论新旅游法对旅游业的影响

论新旅游法对旅游业的影响

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论新旅游法对旅游业的影响-旅游管理

论新旅游法对旅游业的影响

刘月娇

随着旅游业在中国的蓬勃发展，人们在旅游过程中遇到越来越多的问题，国家越来越关注旅游业的发展，本文主要是对2013年发行的新旅游法对旅游业的影响进行论述

处于经济腾飞期的中国，人们的生活水平相比于几十年前，得到很大的提高。人们的基本生活已经得到保证，在这样的条件下，很多人在假期选择旅游作为一种娱乐方式，旅游在中国越来越热门，旅游业也成为国家收入中很重要的一部分。然而，旅游业的快速发展也给社会带来了一些不可忽视的问题和影响，2013年发行的新旅游法对旅游这一项活动给予了更深的解释，同时对旅游业产生了一些影响。从法条上看，新旅游法的一些内容对旅游经营者的约束管理更严更多，同时更加保障了消费者的利益。

一、新旅游法的变化

以自由活动代替购物，之前的旅游法中，有一项活动为进店购物，这一点

导致一直以来，很多导游与商家勾结，把游客带入一些拥有与实际价值不符的商品的店里，很长时间以来，游客都只能无辜被坑，游客的利益完全得不到保障，一场购物经常能够花掉游客们一大笔钱，而游客因为人生地不熟也无法到别得店进行购物。新出版的旅游法，规定以自由活动代替购物，游客可以在自由活动时间自己购物，可以通过询问其他人或是别的途径找到自己想要的东西，游客的权益可以得到保障，也防止一些商家乱报价的可能性。这在某种程度上对旅游业推动了旅游业的发展，因为顾客不会应该惧怕昂贵的商品而压抑自己想要旅游的欲

望。

旅游行业作为一个服务行业，它需要诚信经营，不能够利益至上。新旅游法设定了更加健全的旅游服务标准和市场规则，这一方面这是对所有旅游经营者的要求，同时也对一些旅游社组织包价旅游的存在欺诈倾向的现实行为敲警钟，对旅游服务行业设定更高标准。

罚则增多增细。新旅游法规定罚金的最高金额为50万元，比之前的高了许多，同时之前是不该才罚，现在是是错就罚，更为严厉的管理旅游组织。对于一些不正当的获取利益的行为，比如我们都知道旅游有时存在一些我们不知道的交易，旅行社与商家勾结，一些中介与旅行社之间的交易，这些事情有时都会影响到消费者的利益，罚款是对于这样进行规定。

二、新旅游法对旅游业的影响

（一）对旅行社的影响

新旅游法重新规定了旅行社的概念，对申办旅行社限定了更高的要求，首先，这使得国内一些不正规的旅行社数量减少了很多，防止了很多旅行社欺诈的现象，提高整个旅游服务行业的整体形象，促进了更多的人选择旅游。其次，旅游法对景区安全性和最大承载量的规定，使旅行社组织的旅游更加安全，这对旅游社也是一大好处。最后，虽然表面上，旅游法对旅游行业更多的规定影响了一些旅行社的盈利模式。但实际上，只有当旅游这一行业拥有足够稳定晚上的旅游法时，旅行社才能够像其他类型的公司一样发展、扩大。这给很多旅行社创造了更好的条件，让它们更有希望和前途，长远来看，整顿旅行社，只会让中国一些真正优秀的旅行社走得更远。

（二）对游客的影响

可以说，从整体上来看，新旅游法的颁布对游客是产生了很大的好处的，更加保障了游客们作为消费者的权益。像前面提到的以自由活动代替购物，游客们不会再因为由于导游引导而购买某一家店的东西，既不能买到自己想要的东西，又无辜的花掉很多钱。同时，旅游法规定游客要注意自身形象，文明旅游，对旅游地也不能随意污染。对当地的文化习俗、宗教信仰和文化传统要表示尊重。像旅游社提供相应的个人信息，在旅游期间保持与旅行社的联系。

（三）对导游的影响

作为旅游期间与顾客最紧密相连的团体，导游是一个非常重要的职业。之前，大部分导游都并未与公司签订劳动合同，无法得到相应的底薪和基本保障，收入来源主要是从顾客那拿的一些回扣，导游实际上没有与之相应的权利和义务，这导致他们在带领顾客旅游时，与商家进行勾结，做一些不正当的交易。长此以往，导游这个行业会令人不喜欢甚至反感。旅游法的出台对导游的相关规定在一定程度上保障了导游的基本权益，同时也对导游这一职业的要求进一步提高，导游的整体素质得到了提高。

（四）对旅游企业的影响

旅游是近些年来在中国发展迅速，之前，人们的生活水平还不够高，而很多旅游企业当然也是近些年开始壮大。旅游法的出台让旅游企业也在很多方面发生了改变。第一，由于国家对旅游的重视，游客的权益更加得到保障，现在人们的生活水平也较高，之前人们根据价格选择旅游社变为根据服务选择旅游社，这使得旅游企业更加注重服务水平，服务水平的高低成为最新的竞争方式。第二，之前旅游企业的顾客来源主要是中介介绍，旅游法的出台让旅游企业直接面向顾客，通过一系列广告让顾客自主选择，《旅游法》规定“不得指定具体购物场所，不

得安排另行付费旅游项目”，“不得擅自变更旅游行程安排”，这将对一些以加点方式进入旅游团游线中的旅游景点、旅游项目和旅游购物场所产生较大影响。依靠高额回扣吸引导游带团来消费的模式不再合法，其根本出路在于提升直接面向游客的吸引力，让团队游客能自愿接受其正常的旅游线路，让自助游客主动地选择自由行游线产品。第三，由于旅游法出台的一些政策对旅游这一行业要求更高，旅游企业也相应的做出了调整，旅游变得越来越整体化，由地点观光，到交通，到住处，游客们旅游期间的一切事物越来越能够被旅游企业承担。

结语：在旅游业的飞速发展下，旅游法对于一些事项进行的一些规定让游客更加文明，让旅行社更加诚信，让导游更加可靠，让旅游企业更加强大。这些都说明了新旅游法的制定给中国旅游业的发展注入一些新鲜血液帮助其发展的更好。（作者单位：沈阳职业技术学院）