团队建设与管理PPT课件
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《团队建设课件》PPT课件
团队建设
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
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1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式，团队精神是企 业的一种的价值系统；
2、明确团队领导的核心任务，掌握高效团队的运作 方法；
3、实现团队领导的角色转换，掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能；
4、掌握评定目标的原则和方法，通过团队成员共建
团队目标，找到工作动力和奉献精神，达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则：表达的意思要准确无误 完整性原则：表达的内容要全面完整 及时性原则：沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则：要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
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40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚： ●尊重： ●信任： ●宽容： ●自制：
第五，必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
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17
二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活 动计划；
D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内 容；
C（Check）--检查，总结执行计划的结果， 注意效果，找出问题；
A（Action）--行动，对总结检查的结果进行 处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化；失败的教训加以整总理pp结t ，以免重现，未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
整理ppt
34
团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂，是成功团队身上 难以琢磨的特质，没有多少人能清楚地描述团 队的精神，但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。
团队建设与管理培训(含内容)PPT
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
点击添加标题
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
点击添加标题
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
点击添加标题
考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
２、流程
3、人才
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
企业的竞争实际上人才的竞争！
30 %
50 %
25 %
60 %
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有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
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越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
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考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
点击添加标题
考核的落实要坚决，赏信罚必；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
3.定位(Place)团队的定位包含两层意思:团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属? 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估?
4.权限(Power)团队当中领导人的权力大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权力相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限 关系的两个方面:(1)整个团队在组织中拥有什么样的决定权?比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。(2)组织的基本特征，比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。
5.计划(Plan)计划的两层面含义:(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
高绩效团队建设与管理PPT课件
10
13
14
15
汇总
汇总
汇总
汇总
汇总
-2-22-2-
高绩效团队建设与管理
A、缺乏信任
指团队成员不相信他们同事的言行是出于好意， 在团队里总是小心翼翼或相互戒备。常见表现：
信任的特征
-2-32-3-
高绩效团队建设与管理
中西信任模型的差异
团队领导 的任务
个人背景介绍
成员工作 效率讨论
集体外 出实践
个性及行为 特点测试
---思路决定出路，意识影响行为
-1-21-2-
高绩效团队建设与管理
1、高效团队建设模型—钻石想
-1-31-3-
高绩效团队建设与管理
A、清晰的目标\目的
SMART原则+萨盖定律 1、有时间期限的(定时) Time-based 2、具体的(定位) Specific 3、可以量化的(定量) Measurable 4、可以实现的(定因) Attainable 5、注重结果的(定性) Realistic
心态：自信
团队四个发展阶段
的权变管理
--22- -
高绩效团队建设与管理
第一讲
团队概述 --从分力到合力
--33- -
高绩效团队建设与管理
1、团队的发展
--44- -
高绩效团队建设与管理
团队管理与组织管理
PK
--55- -
高绩效团队建设与管理
从团队构成要素5P看与组织管理差异
团队构成要素 目标（Purpose) 成员（People） 定位（Place) 权限（Power） 计划（Plan）
《MTP知行合一训练
高绩效团队建设与管理
主讲老师：丁品洋
《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者，鼓励团队成员发挥潜力，实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧，以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充，以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工，每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立，成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作，全阶段
完成任务后，团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围，促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧，帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题，本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践，帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队，这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义
团队建设与管理沟通教材PPT96页
索取反馈
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
47
自我暴露与人际关系
自我暴露要恰当，否则会给别人压力，造成人际关系的疏离
48
私人
公共
私人
美国人
中国人
公共
49
区分性关系
私人
私人
混合性关系
案例“李文和张力”
李文没有与张力直接讨论自己作为公司总裁的感受和忧虑，而是让姜亮与张力谈。请评估李文这样做的优点和缺点。李文应当怎样与张力进行更加有建设性的沟通？你认为公司可以采取哪些措施来帮助张力？
成功小组的关键
管理小组有一个完成任务的时间表管理小组尽早与生产小组联系管理小组解释问题但不提供答案生产小组自己制订拼图设计图在拼图开始前生产小组进行练习小组内进行角色分工
7
团队工作的过程
8
团队互动的成效
9
工作团队
一个具有共同目标、成员拥有互补的技能、成员之间彼此协作的小群体。
10
团队成员的表现
对事不对人多描述少评价鼓励而非贬损具体而非笼统平等而流畅主动倾听而非单向传递信息
39
练习1
销售总监路过王惠的办公室发现她正在打电话。他在下午的会上告诉王惠的部门经理说：“你们部门的王惠在上班时间打电话，她不应当在办公室讨论自己私人的事情。她这个人很不敬业。”
40
练习2
记者就今年高校学费提高问题采访了教育部某负责人。记者：X司长，据说今年高校学费大幅度上涨，你对此有什么看法？X司长：说今年高校收费大幅度提高是不准确的。按国务院的规定，今年收费只提高了25%。收费的调整是在人们可承受的范围内的。
贫乏的沟通技能价值观冲突文化冲突敌对性的管理难办的人利益不一致相互依赖资源有限
53
认知闭合需求
个体为问题快速找到答案的愿望，从而使自己不再处于混乱和模糊之中。第一个阶段是“夺取” (seizing)。在面对不确定和模糊时，寻找信息或带有暗示的各种线索，以快速对目标事物做出判断；第二个阶段是“冻结”(freezing)。固守已形成的判断，不根据新信息来调整自己的立场。
优秀团队的建设与管理PPT
优秀团队表现在那里呢
1 目标一致——众志成城 2 协作高效——1+1〉……〉2 3 取长补短——木桶更高 4 各尽其能——术业有专攻 5 相互理解——心灵飞翔
优秀团队的9个特征
外部 支持
一致的
相互的承 诺 开放的
信任
沟通
相关的
有效的
技能
结构
恰当的
领导
清晰的 目标
分享 成果
管理团队的误区
比方三：团队管理中的信任与水
团队的基础是信任;在混凝土的形成过程中便
是水;水是一种融合的作用；
团队领导必须做到一点是：信任你手下的每
一个人;相信其能做好每一件事;相信其会尽自己
全力 士为知已者悦便是这个道理；并让团队中的
每一个人相互信任
优秀团队管理
比方四：团队管理中的领导者定位——搅拌工
团队中其它人员相互不信任怎么办 给他们相
设计前提下研究团队的构成
你知道吗
在亨利管理学院的管理教育中;学习小组 由10人组成;证明最合适
结论
规模比较小;一般不超过10人罗马军队内部有很多
个级别;负责每个级别的人都有10个人直接向他报告
美洲存活时间最长的印加文明;其军队也有类似的 形式
遵义会议后中共的5人领导小组；
中央政治局7人常委会
这四个人在各方面差异如此之大的人竟能容在一个群体 中;而且能相处得很融洽;甚至能做出去西天取经这样的 大事情来
这个由不同角色组建的团队;虽然有分歧 有矛盾;但他们 有着共同的目标和信念;那就是西天取经/有着不同的作 用;关键时候总能相互理解和团结一致;最后形成了一个 有力量的团队
西游记中;唐僧 孙悟空 沙和尚 猪八戒西天取经的故 事中四个人分别扮演了什么角色
《团队建设与团队管理》第7章 团队中的冲突：PPT
*
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
*
一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
五、冲突结果阶段
•积极的结果
导致积极结果的冲突是建设性的冲突。这种冲突对实现团队目标是有 帮助的，可增强团队内部的凝聚力和团结性，提高决策的质量,调动员 工的积极性,，提供问题公开解决的渠道等，尤其是激发改革与创新。
•消极的结果
导致消极结果的冲突是破坏性的冲突。这种冲突会给团队带来一些 消极的影响，如凝聚力降低、成员的努力偏离目标方向、组织资源 的流向与预期相反、团队的资源被浪费等。
四、冲突出现阶段
冲突出现阶段是指冲突公开表现的阶段，也称行 为阶段。进入此阶段后，不同团队冲突的主体在 自己冲突行为意向的引导或影响下，正式做出一 定的冲突行为来贯彻自己的意志，试图阻止或影 响对方的目标实现，努力实现自己的愿望。其形 式往往是一方提出要求，另一方进行争辩，是一 个相互的、动态的过程。
1
2
冲突理念 发展
4 表7-1两种不同冲突的比较
3
人际关系 观念
对任何组织、 团队和 个人而言，冲突都是 不可避免的。
相互作用 观念
不但承认冲突的存在， 而且还鼓励冲突在组 织内发生。
三、团队冲突的分类
角色冲突
人际冲突
团队冲突
角色冲突是指 两人或更多的 人之间由于所 担负的角色不 同而产生的不 和谐。
二、激发建设性冲突的技术
1
运用沟通技术
➢（1）上级向下属团队提倡新观念，鼓励成员创
新，明确冲突的合法地位。
例如，惠普公司会对持不同意见的人进行奖 励，不论其想法是否被企业采纳。又如， IBM的员工可以评判和批评自己的上司，向 上司提出质疑，而不会受到惩罚。
*
一、消除破坏性冲突的技术
（九）改变组织结构因素 通过重新设置岗位、进行工作再设计及调动团队小组成
团队建设与管理ppt课件
执行循环系统
提出问题
分 析 问
题 ACTION
采 调整
取 行 动
PLAN 计划
CHECK 检查
如愿以偿——100%执行力
高层下达目标
中层 分解 任务
DO 执行 基层
配合 完成
分配任务与跟踪任务
49
四、团队管理之高效沟通
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
组织行为≠个人行为
39 如愿以偿——100%执行力
执行力文化的形成有很多的因素，比如人们接受的 培训，他们的个人经历，员工对公司未来的理解以及员 工对领导行为的观察，等等。
当员工发现领导没有兑现他们的承认时．．．．．． 当员工相信业绩没有自己好的人得到了奖励和提升时 时．．．．．．． 当员工相信企业正在走向衰落时．．．．．． 当员工感到＂关系＂比业绩更重要时．．．．．．
1.工作太忙,实在抽不出时间做计划; 2.认为工作忙,计划晚交几天没有关系, 只是几天,有什么关系,何必那么认真。
47 如愿以偿——100%执行力
案例分析
• 这两个理由是合理的吗？ • 如果你是这些部门经理的直接上司，听
到这两个理由，你会如何表态？ • 为什么当我们完成不了任务时，总会找
理由？
48 如愿以偿——100%执行力
如愿以偿——100%执行力
34
2、四化
把复杂的过程简单化
其关键是要抓住问题的实质，把其中最重 要的东西进行高度的概括和浓缩，把细枝末节 的东西暂时放在一边从而简单化。
把简单化的东西量化 ——把简单化的东西量化从而达到可衡量性
如愿以偿——100%执行力
35
《团队建设与团队管理》第11章 团队创新：PPT课件
2021/10/28
1.管理创新概论
（二）管理创新的特征
1.管理创新的不确定性 2.管理创新的风险性 3.管理创新的系统性
2021/10/28
管理思维
2021/10/28
张弛有度
为了增强人们的创造力和革新意识，变革型的领 导者需要把权力交给组织 内的全体人员，以便他们在 精神上荣辱与共，从而努力创新并持续上进。张弛有 度会促使人们开展广泛的研究并提出创新的观点，还 可允许私人企业在一定程 度上拥有自己的活动空间。 这种自主权必须与长期的金融支持紧密结合，并且 要 互相配合，以便创新活动迅速发展。这种情况恰好与 推动许多组织运转的机 制体系截然相反。通常，许多 组织对开展的新项目，要求收到立竿见影之效，而 且 要经过层层批准。
1.谈谈对企业信息化“三波论”的理解与“三目标” 的创新所在。 2.结合daydao的三个目标，你认为该如何制定企业的战 略目标？战略目标 制定的标准和流程是怎样的？ 3.结合理才网的经营管理实践，谈谈组织应当怎样进 行经营创新、管理 创新？ 4.结合“胜任力定制测评” “任职资格对标测评”两 大HR测评工具的研发, 谈谈某项组织管理工作或者工 具的改革与创新问题。
2021/10/28
2.技术创新模型
（一）技术推动的创新过程模型 （二）需求拉动的创新过程模型 （三）创新过程的交互作用模型 （四）一体化模型 （五）系统集成和网络模型
2021/10/28
3.团队进行技术创新的方法
（一）根据要解决问题的不同分类 1.结构性创新 2.空缺式创新
2021/10/28
2021/10/28
2.创新的内容
（一）产品创新 （二）技术创新 （三）管理创新 （四）组织创新
（五）制度创新 （六）知识创新 （七）思想创新 （八）理论创新
1.管理创新概论
（二）管理创新的特征
1.管理创新的不确定性 2.管理创新的风险性 3.管理创新的系统性
2021/10/28
管理思维
2021/10/28
张弛有度
为了增强人们的创造力和革新意识，变革型的领 导者需要把权力交给组织 内的全体人员，以便他们在 精神上荣辱与共，从而努力创新并持续上进。张弛有 度会促使人们开展广泛的研究并提出创新的观点，还 可允许私人企业在一定程 度上拥有自己的活动空间。 这种自主权必须与长期的金融支持紧密结合，并且 要 互相配合，以便创新活动迅速发展。这种情况恰好与 推动许多组织运转的机 制体系截然相反。通常，许多 组织对开展的新项目，要求收到立竿见影之效，而 且 要经过层层批准。
1.谈谈对企业信息化“三波论”的理解与“三目标” 的创新所在。 2.结合daydao的三个目标，你认为该如何制定企业的战 略目标？战略目标 制定的标准和流程是怎样的？ 3.结合理才网的经营管理实践，谈谈组织应当怎样进 行经营创新、管理 创新？ 4.结合“胜任力定制测评” “任职资格对标测评”两 大HR测评工具的研发, 谈谈某项组织管理工作或者工 具的改革与创新问题。
2021/10/28
2.技术创新模型
（一）技术推动的创新过程模型 （二）需求拉动的创新过程模型 （三）创新过程的交互作用模型 （四）一体化模型 （五）系统集成和网络模型
2021/10/28
3.团队进行技术创新的方法
（一）根据要解决问题的不同分类 1.结构性创新 2.空缺式创新
2021/10/28
2021/10/28
2.创新的内容
（一）产品创新 （二）技术创新 （三）管理创新 （四）组织创新
（五）制度创新 （六）知识创新 （七）思想创新 （八）理论创新
有效的团队建设及管理课程PPT课件
请记住：成功团队不仅能够达成预定的 目标，而且能够建立良好的工作关系。
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
•
32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
•
•
34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
•
•
35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
第六讲 避免团队失败
团队为何会缺乏活力？
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
反馈的两种情形
• 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 • 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不
良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确 发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响 运用“我”开头技巧
•
•
32、为学之道，莫先于穷理；穷理之 要，必 先于读 书。 ——朱熹
•
•
33、读书譬如饮食，从容咀嚼，其味 必长； 大嚼大 咀，终 不知味 也。 ——朱熹
•
•
34、读书无疑者，须教有疑，有疑者 ，却要 无疑， 到这里 方是长 进。 ——朱熹
•
•
35、举一而反三，闻一而知十，及学 者用功 之深， 穷理之 熟，然 后能融 会贯通 ，以至 于此。 ——朱 熹
指令型S1 高指挥 低支持
低
低
直接任务行为
高
阶段4 阶段3
阶段2
阶段1
成熟
下属的成熟层次
不成熟
特别提示
高效团队的领导者要会适时地改变自 己的领导风格！
除非领导者愿意与下属分享控制权， 否则你永远不会拥有一支高能高效、自我 管理的团队！
成功管理者的六项职责
•协调团队工作； •就问题解决或实际选择提出建议； •提供资源； •指导问题的处理； •帮助计划的实施； •提供织机构中能够建立 和保持信任，相互支持、尊重、相互信赖及 合作关系的一种环境。
把具有不同专长的人集合在 一起，授权让他们去解决问题和 做出决定，他们将会创造出：
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.
团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
.
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
.
哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
.
雁的启示
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边 ，帮助并保护它。
启示：
这正是团队的价值所在
.
.
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
.
什么是魅力？
“魅力”是一种吸引与影响力， 源于自身的品质和修养。
.
主管三大角色 ➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗？
.
问题一：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
.
450
.
问题二：棒球队还是篮球队？
如果我们如雁一般，团结互助，就 会在困境中彼此支持，一如我们在顺 境中茁壮！
.
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 重庆人斗地主，玩的是勾心斗角
.
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
.
打造营销团队的四个系统
.
.
团队与群体
团队管理者的能力（三）
沟通能力----责任意识 从头开始 从心开始
.
主管要求 ➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
.
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
.
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合பைடு நூலகம்技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
.
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ，那一定是狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒了；如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁 军团！
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只 会“窝里斗”了；
• 自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； • “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和
• 一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”， 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
• 只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越雷 池半步。
• “地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同， 老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整天冲突 不断，打个不停。
.
从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
• 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
• 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； • 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进， 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ • 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为 万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万 人必死，横行天下！”
.
强化团队成员的情感纽带
➢生活在批评之中，就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中，就学会了自信 ➢生活在恐惧之中，就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中，就学会了感恩 ➢生活在接受之中，就学会了爱
.
团队文化建设 三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
.
何谓团队文化？
团队氛围，做事的方法，共同的习 惯，成员的共事，一致的价值观。 ➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
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主管的三大能力
专业----解决问题，实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情，再处理事情。坚持
到底不退缩，永远比别人多走一 步。
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团队管理者的能力（一）
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
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团队管理者的能力（二）
语言能力：气度 气氛 气势 气质
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团队文化之核心----团队执行
一个人不能生存，懂得团队执行的人 生存能力比较强！
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目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
现实工作中常见的问题 说起来，都说团队重要，做起来，都是自己重要； 说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；
迷思一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，出活不出利 迷思二：如何变压力为动力，变动力为销售力 迷思三：一放就乱，一管就死 迷思四：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段。
我们建立团队吧？……”； • “办公室政治”泛滥，不是你的人就是我的人，山头林立，各有靠山。
跟对了人，飞黄腾达，跟不对人，活该倒霉；
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 你好我好大家都好，只讲人情，不讲原则，看起来其乐融融，像个团 队，实则没有业绩，缺乏效率，不像企业。要这种所谓的“团队”何 用？
美国一些研究人员试图通过对每个队员的能力评估，来预测在每季 结束后棒球队和篮球队的成绩。每位队员均以1—10的记分来表示他 在这一职业运动中的全面能力，然后将得分总和，用于预测该队在整 个赛季的最后成绩。其中一项运动的准确度达到90%，而另一项运 动准确度只有35%。
.
社会惰性
社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们 工作起来就没有分开来考虑那么起劲。
当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且 不容易评价，他们就会倾向于少花点力气。
研究表明，在许多任务中，集体完成任务的 效率大约是个人分别独自工作累计完成的75%
.
哪些是团队？
家庭
群体无处不在
公司
社交
军队
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雁的启示
当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边 ，帮助并保护它。
启示：
这正是团队的价值所在
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目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
团队核心—主管
➢团队能带给你的是个人的成长 ➢魅力的团队源于魅力的主管
.
什么是魅力？
“魅力”是一种吸引与影响力， 源于自身的品质和修养。
.
主管三大角色 ➢信息沟通角色 ➢人际关系角色 ➢决策者的角色
团队建设与管理
享用集团•餐饮事业 部
目录
第一部分：引言 第二部分: 团队文化建设 第三部分：高效团队建设 第四部分：团队管理
.
协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多
事实果真如此吗？
.
问题一：我们的力量
平均每一个人可以拉动85公斤 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？
.
450
.
问题二：棒球队还是篮球队？
如果我们如雁一般，团结互助，就 会在困境中彼此支持，一如我们在顺 境中茁壮！
.
有一种说法这样讲
欧美人打桥牌，打的是协同配合 日本人下围棋，想的是整体布局 中国人搓麻将，摆的是各自为阵 重庆人斗地主，玩的是勾心斗角
.
团队?
理解团队
一群人
共同目标
高效组织
.
打造营销团队的四个系统
.
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团队与群体
团队管理者的能力（三）
沟通能力----责任意识 从头开始 从心开始
.
主管要求 ➢愿景 ➢开明的态度 ➢懂得运用资源
.
主管的自我塑造
➢立场 ➢气质 ➢应变能力 ➢学识 ➢勇气胆识 ➢个性修养 ➢自重
.
主管的能力要求
➢沟通方式 ➢掌握局势 ➢公关能力 ➢时间管理 ➢学习意愿 ➢企图心 ➢责任心 ➢职业道德
工作群体
工作团队
•个人目标 •个人绩效 •个体化 •随机的或不同的
目标 责任 协同配合பைடு நூலகம்技能
•团队和个人目标 •集体和个人绩效 •个体的和共同的 •相互补充的
.
古老的寓言
• 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 ，那一定是狮子来了；如果见到狮子 在躲避，那就是象群发怒了；如果见 到成百上千的狮子和大象集体逃命的 壮大观景象，那是什么来了——蚂蚁 军团！
.
各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙
• 1个人干工作是一条龙，2个人一起干工作就成了一条虫，3个人一起就只 会“窝里斗”了；
• 自以为是，就自己行，别人都不行，你看不上我，我看不上你； • “你把你的做好，我把我的做好，大家只要能各司其职，各自把各自的
‘一亩三分地种好’就不错了，团队精神？等素质提高再说吧……” • “不是我不想和人家合作，是人家不和咱合作，咱总不能硬逼着人家和
• 一个团队需要不同的角色，需要特色鲜明、各不相同的团队成员。可 是，就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪，大喊“异端”， 非要把大家磨成一个模子、一种尺寸才舒服；
• 只认同组织角色，不认同团队角色。官司是官司，兵是兵，不得越雷 池半步。
• “地方割据”，只顾局部利益，不顾整体利益。要么“鸡犬之声相同， 老死不相往来”，能不打交道就不打交道；要么沟通不畅，整天冲突 不断，打个不停。
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从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：
• 启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的 团队，就连兽中之王，也要退避三舍；
• 启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人； • 启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢
、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进， 无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！ • 启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为 万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万 人必死，横行天下！”
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强化团队成员的情感纽带
➢生活在批评之中，就学会了谴责 ➢生活在鼓励之中，就学会了自信 ➢生活在恐惧之中，就学会了忧虑 ➢生活在表扬之中，就学会了感恩 ➢生活在接受之中，就学会了爱
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团队文化建设 三流企业靠生产 二流企业靠营销 一流企业靠文化
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何谓团队文化？
团队氛围，做事的方法，共同的习 惯，成员的共事，一致的价值观。 ➢以制度树立精神氛围 ➢以制度提升管理效率 ➢以制度养成良好习惯
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主管的三大能力
专业----解决问题，实现最终结果的保障 决策----持续发展的目标管理 沟通----先处理心情，再处理事情。坚持
到底不退缩，永远比别人多走一 步。
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团队管理者的能力（一）
驾驭能力----全局意识 胸襟 气度 掌控 真诚
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团队管理者的能力（二）
语言能力：气度 气氛 气势 气质
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