导游资格考试政策与法律法规知识归纳

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导游法律法规知识精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版导游法规知识第一章法规常识一：熟悉法律的概念。

法律是和国家一起产生，是阶级矛盾不可调和的产物和体现法律的分类：a.国内法与国际法b.宪法性法律与普通法c.实体法与程序法d.一般法与特别法e.成文法和不成文法二：掌握法律与政策联系与区别1政策引导法律，最终由法律来保护2.法与政策的区别a.法具有国家意志属性，政策只有形成法律才能成为国家意志b.法具有严格的规范性，明确且，政策更多带有方向性和指导性。

c.法具有强制性，政策只是具有约束力法律与道德的联系与区别法律的原则和规定处处体现着道德的准则，在道德中遵守法律，二者互补。

a.在上层建筑中所属的范畴不同。

法＝制度范畴，道德＝意识b.存在形式不同c.调整范围，道德更广泛。

d.规范内容不同e.调整方式和手段不同三：熟悉构成旅游法律行为的意思表达方式；a.口头b.书面c.推定的意思d默认掌握旅游法律行为的分类；a.隶属关系和平等关系的旅游法律行为b.有偿和无偿的旅游法律行为c.单方、双方和多方的旅游法律行为d.诺成和实践的游游法律行为旅游法律行为的要件实质要件a.行为人要合格b.行为人的意思表示要自愿c.行为人的行为内容要合法形式要件a.登记b.鉴证c.公证熟悉旅游代理行为。

是代理人在授权范围内，以被代理人的名义与第三人进行旅游法律意思表示，其权力义务直接归属于被代理人的行为。

四：掌握承担旅游法律责任的条件；a.行为具有违法性b.行为人要有过错c.要有旅游损害事实的存在d.行为过错与旅游损害事实要有关系e.行为人要有民事权力和能力熟悉旅游法律责任的种类a.行政责任:行政处罚和行政处分，处分有8种b.民事责任:侵权行为和债不履行旅游经济义务c刑事责任:主刑和附加刑第二章旅行社管理法律制度一：掌握旅行社的概念旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业，概念有以下三个1.旅行社主要是具体有法人资格从事旅游的企业2.旅行社主要是招徕并接待旅游者3.旅行社主要是以营利为目的为旅客提供有偿服务，以保证旅行社资产的保值和增值。

导游资格-政策与法律法规考点知识点总结归纳17-第三篇-第十章-导游管理法律制度

第三篇-第十章-导游管理法律制度第十章导游管理法律制度对应考纲内容：熟悉：关于导游资格考试制度的规定。

掌握：导游执业许可和导游执业管理；导游执业保障与激励；导游从事领队服务的条件；导游的权利和义务及其相关法律责任。

考点一：（熟悉）关于导游资格考试制度的规定管理法律制度一、概述《导游人员管理条例》第2条规定，导游是指依照条例规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

1.导游的管理主体：旅游主管部门、旅行社、旅游行业组织。

二、导游资格考试制度（熟悉）1.导游资格考试的报考条件（1）具有中华人民共和国国籍；（2）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（3）身体健康；（4）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

2.导游资格考试的监督管理根据《导游管理办法》第6条规定，国务院旅游主管部门负责制定全国导游资格考试政策、标准，组织导游资格统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试实施工作进行监督管理。

省、自治区、直辖市旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游资格考试具体工作。

二、导游资格考试制度（熟悉）3.导游资格证书的颁发《导游人员管理条例》第3条规定，经考试合格的，由国务院旅游主管部门或者国务院旅游主管部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游主管部门颁发导游人员资格证书。

三、导游执业许可制度（掌握）1.从事导游、领队服务的条件（1）从事导游服务的从业条件：第一，参加导游资格考试成绩合格；第二，取得导游证。

（2）导游从事领队服务的从业条件：第一，取得导游证。

第二，具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历。

学历：导游从事领队业务应当具有大专以上学历；语言能力：通过外语语种导游资格考试、或者取得国家级发证机构颁发的或国际认证的、出境旅游目的地国家（地区）对应语种语言水平测试的相应等级证书。

从业经历：两年以上旅行社业务经营经历，或者两年以上旅行社管理经历或者两年以上导游从业经历。

导游资格政策与法规复习知识点

导游资格政策与法规复习知识点导游资格政策与法规复习知识点导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。

接下来店铺为大家编辑整理了导游资格政策与法规复习知识点，想了解更多相关内容请关注店铺!旅游资源管理法规1. 旅游资源是指自然界和人类社会中，凡能对旅游者产生吸引力，可以作为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

2. 风景名胜区必须具备的三个条件1具有观赏、文化和科学价值。

2自然景物、人文景物比较集中。

3可供人们游览或者进行科学文化活动。

3. 风景名胜区的等级划分1国家级风景名胜区。

2省级风景名胜区。

4. 风景名胜区的保护原则：国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。

区内禁止的活动1开山、采石、开矿、开荒、修坟立碑等破坏景观。

植被和地形地貌的活动。

2修建存储爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品的设施。

3在景观或设施上刻划、涂污。

4乱扔垃圾。

5. 风景名胜区门票的管理及使用规定：1进入风景名胜区的门票，由风景名胜区管理机构负责出售。

2风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费，实行收支两条线管理。

3风景名胜区的门票收入和风景名胜资源有偿使用费应当专门用于风景名胜资源的保护和管理以及风景名胜区内财产的所有权人、使用权人损失的补偿。

6. 自然保护区的管理体制：综合管理与分部门管理相结合的管理体制。

及分类：国家级自然保护区和地方级自然保护区。

7. 建立自然保护区的五个条件1典型的自然地理区域、有代表性的自然生态系统区域以及已经遭受破坏但经保护能够恢复的同类自然生态系统地区。

2珍惜、濒危野生动植物种的天然集中分布区域。

3具有特殊保护价值的海域、海岸、岛屿、湿地、内陆水域、森林、草原和荒漠。

4具有重大科学文化价值的地质构造、著名溶洞、化石分布区、冰川、火山、温泉等自然遗迹。

5经国务院或省、自治区、直辖市人政府批准，需要予以特殊保护的其他自然区域。

导游资格考试政策与法规知识点.doc

导游资格考试政策与法规知识点#世界遗产的含义1：1972年11月第17届通过《文化和自然遗产公约》，是永久性有效制度。

1975年12月《公约》生效。

2：中国85年加入公约。

07年时已达到35处世界遗产。

第一名:西班牙、第二名:意大利、第三名:中国;3：世界遗产是指前代所遗留的，为国际社会特别加以保护的自然和文化遗产。

#世界遗产的分类1：三种：①文物、②建筑群、③遗址;①文物从历史艺术科学、观点看，具有突出普遍价值的建筑物、碑雕、碑画，具有考古性质成分结构、铭文窟洞以及联合体。

如故宫;②建筑群从历史艺术科学、角度看，在样、分布均匀或与环境景色结合方面，具有突出普遍价值的单位或连接的建筑群;③遗址从历史审美人种、人类学角度看，具有突出普遍价值的人类工程或自然与人联合工程，以及考古地址等地方，如长城、秦始皇陵;2：列入世界遗产条件：具有突出普遍价值;充足的法律依据;历史比较久远;现状保护较好;3：公约规定符合世界遗产包括：①从审美科学角度看，具有突出普遍价值由物质和生物结构或这类结构群组成的自然面貌;②从科学保护角度看，具有突出普遍价值的地质、自然地理结构以及明确化为受威胁的动物和植物生境区;③从科学保护自然美角度看，具有突出普遍价值的自然景观或明确话划分为自然区域，如中国的三江并流、九寨沟、武陵源;另外：自然保护区包括：国家公园和其它早已指定的物种保护区;4：双重遗产(自然+文化)包括：泰山、黄山、峨眉山、乐山大佛;5：文化景观遗产：此概念源于1992年12月圣菲召开第16届提出：唯一文化景观：庐山风景(亦是世界遗产);6：文化景观类型包括：①由人类设计和建筑的景观;(经常但不总是与宗教或纪念性建筑物群有联系)②有机进化的景观;(一是残遗物、化石、景观，代表过去某段时间已经完结的进化过程)而是持续性景观，传统生活方式相联系的社会中，保持一种积极的社会作用)③关联性文化景观;(与自然因素、强烈的宗教、艺术或文化相联系为特征，不以文化物证为特征)判断题7：非物质文化遗址范围涵盖5个方面：①口头传说和表述，包括作为非物质文化遗产的媒介的语言;②表演艺术、社会风俗、礼仪、节庆、传统手工艺技能、有关自然界和宇宙的知识和实践;(如地震仪)8：2003年颁布《保护非物质文化遗产公约》;9：非物质文化遗产中国4项代表作：①昆曲、②中国古琴艺术、③木卡姆艺术、④蒙古长调民歌;10：非物质文化遗产的含义是：又称口头、无形遗产。

导游证《政策与法规》考点精讲

导游证《政策与法规》考点精讲导游人员管理概述不得颁发导游证的情形《条例》第五条规定，有下列情形之一的，不得颁发导游证：1.无民事行为能力或者限制民事行为能力的(1)完全民事行为能力。

(2)限制民事行为能力。

(3)无民事行为能力。

2.患有传染性疾病的3.受过刑事处罚的，过失犯罪的除外4.被吊销导游征的案例分析：某国际旅行社导游人员王某因过失伤害罪被人民法院审理，因情节轻微，被判处免予刑事处罚。

次年，他在带团过程中胁迫旅游者消费，情节严重，被旅游行政管理部门依法吊销导游证。

之后，王某又参加导游人员资格考试并合格，取得导游资格证书，在导游服务公司登记后，他向旅游行政管理部门申请领取导游证，旅游行政管理部门经审核后，没有颁发导游证。

你认为旅游行政管理部门的做法正确吗?分析：旅游行政机关不颁发导游证的做法是正确的。

因为王某曾被吊销过导游证，已经证明其不适合继续从事导游职业，不符合颁发导游证的条件。

导游人员管理概述导游证的分类依据《条例》规定，导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。

(1)正式导游证，亦即导游证。

它是指参加导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。

(2)临时导游证。

所谓临时导游证，是指具有特定语种语言能力的人员，虽未取得导游人员资格证书，但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动，由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。

申请领取临时导游证具备的条件：1.准备从事导游活动者具有特定语种语音能力2.旅行社需要聘请临时从事导游活动的。

导游人员管理概述导游证制度《条例》第四条第一款规定：“在中华人民共和国国境内从事导游活动，必须取得导游证。

”――取得导游证是从事导游活动的前提(一)申请领取导游证的条件和程序《条例》第四条第二款规定：“取得导游人员资格证书的，经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记，方可持所订立的劳动合同或者登记证明材料，向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

2024年导游证考试-政策与法律法规考试(重点)题库

2024年导游证考试-政策与法律法规考试（重点）题库一、单选题1.《旅游法》规定,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,应承担赔偿责任的是()。

A、地接社,地接社承担责任后可以向公共交通经营者追偿B、组团社,组团社承担责任后可以向地接社追偿C、地接社和组团社共同承担赔偿责任D、公共交通经营者,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔参考答案：D2.我国《旅游法》第7条规定,国务院建立健全(),对旅游业发展进行综合协调。

A、统筹旅游发展机制B、旅游综合协调机制C、部级协调发展机制D、旅游统筹发展机制参考答案：B3.下列不属于旅游投诉应当具备的条件的是()。

A、投诉人与投诉事项有直接利害关系B、有明确的被投诉人C、有明确的投诉证据D、有具体的投诉请求、事实和理由参考答案：C4.《旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠;;纷时,不得损害()的合法权益,不得干扰他人的旅游活动,不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。

A、旅行社B、当地居民C、旅游团队D、其他团队参考答案：B5.根据《旅游法》规定,景区提高门票价格应当提前()公布。

A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月参考答案：C6.旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者()赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。

A、一倍B、双倍C、三倍D、四倍参考答案：B7.《旅行社条例》规定,经营入境旅游业务和国内旅游业务,同时还经营出境旅游业务的旅行社,共需缴纳()万元人民币的质量保证金。

A、10B、20C、120D、140参考答案：D8.下列不属于导游人员资格考试条件的是()。

A、中华人民共和国公民B、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历C、良好的应变能力及突发事件处理能力D、身体健康参考答案：C9.在旅游投诉中,被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作,在接到《旅游投诉受理通知书》之日起()内做出书面答复,提出答辩的事实、理由和证据。

导游资格政策与法规重点归纳

导游资格政策与法规重点归纳2017年导游资格政策与法规重点归纳凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁给导游人员资格证书。

下面是店铺为大家搜索整理的2017年导游资格政策与法规重点归纳，希望对大家有所帮助。

安全及保险法规1. 旅游安全管理工作的方针安全第一，预防为主2. 旅游安全事故的等级及划分标准1轻微事故：一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以下者。

2一般事故：一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万(含1万)元至10万元以下者。

3重大事故：一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万(含10万)元至100万元以下者。

4特大事故：一次事故造成旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上者，或情节特别严重产生重大影响者。

3. 对重大安全事故的处理原则、程序原则：由事故发生地的人民政府牵头，协调有关部门以及事故责任方及其主管部门负责处理，必要时可成立事故处理领导小组。

程序：1事故发生后，报告单位应当立即派人赶赴现场，组织抢救工作，并及时报告当地公安部门。

2事故发生后，公安部门人员尚未进入事故现场前，如因现场抢救工作需要移动物证时，应做出标记，并尽量保护事故现场的客观、完整。

3在事故处理过程中，责任方及主管部门负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属提供有关证明文件。

4如果伤亡者中有来自海外的旅游者，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外事部门及国家旅游局。

4. 对特大旅游安全事故的处理程序适用国务院发布的《特别重大事故调查暂行规定》。

1报告。

2现场保护。

3调查。

5. 《应急预案》的适用范围因自然灾害、事故灾害、突发公共卫生事件和突发社会安全事故而发生的重大游客伤亡事故。

6. 《应急预案》的基本原则 1以人为本，救人第一。

2属地救护，就近处置。

3及时报告，信息通畅。

7. 突发公共事件的等级划分及分级响应救援机制等级划分：1重大(1级)。

2019年导游资格考试《政策与法律法规》知识点总结

第一章知识点1.旅游法：狭义的旅游法是指由全国人民代表大会及常务委员会制定的旅游基本法广义的旅游法是指由国家制定或认可的调整旅游活动中产生的各种社会关系的法律规范的总称2.旅游法律关系的主体：是指旅游法律关系的参加者，是在旅游法律关系中依法享有法律权利和承担法律义务的自然人或组织。

3.旅游法的渊源：是指旅游法律规范的各种外在表现形式，包括宪法、法律、法规、条例、法令和规章等4.旅游法律关系的客体：是旅游法律关系主体之间的权利义务指向的对象，它包括物、行为、智力成果。

5.旅游法律关系责任：是指认为人对其实施反旅游法律法规行为或违反旅游合同约定行为造成的损害所有必须承担的赔偿、补偿、接受惩罚的不利后果。

6.旅游法律关系的构成要点：7.法律补偿与法律制裁的区别：(1) 实现载体不同。

补偿以财产为主，制裁以人身为主。

(2) 目的与效果不同。

补偿的目的和效果是针对被害人的，而制裁的目的和效果是针对责任方的。

(3)成立基础不同。

补偿与制裁的成立虽然都是以客观行为为条件，但补偿成立的基础是以客观损害后果为主的。

而制裁认定基础主要是主观过错，虽然也考虑客观损害，但考虑的目的是为了确定主观恶性程度，有时行为虽然不存在客观损害，但可以根据行为的主观恶性来施加制裁。

8.旅游法的特点：(1)采用综合立法模式。

内容具有综合性，突出旅游法的保障地位，强化旅游法的规范功能，发挥旅游法的作用。

(2)以保护旅游者合法权益为立法宗旨。

确定了旅游者合法权益保护制度，旅游经营者合法权益保护，确立导游人员合法权益保护制度。

(3)旅游法充分与现行法律和国际通行做法衔接，充分考虑到了与我国相关法律法规的协调与衔接。

9.旅游法律关系的要素:①主体：是指旅游法律关系的参加者，是在旅游法律关系中依法享有法律权利和承担法律义务的自然人或组织。

②客体：是旅游法律关系主体之间的权利义务指向的对象，它包括物、行为、智力成果。

③内容：旅游法律关系的内容是指旅游主体依法享有的权利和依法承担的义务。

导游考试之政策与法规简答题汇总

1.?合同法?规定的无效合同有哪些?答案：请参照解析解析：不可抗力，是指不能预见、不能防止并不能抑制的客观情况。

不可抗力的构成条件为：不可预见性、不可防止性及不可抑制性。

a．不可预见性，是指合同当事人在订立合同时对不可抗力事件是否会发生是不可能预见到的。

即在当时客观、主观条件下，该当事人是不可能预见到的； b．不可防止性，是指合同当事人对于可能出现的意外情况尽管采取了及时合理的措施．但在客观上并不能阻止这一意外情况的发生； c．不可抑制性，是指合同当事人对于意外事件所造成的损失是不能抑制的，假设意外事件造成的结果可以通过当事人的努力而得到抑制，那么该事件不属于不可抗力事件。

旅行社不承担赔偿责任的情形有哪些?答案：请参照解析解析：旅行社不承担赔偿责任的情形主要有： (1)旅游者在旅游活动过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任； (2)由于旅游者个人过错导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任； (3)旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时问内，发生的人身、财产损害，旅行社不承担赔偿责任。

保证金赔偿条件是什么?答案：请参照解析解析：保证金赔偿条件包括： a．符合保证金赔偿的范围； b．恳求人是旅游合法权益直承受到损害的旅游者； c．有明确的被投诉旅行社、详细的要求和事实根据参加全国导游资格考试必须具备哪些条件?答案：请参照解析解析：根据我国?导游人员管理条例?规定，具备以下条件的人员可以参加导游资格考试： (1)必须是中华人民共和国公民； (2)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历； (3)必须身体安康； (4)必须具有适应导游需要的根本知识和语言表达才能。

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?答案：请参照解析解析：旅行社应当对其依法承担的以下责任投保旅行社责任保险： a．旅游者人身伤亡赔偿责任； b．旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任； c．旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任； d．对旅游者必要的施救费用，包括必要时亲属探望支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等赔偿责任；e．旅游者行李物品的丧失、损坏或被盗所引起的赔偿责任； f．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用； g．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

导游证《政策与法规》考点精讲导游证制度

导游证《政策与法规》考点精讲导游证制度
1.概述
导游证制度是中国旅游业发展过程中的一项重要政策措施，旨在规范
旅游业活动，强化导游业务管理，推动旅游业发展。

1995年国家旅游局
首次颁布了《旅行社、导游及其从业人员管理规定》，提出了导游证制度。

2024年国家旅游局发布的《旅游行业管理办法》明确了导游证发放、持
证上岗、管理、考核等制度，对旅游行业的安全、质量、效益等方面发挥
了重要作用。

2.导游证管理
（1）导游证的发放：导游证只有合法的旅行社才可以发放，申请人
必须具备有关的资质要求，并根据有关规定出示申请材料；
（2）导游证的持证上岗：导游证必须在有效期内，以持证上岗的方
式工作，只有在合法的旅行社从事实际的导游工作时才能够使用；
（3）导游证的管理：导游证是一种职业资格证，发放者应当对证件
的使用和管理负责。

导游证的使用者应当遵守行业规定，努力提升自身的
业务能力，加强对行业发展的学习和认识；
（4）导游证的考核：导游证是一种职业资格证，发放者应当定期对
持证人员进行考核，以考察其业务水平、协调能力、知识储备等，如果达
不到标准，可能失去证件的使用权。

3.导游证的作用。

2022年导游资格证考试《法律法规》考试重点知识点内容解析

2022年导游资格证考试《法律法规》考试重点知识点内容解析旅游法律关系一经形成，就受到国家强制力的保护。

国家对旅游法律关系的保护，是通过监督旅游法律关系主体正确行使权利、切实履行义务，并对侵犯旅游法律关系主体或不履行法定义务依法追究法律责任、实施法律制裁来实现的。

旅游法律关系的保护是指国家有关部门监督旅游法律关系主体正确行使权利、切实履行义务，并对侵犯旅游法律关系合法权利或不履行法定义务的行为追究法律责任的各种措施。

一、旅游法律关系的保护体系和机构为切实有效地保护旅游法律关系，目前我国已经建立了多层次的保障体系：（一）旅游行政执法保护这是指国家专门的和辅助的旅游行政管理部门在其职权范围内运用奖励或处罚的行政执法活动保护旅游法律关系。

主要保护机构有国家或地方旅游行政管理部门及相关行政机关等。

（二）旅游仲裁保护这是指仲裁机构以第三者的身份，对特定的旅游纠纷或争议进行调节、裁决和仲裁所做出的保护。

例如，仲裁机构对合同纠纷、劳动争议的裁决。

主要保护机构有仲裁机构。

（三）旅游司法保护这是指人民法院根据法律的规定，对重大的旅游纠纷案件和行政案件，通过行使审判权所做出的保护。

主要保护机构为司法机关。

二、旅游法律关系的保护措施（一）行政措施行为人实施了违反旅游行政法规的行为，尚未构成犯罪，由旅游或其他行政管理部门追究的具体方式和手段。

按执行主体和执行对象的不同，行政性的强制措施可以分为行政处罚措施和行政处分措施。

行政处罚措施包括违反旅游管理、治安管理、工商、行政、金融等管理以及旅游资源保护管理等的处罚措施。

具体形式有警告；通报批评；责令限期整改；停业整顿；吊销旅游经营许可证；降低等级，取消星级；暂停涉外经营定点资格，取消涉外经营定点资格；扣留导游证和导游证书，收回导游证和导游证书，吊销导游证书；建议或会同工商行政管理机关吊销营业执照等。

导游资格考试内容导游按语种划分：普通话导游，外语导游（英语、法语、韩语、日语、俄语、德语、印尼语、越南语、泰国语、阿拉伯、西班牙、葡萄牙、意大利语等）。