核。
八、培训总结培训结束后,对培训工作进行总结,分析培训效果,提出改进措施,为今后培训提供借鉴。
同时,加强与驾驶员的沟通,了解他们的需求和意见,不断提高培训质量。
出租汽车公司驾驶员岗前安全教育培训资料
出租汽车驾驶员岗前安全教育培训内容安全生产管理制度第一条本制度所指的安全,是指公司的交通运输安全,出租汽车驾驶员培训安全、内部保卫和消防安全。
*第二条坚持:“安全第一、预防为主、综合治理"的方针以及“安全为了生产,生产必须安全”和“谁主管、谁负责”的原则,明确安全管理的目标、任务,实行逐级安全管理工作目标责任制,强化管理、求真务实,切实做好安全管理工作.第三条公司安全管理工作目标:通过建立现代化安全管理制度,逐步实现以安全责任制为主体的安全运作体制,以专业监督和群众监督相结合的监督反馈机制,采用全面质量管理的科学方法,以提高公司员工和出租汽车驾驶员安全素质为前提,安全生产的第一要素-—人为对象,落实责任人为主体,执行规章制度为保证,强化安全管理为重点,创造最佳经济效益和社会效益为目的,形成全方位的安全管理责任体系,全面实行安全工作目标.第四条规范安全管理程序:凡发生损失3000元以上的事故应在24小时内向公司安全管理科及行业主管部门报告.第五条公司实行以行政主要领导负责制为核心的安全管理分级负责制,建立逐级责任制,齐抓共管、横向到边、纵向到底的安全运作机制。
第六条安全教育是搞好安全工作的前提和重要保证,必须坚持以人为本,其出发点和落脚点始终放在增强公司员工和出租汽车驾驶员的安全意识和提高业务技术素质上.安全教育的内容:一是以党和国家有关安全生产和劳动保护的方针、政策、法律及有关规章制度,安全操作规程和职业道德教育为中心内容的安全意识教育,公司员工和出租汽车驾驶员人员必须认真学习、贯彻执行;二是以提高公司员工和出租汽车驾驶员的操作技能为主的安全技能教育,各单位必须经常性、针对性地扎实的开展此项活动;三是以广大群众应知应会为主的安全常识教育,利用标语、悬挂横幅、板报、图片、典型事故案例、知识抢答、简报等方式,针对不同岗位,不同对象的特点分别进行。
*四是驾驶员饮酒、服用管制药品、不合格的车辆禁止驾驶车辆;进入转盘的车辆礼让转盘内的车辆,转盘外的车辆礼让转盘内的车辆。
巡游出租汽车安全生产管理制度
一、总则为保障乘客、驾驶员及车辆安全,提高服务质量,根据《中华人民共和国安全生产法》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》等法律法规,结合我国巡游出租汽车行业实际情况,特制定本制度。
二、安全生产责任制度1. 出租车公司应建立健全安全生产责任制,明确各级管理人员和驾驶员的安全生产责任。
2. 公司法定代表人为安全生产第一责任人,对公司安全生产负全面责任。
3. 各部门负责人对本部门安全生产负直接责任,驾驶员对车辆及乘客安全负直接责任。
三、安全生产例会制度1. 公司每月至少召开一次安全生产例会,总结安全生产情况,分析存在的问题,制定整改措施。
2. 各部门应定期召开安全生产专题会议,研究解决安全生产工作中的具体问题。
四、文件和档案管理制度1. 公司应建立健全安全生产文件和档案管理制度,确保安全生产文件和档案的完整、准确、及时。
2. 安全生产文件和档案应分类存放,定期进行整理、归档。
五、安全生产费用提取和使用管理制度1. 公司应按国家规定提取安全生产费用,专项用于安全生产活动。
2. 安全生产费用应专款专用,不得挪作他用。
六、设备设施安全管理制度1. 公司应定期对车辆进行安全技术检验,确保车辆安全技术状况良好。
2. 驾驶员应定期对车辆进行检查、保养,发现安全隐患及时报告。
七、安全生产培训和教育学习制度1. 公司应定期对驾驶员进行安全生产培训,提高驾驶员的安全意识和操作技能。
2. 驾驶员应积极参加安全生产培训,认真学习安全生产知识。
八、安全生产监督检查制度1. 公司应设立安全生产监督检查机构,负责安全生产监督检查工作。
2. 安全生产监督检查人员应定期对安全生产情况进行检查,发现问题及时报告。
九、事故统计报告制度1. 公司应建立健全事故统计报告制度,对发生的各类事故进行统计、分析、报告。
2. 驾驶员在发生事故后,应立即停车,保护现场,及时报告公司。
十、安全生产奖惩制度1. 公司对安全生产工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励。
司机安全培训管理制度
司机安全培训管理制度一、背景介绍近年来,交通事故频发,许多事故都是由于司机驾驶不当导致的。
为了减少交通事故的发生,保障乘客和车辆安全,我公司制定了司机安全培训管理制度,希望通过对司机进行安全培训,提高其安全意识和驾驶技能,减少事故的发生。
二、培训内容1. 交通法规知识:司机应熟悉并遵守交通法规,包括但不限于车辆行驶规则、交通信号灯使用规定、超速处罚规定等内容。
2. 驾驶技能:司机应掌握安全驾驶技巧,如避免疲劳驾驶、保持车距、正确使用刹车等。
3. 突发事件处理:司机应学习如何处理突发事件,如车辆故障、交通事故等,保障乘客和车辆安全。
4. 车辆维护:司机应学习基本的车辆维护知识,如定期检查车况、维护车辆性能等,确保车辆安全运行。
5. 乘客服务:司机应学习如何提供优质的乘客服务,维护公司形象,确保乘客出行的舒适和安全。
三、培训形式1. 理论培训:公司可组织交通安全专家进行理论培训,教授交通法规知识、安全驾驶技巧等内容。
2. 实操培训:公司可安排资深驾驶员进行实操培训,指导新司机驾驶技能,提高其操作水平。
3. 情景模拟:公司可设置情景模拟场景,让司机面对各种突发事件,提高其应对能力。
4. 定期考核:公司可定期对司机进行考核,检测其安全意识和驾驶技能,及时发现问题并加以纠正。
四、培训管理1. 培训计划:公司应制定司机培训计划,包括培训内容、形式、时间安排等,确保培训工作的有序进行。
2. 培训记录:公司应建立司机培训档案,记录司机参加培训的情况、成绩等,便于追踪管理。
3. 激励机制:公司可对参加培训并表现优秀的司机给予奖励,提高其参与培训的积极性。
4. 督导检查:公司应设立培训管理督导组,负责监督培训工作的开展情况,确保培训效果。
五、总结与展望司机安全培训管理制度的实施,有利于提高司机的安全意识和驾驶技能,减少交通事故的发生。
公司将继续加强对司机的安全培训工作,不断完善管理制度,确保乘客和车辆的安全,提升公司形象和服务质量。
运输车辆管理人员及驾驶员定期教育、工作例会制度
运输车辆管理人员及驾驶员定期教育、工作例会制度一、总则为了加强运输车辆管理人员及驾驶员的培训和管理,提高其服务质量和工作效率,保障运输车辆运行安全和顺利,特制定本定期教育、工作例会制度。
二、教育培训内容1.法律法规知识:全面了解和遵守交通运输相关法律法规,保证运输活动的合法性和规范性。
2.车辆操作技能:熟练掌握各类车辆的操作技能,确保驾驶安全和运输效率。
3.应急处置能力:学习各种紧急情况下的正确处理方法,保障乘客和车辆的安全。
4.客户服务意识:提高服务水平,关心乘客需求,提供优质的服务体验。
5.车辆维护保养:了解车辆保养维护知识,定期检查车况,确保车辆处于良好的工作状态。
6.队伍团结意识:增强团队协作意识,促进工作效率和团队稳定。
7.职业道德素养:培养正确的职业操守和道德观念,做到廉洁自律,诚实守信。
三、工作例会形式1.定期教育培训:每月进行一次教育培训,内容包括上述各项内容,由专业人员进行讲解和示范。
2.问题讨论交流:每周进行一次问题讨论交流会,分析工作中出现的问题和疑惑,积极提出解决方案。
3.综合考核评比:每季度进行一次综合考核评比,评选出业绩突出和表现优秀的员工,并给予奖励和表彰。
4.工作总结汇报:每年进行一次工作总结汇报会,总结过去一年的工作成绩和经验教训,制定下一年的工作计划和目标。
四、责任分工1.管理人员负责组织和协调每次教育培训和工作例会的具体安排。
2.驾驶员负责认真听从教育培训和工作例会的安排,提高自身素质和能力。
3.各部门负责协助管理人员和驾驶员做好相关工作,共同维护车辆管理和运输秩序。
五、奖惩机制1.优秀员工:对业绩突出和表现优秀的员工进行奖励和表彰,激励其更加努力工作。
2.违规处罚:对违反相关规定和情节严重的员工进行处罚,以示警示和纠正。
六、总结定期教育、工作例会制度的实施对于提高运输车辆管理人员及驾驶员的综合素质和工作效率非常重要,希望通过不断地培训和交流,让每一位从事运输工作的员工都能牢固树立安全意识和服务意识,确保运输车辆的正常运行和乘客的平安出行。
出租车驾驶员管理制度
驾驶员管理制度第一章总则第一条根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》以及国家和地方政府有关法律法规的规定,结合公司实际,制定本制度.第二条公司提倡“创新务实,追求卓越”工作态度,要求全体出租汽车驾驶员做到:忠诚团结,创新务实,敬业进取,勤俭高效,文明礼貌。
第三条公司出租汽车驾驶员实行全员聘用制。
在保证企业和出租汽车驾驶员合法利益的基础上,创造机会均等、公平竞争、人尽其才、人尽其用的工作环境。
人力资源管理部门要加强对出租汽车驾驶员素质的培养和提高,充分调动驾驶员的主动性、积极性和创造性,以保证公司经营管理计划和发展目标的实现.第四条本制度适用于纳入公司化管理的出租汽车驾驶员(以下简称驾驶员).第二章驾驶员的聘用与劳动关系第五条驾驶员与公司之间的关系是建立在《城市客运出租汽车驾驶员劳动合同》基础上的劳动关系,驾驶员是公司的员工,双方均必须严格按照合同规定履行义务和行使权利.第六条驾驶员的聘用一、新驾驶员的聘用遵循“平等竞争,择优录用"的原则。
二、按照国家就业准入制度的规定,应聘驾驶员岗位的待业人员必须取得相应职业资格证书。
三、对应聘驾驶员岗位的待就业人员的资格认定还必须符合行业规定和满足公司的要求。
公司的要求包括:身心健康、家庭和睦、思维正常、言行得当、无酗酒史、无交通肇事劣迹、无驾驶证被吊扣或从业资格证被注销记录等。
四、公司人力资源管理部门应于招聘前拟定招聘方案,经批准后实施。
招聘方案应包括:招聘人员构成、岗位说明、招聘步骤、考核内容、录用程序以及应急办法等要素.五、招聘录用人员由人力资源管理部门签发录用通知书,并在录用驾驶员到岗后为其办理入职手续,签订《城市客运出租汽车驾驶员劳动合同》,根据聘用期限约定试用期。
试用期一般为3个月,最长不超过6个月。
试用期间表现优异、业绩突出的驾驶员可提前结束试用期。
六、录用驾驶员的个人档案保持原状,党组织关系可转入上级党委:中共成都高新发展股份有限公司委员会。
出租汽车公司司机安全操作规程(3篇)
出租汽车公司司机安全操作规程第一章:总则第一条:本规程是为确保出租汽车公司司机在驾驶过程中的安全,保护乘客和司机的人身和财产安全,减少交通事故发生,提高服务质量而制定的。
第二章:驾驶员基本要求第二条:出租汽车公司司机应具备合法有效的驾驶证,并定期参加交通安全培训和考试,保持良好的驾驶技术和安全意识。
第三章:车辆安全检查第三条:司机在上班前应对出租汽车进行全面的安全检查,包括但不限于车辆外观、胎压、照明设施、制动系统、安全带等方面的检查,确保车辆的安全性能达到要求。
第四章:行驶安全规范第四条:司机在驾驶过程中应遵守交通法规,尊守交通规则,保持车辆与其他车辆之间的安全距离,并适时打开车灯、使用转向灯和喇叭,提醒其他车辆和行人。
第五章:客运安全规范第五条:司机应对乘客保持礼貌和友好态度,不得携带危险物品或违禁物品上车,不得超员载客,确保乘客的安全和舒适。
第六章:事故事故处置规程第六条:出租汽车公司司机在遇到交通事故时,应第一时间保护好自己和乘客的安全,确保车辆不再造成二次事故,并及时报警寻求帮助。
第七章:交通违法处理规程第七条:司机在驾驶过程中如有违法行为,必须接受交通执法机关的处理,不得拒绝或逃避处罚。
第八章:安全意识培训第八条:出租汽车公司应定期组织安全意识培训,加强司机的交通安全教育,提高其安全意识和应急处理能力。
第九章:奖惩制度第九条:对于安全驾驶和遵守规程的司机,出租汽车公司应予以奖励和表彰。
对于违反规程和发生交通事故的司机,应给予相应的惩罚和警告。
第十章:附则第十条:本规程自颁布之日起施行,出租汽车公司有权根据实际情况对规程进行调整和完善,并及时告知公司内所有驾驶员。
以上就是出租汽车公司司机安全操作规程的内容,希望能够帮助到您。
出租汽车公司司机安全操作规程(二)第一章总则第一条为了规范出租汽车司机的安全操作行为,确保乘客和司机的生命财产安全,维护道路交通秩序,特制定本《出租汽车公司司机安全操作规程》。
如何加强驾驶员教育培训-切实规范出租车经营行为
如何加强驾驶员教育培训切实规范出租车经营行为出租汽车司机是出租车企业重要支撑,是对乘客的直接服务者,强化其服务理念对行业形象至关重要。
但由于司机来源广泛,结构复杂,文化程度参差不齐,造成其服务技能不高,服务意识薄弱,服务观念淡化。
因此,我们要高度重视素质教育. 近年来,市众信出租汽车公司在对如何加强驾驶员的教育培训、提高广大出租车驾驶员的素质、规范出租车的经营行为、以及企业与驾驶员之间建立和谐关系,化解管理与被管理者之间的隔阂,促进驾驶员优质服务意识和热情等方面积累了一定的经验,而通过规范管理和有意识的重点侧重,使企业的管理有所加强,企业的形象有所提升,并赢得了出租车和谐发展的一片新天地.回顾总结在加强驾驶员培训教育方面的工作,主要从以下几方面入手:一、加强出租车驾驶员的职前教育培训,把好准入关如果说出租车行业驾驶员的准入关把不好、把不严,驾驶员仅在取得驾驶证即可上岗,那么提升服务质量无从谈起。
因此,重视职前教育,通过把好“三关”,向驾驶员灌输行业服务理念和行业服务知识,宣传行业相关的政策法规至关重要.1、审查关对于来公司办理服务监督卡的拟开出租车的驾驶员,进行从业资格审查和驾驶员情况调查。
出租车驾驶员是个特殊的职业,服务意识、安全意识、个人形象、驾驶技术等等都必须过硬,因此对拟进入公司驾驶出租车的驾驶员,公司首先要对其驾驶证、从业资格证及以前从事的职业,驾驶经验等情况进行审查。
同时,还审查是否参加了由行业管理部门组织的出租车驾驶员专项培训等,做到一审证件是否齐全有效,是否符合行业的要求;二看其形象,是否存在与出租车行业的要求驾驶员的仪容仪表有不相符的地方,如存在留长发、纹身等情况的驾驶员,一律不予接收;三问其经历,在此之前其所从事的职业,在驾龄上是否满3 年、有驾驶经验,如只有驾龄而没有经验的一律不予办理;四是观察其态度,在审察过程中,态度不端正和对出租车行业服务质量无所谓的驾驶员,公司坚决杜绝其从事这一行业.通过以上几个方面的审查,对新加入的驾驶员,公司基本上能有所了解.在这一关上有的驾驶员因驾龄问题、仪容仪表问题等等有不合的都被公司拒之门外。
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出租汽车驾驶员安全培训和教育学习制度为加强和规范我公司安全生产工作,提高从业人员的整体素质。
根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营ۇۋۇا
管理规定》等相关法律法规的规定,特制定本制度:
1、驾驶员安全培训和教育学习工作由安全生产领导小组主抓、办公室协助。
2、驾驶员要认真学习道路交通法规和服务规范、树立良好的职业道德、增强安全意识,按时参加各类安全教育和培训、严格执行行车规则。
3、安全生产领导小组要坚持每月最少一次的安全教育、及时传达交通和运管等管理部门的有关指示精神、督促出租车驾驶人及时学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《出租汽车经营服务管理规定》等国家法律法规、认真总结安全行车的经验、通报各类事故、分析事故原因、以案说法、警钟长鸣。
总结推广先进经验、不断增强安全防范意识。
4、安全生产领导小组要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育、认真吸取他(她)人教训、警示驾驶员要文明行车、严守规则、确保安全。
5、根据行业管理部门的要求、结合公司实际情况,安全生产领导小组每年要组织驾驶员进行业务培训、并进行道路交通法规和安全行车常识测试。
6、安全生产领导小组要严格执行安全学习到会人员签到制度和安全学习缺席人员补课制度,及时对未参加学习人员进行教育和处罚
7、出租驾驶员在每一个月积极参加安全学习、认真听讲、掌握好安全生产方面的技能知识并学习合格后及时请主管领导在《出租车驾驶员参加安全培训登记本》上签字。
一年12个月要签到12次、这个记录算为年底营运证审验时全到学习的依据。
8、为不影响大多数出租汽车驾驶员的时间及保证学习的质量,对迟到、早退者给予罚款,并于第二天乌鲁木齐时间上午9:00到公司进行补学习。
9、如确实有事或生病不能按时参加学习的、要在学习前向公司主要领导请假、批准后可于第二天乌鲁木齐时间上午9:00到公司进行补学习。
既不请假、又不按时参加学习的视为齐时间上午9:00到公司进行补学习。
既不请假、又不按时参加学习的视为无故不到会。
10、驾驶员对安全生产领导小组的安全教育活动、无特殊情况
一律不得请假、缺席、办公室要严格考勤。
对无故不参加会议的驾驶员每次罚款。
11、对于安全培训和教育学习活动,办公室要作好记录、以便备查。
12、本制度自公布之日起执行。
13、本制度由公司安全领导小组负责修订、解释。