2015年度铁总指质量管理总结报告

2015年度质量管理总结报告
在集团公司质量部的正确领导下，铁指技术质量部贯彻执行集团公司《六项质量管理规定》、《关键工序管理办法》《集团公司2015年工程质量管理工作要点》等文件，积极落实各项质量指标，在工程创优、工程质量管理等方面取得一定成绩，现将2015年质量管理工作总结如下：
一、主要指标完成情况
（一）2015年工程创优指标完成情况
在集团公司“双百方针”的指引下，铁指在施项目积极开展创优工作，并取得了一定的成绩。

2015年铁指所属工程创优总计8项，其中国家级工程奖2项、省部优竣工奖1项、省部优结构奖1项，地市级结构奖4项。

申报工程奖10项，其中申报省部优竣工奖3项、省部优结构奖5项、地市级结构奖4项。

2014工程创优获奖情况一览表
2014工程创优申报情况一览表
（二）2015年QC活动及成果情况
在集团公司质量部指导下，铁指积极开展QC活动，坚持以PDCA循环对工程质量进行管控，确保工程质量优良， 2015年铁指优秀QC获奖成果14项，国家级奖6项，省部级奖8项。

2015年QC成果获奖情况一览表
（三）制定、修订制度管理办法情况
铁指根据集团公司下发办法及通知要求，及时修订和制定各项管理制度和办法， 2015年铁指技术质量部修订管理办法2项，下发质量管理办法细则2项，具体见下表：
2015年修订制度管理办法一览表
二、2015年突出成绩、工作亮点及经验
2015年铁指以“工程创优、QC活动”为两个核心，以“质量目标（策划）、质量管理体系、样板引路、材料管理、关键工序、三级检查、质量周检月报、培训学习、季度考核、创优活动”为十个工作要点，对工程施工质量进行管控，取得了较好的成绩。

具体情况如下：
（一）工程创优总计8项、国家级优秀质量管理企业1项、国家级优秀QC 成果奖6项、省部级优秀QC成果奖8项，2人获全国工程建设质量管理小组活动优秀推进者、1人获全国工程建设质量管理小组活动卓越领导者荣誉称号。

（二）下发工程实体质量实测实量办法及细则，项目对工程实体质量进行100%实测，并将实测结果纳入架子队月结算中，铁指技术质量部每季度对项目进行一次实测实量检查，检查结果纳入项目季度绩效考核成绩中，形成以集团对二级单位、二级单位对项目、项目对架子队的三级检查机制，目的就是提高工程实体质量。

（三）对项目部进行月、季度绩效考核，考核成绩与项目员工绩效工资挂钩，绩效考核的目的也是督促项目部重视质量管理工作，提高项目管理人员质量意识。

（四）积极组织项目技术质量人员对工程质量标准化进行观摩、培训。

在2015年1月8~9日对中建一局施工的昆泰嘉瑞中心、设备分公司施工JY饭店专业分包进行了观摩，在2015年5月14日对铁指顺义人民教育出版社工程进行了现场观摩，并在现场召开了铁指第一季度质量绩效考核分析及质量标准化推进会。

通过观摩培训学习，项目技术质量人员质量标准化意识大大提高，在工程施工过程中，严格按照集团公司质量标准化手册进行施工，在2015年被集团公司录入精品照片24张，在集团公司所属二级单位中数量最多。

三、2015年主要工作总结
（一）质量目标管控
在2015年初，铁指根据集团公司《集团公司2015年工程质量管理工作要点》结合铁指实际情况，由总经理签发了《铁路工程指挥部2015年度质量管理目标暨创优目标》，并与各项目部签订2015年质量目标责任书，使铁指、项目质量目标更明确，同时明确了奖惩措施，督促和激励项目部落实了年度质量目标。

（二）QC小组活动开展
2015年铁指成立QC小组8个，开展QC小组活动14次，累计开展QC活动94次，形成QC成果10项，通过QC活动带动了QC小组成员的团队精神、质量意识、创新能力、解决问题的决心和工作热情，提高了技术质量总结能力，增强了团队精神。

为铁指专业化建设、精细化管理打下了良好的基础（三）质量检查
2015年技术质量部对各项目检查指工作有效开展，全年度对各项目进行3
次绩效考核，内审一次，实测实量3次，日常检查6次，累计检查71次，下发整改通知单71份，收到整改回复71份，整改全部合格。

（四）专项活动
2015年铁指技术质量部加大对项目部质量管理力度，总计开展2项专项活动，具体情况如下：
（1）开展“住建部工程质量治理两年行动”质量专题整治活动
全国工程质量两年行动开展以来，铁指严格对项目执行至少每月进行一次检查，对检查出的问题，现场分析原因，确定整改措施、落实责任人和截止时间，同时作为下次检查和日常巡查的重点。

在2015年此次活动共检查16次，下发整改通知单16份，均整改到位，检查结果纳入项目部月底绩效考核，体现出了机关督查工作的价值，使各项目质量管理工作基本受控。

（2）开展2015年全国“质量月”活动
2015年的质量月活动，铁指紧密围绕集团公司“质量月”文件通知及集团
公司领导在2015年上半年工作会议暨过程管控评价大会上的讲话精神和要求，精心组织、合理安排、全面实施、提升了铁指质量管理水平。

总计有机关及项目管理员421人次参加，架子队管理人员和工人2256人次参加，使用36条质量语录、进行影视质量教育7次、印刷质量卡控要点手册60册、大大加强了质量文化建设、提高质量意识。

通过107次现场质量检查（机关检查8次，项目部自查101次），7次内页质量检查、48次工程例会讲评、35次专题质量会议、34次技术质量专题培训（机关1次）、5次质量知识竞赛、27次QC小组活动、
1次质量创优检查、9次创优活动、4次质量考试等活动（详见附表1），强化过程质量控制，保障质量安全，形成质量兴企，人人有责的良好氛围，圆满完成活动的开展，达到了“质量月”活动开展的目的。

（五）培训考核
2015年4月21日组织各项目实验人员总计24人，参加集团公司组织实验员培训考核，参加考核24人成绩全部在80分以上，无人缺考。

2015年5月29日组织技术质量人员总计37人参加集团质检员培训与考核，参加考核质检员人员24人，考试成绩均在80分以上，无人缺考。

一季度技术质量部组织近两入职员工总计41人，参加北京市建委组织的实验员、质检员取证工作，其中4人参加实验考试取证，37人参加质检员考试取证，考试全部合格，为后期质量管理人员培养打好基础，做好人才培养规划。

（六）质量系统及手机APP关键工序验收
2015年铁指技术质量部加大对集团质量信息系统的填报率管控工作，针对每月各项目填报情况进行打分，并在内网进行通报，全年累计通报12次。

并将评分结果纳入要月度、季度绩效考核，目前质量信息系统运行正常，达到了应有的效果。

同时积极推行手机APP关键工序验收模块，达到在现场验收，现场录入信息同步进行，减少遗漏填报现象的出现。

三、存在的问题和面临的形势
（一）项目部管理人员质量意识在逐步提高，但是质量标准还未能达到集团公司标准化水平。

随着建筑行业竞争日益激烈，项目管理人员质量标准化意识及质量标准高度不够，如果不改变思路，提高标准，将面临淘汰的形势。

（二）由于二级单位、项目部质量管理人员岗位和薪资的限制，高水平管理人员愿意干质量工作的越来越少，同时质量管理人员流失量非常大，质量管理工作水平有存在下滑风险。

四、2016年质量管理思路及工作计划
（一）2016年质量管理思路
2016年铁指将坚持以“工程创优、QC活动”为两个核心，以“质量目标（策划）、质量管理体系、样板引路、材料管理、关键工序、三级检查、质量周检月报、培训学习、季度考核、创优活动”为十个工作要点，对工程施工质量进行管控，同时结合集团公司新政策及相关精神要求，对质量管理工作进行全面管理。

（二）2016年工作计划
（1）质量管理目标
质量管理目标展开表
（2）2016年铁指技术质量部将加大对项目部质量管理力度，大力推行集团公司质量标准化管理，严格执行《六项质量管理规定》《关键工序验收办法》。

全年重点对地下室渗漏、楼板裂缝、混凝土实体质量（保护层、钢筋间距、强度）、土方回填、外墙保温、水电等涉及结构和使用功能安全的内容进行专项检查，确保工程质量优良。

（3）落实工程创优、QC成果评优的奖罚
对实现工程质量目标，获得工程质量奖工程，按集团公司分公司制度办法、《技术质量目标责任书》规定进行奖励，对未完成工程质量目标项目负责人、技术负责人进行相应处罚。

对开展QC活动较好项目及形成优秀QC成果小组，铁指将结合集团公司和铁指相关制度办法进行奖励，获得集团以上奖项QC小组成员，将获奖个人信息录入人事系统，在年度评选个人优秀加分，在升职方面给与推荐。

技术质量部 2015年11月18日。